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招标文件

项目编号：CZ2018-1803

项目名称：广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息化建设项目项目类别：货物类

http://www.gzggzy.cn/

广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2018-1803

广州公共资源交易中心2018 年 11 月 6 日

广州公共资源交易中心编制第 2 页共 184 页


温馨提示：供应商投标特别注意事项

一、参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理，以免出现企业信用档案不能被使用等问题。上述情况有可能导致投标报名信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）政府采购交易系统。综合信用评价得分计算的具体时间请参阅《关于公共资源交易综合信用指数计算时间的说明》（见本项目招标公告附件）。

二、一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投

标前，应当到依法设立的电子认证服务机构（交易中心办理点）办理 CA 数字证书和电子

签章。三、如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的

电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。四、供应商需在提交投标文件截止时间前完整上传电子投标文件并保存在交易中心

政府采购交易系统，且取得回执。逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。

五、对收取投标保证金的项目，只接受以银行转账方式交纳投标保证金，投标保证金到账后须登录银行网页将投标保证金绑定本项目，方为完成投标保证金交纳程序。由于转账当天不一定能够到账，建议至少提前二个工作日转账并绑定。

六、加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。



七、投标人报价低于最高限价 60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

八、投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。

九、对可接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

十、评标委员会评标时，对供应商部分信息直接取自供应商在交易中心企业库登记的信息，请供应商及时维护、更新企业库的信息，确保其时效性。十一、供应商一旦依法被确认为中标人，其投标文件中的相关内容（主要中标标

的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。十二、交易中心为采购代理机构，不对供应商报名时提交的相关资料的真实性负

责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。

（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）



广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息化建设项目

招标公告广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）受广州医科大学（以下简称采购人）的

委托，对广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息化建设项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。

一、采购项目编号：CZ2018-1803

二、采购项目名称：广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息化建设项目

三、采购项目预算金额：人民币 4472450元最高限价：人民币 4472450元

四、采购数量：1 项五、采购项目内容及需求（采购项目技术规格、参数及要求，需要落实的政府采购政

策）：（一）采购内容：广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息化建设，

项目建设内容：1、综合性教学服务平台建设；2、图书馆信息化建设；3、综合运维服务管理系统；4、实践教学管理系统建设；5、一卡通补助平台功能扩展。

（二）本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

（三）本项目运用公共资源交易综合信用指数（以下简称“信用指数”），综合信用评价得分计入综合评分，请供应商根据《公共资源交易综合信用指数评价标准》对相关资料



进行登记或更新，详见本招标公告附件。（四）本项目要求在评标过程中进行原型演示及答辩，请供应商在解密完成前到达交

易中心等候。等候地点：广州市天河区天润路 445 号广州公共资源交易中心（太阳广场）四楼。

六、供应商资格：（一）符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公

司（总所）授权【依据《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书】。

（二）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间【以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料】。

（三）本项目不接受联合体投标。七、根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的

要求，供应商应在报名前通过广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。

八、报名前，供应商需办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件3）。符合资格的供应商应当在 2018 年 11 月 6 日公告之时至 2018 年 12 月 2 日 23:59

期间登录交易中心网站（http://www.gzggzy.cn）会员专区完成本项目报名信息登记


http://www.gdgpo.gov.cn/show/id/40288ba950cda14e0150d65e5e9c21f8.html


（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站（ http://

www.gzggzy.cn）自行下载招标文件。九、现场考察及招标答疑会

（一）本项目不需要现场考察。（二）本项目不需要现场招标答疑会。

十、提交投标文件时间：2018 年 11 月 6 日公告之时起至 2018 年 12 月 3 日 9:00。十一、提交投标文件截止时间和开标时间：2018 年 12 月 3 日 9:00。十二、供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。十三、投标文件解密时间：2018 年 12 月 3 日 9:00-2018 年 12 月 3 日 10:00。

　　　　　解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心会员专区查看开标情况。十四、开标地点：在线开标。十五、本公告期限（5 个工作日）自 2018 年 11 月 6 日至 2018 年 11 月 13 日止。十六、联系事项：

（一）采购人采购人名称：广州医科大学采购人地址：广州市番禺区新造镇广州医科大学联系人：柯家海联系电话：(020)020-37103126

（二）采购代理机构名称：广州公共资源交易中心



地址：广州市天河区天润路 333 号，邮编：510630

对外办公时间：工作日 8:30～12:00，14:00～17:30

（三）服务热线：1.业务咨询：（020）28866000 转“其他业务咨询” 传真：（020）28866414

2.CA 数字证书及电子签章：(020)28866000 转“CA 数字证书及电子签章咨询”3. 电子投标技术支持电话：（ 020 ） 28866000 转“系统帮助咨询服务”、

15360503495、15360503496（工作日服务时间：每天 8:30-17:30）4.采购文件咨询：政府采购招标部高强，联系电话：（020）28866112

5.项目开标、评审咨询：政府采购交易部李静春，联系电话：（020）28866413

6.质疑受理：政府采购审核部陈继桦，联系电话：（020）28866163

发布人：广州公共资源交易中心发布时间：2018 年 11 月 6 日

附：交易中心位置图



第一章投标人须知

投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按

照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应

的可能导致其投标无效或被拒绝。一、名词解释

（一）采购代理机构：本项目是指广州公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。

（二）采购人：本项目是指广州医科大学，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。

（三）投标人：是指完成本项目报名信息登记并提交投标文件的供应商。（四）招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。（五）电子投标文件：是指使用交易中心提供的投标文件管理软件制作的投标文件。（六）电子签名和电子签章：是指广东省内依法设立的电子认证服务机构签发的电子

签名认证证书和电子签章，供应商应当到上述服务机构（交易中心办理点）办理。电子签名及电子签章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

（七）日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。（八）采购信息发布网站：广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）、广州市政府

采购平台（ http://gzg2b.gzfinance.gov.cn ）和广州公共资源交易中心网（www.gzggzy.cn）。


http://gzg2b.gzfinance.gov.cn/


二、一般要求（一）投标的费用1．不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2．采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其投标总报价中须包含公共资源交

易服务费。中标人在下载打印电子《中标通知书》前应向交易中心支付公共资源交易服务费。

3．公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法（如下表）计算。采购额货物类服务类工程类

采购额≤100万元 1.2% 1.2% 0.8%

100万元＜采购额≤500万元 0.88% 0.64% 0.56%

500万元＜采购额≤1000万元 0.64% 0.36% 0.44%

1000万元＜采购额≤5000万元 0.4% 0.2% 0.28%

5000万元＜采购额≤1亿元 0.2% 0.08% 0.16%

1亿元＜采购额≤5亿元 0.04% 0.04% 0.04%

5亿元＜采购额≤10亿元 0.028% 0.028% 0.028%

10亿元＜采购额≤50亿元 0.0064% 0.0064% 0.0064%

50亿元＜采购额≤100亿元 0.0048% 0.0048% 0.0048%

采购额＞100亿元 0.0032% 0.0032% 0.0032%

注：本项目采购额为中标金额。4．公共资源交易服务费支付方式



中标人凭 CA 数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台查询支付金额，并选

用以下三种方式支付公共资源交易服务费：（1）网上支付（推荐方式）：中标人登录交易平台，选定“我是投标人（供应商）” -“公共资源交易服务费支付”，

选定支付项目，输入手机号码、纳税人识别号或统一社会信用代码，使用已具备网上支付

功能的个人银行卡或已开通网上支付功能的公司账户进行网上支付。（2）现场支付：中标人携现金前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交

款后前往财务专窗办理提供纳税人识别号或统一社会信用代码办理支付确认。（3）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费

结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往交易中心大厅西侧建设银行天

润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支

付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：

收款单位：广州公共资源交易中心开户银行：中国建设银行广州市天润路支行

账号：44001583404059112025-0001



注：中标人在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。

中标人可在支付确认完成的 3 个工作日后凭上述经办人手机号登录发票通网站

“www.fapiao.com”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。

（二）招标文件的澄清和修改1．交易中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在采购信息发布网站上发

布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，交易中心顺延提交投标文件截止时间。

2．更正公告为招标文件的组成部分，一经在交易中心网站发布，系统将自动通过电子邮件方式发送给已投标报名的供应商，视同已通知所有招标文件的收受人。

3．如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。

4．投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

（三）关于分支机构投标分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总

所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

（四）关于联合体投标



本项目不接受联合体投标。

（五）关于关联企业法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不

得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。

（六）关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得

再参加该采购项目的其他采购活动。（七）关于中小微企业投标中小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业制

造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小微企业制造的货物。本项所指货物不包

括使用大型企业注册商标的货物。中小微企业投标应提供《中小微企业声明函》；提供其他

中小微企业制造的货物的，应同时提供制造商的《中小微企业声明函（制造商）》。中小企

业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号) 。根据财库〔2014〕68 号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通

知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项

目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、



自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复

所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级

以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不

再提供《中小微企业声明函》。根据财库〔2017〕141 号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政

府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政

府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于

促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，

不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人

福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

（八）知识产权1．投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服

务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。

2．投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

3．系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。



4．中标人需对所有成果、产品的知识产权负有瑕疵担保责任，因使用未被授权使用的技术、组件、系统软件、通用软件等知识产权问题引起的纠纷所产生的所有责任及费用由中标人自行承担。

5．本项目研究成果及其技术文档等所有权由采购人享有，技术文档资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、执行代码、使用手册等，采购人对本项目的所有成果具有所有权。项目所交付的应用系统软件环境包括生产环境（正式环境）、测试环境、开发环境，所有环境均要求能正常使用，未经采购人许可，中标人不得将相关采购人资料提供给第三方。

（九）纪律与保密事项1．投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害

采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。

2．在确定中标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。

3．在确定中标人之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和交易中心施加任何影响都可能导致其投标无效。

4．获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。若有要求开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。

5．由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

三、质疑（一）供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在

知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或交易中心一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之



日是指：1. 对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；2. 对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；3. 对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。（二）质疑函应当包括下列主要内容：1. 质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；2. 质疑项目名称及编号、具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；3. 认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据

事实依据、相关证明材料及证据来源；4. 提出质疑的日期。（三）质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法

人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

（四）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，交易中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理，同时交易中心将在企业信用档案中予以记录，对综合信用评价得分予以扣除。

（五）质疑供应商对采购人、交易中心的质疑答复不满意，或者采购人、交易中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监



督管理部门提起投诉。（六）质疑受理部门：政府采购审核部。（七）提交质疑函地点：交易中心三楼政府采购审核部（法律事务部），质疑函范

本请自行在“交易中心主页-服务指南-资料下载-政府采购”下载。（八）本次采购活动中，交易中心作出的质疑答复等文件的送达方式为现场取件或

邮寄。四、投标要求

（一）投标文件的制作1．投标文件中，除规定采用交易中心企业信息库中登记的信息外，其他内容均

以电子文件编制，其格式要求详见第五章说明。如因不按要求编制而所引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。

2．投标人应使用交易中心提供的投标文件管理软件对投标文件进行合成、电子签名、电子签章及加密打包。所有投标文件不能进行压缩处理。

3．投标人不得将同一个项目或同一个子项目的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。

4．投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。5．招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带

“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。 6． ★投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

7．投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招

标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。

8．投标文件以及投标人与采购人、交易中心就有关投标的往来函电均应使用中文投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。



9．投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会交易中心，并书面报告本级人民政府财政部门。

10．投标人应承担其资格审查申请文件编制与提交所涉及的一切费用，在任何情况下交易中心对上述费用均不负任何责任。

（二）投标文件的提交1．投标人应在上传电子投标文件前，在交易中心政府采购交易系统中完成投标

报名。2．交易中心不接受现场纸质、邮寄纸质、电报、电话、传真方式投标。3．于提交投标文件截止时间前，投标人将投标文件完整上传并保存在交易中心

政府采购交易系统，且取得回执。时间以交易中心政府采购交易系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件。如遇网络上传速度较慢情况，投标人也可选择到交易中心二楼自助服务区完成上传。

4．上传投标文件时，投标人须使用制作该投标文件的同一业务数字证书进行上传操作。

5．交易中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。6．出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传并保存的。（2）投标文件未按要求进行电子签名和电子签章，或电子签名或电子签章不完整

的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。



（4）未使用最新发布的招标文件制作投标文件的。

（三）投标文件的修改与撤回1．在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的投标文件，投

标文件一经解密，将不允许修改或撤回。2．在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。3．在提交投标文件截止时间起至投标有效期终止日前，投标人不能撤销投标文

件，否则其投标保证金（如有）将不予退还，且交易中心有权将其撤销行为载入不良信用记录。

（四）投标文件的解密投标人须在规定的投标解密时间内，使用制作该投标文件的同一业务数字证书对投标

文件进行解密，逾期未解密的投标文件作无效投标处理。（五）投标有效期投标有效期从提交投标文件的截止之日起算 90 天。在特殊情况下，交易中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与

答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝并退还投标保证金；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。

（六）投标保证金投标人应交纳投标保证金：人民币44000元整。

1．交易中心不接受现金、支票及汇票方式提交的投标保证金。2．投标保证金交纳及绑定投标项目（1）投标保证金应以投标人的名义汇入交易中心账户



收款单位：广州公共资源交易中心开户行：工商银行广州太阳广场支行银行账号：3602085729200173831-交易中心企业编号（企业编号不足 9 位的，

应在企业编号前加“0”补齐 9 位。例：若企业编号为 654321，则转入银行账号应填写

为 3602085729200173831-000654321）。供应商可自行使用 CA 证书登录交易中心政府采购交易系统，以“我是投标人”的身

份在“政府采购保证金管理”菜单处查询工行保证金系统登录密码（银行将继续以短信方

式将该密码发送至供应商首次转账时填写在备注栏的手机号码上），以此登录办理投标保

证金绑定操作，银行保证金系统咨询联系电话：020-87556157。（2）绑定项目

投标人汇款到账后，凭密码登录银行网页：https://verify.gd.icbc.com.cn/index.jsp，登录点击“绑定投标项目”，在下拉框

选择投标项目，点击确认后，系统即冻结相应的投标保证金金额，投标绑定操作完成。绑定操作须在提交投标文件截止时间的1小时前完成。

3．在中标结果公告发出之日起5个工作日内，交易中心采用银行主动划账方式退还未中标人的投标保证金；在采购人与中标人签订合同、并上传《广州市政府采购项目合同签订确认书》后5个工作日内，退还中标人的投标保证金；在投标有效期内不能确定中标人的，在投标有效期满后五个工作日内，退还所有投标人的投标保证金。采购失败的项目，在采购结果公告后五个工作日内，退还所有投标人的投标保证金。投标保证金自动划回到投标人银行账号。

4．下列任何一种情况发生时，投标保证金将不予退还：(1) 投标人在招标文件中规定的投标有效期内撤销投标文件的。


https://verify.gd.icbc.com.cn/index.jsp


(2) 中标人无正当理由未能在规定期限内签订合同的。(3) 中标人无正当理由放弃中标的。



第二章采购需求★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关

境外的产品）强制节能产品：★凡属于政府强制采购节能产品，请投标人承诺在交货时提供《节能产品政府采购清单》中

的产品。（注：《节能产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网 <http://

www.ccgp.gov.cn>。）优先节能产品：凡属优先采购节能产品，请投标人尽可能提供《节能产品政府采购清单》中的产品。（注：

《节能产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网，网址 http://

www.ccgp.gov.cn）强制性认证产品：★凡属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，请投标人（供应商）

在投标（响应）文件中承诺在交货时提供该产品的《中国强制认证》（CCC 认证）”。环境标志产品：



凡属优先采购环境标志产品，请投标人尽可能提供《环境标志产品政府采购清单》中的产品

（注：《环境标志产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网，网址 http://

www.ccgp.gov.cn）核心产品：本项目采购的综合性教学服务平台建设、综合运维服务管理系统、实践教学管理系统建设

为核心产品。

一、项目概述1.1 需求概述

本期共进行以下 5 项建设：1、综合性教学服务平台建设；2、图书馆信息化建设；3、综合运维服务管理系统；4、实践教学管理系统建设；5、一卡通补助平台功能扩展；

1.2 项目建设背景（1）综合性教学服务平台建设



学校现有网络学习平台主要是购买了 39门公选课，数量少，且多年未更新，内容陈

旧，学生选择范围较少，而且出现集中选课阶段容易出现选课困难，学习进度无法记录等

问题；另有部分自建课程上传平台是后期由原公司开发而成，没有成熟的课程上传平台，

功能不完善，如视频上传经常出错，只支持 FLV格式，自建课程视频播放器与公选课播放

器不兼容，无法实现自建课程选课学习等；在当前提倡自主学习，各类精品开放课程建设

需求日渐增多的情形下，原有系统不能满足学校目前大量精品开放类课程、微课慕课的上

传使用需求。而且原公司现在几乎不对平台进行维护，使用过程中问题不断。 (2) 图书馆信息化建设图书馆于 1958 年学校创办之际建馆。目前，由番禺校区总馆和越秀校区分馆组成，

