consumers behaviour

31
Consumer Behavior Bryan Samuel (04120120061) Britania Minandi (041201200 Priscilla Rumengan (041201209083) Stevianie Merianda (04120090121)

Upload: stevianie

Post on 07-Aug-2015

138 views

Category:

Marketing


3 download

TRANSCRIPT

Consumer Behavior

Bryan Samuel (04120120061)Britania Minandi (041201200

Priscilla Rumengan (041201209083)

Stevianie Merianda (04120090121)

ObtainingObtaining ConsumingConsuming DisposingDisposing

ConsumerConsumerInfluencesInfluences

OrganizationalOrganizationalInfluencesInfluences

Consumer Behavior

Mall Plaza Indonesia Didirikan oleh : PT. Plaza Indonesia realty Tbk. Terletak di : jl. M.H Thamrin no.28-30, Jakarta

Pusat. Pengunjung pertahun : 2.880.000 orang Pengunjung : eksekutif, keluarga, remaja,

dewasa Achievement : Plaza Indonesia berhasil

membangun dan menjaga reputasi yang kuat sebagai pusat perbelanjaan kelas atas dan terpercaya melalui fashion, gaya hidup, kecanggihan dan kualitas produk semenjak berdiri.

Plaza Indonesia & TangCity mallJakarta Pusat Tangerang

Ekonomi menengah keatas Ekonomi menengah kebawah

Mall serbaguna ( mall, hotel, kantor)

Mall serbaguna (Hotel, ruko, bank, apatemen)

Generation X (28-38 Tahun) Generation Y (17-25 Tahun)

Profil Responden

Jenis Kelamin

Tangcity MallPlaza Indonesia

Status Usia

Klasifiksifikasi Tempat Tinggal

Klasifikasi Pendapatan

Klasifikasi Pengeluaran Perbulan

MENDAPATKAN

•Bagaimana anda memutuskan untuk membeli?

•Produk lain yang anda pertimbangkan untuk dibeli.

•Dimana anda akan membeli?

•Bagaimana anda membayar produk?

Faktor yang dipertimbangkan saat mengunjungi mall

Pilihan mall lain di Jakarta yang dipertimbangkan

Pilihan mall lain diluar Jakarta yang dipertimbangkan

Cara Pembayaran

Pemilihan Transportasi

MENGKONSUMSI

•Bagaimana anda menggunakan produk?

•Siapa yang menggunakan/mengkonsumsi produk?

•Seberapa banyak anda mengkonsumsi sebuah produk?

Aktivitas yang dilakukan saat di mall

Waktu Kunjungan

Dengan siapa pergi ke mall

Pengeluaran dalam sekali kunjungan

MEMBUANG

•Bagaimana cara anda membuang sisa produk?

•Bagaimana anda mencari alternatif cadangan lain apabila produk/tempat yang ingin anda cari tidak tersedia?

Membatalkan kunjungan ke mall

Alasan membatalkan kunjungan ke mall

Apakah kebutuhan pengunjung dapat terpenuhi di tempat lain

Tempat Kunjungan pengganti

Pertimbangan datang ke mall lain