contribution a l’amelioration de la gestion d’officine …
TRANSCRIPT
REPOBLIKAN’I MADAGASIKARA Tanindrazana- Fahafahana- Fahamarinana MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE MAHAJANGA
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE GESTION
ET DE MANAGEMENT
CONTRIBUTION A L’AMELIORATION DE LA GESTION D’OFFICINE AU SEIN DU CMS (CAS JIRAMA MAHAJANGA)
MMEEMMOOIIRREE DDEE FFIINN DD’’ EETTUUDDEE PPOOUURR LL’’ OOBBTTEENNTTIIOONN DDEE DDIIPPLLOOMMEE DDEE
TTEECCHHNNIICCIIEENN SSUUPPEERRIIEEUURR ((DDTTSS)) EENN GGEESSTTIIOONN
OPTION : FINANCE COMPTABILITE
Présenté et soutenue par : Mademoiselle RAVELONTSOA Nivomihanta Sahondramalala Sylvia
PROMOTION : BAOBAB
Le 08 Novembre 2006 Encadreur professionnel : Encadreur pédagogique : Docteur RASOARAHONA Vonimanitra Madame RAZAFINDRAKOTO
Marcelline Arimino (Chef de service Centre Médico-Social ) (Enseignante à l’IUGM)
REMERCIEMENTS
D’abord nous tenons à remercier notre Dieu de nous avoir donné la santé, la force et
une occasion de faire ce stage.
Puis, nous tenons également à présenter nos vifs remerciements à :
� A Monsieur BOTOSOAMALANDY Joseph, le Directeur Interrégional de la JIRAMA
Mahajanga de nous accorder de faire ce stage au sein de son établissement .
� A Monsieur RAKOTOZARIVELO Philipien, le directeur de l’Institut Universitaire de la
Gestion et Management (IUGM) de notre établissement pour avoir beaucoup contribué dans
nos études.
� A Madame RASOARAHONA Vonimanitra , chef de service Centre Médico - Social
JIRAMA Mahajanga et notre encadreur professionnel.
� A Madame RAZAFINDRAKOTO Marcelline Arimino, notre encadreur pédagogique
� A Monsieur RAKOTONDRABESOA Edouard, le chef administrative du CMS qui nous
a transmis des connaissances et informations nécessaires pour finir ce stage.
Nous n’oublierons pas, notre grande appréciation à la sincérité et l’honnêteté éprouvée
par les personnels de la JIRAMA surtout nos chers collaborateurs au CMS.
Enfin, à nos chers parents, familles, nos proches qui ont financé nos études, amour
pendant les périodes difficiles.
« Car l’ Eternel donne la sagesse ; de sa bouche sortent la connaissance et
l’intelligence »Proverbes 2 : 6
QUE DIEU BENISSE NOS VIES !
SOMMAIRE
-REMERCIEMENT
-LISTES DES ABREVIATIONS
-LISTES DES TABLEAUX
-LISTES DES SCHEMAS
-INTRODUCTION
IIéérrèè PPAARRTTIIEE //LLEE CCAADDRREE DDEE LL’’ EETTUUDDEE
CHAPITRE I : La description de la société JIRAMA
CHAPITRE II: Présentation générale de la service Centre Médico-Social de la JIRAMA
Mahajnga
CHAPITRE III : Le domaine à etudier
II émè PARTIE /ETUDE DU THEME
CHAPITRE I : Analyse des points forts et problèmatiques de la gestion d’officine
CHAPITRE II : Les resolutions
CHAPITRE III : Choix des meilleurs solutions et suggestions
-CONCLUSION
-BIBLIOGRAPHIES
-ANNEXES
-TABLES DES MATIERES
LISTES DES ABREVIATIONS BA: Besoin Annuel BC: Bon de commande BCS: Bon de cession BL: Bon de livraison BNI/CL : Banque National de l’ Industrie / Credit Lionnais
BRE: Bon de rentré
CA: Conseil d’ administration CAA : Coût Annuel de la consommation CAS: Coût Annuel de stockage CCP: Compte Chèque Postaux CMS: Centre Médico-Social CTA : Coût total Annuel CUMP: Coût Unitaire Moyen Ponderé
DA: Demande d’ approvisionnement DAF: Direction Administratif et Financier DDE: Direction Distribution Electrique DDO: Direction Distribution Eau DEE: Direction d’ Exploitation Electrique DEXO: Direction d’ Exploitation Eau DG: Direction Générale DGA: Direction Génénrale Adjoint DGAA : Direction Générale Adjoint Administrtif DGAE : Direction Générale Adjoint Electrique DGAO: Direction Générale Adjoint Eau DIR : Direction Interégional DPTE: Direction de Production et Transport Electrique DRE: Demande de Rentré DRH: Direction de Ressources Humaines DSI: Direction Système Informatique DV: Division Vente
EEM : Electricité et Eau de Madagascar FA:Frais d’ approvisionnement FRNS: Fournisseurs HLA : Hôpital Luterienne Antanimalandy LIFO : Last In First Out NA: Nombre d’ approvisionnement
NIF: Numéro d’Identification Fiscal PO: Production Eau SA: Section Analytique SAF: Service Administratif et Financier SAPPRO: Service approvisionnement SCE: Socitété Civil d’Etat SCG: Service Contrôle de Gestion
SCOM: Service Commercial SSFF:: SSttoocckk FFiinnaall
SDE: Service Distribution Electrique
SEEM: Société malgache de l’ Eau et Electricité de Mada gascar SEXO: Service d’ Exploitation d’Eau SINEE: Société Intêret National de l’ Eau et de l’Electricité SI: Stock Initial SMI /PF: Soins Maternelle et infantiles/ Planing Familiale
SPE: Service Production Electricité SSI: Service Système Informatique STCC: Service Technique et Contrôle Comptage
LISTES DES TABLEAUX -Etat récapitulatif semestriel des prestation interne……………Page 19
-Ventilation des prestation interne……………………………..Page 21
LISTES DES SCHEMAS
-Procédure des achats locaux……………………………………………………..Page 16
-Circuits des paiements facture fournisseurs……………………………………..Page 17
-Procedure d’envoie des médicaments…………………………………………...Page 18
-Procedure de la facturation interne……………………………………………...Page 21
-Procedure de remboursement frais médicaux…………………………………...Page 24
-Circuits des documents entrée magasin…………………………………………Page 37
-Circuits des documents sortie magasin………………………………………….Page 41
-Circuits de Bon de cession………………………………………………………Page 42
1
INTRODUCTION Partout dans le monde, la présence de l’eau et l’électricité tient une grande place dans
la vie humaine, sur le plan politique et social . Parfois, leurs présences dépendant de
l’économie et la technologie du pays.
Donc l’ Etat Malgache a une société nommée JIRAMA ou Jiro sy Rano Malagasy qui
produit à la fois de l’énergie électrique, l’ exploitation de l’ eau potable et la distribution chez
les clients. Son siège social est situé à Antananarivo.
Nous avons effectué une stage de recherche au sein de la direction interrégionale de
la JIRAMA Mahajanga pendant six (06) semaines. Nous somme basé au service Centre.
Médico- Social pendant cette période.
Plusieurs unités représentent ce service. Parmi ces unités, l’ unité administratif de cet
centre nous aidé à savoir la gestion de ce centre dans la quelle il y a plusieures activités mais
nous avons approfondi sur la gestion d’ officine.
Nous passons de séjour agréable grâce à la bonne relation et collaboration avec les
personnels du service Centre Médico- Social.
Alors, cette recherche nous permet de pénétrer dans la vie professionnelle, est
également un occasion d’ appliquer nos connaissances théoriques en classe ainsi que la
gestion des stocks dans une entreprise .
Différentes questions se posent et nous voudrions bien répondre :
- Que signifie l’ officine ?
- Est –il bien géré ?
- I y a- t-il des stocks ? ou au contraire. ?
Pour bien expliquer la déroulement de cette recherche nous irons développé les deux
parties suivantes :
Premier partie :CADRE DE L’ETUDE
Deuxième partie : ETUDE DU THEME
3
rr ee PPAARRTTII EE // CCAADDRREE DDEE LL ’’ EETTUUDDEE
CCHHAAPPII TTRREE 11 :: LLAA DDEESSCCRRIIPPTTIIOONN DDEE LLAA SSOOCCIIEETTEE JJIIRRAAMMAA
SSEECCTTII OONN 11 :: PPrr éésseennttaatt iioonn ddee llaa ssoocciiééttéé
AA// HHiissttoorr iiqquuee
AA llaa ff iinn xxxxéé ssiièèccllee llaa 11éérréé ddiissttrriibbuuttiioonn ppuubbll iiqquuee dd’’ EEaauu eett EElleeccttrriiccii ttéé aappppaarruutt àà
AAnnttaannaannaarriivvee ..
LLee nnoomm JJIIRROO ssyy RRAANNOO MMAALLAAGGAASSYY oouu JJIIRRAAMMAA aa ééttéé ffoonnddéé aavvaanntt 11997755,, cc’’ eesstt àà
ddii rree aapprrèèss pplluussiieeuurrss aappppeell llaattiioonnss ddee cceettttee ssoocciiééttéé ::
11990055 GGéénnéérraallee GGaall ll iieennii aa ssiiggnnééee uunnee ccoonnvveennttiioonn aattttrriibbuuaanntt àà llaa ssoocciiééttéé cciivvii ll dd’’ EEttaatt
((SSCCEE)) ..PPlluuss ttaarrdd eell llee ddeevviieennddrraa SSoocciiééttéé EElleeccttrriiccii ttéé eett EEaauu ddee MMaaddaaggaassccaarr ((EEEEMM))..
EEnn 2299 SSeepptteemmbbrree 11995522 àà ccoottéé ddee EEEEMM eesstt ccrrééee uunn aaccccoorrdd eennttrree EEttaatt eett llaa SSEEMM ppoouurr
ll ’’ aadddduuccttiioonn eett llaa ddiissttrriibbuuttiioonn dd’’ eeaauu ppoottaabbllee ..
EEnn 0044 FFéévvrriieerr 11997744 ,, ll ’’ EEttaatt aa ccrrééee llaa SSoocciiééttéé MMaallggaacchhee ddee ll ’’ EEaauu eett ll ’’ EElleeccttrriiccii ttéé
ddee MMaaddaaggaassccaarr ((SSEEEEMM)) ppaarr ll ’’ aattttrriibbuuttiioonn dduu ppaassssii ff eett ddee ll ’’ aaccttii ff dduu bbii llaann ddee ll ’’ EEEEMM..
