CITIZEN ACT Opening MeetingWorkshop: Comment faire du buzz?

Mercredi 2 février 2011 Franck La Pinta - Romain Simonin

Mini sondage

> Qui a déjà tenu un blog ?

Qui utilise Twitter ?>

Qui ne suit pas encore CITIZEN ACT sur Facebook ?>

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Objectifs du workshop

> Comprendre le phénomène des médias sociaux

Connaître les outils à votre disposition pour faire du “buzz”>

Optimiser la production et la diffusion des contenus sur votre wikiblog>

> Apprendre à tirer partie des médias sociaux au-delà du jeu

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Rappel wikiblogs

> Votre capacité à créer du “buzz” compterapour 1/5ème de la note finale !

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I – Le phénomène des médias sociaux

II – Optimiser la diffusion de vos contenus avec lesmédias sociaux

Annexes

Sommaire

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I – Le phénomène des médias sociaux

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Les réseaux

sociaux, les blogs…

représentent 25%

du temps passé

sur internet

1

Source : Nielsen

Facebook compte

aujourd’hui 600

millions d’utilisateurs.

2

Source : Facebook

En 2010, Facebook a

dépassé Google en

nombre de visiteurs

uniques

3

Source : Compete

Un phénomène sans précédent

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MédiaTechnologies du web 2.0 utilisées pour créer, organiser, modifier ou commenterdu contenu par les internautes

SocialInteractions, réactions et influences liées à un contenu entre des individus

Source : IAB

>

>

Internet

Outils ettechnologies 2.0

Social Media

Relations

Dialogue

Echange

Partage

Création

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

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Typologie de médias sociaux

Outils depublication

Blogs, microblogs(Twitter, Tumblr…)

Outils de partageet de création de

contenu

Wikipedia,YouTube, Flickr…

Réseauxsociaux

Facebook,Meetic…

Pour être efficace sur les médias sociaux, les contenus doivent êtreutiles, informatifs ou divertissants pour favoriser l’engagement

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

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Buzz InfluenceVs.

Communication ConversationVs.

Faire parler de soi(court terme)

Construire une relationdans la durée

Informationdescendante

Echange, dialogue

Qu’est-ce que le buzz ?

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Ce qu’on ne peut plus faire

Imposer ses idées

Garder une information

Ignorer la critique

Donner des ordres

Ce qu’on doit faire

Convaincre

Partager l’information

Échanger, dialoguer

Expliquer

De nouvelles règles de communication

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II – Optimiser la diffusion de vos contenussur les médias sociaux

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Les réseaux sociaux sont un nouveau filtre de contenu…1

… et une nouvelle source de trafic : un lien publié sur Facebook génère enmoyenne 3 clics en retour

2

WikiblogMoteurs derecherche

Ère “Google”

Outils de partage

Web socialFacebook, Twitter…

Trafic en retour

Les contenus se diffusentauprès de votre réseau

(“social graph”)

Ère “Social Media”

Les médias sociaux dans la course au “buzz”

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Wikiblog

Le web social au service de votre wikiblog

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> Quel positionnement pour le wikiblog ?

Quel ton adopter ?

Séquençage dans le temps

Rythme de publication et organisation entre les membres de l’équipe

Typologie de contenus (articles, interviews, vidéo, reportagesphotos…)

Proposer des contenus susceptibles d’être partagés

>

>

>

>

>

Définir une ligne éditoriale

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> Choisissez un titre impactant, accrocheur avec des mots clés

Evitez les phrases trop longues et faites des paragraphes courts

Ne rédigez pas des articles trop longs (< 1 min 30 de lecture)

Rendez vos articles vivants avec des photos, une vidéo…

Insérer des liens vers des définitions, un autre blog, une de vossources… et bien sûr votre propres articles !

Impliquez vos lecteurs et valorisez leurs contributions

>

>

>

>

>

Les règles pour rédiger un article efficace

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Exemple d’article

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Exemple d’article

Titre avec des motsclés

Visuel en lien directavec le sujet de

l’article

Paragraphes courts

L’article se lit en 1minute environ

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Exemple d’article

Elément interactif(vidéo YouTube)

Liens pour aller plusloin

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> Allez poster des commentaires sur les blogs, forums, ou pagesFacebook en lien avec votre thématique, pour faire connaître votre blog

Intégrez l’url de votre blog dans votre signature email

Partagez systématiquement vos articles en utilisant les outils de partagesur les réseaux sociaux

Référencez votre blog dans les annuaires généralistes et spécialisés

>

>

>

Faites connaitre votre blog online

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> Un moyen simple et efficace pour diffuser vos contenus

Les personnes qui “like” votre page voient les actualités devotre blog dans leur news feed

Attention !

-L’activité sur Facebook (commentaires, likes…) n’est pascomptabilisée dans le BuzzMeter

-Il est important d’inciter les utilisateurs à se rendre sur votre blog

>

Les pages Facebook

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Partage decontenu

Diffusion virale Notoriété Trafic en retour

…se répercute ensuite sur lesfils d’actu des amis / likers…

…et les interactions sur ces contenussont à l’origine de la diffusion virale

Un message postésur une page…1 2 3

La diffusion des contenus sur Facebook

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Un outil simple et efficace…

…pour fairer de la veille thématique

…pour toucher une cible d’influenceurs et de professionnels

>

>

Quelques conseils d’utilisation

Soignez votre biographie

Suivez les bonnes personnes

N’hésitez pas à poster les messages importants à plusieurs reprises

>

>

>

Comment tirer parti de Twitter ?

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RéseauType

d’utilisateurs(cible)

Outils àexploiter

Intérêt de laplate-forme

Pour quelleutilisation ?

