de me®kgids
DESCRIPTION
De Merkgids, de essentie van het merk op één pagina.TRANSCRIPT
DE ME®KGIDS:DE ESSENTIE VAN HET MERK
‘OVERHEID: MERK, IMAGO EN IDENTITEIT’7 MEI 2012
CHRIS VAN ROEY - THE HOUSE OF BRANDS
1982 20121987 1996 2007
DOCENT
JOB
OPLEIDING
WAT IS EEN MERK ?
EEN MERK IS ...
WAAROM EEN MERK ?
NOEM EEN STERK MERK
NOEM EEN STERK MERK
WAARDE AUTOMERKEN
KENMERKEN STERKE MERKEN
KENMERKEN STERKE MERKEN
✓ VERSTAANBAAR
✓ AANWEZIG
✓ RELEVANT
✓ GELOOFWAARDIG
✓ GEDIFFERENTIEERD
✓ DUIDELIJK
✓ COHERENT
✓ CONSISTENT
✓ AUTHENTIEK
INTERNEXTERN
MERK
STRATEGISCHE ME®KGIDS
✓ DUIDELIJK
✓ COHERENT
✓ CONSISTENT
✓ AUTHENTIEK
INTERN
STRATEGISCHE MERKGIDS
> HET MERK OP1 PAGINA <
VOORBEELD MERKGIDS
HET PROCES
DESKRESEARCH
INTERVIEWSINTERACTIEVEWORKSHOPS
CONTEXT
MERK ESSENTIE
MERK PERSOONLIJKHEID
MERK VOORDELENPOSITIONERING
REASONS-TO-BELIEVE
‘WAT’ ‘WIE’‘HOE’
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
VISIE
Verantwoorde communicatie
leidt tot:
- goed geïnformeerde consumenten
- een gezonde en groeiende economie
- een open en innovatieve maatschappij
MISSIE
De UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringente maximaliseren door de effectiviteit, de efficiëntie en de duurzaamheidvan communicatie te stimulerenin een open en transparantecommunicatie-omgeving.
VISIE EN MISSIE
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
‘WAT’ ‘WIE’‘HOE’
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
MERK ESSENTIE
KAART MERKASSOCIATIES
UBA MERK ESSENTIE
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
ROCI
MERK PERSOONLIJKHEID
‘WAT’ ‘WIE’‘HOE’
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
TEST MERKPERSOONLIJKHEID
TEST MERKPERSOONLIJKHEID
- BBC- Volkswagen- Wall Street Journal
- Burton- Pepsi
- Colgate- Hallmark- Kodak
- Chanel N° 5- Lexus
- Levis- Marlboro- Nike
Prof. J. Aaker
UBA MERKPERSOONLIJKHEID
BEKWAAM
PROFESSIONEEL
ENTHOUSIAST
DYNAMISCH
COLLEGIAAL
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
ROCI
MERK PERSOONLIJKHEID
MERK VOORDELENPOSITIONERING
Entho
usias
t
Dynamisch
Profe
ssion
eel
Collegiaal
‘WAT’ ‘WIE’‘HOE’
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
Bekwaam
POSITIONERING
VERTEGENWOORDIGENREPRESENTER - REPRESENT
“the voice of the advertiser”
UITWISSELENECHANGER - SHARE
“connecting the smartest minds”
INFORMERENINFORMER - INFORM
“the source for talented advertisers”
ONTMOETENRENCONTRER - MEET
“the real communication community”
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
ROCI
MERK PERSOONLIJKHEID
MERK VOORDELENPOSITIONERING
REASONS-TO-BELIEVE
Verte
genw
oord
igen
Informeren
Ontmoeten Uitwiss
elen
‘WAT’ ‘WIE’‘HOE’
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
Entho
usias
t
Dynamisch
Profe
ssion
eel
CollegiaalBekwaam
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
ROCI
MERK PERSOONLIJKHEID
MERK VOORDELENPOSITIONERING
REASONS-TO-BELIEVE
Verte
genw
oord
igen
Informeren
Ontmoeten Uitwiss
elen
Positi
on Pa
pers
WFA-RV
R-JEP
-CIM-AC
C-UMA-M
EDIA
Overhe
id - M
iddenv
eldorg
anisa
ties
UBA Academy: CMC & Master Classes
UBA Services
Online communicatie platform
Media C
ommiss
ies
Expert
ise Ce
nters
Werkgro
epen
Summer BBQ
XMAS lunch
Trends DayBook-it
CEO
Brea
kfas
t
UBAAdvertiser
Guides