EEll llee aa rreeggrroouuppéé ttrraannssii ttiivveemmeenntt àà ll ’’ iinnttéérriieeuurr dd’’ uunnee nnoouuvveell llee SSoocciiééttéé IInnttêêrreett NNaattiioonnaall ddee ll ’’ EEaauu
eett ddee ll ’’ EElleeccttrriiccii ttéé ((SSIINNEEEE)),, llaa ttoottaall ii ttéé ddeess rreessssoouurrcceess eett eemmppllooii ddee llaa SSEEEEMM eett ll ’’ EEEEMM ..
EEnn 3311 OOccttoobbrree 11997755 llaa SSIINNEEEE aa ééttéé ddiissssoouuttee,, sseess aanncciieennnneess aattttrriibbuuttiioonn ssoonntt ccoonnff iiééeess
àà llaa JJii rroo ssyy RRaannoo MMaallaaggaassyy (( JJIIRRAAMMAA)) ccrrééee ccoonnffoorrmmeenntt àà ll ’’ oorrddoonnnnaannccee NN°° 7755002244 dduu
1177 OOccttoobbrree 11997755..
EEnn 11998833,, llaa JJIIRRAAMMAA aa ssiiggnnééee uunn aaccccoorrdd aavveecc lleess bbaaii ll lleeuurrss ddee ffoonnddss ééttrraannggeerrss aauu ttii ttrree
dduu pprroojjeett EENNEERRGGIIEE II ppoouurr lleess ggrraannddeess rrééaall iissaattiioonn tteell lleess qquuee lleess ttrraavvaauuxx dd’’ ééqquuiippeemmeenntt ccoommmmee
llee bboouuccllaaggee TTaannaannaarriivvee SSuudd,, llee ccoonnttrrôôllee éélleeccttrriiqquuee ddee VVoolloobbee eett lleess rrééhhaabbii ll ii ttaattiioonnss ..
4
EEnn 11999966,, llaa JJIIRRAAMMAA aa ssiiggnnééee uunn nnoouuvveell llee aaccccoorrdd ddee ff iinnaanncceemmeenntt aavveecc llaa bbaannqquuee
mmoonnddiiaallee ppoouurr llee ddéévveellooppppeemmeenntt ddee sseess sseerrvviicceess eett ppoouurr aassssuurreerr lleess pprroojjeettss dd’’ iinnvveessttiisssseemmeenntt
éélleeccttrriiqquuee ppoouurr lleess 55 aannnnééeess àà vveennii rr..
LLee pprroojjeett EENNEERRGGIIEE II II aauurraa ccoommmmee oobbjjeeccttii ff ::
--LL’’ aammééll iioorraattiioonn ddeess ppeerrssppeeccttiivveess ddee ccrrooiissssaannccee dduurraabbllee ddee MMaaddaaggaassccaarr eenn aassssuurraanntt uunn
aapppprroovviissiioonnnneemmeenntt eenn éélleeccttrriiccii ttéé aaddééqquuaatt àà mmooyyeenn tteerrmmee,, aaiinnssii qquu’’ uunn mmeeii ll lleeuurr aaccccèèss aauuxx
sseerrvviicceess ppoouurr llaa ppooppuullaattiioonn ppéérriiuurrbbaaiinnee eett rruurraallee..
--LLaa JJIIRRAAMMAA eesstt ll ’’ aabbrréévviiaattiioonn dduu JJii rroo ssyy RRaannoo MMaallaaggaassyy oonn rreeccoonnnnaaîîtt ffaaccii lleemmeenntt cceettttee
ssoocciiééttéé ggrrââccee àà ssoonn llooggoo eenn ffoorrmmee ddee rroobbiinneett eett dd’’ uunnee aammppoouullee rreennvveerrssééeess ddee ccoouulleeuurr oorraannggee
eett bbllaanncchhee qquuii rreepprréésseennttee ll ’’ éénneerrggiiee,, ttaannddiiss qquuee dd’’ aauuttrree bbââttiimmeennttss ssee ccoolloorreenntt eenn bbllaanncc eett bblleeuu
qquuii rreepprréésseenntteenntt ll ’’ eeaauu
BB// SSttaattuutt
** FFoorrmmee jjuurriiddiiqquuee
LLaa ssoocciiééttéé JJIIRRAAMMAA eesstt uunnee ssoocciiééttéé aannoonnyymmee cc’’ eesstt àà ddii rree qquuee llaa ssoocciiééttéé eesstt pprriissee eenn
ccoonnssiiddéérraattiioonn sseelloonn llee ccaappii ttaall aappppoorrttééeess ppaarr lleess aassssoocciiééss.. SSoonn ccoonnsseeii ll dd’’ aaddmmiinniissttrraattiioonn (( CCAA))
eesstt ccoommppoossééee ddee hhuuii tt mmeemmbbrreess ddoonntt ssiixx((0066)) rreepprréésseennttaanntt ddee ll ’’ EEttaatt eett ddeeuuxx ((0022)) rreepprréésseennttaanntt
lleess aaggeennttss ddee llaa JJIIRRAAMMAA..
** CCaappii ttaall SSoocciiaall
CCeettttee ssoocciiééttéé eesstt uunnee ssoocciiééttéé dd’’ EEttaatt aavveecc uunn ccaappii ttaall ddee AArr 1100775533661100000000oouu
5533776688005500000000FF
** SSiièèggee SSoocciiaall
CCeettttee ssoocciiééttéé eesstt uunnee ssoocciiééttéé dd’’ EEttaatt àà ggeessttiioonn pprriivvééee.. SSoonn ssiièèggee ggéénnéérraallee ssee ssii ttuuee àà
AAnnttaannaannaarriivvee ..
5
114499 RRuuee RRAAIINNAANNDDRRIIAAMMPPAANNDDRRYY
BBPP :: 220000
AAddrreessssee ttééllééggrraapphhiiqquuee :: JJIIRRAAMMAA CCCCPP 22114411 TTaannaannaarriivvee
BBNNII// CCLL 00111177335555-- VVAARR
NN°° SSTTAATT 5511111100110066001111225588 –– NNIIFF 00002211441111
TTeell ::22222200003311 TTaannaa
CC)) AAcctt iivvii ttééss
LLaa ssoocciiééttéé aa ccoommmmee aaccttiivvii ttééss pprriinncciippaalleess ::
-- LLaa pprroodduuccttiioonn dd’’ eeaauu eett éénneerrggiiee
-- LLaa ddiissttrriibbuuttiioonn cchheezz lleess ccll iieennttss
-- LLee ttrraannssppoorrtt ppaarr llaa ddiissttaannccee eennttrree ll iieeuu ddee pprroodduuccttiioonn eett ll iieeuu ddee ddiissttrriibbuuttiioonn..
LLaa JJIIRRAAMMAA aa aauussssii ll ’’ aaccttiivvii ttéé aannnneexxee qquuii ccoonncceerrnnee ssuurrttoouutt llaa vveennttee ddeess mmaattéérriieellss rreellaattii ffss aauuxx
aaccttiivvii ttééss pprriinncciippaalleess
EExx :: TTrraavvaauuxx ddee bbrraanncchheemmeenntt (( ttuuyyaauutteerriieess,, aacccceessssooii rreess))
aa)) AAccttiivvii ttéé EEaauu
AAccttuueell lleemmeenntt,, llaa JJIIRRAAMMAA nnee ffoouurrnnii tt ddee ll ’’ eeaauu ppoottaabbllee qquuee ppoouurr llaa ccaappii ttaallee,, lleess ggrraannddeess vvii ll lleess
eett qquueellqquueess ccoommmmuunneess rruurraalleess dduu ppaayyss..
EEll llee pprroodduuii tt ddee ll ’’ eeaauu ppaarr llaa cchhaaîînnee ddee pprroodduuccttiioonn dd’’ eeaauu ((PPOO)) eett llaa ttrraannssppoorrttee ddee llaa ssttaattiioonn
vveerrss llaa rréésseeaauu ddee ddiissttrriibbuuttiioonn..
bb)) AAccttiivvii ttéé EElleeccttrriiqquuee
LL’’ éénneerrggiiee éélleeccttrriiqquuee pprroodduuii tt ppaarr llaa JJIIRRAAMMAA pprroovviieenntt ddee ttyyppeess ddee cceennttrraallee ::
-- CCeennttrraallee HHyyddrrooéélleeccttrriiqquuee
UUnnee ttuurrbbiinnee ttrraannssffoorrmmee ll ’’ éénneerrggiiee hhyyddrraauull iiqquuee eenn éénneerrggiiee éélleeccttrriiqquuee..
EExx :: CCeennttrraallee dd’’ AAnnddeekkaalleekkaa(( TTaannaannaarriivvee))
6
-- CCeennttrraallee tthheerrmmiiqquuee qquuee ll ’’ éénneerrggiiee éélleeccttrriiqquuee ppaarr ll ’’ iinntteerrmmééddiiaaii rree dd’’ uunnee mmaacchhiinnee
tthheerrmmiiqquuee mmoottrriiccee aall iimmeennttééee ppaarr llee ggaassooii ll oouu ffuueell -- ooii ll ,, cc’’ eesstt llee ccaass ddee llaa cceennttrraallee ddee
MMaahhaajjaannggaa eett aauuttrreess.. AAvvaanntt llaa ddiissttrriibbuuttiioonn ddee ll ’’ éénneerrggiiee éélleeccttrriiqquuee pprroodduuii ttee,, eell llee ppaassssee ppaarr
lleess ssttaaddee ssuuiivvaanntteess ::
-- TTrraannssffoorrmmaattiioonn ddee llaa hhaauuttee tteennssiioonn eenn mmooyyeenn tteennssiioonn
-- TTrraannssffoorrmmaattiioonn ddee llaa mmooyyeenn tteennssiioonn eenn bbaassssee tteennssiioonn
EExx :: EEnn 338800VV oouu 222200 VV
DD))OOrr ggaanniiggrr aammmmee ggéénnéérr aallee ddee llaa ssoocciiééttéé JJII RRAAMM AA
CA
DG
DGA
DDII RR
Tananarive TTaammaattaavvee Toliary MMaahhaajjaannggaa
Fianarantsoa Antsira /na Antsirabe
7
OOrrggaanniiggrraammmmee aauu sseeiinn ddee llaa ddii rreeccttiioonn ggéénnéérraallee
DG
DGA
DAF DV DSI DRH DPTE DDE DEE DEXO DDO
DGAA DGAO DGAE
8
FF// FFoonncctt iioonn ddee cchhaaqquuee ppoossttee
LLaa ssoocciiééttéé JJIIRRAAMMAA eesstt ddiivviissééee eenn 0077 rrééggiioonnss ddiissttiinncctteess ddoonntt ::
TTooaammaassiinnaa,, MMaahhaajjaannggaa,, TTaannaannaarriivvoo,, AAnnttssii rraannaannaa,, TTooll iiaarryy,, FFiiaannaarraannttssooaa,, AAnnttssii rraabbee..