Grand public

- FacebookShare

- PageFacebook

Forte audienceRelai decontenu

Pro / Experts

- Tweetbutton

- CompteTwitter

- Influenceurs- Outil de

veille simpleet efficace

- Relai decontenu

- Veille

Pro / Experts Open Group

- Mise enrelation

- Recrutement- Echanges,

débats

- Contacts pro- Personal

branding

Grand publicChaîneYouTube

Potentiel viralDiffusion / relaide contenu

Quelle stratégie adopter sur les différents réseaux ?

Annexes

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24h de vidéo ajoutées

chaque minute sur

+700 000 utilisateurs sur

50 millions de tweets

publiés sur

$1 million vendu en biens

virtuels sur

Annexe

24h sur les médias sociaux…

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Moyenne d’âge surFacebook : 30 ans

Moyenne d’âge surTwitter : 39 ans

Moyenne d’âge surLinkedIn : 44 ans

Population Facebook

Population Twitter

Annexe

Les réseaux sociaux, un truc de jeunes ?

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90% d’audience silencieuse

1% de créateurs

•1% des individus sont des contributeurs actifs et desproducteurs de contenu

•9% relayent l’info et la commentent

•90% constituent l’audience et sont des observateurssilencieux

9% de contributeurs

Annexe

La règle du 1 – 9 – 90 sur les réseaux sociaux

>

>

>

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> Hébergez vos contenus vidéos gratuitement

Insérez vos vidéos sur votre wikiblog>

Annexe

La chaîne YouTube

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Partagez des présentations (PowerPoint, PDF, …) sur votre blog>

Annexe

SlideShare.net

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Un outil de veille permettant d’agréger de nombreux flux d’information…

…que vous pouvez mettre à disposition de vos lecteurs (page publique)

>

>

Annexe

Netvibes

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Tweet : message de 140caractères maximum

Follower : utilisateur qui suitun autre utilisateur sur Twitter

DM = direct message. Pourenvoyer un message privé à

un follower.

# = hashtag. Équivalent du motclé ou du tag. Permet d’optimiser

le référencement d’un tweet

@+nom = en début de message, ils’agit d’une réponse ; dans le corpsd’un tweet, on parle d’une mention

RT = retweet. Équivalent du“forward”. Permet de relayer uneinformation en citant sa source.

#FF = Follow Friday. Le vendredi,on recommande à ses contacts

des utilisateurs à suivre

Twittos : utilisateurde Twitter

Following : utilisateur quel’on suit sur Twitter

Annexe

Parlez-vous le Twitter ?

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Depuis le site twitter.com…

Interface officielle

…votre smartphone…

Applications mobiles

Ex: Seesmic, Twitter,Tweetdeck…

…ou un client Twitter

Logiciels permettant de gérerl’ensemble de ses profils surles réseaux sociaux majeurs

Ex: Seesmic, Tweetdeck…

Annexe

Comment utiliser Twitter ?

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Twitter est un écosystèmeavec des spécificités et unjargon particulier.

Annexe

Décrypter une timeline

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#TGV : le hashtag estl’équivalet du mot clé. En

cliquant dessus, on accède àtous les tweets qui ontmentionné ce hashtag

Ce type de lien est une urlcourte, très utile pour que le

message tienne en 140caractères

RT: en faisant précéder un tweetpar "RT" (retweet), on indiquequ’on relaye le message d’un

autre utilisateur (on cite sa source)

@+identifiant : l’utilisateur cité dans lemessage voit automatiquement remonter cetweet dans son onglet "mention", ce qui luipermet de suivre ce qui se dit à son sujet.

Ici, il s’agit del’auteur du message

d’origine

Annexe

Décrypter une timeline

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@+identifiant : l’utilisateur cité dans lemessage voit automatiquement remonter cetweet dans son onglet "mention", ce qui luipermet de suivre ce qui se dit à son sujet.

Placée en début de message, cette mentionsignifie que le tweet est adressé à un utilisateuren particulier. Le tweet reste public (visible par

tous)

Remarques

La pratique du retweet est très développéesur Twitter. C’est LA fonctionnalité qui permetaux contenus intéressants de se propager ausein de la communauté (viralité)

De nombreux services en lignepermettent de convertir une urlclassique en url courte commecelle-ci (ex : bit.ly, tiny.cc…)

>>

Annexe

Décrypter une timeline

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• TwitterCounter

• Un outil statistique poursuivre les performancesde son compte Twitter.

TwitterSearch

Moteur de recherche pour effectuerdes requêtes sur l’ensemble dela Twittoshpère.

Klout

Mesure de l’influence d’un compteTwitter à partir de son réseau etde l’importance des différentscontacts

Tweetbeep

Service d’alertes sur des mots clésparamétrés à l’avance (veilleciblée).

Annexe

Quelques outils complémentaires

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Recherche saisie Type de recherche

Mot clé “mot” et “clé” (recherche par défaut)

“Mot clé” Recherche l’expression exacte

Mot OR clé Recherche les termes “Mot” ou “clé”

#Motclé Recherche tous les tweet contenant ce hashtag

from:user Messages envoyés par un utilisateur

to:user Messages adressés à un utilisateur

@user Une référence à l’utilisateur en question

motclésince:2010-12-01

“motclé” posté depuis une date précise (année-mois-jour)

motcléuntil:2010-12-01

“motclé” posté jusqu’à une date précise (année-mois-jour)

motclésource:Tweetdeck

“motclé” publié depuis TweetdeckSource : ebook Comment tirer le meilleur parti de Twitter

Annexe

Les opérateurs de recherche sur Twitter

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Merci !