© Apec 2010 page 1/3

COMPETENCES

Animation de réseau : Mettre en place tous les outils nécessaires au bon développement du réseau. Marketing relationnel : Analyse des cibles, plan média, stratégie marketing direct, communication multi-canal. Marketing opérationnel : Analyse de marché, plan d’action, recommandations, gestion de la relation client. Géomarketing et ciblage : Etude de marché géomarketing, analyse de territoire, étude d’implantation… Management fonctionnel : Formation, animation et motivation d’équipes commerciales. Développement commercial et négociation Grands Comptes : Diagnostic des besoins, négociation, suivi. Suivi après vente : Pilotage de la bonne administration des ventes, des litiges, du recouvrement des créances. Polyvalence métiers, polyvalence produits : Se donner les moyens d'accomplir des tâches liés directement à sa fonction et pouvoir également gérer les aspects administratifs, logistiques...

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Février 2008

à

aujourd'hui :

Chargée de mission filière des Nouvelles Technologies de l'Information et de laCommunication (NTIC) – agence NTIC wwwww

L'agence NTIC wwwww est une association professionnelle qui fédère les acteurs des NTIC. Elle compte300 entreprises adhérentes sur un secteur qui enregistre 720 sociétés en wwwwwww. Ma mission, mettre en place les opérations de développement des entreprises de la filière des NTIC :

Rencontres individuelles avec les chefs d'entreprises de la filière afin de sonder leursbesoins.

Mises en place d'actions collectives répondant aux besoins majoritairement exprimés : Exposition collective dans les salons professionnels (montage du dossier de

subvention, création, communication et commercialisation de l’offre, suivi etgestion des facturations et règlements…).

Mission de veille dans les salons internationaux (montage du dossier de subvention,création, communication et commercialisation de l’offre, organisation et animationdes réunions d’informations sur les missions…).

Organisations de manifestations pour donner la possibilité aux chefs d’entreprisesde se constituer un réseau, créer des partenariats… (recherche de tête d’affiche pourintéresser les entreprises, gestion des moyens de communications, gestionlogistique et administrative...).

Accompagnement individuel des entreprises qui expriment des besoins personnels propres.

Co-gestion des supports de communication de l'agence NTIC wwww : newsletter, deux sitesInternet, blog…

2003 à 2007

2002 à 2003

2001 à 2002

Responsable Grands Comptes – Entreprise A SA

Responsable de Clientèle Senior - Entreprise A SA

Responsable de Clientèle - Entreprise A SA Acteur incontournable du Marketing Direct, Entreprise A est sur un marché fortement concurrentiel (Géomarketing - Etudes et Ciblages - Mailing…) avec 15 000 salariés et un chiffre d'affaires de 430 millions d’euros :

Gestion d'un portefeuille de grands comptes de 1,8 millions d'euros. Prospection d’un portefeuille fermé de 100 comptes sur 7 départements. Conclusion et suivi de contrats cadres déployés par la force de vente locale (2004 à 2007). Mise en place de campagnes de recrutement, de fidélisation et promotionnelle via le

géomarketing, l’e-mailing, le mailing et la publicité en boîte aux lettres. Formation, animation et motivation de commerciaux (2001 à 2004). Résultat : Plus 20% de CA nouveau.

Madame DUPONT 36 ans 59 Route de xx Française xxxx mdupont@freesurf.fr

06 66 66 66 66

© Apec 2010 page 2/3

1998 à 2001 Déléguée Commerciale - X ENTREPRISE Agissant sur les segments hors foyer de la restauration collective, la vente à emporter, les entreprises, et les domaines de l'éducation. Avec pour missions :

Optimisation de la présence des boissons sur les points de vente de mon portefeuille. Prospection de nouveaux clients afin de développer la consommation immédiate via

une offre adaptée (distributeurs automatiques, vitrines réfrigérées, fontaines). Animation de ces points de vente (opérations promotionnelles, PLV) et construction

avec les clients de véritables relations de partenariat solides et durables. Résultat : Taux de Réalisation sur Objectif de 130 %.

Janvier à novembre 1997

Chargée d’étude – Entreprise B Création d’un outil d’aide à la répartition du budget de communication. Etude des créneaux de développement pour dynamiser l’offre de la ligne TGV wwww

- zzzzzzzz en direction de l’Ile de France.

FORMATION Actuellement CCI Formation : Formation intensive en anglais. Déc 07 à janv. 08 Wall Street Institute : Formation intensive en anglais. 2003 CEGOS : Formation thématique : du Marketing Direct au Marketing Relationnel. 1995-97 IDRAC Lyon, option Marketing et Gestion : Bac + 4. 1993-95 DUT Techniques de Commercialisation UFR qqqq à dddddd Bac + 2.

Informatique : Maîtrise du pack office Microsoft (Excel, Word, PowerPoint). Langues : Anglais et espagnol.

