creación de valor compartido para la creación de valor compartido construcción de clústers y...
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Creación de Valor Compartido Cómo escapar de las soluciones de compromiso
entre las empresas y la sociedad
Sonja Patscheke
BizKaiWeek 2012
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• Consultora sin ánimo de lucro especializada en
estrategia, evaluación e investigación que tiene oficinas
en Boston, Seattle, San Francisco, Washington, Ginebra, y
Mumbai
• Trabaja con fundaciones, empresas, entidades sin ánimo
de lucro y administraciones para desarrollar soluciones más
efectivas a los mayores retos a los que nos enfrentamos
(salud, desarrolllo económico, educación, Medio
Ambiente,…)
• Reconocido por su innovación en impacto social, filantropía
y responsabilidad social empresarial
• 95 personas trabajando a tiempo completo con experiencia
y pasión para resolver problemas sociales
• Avanzando en la Creación de Valor Compartido por
medio de publicaciones, conferencias, charlas, proyectos
con empresas e intercambio interno de experiencias
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Clientes Empresariales por Sectores
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Salud y Pharma
Alimentación y Agricultura Energía
Servicios financieros
Industrial y Consumo
ICT
Global Commun-
ications Brand
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Creating Shared Value
Es la Hora de Crear Valor Compartido ¿Por qué?
“The Big Idea: Creating Shared Value,” por los fundadores de FSG Michael Porter
y Mark Kramer, HBR, Ene-Feb 2011 Economist: “Top trend in 2012”
Forbes: Una de las Tres “megatrends for 2012”
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Ahí existe una Profunda y Dañina Desconexión entre las
Necesidades de la Sociedad y los Negocios
Por un lado… Por otro lado…
El planeta está en peligro:
• Nos acercamos rápidamente a 9 mil
millones de personas
• Consumimos un 50% más de
recursos de lo que la tierra es
capaz de generar
• Los sistemas de salud y la
educación en muchos paises,
incluidos los desarrollados, están en
una situación límite
• Desempleo alto en algunas zonas y
en otras existe escasez de mano
de obra cualificada
Las empresas han logrado ventajas
competitivas en base a:
• Satisfacer necesidades
convencionales de clientes
convencionales
• Aumento del beneficio mediante
recortes de personal,
externalización, deslocalización, etc
• Optimización dentro de los límites
tradicionales de la empresa
• Los temas sociales se tratan como
algo externo al negocio
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La Respuesta de las Empresas Se Ha Basado en una
Filosofía de Soluciones de Compromiso
Estos son principios básicos – pero no suficientes
Redistribuir Valor
para Cubrir Alguna /
Muchas
Necesidades
Sociales
Las empresas “deben” cumplir con las
leyes y regulaciones
Las empresas “deberían”
mitigar el daño en la cadena de
valor, incluso aunque aumente
los costes
Las empresas “pueden” invertir
en temas sociales, cediendo
parte de los beneficios para
hacer el bien
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Gestionar “Soluciones de Compromiso” No Ha Permitido Resolver
Problemas de Escala, Recuperar la Legitimidad de los Negocios, Ni
Recompensar Realmente a los Inversores
¡Necesitamos un nuevo enfoque!
Aumento Continuado en la Huella Ecológica Global
Baja Confianza en Negocios y Gobiernos
Bajo Rendimiento de Indices SRI
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Valor Compartido Significa Romper con las Soluciones de
Compromiso en Tres Niveles
Asuntos medioambientales y sociales = ¡Oportunidades!
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Tanto las Necesidades Sociales No Cubiertas como los Costes y
Restricciones Creados por las Condiciones Sociales Pueden Ser
Oportunidades para la Creación de Valor Compartido
Construcción de
Clústers y
Condiciones Marco
Redefinir la
Productividad
en la Cadena de
Valor
Reconcebir los
Productos y
Mercados
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Puedes reducir tu huella y tus costes:
hay una oportunidad de innovar a escala
Superar las restricciones sociales al
crecimiento: se puede mejorar las condiciones
marco mediante la inversión en clústers
Reconocer la Oportunidad Romper la Solución de Compromiso
“No puedo hacer rentables las
soluciones para esas
necesidades”
“Estos temas sociales o
medioambientales son un coste
para mi negocio”
“Estas condiciones sociales
evitan que crezca”
Puedes aumentar la base de clientes y
los ingresos: adapta tus productos a las
necesidades
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Derribar la Mentalidad de “Soluciones de Compromiso” Conlleva
Cinco Pasos
Redefinir el propósito de tu empresa
Reconocer como oportunidades necesidades no
cubiertas y costes y restricciones vinculadas a
temas sociales
Liberar la innovación dirigida
Repensar el rol de los empleados
Medir para potenciar el valor
compartido
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Redefinir el Propósito de Tu Empresa
Automoción Ecomovilidad
Comida Nutrición
TIC/ Computing “Smarter Planet”
(Mundo Inteligente)
Zapatos Salud
Química
Futuro Sostenible
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Reconocer como Oportunidades Necesidades, Costes y
Restricciones
¿Fallan las Escuelas? ¿Pérdidas de Ingresos?
Reto de transformación de la
Educación!
Classmate PC
¿Falla el suministro de Cacao? Comunidades en Peligro y Pérdida de
Potencial de Crecimiento
¡Reto tecnológico y
colaborativo!
Costa de Marfil Vision for
Change
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Repensar el Rol de los Empleados
CEO Asistente del Propósito de la Empresa
CFO Medidores de la Creación de Valor
Compartido
Director RRHH Promotor de Innovadores Sociales y
Pensadores a Largo Plazo
Responsible de Cadena de Suministro Incubador de Desarrollo de Clusters
Director I+D Experimentador de Valor Compartido
Gestor de RSE Incitador del Valor Compartido
• Formador
• Estratega de Negocio
• Innovador
• Facilitador
• Colaborador
• Agente de Conocimiento
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Medir para Potenciar el Valor Compartido
TIPO ¿POR QUÉ Y QUÉ MEDIR?
Análisis de Impacto • Seguimiento y demostración de los impactos socioeconómicos de las
operaciones
Sostenibilidad • Seguimiento y minimización de la utilízación de factores de entrada e impactos
en producto / comunidad
Conformidad • Conformidad con las leyes y las políticas estándares y códigos voluntarios
Reputación • Cómo contribuyen los impactos sociales a la reputación / marca de la empresa
≠ Progress
Against
Targeted
Social
Outcomes
Progress
Against
Business
Opportunity
Investments & Activities
Measurement
Unlocks Value
Creation
Social Value
Created
Business Value
Created
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Quo Vadis Creación de Valor Compartido?
Oportunidades y Retos
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Valor Compartido = RSE/ Sostenibilidad
RSE/ Sostenibilidad Valor Compartido
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Motivación
• Reputación corporativa • Oportunidad económica
Conductor
• Grupos de Interés • Estrategia interna
Enfoque
• Reactiva • Proactiva
Medición
• Gasto, estándares (GRI) • Valor creado
Gestión
• Departamento RSE • Horizontal a la empresa
Beneficios
sociales
• Proyectos (sociales) de éxito • Cambio sostenible
a gran escala
Beneficios para
el negocio
• Reducción de riesgos y
licencia para operar
• Ventaja competitiva