chicken of the sea international indonesia
DESCRIPTION
kunciTRANSCRIPT
Tugas KelompokInternational Marketing Management
Chicken of the Sea International:
The Jessica Simpson Spokesperson Decision
Pengajar : Prof. DR. Jim Nizam Wiryawan. Mahasiswa : 1. Johanna Trissiane (012012014)
: 2. Lieny Cofen (012012004): 3. Paulus Fredy Wijaya (012012017)
Semester III Periode Tahun 2013 - 2014 Pasca-Sarjana (S2) Universitas Kristen Krida Wacana
Tanjung Duren – Jakarta BaratChicken of the Sea International:
The Jessica Simpson Spokesperson Decision
Pengantar
Chicken Laut Internasional ( COSI ) adalah salah satu perusahaan seafood tertua di
Amerika Serikat. COSI adalah perusahaan yang memasarkan berbagai item seafood selain
ayam dengan merek Sea termasuk tuna kalengan, salmon, sarden, mackerel, kepiting, dan
produk kerang. Perusahaan didirikan pada tahun 1914 oleh Frank Van Camp dan putranya,
yang membeli California Tuna Canning Company untuk produk albacore tuna dan kemudian
berganti nama menjadi Van Camp Seafood Company. Perusahaan mulai menggunakan ayam
sebagai merek dagang dengan nama merek Sea sebagai cara untuk menggambarkan rasa tuna
kepada konsumen. Van Camp adalah perusahaan pertama yang bisa membuat tuna dikenal.
Jadi konsumen akan tahu rasa ikan putih - yang terasa mirip dengan ayam - perusahaan
dipasarkan di bawah nama merek Chicken of the Sea.
Tahun 1963 ketika dibeli oleh Ralston Purina, produsen makanan olahan, makanan hewan,
ternak dan unggas. Pada tahun 1988 Ralston menjual divisi Van Camp ke PT Mantrust,
sebuah perusahaan Indonesia yang ingin melaksanakan pendekatan terintegrasi untuk
memasok tuna kaleng ke AS. Namun, karena tingkat bunga yang tinggi di Indonesia dan
struktur terlalu birokrasi, Perusahaan mengalami kesulitan arus kas baik kepada Mantrust
maupun kreditor utama yaitu The Prudential perusahaan Asuransi Jiwa Amerika, yang
menjadi pemilik mayoritas. Pada tahun 1997 perusahaan ini dibeli oleh grup perusahaan
investasi yang dikenal sebagai Tri-Union Seafoods dan nama perusahaan diubah menjadi
Chicken of the Sea International. Pada tahun 2000 Thai Union International, Inc menjadi
pemilik tunggal perusahaan. Tahun 2003 COSI mengakuisisi Empress International Ltd yang
mengimpor udang beku dan kerang lainnya ke AS. Dengan mengakuisisi Empress, COSI
memiliki total penjualan tahun melebihi $ 600 juta.
The Chicken nama Sea terkenal dan memiliki tingkat ekuitas merek yang tinggi di
kalangan konsumen. Identitas merek dengan logo Chicken putri duyung laut merupakan salah
satu ikon merek paling terkenal di dunia. Sejak muncul pertama kali di awal 1950-an kualitas
merek bertahan selama lebih dari 50 tahun. Putri duyung adalah titik fokus untuk iklan merek
selama bertahun-tahun dan aktualisasi dirinya masih sangat kuat sampai hari ini. Jingle yang
dikembangkan dalam awal tahun 1960-an dan terus digunakan dalam iklan perusahaan
adalah: " Tanyakan setiap Anda kebetulan melihat ... apa tuna terbaik ? Chicken of the Sea ! "
Chicken of the Sea mengubah tampilan ikon putri duyung yang terkenal pada tahun 2003
untuk membuatnya tampil lebih kontemporer. Riset konsumen telah menunjukkan bahwa
ikon putri duyung sudah tidak up to date dan perlu diperbarui. Penelitian kualitatif dan
kuantitatif digunakan untuk memandu proses ini dan memastikan bahwa sifat-sifat dan
karakteristik konsumen yang berhubungan dengan putri duyung ditangkap dalam gambar
baru. Ini termasuk atribut seperti dapat dipercaya, magis, menarik, ramah, dekat dihati,
kontemporer dan pas dengan ayam dari merek Sea .
