Derkjan van der Leest!

De wondere wereld van strategisch auditten!

Programma – IIA congres!

Programma – IIA congres!

•  9.45 u !Stream Strategic Alignment:! !Opening, doelstellingen, werkwijze!

•  9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!

•  10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!

•  11.45 u !lunch!

•  13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!

•  15.15 u !break!

•  15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!

•  16.45 u !Samenvatting en conclusies!

•  17.15 u !Close !!

Rol/mandaat Internal Audit!

4

Toezicht! Advies!

Doel! Formuleren en implementeren beleid!

Ondersteunen managers met maatwerkoplossingen!

Klant! RvB, RvC! Ondernemingsmanagers!

Resultaat!Eenduidig en consistent beleid!compliance!

Optimale oplossingen binnen het regelgevend kader!

Coördinatie! Systemen en procedures! Vaardigheden en loyaliteit!

Rol/mandaat Internal Audit (2)!

Toezichthouder! Adviseur!

Werkwijze ! •  Stelt afwijking vast en verlangt remedie

•  Bij niet nakomen wordt remedie afgedwongen!

•  Heeft wilsovereenstemming met corporatieleiding over afwijking en remedie

•  Volgt realisatie remedie!

Legitimering! •  Wet en regelgeving! •  Gemeenschappelijke opvattingen over professioneel bestuur binnen regelgevend kader!

Risicoʼs! •  Vervreemding van organisatie, juridisering!

•  Kwetsbaarheid bij uitblijven verbetering !

Competenties ! •  Analysevaardigheden, hanteren transparante procedures !

•  Analyse en adviesvaardigheden!

5

Perspectives on Strategy!Strategy processes

Rational perspective Evolutionary perspective

Principles Strategy is a rational choice

The action patterns an organization displays over time form the strategy

Actors Top management drive the formulation of strategies and monitor its progress

Various groups in the organization are engaged in actions and decisions

Orientation Prospective: active, goal oriented process

Retrospective: action patterns are afterwards recognized as strategy

Process Strategy is first formulated and then implemented

Strategy development and implementation are part of one integrated process

Source: D. J. B. van der Leest: Turandot (2004)

Model voor Strategierealisatie!

Strategy

Legacy

Control Behavior

Strategic Alignment!

Fit vragen!!

1.  Zijn de business planning and performance management systems in lijn met de strategische intenties?!

2.  Ondersteunen de business planning and performance management systems de beoogde veranderingen in actie patronen?!

3.  In welke mate laten sleutelmensen het gedrag zien dat nodig is voor strategisch succes?!

!Gap vragen!

!4.  In hoeverre verschillen de strategische intenties van ʻbusiness as usualʼ?!5.  Meet het huidige performance management systeem strategisch succes?!6.  Stimuleren bestaande actiepatronen het gewenste gedrag?!

Strategy Feedback processes!Business context

Strategy

Control Behaviour

Legacy

Develop the Strategy

Define mission, vision values Formulate strategy

Conduct strategic analysis

Execute processes and initiatives

Operating Plan

Business Plan

Performance metrics

Performance metrics

Results

Results

Next step: integrated performance management!

Plan the Strategy

Define strategic objectives Select measures Select strategic initiatives

Improve key processes Develop sales plan Plan resource capacity Prepare budgets

Align the organization

Plan Operations

Plan the Strategy

Hold Strategy Reviews Hold Operational Reviews

Profitability analysis Strategy correlation Emerging strategies

Monitor & Learn

Test and Adapt Strategy

Source: Kaplan & Norton (2007)

Business context

Strategic Dilemmas

Strategy

Control Behaviour

Legacy

Strategy Feed Forward processes

Emergent and deliberate strategies!

!!

Realised strategy

Unrealised strategy

Source: H. Mintzberg – Strategy Safari (1998)

Strategy and Action Patterns!•  The realization of a strategy

depends on the consistency in action patterns. !

•  Action patterns concern the way in which activities are organized and managed.!

•  Action patterns can be aimed at consistently realizing a strategic intention or they can be consistent without a preconceived intention !

•  Action patterns are embedded in the culture (survival lessons) and way of working in organizations !

•  Adjustments will therefore not be easy to realize. Consequently, commitment to strategy is a necessary condition to adjust familiar action patterns !

Strategic objectives

Action patterns

Survival lessons

Results

Strategy Feedback and Strategy Feed Forward!