CCeess DDiirreeccttiioonn IInntteerrrrééggiioonnaallee ssoonntt rraattttaacchhééeess ddii rreecctteemmeenntt àà llaa DDiirreeccttiioonn GGéénnéérraallee qquuii ssee ttrroouuvvee
àà TTaannaannaarriivvoo..
LLaa DDGG :: AA ppoouurr rrôôllee dd’’ eexxééccuuttaanntt eett aassssuurree llaa ffoonnccttiioonnnneemmeenntt ddee llaa ssoocciiééttéé..
LLaa DDiirreeccttiioonn ppllaannii ff iiccaattiioonn ss’’ ooccccuuppee ddee llaa ttaarrii ff iiccaattiioonn àà ppaarrttii rr ddeess ééttuuddeess ééccoonnoommiiqquueess
ggéénnéérraallee eett dduu ppllaann dd’’ iinnvveessttiisssseemmeenntt àà mmooyyeenn eett ccoouurrtt tteerrmmee ddee llaa JJIIRRAAMMAA..
LLaa DDGGAAEE eesstt cchhaarrggééee ddeess ééqquuiippeemmeennttss rreellaattii ffss àà ll ’’ éélleeccttrriiccii ttéé,, eett ss’’ ooccccuuppee
pprriinncciippaalleemmeenntt ddee ll ’’ aapppprroovviissiioonnnneemmeenntt eenn éénneerrggiiee éélleeccttrriiqquuee ddeess aabboonnnnééeess ppoouurr aassssuurreerr àà llaa
ffooiiss ll ’’ eexxppllooii ttaattiioonn..
LLaa DDGGAAOO aassssuurree ddeess mmiissssiioonn aannaalloogguueess àà llaa DDGGAAEE mmaaiiss ddaannss llaa ddoommaaiinnee dd’’ eeaauu..
LLaa DDGGAAAA ééllaabboorree llee ddéévveellooppppeemmeenntt eett llaa mmiissee eenn œœuuvvrree ddee llaa ppooll ii ttiiqquuee ddee ggeessttiioonn ddee
ffoorrmmaattiioonn eett ddee ssééccuurrii ttéé ppeerrssoonnnneell llee,, eell llee aassssuurree aauussssii ddeess aaff ffaaii rreess ssoocciiaalleess ppaarr ll ’’ iinntteerrmmééddiiaaii rree
ddee DDRRHH..
LLaa DDAAFF ss’’ ooccccuuppee ddeess aaff ffaaii rreess aaddmmiinniissttrraattiivveess eett jjuurriiddiiqquueess ddee llaa ssoocciiééttéé,, eell llee eesstt
ééggaalleemmeenntt cchhaarrggéé ddee ll ’’ ééllaabboorraattiioonn dduu bbii llaann aannnnuueell ddee llaa ssoocciiééttéé..
LLaa DDIIRR ccoooorrddoonnnnee llee bboonn ddéérroouulleemmeenntt ddee llaa ssoocciiééttéé ddaannss lleess sseerrvviicceess qquuii lluuii ssoonntt
rraattttaacchhééss..
9
SSEECCTTII OONN 22 :: OOrr ggaanniissaatt iioonn eett ssttrr uuccttuurr ee ddee llaa ddii rr eecctt iioonn iinntteerr rr ééggiioonnaallee dduu JJII RRAAMM AA
MM aahhaajj aannggaa
AA)) OOrr ggaanniissaatt iioonn ggéénnéérr aall
DDaannss cchhaaqquuee pprroovviinncceess ,, llaa ssoocciiééttéé eesstt ddii rriiggééee ppaarr uunnee DDiirreeccttiioonn..
PPoouurr llaa JJIIRRAAMMAA MMaahhaajjaannggaa,, eell llee eesstt ddii rriiggééee ppaarr llee DDiirreecctteeuurr MMoonnssiieeuurr
BBOOTTOOSSOOAAMMAALLAANNDDYY JJoosseepphh..
EEnn ggéénnéérraallee,, eell llee aa 0033 ssoouuss ggrroouuppeemmeennttss ::
-- SSoouuss ggrroouuppeemmeenntt ddee MMAARROOVVOOAAYY
-- SSoouuss ggrroouuppeemmeenntt ddee MMAAIINNTTIIRRAANNOO
-- SSoouuss ggrroouuppeemmeenntt dd’’ AANNTTSSOOHHIIHHYY
LLeess sseecctteeuurrss ssoonntt aauu nnoommbbrree ddee vviinnggtt eett uunn ((2211))
LLee ssiiggllee eesstt uunniiqquuee eett nnaattiioonnaallee,, llee ccooddee sseecctteeuurr eesstt vvaarriiaabbllee..
EExx :: PPoouurr DDIIRR MMaahhaajjaannggaa ccooddee ::0033
LLaa JJIIRRAAMMAA nnee cceessssee ddee ddéévveellooppppeerr sseess aaccttiivvii ttééss ddee rrééggiioonnss eenn rrééggiioonnss..
BB))LL eess sseecctt iioonnss aannaallyytt iiqquueess
CC’’ eesstt uunnee iimmppuuttaattiioonn ddeess ddééppeennsseess ;; eell llee jjoouuee uunnee rrôôllee ttrrèèss iimmppoorrttaanntt ddaannss llee ssuuiivvii ddeess
ddééppeennsseess ffaaîîtteess ppaarr uunn sseerrvviiccee ppaarr rraappppoorrtt aauuxx aauuttrreess sseerrvviicceess ..
LLeess ccoommpptteess ddeess cchhaarrggeess eett pprroodduuii ttss sseeuulleemmeenntt qquuii eexxiiggeenntt llaa sseeccttiioonn aannaallyyttiiqquuee..
II ll ffaauutt mmeettttrree llaa sseeccttiioonn aannaallyyttiiqquuee aavvaanntt ddee ffaaii rree uunnee ddeemmaannddee dd’’ aapppprroovviissiioonnnneemmeenntt..
TToouutt lleess sseerrvviicceess aauu sseeiinn ddee llaa JJIIRRAAMMAA oonntt uunnee SSAA ::
003300880000 :: SSeerrvviiccee SSRRHH
RR3300880000 :: CChheeff ddee sseerrvviiccee SSRRHH
RR3300550000 :: CChheeff ccoommppttaabbllee
RR3300770000 :: SSeerrvviiccee ccoommmmeerrcciiaallee
DDaannss llee sseerrvviiccee SSEEXXOO oonn ttrroouuvvee 22 ttyyppee ddee SSAA ::
10
00330011110000 ppoouurr llee sseerrvviiccee pprroodduuccttiioonn dd’’ eeaauu
003311550000 ppoouurr llee sseerrvviiccee ddiissttrriibbuuttiioonn dd’’ eeaauu..
RR3300002200 :: DDii rreeccttiioonn
RR3355554400 :: CChheeff ddiissttrriibbuuttiioonn éélleeccttrriiqquuee
003355220000 :: PPrroodduuccttiioonn éélleeccttrriiccii ttéé
003355220000 :: CCeennttrraallee pprroodduuccttiioonn éélleeccttrriiccii ttéé
003388550000 ::TTrraavvaauuxx rreemmbboouurrssaabbllee éélleeccttrriiqquuee((TTRREE))
003388110000 :: TTrraavvaauuxx rreemmbboouurrssaabbllee eeaauu((TTRROO))
CC))OOrr ggaanniiggrr aammmmee aauu sseeiinn ddee llaa ddii rr eecctt iioonn iinntteerr rr ééggiioonnaallee MM aahhaajj aannggaa
DIR MAHAJANGA
Sous groupement Marovoay
Ville de Mahajanga
Sous groupement Maintirano
Sous groupement Antsohihy
SECTEURS Ambato Boeny Madirovalo Maevatanana Kandreho Mitsinjo Soalala Marovoay
SECTEURS Maintirano Antsalova Morafenobe Ambatomainty Besalampy
SECTEURS Antsohihy Anahidrano Mampikony Bealanana Analalava Port Berger Mandritsara Befandriana Nord
11
D)Structure du service de la JIRAMA Mahajanga
-- LL eess ddii ff fféérr eennttss sseerr vviicceess
LLaa DDIIRR MMaahhaajjaannggaa eesstt ccoommppoossééee ddee oonnzzee ttyyppeess ddee sseerrvviicceess ::
11// SSeerrvviiccee PPrroodduuccttiioonn ddee ll ’’ EElleeccttrriiccii ttéé
IIll aassssuurree llaa pprroodduuccttiioonn dd’’ éélleeccttrriiccii ttéé aauu sseeiinn ddee llaa vvii ll llee ddee MMaahhaajjaannggaa eett ddeess sseecctteeuurrss,, ii ll eesstt
rreessppoonnssaabbllee ddee llaa mmaaiinntteennaanncceess eett ll ’’ eennttrreettiieenn ddeess ggrroouuppeess éélleeccttrrooggèènneess..
22// SSeerrvviiccee ddee DDiissttrriibbuuttiioonn EElleeccttrriiqquuee
IIll eesstt rreessppoonnssaabbllee ddee llaa ddiissttrriibbuuttiioonn ddee ll ’’ éélleeccttrriiccii ttéé aauu sseeiinn ddee llaa vvii ll llee eett ddeess sseecctteeuurrss,, llaa
mmaaiinntteennaannccee eett eennttrreettiieenn,, lleess ttrraavvaauuxx dd’’ eexxtteennssiioonn dduu rréésseeaauuxx éélleeccttrriiqquueess,, llee ttrraavvaauuxx ddee
bbrraanncchheemmeenntt éélleeccttrriiqquuee eett ddééppaannnnaaggee..
