cisco connect 2018 – Презентация...2.5mmtoqd da70/da80 adaptercable 2.5..toqd4 pole...

Plantronics – Технологии комфорта и защиты слуха оператора

Дмитрий АрхиповРуководитель направления решений для бизнеса

Компания Plantronics

Компания Plantronics, Inc. более50 лет занимается разработкойгарнитур в различных областяхсвязи. Основанная в 1961 годув США, компания уже в 1964 годупроизводила аппаратуру дляиспользования в авиационнойтехнике и космическихпрограммах NASA.

Сегодня Plantronics — мировойлидер в области производстваHandsFree. Ведущиепроизводители телефоннойи компьютерной техникиориентируются на применениеименно продукции Plantronics в составе своего оборудования.

3© 2018 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

4© 2018 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.4

1960 2015

2009Savi700unifiesPCanddeskphonecommunications

2012PlantronicsMexicocelebrates40yearsinTijuana

2003CS50bringswirelessfreedomtotheoffice

2000DigitallyenhancedUSBheadsetsforthePCandMacareintroduced

1995FreeHand,anultra-lightweightin-the-earheadset,isintroduced

1983ThenewStarSetSuprasoonbecomesthecallcenterindustrystandard

1969FirstwordsfromthemoonspokenthroughaPlantronicsheadset

1961PacificPlantronicsisincorporated

1963FAAselectsPlantronicsassoleheadsetprovider

2013ContextualintelligenceexpandedinVoyagerandBlackwireFamilies

2014VoyagerEdgeblendscontextualintelligenceandminimalistdesign

2015VoyagerFocusUCbringstogetherUC,context,wireless,andActiveNoiseCancellation


100% компаний Fortune 100


•Эффективностьработыиувеличениепроизводительности– прииспользованиителефонныхгарнитур,производительностьувеличиваетсяна30%

•Повышениекачествателефонногоразговора– использованиегарнитурыпозволятоградитьсобеседниковотвнешнихшумовипомехвозникающихнателефоннойлинии.

•Снижениеутомляемостисотрудников-сокращаетмышечноеиэмоциональноенапряжение

•Простотависпользовании•Универсальностьрешения•Длительныйсрокслужбы

Преимущества профессиональных телефонных гарнитур

7© 2018 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.7

Качество голоса важно как никогда!

Уменьшается время обработки вызоваМеньше ошибок и повторов

Меньше потерянных кадров и оттока клиентовУдаленная работа и управление на основе доверия

повышает лояльность

Улучшенное качество обслуживания клиентовУвеличение FCR через быстрый доступ к эксперту

Face-to-FaceЛичное общениеСлова 7% Тон голоса

38%

Жесты55%

Voice OnlyТелефонияСлова 13%

Тон голоса 87%Источники:

Личное общение: Mehrabian, A. (1971). Silent messages. Wadsworth, Belmont, California. Телефония: Mehrabian, Albert & Morton Wiener (1967): Decoding of inconsistent communications. Journal of personality and social psychology 6(1): 109-114.


Крупнейшие компании в своей отрасли выбрали нас!

Профессиональные решения для центра обработки вызововВсекомпонентыгарнитурсерииEncorePro700былиразработаныдляобеспеченияисключительныххарактеристикзвука.Раздвижнаяштангамикрофонапозволяетнастроитьегоирасположитьвнаилучшейпозициидляполноценнойпередачиголосапользователя..• Микрофонсулучшеннойсистемойшумоподавленияи

передачаширокополосногозвука

• Телескопическаяштангамикрофона• Облегченнаяконструкцияповышеннойпрочностии

уникальныйдизайн• Технологиязащитыоргановслухаоператора Call Clarity™• Поддержкараспознаванияконтекстаприработес

программнымителефонами

• Универсальныйразъем Quick Disconnect• Чехолдляхранениягарнитуры• Частотныйдиапазондинамиков:100– 6800Гц• Вес:50г(HW710),72г(HW720)• Гарантия3года


EncorePro HW720

EncorePro HW710

Профессиональные решения для центра обработки вызовов


EncorePro 5ххсерии

EncorePro HW520 EncorePro HW510

EncorePro HW530 EncorePro HW540


Blackwire Series

7902/7905/7906/7910/7911/7912 69xx/7931/7940/7941/7960/7961/7970/7971

7942G/7945G/7962G/7965G/7975G/7976G

SPA5xx 8961/9951/9971

IP Communicator

7920/7921

Отсутствует гарнитурный порт Управление вызовом на гарнитуре или DA адаптереГарнитурный порт. Управление вызовом на терминале

CableU10

Cable2.5mm to QD

DA70/DA80 Adapter Cable2.5.. to QD 4

pole

Entera SupraPlus EncorePro

Переходники и адаптеры для проводных гарнитур

M22


DA70 DA80 DA90

PlantronicsсерииDA— этовысокопроизводительныйUSB-аудиопроцессор дляаналоговыхгарнитур,обеспечивающийвысокоекачествозвука,атакжевозможностьобработкивызовов.НааудиопроцессореDA90наличиеэлементовуправлениявызовом,отключениезвукаирегулировкагромкости.

