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Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14BDP3, 17.09.2013
Quelle des Fotos: Serif Image Collection 4
Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14BDP3, 17.09.2013
Die Themen17.09.2013
• Notentransparenz :: Wie Sie in diesem Kurs geprüft werden• Diskussion :: Brainstorming zum Thema Online-Marketing
• Überblick :: Die Themen dieses Kurses• Checkliste :: Online-Marketing in Ihren Verlagshäusern
• Wissen (Video) :: Usability — Was meinen die Design-Götter dazu?
• Wissen (Video) :: Definition von Usability und wie man sie testet
• Wissen :: Usability Engineering
01.10.2013
• MoodBoard :: Usability — Welche WebSites und Apps finden Sie schön?
• Workshop :: Kaffee online kaufen — Der Usability CheckVon der Usability zur User Experience (UX)
Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14BDP3, 17.09.2013
Wir wagen uns in den Dschungel des Online-Marketings; dabei wiederholen wir auch Themen des klassischen Marketings …
• So werden Sie geprüft:
Ende November oder Anfang Dezember 2012 halten Sie eine Präsentation zu einem Thema Ihrer Wahl - am besten mit Bezug auf Ihren Ausbildungs-betrieb. Dauer: ca. 15 Minuten.
Sie erhalten eine Einzelnote.
Wir wagen uns in den Dschungel des Online-Marketings; dabei wiederholen wir auch Themen des klassischen Marketings …
• So werden Sie geprüft:
Ende November oder Anfang Dezember 2012 halten Sie eine Präsentation zu einem Thema Ihrer Wahl - am besten mit Bezug auf Ihren Ausbildungs-betrieb. Dauer: ca. 15 Minuten.
Sie erhalten eine Einzelnote.
Wir steigen ein in dasOnline-Marketing …
Wir steigen ein in dasOnline-Marketing …
Wir vervollständigen unsere Erkundungstour um weitere aktuelle Themenbereiche des Online Marketings (OM) …
• So werden Sie geprüft:
Sie erstellen im Zweiterteam ein Exposé bis Mitte März zu einem Unternehmen bzw. einer Marke. Darin analysieren Sie deren Aktivitäten im OM und entwickeln eine Empfehlung.
Sie erhalten eine Teamnote.
Wir vervollständigen unsere Erkundungstour um weitere aktuelle Themenbereiche des Online Marketings (OM) …
• So werden Sie geprüft:
Sie erstellen im Zweiterteam ein Exposé bis Mitte März zu einem Unternehmen bzw. einer Marke. Darin analysieren Sie deren Aktivitäten im OM und entwickeln eine Empfehlung.
Sie erhalten eine Teamnote.
… und bewegen uns weiter im Online
Marketing
… und bewegen uns weiter im Online
Marketing
•In Vorbereitung auf die ZQ-Prüfung analysieren wir Werbeanzeigen nach Kriterien der Werbepsychologie (WP)
•So werden Sie geprüft:
Anfang Mai schreiben Sie eine Klausur (2 h) zu OM und WP und analysieren eine Anzeige. Sie erstellen eine PPT-Präsentation für Ihre IHK-Prüfung ca. 1 Woche später.
Sie erhalten eine Einzelnote.
•In Vorbereitung auf die ZQ-Prüfung analysieren wir Werbeanzeigen nach Kriterien der Werbepsychologie (WP)
•So werden Sie geprüft:
Anfang Mai schreiben Sie eine Klausur (2 h) zu OM und WP und analysieren eine Anzeige. Sie erstellen eine PPT-Präsentation für Ihre IHK-Prüfung ca. 1 Woche später.
Sie erhalten eine Einzelnote.