‘WAT’ ‘WIE’‘HOE’
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
Entho
usias
t
Dynamisch
Profe
ssion
eel
CollegiaalBekwaam
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
ROCI
MERK PERSOONLIJKHEID
MERK VOORDELENPOSITIONERING
REASONS-TO-BELIEVE
Verte
genw
oord
igen
Informeren
Ontmoeten Uitwiss
elen
Positi
on Pa
pers
WFA-RV
R-JEP
-CIM-AC
C-UMA-M
EDIA
Overhe
id - M
iddenv
eldorg
anisa
ties
UBA Academy: CMC & Master Classes
UBA Services
Online communicatie platform
Media C
ommiss
ies
Expert
ise Ce
nters
Werkgro
epen
Summer BBQ
XMAS lunch
Trends DayBook-it
CEO
Brea
kfas
t
UBAAdvertiser
Guides
‘WAT’ ‘WIE’‘HOE’
UITDRUKKING
Visueel
Verbaal
Merkbeleving
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
Entho
usias
t
Dynamisch
Profe
ssion
eel
CollegiaalBekwaam
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
ROCI
MERK PERSOONLIJKHEID
MERK VOORDELENPOSITIONERING
REASONS-TO-BELIEVE
Verte
genw
oord
igen
Informeren
Ontmoeten Uitwiss
elen
Positi
on Pa
pers
WFA-RV
R-JEP
-CIM-AC
C-UMA-M
EDIA
Overhe
id - M
iddenv
eldorg
anisa
ties
UBA Academy: CMC & Master Classes
UBA Services
Online communicatie platform
Media C
ommiss
ies
Expert
ise Ce
nters
Werkgro
epen
Summer BBQ
XMAS lunch
Trends DayBook-it
CEO
Brea
kfas
t
UBAAdvertiser
Guides
‘WAT’
DOELGROEPEN
UBA Leden
UBA prospecten
Reclamebureaus
Mediacentrales
Mediaregies
Media
Industrieassoc.
Comm. Industrie
Gesp. pers
Algemene pers
Overheid
‘WIE’‘HOE’
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
UITDRUKKING
Visueel
Verbaal
Merkbeleving
Entho
usias
t
Dynamisch
Profe
ssion
eel
CollegiaalBekwaam
Visi
eVe
rant
woor
de c
omm
unica
tie le
idt t
ot g
oed
geïn
form
eerd
e co
nsum
ente
n,ee
n ge
zond
e en
gro
eiend
e ec
onom
ie en
een
ope
n en
inno
vatie
ve m
aats
chap
pij.
Mis
sie
De U
BA h
elpt a
dver
teer
ders
het
rend
emen
t van
hun
com
mun
icatie
-inve
ster
inge
n te
max
imali
sere
ndo
or d
e ef
fect
ivite
it, d
e ef
ficiën
tie e
n de
duu
rzaa
mhe
id v
an c
omm
unica
tie te
stim
uler
enin
een
ope
n en
tran
spar
ante
com
mun
icatie
-om
gevin
g
CONTEXT
MERK ESSENTIE
ROCI
MERK PERSOONLIJKHEID
MERK VOORDELENPOSITIONERING
REASONS-TO-BELIEVE
Verte
genw
oord
igen
Informeren
Ontmoeten Uitwiss
elen
Positi
on Pa
pers
WFA-RV
R-JEP
-CIM-AC
C-UMA-M
EDIA
Overhe
id - M
iddenv
eldorg
anisa
ties
UBA Academy: CMC & Master Classes
UBA Services
Online communicatie platform
Media C
ommiss
ies
Expert
ise Ce
nters
Werkgro
epen
Summer BBQ
XMAS lunch
Trends DayBook-it
CEO
Brea
kfas
t
UBAAdvertiser
Guides
‘WAT’
DOELGROEPEN
UBA Leden
UBA prospecten
Reclamebureaus
Mediacentrales
Mediaregies
Media
Industrieassoc.
Comm. Industrie
Gesp. pers
Algemene pers
Overheid
‘WIE’‘HOE’
E-news
Commissies
Publicaties
Services
Social media
Training
Meetings
Website
Jaarverslag
Research
Events
TOUCHPOINTSUITDRUKKING
Visueel
Verbaal
Merkbeleving
MERKGIDS UNIE VAN BELGISCHE ADVERTEERDERS
Entho
usias
t
Dynamisch
Profe
ssion
eel
CollegiaalBekwaam
✓ DUIDELIJK
✓ COHERENT
✓ CONSISTENT
✓ AUTHENTIEK
DE ESSENTIE VAN EEN STERK MERK
STERK MERKEN CREEREN WAARDE
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4
Herkenning
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4
Attributie
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4
Netto-impact