33// SSeerrvviiccee dd’’ EExxppllooii ttaattiioonn dd’’ EEaauu
IIll aassssuurree llaa pprroodduuccttiioonn eett ddiissttrriibbuuttiioonn dd’’ eeaauu ppoottaabbllee ddaannss llaa DDIIRR ddee MMaahhaajjaannggaa,, llaa
mmaaiinntteennaannccee ll ’’ eennttrreettiieenn ddeess mmaattéérriieellss ttoouurrnnaannttss (( CChhââtteeaauu dd’’ eeaauu )) eett ddeess iinnffrraassttrruuccttuurreess ddee
ttrraaii tteemmeenntt dd’’ eeaauu eett ddeess rréésseeaauuxx dd’’ eeaauu..
44// SSeerrvviiccee RReessssoouurrcceess HHuummaaiinneess
CCee sseerrvviiccee aassssuurree llaa ggeessttiioonn eett ll ’’ aaddmmiinniissttrraattiioonn dduu ppeerrssoonnnneell ..
IIll eesstt rreessppoonnssaabbllee ddee ll ’’ eemmbbaauucchhee eenn ccaass ddee vvaaccaannccee ppoossttee,, llaa rréémmuunnéérraattiioonn,, lleess aavvaanncceess,,
llaa rrèègglleemmeenntt ddee ccoonnggééss eett œœuuvvrree ssoocciiaalleess yy ssoonntt ééggaalleemmeenntt rrééggiiss
55// SSeerrvviiccee AAddmmiinniissttrraattii ff eett FFiinnaanncciieerr
CCee sseerrvviiccee aa lleess rreessppoonnssaabbii ll ii ttééss aaddmmiinniissttrraattii ff eett ff iinnaanncciièèrreess ddee llaa DDIIRR MMaahhaajjaannggaa eett
cceell lleess ddeess sseecctteeuurrss.. II ll ss’’ ooccccuuppee ddee llaa tteennuuee ddee llaa ccoommppttaabbii ll ii ttéé eenn ééttaabbll iissssaanntt llee ll iivvrree jjoouurrnnaall eett
eenn tteennaanntt lleess ppiièècceess ccoommppttaabblleess eett jjuussttii ff iieerr lleess aannoommaall iieess eett ddee rréégguullaarriisseerr lleess ééccrrii ttuurreess ..
IIll ggèèrree aauussssii llee ffoonnddss ddee llaa ccaaiissssee ddee llaa DDIIRR eett ddeess sseecctteeuurrss ssuuiivvaanntt lleess nnootteess eett
pprrooccéédduurree eenn vviigguueeuurr..
12
66// SSeerrvviiccee CCoonnttrrôôllee ddee GGeessttiioonn
IIll ssee cchhaarrggee dduu ccoonnttrrôôllee ddee ggeessttiioonn aauu nniivveeaauu ddee llaa DDIIRR eett sseecctteeuurrss ccoommmmee ll ’’
ééllaabboorraattiioonn ddee bbuuddggeett pprréévviissiioonnnneell ddee ll ’’ aannnnééee ssuuiivvaanntt eett ffeerraa llee ssuuiivvii ddee llaa rrééaall iissaattiioonn ddeess
oobbjjeeccttii ffss.. IIll aaggii tt ssuurr llee ttaabblleeaauu ddee bboorrdd ppaarr rraappppoorrtt aauu bbuuddggeett ddee cchhaaqquuee sseerrvviiccee.. II ll ccoonnttrrôôllee eett
vvéérrii ff iiee llaa DDeemmaannddee dd’’ AApppprroovviissiioonnnneemmeenntt (( DDAA)) eett llee pprriixx ddee ffoouurrnniisssseeuurr ppoouurr llaa rrééaall iissaattiioonn
ddeess aacchhaattss llooccaauuxx..
77// SSeerrvviiccee CCoommmmeerrcciiaallee
PPrriinncciippaalleemmeenntt,, ii ll aassssuurree llaa pprriissee eenn cchhaarrggee ddeess nnoouuvveeaauu ccll iieenntt eett lleess aaccttiivvii ttééss aannnneexxeess eett
aacccceessssooii rreess ccoommmmee lleess bbrraanncchheemmeennttss eett aauuttrree rreecceetttteess.. IIll eesstt llee rreessppoonnssaabbllee ddee llaa rreellaattiioonn aavveecc
lleess ccll iieennttss rrééeellss,, ppootteennttiieellss,, eett lleess ccll iieennttss ddoouutteeuuxx.. II ll ss’’ ooccccuuppee ééggaalleemmeenntt ddee llaa ffaaccttuurraattiioonn ddeess
ccll iieennttss sseelloonn lleeuurrss ccoonnssoommmmaattiioonn aaiinnssii qquuee llee rreeccoouuvvrreemmeenntt ddeess ddeetttteess..
88// SSeerrvviiccee SSyyssttèèmmee IInnffoorrmmaattiiqquuee
IIll ggèèrree ll ’’ eexxppllooii ttaattiioonn ddee ssyyssttèèmmee iinnffoorrmmaattiiqquuee eett ssaauuvveeggaarrddee lleess ddoonnnnééeess ddee llaa DDIIRR eett
cceell llee ddeess sseecctteeuurrss..
99// SSeerrvviiccee TTeecchhnniiqquuee eett CCoonnttrrôôllee ddee CCoommppttaaggee
IIll ccoonnttrrôôllee llaa ff iiaabbii ll ii ttéé eett ll ’’ aapppprréécciiaattiioonn dduu ccoommppttaaggee ddee ll ’’ éélleeccttrriiccii ttéé eett ddee ll ’’ eeaauu.. IIll vvéérrii ff iiee
lleess aannoommaall iieess eett aassssuurree llaa ppoossee ccoommpptteeuurrss oouu ttrraavvaauuxx ddee ccoouuppuurree eett ddee ddééppoossee ccoommpptteeuurrss..
1100// SSeerrvviiccee AApppprroovviissiioonnnneemmeenntt
IIll aassssuurree llaa ggeessttiioonn ddeess ssttoocckkss ddee llaa DDIIRR eett cceell llee ddee sseecctteeuurrss..
1111// SSeerrvviiccee CCeennttrree MMééddiiccoo-- SSoocciiaall
CCee sseerrvviiccee aassssuurree llaa ssaannttéé dduu ppeerrssoonnnneell ddee llaa ssoocciiééttéé eett ddee sseess ffaammii ll lleess llééggii ttiimmeess.. II ll eenn eesstt
ddee mmêêmmee ddeess aacccciiddeennttss ddee ttrraavvaaii ll ..
13
EE))OOrr ggaanniiggrr aammmmee ddee llaa ssttrr uuccttuurr ee aauu sseeiinn ddee llaa JJII RRAAMM AA MM aahhaajj aannggaa
AAyyaanntt tteerrmmiinnéé llaa ddeessccrriippttiioonn ddee llaa ssoocciiééttéé JJIIRRAAMMAA ,, nnoouuss eennttaammoonnss àà llaa pprréésseennttaattiioonn ddee llaa
sseerrvviiccee CCeennttrree MMééddiiccoo-- SSoocciiaall JJIIRRAAMMAA MMaahhaajjaannggaa..
STAFF DIR MAHAJANGA
SAF STCC SRH SEXO SPE SDE S APPRO S COM SSI SCG CMS
Direction Interrégional Mahajanga
14
CCHHAAPPII TTRREE II II :: PPRREESSEENNTTAATTIIOONN DDEE LLAA SSEERRVVIICCEE CCEENNTTRREE MMEEDDIICCOO--
SSOOCCIIAALL ((CCMMSS)) DDEE LLAA JJIIRRAAMMAA MMAAHHAAJJAANNGGAA
SSEECCTTII OONN 11 :: OOrr ggaanniissaatt iioonn aauu sseeiinn dduu CCMM SS
AA// GGéénnéérr aall ii ttééss
CCoommmmee ttoouutteess lleess ggrraannddeess EEnnttrreepprriissee llaa JJIIRRAAMMAA ddiissppoossee dd’’ uunnee UUnnii ttéé MMééddiiccoo SSoocciiaallee
qquuii eesstt uunn sseerrvviiccee pplluuss iimmppoorrttaanntt ppoouurr llee bboonn ffoonnccttiioonnnneemmeenntt ddee llaa ssoocciiééttéé..
BB// MM iissssiioonn
LLaa mmiissssiioonn pprriinncciippaallee dduu CCMMSS eesstt ddee pprroommoouuvvooii rr llaa ssaannttéé ddeess ttrraavvaaii ll lleeuurrss eett lleeuurrss
ffaammii ll lleess ,,aa vviissééee pprréévveennttiivveess,, ccuurraattiivveess,, mmééddeecciinnee ddee ssooiinnss eett dduu ttrraavvaaii ll ..
CC// SSttrr uuccttuurr ee
MMEEDDEECCIINN TTRRAAIITTAANNTT
LLee mmééddeecciinn cchheeff aa ppoouurr rrôôllee ::
-- CCoonnssuull ttaattiioonn ggéénnéérraallee
-- VViissii ttee dd’’ eemmbbaauucchhee
-- VViissii ttee ssyyssttéémmaattiiqquuee
-- VViissii ttee ddeess ll iieeuuxx ddee ttrraavvaaii ll ..
UUNNIITTEE SSTTOOMMAATTOOLLOOGGIIEE
EEll llee ss’’ ooccccuuppee llaa pprreessttaattiioonn iinntteerrnnee eenn ssttoommaattoollooggiiee cc’’ eesstt àà ddii rree ::
-- LLaa vviissii ttee ssyyssttéémmaattiiqquuee ddeess ttrraavvaaii ll lleeuurrss
-- LLeess ssooiinnss ddeennttaaii rree
UUNNIITTEE SSOOIINNSS MMAATTEERRNNEELLLLEE EETT IINNFFAANNTTIILLEE // PPLLAANNNNIINNGG FFAAMMIILLIIAALLEE
OOUU ((SSMMII//PPFF))
EEll llee aassssuurree llaa ssaannttéé mmaatteerrnneell llee eett iinnffaannttii llee ppoouurr lleess mmèèrreess eett lleess eennffaannttss ddee llaa JJIIRRAAMMAA,, mmaaiiss
eell llee ss’’ ooccccuuppee aauussssii lleess ccll iieennttss eexxtteerrnneess qquuii ppaasssseenntt aauu cceennttrree..