… und widmen uns den Techniken der
Werbepsychologie
… und widmen uns den Techniken der
Werbepsychologie
"Online-Marketing" besteht aus 3 Teilmodulen:
Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14BDP3, 17.09.2013
Quelle des Fotos: Serif Image Collection 4
Pre-Roll, Mid-Roll, Post-Roll; In-Stream-Video, In-Banner-Video, In-Text-Video
YouTube-Kanal, Virales Marketing, Vergleich TV- und YouTube-Werbung
Reichweite, Besucherzahl, Verweildauer, Conversion Rate
Produktein-führung, Bekannt-heit, Image, Ziel-gruppe, Markt-anteil, Kunden-bindung, Verkauf
FormateFormate
ZieleZiele
MonitoringMonitoring
YouTubeYouTube
Werbung auf/mit Suchmaschinen
Budget, Bezahl-modell, Formate, Keywords, Rendite,Display-Netzwerk
Optimierung des Rankings in der Trefferliste
Usability, Content, Header, Tags, Keywords, Interne Linkstruktur
Externes Link Building
SE AdvertisingSE Advertising
AdWordsAdWords
SE OptimizationSE Optimization
OnPageOnPage
OffPageOffPage
Vom Banner über Skyscraper bis zum Wallpaper
Ad Impression, Click Trough RateConversion Rate
Cost Per Mille,Pay Per Click, Cost per Lead, Cost per Sale
Optimierung der Zielseite
Oft bei Webshops zur Erhöhung der Conversionsrate
FormateFormate
ReichweiteReichweite
BezahlmodelleBezahlmodelle
Landing PageLanding Page
RetargetingRetargeting
Online Marketing(in Stichworten)
Online Marketing(in Stichworten)
Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14BDP3, 17.09.2013
Die hier gezeigte Zusammenstellung ist eine recht subjektive der Arbeitsfelder des Online Marketings. Insbesondere diejenigen Aspekte werden aufgezählt, die im Kurs behandelt bzw. angesprochen werden.
Die hier gezeigte Zusammenstellung ist eine recht subjektive der Arbeitsfelder des Online Marketings. Insbesondere diejenigen Aspekte werden aufgezählt, die im Kurs behandelt bzw. angesprochen werden.
1 Autor, viele Kommentare, keine Registrierung
Viele Autoren, user generated content, mit Registrierung
Microblogging, Follower, Echtzeit, Formate
Virales Marketing, Formate, Bezahl-modell, Reichweite, Fanpage
Image, Marke, Kundenbindung, Feedback, Akquise
WeblogsWeblogs
Foren / WikisForen / Wikis
TwitterTwitter
FacebookFacebook
ZieleZiele
DesktopTabletSmartphone
Der Nutzen der Site muss für den Kunden klar und sofort erkennbar sein (Kontext)
WahrnehmungAufmerksamkeitGestaltungTypografieNavigationStrukturebenen
ZielsystemeZielsysteme
NutzwertNutzwert
ErgonomieErgonomie
Werbemittel wird im Affiliate-Netz vertrieben
Für jede Vermittlung fällt eine Provision an
Pay Per Click, Pay per Lead, Cost per Sale
Z. B. Amazon PartnerNet
VertriebsnetzVertriebsnetz
ProvisionProvision
BezahlmodelleBezahlmodelle
NetzwerkeNetzwerke
Direkte Ansprache und Profilierung des Kunden
Nachrichten ProdukthinweiseKundenbindung
An registrierte Kunden
Ihr Mailing in einem fremden E-Mail-Verteiler (Affiliate)
Mailings mit Gutschein- oder Rabatt-Aktionen
TargetingTargeting
NewsletterNewsletter
Direct MailsDirect Mails
Stand AloneStand Alone
CouponingCouponing
Banner-MarketingBanner-
Marketing
Search Engine
Marketing
Search Engine
Marketing
Social Media Marketing
Social Media Marketing
Usability(Website)Usability(Website)
Affiliate MarketingAffiliate
MarketingE-Mail
MarketingE-Mail
MarketingVideo
MarketingVideo
Marketing
Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14BDP3, 17.09.2013
Checkliste: Was macht Ihr Betrieb im Online Marketing?
Wie fit ist eigentlich ihr eigener Ausbildungsbetrieb in Sachen Online Marketing?
Auf dem Schulserver finden Sie eine Checkliste zur Analyse und Bewertung des Online Marketings in Ihrem Betrieb.