Программное обеспечение Plantronics еще больше расширяет возможности аудиопроцессора DA90позволяет получить аналитическую информацию, которую можно использовать для повышенияэффективности работы. Оно обеспечивает автоматическую блокировку экрана в целях безопасности вмомент отключения гарнитуры, предоставление отчетов о событиях вызовов и многое другое.

Аудиопроцессоры


Аудиопроцессоры MDA-серииMDA100 QD.

• ПК и компьютеры Mac;• Стационарные и программные телефоны;• 6-позиционный переключатель• Гарнитуры Plantronics QD• Обновления ПО• Приложение Plantronics Manager Pro

MDA400 QD.

• ПК и компьютеры Mac;• Стационарные и программные

телефоны;• Анализ звуковых характеристик и

разговоров• Гарнитуры Plantronics • Обновления ПО• Приложение Plantronics Manager Pro


Savi710

Savi720 Savi730

Savi745

Беспроводные DECT гарнитуры серии Savi700

DECT-технологияобеспечиваетлучшеевсвоемклассезвучаниеизащищаетсигналотпомехсетейWi-FiТехнологияCAT-iq обеспечиваетпередачуширокополосногоаудиосигнала вдиапазонечастотдо6800ГцТехнологияSoundGuard ®Digital ™- защищаетслухпользователяотдлительноговоздействияшумовирезкихзвуковыхперепадовсвыше85дБАУсовершенствованнаяцифроваяобработкасигнала—EDSP(Enhanced Digital Signal Processing)обеспечиваетестественноезвучаниеголосаАдаптивнаясистемапитанияобеспечиваетбольшеевремяработыаккумулятораврежимеразговораилиожиданияМикрофонссистемойшумоподавленияПроведениеконференц-вызововсвозможностьюподключениядо3-хдополнительныхгарнитурУдаленныйприем/завершениевызованажатиемоднойкнопкиРегулировкагромкостивдинамикегарнитурыКнопкаотключениямикрофона(Mute)Индикаторуровнязарядааккумулятораввидеиконки(значка)наэкранекомпьютераРадиусработыгарнитуры— до120метров


VOYAGERLEGENDUC VOYAGER6200UC

CALISTO VOYAGER8200UC

BLACKWIRE

VOYAGERFOCUSUC

Решения Plantronics для UC Cisco

ОбновленнаялинейкагарнитурBlackwire

USB+Bluetooth/функцияактивногошумоподавления

СерияBlackwire700


USB+разъем3,5 мм


USB(AиC)+разъем3,5 мм


USB




PLANTRONICS больше возможностей

4 Поддержка

Cisco UC

Управление вызовами при помощью гарнитуры

Больше возможностей с блоком управления

4 Регулировка громкости динамика

4 Функция Mute

4 Статус


ОбновленнаялинейкагарнитурBlackwire

USB+Bluetooth/функцияактивногошумоподавления



USB+разъем3,5 мм




USB




ОбзорпродуктовсерииBlackwire 3200

Пультуправленияответомнавызов/завершением

вызованаПК/отключением

микрофона

Чашкинаушников,которыеможносложитьдляхранениягарнитурывприлагаемом

чехле(C3215/C3225)Прочноеметаллическое

оголовьеимягкиеамбушюры(C3215/C3225)

РРЦ:

Микрофонсфункциейшумоподавления

Разъем3,5 ммдляподключенияксмартфонуили

планшету(C3215/C3225)

Кабелицветавулканической

лавы


Решениедляудобногообщенияпотелефону

• Четыреуровняуправленияотключениеммикрофона- Специальнаякнопкаотключения

микрофона- Динамическоеоповещениеоб

отключениимикрофона- Встроенныйвизуальныйиндикатор

отключениямикрофона- Экранноенапоминаниеоботключении

микрофона*• Настройкаязыкадляголосовых

уведомлений*• Усовершенствованная акустическаязащита*

*ПрииспользованииприложенияPlantronicsHub

Оцените данную сессию в мобильном приложении конференции

www.facebook.com/CiscoRu

www.instagram.com/ciscoru

www.youtube.com/user/CiscoRussiaMedia

www.vk.com/ciscoКонтакты:

Тел.: +7 495 9611410www.cisco.com

© 2018 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

cisco connect 2018 – Презентация...2.5mmtoqd da70/da80 adaptercable 2.5..toqd4 pole...

Documents