UUNNIITTEE RRAADDIIOOLLOOGGIIEE
II ll yy aa ddeeuuxx ssoorrtteess ddee ccll iieennttss
--CCll iieennttss iinntteerrnneess
-- CCll iieennttss eexxtteerrnneess (( ppaayyaanntt))
AASSSSIISSTTAANNCCEE SSOOCCIIAALL
EEll llee eesstt rreessppoonnssaabbllee ddee ttoouutteess lleess ff iicchheess ::
15
FFiicchheess ddee ssooiinnss
FFiicchheess mmééddiiccaallee
EEll llee aaccccuueeii ll llee lleess mmaallaaddeess ,, pprreenndd lleeuurr ff iicchhee aavvaanntt ddee ppaasssseerr cchheezz llee ddoocctteeuurr..
EEnn ff iinn eell llee ttrraannssccrrii tt llee ttrraaii tteemmeenntt ddeess mmaallaaddeess ddaannss uunnee ccaahhiieerr ddee rreeggiissttrree
UUNNIITTEE AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIFF
EEll llee ss’’ eennggaaggee àà llaa rreessppoonnssaabbii ll ii ttéé aaddmmiinniissttrraattii ff
DD))OOrr ggaanniiggrr aammmmee dduu CCMM SS
C’est ainsi la présentation de la Centre Médico- Social JIRAMA Mahajanga se termine, on va parler le domaine à étudier.
Médecin traitant
Chirurgien dentiste
Assistante dentaire Administratif
Gardien
Sage femme
Infirmier Iére degré
Manipulateur Radiologie
Infirmier IIémé degré
Aide soignante
Femme de ménage Gardien
16
CCHHAAPPIITTRREE II II II :: LL EE DDOOMM AAII NNEE AA EETTUUDDII EERR
SSeeccttiioonn 11 ::UUnnii ttéé aaddmmiinniissttrraattiivvee dduu CCMMSS
A/ Généralité
L’administration de la CMS assure la gestion du centre.
Elle a comme section analytique 030600
B / Rôle principal
-Gestion d ‘ officine
L’officine
L’officine est l’ensemble des locaux où on entrepose ou prépare les médicaments avant la
distribution.
C’est à dire on dépose provisoirement des médicaments.
1) Achats des médicaments ou achats locaux
a)Définition
L’acte de l’achat est une opération commerciale ponctuelle par la quelle l’acheteur et le
vendeur conviennent des modalités du transfert de propriété de biens ou service.
-Achats locaux
L’achat local des médicaments du CMS se fait en gestion à flux tendu
C ‘est à dire, on achète ce qu’on a besoin selon le rythme de consommation.
b) Les fournisseurs du CMS
La CMS a ses fournisseurs comme :
-Sopadiphar(Belveder)
-Cofarma (Coopération Pharmaceutique Malgache)
-Pharmacie de l’Espérance
17
c) Les documents utilisés pendant l’achat :
La CMS utilise des documents preimprimés pour la gestion d ‘ officine
Ces documents sont :
- Demande d’approvisionnement
- Bon de commande
- Bon de livraison
- Bon de réception
Procédure des achats locaux et les circuits des documents
DDAA dduu CCMMSS
Cofarma
PPhhaarrmmaacciiee ddee
ll ’’ EEssppéérreennccee
SSooppaaddiipphhaarr
SSiiggnnaattuurree dduu ccaahhiieerr
ddee ttrraannssmmiissssiioonn
BBoonn ddee ll iivvrraaiissoonn eett
FFaaccttuurree
RRéécceeppttiioonn CCMMSS
OOffff iicciinnee
18
2)Etablissement de la procédure de paiement facture fournisseurs
Le paiement des fournisseurs se fait mensuellement par un virement bancaire.
Les documents utilisés sont :
-Demande d’approvisionnement
-Bon de réception
-Bon de commande
-Facture fournisseurs
a)Les Circuits hiérarchiques des documents
DDAA ;;BBRR
PPaarraafféé eett ssiiggnnéé ppaarr
llee mmééddeecciinn ttrraaii ttaanntt
BBCC
SSiiggnnaattuurree ddee llaa
DDiirreeccttiioonn
CCoonnttrrôôllee eett vvéérrii ff iiccaattiioonn
BBRR ,,BBCC,,DDAA ppaarr SSCCGG
DDAAFF
PPaaiieemmeenntt ppaarr
vvii rreemmeenntt
19
33)) EEnnvvooiiee ddeess mmééddiiccaammeennttss ppaarr SSeecctteeuurr eett SSoouuss ggrroouuppeemmeenntt
CChhaaqquuee sseecctteeuurr eesstt aapppprroovviissiioonnnnéé ddeess pprroodduuii ttss pphhaarrmmaacceeuuttiiqquueess ppaarr llee CCMMSS
JJii rraammaa MMaahhaajjaannggaa..
MMooddee dd’’ eennvvooiiee :: SSuurr rroouuttee
aa)) LLeess ddooccuummeennttss ssoonntt ::
--DDeemmaannddee dd’’ aapppprroovviissiioonnnneemmeenntt
--BBoonn ddee ll iivvrraaiissoonn
--BBoonn ddee ssoorrttiiee oouu BBoonn ddee cceessssiioonn
bb))PPrrooccéédduurree dd’’ eennvvooiiee ddeess mmééddiiccaammeennttss ppaarr sseecctteeuurr
RRéécceeppttiioonn DDAA dduu SSeecctteeuurr
SSii eexxiisstteennccee SSii aabbsseennccee
OOffff iicciinnee AAcchhaattss
BBLL,, BBCCSS,, BBSS
SSeecctteeuurrss eett SSoouuss
ggrroouuppeemmeenntt
20
44)) SSuuiivvii ddee ccoonnssoommmmaattiioonn ssttoocckkss dd’’ ooffffiicciinnee
TToouuss lleess ssiixx ((0066)) mmooiiss,, cchhaaqquuee sseecctteeuurr eett cchhaaqquuee sseerrvviiccee aauu sseeiinn ddee llaa ddii rreeccttiioonn
iinntteerrrrééggiioonnaallee ddooiivveenntt eennvvooyyeerr uunnee nnoottee qquuii aa ppoouurr oobbjjeett ddee ffaaii rree ccoonnnnaaîîttrree ssoonn ééttaatt
rrééccaappii ttuullaattii ff sseemmeessttrriieell ddee pprreessttaattiioonn iinntteerrnnee oouu vveennttii llaattiioonn ddeess pprreessttaattiioonnss iinntteerrnnee..
EExxeemmppllee :: DDaannss llee ssoouuss ggrroouuppeemmeenntt ddee MMaarroovvooaayy ii ll eesstt nnéécceessssaaii rree ddee ssaavvooii rr qquueell eesstt llee
mmoonnttaanntt ddeess ddééppeennsseess ddeess pprroodduuii ttss pphhaarrmmaacceeuuttiiqquueess ddaannss ll ’’ uunnii ttéé ssttoommaattoollooggiiee,, iinnff ii rrmmeerriiee,,
mmééddeecciinnee,, iimmaaggeerriiee..
AAnnnnééee :: 22000066
SSAA :: 664400000000
NNoottee :: EEttaatt rrééccaappii ttuullaattii ff sseemmeessttrriieell ddeess pprreessttaattiioonn iinntteerrnnee
MMOOIISS
MMééddeecciinnee IInnff ii rrmmeerriiee IImmaaggeerriiee SSttoommaattoollooggiiee
JJaannvviieerr KK
FFéévvrriieerr LL
MMaarrss KK OO
AAvvrrii ll MM
MMaaii LL
JJuuiinn MM
TTOOTTAALL KK++KK LL++LL MM++MM OO
55))LLaa ffaaccttuurraattiioonn iinntteerrnnee
aa))GGéénnéérraall ii ttéé ssuurr llaa ffaaccttuurree
LLaa ffaaccttuurree eesstt uunn ddooccuummeenntt ééttaabbll ii ppaarr llee vveennddeeuurr qquuii ddééttaaii ll llee àà ll ’’ aacchheetteeuurr lleess pprroodduuii ttss..
CC’’ eesstt uunnee ppiièèccee jjuussttii ff iiccaattiivvee eenn ccoommppttaabbii ll ii ttéé eett eenn ff iissccaall ii ttéé..
bb))LLaa ffaaccttuurraattiioonn aauu CCMMSS
LLaa ffaaccttuurraattiioonn iinntteerrnnee ccoonnssiissttee àà iimmppuutteerr ddeess cchhaarrggeess ppaarr mmooiiss ssuurr llaa ccoonnssoommmmaattiioonn ddeess
mmééddiiccaammeennttss oouu aauuttrreess pprroodduuii ttss pphhaarrmmaacceeuuttiiqquueess ddaannss cchhaaqquuee sseerrvviiccee aauu sseeiinn ddee llaa JJIIRRAAMMAA..
AA ppaarrttii rr ddee cceellaa,, llaa sseeccttiioonn aannaallyyttiiqquuee ddee cchhaaqquuee sseerrvviiccee ffoonnccttiioonnnnee,, ccaarr llaa ffaaccttuurraattiioonn
ssuuiivvii tt llaa vveennttii llaattiioonn ddee pprreessttaattiioonn iinntteerrnnee..
cc))LLaa ffaaccttuurree pprrooffoorrmmaa
LLaa ffaaccttuurree pprrooffoorrmmaa eesstt uunnee oorrddoonnnnaannccee pprréé iimmpprriimmééee ééttaanntt ddoonnnnééee aapprrèèss llaa
ccoonnssuull ttaattiioonn dduu MMééddeecciinn ttrraaii ttaanntt
EEll llee eesstt aauu mmooiinnss ddeeuuxx ((0022)) eexxeemmppllaaii rreess ::
--0011 ppoouurr lleess ppaattiieennttss
--0022 ppoouurr llaa CCMMSS
17
dd)) LLaa vveennttii llaattiioonn
LLaa vveennttii llaattiioonn ccoonnssiissttee àà eexxttrraaii rree dduu ll iivvrree jjoouurrnnaall ttoouutteess lleess ll iiggnnee qquuii ssee rraappppoorrttee àà uunn
mmêêmmee oobbjjeett oouu mmêêmmee ccooddee eett àà lleess rreeggrroouuppeerr ppoouurr eenn ffaaii rree llee ttoottaall ..
