claves del marketing digital: ¿cómo hacer rentables los canales digitales?
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¿Cómo hacer rentables los canales digitales? El post: http://www.jmlucero.com/marketing-digital/las-diez-claves-del-marketing-en-internet-como-hacer-rentables-los-canales-digitales Conferencia en la Universidad Blas Pascal con algunas de las preguntas claves para motivar la reflexión sobre como mejorar rentabilidad de los canales digitales a través del Marketing Digital. . . . . . . . . Juan Manuel Lucero: (jmlucero at gmail) Consultor en Estrategia de Marketing Digital, Comunicación Digital y Estrategia en Redes Sociales. Columnista de Tecnología en Teleocho Noticias/Telefé y Radio Mitre Cordoba. Trabaja con organizaciones y empresas de Latinoamérica y España a pensar su estrategia digital, conectar sus canales on/off, armar planes de acciones digitales y capacitar a CEO’s, gerentes y equipos operativos para mejorar el posicionamiento, la visibilidad y la rentabilidad de sus acciones online. Emprendedor en negocios ligados a la tecnología y comunicación digital. Director de la Diplomatura en Marketing Digital en la Universidad Blas Pascal (Argentina) y del Global Digital Marketing Program de la Universidad de Salamanca (España). En 2012 fue reconocido como “Best co-founder” en The Next Web Latin American Awards. Desde 2002 a 2011 dirigió la agencia de marketing digital INNOVA. Ha dado conferencias en Argentina, España, Chile y Costa Rica. Obtuvo la Beca Google Argentina /Universidad Pompeu Fabra en 2011. Es parte del equipo fundador y organizador de TEDx Córdoba y Hackers & Founders capítulo Córdoba.TRANSCRIPT
Las claves del marketing en internet
¿Cómo hacer rentables los canales digitales?
Lic. Juan Manuel [email protected] | www.jmlucero.com | @jmlucero
Universidad Blas PascalAbril de 2014
Juan Manuel LuceroConsultor en Estrategia de Marketing Digital, Comunicación Digital y Estrategia en Redes Sociales. Trabajo con organizaciones y empresas de Latinoamérica y España para mejorar el posicionamiento, la visibilidad y la rentabilidad de sus acciones online.Director de la Diplomatura en Marketing Digital, Universidad Blas Pascal.
[email protected] | www.jmlucero.com | @jmlucero
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DERRIBEMOS UN MITO
LOS USUARIOS NO NAVEGAN EN INtERNET
DERRIBEMOS UN MITO
LOS USUARIOS BUSCAN UNA PRESA (la información),
NO “NAVEGAN”
Modelo mental tradicional de tres pasos
nuevo Modelo mental
IDENTIFICAR LOS PROCESOS DEL MARKETING DIGITAL
1
1.- GENERAR TRÁFICO 2.- CONVERTIR 3.- FIDELIZAR 4.- MEDIR
1
IDENTIFICAR LOS PROCESOS DEL MARKETING DIGITAL
¿CUÁL ES EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE UN CLIENTE?
2
¿CUÁL ES EL valor DE VIDA DEL CLIENTE? (CLV)
3
¿Cuán única es su propuesta de valor?
4
¿está el sitio web orientado a una acción?
5
¿a que acción está orientada cada página del sitio web?
5
cada visitante es…
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cada visitante es un potencial cliente
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CAPTURAR LOS DATOS
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DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
8newsletters, redes sociales (facebook, twitter, google+), blog… el contenido visible para google mejora el posicionamiento y atrae visitas.
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DESARROLLAR LA “PERSONALIDAD SOCIAL” DE LA MARCAtono, voz, timing, canales, política de moderación…
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“cuando el contenido es ilimitado y gratuito, los usuarios solo comparten lo extraordinario”
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pensar el diseño como un arma comercial, no como algo “bonito”realizar tests a/b que permitan validar la performance del diseño así como la propuesta de valor
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CUANTIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
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CUANTIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
1.- IDENTIFICAR LOS PROCESOS DEL MARKETING DIGITAL 2.- CALCULAR EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE SUS CLIENTES 3.- CALCULAR EL VALOR DE VIDA DEL CLIENTE 4.- MEJORAR LA PROPUESTA DE VALOR 5.- ORIENTAR LA WEB HACIA ACCIONES ESPECÍFICAS 6.- PENSAR CADA VISITA COMO UN POTENCIAL CLIENTE 7.- CAPTURAR LOS DATOS DE LOS VISITANTES Y ARMAR UNA BBDD 8.- ESTRATEGIA DE CONTENIDOS | PERSONALIDAD SOCIAL 9.- PENSAR EL DISEÑO COMO UN ARMA COMERCIAL 10.- CUANTIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
RECAPITULANDO
GraciasLic. Juan Manuel [email protected] | www.jmlucero.com | @jmlucero