customer journey: секреты корпорации
TRANSCRIPT
![Page 1: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/1.jpg)
�����������������������������������
���������������������������������
![Page 2: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/2.jpg)
��������������������������
����������������������������
������������������������
��������������������������
������������������������
����������
��������������������������������������������������������
![Page 3: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/3.jpg)
��������������������������������������������������
���������������������������
�������������
���������������
������������������
����������
���������������
����
�������
����������������������
���������������������������������������
![Page 4: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/4.jpg)
���������������������������������������
����������
������������
���������
���
���������
����������������������
���������
�����������������
���
![Page 5: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/5.jpg)
���������������������������������������
![Page 6: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/6.jpg)
���
����
���
�����
�����������
������������������������
������������������������
�������������������
�������������������
������������������������������
���������������������
�����������
������������������������������������������������
��������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������
�������������������������������������������������
�����������������������������������������
������������������������
��������������������������
����������
![Page 7: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/7.jpg)
��������
���
�������������������������������������
������������������������������������������
�����������������������������������
����������������������������������������
�����������������������������������
��������������������������������
������������������������������
���������������������������
�������������������
�������������������
�����������������
����������������������������
�����������������������������
�����������
������������������������
��������������������������
����������
![Page 8: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/8.jpg)
���������������������
�����������������������������������������������������������
![Page 9: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/9.jpg)
�����������������������
�����������������������������������������������������������
![Page 10: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/10.jpg)
��������������
�����������������������������������������������������������
![Page 11: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/11.jpg)
���������������������������������������
![Page 12: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/12.jpg)
���������������������������������������
![Page 13: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/13.jpg)
���������������������������������������
![Page 14: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/15.jpg)
�������� �������
���������������� �����������
��������������� ����������� ������������
����������
�������
������������������������������
�������������������������������
�������������������
![Page 16: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/16.jpg)
������
���
���
���
���
���
���
���
���
���������������
���
���
���
���
���
���
���
���
����������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
���
�������������������������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������
���
���
���
���
���
���
���
��������������������������������������������������������������
�������������������
���������������������������
![Page 17: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/17.jpg)
������
���
���
���
���
���
���
���
���
���������������
���
���
���
���
���
���
���
���
����������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
���
�������������������������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������
���
���
���
���
���
���
���
��������������������������������������������������������������
�������������������
���������������������������
![Page 18: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/18.jpg)
������
���
���
���
���
���
���
���
���
���������������
���
���
���
���
���
���
���
���
����������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
���
�������������������������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������
���
���
���
���
���
���
���
����������������������
�������������������
���������������������������
![Page 19: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/19.jpg)
������
���
���
���
���
���
���
���
���
���������������
���
���
���
���
���
���
���
���
����������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
���
�������������������������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������
���
���
���
���
���
���
���
����������������������
�������������������
���������������������������
![Page 20: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/20.jpg)
������
���
���
���
���
���
���
���
���
���������������
���
���
���
���
���
���
���
���
����������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
���
�������������������������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������
���
���
���
���
���
���
���
�������������������
���������������������������
��������������������������
![Page 21: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/21.jpg)
������
���
���
���
���
���
���
���
���
���������������
���
���
���
���
���
���
���
���
����������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
���
�������������������������������������
���
���
���
���
���
���
���
���
�����������
���
���
���
���
���
���
���
�������������������
���������������������������
![Page 22: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/22.jpg)
�����
���������������������������������������
![Page 23: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/23.jpg)
�����
���������������������������������������
![Page 24: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/24.jpg)
��������������������
![Page 25: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/25.jpg)
��������������������
�������������������
���������
![Page 26: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/26.jpg)
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
![Page 27: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/27.jpg)
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
![Page 28: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/28.jpg)
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
![Page 29: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/29.jpg)
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
![Page 30: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/30.jpg)
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
![Page 31: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/31.jpg)
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
![Page 32: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/32.jpg)
�����������������������������������������������
![Page 33: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/33.jpg)
��������������������������
![Page 34: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/34.jpg)
��������������������������
![Page 35: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/35.jpg)
��������������������������
![Page 36: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/36.jpg)
��������������������������
![Page 37: Customer Journey: секреты корпорации](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022030307/58e4dc8e1a28abf5048b62ab/html5/thumbnails/37.jpg)
��������������������������������������