EExxeemmppllee :: VVeennttii llaattiioonn ddee llaa pprreessttaattiioonn ((PPrroodduuii ttss pphhaarrmmaacceeuuttiiqquueess))
UUnnii ttéé SSAA PPrreessttaattrriicceess NNAA SSAA ddéébbii ttrriicceess MMoonnttaanntt eenn
AArriiaarryy
OOffff iicciinnee 003300660000 001111 003355554400 XX
003300770000 XX
RR3300880000 XX
ee))PPrrooccéédduurree ddee llaa ffaaccttuurraattiioonn iinntteerrnnee
Services/Secteurs Agents/ Familles
Médecin Traitant/ Consultation
Officine /Sortie médicaments
Administratif/ Facturation interne
Envoie des notes
18
CC//AAcctt iivvii ttééss aannnneexxeess eennggaaggéé ppaarr ll ’’ aaddmmiinniissttrr aatt iioonn dduu CCMM SS
11)) SSuuiivvii dduu bbuuddggeett CCMMSS
--DDééff iinnii ttiioonn dduu bbuuddggeett
CC’’ eesstt ll ’’ ééttaatt ddee pprréévviissiioonn ddeess ddééppeennsseess eett rreecceetttteess dd’’ uunnee EEnnttrreepprriissee.. CCoommmmee ttoouuss lleess
sseerrvviicceess,, llaa CCMMSS aa ssoonn bbuuddggeett pprréévviissiioonnnneell ..LLee bbuuddggeett pprréévviissiioonnnneell eesstt ll ’’ aassppeecctt ff iinnaanncciieerr dd’’ uunn
pprrooggrraammmmee dd’’ uunn ppllaann dd’’ aaccttiioonn,, cc’’ eesstt llee ppllaann ff iinnaanncciieerr aannnnuueell ((mmaaiiss qquuii ppeeuutt êêttrree pprréévvuuee ppoouurr
uunnee aauuttrree dduurrééee)) ttrraadduuii tt eenn cchhii ff ff rree eett eenn vvaalleeuurr ddee mmoonnnnaaiiee..
22)) IInnvveennttaaii rree iimmmmoobbii ll iieerr
--GGéénnéérraall ii ttéé
LL’’ iinnvveennttaaii rree ddééssiiggnnee uunn eennsseemmbbllee ddeess ttrraavvaauuxx rrééaall iissééss eennff iinn dd’’ eexxeerrcciiccee,,
pprrééaallaabblleemmeenntt àà llaa ccllôôttuurree ddeess ccoommpptteess eett àà ll ’’ ééttaabbll iisssseemmeenntt ddeess ddooccuummeenntt ddee
ssyynntthhèèssee,, qquuii eesstt pprrooccééddéé ppaarr ddeess ééccrrii ttuurree dd’’ aajjuusstteemmeenntt eett ddee llaa rréégguullaarriissaattiioonn
ddeess ccoommpptteess.. LLeess ttrraavvaauuxx dd’’ iinnvveennttaaii rree ccoonnssiisstteerroonntt :: lleess aammoorrttiisssseemmeennttss,, lleess
pprroovviissiioonnss,, llaa rréégguullaarriissaattiioonn ddeess ccoommpptteess ddeess cchhaarrggeess eett pprroodduuii ttss..
AAlloorrss ll ’’ iinnvveennttaaii rree iimmmmoobbii ll iieerr aauu CCMMSS ssee ffaaii tt ttoouuss llee mmooiiss ddee SSeepptteemmbbrree
ccoonncceerrnnaanntt ll ’’ aammoorrttiisssseemmeenntt ddeess iimmmmoobbii ll iissaattiioonn ccoorrppoorreell llee ccoorrrreessppoonndd àà ssoonn
uussuurree..
CCee ttrraavvaaii ll aa ppoouurr bbuutt ddee rrééhhaabbii ll ii ttaattiioonn ddee ll ’’ iinnff rraassttrruuccttuurree dduu CCMMSS..
LLeess iimmmmoobbii ll iieerrss ccoonncceerrnnaanntt ssoonntt ::
--LLaa ssaall llee ddee cchhaaqquuee uunnii ttéé
--LLeess mmaattéérriieellss eexxiissttaanntt aauu CCMMSS
19
33))--SSuuiivvii ddee ccaaiissssee uunnii ttéé rraaddiioollooggiiee
PPaarrmmii lleess uunnii ttééss qquuii eexxiisstteenntt aauu CCMMSS,, sseeuull ll ’’ uunnii ttéé rraaddiioollooggiiee pprreenndd lleess
ccll iieennttss eexxtteerrnneess ((PPaayyaanntt)) ..
AAlloorrss eell llee eesstt ll ’’ uunnee ddee ssoouurrccee dd’’ eennccaaiisssseemmeenntt aauu sseeiinn dduu JJIIRRAAMMAA
MMaahhaajjaannggaa ..
LLee ttaarrii ff
LLee ttaarrii ff ggéénnéérraallee dd’’ eexxaammeenn rraaddiioollooggiiqquuee ssee ffaaii tt àà ppaarrttii rr ddee llaa sseecctteeuurr dduu
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CC’’ eesstt llee ttaarrii ff dduu CCeennttrree HHôôppii ttaall UUnniivveerrssii ttaaii rree
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CC’’ eesstt llee ttaarrii ff dduu HHoossppii ttaall LLuutthhéérriieennnnee AAnnttaanniimmaallaannddyy
44)) RReemmbboouurrsseemmeenntt FFrraaiiss MMééddiiccaauuxx
OOnn ppeeuutt ffaaii rree uunnee pprrooccéédduurree ddee rreemmbboouurrsseemmeenntt ff rraaiiss mmééddiiccaauuxx ((RRFFMM)) ppoouurr
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--CCoonnssuull ttaattiioonn uurrggeennccee
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20
--PPrrooccéédduurree ddee rreemmbboouurrsseemmeenntt ff rraaiiss mmééddiiccaauuxx
55))SSuuiivvii lleess ppeerrssoonnnneellss nnoonn ccaaddrree
LL’’ uunnii ttéé aaddmmiinniissttrraattiivvee eesstt rreessppoonnssaabbllee ddee ssuuiivvrree lleess ppeerrssoonnnneellss nnoonn ccaaddrree
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CCOONNCCLLUUSSIIOONN DDEE LLAA PPRREEMMIIEERREE PPAARRTTIIEE
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dd’’ ééttuuddee :: llaa ddeessccrriippttiioonn ddee llaa ssoocciiééttéé JJIIRRAAMMAA,, llaa pprréésseennttaattiioonn ddee llaa sseerrvviiccee
cceennttrree MMééddiiccoo SSoocciiaall JJIIRRAAMMAA MMaahhaajjaannggaa,, eett llee ddoommaaiinnee àà ééttuuddiieerr,, nnoouuss
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Patient Agent/ Conjoint/ Enfant
Médecin traitant Consultation/ ordonnance
Administratif Ordre de paiement
SRH Directeur Signature
SAF/ Décaissement
21
II II éémméé PPAARRTTII EE// EETTUUDDEE DDUU TTHHEEMM EE
CCHHAAPPII TTRREE II :: AANNAALLYYSSEE DDEESS PPOOIINNTTSS FFOORRTTSS EETT
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LLeess mmééddiiccaammeennttss ssoonntt ppllaaccééss ddaannss uunnee aarrmmooii rree
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LL’’ aapppprroovviissiioonnnneemmeenntt ppoouurr lleess sseecctteeuurrss ppoouurr cceeuuxx qquuii eenn oonntt bbeessooiinn..
cc)) LLaa pprrooccéédduurree ddee llaa tteennuuee ddeess ssttoocckkss
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22
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23
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24
CHAPITRE II : RESOLUTIONS
SECTION 1 : La mise en œuvre davantage de la gestion des stocks
o Généralité sur les stocks
Comme toutes les stocks des biens dans une entreprise, les stocks des produits
pharmaceutiques sont l’ensemble des médicaments, consommables médicaux et réactifs
stationnant dans un magasin dans l’attente de leur utilisation ultérieur ou leur distribution.
A)Utilités
Les médicaments sont inséparable dans la vie sanitaire, pour cela les stocks des
médicaments sont nécessaire pour éviter :
-La rupture des stocks
-Le sur stocks ou gonflement excessif du stock
Ces utilités de stocks sont dépend au :
� Rythme de consommation
� Cadence de l’ approvisionnement
� Délai d’ approvisionnement
� Niveau de sécurité pour limiter les risques de rupture des stocks et
sur stocks
B)Les inconvénients
Le stockage entraîne de l’inconvénient lié :
� Au caractère périssable des médicaments
� A la présence de médicaments hors d’usage qui immobilisent une part plus
ou moins grande de la trésorerie, sans aucun profit
� Au risque de rupture c'est-à-dire il n’ y a pas des médicaments à distribuer
25
� A la nécessaire de la protéger ( vol, intempérie, imprévus, feu, etc) qui
occasionne des coûts de stockage.
C)Rôles
Il joue un rôle régulateur et permet au dispensaire ou pharmacie de :
� Assurer une consommation régulière
� Bénéficier de conditions avantageuses de prix unitaire en achetant par
grande quantité
� Parer aux aléas de consommation
� Se prémunir contre les aléas de livraison
D)Les catégories des stocks
-Stocks minimum
Ils sont la quantité des médicaments à consommer pendant le temps nécessaire à l’
obtenir(Commande à livraison)
-Stocks maximum
Ils correspondent à la capacité maximum de stockage du centre
Exemple : Un magasin d’ un dispensaire est capable de stocker 1 tonnes des médicaments
-Stocks moyen
C’est la moitie de :
Stocks maximum
= S max
2
Stocks initials + Stocks final
= SI+SF
2
C’est aussi la rapport entre
= Consommation annuelle
2 × Nombre de commande passée dans l’année
26
-Stocks de sécurité
Ce stocks sert à défendre les imprévus comme le non respect de délai de livraison, le non-
conformité de la quantité commandée et la quantité livrée.
Il représente aussi une fraction du stocks minimum ne dépassant pas la moitié et plus
de10% selon l’activité.
