Jeremy Goldyn, Head of Lean UX Design

PYC = Proof Your Concept

Lean UX ? Customer Development by Steve Blank —> Building continuous feedback loop with customers throughout the development process

Lean Startup by Eric Ries —> trademark that represents a synthesis of Customer Development, Agile Software Development methodologies and Lean practices (eliminating waste, being efficient with ressources)

Running Lean, Lean UX, Lean Analytics, Lean Customer Development, UX for Lean Startup,…

?

Most product fail. Not because we can’t complete what we set out to build, but because we waste time,

money and effort building the wrong product.

Ash Maurya, Running Lean.

Construire & valider un POC (MVP)

Définissez votre VISION. Complétez un Lean Canvas.

Brainstormez toutes les possibilités.

Choisissez 1 Lean Canvas.

Parlez avec vos utilisateurs potentiels

Essayez de comprendre les vrais problèmes.

P1 P2 P3 P4 P5 CcCommande en ligne x x x x x 5/5

AVANT

Planifie ses sorties & activités x x x x x 5/5Recherche ses activités sur internet x x x x x 5/5Utilise Google pour faire ses recherches - x x x x 5/5Planifie ses activités par saison (filtres) - x 1/5Achète préalablement / réserve ses billets d’activités en ligne x x x 3/5S’occupe en premier des activités x x x 3/5S’occupe en premier de l’hébergement / transport x x 2/5Planifie seul(e) x x 2/5Planifie avec ses co-planificateurs (edit) x 1/5Partage son planning avec des autres personnes co-planificateurs (read only) x x 2/5Planifie un / des plan(s) B x 1/5Prend sa décision sur base des recommandations x x x 3/5Regarde l’ensemble des informations (photos, prix, proximité par rapport aux activités) x x x x x 5/5Cherche davantage la pertinence des informations que le design - x x x - 3/5

PENDANT

Imprime les tickets des activités x x x x 4/5Utilise des e-tickets x x 1/5Possède sur une feuille des notes des activités sélectionnées (feuille, guide, etc.) x x x x 4/5Se souvient de mémoire des activités à faire - x 1/5Regarde les Itinéraires ou/et les listes de choses à ne pas rater x x x x x 5/5

Prends les agendas, cartes directionnelles, plan de la ville aux format papier (Ex : office du tourisme, Musée) x x - x 3/5

S’occupe de la restauration sur place x x x x 4/5Ne rajoute pas d’événements non prévus à son planning - x 1/5

APRES

Ne donne pas d’avis sur son voyage x x x x 4/5Envisagerait de faire un carnet voyage sur une application mobile x x x x 4/5

CONCLUSION - INTERVIEW PROBLEME

Définissez les risques les plus importants.

Valider l’intérêt pour un problème

Valider un type de contenu

Jusqu’à ce que vous validiez votre Lean Model,

Restez Minimum.

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+421% taux de conversion

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