馆舍总建筑面积近三万平方米。随着本馆图书馆数字化建设的推进，陆续开通了图书馆集

成管理系统、移动图书馆系统、微信公众服务系统、自助借还书系统、自助文印服务系统、门

禁管理系统、电子阅览室管理系统、数据库资源利用统计系统等图书馆数字化管理及自助服

务系统，但各系统相互独立，没有统一的数据统计分析平台。番禺校区图书馆设有阅览座

位 1924 个，研修室 6 间，43 间 PBL课室和实验室；越秀校区图书馆设有阅览座位 659

个，研修室 51 间，两个校区合计阅览座位 2583 个，研修室、PBL课室和实验室 100 间，



现阶段两校区的阅览座位和研修室管理处于原始人工管理状态。在番禺校区开通了室外自

助还书系统，越秀校区暂无自助还书系统。缺少图书馆使用数据分析平台：目前图书馆虽然逐步开通了图书馆集成管理系统、移动图书馆系统、微信公众服务系统

自助借还书系统、自助文印服务系统、门禁管理系统、电子阅览室管理系统、数据库资源利

用统计系统等图书馆数字化管理及自助服务系统。但由于缺少进行图书馆各子系统使用数

据分析的综合平台，图书馆各业务系统目前各自为政，形似一个个信息孤岛，相互独立，

数据报表单一，无法开展综合的数据分析，不利于图书馆决策层快速掌握整个图书馆的日

常使用情况，难以准确把握读者需求的变化规律，精准服务更是无从谈起，导致图书馆决

策科学性不足，服务针对性不强。越秀校区缺少室外自助还书系统：室外自助还书系统将为读者提供每周 7X24小时自助还书功能，读者可不需经过图书

馆工作人员，在任意时间将自己所借图书馆的图书，通过自助方式归还给图书馆，彻底解

决在图书馆闭馆期间的读者还书问题。这种方式不仅方便了读者，也创新了图书馆的服务

管理方式。目前番禺校区已开通运行一台室外还书机系统，取得良好效果。但越秀校区图书



馆目前还没有相关设备。（3）综合运维服务管理系统随着学校办学校规模的不断扩大，除了原有的越秀校区外，番禺校区也已经于 2014

年 9 月正式投入使用，学校整体搬迁到番禺校区。全校运维管理的中心也由越秀校区转移

到番禺校区。如何做好两个校区的运维管理，已经成为比较大的挑战。为了解决运维的人员不足，学校的运维服务工作在几年前进行引入外包运维团队的方

式，形成了学校运维人员与运维外包团队相结合的形式。信息与现代教育技术中心下属的

“网络管理部”是网络运维管理的主体负责部门，整个团队包含了约 8位运维老师及工程

师，主要运维工作包括了网络系统（含无线网）运维、校园卡系统运维、弱电系统运维服务

等。后勤处负责学校其它运维管理，包括但不限于水电故障报修、房屋设施故障报修、公共

设施故障报修、园林故障报修等。运维团队建立了运维流程，具有服务水平要求，运维岗位明细。但是由于缺乏服务管

理系统对整个体系进行固化和落地，在整个运维过程中还是保持着手工记录服务单，无法

快速统计人员绩效，无法快速落地统计运维数据，从而难以进行运维情况的显性化和持续

改进的实施。



（4）实践教学管理系统建设目前，学校实践教学方面并没有系统，全部的工作都由教务处实践教学管理部门进行

线下操作，效率底下而且容易出错。为了提高工作效率和管理水平，迫切需要建设实践教

学管理系统，并实现与教务系统的对接。（5）一卡通补助平台功能扩展一卡通系统在学校的应用范围越来越广，与师生的关系越来越紧密，但随着卡应用的

普及，突显了部分问题：学校对校园卡的依赖不断增强，尤其是校园的充值点较少给学生

的水控、电控、洗衣机等钱包充值十分麻烦。而且也不利于体育经费、定向补助金等更多类

型的补助资金管理，亟需建设校园一卡通补助充值平台，改善现有持卡人充值难的问题。1.3 项目建设方案

（一）综合性教学服务平台建设广州医科大学综合性教学服务平台旨在通过信息化手段整合学校教学资源，推进学校

教学改革，形成顶层课程设计指导之下的分布式课程协同建设体系，推动基于现代信息技

术，尤其是慕课技术的教学理念、教学方式与教学管理模式的创新。预期建成协调有序高效

的“三个课堂”体系，及教师与学生同步发展的机制。具体目标包括：教学统筹管理：实现资源服务课程，课程服务教学，教学服务育人。



教学资源整合：实现学院各个部门的各类教学资源与教学数据整合，实现用户统一、

数据交互与功能互联，消除信息孤岛，实现面向课程的一站式教学资源服务。资源整合方

面包括：引入优质资源，整合原有资源，优化现有资源课程体系建设：建设课程协同建设体系，实现线上学习和线下教学联动机制。实现顶

层设计、任务分发、过程监控与结果管理，并协调学院各部门负责具体课程的建设与落实。

通过引进加自建两种方式，涵盖线上和线下两种模式，打造一个符合本院需求的课程体系。

将整合好的各类资源应用于课程，引入第三方优质选修课及专业基础课程，自建校内优质

课程，打造核心专业课程教师协同发展：建设一批可以提升教师素质、促进教师发展的课程，供教师进行学习。

包括O+O教师培训平台，信息技术提升教师教学水平，专业教师参与专业课程联盟建设

等。学生自主学习：充分激发和培养学生自主学习意识，注重学思结合，倡导启发式、探

究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习，并激发学生的好奇心，培养学生的兴趣爱

好，营造独立思考、自由探索、勇于创新的良好环境。通过平台搭建、空间提升、有效管理来

强化学生自主学习能力。实现学习素养提升，学习能力提高，拓展自主学习能力。



科学评价管理：通过平台建设形成对教学过程、学习过程的科学管理与数据统计，在

此基础上形成对学习效果和教学效果科学评价的机制与手段，促进学校管理水平的提升。

包括学生档案/学习评价，教师档案/学术评估，课程档案/知识体系等。教学模式创新：基于综合性教学服务平台，在以下方面可实现教学模式创新的探索实

践：通识教育体系，翻转课堂，创新创业（互联网+创业教育一站式解决方案）等。建设内容概览：

建设模块子模块功能描述

教学辅助

资源

引入通识课

程

引进具备完整体系的优秀通识课程，提供完备有保障的课

程支持服务，将在线课程学习与混合式教学模式相结合。

引入教辅课

程资源

全国课程资源整合了全国高校各院系的本、专科课程信

息，课程目录包含教育部规定的 13 个学科门类，至少 1.5

万门课程。并以课程为中心，整合与课程相关的各种精品

资源，包括各高校的名师视频课程、网络精品共享课程，

以及与课程相关的电子图书、期刊、论文、文档、视频等。在线教学精品开放课慕课式的课程建设工具,可以方便的实现课程知识单元化,



体系程在线教学

平台 -课程

建设

并且每个知识单元都可以包含丰富的富媒体教学资源(文

字、图片、视频、文档、图书等),只需简单几个步骤,就可以快

速地建设完成一门符合精品课建设要求的个性化慕课课

程。精品开放课

程在线教学

平台 -教学

互动平台

以课程为中心，提供全面的网络教学功能，包括作业、测

验、通知、答疑、讨论、资料、评价等互动教学活动。充分发挥

平台在教与学活动中的作用。

精品开放课

程在线教学

平台 -学习

空间及 APP

应用

学习空间可以为每个用户打造个性化的主页，记录学习历

程。同时为了创造一种良好的学习氛围，学习空间融入了

SNS 的概念，可以满足学生之间的学习互动交流。学习空

间采用 APP架构，所有学习服务 APP化，学习空间支持

外部APP 的接入，方便学生与教师使用。移动学习平

台

平台提供 iOS 和 Android 系统的移动客户端，实现课程管

理、在线学习等功能，可以方便地查看并学习课程,可以在



线阅读、浏览图书、观看视频、做作业、考试、讨论等,同时针

对课上环节还提供手机签到、投票、多屏互动、直播等，面

向校内所有用户开放。

管理体系

教学数据分

析

通过统计教学过程中所产生的数据,可以对老师的教学情

况、学生的学习情况、课程的访问情况等进行全面的、可视

化的统计分析,以帮助学校和老师更好的进行教学管理评

估。

质量工程系

统

教学质量与教学改革工程综合支撑平台及项目申报评审及

管理平台，主要包括政策文件的传达，项目网上申报、评

审、立项与成果展示。

教师发展系

统

构建一个高校教师发展中心门户及培训平台，开展教师线

上培训，管理教师培训学分，为教师晋级评优提供数据支

持。服务体系在线教学学

习门户

可针对学生展示个性化的学习门户，融汇学生的学业、阅

读、交友、教学信息化等元素内容。



系统对接

（定制开

发）

与学校现有教务系统实现账号和成绩的数据对接，实现与

数字化校园的统一认证。

专业教学联

盟平台

建设一个跨校课程建设和共享联盟，整合多个学校的优质

课程资源，实现资源共享与学分互认。系统结构广州医科大学综合性教学服务平台，处于部门总体建设方案的核心部分，涵盖资源体

系、教学体系、管理体系和服务体系等多方面的建设内容，各体系的系统结构如下图所示：



教学辅助资源包括引入通识课程和教辅课程资源库等，实现对学院教学相关的课

程资源的应用管理；教学体系包括精品开放课程在线教学平台和移动教学平台，涵盖了日常线下教学

和在线教学学习的统筹管理和教学数据整合；管理体系包括教学数据分析和质量工程系统等，实现对教学内容和教学过程的综

合管理；服务体系包括学习门户、与学校现有数字化校园系统和教务系统进行账户和学习成

绩等内容的对接、联盟平台等各种服务内容。课程建设管理通过平台学校可以在线创建课程、设置课程的学分考核机制、设置课程展示模板等，以

及学生在线听课、在线阅读、在线提问、在线作业、在线考试、在线互动讨论、学分审核、获得

学分等。课程共建：支持多位老师共建一门课程，使课程的内容更加丰富，同时也减轻了教师

的工作负担；助教功能：为了减轻老师的教学工作量，支持添加助教功能。老师可以选择合适的人

选来担当本门课程的助教，协助老师进行批改作业，实时答疑，考试阅卷等教学活动。广州公共资源交易中心编制第 34 页共 184 页


应用支撑平台和应用系统广州医科大学综合教学服务平台的应用支持平台采用安全稳定的 linux 发型版本

centOS 6.6及以上版本 64位，数据库系统采用扩展性强的 mysql5.6。应用平台采用成

熟的 java+tomcat组合。页面缓存服务采用高性能的 nginx。广州医科大学综合教学服务平台以应用系统为支撑，以教学资源为内涵，辅以平台管

理和运维机制，满足本院教学需求的同时，兼顾联盟院校、合作企业及社会人员的拓展性

服务需求，对不同用户采用“公共平台+个性空间”的模式提供相应服务。学习者：包括在校师生、企业员工和社会人员（含已毕业学生）等。教学者：包括本校教师、联盟学校教师和企业讲师等。联盟院校：加入学校所在联盟的其他院校。合作企业：与学校及联盟有合作的具有培训学习需求的企业单位。平台总体技术框架如下图所示：



平台的整体架构包括硬件系统、资源建设、在线教学、综合应用和服务模式五大体系，

通过管理机制、服务机制和评价机制的制度建设保障，构建完整的精品开放课程在线教学

平台。

序号子系统或

模块

功能说明性能说明

1引入通识

课程

引进具备完整体系的优秀通识课程，提供完备有保

障的课程支持服务，将在线课程学习与混合式教学

模式相结合。

满足本校学生使

用

2教辅课程

资源

全国课程资源整合了全国高校各院系的本、专科课程

信息，课程目录包含教育部规定的 13 个学科门类，

至少 1.5万门课程。并以课程为中心，整合与课程相

关的各种精品资源，包括各高校的名师视频课程、网

络精品共享课程，以及与课程相关的电子图书、期

刊、论文、文档、视频等。

满足教师建课使

用。

3 精品开放慕课式的课程建设工具,可以方便的实现课程知识单满足教师建课使



课程在线

教学平台-

课程建设

元化,并且每个知识单元都可以包含丰富的富媒体教

学资源(文字、图片、视频、文档、图书等),只需简单几

个步骤,就可以快速地建设完成一门符合精品课建设

要求的个性化慕课课程。

用，可建课程数

量不限。

4

精品开放

课程在线

教学平台-

教学互动

平台

以课程为中心，提供全面的网络教学功能，包括作

业、测验、通知、答疑、讨论、资料、评价等互动教学活

动。充分发挥平台在教与学活动中的作用。

满足教师教学使

用，可管理课程

数量不限。

5

精品开放

课程在线

教学平台-

学习空间

及APP 应

用

学习空间可以为每个用户打造个性化的主页，记录

学习历程。同时为了创造一种良好的学习氛围，学习

空间融入了 SNS 的概念，可以满足学生之间的学习

互动交流。学习空间采用 APP架构，所有学习服务

APP化，学习空间支持外部 APP 的接入，方便学生

与教师使用。

满足学生学习使

用。



6移动学习

平台

平台提供相当于 iOS 和 Android 系统的移动客户

端，实现课程管理、在线学习等功能，可以方便地查

看并学习课程,可以在线阅读、浏览图书、观看视频、

做作业、考试、讨论等,同时针对课上环节还提供手机

签到、投票、多屏互动、直播等，面向校内所有用户开

放。

满足教师教学和

学生学习使用。

7教学评估

系统

通过统计教学过程中所产生的数据,可以对老师的教

学情况、学生的学习情况、课程的访问情况等进行全

面的、可视化的统计分析,以帮助学校和老师更好的

进行教学管理评估。

满足教师教学使

用。

8质量工程

系统

教学质量与教学改革工程综合支撑平台及项目申报

评审及管理平台，主要包括政策文件的传达，项目

网上申报、评审、立项与成果展示。

满足学校教学质

量与教改工程管

理需求，可管理

项目数量不受限

制。



9教师发展

系统

构建一个高校教师发展中心门户及培训平台，开展

教师线上培训，管理教师培训学分，为教师晋级评

优提供数据支持。

为广大教师提供

教学服务，提供

提升教学必需的

技能与手段，创

造充分交流、相互

合作与资源共享

的平台，促进教

师提升教学质量。

10在线教学

学习门户

可针对学生展示个性化的学习门户，融汇学生的学

业、阅读、交友、教学信息化等元素内容。

满足教师教学和

学生学习使用。

11 系统对接与学校现有教务系统实现账号和成绩的数据对接，

实现与数字化校园的统一认证。

12专业教学

联盟平台

建设一个跨校课程建设和共享联盟，整合多个学校

的优质课程资源，实现资源共享与学分互认。

满足本校师生及

联盟学校的使用。

网络系统建设



使用负载均衡、反向代理、缓存、集群的云架构混合模式部署。在前端使用多个负载均衡、页面缓存服务器和 web集群构成网站迅速访问，单一宕机

不影响整体模式搭建，后端使用数据库集群并采取主从策略。系统由承建方提供云平台的整体部署和运行服务，学校本地仅部署流媒体服务器用以

优化互联网出口带宽的占用率。整体部署系统架构参看下图：

数据处理和存储系统建设数据库软件采用 MySQL 数据库。数据库从硬件集群、网络环境、数据库集群架构上都进行了优化设计，以满足本平台的

大数据、高并发访问需求，数据库与web服务之间增加了redis数据缓存服务器，业务关系

设计依据了一对多、多对一、多对多的设计原则，数据库采用了主从复制、读写分离技术，

有效降低数据库负荷。设计图如下：



主要软硬件选型原则和软硬件配置清单使用云服务平台和本校网络结合的方式部署实现。云服务平台主要存储本校教师上传的视频转码后的文件。学生观看视频时提示学生选

择本校服务器节省外网流量，不需额外其他软硬件设备。

(二) 图书馆信息化建设1、图书馆使用统计数据分析系统建设的必要性图书馆使用统计数据分析系统与图书馆目前各个业务系统对接。呈现给学校的不单是

出入馆情况，图书的借阅情况，并且还有整个图书馆的空间、资源、服务的利用情况，从而

通过不同种服务数据的汇总，以表格、饼状、曲线图等形式来分析读者在图书馆中的行为，

继而为图书馆及学校领导做决策上的支撑。对图书馆业务数据的整合、管理和利用提供重大



的帮助。2. 信息共享空间门户建设的必要性引进信息共享空间门户系统，对研修间管理系统与阅览座位管理系统进行整合，使两

者实行一体化门户展示，既方便读者使用也便于图书馆对研修间及阅览座位的合理分配与

管理。3. 图书馆研修间设施改造的必要性为配合越秀校区图书馆改造升级，通过对研修间进行精心规划、设计布局，营造舒适

和温馨的空间环境，配备必要的技术设备和软件工具，提供丰富的数字资源获取平台，为

读者的信息共享、交流、研讨、协作学习、社交等活动提供技术支持。 4. 室外自助还书平台建设的必要性目前番禺校区图书馆已开放一台室外自助还书机，解决了读者每周 7X24小时的还书

需求，使用效果良好，深受广大读者喜爱，但越秀校区暂无室外还书机系统，需要配置一

台。（三）综合运维服务管理系统一、建设目标拟采用先进的理念和技术，符合业界标准的模式，建设学校统一的综合运维服务管理



系统，提升服务质量，提升运维水平，构建规范化、流程化、自动化的一站式服务运维体系

实现“全业务一个服务入口”，“用户仅需一次咨询，业务内部流转”。通过电话、网站、

微信等咨询方式，为用户提供一站式服务；实现自助服务、创建工单并分派、质量跟踪、知

识库管理等功能。从体系上对信息服务的全过程进行保障和维护，进一步提升学校基础服

务能力和对教学、科研、管理信息化等多个领域的促进。二、系统功能（一）、运维服务台运维服务台是综合运维服务管理的核心，是衔接用户、工单、知识库、技术人员的纽带，

确保用户的故障和服务请求能够快速得到满足，实现“用户仅需一次申报，业务内部流

转”。1、自助服务自助服务门户为用户提供在线自助服务，基于网页形式，可自适应移动设备屏幕，为

手机用户呈现移动版界面；用户可以自助提交工单、跟踪工单处理情况、查看服务目录、查

询运维知识、查阅运维公告及评价已受理工单。用户在自助服务门户中提交的工单会进入人工服务系统中，由人工分配工单，或自动



进入工单流转。2、微信服务通过微信公众号或企业号向用户提供自助服务，如提交工单、跟踪工单处理情况、查看

服务目录、查询运维知识、查阅运维公告及评价已受理工单。在用户关注微信公众号或企业号后，引导用户绑定统一认证账户。用户在微信公众号或企业号中提交的工单会进入人工服务系统中，由人工分配工单，

或自动进入工单流转。（1）、查看工单运维人员可以实时收到新工单的提醒，同时也可以实时查看工单；（2）、工单认领与PC端的应用一样，工单如果非明确派发给指定的人员，运维人员可以根据既定的制

度或者规则，认领属于自己工作范围内的工单，以完成既定的工作目标；（3）、处理工单无论是刚认领的工单，还是被指定指派过来的工单，运维人员在实际运维工作中可以

实时查看当前的流程运转情况，选择对应的流程路由。在工单升级或者需要指派的时候，如果需要指定处理人员，可选择指定的人员，或者



搜索人员，派发工单。当工单得到处理或解决时，运维人员需要在工单上填写处理意见

（当事件未得到解决，需要继续处理，填写当前的处理进度情况）或者解决方案（当事件

得以解决时填写）。（二）、事件管理对事件进行管理，自动执行多个服务提供活动，以提高运维效率，监控和管理提供服

务过程中所涉及的业务流程。1、服务入口由用户的咨询触发事件请求的入口，入口方式如下表所示：

序

号入口方式说明

1 自助门户通过自助门户服务台登记服务请求。无论何种服务请求，都可帮助生成事件记录，并通过自动识别和分配规则将事件请求

传送到相应的支持区域，以确保快速做出有效响应。可以实时跟踪事件处理进度，并为事

件管理提供可量化的目标，支持自动化的通知、预警和必要的升级，防止服务流程出现中

断。2、事件分类



支持自行定制事件类型（故障管理、事件管理、请求管理等）。其中，故障管理指各种

故障报修请求；事件管理指监控系统触发的告警工单；请求管理指各种申请、投诉反馈等。3、管理过程事件管理的过程包括：事件记录。是事件管理的起点，采集创建事件记录所需信息。在故障发生时快速精确地