Füllen Sie die Checkliste aus und kommentieren Sie die Fragen ggf. mit kurzen Worten.
Sie haben 30 min Zeit
Wir schauen uns danach einige Ergebnisse gemeinsam an.
Wie fit ist eigentlich ihr eigener Ausbildungsbetrieb in Sachen Online Marketing?
Auf dem Schulserver finden Sie eine Checkliste zur Analyse und Bewertung des Online Marketings in Ihrem Betrieb.
Füllen Sie die Checkliste aus und kommentieren Sie die Fragen ggf. mit kurzen Worten.
Sie haben 30 min Zeit
Wir schauen uns danach einige Ergebnisse gemeinsam an.
Survival of the fittest?Survival of the fittest?
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 01.10.2013
Usability ist in weiten Teilen ein subjektives Thema und hat viel mit Gefühlen zu tun. Ob es um die Zielgruppe, die eigene Marke, ein neues Produkt, die Verpackung oder das Webdesign handelt, man kann sich dem Thema auch auf emotionaler Ebene nähern.
Wir schauen uns Screendesigns an, die gefallen.
Sie haben 45 Minuten Zeit.
Erstellen Sie eine kleine PPT zu einer WebSite Ihrer Wahl und stellen Sie dar, nach welchen Kriterien Sie bewertet haben.
Usability ist in weiten Teilen ein subjektives Thema und hat viel mit Gefühlen zu tun. Ob es um die Zielgruppe, die eigene Marke, ein neues Produkt, die Verpackung oder das Webdesign handelt, man kann sich dem Thema auch auf emotionaler Ebene nähern.
Wir schauen uns Screendesigns an, die gefallen.
Sie haben 45 Minuten Zeit.
Erstellen Sie eine kleine PPT zu einer WebSite Ihrer Wahl und stellen Sie dar, nach welchen Kriterien Sie bewertet haben.
Schauen was gefällt …Schauen was gefällt …
Quellen der Bilder: http://mintedberries.wordpress.com/tag/mood-board/ und http://reynolds2j.wordpress.com/2010/10/20/mood-board-2/
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 17.09.2013
Die Design-Götter – oder was sagt Apple dazu?
Apple - Unser Anspruch auf YouTube, August 2013
Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14BDP3, 17.09.2013
Lässt sich Usability definieren und messen?
Usability – eine DefinitionUsability – eine Definition
YouTube: Usability – Der Retter in der Wüste http://www.youtube.com/watch?v=qNe6X3aSUEU
YouTube: Usability testinghttp://www.youtube.com/watch?v=BrVnBdW6_rE
Usability – ein TestszenarioUsability – ein Testszenario
Sehen Sie zwei YouTube-Videos zum Thema "Usability": Einmal der Versuch, Usability an einem einfachen Beispiel zu erläutern und einmal, wie Usability getestet werden kann.
Quelle der Fotos: Serif Image Collection 4
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 01.10.2013
Usability – und was die DIN EN ISO 9241-11 dazu sagt …
Quelle (Bilder): Hemera PhotoObjects 50.000 :: Quelle (Definitionen) http://www-user.tu-chemnitz.de/~rudek/index.htm
Usability ist in DIN EN ISO 9241-11 definiert als "das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Nutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen" (dt. Gebrauchstauglichkeit).
Effektivität bezeichnet die Möglich-keiten des Nutzers aufgrund der Gestaltung eines Produktes bzw. einer Software das Arbeitsziel zu erreichen und dabei seine Wünsche zu befriedigen.
Dabei wird darauf geachtet, ob das Ziel überhaupt erreicht wurde, welche und wie viele relevante Informationen aufgerufen und welche und wie viele potenziell relevante Informationen nicht genutzt wurden.
Effizienz ist das Verhältnis von Aufwand zum Ergebnis. Es kommt darauf an, in welcher Relation Anstrengung und Motivation zum erreichten Ergebnis stehen, damit das Produkt bzw. die Software als subjektiv effizient empfunden werden.