Process Strategy feedback Strategy feed forward

Principles Use of control instruments Exploitation

Learning process (commitment) Exploration

Behavior Refine action patterns (Single loop learning) Management by exception

Change action patterns (Double loop learning) Management involvement

Information Reporting systems Strategic performance indicators

Strategic dialogue Plausible explanation

Organization Hierarchy Non-hierarchical settings (lateral linkages)

•  9.45 u !Stream Strategic Alignment:! !Opening, doelstellingen, werkwijze!

•  9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!

•  10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!

•  11.45 u !lunch!

•  13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!

•  15.15 u !break!

•  15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!

•  16.45 u !Samenvatting en conclusies!

•  17.15 u !Close !!

Programma – IIA congres!

Case ABN AMRO – part One!

•  Wat zijn uw conclusies ten aanzien van de ABN AMRO case!–  Is er sprake van strategic alignment?!–  Draagt Managing for Value bij aan de

Strategierealisatie van ABN AMRO!

•  9.45 u !Stream Strategic Alignment:! !Opening, doelstellingen, werkwijze!

•  9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!

•  10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!

•  11.45 u !lunch!

•  13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!

•  15.15 u !break!

•  15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!

•  16.45 u !Samenvatting en conclusies!

•  17.15 u !Close !!

Programma – IIA congres!

Case ABN AMRO – part Two!

•  Wat zijn uw aanbevelingen ten aanzien van de ABN AMRO case!–  Hoe verbeteren van strategic alignment?!–  Welke aanpassingen in control

instrumenten?!

•  9.45 u !Stream Strategic Alignment:! !Opening, doelstellingen, werkwijze!

•  9.55 u !Inleiding Strategic Alignment!

•  10.55 u !Rol Internal Audit bij Strategic Alignment (case)!

•  11.45 u !lunch!

•  13.15 u !Aanbevelingen Internal Audit (case)!

•  15.15 u !break!

•  15.45 u !Randvoorwaarden voor effectieve bijdrage Internal Audit!

•  16.45 u !Samenvatting en conclusies!

•  17.15 u !Close !!

Programma – IIA congres!

Professional organization !

Characteristic Description

Strategy Ability to say no

Structure Decentralized, professional authority

Systems Added value as condition for use

Staff Motivated, independent

Skills Highly educated, craftsmanship

Style Role model, Clan

Mission We are the best service provider

Three roles of Finance!

Staff role Expert Professional support Shared service

Purpose Formulate functional policies

Tailor-made support of organizational units

Efficient execution of common processes

Client Executive Board Individual manager Management Team

Various units

Output

Consistent policy in functional areas

Optimal solutions Consistent service level

Coordination Systems and procedures

Professional skills Corporate loyalty

Standardization of processes

Gespreksthema subgroepen!

•  Hoe kan Internal Audit een bijdrage leveren aan strategic alignment!–  Competenties, Gedrag!–  Samenwerking met management !

•  Wat zijn succesvoorwaarden om dit binnen de organisatie te realiseren!

•  Hoe kan de Internal Audit functie sturen op professionalisering (competenties, gedrag)!

Leiderschapsrollen !

Leiderschapsrol Karakteristiek

Ondernemer Visie

Manager Resultaatsgericht

Rol Model Eerlijk

Coach Inspirerend

24

Kies de juiste aanpak!

Project Aanpak

Beoordeling Hiërarchisch Commitment

Outcome impact 1 2 3 4 In welke mate bepalen de deelnemers de uitkomst

Collaboration rate Hoe intensief moeten de deelnemers samenwerken

Capability gap In welke mate worden nieuwe eisen gesteld aan de deelnemers

Wilsovereenstemming!

Commitment

Make Agreement of Intent explicit

Achieve results

Develop

Sustain

Bereik wilsovereenstemming over

•  Logica van het project

•  Toegevoegde waarde voor individuele manager

•  Noodzakelijke samenwerking

•  Benodigde competenties

Onderhoud wilsovereenstemming •  Let op gedrag, niet woorden •  Spreek mensen aan op gedrag

Acties

•  Gebruik veel dialoog

•  Stimuleer direct contact

•  Vermijd compromissen

•  Geef ruimte om te leren

Leerlessen professionele organisatie!

•  Houd rekening met verschillende stakeholders!•  Leg de nadruk op de ʻzachteʼ

coördinatiemechanismen!•  Focus op leiderschap en gedrag!•  Baseer leiderschap op vertrouwen!•  Benut gemeenschappelijk gemaakte competenties!•  Gebruik professioneel charter als leidraad voor

gezamenlijk gedrag!•  Wees niet te ambitieus: spreek alleen af wat je wilt

(en kunt) afdwingen!