识别，协助对事件的判断和解决，并通知合适的人员。分类和初步支持。事件类型可以是服务请求、标准变更、服务故障等。对于服务请求和标

准变更，按规范的服务流程和服务要求进行处理；对于服务故障，确认事件的优先级、影

响、紧急度和分类，查找知识库对故障进行解决，若不存在可用的解决方案，事件工单被

分配给合适的事件分析人员进行处理。调查和诊断。对事件进行调查和诊断以寻求快速恢复服务的解决方案，必要时需要投

入更多的服务资源。解决和恢复。与用户沟通，实施解决方案或者应急措施快速恢复服务。如果解决方案需

要进行变更，需要启动变更管理流程。若解决方案不足以解决事件，需要进行更深入地调

查故障产生的根源时，该活动可以启动问题管理流程。关闭。当解决方案足以解决事件，服务恢复后进行用户满意度调查，满意则关闭事件



工单，必要时更新知识库。若用户不满意，则对事件记录进行升级处理。4、可视化流程提供高效、可视化的流程引擎及流程定制工具。事件登记时，可根据用户NetID、姓名、手机号码等信息自动填充相关用户属性信息。

将事件管理工单集合在一起，方便用户快速查找和管理。对于已经处理完成的工单，对满意度评价内容进行管理（增加、修改、删除等管理活

动）、对满意度进行统计管理。满意度评价支持预设评价周期、默认评价。（三）、后勤服务管理管理流程适用范围包括但不限于：水电故障报修、房屋设施故障报修、公共设施故障报

修、园林故障报修。管理流程实现后勤服务全程管理，从登记、认领、处理、转派、评价、关闭等各个环节都

严格记录和监控，加强后勤服务的监管力度。工作人员处理后勤服务工单时，工单内容需要详细将相关联的信息呈现出来，包括配

置项信息、知识、历史工单信息以及相应的用户基本信息等等。提供流程管理功能，包括查看、搜索、查询、打印等功能。支持各个环节的流程都可以查看当前所处的流程环节，可视化的方式将流程图呈现出



来。管理流程事件来源，控制既定规则自动派发服务任务。（四）、服务目录管理将学校已梳理的多项办事流程、及新建业务的办事流程面向用户提供可视化、明确描述

的服务目录，并进行多个维度的归类，方便用户快速查找。如按服务对象、业务类型等多种

分类。根据现有各种办事流程，订制服务目录；服务目录内容包括分类、类型、流程简介等等

服务目录可灵活定制修改，便于维护。服务目录与相关流程相对应。服务目录发布后，在自

助服务台引导查询。服务时间设定可以结合服务级别协议，支持各种工单的升级和告警机

制。升级告警机制包括邮件、人工及事件状态告警标示等。（五）、服务级别管理服务级别管理是信息化运维服务过程中的重要流程，在SLA（服务级别协议）中约定

和记录服务级别目标和职责。主要指规划、协调、起草、约定、监控和报告SLA的执行情况，

以及持续评审服务成果，用以确保满足客户要求的服务质量并能逐步改进。根据用户或问题的级别，设定不同的响应模式和解决时间规则。当响应时限或解决时

限到达前，进行自动转派或升级问题。广州公共资源交易中心编制第 48 页共 184 页


（六）、知识库建立规范的知识库与知识库管理流程，对事件、问题解决方案进行分析评估生成知识

记录，为用户、技术支持人员提供良好支持。1、知识的生成在系统初始化时，将网络中心原有40余项办事流程与常见问题经整理归类后导入知识

库。系统进入运行后，通过手工录入，对事件解决方案、问题解决方案进行分析自动生成

等方式，评估生成知识记录工单。2、知识记录评审和发布对提交的知识记录进行评审，评审通过后更新知识库，并发布。3、知识使用和评价用户、坐席、技术人员可以通过多种方式方便地查找知识库进行使用，并能对知识的完

整性、准确性、有效性进行评价反馈。4、知识的维护对知识库里的知识记录进行生命周期管理，包括新建、使用、终止等。（七）、配置管理



对服务的所有软件、硬件、文档等资源进行统计的识别、记录、跟踪、控制。记录和展现

配置项的配置属性及历史细节。通过配置管理流程确保配置管理数据库能够准确地反映现

存配置项的实际版本状态。可配置工单的创建、修改和关闭，创建时自动记录时间，可手工录入。与监控系统关联

能自动获取部分配置信息。对不同的配置类型进行分类。在流程引擎中进行定义，可以灵活

的根据实际情况进行调整。表单属性可以灵活定制，满足以后的扩展需求。支持通知功能，

使不同组别或部门间保持沟通。流程状态变更或者指派发生变化时，系统能够自动以邮件

或短信等方式及时通知到相关人员。根据服务级别协议，对流程环节处理超时，提供升级

和告警机制。（八）、运维报表详细统计各个流程的数据、每个坐席与技术人员的工作量、各种合规审计以及关键KPI

统计等，定期出具周报、月报、年报，综合、有效反映当前运维服务管理的真实水平，为后

续持续改进提供有力依据。以日常监控、运维服务中心、运维流程管理系统为基础，通过统计分析，了解运维服务

能力与服务质量的现状，并可以进行趋势分析，为运维管理决策提供支持。



（九）、一键阻断为了学校提供应急处理手段，进行安全应急阻断功能，以备防止网站或者信息系统被

黑客攻击或者病毒感染时无法及时阻止事态恶化，建设以下功能：采用必要的技术手段，在必要时，对网站或者信息系统被黑客攻击后实现快速阻断。

技术手段可以是：针对交换机的端口（接入或者上行）的操作或者是针对防火墙的访问控

制列表的操作。或者是其它可实施的技术手段。（十）、第三方业务系统对接本期建设中，需要实现基于学校数据交换标准的与中心数据库平台、统一身份认证、统

一门户、资产管理、短信平台等的对接（四）实践教学管理系统建设1、建设目标实习教学是高等院校教学过程中的重要环节，是毕业生走向社会和上岗前提升整体素

质的必经阶段。为了提高学校学生实践能力、就业能力和创新能力，加强学校学生实习教学

的管理，规范学生的实习行为，完善人才培养机制，全面提高实习质量，利用先进的管理

思想和技术手段提高教育、培养、管理水平，对于学校的教学管理和改革具有广泛而深远的

意义。本着高起点高标准、既适应当前又考虑未来发展的原则，建设一套符合学校实际，并广州公共资源交易中心编制第 51 页共 184 页


能适应学校未来教学改革发展需要的新型的教务管理系统显得尤为迫切和需要。实践教学管理系统总体目标是实现学校人才培养管理信息化手段的创新，实现人才培

养管理手段的变革，实现学校多元化人才培养创新改革的需要，实现课程、培养方案、人才

培养、教学质量监控闭环管理。通过实践教学管理系统体现出以人为本的核心目标，实现良

好的用户体验，能够最大限度的降低改革中各种事务的用户工作量，为学校人才培养创新

改革提供一个良好基础支撑平台。1. 提高系统工作效率及运行流畅度。具体表现在系统能够流畅的运行；提高各项信息调阅

速度。2.满足各项管理功能和师生服务。具体表现在尽可能实现师生服务的网上办事流程化，教

学管理的方便易用原则。3.遵循校内各项建设规范。系统开发严格遵守教育部2012年最新颁发的《教育管理信息化

标准》和《CELTS-34高等学校管理信息标准》。同时符合用户最新制定的数字化校园信息标

准要求。2、建设内容

序功能模块功能说明



号1 系统管理支撑系统认证用户、角色、权限、操作日志等

2基础数据

管理

教职工信息管理、单位信息维护、专业管理、班级管理、教学场地管

理、学生管理、课程管理、学年学期管理、数据字典管理、节次管理、

校历管理等

3信息发布

管理通知公告、待办提示

4实习计划

管理

根据人才培养方案，可进行对实习计划进行维护、审核，对历年实

习计划有复制、修订功能

5实习大纲

管理可进行对实习大纲进行维护，同事对历年实习大纲提供复制功能

6实践教学

基地管理

包括有教学基地维护、基地基本信息管理、接收实习生统计维护、

基地评估情况登记等

7实习任务

的下达

包括有进接收实习生人数、学生分实习基地安排、基地统计学生、

开出实习科目并下达任务、轮转情况上报等8 实习成绩设置分项比例、实习成绩录入管理、实习成绩录入上报、生成重考



录入名单等、成绩加密、快照

9实习指导

老师带教教师统计报表、实践教学工作量管理

10临床实习

教学环节实施情况维护、实施情况审核、实施情况上报、实施情况统计

11 质量评价评价模板维护、评价执行维护、评价指标维护、学生评价、教师评

价、汇总统计、指标类型维护等

12实验室开

放功能学生选报、实验室开放评价

13 学生端查看通知通告、查看待办提示、查看评价、查看实习计划、查看实习

大纲、查看成绩、评价等

14 教师端查看通知通告、查看待办提示、查看评价、查看实习计划、查看实习

大纲、实习大纲维护、查看成绩、录入成绩、评价等

15数字校园

数据集成

课程数据、学年学期数据、教师数据、学生数据、培养方案数据、开

课数据、排课数据等16 移动端学生移动端主要实现查询（轮转计划、已出科的科室详细轮转信



息）、资料填写（填写培训数据，包括大病历、病种、操作技能、手

术等）、评价（评价科室、评价带教老师）；教师移动端主要实现审批（审批学生填写的培训数据，审批学生

出科小结）、评价（评价学生）。

本期系统需要与学校原有教务系统、毕业论文系统、统一身份认证进行对接。（五）一卡通补助平台功能扩展学生可在线实现原校园卡内所有小钱包的补助充值、校园卡大钱包充值、也可指定小钱

包充值，有效解决学生水控、电控等钱包充值问题。新建系统需与学校原校园一卡通系统无缝对接，持卡人能够使用原校园卡在补助机、

圈存机上领取补助充值金额。校园一卡通补助平台采用 B/S架构设计，补助充值金额实时下发，在任何一台补助机

上即可实现补助领取。账号分权：给不同账号授权管理不同类别的消费补助（不同补助对应不同的补助名

单）。如,账号 A管理饭堂专用电子钱包补助，账号 B管理场馆预定电子钱包补助。(维护补

助发放名单，补助发放的时间及金额)。



自定义补助名单维护：可支持批量导入、个别增/删、同步一卡通名单等多种方式的补

助名单维护方式。定制化补助发放时间管理：用户选择个别人员（立即或指定日期时间）发放指定金额；

用户批量选择名单，预约（指定日期时间）下发补助的金额（每月 1 日转款补助清零后自

动发放）与现有一卡通系统对接：新入职员工管理人员可以在补助管理系统添加人员信息同步

到身份库（只能添加），然后直接可以在一卡通系统配卡开通专用电子账户后，名单自动

同步到补助管理系统。

三、项目招标内容和设备清单★1、为确保货物原厂发货，投标人必须承诺：供货时提供原厂供货确认函原件，否则

采购人有权不予验收。序

号品目名称规格及技术指标数量单位

一、综合性教学服务平台建设（核心产品）1 通识课程 1、课程体系要求 1 套



（1）综合素养类，以文学、哲学、历史、艺术、社

会、科学、国学为顶层设计依据，打破专业视野的

局限,帮助学生理解经典名著,对人、社会、文明、国

家与世界的永恒问题进行思考,引导学生逐渐形成

对人类面对的共同问题的理解力,培养学生理性审

视生活并逐步改造的能力。（2）通用能力，以就业为导向,以能力为本位,

以职场生活为教学内容,以行为引导为教学方法，

弥补专业教育模式带来的缺憾,提升中国大学生的

综合就业力和职业适应力,帮助大学生更好地应对

知识经济与信息化社会所带来的挑战,实现成功就

业。（3）成长基础，以大学生的身心健康发展为导

向,通过对安全意识、生理健康、心理健康、职业规

划、公民素质等领域。



（4）公共必修，收录教育部规定的高校必修科

目,包括思政课、大学语文、高等数学、大学英语、

大学物理、计算机基础等。2、课程数量要求涵盖上述课程体系，可选修课程数量不少于 300

门。3、课程内容要求（1）师资来源： 985/211 高校、中国科学院、中

国社会科学院等国内外知名科研机构；（2）服务商已解决课程版权事宜，不会给学校

带来版权纠纷。（3）讲课视频要高清拍摄，影视级制作，配备

完整字幕，视频中配备图片等多媒体素材帮助学

生学习，每个视频文件平均时长为 15 分钟，FLV

或 MP4格式；（4）每门课程除了讲课视频外，需要配备完善



的课程内容，相关电子版参考文献至少 10册，

相关视频讲座至少 5小时，教学大纲，相关试题

库（选择题、判断题、简答题），每门课程包含

200道左右考题，试题每年更新一次，上述资源

均可在网络上直接访问；（5）课程可以无缝链接到学校图书馆资源，可

根据课程需要推送大量相关资料。4、课程平台要求（1）需与本次招标的综合性教学服务平台无缝

对接；（2）需提供通识素养测评功能。5、课程运行服务要求（1）具备 100万学生在线学习的运营服务能

力；（2）视频访问提供校园网与公网切换服务：平



台远程访问、视频数据本地安装、公网访问；（3）提供教学和教务全程服务；（4）开课/结课的所有对接服务：学生信息、学

习成绩及学分的导入/导出；（5）学生学习进度监控、课程访问统计分析、学

习诚信监控；（6）提供针对学校的课程运行报告；（7）在线客服解决学生、管理员、辅导老师使用

问题；学生学习的导学、督学（短信、电话、邮

件）服务；（8）平台监控、系统维护；（9）学习进程中对学习情况进行问卷调查分

析，了解学生感受和意见。2 教辅课程资源全国课程资源：

提供三年服务，整合全国高校各院系的本、专

科课程信息，课程目录包含教育部规定的 13 个

1 套



学科门类，至少 1.5万门课程。并以课程为中

心，整合与课程相关的各种精品资源，包括各高

校的名师视频课程、网络精品共享课程，以及与

课程相关的电子图书、期刊、论文、视频讲座等。备课资源库：

1、提供三年服务，综合性教学服务平台无缝对接，教师在使用综合性教学服务平台进行课程建设、备课、授课过程中随时可以搜索、引用、无缝插入备课资源库中的资源，全面辅助教师教学和学生学习。需包含以下资源：

1.1 提供海量的电子文献，可以进行在线阅读，可以进行文字摘录。

1.2 提供至少 10万集以上的学术视频，可以在线进行播放。

1.3 提供至少 300万个文档。1.4 电子书和学术视频要求必须取得著作权

人的授权，没有版权问题，供相关资源的著作权人授权文件(不少于 20 份)。

2、论文查重系统为保障教学资源的版权和准确性，课程制

作过程中需提供可在线使用的文献查重系统，并



满足如下要求：2.1．比对基础库中的数据包含图书、报纸、

期刊、网络文档等多种文献类型2.2．能提供至少 200万种中文图书全文作

为比对的基础库2.3．能提供至少 1亿篇中文报纸文章全文

作为比对的基础库2.4．支持 TXT、DOC、DOCX、PDF多种非

加密文档的上传检测2.5．支持将万字以下的文本直接黏贴到文

本框中直接上传进行检测 2.6．在使用过程中对比库进行免费升级。

3 精品开放课程在线教

学平台-课程建设

1. 在线课程建设，只需通过“选择模板、编辑课程信息、编辑课程章节”等几个简单的步骤，就可以快速地建成一门慕课或符合精品资源共享课程要求的个性化课程网站。提供多套精美在线课程建课模板，教师可依据个人资料的丰富程度及喜欢的风格进行个性化的设置，支持教师在建课程自动生成课程网站。

2. 开始建课前，可以选择按周、课时自动生成课程章节，快速创建课程章节目录，提升建课效率。

3. 课程编辑页面操作简单、灵活方便、原位编辑、所见即所得。可以发布通告、课程资料、任

1 套



务、教学资源链接、教师简介等信息。可以任意编写和设置课程的介绍、封面、教学要求、教师团队等等，并支持模块的添加、删除和位置调整，支持是否公开显示的设置，可以上传课程片花。课程负责人可指派其他人作为具有同等或者小于本身课程建设管理权限的课程建设者共建同一门课程，也可为自己指定助教辅助自己进行课程建设和教学管理。并且可以对助教的权限进行设置，比如，是否允许查看成绩、允许管理作业、允许管理考试、允许管理论坛、允许发布通知、允许管理课程设置等。

4. （1）★教师可通过平台上传课程所需要的教材、参考书、参考文献、视频等资源。课程的内容建设，参考资料，课程介绍等任何位置都可以使用平台提供的海量图书、图片、视频的资源一键式搜索插入，插入的资源可以直接点击在线播放查阅，也支持自己上传资料。（2）支持课程教学流程管理，可在课程学习过程中任意位置添加随堂测验，可在单元学习完成后布置作业，可以在章节学习完成后安排考试。

5. ★支持慕课制作和慕课教学模式，实现课程知识单元化，每个知识单元聚合丰富的富媒体教学资源，并在同一个页面中进行显示。每个课程单元还可以设置多个标签页。



6. 课程单元内容建设采用富媒体编辑器，编辑器包含视频、文档、图片、音频、图书、公式、符号、附件、网页、动画等常用组件。

7. 支持直接将从 word 中将内容复制粘贴到富媒体编辑器内，并完整保留里面的文字和图片等内容。

8. 支持rmvb、3gp、mpg、mpeg、mov、wmv、asf

、avi、mkv、mp4、flv、vob、f4v 等高清和网络格式视频上传，视频上传后自动转码，无需下载可以直接在线进行播放。

9. 支持多种文档格式的上传，包括DOC、PPT、PDF、TXT 等，上传后自动转码，无需下载可以直接在线阅读。

10. 支持超大文件（2G 以上）上传并可断点续传。

11. 支持将资源先批量上传至个人云盘中，然后在课程中引用。

12. 支持视频中任意时间点插入测验：上传视频后，可以在任意时间点插入测试题，包含单选题、多选题和对错题。

13. 支持视频中任意时间点插入图片或 PPT：可以在任意时间点插入图片或 PPT，同时支持对插入的内容在时间轴上随意拖动。插入的PPT 可以任意拖动位置，并可以跟视频窗口进行切换。



14. 支持视频的虚拟剪辑，可以将视频文件按照课程的要求剪辑成适当长度。

15. 提供可视化的公式编辑器，可以在线进行公式的录入与编辑。

16. 支持在线录音功能，录完的声音可以直接在线播放。

17.知识点拓展阅读功能，可以根据一个关键词自动生成相关知识点的知识树，插入到课程单元中，并自动推送知识点相关的图书、期刊、论文等资料。

18. 能方便快捷地将原有精品课程、精品资源共享课程等课程资源转换为 MOOC形式在线课程。

19. 提供课程编辑的详细操作日志和学生退课日志，便于追溯问题、查找原因.