-Stocks d’alerte
C’est la somme du stocks minimum +stocks de sécurité
Stocks d’alerte = Stocks de sécurité + Stocks minimum.
E) Les contenus de l’approvisionnement
a) Définition
L’approvisionnement consiste à réaliser une série d’opération (achat et gestion des
stocks) selon le moment la qualité et la quantité voulus des produit pharmaceutiques .
b) Les règles d’ approvisionnement
La méthode d’approvisionnement pour déterminer la quantité et la période de la
consommation se résumant à 2 modèles :
- Le réapprovisionnement à date variable et à quantité fixée
- Le réapprovisionnement à date fixé et à quantité variable
� Le réapprovisionnement à date variable et à quantité fixée
On peut faire cet réapprovisionnement d’ après la détermination du stock d’alerte
c’est pourquoi il fixe la date de commande et il faut mentionner le stocks d’alerte et la
stocks de sécurité dans le fiche des stocks
Exemple : on déclenche la commande si :
27
Le stocks réel <Stocks d’ alerte
� Le réapprovisionnement en quantité variable à date fixé
Cet réapprovisionnement consiste à contrôler périodiquement chaque article dans le
magasin des stocks et on calcule la quantité commandée à partir de cette formule
Qté à commander = Besoin entre 2 approvisionnements – Existant
F) La gestion des coûts d’approvisionnement
a)Définition du coût
Un coût représente une accumulation des charges nécessaire pour réaliser une
opération relative à un produit .
Il représente aussi une somme des charges nécéssaire au fonctionnement d’ une
activité.
b)Les diffèrent coûts d’approvisionnement
Ils représentent tous les charges relatives aux achats des médicaments
Il y a quatre coûts d’approvisionnement
o Le coût annuel de la consommation
o Le coût annuel de l’approvisionnement
o Le coût annuel de stockage
o Le coût total annuel
-Le coût annuel de la consommation
Coût Annuel de la consommation = (Prix Unitaire) x Besoin annuel de l’article
-Le coût annuel d’approvisionnement
Coût Annuel de l’Approvisionnement = Frais d’approvisionnement x Nombre
d’approvisionnement
Exemple : FA= 20000Fmg(4000 Ariary)
28
NA=12
CAA=20000x12=240000 Fmg(48000 Ariary)
-Le coût annuel de stockage
Coût Annuel de Stockage = PUx Qté x taux de stockage
2
Quantité d’approvisionnement (Qté)= BA
NA
Exemple : BA de Paracetamol 500mg = 50000 unité
PU=100 Fmg ( 20 Ariary)
TS=20%
Qté= 50000 =4166
12
CAS=100x 4166 x0,2= 83320 =16664 Ar
-Le coût total annuel d’approvisionnement
CTA= CAC +CAA+CAS
o La mise en œuvre de la gestion des stocks officinaux
A) Le but de la gestion de stocks
Afin que le stock soit bien géré, il faut :
-Avoir un stock suffisant
-Ne pas avoir trop de stock
-Commander la bonne quantité
- Avoir un stock suffisant
Les médicaments stockés doit être suffisant pour satisfaire le besoins du
consommateur jusqu’ à la prochaine livraison du fournisseur
29
Exemple : On consomme 103 unités d’aiguille dentaire pendant un délai de livraison
-Ne pas avoir trop de stock
Les stockage des biens entraîne des frais : location, entretien, assurance du local et
les salaire d’un magasinier supplémentaire
-Commander la bonne quantité
La commande trop entraîne toujours le dépassement du stock maximum.
La commande trop souvent par petit quantité, elle n’est pas économique.
La passation d’ une commande entraîne des frais, les fournisseurs n’accordent pas de
remise
Exemple : Aiguille dentaire
Quantité consommée pendant le délai de livraison =130
Rupture de stocks = 0
Stocks minimum = 80
Socks d’ alerte =80+130
Stocks maximum = 500
Quantité à commander = 500-80=420
B) Analyses des stocks
Il s’agit de l’analyse pour proposer des recommandations. Il consistera à identifier les
principales caractéristiques de stock existant
-Les inventaires
Ce sont les outils de gestion qui permettant de connaître l’état des stocks .
Ils sont au nombre de deux :
-Inventaire physique
-Inventaire comptable
Ces deux inventaires permettent de corriger la non correspondance entre l’existant
réel et théorique :
30
- Les mesurages approximatifs des entrées ou des sorties
- Les curseurs administratifs
- Les coulages (évaporation, vol)
L’Inventaire physique
Il permet de connaître précisément l’existant réel du stock à un moment déterminé.
L’inventaire comptable
Il permet de connaître théoriquement à la démarque inconnue prés l’état du stock à tout
moment.
Les différences d’inventaire
-Si le stock réel < stock théorique alors c’est un mali d’inventaire considéré comme une
sortie omise
-Si le stock réel > Stock théorique donc c’est un boni d’inventaire comme une entrée omise
C) La détermination de la valeur des stocks
Un article en stock pourrait être évalue au prix facture par le fournisseur augmente
de frais d’approvisionnement , cependant hormis les difficultés d’ évaluation de :
- Coût de transport unitaire
- de valorisation d’un stock
Se pose dans la mesure où le coût de revient unitaire d’un article évolue dans le
temps.
Il y a plusieurs méthode peuvent évaluer les stock
- CUMP (Coût unitaire Moyen Pondérée)
- FIFO (First In First Out ou Première entrée Première sortie)
- LIFO ( Last In First Out ou Dernier entré Dernier sortie)
-
Méthode CUMP
Le coût unitaire moyen pondéré est le coût d’ achat unitaire moyen pondéré sur une
exercice.
31
CUMP = Stocks en valeur + Entrée en valeur
Stocks quantité + Entrée quantité
Méthode FIFO
Cette méthode suppose qu’ on consomme par priorité, les unités les plus anciennes.
Le stock final est en conséquence constitue des achats les plus récents qu’ on valorise donc
au coût le plus récent.
Méthode LIFO
Cette méthode implique que les derniers unités sortis ont été valorisés au coût unitaire le
plus récent.
SECTION 2 : La mise en place d’un magasin
A)Le magasin
o Définition
Le magasin est un endroit où les articles achetés ou fabriqués sont réçus , rangés,
conservés, prélevés, distribués.
L’ensemble de ces fonctions s’ appelle le magasinage autrement dit est une tache
administrative.
B) Le rôle du magasin
Le magasin a pour rôle de :
- Protéger les stocks contre le vol, les intempéries, la chaleur, l’humidité et la
déformation
- Assurer par la conservation une température et une degré hygrométrique adaptée aux
articles stockés.
- Le magasin doit être adaptée à la nature des matériels consommés dans le centre c'est-
à-dire il doit être propre, clair, clos et ouvert, et il doit être aussi organiser de façon à
minimiser la manutention et à faciliter l’accès aux articles stockés
C)L’agencement de magasin
32
Elle dépend de la nature des articles stockés.
En générale des casiers :
-En bois
-Métalliques
Ils servent à accueillir les achats
- Soit en vrac
- Soit dans leur emballage d’origine
Pour certains produits, on utilise le stockage sur palettes (type d’instrument allongé et
large, aplati, ordinaire en bois) que l’on peut gerber.
Pour les produits pharmaceutiques, on peut utiliser comme des casiers en bois bien fixés
pour accueillir les médicaments
Les zones de chargement, déchargement, de circulation des engins utilisés dans la
manutention, d’exécution des taches administrative doivent être prévues dans l’agencement.
SECTION 2 : Les taches dans le magasin et les documents utilisés
Le magasin intervient aux taches administratives suivantes :
A) Réception des achats
Les médicaments doivent être reçus accompagnant de bon de livraison envoyé par les
fournisseurs. Le Bon de Livraison sert à la vérification matérielle de la livraison par le client.
Le Bon de Livraison a son double comme le Bon de réception
33
-Les circuits des documents( Entrée dans le magasin)
Bon de réception
Ce BR est un document préimprimé et utilisé à la livraison des articles.
Il est établit en 03 exemplaires :
1- original pour destinataire
2 -double pour responsable hiérarchique
3- souche
A la suite de contrôle effectués au moment de l’arrivée des marchandises le client peut :
o Accepter la livraison ; le client signe le double du BL.
o Refuser la livraison ( Non-conformité des achats)
B)Rangement et conservation
Les médicaments sont rangés dans les casiers suivant l’ordre du nomenclature
Classification articles familles :
Exemple : les médicaments en 900 (901-923)
901 : Allergologie-Antihistaminiques
902 :Broncho-pulmonaires
903 :Cardio-vasculaires
904 :Dermato et usages externe
905 :Gastro-Entero-Proctoglandes annexes
906 :Métabolisme- Endocrino- Hormo- Cortico
Bon de réception
Mise à jour fiche casier Mise à jour fiche mère
FRNS
Bon de commande Bon de livraison
Contrôle, vérification(BC,BL)
34
907 :Anti- infectieux
908 :Hématologie : substituts- Hémostatiques et Anti- coagulants
909 :Neurotropes- Psychotropes Antispasmodiques
911 :Médications- de suppléances stimulants- orexigenes .Antiasthéniques- vitamines
912 :Antiparasitaires internes et externes
913 :Anti-inflammatoires non stéroïdiens. Analgésiques . Antalgiques- Antipyrétiques
914 A :Bucco- pharyngées- produits dentaires
914 B :Fournitures et materiéls dentaires
915 :ORL(VAS) - Ophtalmo
916A :Produits officinaux
916B :Objets de pansements et divers
917 :Matériels de soins ( seringues uniquement)
918 :Génito- Urinaires- Gynéco - Obstétriques
919 :Radiologie- ECG- ECHO
921 :Produits PF – Fournitures contraceptives
922 :Homéophatie
923 :Diététiques- Produits laitiers
C)Prélèvement et distribution aux utilisateurs
Procédure de tenu des stocks
La tenue des stocks ont besoin de traiter 2 fiches :
-Fiche casier
-Fiche mère
35
-Fiche casier
Cette fiche est accrochée au casier correspond à un article, elle est aussi fiche des stocks.
