CON CON SSECURITY ECURITY OOPERATION PERATION CCENTERENTERMAGGIORMAGGIOR SICUREZZASICUREZZA PERPER LE VOSTRELE VOSTRE RETI RETI

Mentre continua a crescere vertiginosamente il numero di aziende Mentre continua a crescere vertiginosamente il numero di aziende che si affacciano al networking - la vulnerabilità dei dati aziendali che si affacciano al networking - la vulnerabilità dei dati aziendali diventa sempre più critica, per il rischio di attacchi informatici, e diventa sempre più critica, per il rischio di attacchi informatici, e necessita di un impegno continuo nella ricerca e nell’applicazione di necessita di un impegno continuo nella ricerca e nell’applicazione di contromisure adeguate.contromisure adeguate.Le reti aziendali utilizzate giornalmente sono da considerarsi un Le reti aziendali utilizzate giornalmente sono da considerarsi un bene prezioso necessario al normale svolgimento delle attività di bene prezioso necessario al normale svolgimento delle attività di una qualsiasi società. E’ inimmaginabile ciò che potrebbe accadere una qualsiasi società. E’ inimmaginabile ciò che potrebbe accadere se improvvisamente la rete smettesse di funzionare e soprattutto se improvvisamente la rete smettesse di funzionare e soprattutto a a quanto potrebbe ammontare la perdita se le attività si quanto potrebbe ammontare la perdita se le attività si interrompessero per alcune oreinterrompessero per alcune ore. In altri casi, spesso le aziende non . In altri casi, spesso le aziende non sono in grado di dedicare risorse qualificate per la gestione della sono in grado di dedicare risorse qualificate per la gestione della propria rete, a fronte degli elevati costi richiesti per la formazione propria rete, a fronte degli elevati costi richiesti per la formazione del personale tecnico.del personale tecnico.Poste di fronte alle opportunità offerte dall’ e-Business però, anche Poste di fronte alle opportunità offerte dall’ e-Business però, anche le PMI (piccole e medie imprese) hanno visto espandere le loro le PMI (piccole e medie imprese) hanno visto espandere le loro risorse IT.risorse IT.La rete, che è stata creata in breve tempo e si è poi sviluppata La rete, che è stata creata in breve tempo e si è poi sviluppata rapidamente, può avere raggiunto un livello di complessità tale da rapidamente, può avere raggiunto un livello di complessità tale da essere difficilmente governata da risorse interne all'azienda, essere difficilmente governata da risorse interne all'azienda, impegnate normalmente nello sviluppo di attività interne dedicate impegnate normalmente nello sviluppo di attività interne dedicate alle esigenze applicative degli utenti.alle esigenze applicative degli utenti.Presidiare e proteggere però il corretto funzionamento del sistema Presidiare e proteggere però il corretto funzionamento del sistema network e delle apparecchiature che ne fanno parte, rappresenta un network e delle apparecchiature che ne fanno parte, rappresenta un elemento essenziale per mantenere elevati i livelli di servizio e le elemento essenziale per mantenere elevati i livelli di servizio e le prestazioni di tutto il sistema informativo aziendale.prestazioni di tutto il sistema informativo aziendale.

Per garantire un servizio di protezione sicuro ed efficace - da attacchi Per garantire un servizio di protezione sicuro ed efficace - da attacchi e intrusioni sulla rete che rischiano di compromettere l’integrità, la e intrusioni sulla rete che rischiano di compromettere l’integrità, la confidenzialità e la disponibilità dei dati aziendali - SmartNet ha confidenzialità e la disponibilità dei dati aziendali - SmartNet ha deciso di offrire le proprie competenze sulla Sicurezza: un know-how deciso di offrire le proprie competenze sulla Sicurezza: un know-how maturato in anni di esperienza, sin dalla nascita di Internet. Ha maturato in anni di esperienza, sin dalla nascita di Internet. Ha varato così un'iniziativa a livello regionale: il programmavarato così un'iniziativa a livello regionale: il programma SSPSSP ((SSmartmart SSecurity ecurity PProtectionrotection). L’obiettivo è quello di mettere a L’obiettivo è quello di mettere a disposizione delle Piccole, Medie e Grandi Aziendedisposizione delle Piccole, Medie e Grandi Aziende un servizio in un servizio in Outsourcing denominatoOutsourcing denominato ““Smart Security Protection”Smart Security Protection” in grado di in grado di fornirefornire, con canone mensile fissocon canone mensile fisso, un ampio ventaglio di servizi per il un ampio ventaglio di servizi per il monitoraggio ed il blocco dei tentativi di intrusione attraverso il monitoraggio ed il blocco dei tentativi di intrusione attraverso il SOCSOC (SSecurityecurity OOperationperation CCenterenter).Le aziende che utilizzeranno ilLe aziende che utilizzeranno il programmaprogramma SSPSSP ( (SSmart mart SSecurity ecurity PProtectionrotection) potranno fruire di prestazioni più sicure dalla rete tramite potranno fruire di prestazioni più sicure dalla rete tramite la la gestione remotagestione remota di specialisti qualificati e certificatidi specialisti qualificati e certificati, un servizio di un servizio di assistenza completo che potrà anche garantire, su richiesta, l’ assistenza completo che potrà anche garantire, su richiesta, l’ interventointervento On-SiteOn-Site di specialisti in tempi stabiliti, razionalizzando e di specialisti in tempi stabiliti, razionalizzando e contenendo così al meglio i costi di gestione.contenendo così al meglio i costi di gestione.

