cre – zeppelin 2012 - 2017Ÿрезентация ЖН_zeppelin.pdf · мобильные...
TRANSCRIPT
О КОМПАНИИ
16 лет на рынке
более 100 клиентов
900 сотрудников
4 500 000 м2
в обслуживании
Один из ведущих операторов в сфере Facility Management, входит в ТОП-5 управляющих компаний
ТОП-менеджмент - эксперты, стоявшие у истоков формирования Facility Management в России и адаптации европейских стандартов под российские реалии
— Прозрачное бюджетирование;
— Квалифицированный персонал;
— Ответственность и страхование рисков;
— Отчетность;
— Использование современных технологий для максимальной оперативности выполнения текущих задач, гибкие бизнес-процессы;
— Оптимизация затрат на эксплуатацию.
НАШИ ПРИОРИТЕТЫ:
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
— Эксплуатация, техническое обслуживание инженерных систем и оборудования;
— Мобильные сервисы (выездное обслуживание, аварийное реагирование);
— Технический аудит и эксплуатационный консалтинг;
— Комплексная уборка внутренних помещений и прилегающей территории;
— Обеспечение безопасности и охрана объекта;
— Инфраструктурные сервисы (специализированные клининговые услуги, альпработы, благоустройство и озеленение, служба ресепшен, служба паркинга, шаттл-бас и др.);
— Ремонтно-строительные работы.
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
— Лицензия на управление многоквартирными домами № 077 001091 от 14.03.2017г.
— Лицензия МЧС на осуществление деятельности по монтажу, ТО и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений
— Сертификат соответствия ISO 9001:2015 (ГОСТ ISO 9001-2015)
— Свидетельство о допуске к работам по энергетическому обследованию
— Свидетельство о допуске к работам по подготовке проектной документации
— Свидетельство о допуске к определенному виду и видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства
— Свидетельство о регистрации собственной электролаборатории
— Полис страхования профессиональной ответственности
— Лицензия на осуществление деятельности по сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.
ZEPPELIN РАСПОЛАГАЕТ ВСЕМИ НЕОБХОДИМЫМИ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ:
ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ ZEPPELIN
Осмотр и оценка объекта, обследование
установленного инженерного оборудования и
формирование графика ППР1
2
3
4
5
6
7
Формирование бюджета эксплуатационных
расходов объекта. Согласование тарифа (ставки)
за управление ЖК
Подготовка и проведение голосования по
выбору УК
Подготовка, согласование и заключение с
жителями Договора Управления
Ведение работ по взаимодействию с городскими
и контролирующими органами
Заключение договоров с ресурсоснабжающими
организациями
Ведение текущей деятельности по управлению
ЖК на уровне, соответствующем классам
Business, Premium14
Защита прав жителей и собственников помещений
ЖК перед Застройщиком
Формирование и контроль регламентов доставки
транспортными компаниями и завоза
стройматериалов при проведении ремонта
Проведение комплекса мероприятий по
энергоэффективности и уменьшению затрат по
энергоресурсам
Разработка и внедрение дополнительных
сервисов для жителей
Использование современных
технологий и подходов в
управлении ЖК
Разработка и внедрение мероприятий по
безопасности и охраны ЖК
Формирование удобных инструментов
коммуникации («одно окно», личный кабинет на
сайте УК, мобильное приложение, сайт ЖК )
13
12
11
10
9
8
СЕРВИСЫ И УСЛУГИ ZEPPELIN
— Заселение жителей;
— Единый информационно-расчетный центр;
— Сбор платежей и работа с дебиторской задолженностью;
— Эффективная работа с ресурсоснабжающими, городскими и муниципальными службами;
— Разработка правил пользования общедомовым имуществом, паркингом и машиноместами, детскими и спортивными площадками;
— Управление мероприятиями и событиями.
УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛЫМ КОМПЛЕКСОМ:
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ:
— Комплексное техническое обслуживание и эксплуатация инженерных систем, в том числе систем вентиляции, кондиционирования, диспетчеризации, СКУД, АСКУЭ;
— Содержание строительных конструкций.
КЛИНИНГ:
— Уборка внутренних помещений/мест общего пользования, паркинга;
— Механизированная и ручная уборка территории;
— Вывоз отходов, мусора, снега;
— Мойка остекления и фасада;
— Благоустройство и озеленение.
СЕРВИСЫ И УСЛУГИ ZEPPELIN
— Организация пропускного режима и безопасности жителей, гостей и арендаторов;
— Консьерж-сервис;
— Обеспечение правопорядка на территории (контроль доступа автотранспорта, патрулирование территории, видеонаблюдение);
— Организация сохранности здания, имущества и материальных ценностей.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНА:
КОНСАЛТИНГ:
— Экспертные и технические аудиты;
— Приемка объекта в эксплуатацию.
РЕМОНТНО-СТРОИТЕЛЬНЫЕ, ТАКЕЛАЖНЫЕ РАБОТЫ:
— Выполнение строительных работ любой сложности;
— Устранение повреждений, поддержание привлекательности внутренних интерьеров ЖК;
— Устранение повреждений, поддержание целостности фасадов;
— Работа в удобное для жителей время, с причинением минимальных неудобств.
ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ ОБСЛЕДОВАНИЯ:
— Анализ эффективности расхода энергоресурсов;
— Комплексный энергоаудит;
— Профессиональное внедрение энергосберегающих мероприятий.