20. 统计精品在线开放课程各类型（教师、学生、企业、社会）用户数量以及课程门数、访问量、点击次数、交流互动次数、学习时长等。

4 精品开放课程在线教

学平台-教学互动平台

★以课程为中心，提供全面的作业、考试、通知、答疑、讨论、资料共享、评价等互动教学活动的功能，支持网络辅助教学、翻转课堂教学、修学分的网络学习、直播课堂等多种教学模式。教师端提供课程管理、班级管理、教师团队管

理、助教管理、统计、考试及作业管理、课程通告管理等。提供当前学习过程实时监管。提供进度统计功能、成绩统计并支持报表导出。

1 套



学生端实现学生友好学习体验、根据教师设定的课程学习进度，完整地学习在线课程、记录笔记方便复习、支持在线提问、反馈心得。支持师生、生生在线讨论交流、在线作业、在线考试，提供个人学习成绩单（实时展现课程学习要求、已完成进度、待完成任务）。

1.学习过程控制与管理1) 人脸识别

学生在平台进行课程学习过程时，需要

进行人脸识别，通过认证才可以学习课程内

容。2) ★章节知识点学习推送控制教师可以针对每一个教学班对每个章节学习

内容进行“开放、定时开放、闯关模式开放、关

闭”等设置。“开放”，表示该章节可以学习。

“定时开放”，表示该章节在设置的一个时间段

内开放习。“闯关模式开放”，表示学生需要完

成上一章节学习内容并通过相应的作业和测试后



才能进行下一章节的学习内容。“关闭”，表示

学生无法进行学习。3) 任务驱动式的进阶式学习教师可以将课程章节内视频、图书、作业等内

容设置为任务点，要求学生必须完成，灵活控制

学生学习的情况。学生端可以看到整个课程和每

个章节需要完成的任务点情况，每完成一个任

务，数量会自动减一。4) 学习过程的监督和跟踪

可以跟踪记录并统计基于每个学生的学习进

度、课程登录次数、学习材料浏览和下载次数、作

业和测试完成情况、在线时长、视频观看的遍数、

参加答疑讨论的情况等多项学习考核指标。5) 视频播放控制课程的教学视频文件具有“防拖拽和防窗口



切换”功能，即视频播放的时候无法进行快进播

放，打开章节学习的时候不能再打开其它网页，

否则视频播放停止。同时在章节视频中可以插入

测验题，作答正确，才能继续学习。6) 证书发放功能教师可以将学生的学习成绩导出，提取成绩

达标的学生 ID，并为其发放证书，学生可以将证

书下载并打印。7) 课程复习模式教师在开课时可以设定课程的开课时间和结

课时间，并且在课程结束后，可以自动开启复习

模式，在复习模式中，学生可以复习，但学习记

录不记入总成绩。2.教学资源管理教学资源管理包括上传课程资源、将资源共

享给学生、设置资源使用期限与适用对像、是否公开等功能，同时资源可在不同板块中反复调用，



随时随地下载。1) 教学资料教师可以对自己所负责的课程的资料进行管

理，建立课程文件的目录层级，同时教师可以根据课程需要，赋予一人或多人一定权限，共同参于课程资源建设，即委派角色。教师可以直接从备课资源库检索、添加相关

在线资源。2) 教材教参教师可以从备课资源库中查找并添加课程相

关的教学参考书，推荐给学生直接进行在线阅读。3) 推荐视频教师可以从备课资源库中查找并添加课程相

关的学术视频，推荐给学生直接进行在线观看。4) 题库管理教师可以创建课程试题库，对试题库进行管

理，包括添加、修改、删除、查询、浏览等功能。题型包括单选、多选、判断、简答、填空、连线题等，题的属性包括类别、难度系数、适用层级等。

题库导入支持 excel及word格式的模板方式导入。5) 作业管理



教师可以创建作业，形成课程作业库，可以对作业库进行管理，设置发布作业的时间及相关要求。6) 试卷管理

具有从题库或以前的测验中随机生成新的试卷的功能，教师可以对试卷中的试题进行添加、修改、删除、任意排序、预览等功能，还可以对试题设定分值。试卷可多次重复使用。

3.教学互动功能1) 作业

a) 作业可以是来源于题库、作业库或自定义，每次布置作业，自定义的题目需具有保存到题库的功能。

b) 教师可以随时查看学生作业的完成情况并对作业进行线上批阅打分，学生在线提交作业后，对于客观题系统能自动判分。线下作业教师可以将成绩登记到线上，以备定期统计，了解学生的学习情况。

c) 作业需具备生生互评的功能，设为互评的作业，学生间对作业相互打分，教师可参与最后的评估。

d) 可对作业进行随机出题，从海量题库中随机抽取若干道题目，保证每位学生收到不同的作业，实现学生之间防作弊功能。

e) 作业支持文档、附件、视频、音频等形式，同时广州公共资源交易中心编制第 70 页共 184 页


音视频支持在线播放功能。f) 支持填空题是否为客观题的设定，当设填空

题为客观题，系统可自动对其批阅，同时，支持及格分数的设定，并可设置是否允许学生重考。

g) 教师可随时设定作业答案是否公开、作业分数是否公开，可设定学生答案的字数范围及是否防止粘贴的功能。

h) 作业详细统计，可以查看某份作业单个选项的选择人数。

i) 作业支持随机出题模式，创建作业时可以从选择的题目中随机选取若干道，从而实现每个学生领取的作业有一些差别。

j) 对于同一套作业，可以设置题目乱序，防止学生作弊。

k) 对于未提交作业的学生，可以进行督促，发放督促通知。

l) 作业需具备指定发送给某个人的功能，实现有针对性的教学管理。

2) 测验与考试a) 能为学生提供限时和不限时的测验和考

试，能按照设定的日期和时间自动开放

或关闭测验和考试。



b) 需具备随机组卷功能，组卷可以从不同

章节选择，并可以随机组若干套试卷发

放给学生，确保每个人接收的试卷是不

致的。c) 教师可以发起一个测验或考试，学生可以在

线答题，教师可以随时查看学生测验的完成

情况，学生解答后教师可对测验进行线上批

阅打分，对于客观题系统能自动判分。测验、

考试题目可以是来源于题库、试卷或自定义。d) 需对每一次测验查看详细的答题情况，每一

道题答对、答错的人数，每一个选项的选择人

数等。e) 能够设置任务学习完成的情况作为是否能参

加考试的条件。f) 对于同一套试卷，可以设置考题乱序，防止



学生作弊。g) 学生的错题可以自动进入错题本，学生可以

从题库和错题本中选题进行自测。h) 需对考试进行是否允许查看答案及分数的设

定，避免学生因答题时间不同而产生作弊现

象。i) 需具备设定随机验证码的功能，学生进入考

试前需输入验证码，从而实现对学生的身份

认证。3) 通知

教师可以在课程中发布课程通知。移动端能针对学校的组织机构、班级等不

同的范围发放通知，并能及时统计到已读和未读人员名单。

4) 讨论学生和教师可以在讨论区中发起讨论，

讨论可以跟某一个章节进行关联。教师可针对



精彩的讨论或有重要意义的讨论做加精或置

顶的操作，也可对非法讨论进行删除。移动端可以建立各种讨论小组，进行权

限设置，小组成员可以发帖、回帖、置顶、观

看小组的动态等。5) 笔记

学生在学习某一个章节时，可以针对此

章节做笔记。移动端可以记录笔记，并可以分享给单

位、好友，也可以私有，同时可以查看好友的

笔记，关注好友笔记。并能实时统计阅读次

数、回复笔记等。5 精品开放课程在线教

学平台 -学习空间及

APP 应用

★学习空间需提供个性化的主页，能记录其学习历程。需融入 SNS 的概念。采用 APP架构，所有学习服务 APP化，并支持外部APP 的接入。

（一）学习空间至少包含以下 APP：1、日程表可以编辑、查看自己的日程。

1 套



2、云盘可以将文件上传至云盘中，随时随地进行下

载，并可以在课程建设时引用云盘的资源。提供一个 PC版客户端，可以设定一个文件夹，文件夹内容自动与云盘内容保持同步，方便批量上传资源。

3、小组小组是就某一类话题或兴趣点（例如计算

机、电影、电子产品等）跟别人交流的场所。用户可以自己创建小组，可以设定小组名称、介绍、加入的权限，权限包括公开加入、邀请加入、审批加入等。用户可以浏览和发现小组。进入小组后，可以参与小组的讨论，查看小组成员。

4、问卷调查学校、老师可以向学生发起一个问卷调查，

问卷可以发送给不同范围的学生，学生在线提交，问卷结果可以进行数据的统计分析，如各选项的选择人数等。

5、PBL教学PBL教学是以问题为基础、以学生为中心、教

师为引导、学生自主学习的教学模式。以下功能便于开展此类教学。

a) 分组管理与本项目的学生数据、以及教师数据

同步；支持自动随机分组和手动分组方式，并能够有效防止某学生重复分组；



可查看历史小组的小组成员信息、小组历史文件、小组历史论坛内容、小组历史评论等；支持分配小组教师，教师同时允许兼任多个小组；其中小组教师只允许是课程教师、共建教师以及有相应权限的助教。

b) 小组文件管理小组教师可以上传小组文件；可下

载某时间段内某小组所有文件；小组教师可以批阅本小组学生的文件；小组学生查看批阅信息。

c) 小组论坛支持小组教师在本小组内发表论题、

维护论题、回复论题；支持小组学生在本小组内发表论题、回复论题；允许小组教师和小组学生查看其他小组论题。

d) 小组评价小组评价以小组为单位组织，小组内可

以相互评价及查看评价结果；允许课程教师

查看所有小组的评价；当小组成为历史小组

时，其小组评价记录也进入历史小组；评价

表格既提供量化指标评价也需要提供主管评



语录入；支持教师对本组学生的评价；支持

学生对本组其他学生的评价，支持学生自

评；其中互评中学生姓名匿名显示；可查看

本次以及历次评价结果及统计。（二）APP 应用：平台需支持移动端与平台的数据无缝衔

接，作为数字化学习平台的延伸，主要为教师的

教学、学生的学习提供移动支持。6 移动学习平台移动端与综合性教学服务平台的数据无缝衔

接，作为综合管理平台、慕课平台的延伸，为教

师的教学、学生的学习以及管理员端的业务管理

提供移动支持。1. 需具有移动客户端，支持 iOS 和 Android操

作系统，用于手机、Pad 等智能移动终端中，

实现在线移动学习、讨论、答疑、交互、消息推

1 套



送、发布并进行移动测试和成绩查询等功能。2. PC端与移动端的学习进度保持同步，学生在

任何终端上，都可以实现学习记录的持续

性，系统也可对任何终端的学习行为进行监

控。3. 可以对好友共享的资料及笔记进行查看，讨

论，实现学习与互动交流的全面打通。4. 可以手机签到、直播、投票/问卷、评分、抢答、

选人、展开小组活动。5. 课堂结束后，可以将所有课堂上发布的控件

进行记录，生成课堂历史记录。6. 可基于课程形成师生互动交流群，实时进行

即时通讯，进行讨论与交流。7. 教师可以编辑问答题并可将题目发布到学生

端，学生可以回答问题并提交，教师可以实



时查看学生提交结果。 8. 教师在课前对资料进行云盘存储，课堂上可

以利用云盘功能选择和自己课程相关的资料

进行资料推送，推送完成后参与教学的学生

和教师都可以查看资料的详细内容。9. 可以阅读海量电子图书、报纸、期刊、专题等

资源，可以订阅到自己的空间，并进行分类

管理；可以对所有精彩的内容进行分享。10. 10、教务通知、教师课程通知、小组通知、个人

互相通知的即时消息任意组合设置，实时发

送，实时接收，并可查看通知阅读状态，已

读和未读名单。教师、学生都可以进行实时的

学习通知、组建小组群聊（也可设置屏蔽提

醒）、好友验证等即时通信。7 教学评估系统实现对教学过程中影响质量的各环节进行全

员、全程、全面系统地监督、控制与评估，包括教1 套



师教学工作评估、专业评估、课程评估、学生评估、学院评估。通过这些评估收集教学运行过程中的各类信息，为学校的教学管理与决策服务。

1、教学统计可以按院系统计教师的总数及活跃教师数，

并横向对比院系的活跃指数；可以按月份查看各院系的教学活动对比，某

学院下教师的详细教学活动对比；可以查看某一个人的详细建课信息。2、学习统计

可以按院系统计学生的总数及活跃学生数，并横向对比院系的活跃指数；

可以按月份查看各院系学生活动的对比，某学院下学生的详细学习活动对比；

可以查看某一学生的详细学习信息。3、课程统计可以统计平台上创建的全部在线课程的基本信息及建设情况，如课程章节数、学习课程总人数、任务点数、章节资源数、试卷数、试题数、作业数、讨论数从而对比老师的建课情况；可通过关键字对课程进行检索，并可点击每一门课程进入课程页面查看更详细的课程信息。4、院系对比数据

能够用图表化的方式非常直观的对各院系的



统计数据进行对比。 5、访问量统计可以按照不同的时间段统计访问人次，不同终端的访问比例。 6、选课统计可以按照不同年份、不同课程统计选课人次，正在学习的班级列表及进度详情并能导出数据。 7、大数据分析提供平台各种活动的数据分析，比如：近一

个月最受欢迎的课程前十名、使用终端比、活跃度最高的院系前十名、活跃度最高的用户前十名、近一个月每天的活跃度及频繁的活动类型等。用户也可以根据各种数据做自行分析。

8 质量工程系统为教学质量与教学改革工程项目的建设、网上

申报、评审与成果展示提供一站式支持。1、信息发布

发布质量工程相关的通知通告、工作动态、政策

文件、任务要求、评审结果等信息。2、项目申报(1)查看申报指南、验收指南、评宙指标体系、项目

1 套



评审结果等；(2)设置学生及教师申报权限；(3)能上传文档、图片、视频，并支持在线浏览和

展示；(4)编辑申报材料，网上填写与打印申报书，申报

书提交时可以同时提交（上传）附件；(5)管理员可实现对申报书格式的实时修改。3、项目类型管理

系统可新建项目类型、编辑、复制已有项目类

型。4、项目网站：系统提供网站建设工具，用户可根

据自身项目的需要，创建各类项目申报网站、验

收评审网站和检查网站，对这些网站进行管理与

编辑。5、项目管理 (1) 能设置申报材料栏目模板和评审指标体



系，能对项目进程和项目状态进行实时控制和管

理； (2) 查看申报信息、材料和评审意见、评审进度、

可对负责人及评审人员专家进行邮件催促(3) 对评审结果进行统计，对评审专家和申报人

员进行管理，能从专家库中指定专家，专家分

组，专家按院系信息指定。 (4) 对专家组的评审指标，平均分计算方式，投

票选项进行自定义； 6、项目评审(1) 查看评审指南、评审指标体系、评审状态、评

审结果以及申报材料，管理员可以设置和修改评

审指标体系；(2) 专家在线对评审项目进行评分、填写评审意

见、投票、提交评审结果。并能进行输出与打印。



7、统计及评审结果展示总体申报情况统计输出，项目专家意见分数分

不同维度进行导出统计，支持项目成果展示。8、角色分配

可以定义不同权限的审核员，管理员，可以实

现本院系下项目院系二级管理。9、资料导出平台所有评审表格，资料，意见均支持在线导

出 EXCEL表格，word 文档。10、经费成果审核，项目变更

支持经费登记、审核、自动汇总。成果评审、展

示。项目负责人，成员，延期，提前检查等变

更，支持负责人，成员变更审核通过自动变更，

延期，提前结题自动标注等。9 教师发展系统 1、教师在线学习平台

（1）具备在线学习平台，教师可以进行在线学

1 套



习，记录学习历史。（2）可以自主划分教师培训必修课和选修课，

也可以赋予课程学分和权重。（3）学校能够对教师学习课程的情况进行监

管，例如：任务点、累计的学分、提出的问题、参

加过的讨论、读过的书、看过的视频、参与的线下

活动等数据。（4）在线学习成绩的统计导出。2、教师在线学习档案（1）教师在线学习档案袋。包括基本信息、学分

明细、教学反思/心得、资料上传、成长轨迹等基本

内容。（2）可以将教师上传的优秀资料进行分享，建

立校内资源库。（3）具备图形化直观的展现教师在线学习的历



程。3、学分管理（1）提供半开放、灵活化的学分申请和审核功

能。（2）教师上传支持资料和文件，填写培训心得。

学校对教师进行申报的学分申请进行审核、批量

通过授予学分。（3）学校可以根据需要自主设置学分类型，例

如教材编写、教师的企业实践、大赛辅导等活动，

都可以进行学分设置，批量审核。4、教学评价（1）具备在线编辑和发放评价表的功能，可收

集学生评价、督导评价。（2）提供中外教学质量评价表的问卷模板，供

教师编辑参考。（3）针对某个教师的评价问卷，最终该问卷的



评价结果能够记录到该教师的教学档案中存档。5、咨询交流（1）具备在线学习、答疑、讨论、评价等互动教学

活动，为教师提供在线交流平台，提高凝聚力，

增强教师的互动。（2）为教师提供交流与咨询功能，为辅助教师

进行学习、解决疑惑。（3）教师在观看平台的在线培训课程时，可以

针对课程进行在线讨论，与其他选修这门课程的

老师进行互通交流。（4）教师可以在 WEB平台加入“讨论小组”，

在组内发表论题、维护论题、回复论题、分享上传

本地的资料，也可以在添加网址分享网络资料，

进行互相评价等。6、数据统计（1）平台提供大数据统计功能，包括档案数据



统计、访问统计，和选课统计。（2）学校可以查看教师的教学档案，统计教师

某段时间内的平台活跃情况，包括上传问卷数

量、档案更新情况、得到的成果荣誉等，全方位大

数据统计；可以添加、发放课程评价和教师评价

调查问卷，将教师评价结果自动关联到教学档

案。（3）可以记录教师教学档案，自动生成教师形

成性评价，促进教师发展，提高培训效率。7、教师学习课程资源提供教师理论类、教师技能类、教师素养类、教师

提升类课程资源，数量为不少于 50门在线课

程，提供三年免费服务。10 专业教学联盟平台建设一个跨校课程建设和共享联盟，整合多个

学校的优质课程资源，实现资源共享与学分互

1 套



认。学校可以通过平台实现精品课程展示，教育

管理者可以通过平台实现课程评比和管理，学生

可通过 PC、Pad、手机等终端完成所有学习任务

并获得学分。平台还可向社会开放，成为我省终

身教育体系的一个重要组成部分，从而辐射全

国。

11系统对接（定制开

发）

★与学校现有教务系统实现账号和成绩的数据对

接，实现与数字化校园的统一认证。1 套

12 在线教学学习门户可提供充分展示学校教学特色的在线学习门户网站，可以实现新闻公告动态显示、精品课程推荐、热门课程排行、教学资源排行以及学校的教学组织与开设的课程展示。具有校园代表性的大图片展示区。

