¿cuál es el core business de un...

¿Cuál es el CORE BUSINESS de un HOSPITAL?

¿Cuál es la COMPETENCIA

BÁSICA, PRINCIPAL, CLAVE

…

… que constituye el

OBJETIVO FUNDAMENTAL de las

actividades que se llevan a cabo en un

Hospital?

Sin duda alguna:

LA ASISTENCIA SANITARIA

¿Qué sucede con todos aquellos SERVICIOS que, sin constituir la

Actividad Hospitalaria básica, son ESENCIALES para que ésta pueda

llevarse a cabo con éxito?

SERVICIOS GENERALES HOSPITALARIOS

Son los SERVICIOS AUXILIARES DE CARÁCTER NO SANITARIO que resultan primordiales para el desarrollo de la actividad sanitaria.

Dos formas de gestionarlos:

INTERNA: Por el propio Hospital

EXTERNA: Mediante la contratación de una Empresa especializada.

Hablamos de….

LOGÍSTICA

LIMPIEZA

ALIMENTACIÓN

MANTENIMIENTO

ESTERILIZACIÓN

LAVANDERIA

MANEJO RESIDUOS

D.D.D.

SEGURIDAD

VENTAJAS DE LA EXTERNALIZACIÓN

Mayor agilidad y funcionalidad en la

organización de los recursos y servicios

Empleo de las prácticas más adecuadas de cada

actividad y mejora continua de las mismas, gracias a la experiencia de profesionales

especializados en sus respectivas áreas (Know-how)


Conversión de gastos fijos en variables estableciendo un

control firme de gastos y ajustando las estructuras

laborales, especialmente en aspectos no estratégicos

Reducción de gastos fijos y obtención de un elevado

nivel de calidad, sistemáticamente controlado,

mediante el desempeño de una labor especializada


Uso de la tecnología más avanzada para

facilitar los procesos asistenciales

Máxima flexibilidad, con la consecuente mejora de la

productividad

Optimización de los recursos disponibles

Uno de los objetivos

de

GESTIÓN INTEGRAL de Servicios

… es la

¿Por qué un PROVEEDOR ÚNICO?

Tener un solo proveedor…

Significa tener un único interlocutor para todos los

servicios

Permite a los profesionales de la salud centrarse en su actividad

Especializa los diferentes servicios

maximizando su eficiencia


Minimiza la cantidad de tiempo dedicado a la investigación de servicios y productos

Maximiza el éxito en la negociación de precios con los proveedores

Reduce los gastos

administrativos


Optimiza la coordinación de los servicios y reduce el tiempo de respuesta a las

necesidades

Permite mayor inversión en recursos

Facilita el disfrute de los beneficios de las economías

de escala

Somos especialistas en:

Gestión de Servicios

Dirección de Equipos Diseño de instalaciones para la optimización de servicios y costes Asunción de Grandes Retos

AYUNTAMIENTO de BARCELONA 1986 Alimentación/Logística/Limpieza de todos los COLEGIOS y RESIDENCIAS 3ª EDAD

FORD ESPAÑA 1990 11.000 servicios/día

HOSPITAL de BASURTO 1991 Primer Hospital español con CADENA DE FRÍO

1000 camas

1981 …. 2007

COMPLEJOS UNIVERSITARIOS

Incluido en el GUINNESS como el MAYOR RESTAURANTE de la Historia

16.000 servicios/día

1994 …. 2008

GRANDES AEROPUERTOS

NUEVO HOSPITAL “LA FE” DE VALENCIA 1200 CAMAS

1998 …… 2010

2010 Proyecto de INTERNACIONALIZACIÓN

2014

LIMA (Perú)

Hospital Alberto Leopoldo Barton

Thompson CALLAO

Hospital Guillermo Kaelim de la

Fuente VMT

Gestión Integral de servicios: La experiencia en Perú. La experiencia acumulada

Fase de diseño

Hospitalario

Fase de Preapertura

Hospitalaria y pruebas en

frío

Fase de categorización

Hospitalaria

Fase de Operación

Hospitalaria

Fase de Acreditación Internacional Hospitalaria

Gestión Integral de servicios: La experiencia en Perú. Alianza estratégica

Consultoría Operativa y normativa

Diseño de Servicios

Colaboración en

Inversiones

Integración de datos

informatizada para la toma de

decisiones

Visión Global con los

mayores estándares

internacionales

Mejores equipos

Gestión de RRHH

Local

ALINEAMIENTO CON LOS OBJETIVOS HOSPITALARIOS



• Diseño de Protocolos

• Control operativo de la calidad de los servicios

• Control del cumplimiento legal de los servicios

• Elaboración de las necesidades

Consultoría Operativa y Normativa

• Diseño de circuitos

• Diseño de trazabilidades

• Homogeneidad de comportamiento de los proveedores

Diseño de Servicios

• Inversiones de cocinas

• Inversiones de Equipos de Seguridad Electrónica

• Inversiones en sistemas de trabajo mecanizados

• Inversiones de Capacitación

Colaboración en Inversiones



• Pesaje diario de residuos

• Seguimiento de los servicios ejecutados

• Integración con cocina y seguimiento de dietas

• Gestión documental

• Gestión de Incidencias

Integración Informatizada

de datos

• Capacitación profesionalizada

• Cumplimiento de SST

• Cumplimiento normativa laboral

• Respeto por el colaborador

• Personal local

Gestión Local de RRHH

• Aplicación de los mayores estándares internaciones

• Técnicas de trabajo actualizadas e internacionales

Visión Global

• Cocinas de última generación

• Maquinaria de las mejores marcas internacionales

• Equipos de trabajo que tienen en cuenta SST, Medioambiente y eficiencia

Mejores Equipos

HOSPITAL DE LA LUZ

- 250 camas

- 8 Salas de operaciones

- Cuentan con un servicio de Hemodiálisis

HOSPITAL DE LA LUZ

- 250 camas


- Cuentan con un servicio de hemodiálisis que trabaja a 4

turnos

- Están en proceso de certificación internacional

HOSPITAL DE LA LUZ

- 250 camas


- Cuentan con un servicio de hemodiálisis que trabaja a 4

turnos

- Están en proceso de certificación internacional para la Joint

Commission

- Piensan Certificar su gestión medioambiental

- Quieren reducir el tiempo de estancia por enfermo

35 Mantenimiento

Manejo de Residuos

DDD

36

GRACIAS !

THANK YOU !

OBRIGADO !

MERCI !

PASCHI !

PACHI !

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