Via Scarfoglio, 23 Agnano80078 (Pozzuoli) NAPOLI

Tel: 081,570 6235Fax: 081,570 8996

e-mail: info@smartnet.itSito web: www.smartnet.it

Archivio/nuovi progetti/noc/SOC SmartNet v 6.12 22 April, 2003

Basic Network MonitoringBasic Network MonitoringConsiste nel monitoraggio da remotomonitoraggio da remoto e nella gestione di tutti gli apparati di rete (hub, switch, router) mediante particolari software idonei alla valutazione dello stato della rete e del suo utilizzo. I problemi riscontrati sono inviati al SSecurity OOperation CCenter (SOCSOC) ed eventualmente anche alla struttura IT dell'azienda.

Congestione del Traffico di ReteCongestione del Traffico di ReteTramite il monitoraggio remotomonitoraggio remoto, i tecnici NOC sono in grado di rilevare i casi di congestione della rete e quindi fornire tutte le informazioni relative ai problemi di funzionamento, oppure intervenire direttamente da remotodirettamente da remoto. Un intervento in modo remoto riduce gli spostamenti e quindi i costi, e si ha un'accelerazione dei tempi di riparazione.

Management Remoto del Systema OperativoManagement Remoto del Systema OperativoConsiste nella gestione remotagestione remota di sistemi operativi quali: NT, Novell, UNIX. Consente una pianificazione documentata delle future necessità e la programmazione di upgrade di hardware e software.

CARATTERISTICHE DEL SERVIZIOCARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

OUTSOURCINGOUTSOURCINGSmartNet offre in Outsourcing, attraverso un team di specialisti certificati da Cisco Systems e Microsoft, un servizio di monitoraggio e blocco dei tentativi di intrusione più noti, Attivo 24 ore al giorno, 365 giorni all’ anno.

Abbonamento con Canone MensileAbbonamento con Canone MensileSottoscrivendo l’ abbonamento a canone mensile fisso al servizio “Smart Security Smart Security ProtectionProtection”, il cliente riceve, in comodato d’ uso, il dispositivo hardware necessario per l’attivazione del servizio. Il dispositivo è un Firewall Cisco Pix o Watchgard, in grado di dialogare in tempo reale con il SOC SSecurity OOperation CCenter di SmartNet su un canale VPN (criptato e dedicato). Qui i nostri specialisti ricevono gli allarmi degli eventi significativi generati dal traffico in entrata e uscita dalla LAN del cliente, riconoscendo e reagendo opportunamente e in tempo reale alle diverse tipologie di attacco e tentativi di intrusione, proteggendo così la riservatezza dei dati aziendali.Periodicamente SmartNet invia un report dettagliato sulla frequenza delle intrusioni, fornendo un servizio in continuo sviluppo. La puntuale informazione sul funzionamento del sistema garantisce la dinamicità e la flessibilità del servizio.

Management Remote degli Apparati di NetworkManagement Remote degli Apparati di NetworkPermette il controllo e la gestione da remotoda remoto di server, hub, switch e router. La gestione del sistema e il controllo delle prestazioni, che vengono effettuati in modo remoto dai tecnici NOC, non richiedono in loco la presenza di uno staff IT.

SERVIZI ComplementariSERVIZI ComplementariOltre alle soluzioni spra descritte, che rientrano nell’ottica della gestione semplificata della rete, è possibile estendere tali attività con servizi ON-Site complementari quali: ServizioServizio di TelenconsultingTelenconsulting: supporto di specialisti di Livello 2 in grado di fornire una assistenza telefonica su problematiche complesse relative al networking, Servizio ReactiveServizio Reactive: garanzia di ripristino dello stato di funzionamento entro un determinato periodo temporale dalla richiesta da parte del cliente, Servizio ProactiveServizio Proactive: garanzia di ripristino dello stato di funzionamento entro un determinato periodo temporale dall’insorgere di un malfunzionamento.

Su esplicita richiesta dei clienti è possibile fornire report mensili in grado di dettagliare con estrema precisione l’effettivo stato di funzionamento della rete e di identificare le potenziali criticità.

SOC@SmartNet.it

Vers. 6.12