1.具备信息发布和页面自定义、访问统计分析、统一检索等功能。

2.具备精品课程的展示以及后台推荐控制功能。

3.具备多种资源排行展示，如精品课程排行、课程网站排行、课程资料排行等。

4.展示本校教学组织体系、专业设置及本校

1 套



课程。5.可以对本校课程进行搜索。

二、图书馆信息化建设

1图书馆使用统计数据

分析系统

参见技术指标及性能要求 4.1.11 套

2 个人研修间一体机参见技术指标及性能要求 4.1.2 37 台

3读者研修间与学者研

修间一体机

参见技术指标及性能要求 4.1.337 台

43 间学者研修间配套

触摸书写一体机

参见技术指标及性能要求 4.1.43 台

5触摸书写一体机配套

移动支架

参见技术指标及性能要求 4.1.53 个

6触摸书写一体机配套

无线键鼠套装

参见技术指标及性能要求 4.1.63 个

7 平板电脑参见技术指标及性能要求 4.1.7 10 台8 24小时自助还书机参见技术指标及性能要求 4.1.8 1 台9 自助还书机与汇文系参见技术指标及性能要求 4.1.9 1 套



统接口费10 二通道门禁闸机参见技术指标及性能要求 4.1.10 1 套11 门禁管理系统参见技术指标及性能要求 4.1.11 1 套12 黑白数码复合机参见技术指标及性能要求 4.1.12 1 台三、综合运维服务管理系统（核心产品）1 综合服务管理平台软

件

一、总体要求1.平台遵循 SOA架构，采用安全、开放、扩充好

的平台或中间件，与其他已有的应用系统有良好

的对接性与兼容性，中标方须承诺为第三方应用

免费提供标准接口、接口的示例代码以及相关文

档，用户可根据文档自主进行定制开发。2. 所有软件/模块必须拥有完全自主知识产权，

全中文界面，提供友好、直观、易懂的图形呈现。

需提供标准数据接口，支持二次开发，可根据实

际需求扩展开发所需功能。系统采用 Java技

术、Html5技术和 Bootstrap 前端技术开发，系

1 套



统支持换肤功能；二、功能要求1. 自助服务台1） ★提供 B/S架构的独立门户网站，支持用户

通过该网站自助登记服务请求、跟踪服务处理

进度、评价服务结果、查询知识/FAQ 和公告等

功能。2）支持与第三方系统实现单点登录功能, 支持与

第三方系统实现统一身份认证功能。自助服务

台可支持通过微信或 APP 等移动方式登录。

2. 移动端应用1）提供智能服务入口：支持快速提交服务单，可通过提供语音报障

及图片提交工单；智能分析客户需求，对客户所提交的语音及



图片进行识别，并把语音转化为文字，记录

在提交服务单内；智能关联服务，通过智能学习自动判断客户

所提交对语音及图片应对应哪类服务，实现

与服务目录内服务关联；智能推荐服务，通过智能判断后，推荐客户

所需服务。2）★支持微门户功能：可在微信客户端实现与

第三方微信应用对接，实现微信门户功能。3）★支持移动端应用：提供微信或 APP 等移动

应用方式。其中微信支持公众号（服务号或企业

号）集成。通过移动应用，提供身份认证机制，

支持用户账号绑定功能；普通用户可以通过移动

端服务台快速登记服务请求（即工单），工单类

型包括故障类、咨询类、投诉类、情况反映等各种



类型。4）运维人员通过移动端处理当前运维工作任

务，即处理工单，在工单处理过程中，还可以实

时查看当前的流程运转情况，选择对应的流程路

由流转工单，并支持运维工作人员接收巡检任

务，并利用移动端登记巡检结果和相关过程数

据。3.综合工作台1）提供一套 B/S架构的综合工作台网站，提供

多种统计信息，用户可根据自己工作需要，可自

由拖拽拼凑视图，形成个性化的展现门户。2）提供工作信息视图，可按时间顺序查看当前

的工单信息，在该视图中，提供快速创建工单的

按钮，实现用户在关注工作近况的同时可以快速

创建和登记工单。



4. 事件管理流程1）支持事件管理流程，提供相应的表单，并且

支持用户通过页面配置方式自由定义表单字段。

流程支持与多种角色关联，根据流程配置和权限

配置方案，明确流程角色。2）实现流程全程管理，从登记、认领、处理、转

派、评价、关闭等各个环节都严格记录和监控。运

维人员处理工单时，工单内容需要详细将相关联

的信息呈现出来，包括配置项信息、知识、历史工

单信息以及相应的用户基本信息等等。5. 服务目录管理1）提供一套服务目录管理功能。包括新建、发布、

停用、编辑、删除等功能。同时，新建时，服务目

录的内容应包括服务名称、服务简介、详细说明、

适用范围、服务流程等内容，且可上传形象图片。



2）服务目录发布后，在自助服务台首页中展

现，用户可查看服务内容、流程和服务标准，同

时也可点击创建工单。6.服务级别管理提供一套服务级别管理功能，包括新建、发布、停

用、编辑、删除等功能。系统支持对流程的全过程

进行服务响应计时、警示和统计。并提供 SLA超

时统计和警示功能，可在工单列表警示提醒。7. 服务满意度管理提供满意度调查内容设置功能，可设置不同的调

查内容。调查内容支持星级评价，以五星为最高

满意度级别，依次递减。支持将等待用户参与满

意度调查的服务工单推送给用户界面，如自助服

务门户首页。提供满意度统计视图。8. 知识管理



1) 提供一套可建立规范的知识管理流程，对各类

信息服务的经验、专业技术、业务知识以及解决方

案等内容组织并积累成知识沉淀，建立一套高效

应用的知识库，支持全文检索，快速定位知识。2）知识库的记录可以由报修或服务类工单中的

记录直接产生。并且刚产生的新知识，需要经过

审批才能正式生效。9. 基础运维报表1）提供各个流程的统计数据、每个运维人员的工

作量统计；2) 提供各种合规审计以及关键 KPI 统计等，综

合、有效的反映当前运维服务管理的真实水平，

为后续持续改进提供有力的依据。至少包括：事

件及时解决率统计、工作量统计、用户满意度调

查、事件趋势统计等。



10. 系统管理1) 提供可视化的流程定制工具，可以实现自定义

整个流程的流转逻辑，包括流转步骤、流转条件

设置、每个步骤的经办角色、步骤跳转的业务逻辑

等，从而可以方便的设计流程，并可以在使用的

过程中随着业务规则的改变对流程进行调整。2）流程配置支持多人会签功能。流程的状态信息

可以自由定义，各节点操作完成后流程的状态可

配置。3) 支持工作表单自定义，通过所见即所得的设计

模式设计表单，满足了特殊情况的要求。提供系

统设置功能，包括系统的基础信息，通知方式、

系统参数、数据字典等设置。11. 远程安全防护1）系统可远程对所被管理设备进行网络切断、关



机、重启等操作；2）远程安全防护系统可通过手机 APP进行登

录，支持 Android及 iOS 系统；3）系统可设置权限划分不同角色、帐号管理不同

的安全策略；4）系统可对各用户的操作进行日志记录。5）系统可支持多种类设备包括：网络设备、安全

设备、服务器等硬件设备。6）系统可支持设备品牌包括：网络设备：H3C、华为、锐捷网络、思科等；安全设备：山石网科、华为、H3C、锐捷等；服务器：联想服务器、浪潮服务器、IBM 服务

器、HP 服务器、Dell 服务器。7）操作方式要求支持：操作所支持的设备网络

端口、操作安全设备策略。12.系统集成



1）提供统一身份验证接口，支持与现有的第三

方系统实现统一身份验证功能。提供单点登录接

口，支持与现有的第三方系统实现单点登录功

能。2）提供通讯接口，支持与现有的第三方通讯系

统对接，如短信平台、邮件平台，实现通知、消息

推送功能。四、实践教学管理系统建设（核心产品）1 实践教学管理系统定制开发，具体参数详见 1 套

五、一卡通补助平台功能扩展1 补助管理系统 1、Web管理界面，用 B/S架构设计，实现补助

类型管理：2、★账号分权：给不同账号授权管理不同类别的

消费补助（不同补助对应不同的补助名单）。如,

账号 A管理饭堂专用电子钱包补助，账号 B管理

场馆预定电子钱包补助。(维护补助发放名单，补

1 套



助发放的时间及金额)。3、自定义补助名单维护：可支持批量导入、个别

增/删、同步一卡通名单等多种方式的补助名单维

护方式。4、★定制化补助发放时间管理：用户选择个别人

员（立即或指定日期时间）发放指定金额；用户

批量选择名单，预约（指定日期时间）下发补助

的金额（每月 1 日转款补助清零后自动发放）。5、★与学校现有一卡通系统对接（学校不提供一

卡通系统接口，服务商需自行与学校现有一卡通

系统开发公司-广州新中新协商解决）：新入职员

工管理人员可以在补助管理系统添加人员信息同

步到身份库（只能添加），然后直接可以在一卡

通系统配卡开通专用电子账户后，名单自动同步

到补助管理系统。



2 补助机

1、★能够读写学校目前使用的校园一卡通 CPU

卡，兼容读写 S50/S70卡。（学校不提供一

卡通系统接口，服务商需自行与学校现有一

卡通系统开发公司-广州新中新协商解决）2、★支持学校目前使用的校园一卡通卡片中大

小钱包的补助写入功能。（学校不提供一卡通

系统接口，服务商需自行与学校现有一卡通

系统开发公司-广州新中新协商解决）3、双界面 LCD 显示屏，数字键盘，tcp/ip 通

讯，最少显示到百位，双行显示，自带电源

开关。

8 台

四、详细技术参数要求4.1 图书馆信息化建设项目详细技术参数要求

4.1.1 图书馆使用统计数据分析系统技术参数表（数量 1套）1、图书馆使用统计数据分析系统的目标就是构建智慧图书馆平台，所有图书馆第三方



业务系统都可统一纳入大数据管理系统平台进行管理，统一接口、报表汇总及分析。2、可通过电脑WEB 浏览器登录数据平台进行管理设置，也可通过移动设备连接到数

据平台实时查看各业务系统的数据报表统计。3、统一接入接口标准：图书馆数据平台提供统一的接口标准，供各业务子系统的统一

接入，做到接口程序的统一规范化管理，第三方业务系统可通过图书馆数据平台同步读者

账户信息、进行身份认证以及密码认证。4、智慧图书馆平台提供统一的数据上传接口，图书馆第三方业务系统可按数据平台所

提供接口标准上传相关数据，也可以主动到第三方业务系统获取相关使用数据，做到数据

的统一汇总，并生成相应报表统一进行展示，如各业务子系统每天（每月、每年）的使用

人数、使用人次等。5、图书馆门禁闸机系统的数据汇总及数据挖掘，获取闸机系统每年的进馆量，绘制出

柱状图及 K 线图，对近三年进馆数量进行对比，可直观了解每年进馆人数总量的变化趋势，

以及一年中每个月的进馆人流量变化趋势。挖掘出每年进馆人流量学院的分布以及所占比

例。挖掘今日、昨日、最近一周、最近一月、最近半年、最近一年进馆量数据统计，以及近三

日、近三月、近三年的进馆量数据对比，全方位掌握图书馆的到馆人数和每天各个时间段的



到馆人数。挖掘出每天开馆时段内每个时辰进馆人数的数据量，图书馆工作人员能准确的

了解到开馆期间什么时段内到馆人数变化趋势。6、获取图书管理系统每年图书的借还量，绘制出柱状图及 K 线图，对近三年图书借还

量进行对比，直观了解每年图书借还量的走势。图书借阅的学院及专业分布数据，了解图

书借阅主要学生群体的分布，知晓哪些学生喜欢看什么类型的书。分析全馆各大类借书比

例以及历年各大类书借还量比例趋势挖掘。分析历年借还书量变化趋势。分析自助借还量占

总借还书比例变化。图书科目类型借阅量分布，为下一年度图书的采购决策提供数据支撑。7、必须对接本次采购的公共资源预约管理子系统并汇总该系统的各类使用数据，读者

每天、每月、每年座位系统的使用情况及趋势等，需包含对接相关各方面费用。8、必须对接现有的电子阅览室管理系统并汇总分析该系统的上机数据，如：某个时段

电子阅览室的上机人数、上机人次、总上机时长，电子阅览室的空余机位。9、★必须对接现有的自助打印复印系统（联创），并汇总该系统的各类使用数据，自

助打印自助复印的使用总量、打印总量、复印总量、扫描总量、A4 纸使用量、A3 纸使用量、

费用合计等，根据使用量图书馆可把握出当前的终端数量是否能满足读者的使用需求。统

计出每一个终端的使用量，统计出每一类打印机机型的使用量；增加微信打印功能，读者



关注图书馆微信公众号后即可实现在图书馆微信公众号上进行打印。增加支付宝卡包方式

打印。为获取更多统计数据量，需将现有系统升级为厂家最新版，需包含对接相关各方面

费用。10、必须包括电子资源使用统计与读者分析系统，并汇总该系统的整体数据。11、必须对接现有的电子图书资源管理系统，汇总该系统的总体数据。12、可在图书馆大屏上实时进行动态展示，如当日进馆人数、进馆人次；借书人数、借

书册数；座位使用人数、使用人次、空闲座位数量；研修间使用人数、使用人次、空闲数量

电子阅览室的空余机器。13、读者登录个人数据中心可获读者个体在在图书馆的所有活动数据，进行汇总。包括

进出馆次数，借阅图书数量、种类，IC空间和座位使用数据，自助打印复印使用情况及其

他相关数据。14、可监控和记录各业务系统异常日志（包括网页是否能正常打开、数据库是否能正常

访问、自助文印系统后台服务是否正常运行、自助文印前端设备是否缺纸/缺墨/卡纸/纸张快

不足等设备异常状态监测、研修间后台服务是否能正常运行、电子阅览室管理系统是否正常

运行等），对于发生异常状态，可立即通过微信和短信的方式通知本系统负责的管理人员，



自动记录发生异常的日期及时间，系统管理员还可对异常日志添加备注 ,备注系统发送异

常的原因及解决方案，通过日志可统计系统发送异常的频率，以及更换管理员时，下一个

管理人员可通过查看日志了解系统以前发送过的异常及处理方式，从而提高工作效率，确

保各业务系统的正常运行。15、★（1）能够生成图书馆服务分析报告，包括年度（月度）进馆人数、外借图书人

次册次、归还图书人次册次、电子阅览人次、电子资源使用人次、座位使用人次、各类型读者

利用图书馆报告等。实现有执行意义的业务检测，并将该检测影响到图书馆业务流程中去。

如在流通过程中，在时间段或一定周期内综合分析各个类别的文献流通量，可以为流通部

门提供按照类别、热度的文献资源的优先排架、整理、剔旧的参考建议。文献采访部门可以

依据文献流通类别、频率、热度等参数，动态调整相应类别、频率文献的采访量和复本数。

如在图书馆扩展服务中，通过分析一段时间内读者或用户的事件关注度和敏感度，可以为

服务部门提供举办讲座、展览等类型的建议；（2）能够生成图书馆馆藏分析报告，包括

高关注图书报告、高借阅图书报告、零借阅图书报告、新增加图书使用报告、新增加报刊使

用报告、增补图书分析报告等。全面、准确地掌握读者的阅读行为、阅读兴趣与阅读需求、阅

读需求以及阅读方式变化趋势等，为改进图书馆管理与服务效率，变革文献资源评价、选广州公共资源交易中心编制第 106 页共 184 页


择的标准与方法，提高图书馆经费的使用效率和效果，提高文献资源建设的科学性、预见

性、系统性等工作提供决策支持。 16、可以使用平台系统生成图书馆年度阅读报告，投标时提供平台系统生成图书馆年

度阅读报告的报告示例（包括但不局限于馆藏分析、自助借还分析、借阅分析、借阅文献分

析、匝机系统分析、电子阅览室分析、自助打印复印分析等等）。17、可以使用平台系统生成读者个人报告，投标时提供平台系统生成读者个人报告的

报告示例（包括但不局限于喜欢书籍类别情况、座位使用情况、上机情况、电子图书下载情

况、图书馆积分等等）。18、实现针对不同读者的个性化服务。通过用户研究与交互数据的利用，并基于对用户

数据的分析，提升个性化服务的水平，开展跟踪服务、精准服务、知识关联服务和宣传推广

服务。面对快速增长的数据，从中提取有价值信息，建立用户模型，针对不同用户提供针

对性服务，改进用户体验，提高服务质量；19、科研支持服务。通过对在研课题、读者数据的收集汇总，然后进行大数据分析，可

以在宏观上分析相关领域科研热点的动向，为科研人员、科研部门的决策者服务，让他们

更快的洞察最新的科研走向，以及相关研究领域其他科研人员的研究进展；



20、提供第三方服务 API，包括但不局限于：1）新进图书清单（分类提取及关键词提取），用于新书通报及新书信息推送服务。2）常入馆读者清单（全校、分院系、分年级），用于读者调研、服务推广等。3）零入馆读者清单（全校、分院系、分年级），用于读者调研、服务推广等。4）常借阅读者清单（全校、分院系、分年级），用于读者调研、服务推广等。5）零借阅读者清单（全校、分院系、分年级），用于读者调研、服务推广等。6）常借阅图书清单（总榜、分类提取及关键词提取），用于阅读推广、馆藏评价、读者

调研等。7）零借阅图书清单（总榜、分类提取及关键词提取），用于阅读推广、馆藏评价、读者

调研等。8）热点图书清单（总榜、分类提取及关键词提取），用于阅读推广、馆藏评价、读者调

研等。9）电子阅览室高频用户清单（全校、分院系、分年级），用于读者调研、服务推广等。10）座位管理系统高频用户清单（全校、分院系、分年级），用于读者调研、服务推广

等。11）热点检索词清单，用于阅读推广、馆藏评价、读者调研等。



12）特定读者关注主题，用于读者调研、个性化推送等。13）特定图书利用指数，包括关注及借阅、预约、续借次数。14）学校层面大数据平台整合接口。21、智慧图书馆平台必须包括系统电子资源访问管理系统模块：

1）、捕获保存和分析图书馆网站访问数据，包括登录、浏览和检索数据等；捕获

保存和分析图书馆网站访问数据，包括登录、浏览和检索数据等。2）、支持校外师生通过身份认证后，也可正常访问、流量和下载电子资源。3）、自动记录电子资源的访问量和下载量，可按日、月、年提供报表。4）、支持一站式检索和显示电子资源。5）、支持对不同设备访问量的统计分析。6）、由于学校安全等级服务要求，必须使用统一站点验证方式采集数据，不能采