Der Grad der Effizienz wird häufig über die Zeit ermittelt. Also in welchem Zeitraum mit welcher Qualität gearbeitet wurde. Jedoch hängt Effizienz auch von der Fehlerrate des Systems ab und kann sich auf die Zufriedenheit auswirken.
Zufriedenheit schließlich umfasst eine weitere subjektive Komponente.
Hier wird einbezogen, ob der Nutzer eine Software, Website oder ein Produkt mögen und sich damit wohl fühlen.
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 17.09.2013
Usability ist (k)eine Gefühlssache – Usability Engineering …
Zielgruppenbestimmung (Wer?), Zielsetzung bzw. Aufgabe der WebSite (Was/Warum?), Nutzerkontexte beschreiben (Wie?)
AnalyseAnalyse
Pro
toty
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Evalu
tion
bzw
. Testi
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bzw
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Welche Informationen findet der Nutzer? Welche Funktionen sollen für ihn bereitstehen? Welche Zugänge und Wege findet er durch das Angebot? Welche Interaktionen stehen bereit?
KonzeptionFunktion
KonzeptionFunktion
Anordnung von Texten, Bildern, Animationen und Interaktionen (nach wahrnehmungspsychologischen Aspekten), Design der Elemente (z. B. Größe, Form und Farbe), …
KonzeptionLayout
KonzeptionLayout
Programmierung und Design der WebSite, Datenstrukturen organisieren, Datenbanken erstellen, Schnittstellen definieren, Zahlungssysteme implementieren, Server einrichten …
RealisierungRealisierung
Linktipp: Usability im Online-Marketing :: http://t3n.de/news/usability-online-marketing-teil-401789/
Online-Schaltung der WebSite, begleitende Werbemaßnahmen koordinieren (z. B. Suchmaschinen-Optimierung), Statistik und Nutzerverhalten auswerten, …
EinführungLaunch
EinführungLaunch
Auf dem Server finden Sie einen Usability-Check zu 4 verschiedenen Kaffees (Tassimo, Nespresso, Dolce Gusto, Caffisimo), die man online im Webshop kaufen kann.
Arbeiten Sie den Testbericht für Ihre Kaffee-sorte durch und füllen Sie eine vorbereitete Checkliste mit Ihren Wertungen aus.
Sie haben 45 min Zeit
Anschließend fassen wir Ihre Wertungen zusammen und vergleichen die Ergebnisse.
Auf dem Server finden Sie einen Usability-Check zu 4 verschiedenen Kaffees (Tassimo, Nespresso, Dolce Gusto, Caffisimo), die man online im Webshop kaufen kann.
Arbeiten Sie den Testbericht für Ihre Kaffee-sorte durch und füllen Sie eine vorbereitete Checkliste mit Ihren Wertungen aus.
Sie haben 45 min Zeit
Anschließend fassen wir Ihre Wertungen zusammen und vergleichen die Ergebnisse.
Usability-Check bei Online-Kaffee …
Usability-Check bei Online-Kaffee …
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 01.10.2013
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 01.10.2013
… das Ergebnis von omkt.de
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 01.10.2013
… das Kursergebnis im Vergleich
Cotta-SchuleOnline Marketing – 2013/14
BDP3, 01.10.2013
Usability & User Experience – zwei Seiten derselben Medaille?
Quelle (Definitionen): http://blog.procontext.com/2010/03/usability-und-user-experience-unterscheiden.html
Vor der NutzungVor
der NutzungWährend der
NutzungWährend der
NutzungNach
der NutzungNach
der Nutzung
Vorstellung über die Nutzung des Produkts bzw. der Software , ohne es tatsächlich bisher genutzt zu haben.
"Anticipated Use"(Erwarteter Nutzen)
Effektive und effiziente Nutzung eines Produktes bzw. einer Website.Aufwand und Nutzen führen ohne Beeinträchtigungen zu einem zufriedenstellenden Ergebnis.
Verarbeitung der erlebten Nutzung: Gefallen oder Ablehnung sind die Folge.
Emotionale Bindung zum Produkt oder zur Software.Oder: Distanzbildung
Cotta-SchuleOnline Marketing –
2013/14
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