Elle comprend six colonnes comme suit :
JIRAMA N° Article CT
N° Magasin
Unité
FICHE DE CASIER
N° du casier CE
Désignation informatique ISODAN/ 5ML
Stocks d’alerte Stocks de sécurité
Date N° Doc Qté
Entrée
Qté Sortie Solde Observations
36
-Fiche mère(Annexes)
La fiche mère par article stocké permet de connaître les entrées
La distribution aux utilisateurs :
L’utilisateur du CMS sont au nombre de deux :
- Officine
- Les secteurs
1) L’officine
L’officine doit être approvisionné par un magasin en établissant des documents
nécessaire.
Les documents sont :
Les documents de saisie manuelle :
- Demande d’approvisionnement
- Demande de rentrée
Ils représentent la désignation, le nombre des articles à approvisionner et à rentrer, pour
l’officine il suffit d’utiliser.
Ils doivent être établit en 3 exemplaires
1- originale pour l’utilisateur
2- double confirmation demandeur
3- souche
Les documents de saisie informatique
- Bon de sortie
- Bon de rentré
Ce sont des documents que le magasin utilise pendant l’ entrée ou sortie des médicaments
à la consommation directe par les utilisateurs ( Officine, Secteurs)
Ils sont un carnet pré imprimé de feuilles détachables et doivent être signé par le responsable
du magasin et les utilisateurs.
Ils sont établis en 03 exemplaires :
37
1- Original pour le traitement informatique
2 -Double pour les demandeurs utilisateurs
3 -Souche pour magasin
-Circuits des documents sortie magasin
2) Les secteurs
Les secteurs doivent établir les deux document nécessaires comme celles de l’officine
. Mais il est nécessaire aussi l’utilisation de document suivant:
-Bon de cession
Le bon de cession est un document utilisé à transférer le local des médicaments à
céder , et on envoie ce BCS à condition que les produits seront stockés dans un autre
magasin.
Il représente 02 mouvement en même temps :
- Bon de cession entré magasin
- Bon de cession sortie magasin
Exemple :
Si on envoie des médicaments à Antsohihy :BCS entré magasin tandis que pour le
CMS : BCS sortie magasin
Il est établi en 03 exemplaires :
1- Original pour traitement informatique
2 -Double pour destinataire
3- Souche pour cédant( Magasin)
DA , DRE Officine
Consultation des stocks magasin
Mise à jour de fiche casier
Sortie de magasin Mise à jour de fiche mère
38
-Bon de sortie si les médicaments sont consommés directement par les
utilisateurs(Secteurs).
- Circuits de Bon de cession
.
Secteurs
BCS Sortie
Contrôle de BCS entrée
Mise à jour Fiche casier
Mise à jour Fiche mère
DA, DRE du Secteurs
Magasin CMS
39
CHAPITRE III : CHOIX DES MEILLEURS SOLUTIONS ET
SUGGESTIONS
SECTION 1 : Solutions et suggestions sur la gestion d’officine
A)La gestion de temps d’ approvisionnement
Il faut suivre les règles d’approvisionnement :
- Réapprovisionnement à dates variables et en quantité fixe
- Réapprovisionnement en quantités variables et date fixe
Pour résoudre ce problème, on doit choisir la réapprovisionnement en quantité variable et
à date fixe puisqu’ elle empêche la perte de temps d’ approvisionnement et le sur stock dans
le magasin.
B)Le respect des catégories des stocks
La gestion des stocks d’officine doit suivre réellement la procédure de la gestion des
stocks ainsi que :
-Le respect des catégories des stocks
Il y a quatre catégories des stocks
- Stocks minimum
- Stocks maximum
- Stocks d’alerte
- Stocks de sécurité
En résolvant ce problème il faut respecter :
- Le stock d’alerte
- Le stock de sécurité
Pour résumer tous cela, pour bien gérer les stocks il faut :
- Avoir de stock suffisant
- Ne pas avoir trop de stock
- Commander la bonne quantité
40
C)L’informatisation de la tenue de stock
La fiche de stock doit être établie et mise à jour manuellement sur support papier
puis sur support informatique pour éviter les fautes possibles.
D)L’évaluation des stocks par la méthode FIFO
Les stocks des médicament doivent être évalués par la méthode First In First Out car
cette méthode permet d’évaluer le stock des articles périssables à court terme comme les
médicaments.
E)La recrutement des personnels de l’officine
On constate que les taches administratifs d’un magasinier sont difficiles . Alors on
propose qu’ on doit avoir cinq personnels capable de faire les travaux suivants :
-Chef magasinier
Il supervise le travail des magasiniers.
-Responsable d’achat
C’est lui qui engage l’approvisionnement par achat.
-Magasinier administrative
Il assure tous les paperas administratifs.
-Magasinier casier
Il assure l’amortissement des fiches casiers et vérifie le physique des stocks.
-Transitaire et emballeur :
Il assure l’opération d’expédition et emballages des médicaments par secteur.
Pour résoudre ce problème, la société doit embaucher ces nombres du personnel
pour l’amélioration de la fonctionnement du CMS.
41
Organisations dans un magasin
F)La renouvellement des matériels informatiques
Concernant les matériels informatique , nous proposons de solution l’ achat de nouvel
matériels.
Chef magasinier
Responsable d’achat
Magasinier administrative
Magasinier casier
Transitaire et emballeur
Chef de service
42
CONCLUSION
Ainsi nous concluons que , le service Centre Médico –Social JIRAMA
Mahajanga joue un très grand rôle dans cette société de la manière qu’ il est de promouvoir la
santé des agents et leurs familles de la JIRAMA. C’ est lui qui a une relation très étroite avec
le Service de Ressources Humaines et les différents secteurs pour les traitements des dossiers
personnels.
L’unité administrative du CMS est responsable de la gestion de ce centre dans
lequel comme activité principale : la gestion d’officine et les activités annexe : suivi caisse
radiologie, suivi budget du CMS , suivi personnels non cadre, responsable environnement , la
relation externe et l’ inventaire immobilier.
Particulièrement, pour la gestion d’officine nous constatons ses points forts : la
bonne disposition local qui est favorable aux médicaments disponibles, la gestion à flux
tendu ne risque pas d’avoir trop de stock, la procédure d’approvisionnement, la tenue de
stock , et les fournisseurs ne sont pas plus loin.
Par contre, Il y a aussi des problèmes rencontrés : Au niveau de temps
d’approvisionnement, au niveau des stocks d’officine, au niveau du personnel, au niveau des
materiels informatiques.
Nous proposons donc des solutions sur ces problèmes : la gestion du temps
d’approvisonnement , le respect des catégories des stocks,l’informatisation de la tenue des
stocks, l’évaluation des stocks par méthode FIFO,la recrutement des personnels d’officine et
la renouvellement des matériels informatiques si le budget l’y autorise.
BIBLIOGRAPHIES
TITRES AUTEURS
-Administration Commerciale………………………………Patric Camus- Laurent Duaz
-Gestion d’Entreprise……………………………Christian Alphonse RAZAFIMBAHINY
-Gestion Economique……………………………………………….Christian Mouilleseaux
-Gestion Commerciale…………………….................................................C. Defour
-Organisation des Entreprises……………………………………………..Dormagen- Brigot
-Comptabilité Simplifié des responsables des Projets de développement.
AANNNNEEXXEESS
TABLE DES MATIERES
PAGES
INTRODUCTION…… ………………………………………………………..1
I éré PARTIE/ CADRE DE L’ETUDE
CHAPITRE I: LA DESCRIPTION DE LA SOCIETE JIRAMA………………2
SECTION1: Présentation de la société……………………………………….2-7
A/ Historique
B/ Statut
C/ Activités
D/ Organigramme de la direction général de la société
E/ Fonction de chaque poste
SECTION 2: Organisation et structure de la direction interrégional de
Mahajanga…………………………………………………………………….8-12
A/ Organisation Générale
B/ La section analytique
C/ Organigramme de la direction interrégionale JIRAMA Mahajanga
D/ La structure du service au sein du JIRAMA Mahajanga
E/ Organigramme de la structure du service de la JIRAMA Mahajanga
CHAPITRE II: PRESENTATION DE LA SERVICE CENTRE MEDICO- SOCIAL
JIRAMA MAHAJANGA…………………………………………..13
SECTION 1:Organisation au sein duCMS………………………………..13-14
A/ Généralité
B/ Mission
C/ Structure
D/ Organigramme du CMS
CHAP III: LE DOMAINE A ETUDIER………………………………………...15
SECTION 1: Unité administrative du CMS…………………………...…..15-24
A/ Généralité
B/ Rôle principal
C/ Activités annexes engagés par l’ administration du CMS
II émè PARTIE/ ETUDE DU THEME
CHAPITRE I: ANALYSE DES POINTS FORTS ET PROBLEMATIQUE DE LA
GESTION D’OFFICINE………………25
SECTION 1: Analyse des points forts……………………………25-26
A/ Officine
B/ Les stocks des médicaments
C/ La procedure de la tenu des stocks
D/ L’approvisionnement
E/ Les fournisseurs
SECTION 2: Analyse problèmatiques……………………………26-27
A/ Au niveau de temps d’ approvisionnement
B/ Au niveau des stocks d’officine
C/ Au niveau du personnel
D/ Au niveau des matériels informatiques
CHAPITRE II : RESOLUTIONS……………………………………28
SECTION 1 : La mise en œuvre davantage la gestion des stocks des
médicaments……………………………………28-35
• Généralité sur les stocks
A/ L’utilités
B/ Les inconvénients
C/ Rôles
D/ Les contenus de l’approvisionnement
E/ La gestion des coûts d’approvisionnement
• La mise en œuvre de la gestion des stocks
A/ Le but de la gestion des stocks
B/ L’analyse des stocks
C/ La détermination de la valeur des stocks
SECTION 2 : La mise en place d’un magasin…………………….35-42
• Le magasin
A/ Définition
B/ Le rôle du magasin
C/ L’agencement de magasin
• Les taches dans la magasin
A/ Réception des achats
B/Rangement et conservation
1
C/ Prélevement et distribution
CHAPITRE III : CHOIX DES MEILLEURS SOLUTIONS ET SUGGESTIONS
SECTION 1 : Solutions et suggestions sur la gestion d’officine
……………………………………………………………………..43-44
A/ La gestion de temps d’approvisionnement
B/ Le respect des catégories des stocks
C/ L’informatisation de la tenue des stocks
D/ L’évaluation des stocks par la méthode FIFO
E/ Le recrutement des personnels d’officine
F/ Le renouvelement des matériels informatiques
CONCLUSION………………………………………………45