用数据中心旁路数据采集器方式采集数据。7）、可以根据读者对电子资源的使用情况进行多种类型多维度的统计与分析，按

照以下几个方面来统计电子资源库的访问量，包括访问量排行统计、访问量趋势统计、

访问量占比统计、使用设备统计、用户组（角色）统计、用户行为分析。22、产品在国内图书馆成功案例不少于 10家，提供相关证明资料（以提供合同复印



件为准）。23、提供原厂商上门安装调试。24、软件提供 1 年原厂升级服务，供应商提供 3 年免费技术服务。含接口等各方面与

系统相关的一切费用。供应商自行负责协调和支付与上述对接系统的所有工作和费用，用

户方不负责协调和额外支付任何费用。25、产品具有软件著作权证书，投标时提供复印件为准，供货时提供厂家售后服务承

诺书原件。

4.1.2 个人研修间一体机技术参数表（数量 37 台）序号技术要求

1 处理器：≥相当于 i7-6700 3.40GHz CPU

2 内存：≥8GB DDR4 2400MHz

3 主板不低于 Intel B250芯片组4 硬盘：≥500G 2.5英寸 SATA 5400Rpm硬盘5 显卡: 集成高清显卡6 网卡：千兆以太网端口7 键盘/鼠标：USB键盘鼠标



8原厂数据保护软件；机箱锁插槽支持，机箱防盗开关，设置/BIOS 密码，I/O 接口安

全保护，可选智能卡键盘，Intel可信执行技术，Intel身份保护技术，Intel防盗技术9 原厂终端管理套件，支持带内系统管理

10

★网络同传管理：全图形界面，支持鼠标操作；安装分区功能：BIOS集成，原厂预安

装，支持多系统安装；多还原方式支持；支持 FAT16/FAT32/NTFS 文件系统的自动

清除功能；保护功能：支持立即还原/增量克隆；备份复原；CMOS 保护功能；网络功能：支持板载网卡、可由任意一台主机发起网络拷贝、增量拷贝和临时部署；对

网络克隆，增量克隆和临时增量部署提供支持；立即还原型操作系统；临时增量部署

功能；支持为多个系统分配不同的 IP；6秒内的物理掉线(断路)可恢复；支持 IPV6；

辅助功能：支持分区拷贝、IO控制、本机硬盘复制、指定启动盘、隐藏启动选单、定制软

件界面、操作系统中文显示和软件显示；可选资产管理选项11 操作系统：正版相当于 Windows 10 家庭版 64位简体中文12 ★显示设备：≥19.5"非触控液晶显示器含摄像头，立式底座，可上下左右调节

13★定制服务：硬盘分区、定制开机画面并显示 LOGO、丝网印刷公司标志，资产标记和

报告14 环境标准：能源之星 6.0、EPEAT 认证、CECP、中国RoHS



15 三年原厂上门保修服务，提供 3 年"保留您的硬盘"服务，供货时提供原厂服务承诺函。

4.1.3 读者研修间与学者研修间一体机技术参数表（数量 37 台）序号技术要求

1 处理器：≥i7-7700 3.60GHz CPU

2 内存：≥8GB DDR4 2400MHz

3 主板不低于 Intel Q270芯片组4 硬盘：≥500G 2.5英寸 SATA 7200Rpm硬盘5 光驱：DVD+/-RW

6 显卡: 集成高清显卡7 网卡：千兆以太网端口

8原厂数据保护软件；机箱锁插槽支持，机箱防盗开关，设置/BIOS 密码，I/O 接口安

全保护，可选智能卡键盘，Intel可信执行技术，Intel身份保护技术，Intel防盗技术9 原厂终端管理套件，支持带内系统管理10 ★网络同传管理：全图形界面，支持鼠标操作；安装分区功能：BIOS集成，原厂预安

装，支持多系统安装；多还原方式支持；支持 FAT16/FAT32/NTFS 文件系统的自动

清除功能；保护功能：支持立即还原/增量克隆；备份复原；CMOS 保护功能；



网络功能：支持板载网卡、可由任意一台主机发起网络拷贝、增量拷贝和临时部署；对

网络克隆，增量克隆和临时增量部署提供支持；立即还原型操作系统；临时增量部署

功能；支持为多个系统分配不同的 IP；6秒内的物理掉线(断路)可恢复；支持 IPV6；

辅助功能：支持分区拷贝、IO控制、本机硬盘复制、指定启动盘、隐藏启动选单、定制软

件界面、操作系统中文显示和软件显示；可选资产管理选项11 键盘/鼠标：USB键盘鼠标12 操作系统：正版相当于 Windows 10 家庭版 64位简体中文13 ★显示设备：≥23"触控液晶显示器含摄像头，立式底座，可上下左右调节

14★定制服务：硬盘分区、定制开机画面并显示 LOGO、丝网印刷公司标志，资产标记和

报告15 环境标准：能源之星 6.0、EPEAT 认证、CECP、中国RoHS

16 三年原厂上门保修服务，提供 3 年"保留您的硬盘"服务，供货时提供原厂服务承诺函。

4.1.4 学者研修间配套触摸书写一体机技术参数表（数量 3 台）序号技术要求

1 LED背光源，70英寸屏2 屏幕比例：16:9



3 物理分辨率：1920x1080（1080P）4 亮度：≥350 cd/㎡5 对比度：≥5000：1

6 嵌入式红外触摸，防眩光玻璃7 ★多点触摸：10 点

8含模块化电脑（I3 处理器、4G 内存、500G硬盘、Windows操作系

统）、触摸书写、互动白板软件9 电源要求：AC 220V

10 提供厂家三年保修服务

4.1.5 触摸书写一体机配套移动支架技术参数表（数量 3个）序号技术要求

1 与学者研修间配套触摸书写一体机兼容的移动支架2 配置 1套 1.5米HDMI线、VGA线、DP线3 提供三年保修服务

4.1.6 触摸书写一体机配套无线键鼠套装技术参数表（数量 3个）序号技术要求



1 与学者研修间配套触摸书写一体机兼容的无线光电键鼠套装2 提供三年保修服务

4.1.7 平板电脑技术参数表（数量 10 台）序号技术要求

1 操作系统：Android

2 核心数量:八核3 内存：3G

4 储存空间：64G

5 显示屏幕尺寸：10.1英寸6 屏幕分辨率：1920x1200

7 屏幕类型：IPS

8 屏幕描述其他：触摸9 连接：WiFi功能10 连接：联通\移动,3G\4G

11 支持：蓝牙功能12 提供三年保修服务

4.1.8 24 小时自助还书机技术参数表（数量 1 台）广州公共资源交易中心编制第 115 页共 184 页


序号技术要求

1控制主机 : 相当于 Intel 酷睿双核 CPU,2G 内存， 128G 固态硬

盘，Windows XP SP2及以上操作系统。2 人机交互界面：17寸液晶触摸显示器。

3还书效率：直流电机内置式高速滚筒输送带式驱动装置，还书效率小

于 4秒/本书4 进口尺寸：不小于宽 300毫米，高 125毫米。

5录像记录：内置摄像系统，针对每本书还书操作实时录像并本地保存

不低于 6 个月,外置广角高清安防摄像头,带红外夜视功能.

6★还书配置功能：本次配置实现还书、及可选择的查询帐户功能。条码

扫描困难或者条码丢失时可以实现直接还书功能。8 适用安全磁条:3M及国产复合磁条

9

内置条码扫描：内置工业级激光大角度高解析度条码扫描系统，内置

的扫描仪器离还书口的距离不少于 20cm，不能采用商用和办公用级

别的多线或单线扫描器。10 防卡书式分拣功能：采用滚筒加同步皮带转向传送设计，根除卡书现



象，转向速度达到 2秒/本书。

11速度感应系统：配置传感器间速度感应系统，用以测试书籍是否被替

换和还书各阶段的效率。

12安全系统：内置符合 CE安全规范的充磁系统，对人体无害，以提供证

明材料为准。

13

升降平台书车：24小时还书机配置 1 个升降平台书车。采用纯不锈钢

箱体（不能采用铝塑板，防火板等易污损材料），配置承重不小于

400 公斤的静音带刹车脚轮。

14

产品使用时间：本产品正式推向市场使用时间需超过5年，以本系统在

用户的正式启用时间为准，提供厂家合同复印件或者用户盖章使用证

明文件复印件。

15成熟性：本产品有5家及以上成功案例，提供厂家合同复印件或者用户

盖章使用证明文件复印件。

16安装与售后服务：提供原厂商上门安装服务，设备提供3年原厂免费保

修服务，供货时提供厂家服务承诺函。



4.1.9 自助还书机与汇文系统接口费技术参数表（数量 1套）序号技术要求

1包含 24小时自助还书机接入用户现有的汇文自动化系统的汇文厂家接

口费。

2供货商自行与汇文厂家的协调与调整 24小时自助还书机正常工作，并

在汇文自动化系统接口以后发生变化时负责免费调整。

4.1.10 二通道门禁闸机技术参数表（数量 1套）序号技术要求

1翼闸式机型，尺寸：长：1300-1400mm 宽：280-300mm高：

900-1000mm。

2采用直流无刷马达驱动通道机伸缩，通道机开闭的速度和延时时间可

调。

3

扇门材质采用高档亚克力材质制作，不采用易老化、开裂的材质。外壳

框架采用 304 国标不锈钢,通道机箱体缝隙小，内部构件全部经过防

锈防腐处理。4 系统通信协议采用 TCP/IP（每台门禁闸机有一个独立的 IP地址），



通信速率10M/100M。网络故障或断网，闸机可继续正常运行，不影

响用户刷卡和今后人脸识别认证通行。

5

身份认证：读者凭有效证件在闸机上刷卡验证有效后，闸机显示屏提

示允许入馆并打开扇门放行，同时将入馆记录存放于门禁系统数据库

中；无证件及持无效证件者禁止入馆，显示屏显示“未授权卡”、“过

期卡”、“挂失卡”、“重复刷卡”等信息及声光告警提示。每个通道

配置相应的控制系统与 7寸液晶显示屏显示读者基本信息。6 ★ 将来支持人脸识别认证方式，预留相应的接口。

7每组通道不少于 8对高性能红外探测器，可精确实现防尾随、检测非

法通行、防夹防碰伤和方向判别功能。

8闸机断电时扇门自动打开、遇突发情况而未断电时，闸机扇门可用钥匙

打开或强行推开变为无障碍通道，符合国家安防及消防要求。

9

系统兼容 IC 卡、一微码等识别设备使用，通过各种身份识别系统设备

和采用安全保护装置、报警装置、方向指示等，协调实现对通道智能化

控制与管理。10 防非法闯入功能：受控通行时没有给予合法通行信号或禁止通行时，



强行进入通道将被视为非法闯入，系统会自动语音提示并关闭通道机

11所投产品应有自主独立知识产权，由国家版权局颁发的“校园门禁”

类登记证书。

12

红外防夹：在靠近通道机活动的区域（防夹区域）安装红外探测器，

一旦检测到防夹区域有人或物体，通道机自动停止动作；直到人或物

体离开防夹区域后，通道机才继续动作。

13

机械防夹：通道机在关闭过程中碰到阻碍，通道机会停止、电机空转 3

秒检测物体是否离开，如还有物体电机停止运转；通道机关闭过程中

的冲撞力在安全范围内。14 本次配置的二通道门禁闸机包括1个双翼闸机与 2个单翼闸机。15 ★三年原厂免费保修服务，供货时提供厂家服务承诺函。

4.1.11 门禁管理系统技术参数表（数量 1套）序号技术要求1 信息统计：软件平台采用 C/S架构和 B/S架构相结合，通过前置客户

端管理终端设备，管理平台实现终端设备的远程管控，数据远程采集

和共享等业务需求，能够实时采集数据，产生详细进馆记录；能按校广州公共资源交易中心编制第 120 页共 184 页


区、按读者部门、按读者类型、按时间作出相应的统计报表，以及综合

性报表和相关的曲线图和柱形图；客户端为 IE浏览器，可以在任何一

台联网的计算机上根据不同授权浏览相应的信息。2 ★系统对接：能够与用户现有的一卡通系统无缝对接。

4.1.12 黑白数码复合机技术参数表（数量 1 台）序号技术要求

1 颜色类型：黑白2 功能：复印/打印/扫描3 最大原稿尺寸：A3

4 前置供纸盒：250 页+550 页，手送纸盘：100 页5 内存容量：512MB

6 配置双面器7 配置双面自动输稿器8 网络功能：支持有线网络打印9 复印速度：25ppm

10 复印分辩率 1200×600dpi

11 预热时间：主机电源打开时：30秒或更短



12 首页复印时间：5.4秒13 标准配置打印控制器，打印分辨率：1200×1200dpi

14 标准配置扫描控制器扫描分辨率：600×600dpi

15 系统平台：Windows XP/7/Server 2003/2008，Mac　OS（10.4 或以上）16 三年保修。

投标人应确保货物及所有配套件的完整性。对于招标文件没有列出，而对货物的正常运行

和维护必不可少的且应属于货物配带的部件、配件等，投标人有责任给予补充。

4.2、实践教学管理系统详细技术参数要求

系统概述实践教学是高校教学过程中的重要环节，是毕业生走向社会和上岗前提升整体素质的

必经阶段。为了提高学校学生实践能力、就业能力和创新能力，加强学校学生实习教学的管理，规范学生的实习行为，完善人才培养机制，全面提高实习质量，利用先进的管

理思想和技术手段提高教育、培养、管理水平，对于学校的教学管理和改革具有广泛而深远

的意义。本着高起点高标准、既适应当前又考虑未来发展的原则，建设一套符合学校实际，

并能适应学校未来教学改革发展需要的新型的教务管理系统显得尤为迫切和需要。



实践教学管理系统总体目标是实现学校人才培养管理信息化手段的创新，实现人才培

养管理手段的变革，实现学校多元化人才培养创新改革的需要，实现课程、培养方案、人才

培养、教学质量监控闭环管理。通过实践教学管理系统体现出以人为本的核心目标，实现良

好的用户体验，能够最大限度的降低改革中各种事务的用户工作量，为学校人才培养创新

改革提供一个良好基础支撑平台。 1. 提高系统工作效率及运行流畅度。具体表现在系统能够流畅的运行；提高各项信息

调阅速度。 2.满足各项管理功能和师生服务。具体表现在尽可能实现师生服务的网上办事流程化，

教学管理的方便易用原则。 3.遵循校内各项建设规范。系统开发严格遵守教育部 2012 年最新颁发的《教育管理信

息化标准》和《CELTS-34 高等学校管理信息标准》。同时符合用户最新制定的数字化校园信

息标准要求。功能需求实习计划管理

1. 实习计划发起与审核由教学秘书起草，可以进行添加、删除、修改、上报；多级管理员进行审批流程



2. 实习计划维护、复制、修订管理员可以进行维护，做添加、删除、修改、查询，同时可以复制、修订历史的实习计划

实习大纲管理实习计划及课程大纲，制定实习大纲具体内容。实习大纲科目应与实习计划中的科目

对应。提供维护功能，包括新增、删除、修改、查询、同时可以复制历年实习大纲。其中，实

习大纲的新增需要多级管理员的审批流程。实践教学基地管理

1. 基地基本信息维护与管理管理员可以维护信息（包括实习基地巡点记录表），包括添加、删除、修改、查询。基地

信息的新增需要多级管理员的审批流程。2. 基地接收实习生统计维护

对于统计信息，包括汇总、年度（当年或过往）实习基地可接纳人数汇总、按接纳某一

专业实习生的以及按性别等，提供添加、删除、修改、查询、导入、导出功能。3. 基地评估情况登记表根据年度基地的使用情况进行基地评估，评估结果支持 EXCEL表格的导入，导出，

能够查询历史数据，能够由系统统计结果。



实习任务的下达1. 接收实习生人数管理员通过收集年度能接收学生人数，通过 Excel 导入到系统，同可以查询、新增、删

除、修改。2. 分实习基地安排

提供添加、修改、查询、删除、导入，为学生安排实习基地进行学生分实习基地安排（分两类：医学类专业和非医学类专业）。3. 基地统计学生

报表按基地维度统计学生数4. 实习科目管理根据当年学生人数及基地能安排的人数，下达实习科目；可以进行添加、删除、修改、

查询；5. 实习轮转情况上报与管理学生可以查询自己的实习轮转情况、上报，其中根据时间以及学生专业决定是否开放

自主实习的申请以及次数（时间和学生专业可配）、自主实习审核由多级管理员进行学院可以将轮转情况通过导入、添加、删除、修改、查询进行维护；其中轮转情况维护包



括带教老师信息、带教情况信息、学生实习过程中转实习点信息、学生请假信息的维护（添

加、删除、修改、查询、导入）；其中请假信息能实现实时统计各专业、年级学生实习请假总

天数，可设定限定需要补实习的学生名单及需要补实习的科室。实习成绩录入

1. 成绩分项比例调整提供查询、修改，调整成绩分项比例2. 学生成绩管理

提供添加、删除、修改、查询、导入、导出、上报（成绩录入分两类：医学类专业和非医

学类专业）、统计实习情况（以报表方式进行展示）3. 成绩加密

对成绩使用密文、明文存储，以确保成绩安全4. 快照

提供镜像，再断网或 session失效情况下，录入的数据保障存在5. 生成重考名单

提供生成、查询、导出



实习指导老师（从基础数据模块中生成）1. 统计教师报表信息 2. 实践教学工作量管理

提供添加、删除、修改、查询、导入临床实习教学环节

1. 教学环节的实施情况维护与上报临床学院添加、删除、修改、导入、上报实施情况2. 教学环节的实施情况统计与审核教务处可以进行查询、统计、审核，对于审核后不能修改

