cross mediale strategie - customer journey en media door ment kuiper @lectric op marcom!2
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
- 1. Cross Mediale StrategieCUSTOMER JOURNEY EN MEDIA 13 JUNI 2012Ment Kuiper
- 2. Ment Kuiper Bedrijfskundige & Marketeer Gedachtegoed NextAcademy bedacht en ontwikkeld
- 3. We ontkomen er niet aan..
- 4. Cross Mediale Strategie Wat is dat?
- 5. Geintegreerde communicatie Multi channel marketing Cross mediale marketing Transmediale communicatie
- 6. Vooraf
- 7. KernelementenSuccesfactoren cross mediale strategie: Inlevende doelgroepanalyse Specifieke mediabetekenis Meetbare inspanningen Verhaallijn Versterking van kanaal
- 8. We moeten ons realiseren Media aanbod verandert Mediaconsumptie verandert Mensen gaan zich anders gedragen Wasdag / gehaktdag / visdag
- 9. Inlevende doelgroepanalyse
- 10. Customer journey
- 11. Tijdens de journey wordt een klant beinvloed.
- 12. Diverse media/touchpoints
- 13. Maar ook:
- 14. Specifieke media-inspanning Koppelen: Persona Mediaconsumptie Customer journey En inspanningen per medium bijhouden
- 15. Verhaallijn Begrijpt de ontvanger wat er gebeurt?
- 16. Versterking van de media en kanalen Effect van inspanningen door media op gedrag
- 17. Inzetten meerdere kanalen Fase Probleem Informatie Evaluatie van Uitvoeren van Evaluatie van het Functie en Kosten Baten herkenning Verzameling Alternatieven besluit resultaat DoelstellingenKanaalTV Awareness, 100 branding; bereikInternet Informatie halen 25 Informatie brengenWinkel Demonstratie 10 200 TransactieDagbladen Branding 25 Product infoEvent Customer day 10 klantenbindingTelefoon Informatie halen 5 Informatie brengenMailing Selectie, 10 awareness;Kanaal Categorie Merk Merk attitude Aankoop Bevestiging bereik Functie en Totaal Totaal behoefte bekendheid Aankoopintentie ondersteuning aankoop Doelstellingen 185 200 After-salesFase
- 18. Ook vertalen vanuit redactie of contentverspreider: Cross mediale contentdistributie
- 19. Voorbeelden
- 20. EK
- 21. Vragen?
- 22. Crossmediale strategie MENT KUIPER Meer informatie over aanverwante trainingen? Kom naar onze lounge voor een kop koffie! NextMarketeer B: post-hbo opleiding online marketing (36 colleges) NextCommunication: post-hbo opleiding crossmediale communicatie (24 colleges) Opleiding online marketing: klantgerichte inzet van online marketing tools (6-daagse training) Opleiding klantcentrisch verkopen: De invloed van online op de salesfunnel (6-daagse training)
- 23. Titel ONDERTITEL Vragen? Join the conversation [email protected] @LECTRIC T 073 68 11 000 LECTRIC LECTRIC [email protected] LECTRICTV LECTRICopleidingen 06 290 650 98