creativite innovation
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Créativité et innovation. La créativité et l'innovation sont les clés de la stratégie à long terme. Les méthodes de créativité. Il y a deux sortes d'entreprises, celles qui innovent et celles qui meurent.TRANSCRIPT
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Créativité - innovation
http://fr.slideshare.net/BJarrosson/creativite-innovation www.bruno-jarrosson.com
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Cercles de Titchener
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Illusion de Ponzo
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Motif de Kanizsa
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B S A I N X L E A T N T R E E S !!!
!Enlever six lettres dans l’ordre pour obtenir un mot
de la langue française
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B S A I N X L E A T N T R E E S !
S I X L E T T R E S !
B A N A N E
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Le récit : « Le Président est mort. Les gardes du corps n’ont pas pu l’empêcher. La police a arrêté deux personnes armées. Le Docteur AZ a déclaré que les dégâts avaient été trop importants, que rien n’aurait pu sauver la vie du Président. « Tout a été tenté », dit-il. » À partir du récit précédent, indiquez si les affirmations suivantes sont vraies, fausses ou si on ne sait pas :
1. Nous savons que le Président a été tué. 2. Rien n’aurait pu sauver la vie du
Président. 3. Les blessures du Président étaient
importantes. 4. Le Docteur AZ a examiné le Président. 5. Le Docteur AZ a fait une déclaration. 6. Deux hommes ont été arrêtés.
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Lincoln et Kennedy
• Tous les deux élus présidents en 60 (Lincoln 1860, Kennedy 1960).
• Tous les deux assassinés. • Tous les deux ont pour successeur le président Johnson (Andrew
Johnson et Lyndon Johnson). • La secrétaire de Kennedy s’appelait Lincoln. • La secrétaire de Lincoln s’appelait Kennedy. • Quand Kennedy a été assassiné, il était dans une Lincoln. • Où était Lincoln quand il a été assassiné ?
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Règles et contexte favorable
Ilya Prigogine et les fourmis
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- D’après les études de faisabilité, c’est tout à fait faisable, mais d’après les études d’idiotabilité, c’est complètement idiot.
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Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité ● Un collectif
I + I = X
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Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité ● Un collectif ● Avoir faim
!!La motivation prévaut par rapport à la créativité
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Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité ● Un collectif ● Avoir faim ● Des contraintes
!« L’innovation dans les Télécom ? … depuis l’apparition de la concurrence… »
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Règles et contexte
Déduction : les conditions nécessaires de la créativité ●Un collectif ●Avoir faim ●Des contraintes ●Avoir une ambition
« Des chercheurs qui cherchent on en trouve, mais des chercheurs qui trouvent, on en cherche. » Charles de Gaulle
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Règles et contexte
Déduction : les conditions nécessaires de la créativité : ●Un collectif ●Avoir faim ●Des contraintes ●Avoir une ambition ●Accepter l’échec comme prix à payer ! « C’est pas parce que vous êtes plus nombreux à avoir tort que j’ai pas raison. » Coluche
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- Ne jouez pas sur les mots, Mouchardin : on avait dit « rond » et M. Salpingeot avait même ajouté « rond comme une boule ».
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Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité : ● Un collectif ● Avoir faim ● Des contraintes ● Avoir une ambition ● Accepter l’échec comme prix à payer ● Rebondir sur les idées des autres !« Ne pas dire " mais " mais " et ". »
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Les conditions de l’innovation!
1. Du temps (les idées ne viennent pas tout de suite)
2. Un état d’esprit positif v i s - à - v i s d e l a démarche
3. Écoute positive des idées des autres
4. L e c o l l e c t i f ( l e s fourmis !)
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Du temps plutôt que du planning« Pour l’innovation et les macarons, il faut la durée. » Gracchus Cassar « Moins de tests, plus de testicules. » Yves Gonnord
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Les obstacles
• Nos habitudes • R e c h e r c h e d e
recevabilité (dire « ça n’est pas sérieux »)
• L’expertise (moi je sais, pas les autres)
• Te n t a t i o n d e « u n p r o b l è m e = u n e solution »
• Vouloir de l’efficacité tout de suite
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Démarche type pour trouver une idée
Production de questions: comment… ?
Point de départ de la réflexion: idée, constat…
Production d’idées: créativité pure
Choix des questions les plus prometteuses
Sélection des meilleures idées
Critères de tri
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Concrètement…
• Une idée doit être – D’abord enrichie,
argumentée – Puis évaluée – Puis arbitrée !
• Ceci afin d’éviter…. – De tuer la bonne idée
dans l’œuf – De décourager les créatifs – De décrédibiliser le
comité (dont les avis ne seraient pas retenus)
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Le brainstorming
!La base du brainstorming utilisé en créativité :
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Sept façons se planter avec l’innovation
1. Travaillez seul 2. Jugez avant de créer 3. Stigmatisez les échecs 4. C r i t i q u e z
systématiquement les idées des autres
5. Soyez impatients 6. Re s t e z t o u j o u r s t r è s
sérieux 7. Et inventez une septième
façon de se planter.
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Le brainstorming
CQFD ● Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne : on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection. ! « Il faut s’aimer en écrivant et se haïr en se corrigeant. » Paul Valéry
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Le brainstorming
CQFD ● Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne : on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection. ● Quantité > Qualité : on produit, on produit, on produit.
