CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

INTEGRANTES:- NOELIA VARGAS COAQUIERA

- SAUL FLORES - KATHERINE ESTRELLA PALACIOS

- ROSSANA HUANCA ORTEGA- FRANCCESCA TORRES CANQUE

Consultoria y asesoria empresarial

introduccion

La auditoria es la revisión y evaluación total o parcial de una organización con el fin de saber si se están llevando a cabo con eficiencia todo lo relacionado con la empresa como son los programas, objetivos, personal, etc., se considera que es una herramienta fundamental para impulsar el crecimiento de la organización o algunas de las áreas que requiera más atención.

Concepto de consultoria

“Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.-“

Proceso de consultoria 1) Diagnosticar la situación actual de la organización 2) Obtener información actual e histórica de la

organización 3) Determinar la situación actual de la organización 4) Determinar el sistema de ayuda a la

organización 5) Diseñar sistemas de ayuda a la organización 6) Acordar el sistema de ayuda a implantar con el

consultante. 7) Implantar el sistema de ayuda a la organización 8) Elaborar el plan de implantación del sistema de

ayuda

9) Diseñar y determinar los procedimientos a utilizar en la implantación del sistema de ayuda

10) Ejecutar el plan de implantación del sistema de ayuda 11) Documentar el proceso de implantación del sistema

de ayuda en la organización 12) Planeación de la implantación del sistema de ayuda 13) Documentación de los procedimientos, insumos y

resultados de la implantación del sistema de ayuda 14) Cerrar proyectos de consultoría 15) Evaluar los resultados del sistema de ayuda

implantado 16) Cerrar el proyecto de consultoría desde el punto de

vista administrativo

Origen de consultoria Los proyectos de consultoría parten de un problema o

una posibilidad de mejora detectados en una organización.

Algunos ejemplos de problemas que pueden presentarse en las organizaciones son:

▪ Baja productividad ▪ Alta rotación de personal ▪ Desfase entre producción y ventas ▪ Crecimiento de la competencia .

Consultoria de organicaciones

Pretende resaltar la validez de las concepciones generales para su aplicación en cualquier organización, independiente de sus propósitos básicos, el término más usado en la literatura es el de consultoría de Empresas y no todas las organizaciones son Empresas con fines de lucro, pero si pueden ser objeto de estudio y acción de una consultoría

- Rasgos de consultoria Es un trabajo (servicio) independiente: tiene

implícita la imparcialidad, Su carácter como su propio nombre indica es

consultivo: el consultor no dirige la entidad, área o actividad, en la que realiza, su trabajo.

Vincula la teoría con la práctica. No es el resultado de la inspiración, sino de una

sólida preparación del consultor y del laborioso análisis de hechos concretos y la proyección de soluciones muchas veces originales, pero que deben ser siempre factibles.

- Enfoques de consultoria

Como un servicio profesional Como un método de prestar

asesoramiento y ayuda prácticos. La enseñanza La capacitación La investigación La elaboración de sistemas

Ayuda profesional a las personas que dirigen empresas

Una persona se convierte en un consultor después de haber acumulado, gracias al estudio y a la experiencia práctica, un considerable acervo de conocimientos sobre diversas situaciones empresariales.

Asimismo, debe haber adquirido las técnicas necesarias para resolver los problemas y compartir la experiencia con otros.

- Servicio consultivo

La consultoría es en lo esencial un servicio de asesoramiento. Esto significa que los consultores no se contratan para que dirijan organizaciones o adopten decisiones delicadas en nombre de la dirección.

- Servicio independiente

Un consultor debe estar en consideraciones de hacer su propia evaluación de cualquier situación, decir la verdad y recomendar con franqueza y objetividad las medidas que ha de adoptar la organización cliente sin pensar en sus propios intereses.

