cum a salvat stella ferma

Cum a salvat Stella ferma - BT.indd 1 26-Sep-13 17:09:37

The original title of this book is:How Stella Saved the Farm: A Tale About Making Innovation Happen, by Vijay Govindarajan and Chris Trimble

Copyright 2013 by Vijay Govindarajan and Chris Trimble. Published by arrangement with St. Martin Press, LLC. All rights reserved.

Publica, 2013, pentru ediia n limba romn

ISBN 978-606-8360-57-7

EDITORI:Ctlin MuraruSilviu Dragomir

DIRECTOR EXECUTIV:Bogdan Ungureanu

REDACTOR:Doru Somean

DESIGN:Alexe Popescu

DTP:Rzvan Nasea

CORECTUR:Elena BiuSilvia Dumitrache

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei GOVINDARAjAN, VIjAy Cum a salvat Stella ferma? : o poveste despre cum s faci inovaia posibil / Vijay Govindarajan & Chris Trimble ; trad.: Mihaela Sofonea. - Bucureti : Publica, 2013

ISBN 978-606-8360-57-7

I. Trimble, Chris II. Sofonea, Mihaela (trad.)

336


Cum a salvat Stella ferma 5

Cuvnt nainte

Faptul c inovaia reprezint cel mai important avantaj com-petitiv n mediul de afaceri este un adevr pe care nimeni nu ndrznete s-l nege. i totui, n ciuda acestei evidene, puine sunt acele companii care reuesc s creeze un mediu organizaional n care inovaia s reprezinte norma i nu excepia. Dei dorina sincer a oricrui manager executiv sau antreprenor este aceea de a iei pe pia cu un produs nou prin care s-i surprind att concurena, ct i clienii, arareori acest lucru se ntmpl. De cele mai multe ori n Romnia ntl-nim cte o soluie sau idee inovatoare n pia i o mulime de alte firme care copiaz produsele.

Pare un paradox, doar c problema rezid, aa cum ne arat Vijay Govindarajan i Chris Trimble n cartea de fa, n modul n care conceptualizm inovaia. Inovaia este nainte de toate un proces i ca orice proces are nevoie de administrare. i cum nimic pe lumea asta nu este mai greu de administrat dect un demers a crui finalitate n-o cunoate nimeni, inovaia, dei un imperativ de management n ziua de azi, devine apanajul doar acelor companii care tiu cum s administreze inovaia i nu a celor care organizeaz concursuri de idei cree. n afar de idei, ceea ce pare c lipsete multora dintre firme este i modul de implementare i monitorizare a proceselor pe care lansarea unui produs sau idei noi le implic. Totodat n orice organizaie apar conflicte interne pe care managerul trebuie s le rezolve dac dorete ca ideea s fie dus la bun sfrit i s


6 Cum a salvat Stella ferma

se transforme ntr-un produs care s aduc plusvaloare att pentru clieni, ct i pentru firm.

Cum se administreaz inovaia? Vei afla acest lucru doar dac v ngduii luxul de a petrece cteva ore la ferma Windsor, unde Stella, Deirdre, Bull, Mav, Einstein, Rambo i Maisie, personajele acestei parabole, au dificila sarcin de a salva ferma de la faliment. Parcurgei alturi de acetia dificultile inerente unui astfel de demers, pentru ca mine cnd v ntoarcei la birou s avei deja experiena necesar pentru a face loc inovaiei n compania pentru care muncii sau n afacerea pe care o conducei.

Voicu OpreanFondator i CEO AROBS Transilvania Software



Prefa

Puterea fabulei ca material didactic a fost confirmat de-a lungul timpului. Dac ai crescut n lumea occidental, de pild, probabil v aducei bine aminte de leciile din copilrie, bazate pe fabulele lui Esop, precum Broasca estoas i Iepurele i Biatul care a strigat: Lupul!. Fabulele pot avea un impact la fel de mare asupra adulilor ca asupra copiilor. De fapt, aceast carte a fost inspirat de dou astfel de fabule. Clasica poveste a lui George Orwell, Ferma animalelor, a revelat pericolele ascunse ale comunismului. Iar fabula lui John Kotter, Aisbergul nostru se topete*, a ncorporat principiile managementului schimbrii ntr-o povestire ncnttoare despre o colonie de pinguini.