Департамент управления качеством
Департамент управления
жилой недвижимость
ю
Технический департамент
Строительный департамент
Департамент клининга
СТРУКТУРА СЛУЖБ ZEPPELIN
Отдел промышленной,
пожарной безопасности и охраны труда
Круглосуточная диспетчерская
служба
Аварийная сервисная
служба
Служба снабжения
Сервисные мобильные
бригады
СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ZEPPELIN
— Круглосуточное аварийное реагирование;
— Проведение плановых работ по графику технического обслуживания (ТО);
— Выполнение работ по заявкам;
— Единый диспетчерский центр;
— Мелкий хозяйственный ремонт.
— имеют высшее или специальное профильное образование,
— проходят адаптацию, обучение и стажировку под руководством технического руководителя, главного инженера,
— имеют все необходимое оборудование и инструмент для комплексного обслуживания инженерных систем.
Все работы выполняются на основе точных процедур и графиков, а также внимательного ежедневного контроля.
ФУНКЦИОНАЛ:
ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ:
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Единый Управляющий ЖК регулярно находится на объекте, решает все задачи, распределяет их между исполнителями и контролирует выполнение. Он ответит на любые вопросы по Вашему жилому комплексу.
РАБОТА В РЕЖИМЕ ОДНОГО ОКНА:
ФИКСИРОВАННАЯ СТАВКА, ОТЧЕТНОСТЬ:
Оптимальный бюджет с учетом всех возможностей профессионального Facility-оператора и фиксированная стоимость услуг, в том числе и на дополнительные услуги минимум на 1 год. Ежеквартальная и ежегодная отчетность по договору.
СОБСТВЕННЫЙ ШТАТ СПЕЦИАЛИСТОВ БЕЗ СУБПОДРЯДОВ:
Единый информационно-расчетный центр, диспетчерская служба, круглосуточная аварийная служба позволяют ускорить прием и обработку заявок. Собственные департамент клининга, строительный департамент позволяют выполнять большую часть работ внутренними ресурсами компании.
ГАРАНТИИ:Профессиональная ответственность Zeppelin застрахована в ООО «РОСГОССТРАХ» на сумму 100 000 000 руб. Мы дорожим своей репутацией и несем полную ответственность за качество выполнения работ.
ПРИЕМКА ОБЪЕКТА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ:- Проверка проектов, рабочей и исполнительной документации на комплектность, ее структурирование.
- Участие в испытаниях, пусконаладочных работах.
- Совместно с Заказчиком: освидетельствование скрытых работ, промежуточная приемка участков сетей инженерно-технического обеспечения. Проверка соответствия подрядных работ требованиям проектной и рабочей документации, техническим регламентам.
- Составление дефектных ведомостей, выдача рекомендаций по устранению.
- Участие в приемке МОП, жилых, коммерческих помещений с подписанием актов о приемке от подрядной организации.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Для подачи заявки нужно заполнить несколько полей формы.Система использования QR-кодов дополнительно ускоряет процесс до пары секунд. Прием и распределение заявок по исполнителям занимают несколько минут.Приложение синхронизируется с сайтом Zeppelin www.zeppelinpm.ru, где Вы сможете войти в личный кабинет. Там же мы публикуем новости компании и информацию о проектах.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ С УДОБНЫМ ИНТЕРФЕЙСОМУСКОРЯЕТ ПРОЦЕСС РАБОТЫ С ЗАЯВКАМИ:
КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ:
Zeppelin проводит инвентаризацию обслуживаемых помещений, присваивая QR-коды всем инженерным системам и локациям. Пользователь считывает код с помощью приложения и кратко описывает проблему. ДАЛЕЕ:Нажатием одной кнопки запрос отправляется диспетчеру, который распределяют задачи по исполнителям, контролирует выполнение. ПОЧЕМУ ТАК ПРОЩЕ:— Вы не уточняете, где и с каким оборудованием
неполадки;— Заявка содержит минимум полей и они просты в
заполнении;— Обратная связь на запрос поступает максимально
оперативно;— В любой момент Вы видите статус выполнения заявки и
можете связаться с ответственным лицом.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ
МЫ ГОТОВЫ ВЫПОЛНИТЬ РАБОТЫ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ:
— сантехнические работы;— электромонтажные;— ремонтно-строительные;— телекоммуникационные;— замену счетчиков учета ресурсов;— другие работы.
ТАКЖЕ ПРЕДЛАГАЕМ ВЫПОЛНЕНИЕ СЛЕДУЮЩИХ РАБОТ, в том числе и с привлечением партнеров:
— Ремонт квартир;— Перепланировка;— Установка качественных окон и
остекление лоджий;— Замена радиаторов отопления;— Установка кондиционеров;— Установка охранных систем;— Организация переезда;— Складское хранение;— Уборка квартир.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
— Личный кабинет на сайте www.zeppelinpm.ru;
— Платежный терминал для безналичных платежей, устанавливаемый в ЖК;
— Любой банк.
Объекты в управлении Zeppelin
ЖК Миракс парк
Адрес:г. Москва,
проспект Вернадского, д. 94, корп. 1, 2, 3, 4, 5
Общая площадь: 205 210 м2
МФК Савеловский Сити
Адрес:г. Москва,
ул. Новодмитровская, д. 2, корпус 1, 2
Общая площадь: 138 466 м2
ЖК «Измайлово Lane»
Адрес:г. Москва,
ул. Борисовская, владение 4
Общая площадь: 14 340 м2
Объекты в управлении Zeppelin
ЖК «11 Станиславского»
Адрес:г. Москва,
ул. Станиславского, д. 11
Общая площадь: 20 152 м2
Комплекс апартаментов
«Двинцев»
Адрес:г. Москва, ул. Полковая,
д. 12, кор.1
Общая площадь: 5 564 м2
ЖК на Большой Полянке, 61
Адрес:г. Москва,
ул. Б. Полянка,д. 61, стр. 2
Общая площадь: 8 200 м2
Нам доверяют