- servicio independiente

Independencia financiera:

Significa que el consultor no obtiene ningún beneficio de la medida adoptada por el cliente, por ejemplo la decisión de comprar una determinada marca de equipo. El deseo de obtener en el futuro otros contratos con el mismo cliente no debe influir en la objetividad del asesoramiento prestado en la tarea presente.

Independencia administrativa:

Implica que el consultor no es un subordinado del cliente y no se ve afectado por sus decisiones administrativas. Aunque esto no planea ningún problema a las organizaciones de consultoría autónomas, es un problema, en cambio, bastante complejo, aunque no insuperable, en la consultoría interna.

Independencia politica:

Significa que ni los directores ni los empleados de la organización cliente pueden influir en el consultor oficiosamente, recurriendo a autoridades o conexiones políticas, a su pertenencia a algún partido político o a otras influencias semejantes.

Independencia emocional:

Significa que el consultor mantiene su distancia emocional, independientemente de la amistad y otras afinidades de tipo emotivo que puedan existir al comienzo o que se creen durante la realización del cometido

´- limites de la consultoria

Existen numerosos casos de misiones exitosas realizadas por algunos consultores del mundo que han evitado la quiebra de compañías o han dado nueva vida a organizaciones que envejecían.

Se ha ido formando así la idea de que las oficinas de consultoría puedan resolver prácticamente cualquier dificultad de gestión.

¿por que es necesario el trabajo de los consultores?

En general, los directores recurren a los consultores si se dan cuenta de que necesitan ayuda para resolver algún problema.

Para que aporten conocimientos y técnicas especiales.

Para que aporten una intensa ayuda profesional con carácter temporal.

Para que aporten una opinión externa imparcial. Para que justifiquen las decisiones de la dirección.

Tipos de problema de la consultoria Problema de corrección. Los problemas de mejoramiento o

perfeccionamiento Problemas de creación

Tareas de un consultor Diagnóstico Estudios especiales Elaboración de soluciones Ayudar en la aplicación de soluciones Asesorar

Formas de consultoria y su esencia Se identifica como formas de

consultoría la conocida tradicionalmente que podría llamarse entonces tradicional – y la participativa (también denominada colaborativa).

En la consultoría tradicional:

- El Cliente (entidad que recibe la consultoría)

- El Cliente que sabe que tiene algunos problemas, solicita que el consultor identifique los problemas y brinde las soluciones.

La consultoría colaborativa:

- El consultor (aunque lo sea) no es un experto

- Los verdaderos expertos son los trabajadores

-La verdadera experiencia radican en los trabajadores de la organización cliente.

- Los trabajadores y directivos de la organización cliente

Caracteristicas fundamentales que requiere el consultor Buena salud física y mental. Ética profesional y cortesía. Estabilidad de comportamiento y acción y ser

ejemplo a imitar. Confianza en si mismo. Eficiencia y Eficacia personal, dinamismo Integridad (cualidad que engendra confianza). Independencia. Competencia intelectual. Juicio correcto (ser capaz de juzgar con

objetividad).

Aspectos eticos del consultor

Modestia. Demostrar su competencia sin valerse de ardides

para impresionar. Trabajar con organización y disciplina. No utilizar más tiempo que el requerido por el

problema. Confidencialidad. Capacidad y paciencia para escuchar los

argumentos del personal consultante. Ser honesto en el más amplio sentido de la palabra. Trabajar con el espíritu de GANAR/ GANAR

El proceso de consultoria

El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente.

Etapas del proceso

Fases principales: Preparativos o iniciación (preparación

inicial ) Diagnóstico Planificación de medidas(plan de

acción) Aplicación (implementación) Terminación.

Marketing tactico

Tacticas adecuadas:

Existen buenas y malas experiencias en la aplicación del marketing en el ámbito de la consultoría, veamos algunos datos que pueden ser de gran ayuda.

Creación de imagen y reputación El circuito de las conferencias  Reuniones profesionales Guías profesionales o comerciales Realice encuestas Dar Seminarios La gestión del tiempo

conclusiones

Graciasssss