CENTRES D’INTERET

Voyages Allemagne, Congo, Croatie, Espagne, France, Italie, Slovénie, Togo, Tunisie… Sport Volley-ball, vélo. Passion Gastronomie, internet.

© Apec 2010 page 3/3

Madame DUPONT 36 ans 59 Route de wwww Française ffffffff mdupont@freesurf.fr 06 66 66 66 66

COMPETENCES Animation de réseau : Réflexion et mise en

place d’outils nécessaires au bon développement du réseau. Suivi des indicateurs.

Marketing relationnel : Analyse des cibles et veille sur les pratiques du secteur, plan média, stratégie marketing direct, communication multi-canal, rédaction de messages.

Marketing Opérationnel : Analyse de marché, plan d’action, recommandations, gestion de la fidélisation client.

Management fonctionnel : Formation, animation et motivation d’équipes commerciales.

Développement commercial Grands Comptes : Diagnostic des besoins, négociation, suivi.

Suivi après vente : Pilotage de la bonne administration des ventes, des litiges, du recouvrement des créances.

Polyvalence métiers, polyvalence produits : Se donner les moyens d’accomplir des tâches liés directement à sa fonction et pouvoir également gérer les aspects administratifs, logistiques... Depuis 1998, j’ai travaillé dans l’agro-alimentaire, le marketing direct et aujourd’hui les nouvelles technologies de l’information et de la communication.

FORMATION INITIALE 1995-97 : IDRAC Lyon, option Marketing et

Gestion - Bac + 4. 1993-95 : DUT Techniques de

Commercialisation à xxxxx Bac + 2.

Informatique : Maîtrise du pack office Microsoft (Excel, Word, PowerPoint).

Langues : Anglais et espagnol.

FORMATIONS COMPLEMENTAIRES Actuellement : CCI Formation - Formation

en anglais. Déc. 07 à janv. 2008 : Wall Street Institute -

Formation en anglais. 2003 : CEGOS - du Marketing Direct au

Marketing Relationnel.

CENTRES D’INTERET Voyages : Allemagne, Congo, Croatie,

Espagne, France, Italie, Slovénie, Togo, Tunisie…

Sport : Volley-ball, vélo Passion : gastronomie, internet

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Chargée de mission filière des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) - agenceNTIC wwww - De 2008 à aujourd’hui

L'agenceNTIC wwww est une association professionnelle qui fédère les acteurs des NTIC de wwww. Elle compte 300 entreprises adhérentes sur un secteur qui enregistre 720 sociétés. Ma mission, mettre en place les opérations de développement des entreprises de la filière des NTIC :

Rencontres individuelles avec les chefs d'entreprises de la filière afin de sonder leurs besoins.

Mises en place d'actions collectives répondant aux besoins majoritairement exprimés :

Exposition collective dans les salons professionnels (montage du dossier de subvention, création de l’offre, communication et commercialisation de l’offre, suivi et gestion des facturations et règlements, accompagnements des entreprises…).

Mission de veille dans les salons internationaux. Organisations de manifestations pour donner la possibilité aux

chefs d’entreprises de se constituer un réseau, créer des partenariats…

Accompagnement individuel des entreprises qui expriment des besoins personnels propres.

Co-gestion des supports de communication de l'agenceNTIC wwww : newsletter, deux sites Internet, blog…

Responsable Grands Comptes – Entreprise A SA - 2003 à 2007 Responsable de Clientèle Senior - Entreprise A SA - 2002 à 2003 Responsable de Clientèle - Entreprise A SA - 2001 à 2002

Acteur incontournable du Marketing Direct, Entreprise A est sur un marché fortement concurrentiel (Géomarketing - Etudes et Ciblages - Mailing…) avec 15 000 salariés et un chiffre d'affaires de 430 millions d’euros :

Gestion d'un portefeuille grands comptes de 1,8 millions d'euros. Prospection d’un portefeuille de 100 comptes sur 7 départements. Conclusion et suivi de contrats cadres déployés par la force de

vente locale (2004 à 2007). Mise en place de campagnes de recrutement, de fidélisation et

promotionnelle via le géomarketing, l’e-mailing, le mailing et la publicité en boîte aux lettres.

Formation, animation et motivation de commerciaux (01 à 2004).

Résultat : Plus 20% de CA nouveau.

Déléguée Commerciale - X ENTREPRISE - 1998 à 2001

Agissant sur les segments hors foyer de la restauration collective, la vente à emporter, les entreprises, et les domaines de l'éducation. Avec pour missions :

Optimisation de la présence des boissons sur les points de vente de mon portefeuille.

Prospection de nouveaux clients afin de développer la consommation immédiate via une offre adaptée (distributeurs automatiques, vitrines réfrigérées, fontaines).

Animation des points de vente (opérations promotionnelles, PLV) et construction avec les clients de véritables relations de partenariat solides et durables.

Résultat : Taux de Réalisation sur Objectif de 130 %.