Am utilizat Cum a salvat Stella ferma cu un public divers, de la directori executivi pn la angajai n prima linie sau studeni. Am vzut c arta povestirii funcioneaz. Catalizeaz procesul de nvare. Transgreseaz complexitile i detaliile i stimu-leaz o discuie animat i cu miez. Am descoperit c, n trei ore, reuim s acoperim mai multe subiecte cu un public care a citit Stella dect cu unul care nu a citit-o.

Cum a salvat Stella ferma are la baz peste un deceniu de cer-cetri. Povestea este un compozit ce include zeci de iniiative n domeniul inovaiei, pe care le-am urmrit n organizaii consa-crate. n programele-pilot, la care au luat parte primii notri cititori, civa participani ne-au mrturisit c, n sinea lor,

* Aisbergul nostru se topete, Publica (2008) (n.r.).



credeau c scrierea noastr fusese inspirat de propriile lor companii. Aa ne-am dat seama c Stella avea efectul scontat.

Intenia noastr n aceast carte este s ne concentrm asu-pra ctorva principii fundamentale n administrarea unei iniiative inovatoare, nu s examinm subiectul cu minuio-zitate. Cititorilor care caut o abordare mai ampl i mai tradiional le sugerm The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge (Harvard Business Review Press, 2010). Aceast carte are la baz aceleai cercetri ca i cea de fa, ns ofer recomandri amnunite, o analiz cuprinztoare i numeroase exemple privind inovaia, desprinse din lumea real, n care pot fi recunoscute companii precum IBM, BMW i Deere & Company.

Dar, sincer vorbind, vei avea mai mult de ctigat de pe urma lucrrii The Other Side dac citii mai nti Stella. Nu tre-buie dect s depii latura amuzant a unei naraiuni relatate pe un ton relaxat, n ciuda inteniei sale serioase.

Pentru a profita la maximum de coninutul Stellei, acor-dai-v rgazul necesar pentru a zbovi asupra Ghidului de studiu, care include ntrebri recapitulative, ntrebri care dau de gndit i, cel mai important, Lecii de reinut.



Prolog

Compania aerian anun ultimul apel pentru mbarcare, iar Stella l mai mbri o dat pe Alejandro. Se lipi de trupul lui puternic i i frec botul de gtul lui lung. n cele din urm, se ntoarse i se ndrept spre poart. Cum ajunsese aici? Stella sperase s se ndrgosteasc ntr-o bun zi, ns nu se atepta ctui de puin s se ntmple att de repede.

Stella avea aspiraii nalte, dar a se ndrgosti pn peste urechi nu se numra nici pe departe printre ele. Terminase facultatea cu doar cteva luni n urm, cu convingerea ferm c va schimba lumea. Desigur, nu tia exact cum avea s schim-be lumea, ns era dornic s se apuce de treab demarnd lucrul la ampla ntreprindere agricol a familiei, unde avea s capete o adevrat experien, dezvoltndu-i abilitile pentru viitor.

Mama Stellei, care era departe de a fi un Exemplar de Elit ca fiica sa, i oferise cteva sfaturi printeti. Ai toat viaa na-inte pentru a munci, i spusese ea odraslei sale. Iar viaa nu se rezum la munc. Du-te s vezi lumea mai nti. Distreaz-te.

Aa c Stella i-a amnat planurile legate de carier. i-a cumprat un rucsac, un bilet de avion cu reducere i un ghid de cltorii Peru cu zece dolari pe zi. Era pregtit s renune la multe, cu o singur excepie. Nu voia s se desprind de Blackberry-ul ei nici n ruptul capului.

i ncepu ascensiunea montan, urcnd pe Poteca Incas. Se mprieteni cu ali excursioniti din ntreaga lume, lsndu-se



ameit de educaia, interesele i perspectivele lor neobinuite. ntr-o zi, parcurse drumul anevoios pn la Machu Pichu, cele-bra ruin incas. Piscul era nvluit ntr-o cea groas. Stella se aez pe o stnc, trgndu-i sufletul.

n clipa aceea, din cea apru Alejandro. Doreti o bomboan Life Saver de ciree? se oferi el.Stella ridic ochii dndui capul pe spate, tare de tot pen-

tru a-i ntlni privirea.Alejandro era nalt. Era artos. La fel ca ara sa natal, Peru,

prea extrem de exotic. Sigur c da. Ia un loc, l invit ea.n urmtoarele cteva luni cltorir mpreun Stella des-

coperind o lume necunoscut, Alejandro explorndu-i propria ar i cunoscndu-se unul pe cellalt. Fotografiar psri ciu-date n Amazon. Se prjir la soare pe plajele care le-au ieit n cale. Se aventurar n catacombele aflate n subsolul unei mnstiri seculare din Lima.