![Page 47: Creativite innovation](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042601/547062dfb4af9fcd0a8b4736/html5/thumbnails/47.jpg)
Le brainstormingCQFD ●Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne : on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection. ● Quantité > Qualité : on produit, on produit, on produit. ●Farfelu : sortir du cadre / de paradigme / changer de logique / de rationalité (de l’absurde !). !Il n’y a pas de « bonne réponse » : tout ce qui vous passe par la tête même si c’est hors sujet (seul l’animateur peut choisir de recadrer).
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- De toute évidence, Duchoubet, l’un de nous deux a un très grave problème d’horizontalité et, personnellement, je pense que c’est vous.
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Le brainstormingCQFD
● Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne (on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection).
● Quantité > Qualité : on produit, on produit, on produit.
● Farfelu : sortir du cadre / de paradigme / changer de logique / de rationalité (de l’absurde !). Il n’y a pas de « bonne réponse » : tout ce qui vous passe par la tête même si c’est hors sujet (seul l’animateur peut choisir de recadrer).● Développer sur ce que l’on entend : notre cerveau pense « oui mais » / nous devons penser « oui et ».
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Le brainstorming
!Très utile par exemple pour rechercher un nom, une marque… m a i s u n peu pauvre lorsqu’on a une ambition.
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Challengestorming
Reformuler la question que l’on se pose : !Crayon à largeur de trait constante ou porte-mines bon marché et jetable ?
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ChallengestormingPour que le brainstorming soit efficace, le sujet doit être exprimé de façon comprise par tous. La formulation de « challenges » de créativité pour chaque session de brainstorming est fondamentale car elle permet : ! - d’orienter les apports, - de recadrer les interventions sans « critiquer ».
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Challengestorming
Exemples : • Écouter de la musique en jouant au golf •Introduire Orangina chez Mc Donald’s •Créer un hôpital mi-privé, mi public •…
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Ensemble, nous allons relire votre pièce. Puis, après, nous y ajouterons par-ci, par-là, quelques gags désopilants.
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L’association de besoins
• Combiner deux besoins
« La créativité est bissociation. » Arthur Koestler
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Travail sur le BINEX
• BINEX : besoin insatisfait non exprimé !
• Exemple : l’urinoir avec abeille.
Vendu sur Amazon
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AnalogieDéplacer la problématique en travaillant sur des situations analogues dans des univers professionnels ou contextuels différents (transposer). !Exemples : fidéliser ses clients / fidéliser son conjoint l’hôtel : je suis reçu chez des amis…
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Minute artésienne
Au cours d’un tour de table rapide et rythmé, chaque participant cite un mot que lui évoque le sujet sur lequel travaille le groupe. Puis chacun, tour à tour, explique ce qu’il avait en tête en citant son mot et son intervention sert de départ à une séquence de brainstorming. Exemples : « Nouvelle organisation de notre mission commerciale » : Le tour de table donne à « maison » - « horaires libres » - « décorrélé » - « clients choisis » - « patron » - « binôme » - …
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Maman pourquoi ?
Poser des questions basiques, naïves, comme si l’on avait tout à comprendre, sans disposer d’aucune donnée de départ. !• Interview de l’extraterrestre • Les dix « pourquoi »
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Le maso satisfait
Quelles sont les raisons de nous réjouir de nos échecs, de nos problèmes ? !Exemples : C’est formidable pour nous que tous nos concurrents se soient rachetés les uns et autres et que nous soyons le plus petit d’entre eux, parce que…
![Page 65: Creativite innovation](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042601/547062dfb4af9fcd0a8b4736/html5/thumbnails/65.jpg)
Les cent façons de se planter
Renverser le problème : comment bien rater son coup. Exemple : « Comment démotiver ma force commerciale ? » !« Je remercie quiconque m'énerve car il va m'apprendre si je suis devenu patient. » le Dalaï-Lama
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L’utopie de référence
S’imposer une ambition démesurée
!E xe m p l e : c o m m e n t d e v e n i r l e a d e r interplanétaire dans notre métier ?
![Page 67: Creativite innovation](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042601/547062dfb4af9fcd0a8b4736/html5/thumbnails/67.jpg)
- C’est l’heure de votre histoire drôle, M. le Président-Directeur Général.
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In paradoxo veritasMéthode antithétique : raisonner sur ce que donnerait l’inverse des modèles que l’on connaît ou le contraire du challenge qu’on s’impose.
!Exemples :
•Un restaurant où il n’y aurait rien à manger •Une course sans participants •Matisse et Picasso •RyanAir et Air France
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Empathie
Si j’étais un consommateur ? Un ministre ? Une bouteille ? Un glaçon ? Un estomac ?
!Jeux de rôles
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Brainwriting
On écrit une idée sur un papier, on passe à son voisin qui rebondit, etc.
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SénatPoser la question à une personne que l’on invite dans sa tête et écouter sa réponse. Que répondrait Victor Hugo si je lui posais cette question ?
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- J’ai un problème, Daphné : trouvez immédiatement une solution et apportez-la moi dans mon bureau.
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Suivez le chemin critique1. G é n é r e z d e s i d é e s
collectivement 2. Hybridez les idées entre
elles 3. Fai tes des crash tests
d’idées 4. S é l e c t i o n n e z s e l o n l a
n o u ve a u t é , l ’ e nv i e , l e simplicité de mise en œuvre
5. Testez vite 6. Pensez « bénéfice client » 7. Persévérez jusqu’à l’eurêka
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