质量评价1. 评价模板维护

提供添加、删除、修改，查询，可以建立多套评价模板2. 评价执行维护

提供对评价模板执行对象进行添加、删除、修改、查询维护3. 评价指标维护

提供指标添加、删除、修改、查询4. 学生评价



学生接收评价任务（评价对应教师、科室等），打开评价模板进行评价，并可进行提

交。5. 教师评价教师接收评价任务（评价对应学生），打开评价模板进行评价，并可进行提交。6. 汇总统计

对评价内容进行汇总统计7. 指标类型维护

提供对指标类型进行添加、删除、修改、查询基础资源

1. 教职工信息管理提供对教师信息添加、删除、修改、查询，申请、审核为其他业务模块提供基础数据2. 单位信息维护

提供对单位信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据3. 专业管理

提供对专业信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据4. 班级管理

提供对班级信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据



5. 教学场地管理提供对教学场信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据6. 学生管理

提供对学生信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据7. 课程管理

提供对课程信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据8. 学年学期管理

提供对学年学期信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据9. 数据字典管理

提供对数据字典信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据10.节次管理

提供对节次信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据11.校历管理

提供对校历信息添加、删除、修改、查询，为其他业务模块提供基础数据实验室开放功能老师在实验室开展某些任务，给学生选报，不一定安排老师，学生可以对实验室开放

进行评价。



网页端学生与教师角色权限学生角色查看通知通告、查看待办提示、查看评价、查看实习计划、查看实习大纲、查看

成绩、评价等；老师角色查看通知通告、查看待办提示、查看评价、查看实习计划、查看实习

大纲、实习大纲维护、查看成绩、录入成绩、评价等系统管理

支撑系统认证用户、角色、权限、操作日志等信息发布管理

通知公告、待办提示数字校园数据集成

通过与统一身份认证、毕业论文系统和教务系统对接，对接内容包括课程数据、学年学期数据、

教师数据、学生数据、培养方案数据、开课数据、排课数据等。移动端学生移动端主要实现查询（轮转计划、已出科的科室详细轮转信息）、资料填写（填写

培训数据，包括大病历、病种、操作技能、手术等）、评价（评价科室、评价带教老师）以及

问卷调差；教师移动端主要实现审批（审批学生填写的培训数据，审批学生出科小结）、

评价（评价学生）。



五、项目实施要求1、本项目所需设备及辅材（如跳线、耗材等），如招标文件无具体数量的，由投标人

根据技术方案要求和现场情况提供，实际使用数量与中标人的投标数量不符时不对合同总

价产生变更。2、★本项目投标人负责全部设备的采购、运输、安装、调试和人员培训、售后服务及所

有安装现场的收尾工作。3、项目所有施工材料、人力成本和培训服务成本均包含在主要产品里面进行报价。4、投标人所提供的合同所规定之设备应是全新的、未使用过的，其技术性能指标应符

合设备制造商所规定之技术规格，所安装的软件应是正版软件。5、本项目建设范围所包含设备，投标人免费提供设备原厂工程师的整体调试；采购人

负责提供设备安装调试的场地及条件。6、★安全要求：本项目所有软件系统必须满足信息安全等级保护二级的要求，否则采

购人有权不予验收，并要求退回所有已付款项。7、项目启动后，中标人应允许采购人以及相关的工作人员参与到项目开发及系统整合

本身必须的需求分析、初步设计、单元测试等相关工作中。



8、中标人应负责在项目完成时将系统的全部有关技术文件（至少包括需求规格说明书

用户使用手册、后期应用系统相关接口、二次开发文档等）、资料、测试报告、验收报告和系

统测试使用的测试数据等文档汇集成册提交给采购人，并提供电子文档。9、中标人应明确承诺在项目完成时对采购人指定人员进行运维、二次开发等相关技术

培训，并提供具体的技术支持方案，为采购人其他系统对接提供免费的接口。

六、项目到货时间和工期项目到货时间要求：所有硬件设备在合同签订后 20 个自然日到货至少合同总价 50%

的设备，30 个自然日内全部到货。项目工期要求：所有设备，须在合同签订后 35 个自然日内完成安装、测试、实施、试运

行、培训等所有工作，达到验收条件。定制开发的软件系统，须在合同签订后 40 个自然日

内完成所有工作，达到验收条件。交付地点：广州医科大学指定地点。

七、培训、验收及售后服务7.1 培训

为了保证投标人所提供的系统能良好运行，要求投标人负责提供有关系统功能、安装、



操作、设计、维护和系统开发以及应用软件使用的文档和培训。（1）培训：提供对技术人员、系统管理员及业务用户的分层次培训。（2）培训目标：相关人员经培训后应能熟练地掌握硬件及软件的维护工作并能及时排除

大部分的软件故障。（3）培训方式和操作使用手册：投标人应提供详细的培训计划，具体培训时间、地点以

用户认可为准，投标人须提供产品操作手册纸质文件和电子文件，方便用户学习和使用。（4）对于所有培训，中标人必须派出具有相应专业资格和实际工作经验的技术人员进行

培训，并承担本项目的所有培训费用（含培训教材费）。（5）对于软件系统，还需要进行以下培训。

1）运行管理培训：为了使学校的相关人员掌握有关应用系统的使用、维护和管理方法

达到能独立进行管理、故障处理、日常测试和维护等工作的目的，应进行系统的技术培训，

以保证所建设的系统能够正常、安全、平稳地运行。2）使用培训：对学校的相关人员的用户进行应用系统使用培训，掌握平台的使用。

7.2 交付物要求中标人对用户提交以下交付物：对于硬件产品，中标人对采购人提交包括但不限于以下交付物：



（1）硬件产品（2）产品合格证（3）硬件产品序列号（4）使用说明书（5）《验收报告》（6）相关的技术文档和操作手册；对于软件产品，中标人对采购人提交包括但不限于以下交付物：（1）软件产品（2）《系统管理员操作手册》（3）《系统用户操作手册》（4）系统安装程序光盘（5）《验收报告》（6）相关的技术文档和操作手册；

7.3 验收试运行阶段如果遇到测试过程中没有被发现的系统错误或故障时，中标人需无条件进

行返工。试运行阶段如果遇到项目建设范围内的需求没有在系统中实现的情况，中标人需



要立即修正系统或者解决故障，并完成测试、修复等工作。（1）验收组织方式试运行期结束后，系统开发方提交相关测试文档、竣工文档和验收申请给业主方，根

据业主方的安排来组织验收，当验收不合格时，中标人需无条件进行返工。（2）验收标准验收的主要依据包括本招标文件、投标文件、合同文件，以及用户需求说明书和设计方

案等。（3）投标人必须协助用户要配合建设方做好该项目验收的相关工作，包括第三方测评、

符合性检查、专家验收、广州市工信委终验、验收材料准备等工作，并支付因项目验收需要

所产生的相应费用。7.4售后服务

1）硬件设备免费保修期为 3 年，自通过学校初步验收之日起计算；2）软件系统免费保修期为 1 年，自通过广州市工业和信息化委员会的最终验收后之

日起起计算；3）质保期内中标人必须提供 7x24小时服务，并在 2小时内对采购人所提出的要求

做出反应，要求 4小时内排除故障或到达现场给予技术支持；由中标人派人员到用户使用



现场维护，由此产生的一切费用均由中标人承担。在维护期内，系统发生故障时，中标人

必须派出相关技术人员在合同约定时间内赶赴现场；在一个工作日内保证系统恢复正常运

行。由此产生的一切费用均由中标人承担。4）投标人应提供定期的咨询服务（维护期内至少每三个月一次，维护期后至少每半

年一次），若业主行政组织调整或业务流程变更，则投标人应提供及时的变更服务。5）投标人应提供完整的运营服务，不限于提供运营活动方案、运营宣传物料素材等资

料。6）投标人应承诺本次建设系统将会为其他系统对接提供相应免费的接口。

八、支付方式1、本项目所有款项支付均以财政专项拨付为准，如遇到当期额度用完，则延迟到下一

周期。2、签订合同后，采购人在收到中标人的款项发票后 15 个工作日内支付合同总价的

30%给中标人；3、本项目所有硬件设备全部到货，安装调试完毕后，采购人在收到中标人的款项发票

后 15 个工作日内，支付合同总价的 25%给中标人。4、本项目所有软件系统全部上线后，采购人在收到乙方的款项发票后 15 个工作日内，

支付合同总价的 25%给中标人。广州公共资源交易中心编制第 136 页共 184 页


5、本项目通过初步验收后，采购人在收到中标人的款项发票后 15 个工作日内支付合

同总价的 15％给中标人；6、本项目通过广州市工业和信息化委员会最终验收后，采购人在收到中标人的款项发

票后 15 个工作日内支付合同总价的 5%给中标人。

九、原型演示及答辩要求(一)对要求原型演示或答辩的项目，请投标人在解密完成前到达交易中心等候。等候

地点：广州市天河区天润路 445 号广州公共资源交易中心（太阳广场）四楼。(二)本项目由有效投标人于评标过程中进行原型演示及答辩，请投标人自行准备相关

文件。(三)授权委托代理人须凭身份证原件参加原型演示或答辩，参加人数一般不超过 3 人

（含授权委托代理人在内）。(四)如演示、答辩过程中需要用到电脑等设备，请投标人自带，评标现场仅提供电源

和投影设备。(五)演示、答辩时间约 15 分钟。

要求对所投产品综合性教学服务平台进行原型演示：



1、通识课程资源包含：课程数量；学生学习进度监控、课程访问统计分析、学习诚信监控

针对学校的课程运行报告。2、教辅课程资源包含：备课资源库；论文查重系统。3、精品开放课程在线教学平台功能包括：在线课程建设；课程编辑。4、移动学习平台功能包括：手机签到、直播、投票/问卷、评分、抢答、选人、展开小组活动。5、教学评估系统功能包括：教学统计；学习统计；课程统计。



第三章合同格式

广州市政府采购合同一、总则

第一条合同当事人甲方（采购人）：乙方（中标人）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州公共资源交易中

心“广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息化建设项目”（项目编号：

CZ2018-1803）招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方

共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项

目的招标文件、投标文件、中标通知书、在实施过程中双方共同签署的补充文件等均为本合

同不可分割之一部分）。二、合同标的

第二条乙方根据甲方要求提供以下货物：货物品名规格型号单位数量单价总价随机配件



三、质量第三条货物质量

（一）乙方须提供全新的、未使用过的货物，是目前的型号，其质量、规格及技术特

征符合合同附件的要求。（二）产品必须提供出厂合格证。（三）货物制造质量出现问题，乙方应负责三包（包修、包换、包退），费用由乙方

负责。（四）货到现场后由于甲方保管不当造成的质量问题，乙方亦应负责修理，但费用

由甲方负担。四、交货与验收

第四条交货验收、安装调试必须在合同签订后天内完成。第五条交货地点：甲方指定地点。第六条由甲方与乙方一起进行到货验收，由乙方免费完成货物的安装调试工作并交付甲

方使用。



第七条乙方应将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料及配件、随机工

具等交付给甲方；乙方不能完整交付货物及本款规定的单证和工具的，视为未按合同约定

供货，乙方必须负责补齐，因此导致逾期交付的，由乙方承担相关的违约责任。五、合同金额及付款方式

第八条合同金额本合同金额为人民币（大写）元整（￥元）。该合同总价是货物设计、制造、

包装、运输、安装调试、检测及验收合格之前及质保期内服务及备品备件发生的所有含税费

用。本合同执行期间合同总价不变。第九条付款方式按采购文件第二章采购需求的规定。

六、售后服务第十条乙方应为甲方提供免费培训服务，并指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。主要

培训内容为货物的基本结构、主要部件的构造、日常使用操作、保养与管理、常见故障的排

除、紧急情况的处理等，如甲方未使用过同类型货物，乙方还需就货物的功能对甲方进行

相应的技术培训，培训地点主要在货物安装现场或由双方约定。



第十一条质量保证期（简称“质保期”）为年。质保期自甲方在货物质量验收单上签字

之日起计算，质保费用计入总价。第十二条质保期内，乙方负责对其提供的货物实行包修、包换、包退、包维护保养，不再收

取任何费用，但不可抗力（如火灾、雷击等）造成的故障除外。第十三条货物故障报修小时内响应。第十四条所有货物质保服务方式均为乙方上门服务，即由乙方派员到货物使用现场维修，

由此产生的一切费用均由乙方承担。第十五条质保期后的货物维护由双方协商再定。第十六条在质保期内，乙方须对所提供的设备做定期检查和保养。

七、违约责任第十七条甲方无正当理由拒收货物、拒付货款的，甲方须向乙方交纳合同总价 %的违约

金。第十八条甲方逾期支付货款的，甲方须每日以欠款总额 ‰的标准向乙方交纳违约金，累

计不超过欠款总额的 % 。第十九条乙方逾期 15 天未交付货物视为乙方不能交付货物。乙方不能交付货物，须向甲

方交纳合同总价 %的违约金。



第二十条乙方逾期交付货物的，乙方须每日以逾期交货部分货款总额 ‰的标准向甲方交

纳违约金，累计不超过逾期交货部分货款总额的 %，逾期交货超过 15 天，甲方有权终

止合同。第二十一条乙方所交付产品的型号、规格、数量和质量不符合合同规定标准的，甲方有权

拒收。乙方须向甲方交纳合同总价 %的违约金。第二十二条乙方所供货物必须权属清楚，不得侵害他人的知识产权，否则构成对甲方违

约。八、不可抗力

第二十三条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义

务的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第二十四条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如

不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。九、争议及解决办法

第二十五条因货物的质量问题发生争议，由广州市质量技术监督局或其指定的质量鉴定

单位进行质量鉴定。货物符合质量标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合质量标准的，

鉴定费由乙方承担。广州公共资源交易中心编制第 143 页共 184 页


第二十六条本合同发生争议，由双方协商或由政府采购监管部门调解解决，协商或调解

不成时按以下第种方式解决：1. 中国广州仲裁委员会仲裁；2. 向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他第二十七条本合同一式份，具有同等效力，甲、乙双方各执份。合同自双方签字盖章之

日起生效。第二十八条本合同未尽事宜，由双方协商处理。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代

表：

签约代

表：地址：地址：电话：电话：传真：传真：签约日年月日签约日年月日



期：期：



第四章开标、评标和定标一、开标

（一）交易中心按招标公告规定的时间进行开标，投标人在投标截止时间后一个小

时内进行投标文件解密。（二）解密时间截止后，交易中心电子开标系统自动提取所有投标文件，获取投标

保证金交纳情况，投标文件提交及解密情况。（三）电子开标系统自动记录投标保证金交纳情况，投标文件提交及解密情况。因投

标人原因造成投标文件未提交成功的、未解密的、无法导入电子开标系统的，投标保证金未

交纳的，作无效投标处理。（四）交易中心将投标人解密后的投标人名称、投标价格、提交情况、投标保证金交纳

情况和解密情况进行公布，并通过交易中心数字交易平台会员专区将《开标记录表》公开发

布。所有投标人可在系统查看开标情况。

二、评标委员会（一）本次招标依法组建评标委员会。评标委员会由采购人的代表和从政府采购专家

库随机抽取的专家组成，如采购人不派代表参加评审，则评标委员会全部由从政府采购专广州公共资源交易中心编制第 146 页共 184 页


家库随机抽取的专家组成。评标委员会将本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法

律法规和招标文件设定的程序和规则推荐评审结果，任何单位和个人不得非法干预或者影

响评标过程和结果。（二）评标委员会成员发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系之一的，应当

主动提出回避。采购人或者采购代理机构发现评标委员会成员与参加采购活动的供应商利

害关系之一的，应当要求其回避：1．参加采购活动前三年内，与供应商存在劳动关系，或者担任过供应商的董

事、监事，或者是供应商的控股股东或实际控制人；2．与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或

者近姻亲关系；3．任职单位与采购人或参加该采购项目供应商存在行政隶属关系；4．曾经参加过该采购项目的进口产品或采购文件、采购需求、采购方式的论证

和咨询服务工作；5．是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或

与该供应商存在其他经济利益关系；6．评标委员会成员之间具有配偶、近亲属关系；



7．同一单位的评审专家在同一项目评标委员会成员中超过一名；8．法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响政府采购活动公平、公正进

行的关系（三）评标委员会判断投标文件的有效性、合格性和响应情况，仅依据投标人所提交

一切文件的真实表述，不受与本项目无直接关联的外部信息、传言而影响自身的专业判断。（四）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意

见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从

多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理

由，否则视为同意评标报告。

三、评标方法（一）

本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下：

评分项目技术评分商务评分价格评分综合信用评价得分其他评分分值 30 分 20 分 30 分 5 分 15 分

（二）投标文件差异修正原则



投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：1．投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标

一览表（报价表）为准；2．大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3．单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单

价；4．总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；5．投标文件描述内容与原始材料引述内容不一致的，以原始材料内容为准；6．对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；7．评标委员会认定为表述不清晰或无法确定的报价均不予修正。同时出现两种（含）以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价须经

投标人确认后产生约束力，投标人确认应当以书面形式，并加盖公章，或者由法定代

表人或其授权的代表签字；投标人不确认的，其投标无效。（三）投标文件的澄清、说明或补正1. 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内

容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。



2. 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人

或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标

文件的实质性内容。3. 评标委员会成员均应当阅读供应商的澄清、说明或者补正，但应独立参考澄清、说明

或者补正对投标文件进行评审，整个澄清、说明或者补正的过程不得存在排斥潜在供应商

的现象。4. 如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将按照招标文件要求

予以拒绝，不接受供应商通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应

性的投标。5.除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的

任何形式的文件资料。

四、评标程序（一）资格审查1.项目开标结束后，采购人或者交易中心应当依法对投标人的资格进行审查，出现不

符合下列情形之一时，作无效投标处理。《资格审查表》如下：



序号资格审查内容

1满足以下所有要求：投标文件提交成功、解密成功、能正常导入电子开标系统，投标保证金完成交纳

2

符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权。根据以下信息进行评审：《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。

3

供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间【以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料】

2.资格审查环节中如采购人或者交易中心认定供应商不合格，采购人或者交易中心需

签署书面意见，并当场书面或电话告知供应商，供应商可在限定的时间内以书面或电话方式进行澄清，采购人或者交易中心不再接受其他外部材料。（交易中心现场录音电话号码为：18520453035）。

3.不通过资格审查或投标无效的，不作符合性审查。



（二）符合性审查1.评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满

足招标文件的实质性要求，出现不符合下列情形之一时，作无效投标处理。《符合性审查表》如下：

序号符合性审查内容1 投标报价确定且不高于最高限价2 有盖章、签署要求的带★格式文件已按要求盖章、签署

3投标文件完全满足招标文件中带★号的条款和指标(审查《实质性响应条款一览表》)

4 未发现属无效投标的其他情形（见表末说明）

说明：以下为属无效投标的其他情形。(1) 法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，

同时参加本项目或同一子项目投标的。(2) 评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字

的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(3) 投标文件提供虚假材料的。(4) 投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方

式投标的。(5) 投标人对采购人、交易中心、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、

公正的。(6) 投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。



(7) 法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。2. 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能

影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，

必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无

效投标处理。3. 对不通过符合性审查或被认定其投标无效的，评标委员会需签署书面意见，并当场

书面或电话告知供应商，供应商可在限定的时间内以书面或电话方式进行澄清，评标委员

会不再接受其他外部材料。（交易中心现场录音电话号码为：18520453035）。 4. 不通过资格审查、符合性审查或投标无效的，不进入技术、商务和价格等的评分程序