Stella nu putea s nege c era atras fizic de Alejandro. i admira trupul robust i atletic. Pe deasupra, emana, totodat, un aer luxuriant, ba chiar o anumit blndee. Stella gsea combinaia irezistibil.

Acum, dup idila aceasta neateptat, Stella urc n avion profund ngndurat. Faptul c l prsea pe Alejandro nu era singura ei surs de nelinite. i verific Blackberry-ul din nou. Alte veti proaste de la Deirdre, mentorul ei de la ferma Windsor. Economia ntreprinderii agricole se deteriora rapid. Deirdre trebuia s fac fa unor presiuni extraordinare.

Stella tia c venise timpul s se ndrepte ctre cas pentru a ncerca s dea o mn de ajutor. Se vnzoli pe scaun fr s-i gseasc locul. Scaunele din avion nu erau proiectate pentru un corp ca al ei.

tii, Stella era oaie.



Alejandro era o lam alpaca.Iar aceasta este, ntr-adevr, o fabul.


Va salva Stella ferma?

(Titlul crii spune c da, ceea ce nu nseamn c va fi neaprat aa!)


Partea 1



Capitolul 1

Cu trei luni nainte

DEIRDRE SE AEZ n spatele biroului masiv de mahon, fcut la comand pentru un cal. Pe monitorul computerului aprur dou noi e-mailuri. l citi mai nti pe cel trimis de brokerul ei, care i reamintea s fixeze preul pentru recolta de porumb din toamn. i fcu o noti mental. Deirdre administra recoltele de porumb i de soia de la ferma Windsor de aproximativ un an i i plcea provocarea la care se nhmase.

Cellalt e-mail, trimis de tnra sa protejat, Stella, descria magia Potecii Incae.

Stella i descria aventurile att de expresiv, nct Deirdre aproape c se vedea cltorind prin Peru. Cu toate acestea, se gndi Deirdre, ar fi plcut ca Stella s se ntoarc la Windsor. Era cea mai atipic oaie pe care o cunoscuse Deirdre vreodat, fiind un lider nnscut.

Prin ua biroului ei strbtu sunetul unor copite care se apro-piau. Silueta tatlui lui Deirdre, Marcus, umplu cadrul uii. Arta la fel de puternic ca de obicei, dei neobinuit de obosit. Marcus condusese ferma mai bine de dou decenii, moderni-znd administrarea acesteia i mrind-o de aproape patru ori.

Experimentat, versat i nelept, era respectat att la ferm, ct i n afara acesteia.

Ce fac nepoii mei? spuse Marcus, ca de obicei, n loc de salut. Se descurc la coal?



Deidre zmbi, gndindu-se la mnjii ei nbdioi, Russell i Thomas.

Se descurc, da, rspunse ea. n schimb, eu m descurc mai greu cu ei.

ns era evident c Marcus avea altceva pe suflet. Deirdre, vine o vreme n viaa oricrui armsar cnd tre-

buie s admit c e timpul s se pensioneze. Aceast clip a venit i pentru mine. Sunt pregtit.

Poftim? Desigur, toat lumea de la ferm tia c Marcus va trebui s se pensioneze la un moment dat, ns era o mpreju-rare pe care Deirdre prefera s o menin la distan.

Tat, bineneles, eu i toi membrii familiei noastre te vom susine n alegerea pe care o vei face. Dar de ce acum? Pari la fel de stpn pe situaie ca ntotdeauna.

Marcus conducea afacerea cu o mn extrem de ferm i n mod eficient. Inspira excelena la nivel operaional n ntrea-ga ferm. Deirdre zmbi, gndindu-se c managerii fermei Windsor erau aproape obsedai de gsirea unor noi oportuniti de mbuntire a performanei.

Nu voi face niciun serviciu fermei continund s rmn la conducere, spuse Marcus. Am fcut tot ce am putut. Mai am o singur responsabilitate: s m asigur c ferma va fi pe mini bune n viitor.

