como realmente integrar email marketing e redes sociais - Éber gonçalves
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Como Realmente Integrar Email Marketing
+ Redes Social
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Éber GustavoMarketing Digital na IBM
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IBM Marketing
CloudEntregue experiências
excepcionais para os clientes
em toda a jornada de compra,
aproveitando os dados dos
clientes, fornecendo insights
analíticos e automatizando
interações entre canais
relevantes.
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Por que Email + Social?
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A jornada do cliente está mudando
50-80%
do processo de
compra é feito
antes de você falar
com o comprador
permanece o
canal preferido
pela maioria dos
consumidores
Envolvimento em
redes sociais e
dispositivos
móveis estão em
ascensão
Tráfego e
vendas online
estão crescendo
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Entrega de comunicações relevantes e
oportunas baseadas no comportamento
Email Marketing
Mensagem pessoal
Responta em tempo real
Automatização de comunicação
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Alavanque interações sociais para
interagir melhor com seus clientes
Integre as suas comunicações
Automatize campanhas sociais
Entenda e responda ao seu público
Social Marketing
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Identidade única para permitir uma experiência consistente do cliente
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Dicas de Como Fazer
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Adicione Formulário
de Opt-in no seu
1
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Formulário de Opt-in
Botão/Link de “Cadastre-se”(posts, app ou About)
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do Facebook e
2
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+
Artigos de newsletters são ótimos posts,
assim como suas promoções regulares
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Facebook + Twitter
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Promova suas
Campanhas Sociais
em seus E-mails
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Campanha para enviar selfies com a
marca do cliente.
Divertido, humano e personalizado.
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Re-post Conteúdo Social Popular no E-mail4
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1. Adicione os pins mais populares em seu mural
2. Conteúdo no mural de seus seguidores
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3. Tweets que mais geram número de retweets e favoritos
4. Siga comentários no Twitter de hastags ou Twitter-party campaigns
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5. Fotos de clientes vestindo ou usando seus produtos
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Adicione seus Ícones de
Redes Socias Onde as
Pessoas Podem Ver5
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Teste a melhor posição dos
ícones das redes sociais
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Promova suas Redes
Sociais em seus
E-mails
6
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Pense Além…
Adicione os ícones de suas redes
sociais em:
• Blogs
• Comunidades
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Divulgue seus
conteúdos em seus
E-mails e Posts
7
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Crie Conteúdos…
Identifique o melhor formato de conteúdo
para o seu negócio:
• Vídeos
• Blogs de conteúdo
• Podcasts
• Whitepapers
• Webinars
• Guias “Como Fazer”
• Testemunhos/Estudos de Casos
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E Divulgue-os!
E-mails Redes Sociais
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Crie E-mails Divertidos /
Engraçados que as
Pessoas vão Querer
Compartilhar
8
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Capture o interesse de seus clientes
através de mensagens divertidas
que eles possam compartilhar em
suas redes sociais
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Convide unsubscribers
para Seguí-lo nas Mídias
Sociais9
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• Mantenha o relacionamento com os
unsubscribers através das redes sociais
• Adicione o link para redes sociais na
página de confirmação do cadastro ou na
página de gerenciamento da subscrição
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Social Audiences
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IBM Social Audiencesis a simple, cost-effective tool that allows marketers
to target their customers and prospects using paid social
media.
•Reach customers not responding in other channels
• Increase access to new prospects
•Streamline process and deliver a strong return on investment
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Ad Orchestration Through Social Audiences
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