（三）技术评分1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析，填

写《技术评分表》，如下：

分值（30）评审内容评分细则6 综合教学服务平台建设响应情况根据响应情况进行比较，对比最佳得 6

分；对比次之得 3 分；对比一般得 1



分；对比差得 0 分。

6 图书馆信息化建设响应情况根据响应情况进行比较，对比最佳得 6



5 综合运维服务管理系统响应情况根据响应情况进行比较，对比最佳得 5



2 实践教学管理系统响应情况根据响应情况进行比较，对比最佳得 2

分；对比次之得 1.5 分；对比一般得 1


2 一卡通补助平台功能扩展响应情况根据响应情况进行比较，对比最佳得 2



1.50 产品质量保证

投标时提供综合教学服务平台、综合运维服务管理系统、实践教学管理系统的原厂参数指标确认函。每提供一份证明得 0.5

分；最高得 1.5 分，不提供不得分。

1.50 原厂售后服务质量保障

投标时提供综合教学服务平台、综合运维服务管理系统、实践教学管理系统的售后服务承诺函，每提供一份证明得 0.5 分，最高得 1.5 分，不提供不得分。



2 项目实施计划、施工方案根据响应情况进行比较，对比最佳得 2



2 技术培训能力根据响应情况进行比较，对比最佳得 2



2 售后服务能力及服务方案根据响应情况进行比较，对比最佳得 2



2. 将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数

点后三位），再汇总得出该投标人的技术评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。

（四）商务评分 1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价，填写《商务评

分表》，如下：

分值（20）评审内容评分细则4 本项目项目经理资质（提供以

上人员在本公司任职的外部证项目经理具有信息系统项目管理师、PMP 证书，每提供 1 个证书复印件得 2 分，最高得



明材料，如加盖政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等），提供证书复印件。

4 分，不提供得 0 分。

3

本项目投标人技术人员资质（提供以上人员在本公司任职的外部证明材料，如加盖政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等），提供证书复印件。

技术人员具有高级软件工程师证书、信息系统项目管理师（高级）证书、ITIL Expert 证书，每提供 1 个证书复印件得 1 分，最高得3 分，不提供得 0 分。

4 投标人资质情况（依据证明文件扫描件）具有：全国信息技术标准化技术委员会成员单位证书、ISO20000 认证证书、ISO27001 认证证书、CMMI3级或以上认证证

每提供 1 个证书复印件得 1 分，最高得 4

分，不提供得 0 分。



书。

3

企业信誉、服务、质量（如附以下证明材料）：获得第三方信用评价机构颁发的 AAA 或以上级别信用证书；ISO9001 质量管理体系认证证书；获得优质服务示范企业证书提供证书复印件；。



2

投标人具有信息系统集成及服务资质证书、高新技术企业证书，提供证书复印件。



2

投标人 2015 年以来完成的信息系统集成项目的成功案例，须提供合同、验收报告复印件。

每提供一个案例得 0.5 分，最高得 2 分，不提供不得分。

1 本地综合服务支撑能力。

投标人直接跟踪服务，在使用地区设有长期稳定的服务机构，服务便捷，得 1 分；对比次之得 0.5 分；对比一般得 0.2 分；对比差得 0 分。

1 对不良信用记录的扣分。以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询渠道，对列入企业经营异常名录的供应商每



一条记录扣 0.1 分，最高扣 1 分；未列入则不扣分（如查询结果显示“没查到您要的信息”，视为未列入企业经营异常名录）。评审时评标委员会应将信用信息查询记录和证据截图存档。

说明：上表所列为投标人的商务条件。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有

可能影响评审结果。2. 将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数

点后三位），再汇总得出该投标人的商务评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。

（五）其他评分（属于技术评分的一部分）1.由有效投标人进行原型演示及答辩，原型演示及答辩时间约15分钟，评标委员会成员根据其原型演示及答辩表现，依据下表进行评分。 2.授权委托代理人须凭身份证原件参加原型演示及答辩，参加人数不超过3人（含授权委托代理人在内）。

分值（15）评审内容评分细则3 综合教学服务平台：通识课程

资源包含：课程数量；学生学习进度监控、课程访问统计分

根据投标人的响应情况进行比较。对比优得 3

分；对比次之得 2 分；对比一般得 1 分；对比差得 0 分。非原型演示得分不超过 1 分，不



析、学习诚信监控；针对学校的课程运行报告；演示或不满足得 0 分。

3

综合教学服务平台：教辅课程资源包含：备课资源库；论文查重系统；


分；对比次之得 2 分；对比一般得 1 分；对比差得 0 分。非原型演示得分不超过 1 分，不演示或不满足得 0 分。

3

综合教学服务平台：精品开放课程在线教学平台包括：在线课程建设；课程编辑；



3

综合教学服务平台：移动学习平台包括：手机签到、直播、投票/问卷、评分、抢答、选人、展开小组活动；



3

综合教学服务平台：教学评估系统包括：教学统计；学习统计；课程统计



将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数点



后三位），再汇总得出该投标人的其他评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。

（六）价格评审1．价格核准：评标委员会成员对有效投标人的详细报价进行复核，看其是否有计算

错误或供货范围上的错误，修正错误的原则参见本章的第三条第（二）点。2．评标委员会成员对于节能产品或环保产品或小型、微型企业的价格扣除，依据投标

人填写的《产品适用政府采购政策情况表》（如有）、相关声明函。采用节能产品的，对报价中的节能产品金额给予价格扣除，扣除方法如下：节能产品

金额占项目总金额的比重达到 10％－25％的（含 10%，不含 25%，下同），扣

5％；达到 25－50％的，扣 10％；达到 50％－75％的，扣 15％；达到 75％以上

的扣 20％。（说明：属于强制采购节能产品的，不作价格扣除。）采用环境标志产品的，对报价中的环境标志产品金额给予价格扣除，扣除方法如下：

环境标志产品金额占项目总金额的比重达到 10％－25％的（含 10%，不含 25%，

下同），扣 1％；达到 25－50％的，扣 2％；达到 50％－75％的，扣 3％；达到

75％以上的扣 4％。

对于非专门面向中小微企业采购的项目，依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》



的规定，凡符合要求的有效投标人，按照以下比例给予相应的价格扣除：

序号情形价格扣除比例计算公式1 供应商须为小型、微型企业对小型和微型企业产

品的价格扣除 6%评标价＝总投标报价—小型和微型企业

产品的价格×6% 注：（1）中型企业不享受以上优惠；（2）小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。

（3）小型和微型企业产品包括货物及其提供的服务与工程，无法认定小型和微型企业的，不享受价格扣除。

（4）监狱企业视同小微企业，监狱企业投标的提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小微企业声明函》。

（5）残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》

计算价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价（指投标报价经算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后的价格）中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×30 分

评标价仅用于计算价格评分，中标金额以实际投标价为准。

（七）综合信用评价得分评审（属于商务评分的一部分）综合信用评价得分=投标人的广州公共资源交易中心政府采购供应商信用指数×5%

说明：1. 《公共资源交易综合信用指数评价标准》详见本项目招标公告附件。 2. 投标人的信用指数以开标当天交易中心网站公布的分值为准（供应商可通过“广州



公共资源交易网-信用信息－政府采购信用平台” 进行访问）。

（八）综合评分的计算1. 综合评分=技术评分+商务评分+价格评分+综合信用评价得分+其他评分

2. 各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位。将综合评分由高到低顺序排列。综合

评分相同的，按评标价由低到高顺序排列；综合评分相同，且评标价相同的，按技术评分

由高到低顺序排列。综合评分相同，且评标价和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽

签决定。（九）中标候选人推荐

1. 评标委员会按上述排列向采购人推荐两名中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％（含）以上的，只推荐 1 名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。

2.本项目使用综合评分法，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，

通过资格审查、符合性审查且评审后得分最高的同品牌投标人获得中标候选人推荐资格；

评审得分相同的，由评标委员会抽签确定一个投标人获得中标候选人推荐资格，其他同品

牌投标人不作为中标候选人。



五、项目废标处理根据《政府采购法》第三十六条规定，本项目或子项目下列情况出现将作废标处理：（一）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三

家的（说明：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算）。

（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（四）因重大变故，采购任务取消的。

六、定标（一）交易中心应当在评标结束后2个工作日内将评标报告及《确认采购结果通知书》送采购人，采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人

第一中标候选人放弃中标或被依法认定中标无效的，采购人可以按顺序选择第二中标候选人。

（二）采购结果确认后，交易中心将中标结果在采购信息发布网站上进行公告。不在中标名单之列者即为落标人，交易中心不再以其它方式另行通知。（三）中标结果公告后，中标人须向交易中心支付公共资源交易服务费。交易中心完成支付确认后，中标人可以下载打印中标通知书。具体打印方式请查阅“广州公共资源交易网”中“通知公告”栏。《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。（四）中标人放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。（五）凡发现中标人有下列行为之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理。



1. 提供虚假材料谋取中标的。2. 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。3. 与采购人、其他供应商或者交易中心工作人员恶意串通的。4. 向采购人、交易中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的。5. 在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的。6. 拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。7. 有法律、法规规定的其他损害采购人利益和社会公共利益情形的。

七、签约（一）采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日（第二章采购需求有相应约定

的从其约定）内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。

（二）采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。

（三）采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

八、履约评价(一) 采购人负责对中标人的履约行为进行评价，评价标准详见《公共资源交易综合

信用指数评价标准》（见本项目招标公告附件）。采购人凭CA数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台，选择需评价的项目，根据中标人履约的实际情况逐项进行评价。

(二) 评价结果会影响供应商的综合信用评价得分。供应商对其评价情况有异议的，广州公共资源交易中心编制第 164 页共 184 页


可向采购人反映，采购人应当检查有关评价情况并答复异议人，如有错误，应当修正。异议人对采购人的答复不服的，可向市、区财政局反映，市、区财政局调查后发现确有错误的有权要求采购人纠正。



第五章投标文件格式投标文件包括但不限于以下组成内容，请按顺序制作，本章有提供格式文件的请按格

式要求提交。（盖章要求：完成投标文件的制作后，可点击“一键签章”按钮进行批量电

子签章。）

序号内容盖章要求商务部分

1 ★投标承诺函电子签章2 ★投标人资格声明函电子签章

3

★《投标人资格声明函的附件》（提供以下相关证照之一的原件扫描件）：1 企业法人营业执照；2事业法人登记证；3 其他组织的营业执照或执业许可证；4

居民身份证等

电子签章

4授权委托证明书（法定代表人亲自办理投标事宜的，则无需提交本证明书）电子签章

5 ★开标一览表电子签章6 报价明细表电子签章7 ★实质性响应条款一览表电子签章8 项目经理简历表电子签章9 承担本项目主要技术人员和售后服务人员表电子签章



10 业绩一览表电子签章11 证书一览表电子签章

12财务报表（含资产负债表及利润表，尽量提供具有审计资质的第三方出具的《审计报告》）电子签章

13 投标人认为有必要说明的其他商务文件资料电子签章14 中小微企业声明函（非中小微企业可不提供）电子签章

15中小微企业声明函（制造商）（非中小微企业可不提供）电子签章

16残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位可不提供）电子签章

17由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件电子签章

18

★属于分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章

电子签章

技术文件19 总体技术方案电子签章20 项目实施计划、施工方案电子签章21 安装、调试及验收方案电子签章22 售后服务情况表电子签章



23 售后服务能力及服务方案电子签章24 产品适用政府采购政策情况表及相关证明材料电子签章25 投标人认为有必要说明的其他技术文件资料电子签章26 技术方案一般性条款响应差异表电子签章

特别提示与要求！

请投标人严格按照表格内容及要求制作投标文件，所有证书类文件提供扫描件且必须

在有效期内，表中带★的材料将作为投标人资格性和符合性审查的重要内容之一。如★内

容未按上述规定上传投标材料，将严重影响评审结果。

投标承诺函广州公共资源交易中心：我方确认收到贵方提供的“广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息

化建设项目”（项目编号：CZ2018-1803）的招标文件，已完全理解招标文件的所有内

容。决定投标本项目，据此我方承诺如下：



一、我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有效，如中标，有效期将延至本项目《广州市政府采购合同》执行期满日为止。

二、我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。

三、我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方可能提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。

四、我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。五、我方同意如在本项目开标后、投标有效期之内撤销投标文件，或中标后未在规

定期限内签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标保证金。六、我方接受按采购人委托向贵方支付公共资源交易服务费，如果中标，保证履

行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《广州市政府采购合同》中的全部条款，投标总报价已包含公共资源交易服务费（公共资源交易服务费按照招标文件第一章投标人须知中所列收费标准计算），并承诺向贵中心足额支付。

七、我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方报价货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

八、所有与本项目有关的函件请发往下列地址：地址（邮

编）

传真

电话、手机联系人（职

务）



日期：20 年月日

说明：本格式文件内容不得擅自删改。投标人资格声明函

广州公共资源交易中心：关于贵方　　年　　月　　日发布关于“广州医科大学 2018 年综合性教学服务平

台及图书馆信息化建设项目”（项目编号：CZ2018-1803）的采购公告，我方愿意参加

投标，并已清楚招标文件的要求及有关文件规定：我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条所规定的条件。（一）具有独立承担民事责任的能力，提供以下相关证照的扫描件（见附件）之一：

1.企业法人营业执照；2.事业法人登记证；3.其他组织的营业执照或执业许可证；4.居民

身份证等；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。



本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法

律责任，一律由我方承担。特此声明！


说明：1.本格式文件内容不得擅自删改。2.分支机构投标的，以上《投标人资格声明函》必须由分支机构和总公司（总所）同

时加盖公章或电子签章，附件由总公司（总所）提供。



授权委托证明书兹授权（委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广州公共资

源交易中心组织的“广州医科大学 2018 年综合性教学服务平台及图书馆信息化建设项

目” (项目编号：CZ2018-1803)的投标事宜。本授权书有效期与我方投标文件中标注的

投标有效期相同，自签章之日起生效。附：代理人性别：年龄：职务：　　身份证号码：　　

日期： 20 年月日

说明：法定代表人亲自办理投标事宜的，无需提交本授权委托证明书。开标一览表

[货币单位：人民币元]

分项分项内容投标总报价￥

填报要求：1. 投标总报价包含公共资源交易服务费等所有税费。



2. 如投标人报价低于最高限价 60%的，必须在《实质性响应条款一览表》内说明报价理

由。

报价明细表 [货币单位：人民币元]

序

号报价项目

关键、主要内

容描述，如

品牌、产地等

型号规格数量单价总价备注

12345678910…



合

计￥

填报要求：1、此表为《开标一览表》的报价明细表，如有缺项、漏项（数量不符合将被视为漏项），均

视为报价中已包含相关费用，采购人无须另外支付任何费用。2、请尽量完整、准确的填写“型号规格”，否则将影响投标人的得分。

实质性响应条款一览表序号实质性响应条款投标人响应情况差异

1 ★ 如投标人报价低于最高限价60%的，必须说明报价理由。

理由：

2 ★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

3 以下内容根据第二章采购需求★

号条款详细列举…



说明：1. 本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，

有差异的要具体说明。2. 请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。

项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历

办公电

话

住宅电

话

移动电话

参加工作时间从事项目经理年限具有认证资质

已完成工程项目情况建设单位项目名称建设规模竣工日期工程质量

承担本项目主要技术人员和售后服务人员表姓部门和职职常住获得认证资质主要资历、经验及承担过的



名务责地证书项目

填报要求：1. 上表列出的人员，需附其资格证书的扫描件。2. 提供上述人员在本单位服务的外部证明材料，如投标截止日之前六个月以内的代缴个

税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。业绩一览表

序号项目名称项目地址合同总价完成时间项目质量项目单位联系人电

话12

3

…

填报要求：1. 依据商务评审中的业绩要求填写本表并提供相关证明材料，合同可只提供首页、含金

额页、盖章页。



2. 请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。

证书一览表证书名称发证单位证书等级证书有效期

填报要求：1. 填写投标人获得资质、认证或企业信誉证书。（或根据评分项对应内容的要求填写）2. 请提供本表所列的证书资料。



中小微企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181

号）的规定，本公司为_____行业（请填写所在行业）_____（请填写：中型、小型、微

型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小

企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司为

____行业（请填写所在行业）______（请填写：中型、小型、微型）企业。2.本公司参加广州公共资源交易中心组织的广州医科大学 2018 年综合性教学服务

平台及图书馆信息化建设项目（项目编号：CZ2018-1803）采购活动提供本企业制造

的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他_____行业（请填写所在行业）__

___（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业

注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。




说明：提供其他中小微企业制造的货物，必须同时提供该中小微企业的声明函（制造

商）。

中小微企业声明函（制造商）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181

号）的规定和《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发

中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公

司为____行业（请填写所在行业）____（请填写：中型、小型、微型）企业。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（单位公章）：日期：20 年月日

残疾人福利性单位声明函

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性



单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。


售后服务情况表序号项目投标人承诺备注

1

保修期内售后服务情

况(可用附页和宣传材

料)

生产厂商售后服务情况：

投标人售后服务情况：

2 保修期后售后服务 3 培训方案（可用附

页）

产品适用政府采购政策情况表



中小企业扶持

政策

如属所列情形的，请在括号内打“√”：（）小型、微型企业投标且全部提供本企业制造的产品。（）小型、微型企业投标且部分提供本企业制造的产品，请填写下表内容：

产品名称（品牌、型号）制造商制造商

企业类型金额

本企业小型、微型企业产品金额合计①

（）小型、微型企业投标且提供其它小型、微型企业产品的，请填写下表内

容：产品名称（品牌、型

号）制造商制造商企业类型金额

其它企业小型、微型企业产品金额合计②

小型、微型企业产品金额总计（①+②）节能产

品产品名称（品牌、型

号）制造商认证证书编号金额



节能产品金额合计

比重（节能产品金额/投标总价） %

节能产品证明材料见《技术文件》第至页。

环境标志产品

产品名称（品牌、型号）制造商认证证书编号金额

环境标志产品金额合计

比重（环境标志产品金额/投标总价） %

环境标志产品证明材料见《技术文件》第至页。填报要求：

1. 本表的产品名称、规格型号和注册商标、金额应与《报价明细表》一致。2. 制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏，填写内容为

“小型”或“微型”。



3. 节能产品是指财政部和国家发展改革委员会公布的《节能产品政府采购清单》

中的产品；环境标志产品是指财政部、环境保护部发布的《环境标志产品政府采购清单》中

的产品。请提供《清单》中相关内容页（并对相关内容作圈记）。4. 请投标人正确填写本表，所填内容将作为评分的依据。其内容或数据应与对应

的证明资料相符，如果不一致，可能导致该项的得分为 0 分。技术方案一般性条款响应差异表

序号货物名称招标参数投标参数偏离情况厂家资料1 有/无23…

填报要求：1. 本表的货物名称须与《报价明细表》一致。



2. 投标人必须按招标参数的格式描述投标参数，并在偏离情况栏标明“无偏离”、“正

偏离”或“负偏离”，关键的指标请填写厂家资料查阅页码。3. 投标参数应与厂家的产品资料一致，不一致的以厂家资料为准。


网址： · web view网址： 招标文件 项目编号：cz2018-1803....

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