Tat, i-ai spus lui Bull?Deirdre i-l imagina pe uriaul Bull sltnd de bucurie la

auzul vetii. Bull ocupa cel de-al doilea loc la crma fermei Windsor. Conducea divizia de bovine, afacerea cu lactate a fer-mei, totul cu eficiena unei maini de muls care funcioneaz impecabil. Era puternic, dominant i att de ncpnat, nct toat lumea folosea porecla ct se poate de transparent Bull n loc s-i spun Harold, cum l chema.



Deirdre, trebuie s vorbim, spuse Marcus pe un ton sc-zut. Nu mai sunt de prere c Bull este succesorul potrivit.

Deirdre era uimit. Dar Bull este adjunctul tu de ani de zile. A fost mereu

alturi de tine! Tocmai aici e problema. Bull va conduce afacerea exact

ca mine. Nu de asta are nevoie ferma. Pe zi ce trece, devine tot mai clar c eficiena nu mai e ndeajuns cel puin dac vrem ca aceast companie s continue s fie condus de familie.

Deirdre avu nevoie de un rgaz de gndire. i ntoarse ochii ctre fereastr, privind spre punile aflate dincolo de aceasta. Era o zi extraordinar de nsorit. Oile pteau linitite n zare. Cu decenii n urm, cnd animalele ncepuser s-i conduc propriile ferme, dduser dovad rapid c erau capabile s neleag agricultura intuitiv. Cu toate acestea, oamenii le-o luaser nainte i puseser utilajele la lucru. Marcus fcuse civa pai n aceast direcie, achiziionnd dou tractoare preioase, pe care le meninea n stare perfect de funcionare. (Uneori spunea c tractoarele sunt adevraii cai de povar de la Windsor, dei aceast remarc nu fusese prea bine primit de ctre unii dintre membrii mai sensibili ai echipei.) Oare lucrurile stteau aa de prost pe ct sugera tatl ei?

Marcus ntrerupse meditaia lui Deirdre. Fermele conduse de oameni devin tot mai puternice i

utilizeaz maini din ce n ce mai sofisticate. tii care e mottoul lor: Mai mare nseamn mai ieftin. Dac nu facem ceva curnd, ideea de ferm condus de animale ar putea deveni la fel de vetust ca plugul tras de cai.

Deirdre nu-l mai vzuse niciodat pe tatl su att de agitat. Ferma noastr a crescut, continu Marcus, ns este nc

mic prin comparaie. Putem ncerca s mizm pe mrime, ns



Familia nainte de toate a fost mereu cel mai valoros principiu pe care l avem.

Aa cum i trebuie s fie, tat, l aprob fiica.Marcus prea epuizat, cu coama vlvoi, iindu-se pe sub

plrie, ca niciodat. i voi mrturisi ceva care trebuie s rmn cu orice pre

ntre noi, Deirdre. Primesc ntruna telefoane de la oameni care vor s ne cumpere ferma. McGillicuddy a pomenit de aceast posibilitate de cel puin trei ori.

Deirdre i simi firele de pr din coama mpletit zbrlin-du-se. Competiia dintre fermele conduse de animale i cele administrate de oameni fusese prezent mereu. n mare msu-r, era o rivalitate ce avea ca miz respectul reciproc. Dar McGillicuddy, omul care conducea gigantica afacere nvecina-t cu ferma Windsor, nu acceptase nicio clip realitatea c, n aceste vremuri moderne, animalele i conduceau singure fer-mele. Era de asemenea bine cunoscut pentru felul urt n care trata animalele de povar.

Sunt ngrijorat, spuse Marcus. ntr-o bun zi, s-ar putea s nu avem de ales i s fim nevoii s vindem. Unii dintre prie-tenii notri au trecut deja prin asta.

Dar ferma pe care o conduci tu este mult mai bun Ni s-ar putea ntmpla i nou! ntrerupse Marcus pro-

testul fiicei sale.Nu era vreme de ndulcit situaia. Avem nevoie de un nou gen de lider. Cineva creativ.

Cineva curajos. Cineva capabil s duc ferma nspre noi direcii.

i privi fiica n ochi. nc din copilrie ai demonstrat c ai o altfel de minte.

Mereu ai vzut dincolo de evidene, ntrezrind soluia inedit.


cum a salvat stella ferma

Documents

lucru doar dac v ngduii

how stella saved the

37cum a salvat stella

336cum a salvat stella

demers a crui finalitate

inovaia s reprezinte

doar c problema rezid

a salvat stella ferma