copie de ivision : présentation version février 2019...interface avec fournisseurs du client rgpd...
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Tour d'Asnières hall A - 4, avenue Laurent Cely 92600 AsnièresTel: +33 (0)1 40 07 13 33 Fax: +33 (0)1 47 90 80 65 - www.ivision.frSAS AU CAPITAL DE 173 705, 50€ - RCS PARIS B 423 541 853 - CODE APE 6202A - TVA intra FR 67 423 541 853
I T A S A S E R V I CE
Quelques chiffres
20 années d’expérience5.4 M€ de C.A 201945 collaborateursPlus de 800 serveurs infogérés
Plateforme répartie sur 2 Datacenters Disponibilité à 99,9% de nos infrastructures Disponibilité à 99,95% en mode PCA
Concept de«DSI Externalisée»
Support utilisateurs, maintenance
Infogérance des infrastructures réseaux, informatique, télécoms
Optimisation des budgets Qualité de service
L'infogérance Ivision
Interface avec fournisseurs du client
RGPD – Sécurité
Intégrateur O/M365 / AZUR
Accompagnement Travail à distance / Collaboratif
Communication Unifiées
Opérateur de téléphonie IP
A.M.O.A - M.O.E
Etudes – Développement Applicatif
OrganisationDirection Générale Jean-Yves ZAOUI
Commerce & Marketing
Projets SRT Plate-forme IVISION Développements appsHelp Desk
Eric MACHAULTDSI & Projets
Gilbert NG KON TIA
DAF
Caroline TAOURELService Client
Politique Sécurité
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DEMARCHE DE CERTIFICATION ORIENTEE 27000• DPO, RSSI• Audit annuel externe (intrusion, cloisonnement)• Processus internes• Processus pour les clients (intrusion, vulnérabilités, sauvegardes)• Sensibilisation des collaborateurs, documents contractuels
Périmètre• Plateformes• Siège, collaborateurs : Contrats de travail, règlement intérieur, charte informatique, PSSI• Clients : PAS, règlement intérieur, charte informatique, newsletter Ivision bonnes pratiques
A.M.O.AASSISTANCE À MAÎTRISE D’OUVRAGE (AMOA)ACCOMPAGNEMENT DES DIRECTIONSINFORMATIQUES
Audit du Système d’Information Schéma directeur
Stratégie d’évolution du SI
ArchitectureConstruction du SI, cartographie des applications
Gouvernance du SIInstances de suivi, outils de suivi
Pilotage de projetsPlanification, suivi d’activitéArbitrages
Ingénierie applicativeRÉALISATION D’APPLICATIONS, MAÎTRISE D’ŒUVRE
(MOE)Domaines fonctionnels
Finance, Assurances, Marketing, Télécoms, Industrie, Juridique, eCommerce, …
Technologies
Applications Web (Java, PHP, Microsoft.Net)
LAMP/WAMP/TOMCAT/JBOSS…
Mobilité (IOS, Androïd)Bases de données forte volumétrie (Oracle, PostGreSQL, MySQL, SQL Server)
Plateforme Ivision
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INFRASTRUCTURE RÉPARTIE SUR 2 DATACENTERS !• Interconnexion 10G
• Ivision opérateur autonome• Services sur mesure/interlocuteurs dédiés• Blades center et baies de stockage intégralement redondés• Equipements hautes de gamme/Supervision avancée• Equipes certifiées VmWare/Microsoft
• Support multi-canal : Web,Téléphone, Smartphone
Spécifications DatacenterSystèmes de détection et extinction incendieSystèmes redondés de régulation thermique et hygrométrique Sécurité physique contrôle d’accès badges et d’accès biométrique Infra télécom multi-opérateurs à forte capacité (30 liens, protocole BGP4/OSPF)Alimentation électrique redondée, baies double adduction, secours via groupes électrogènes – 60 heures d’autonomieConception parasismique, anti-inondationVidéo surveillance interne/externe, poste de sécurité, présence 24/24Certifications Green IT
L'hébergement IvisionSERVICES MANAGÉS
INFOGÉRANCE D’INFRASTRUCTURE / HOUSING
« Datacenters Privés» virtuelsServeurs Virtuels dédiés Microsoft Serveurs Virtuels dédiés LinuxPlate-forme collaborative exchange PRA / PCA - Sauvegardes externaliséesSites eCommerce optimisésTéléphonie Full-IP
SauvegardeSupervision, audits de sécurité Isolation, firewallSupport serveursAdministration à la demande (maj composants, AD …)
Equipes InfogéranceEQUIPES COMPOSÉES DE 30 PERSONNES :
Cellule support :
Hotline :Front Office / Back OfficeNiveau 2 et 3 spécialisés : Technologies Windows / Linux / RéseauInterventions planifiées
Cellule projet en fonction des besoin clients :
DSIMessagerie Exchange RéseauWindows / Migration deparc SauvegardeExternalisation Virtualisation ...
Bureau distant-collaboratif
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Communication unifiée
Intégration Microsoft 365• Office 365
Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access, OneDrive,…• Microsoft 365
Solution collaborative, 1 URL, gestion et budgets rationalisée, hébergement sécurisé• AZURE
Déploiement AD, VM
• Opérateur de téléphonie IPAppels haute définition, numéro unique, répondeur unifié, standard et autres services…
• Téléphonie 3CXCommunication unifiée, intégration Office, Business automation, Téléphonie
• Solution collaborative téléphonie Microsoft TeamsAppels illimités, gratuits, portabilité, paramétrages tel IP, VoIP et trunks SIP, serveur local ouhébergé, …
Organisation supportOUTILS DE COLLABORATION EN LIGNE :
Base de connaissance (wiki)Plateforme VOIP avec standard téléphonique Outils de suivi (Connectwise)Outils de supervision (Pingdom, Zabbix, Centreon) Prise de main à distance (Teamviewver, Labtech)
Procédure de morning check pour s’assurer de l’intégrité des parcsSauvegardesMétriques serveur (espace disque, disponibilité, services) Performances
Monitoring automatique DashBoard (H24, escalade)Alertes et comptes rendu
Organisation support : incident
Organisation support : demande
Organisation support régie
TélétravailOUTILS MIS EN PLACE POUR PERMETTRE UNE CONTINUITÉ DE SERVICE:
Mouvements sociaux Intempéries Amplitude horaireFinancement du matériel des collaborateurs
Chaque collaborateur peut être opérationnel dans les mêmes conditions qu’une présence physique au bureau
Quelques références
FIABILITE PROXIMITE PROACTIVITE
Infogérance
Quelques références
FIABILITE PROXIMITE PROACTIVITE
Intégration Azure / Microsoft 365
Intégration
Quelques références
FIABILITE PROXIMITE PROACTIVITE
Communications Unifiées
Intégration
Quelques références
FIABILITE PROXIMITE PROACTIVITE
A.M.O.A - M.O.E
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FIABILITE PROXIMITE PROACTIVITE
Quelques références Services Hébergés
Quelques références
FIABILITE PROXIMITE PROACTIVITE
Développement
VOUS REMERCIE DE VOTRE ATTENTION
I T A S A S E R V I CE
Tour d'Asnières hall A - 4, avenue Laurent Cely 92600 AsnièresTel: +33 (0)1 40 07 13 33 Fax: +33 (0)1 47 90 80 65 - www.ivision.frSAS AU CAPITAL DE 173 705, 50€ - RCS PARIS B 423 541 853 - CODE APE 6202A - TVA intra FR 67 423 541 853