COSI meluncurkan situs web baru ( www.Chickenofthesea.com ) yang memberikan
informasi nilai tambah kepada pelanggan. Situs web termasuk resep yang mudah digunakan,
informasi produk, sumber daya kesehatan dan gizi, serta game dan konten pendidikan. Situs
ini juga berisi Mermaid Store, di mana konsumen dapat berbelanja untuk segalanya mulai
dari T –shirt, jam tangan, alat olahraga yang menampilkan logo putri duyung klasik. Situs
web telah menjadi bagian penting dari program komunikasi pemasaran Laut. Perusahaan
menggunakan bentuk media lainnya untuk mendorong konsumen ke situs tersebut dan
melibatkan mereka dalam merek. Sebagai contoh, perusahaan menggunakan situs web
sebagai bagian dari US Synchronized Swim promosi tim sponsorshi . Konsumen bisa masuk
kontes resep secara online dan mendaftar untuk memenangkan perjalanan ke Olimpiade
musim panas. Tahun 2003 COSI mulai menawarkan program loyalitas pelanggan yang
disebut Mermaid Club, dimana konsumen bisa bergabung melalui situs web. Anggota klub
menerima penawaran khusus, tips kesehatan dan artikel, update produk baru, dan e -
newsletter informatif. Mereka juga dapat berkomunikasi dengan anggota klub lain untuk
berbagi informasi dan ide-ide seperti resep baru.
Market Overview dan Kompetitif
Tuna adalah produk utama dalam kaleng. Seafood yang dikemas terdiri dari produk
lainnya termasuk salmon, kepiting, udang, makarel, tiram, dan sarden. Kategori tuna
menyumbang hampir $ 2 miliar dalam penjualan setiap tahun yang mencakup penjualan ke
gudang dan toko klub serta pasar jasa makanan (restoran, rumah sakit, asrama). Industri ini
didominasi oleh tiga merek utama termasuk STARKIST yang memiliki pangsa pasar 40
persen, Bumble Bee dengan pangsa 24 persen dan Chicken of the Sea dengan 18 persen
pasar. Merek private label account untuk 18 persen sisanya dari penjualan kaleng / kategori
tuna dikemas. Ada cukup banyak loyalitas merek dalam kategori yang telah disurvei
menunjukkan bahwa 44 persen konsumen yang loyal terhadap merek tertentu dari produk
tuna. Target konsumen utama tuna adalah perempuan antara usia 25-54. Dalam beberapa
tahun terakhir telah cukup banyak inovasi produk dalam kategori tuna. Salah satu inovasi
yang paling signifikan adalah pengembangan dari kantong kemasan segar yang menyediakan
konsumen tuna yang segar, lebih tegas dalam tekstur, dan tidak memerlukan pembuka
kaleng atau pengeringan. Inovasi produk lainnya termasuk tuna salad kit yang diperkenalkan
oleh Chicken of the Sea dan menyediakan bahan-bahan untuk membuat salad tuna segar di
satu atau beberapa porsi serta Lunch Untuk Go produk yang diperkenalkan oleh STARKIST.
Pemimpin pasar dalam kategori tuna adalah STARKIST yang dimiliki oleh HJ Heinz
Company selama bertahun-tahun tetapi kemudian dijual ke Del Monte Foods Co pada akhir
tahun 2002 bersama dengan beberapa merek terkenal lainnya termasuk 9 – Lives makanan
kucing dan Kibbles makanan anjing. Akuisisi ini membantu mendorong Del Monte, yang
merupakan produsen terbesar dan pemasar buah-buahan dan sayuran kaleng, ke atas 20
perusahaan makanan AS dikemas dengan pendapatan lebih dari $ 3,1 milyar. Iklan untuk
STARKIST telah dikenal sebagai "Charlie Tuna" dengan simbol kepribadian untuk merek
selama lebih dari 40 tahun. Charlie pertama kali diperkenalkan kepada konsumen pada tahun
1961 sebagai bintang iklan klasik "Maaf Charlie". Charlie mencoba untuk mengelabui
nelayan dalam menangkap dia tapi selalu ditolak karena ia tidak cukup baik untuk
STARKIST tuna. Konsumen Charlie Tuna telah diperkirakan lebih dari 90 persen dengan
ikon berkacamata keren yang memiliki karakter aneh dan kepribadian yang beresonansi
dengan konsumen. Iklan terbaru Charlie memasukkan sejumlah produk baru perusahaan
seperti STARKIST Tuna di Pouch dan STARKIST Tuna Creations yang merupakan produk
kantong lain yang diasinkan untuk menghasilkan tuna dengan rasa yang berbeda (misalnya,
lemon zesty, hickory merokok, manis & pedas, atau ramuan & bawang putih).
STARKIST memfokuskan secara eksklusif pada kemasan kaleng tuna dan tidak
memasarkan produk makanan laut lainnya. Penjualan berbagai produk tuna STARKIST
adalah sekitar $ 800 juta pada tahun 2003. Strategi pemasaran Merek Del Monte adalah untuk
memperluas konsumsi tuna dalam kemasan diluar sandwich dengan mempromosikan
portabilitas baru dan penggunaan variabel produk kantongnya seperti STARKIST Tuna
Creations. STARKIST Lunch baru yaitu produk To-Go yang mengandung bahan-bahan
untuk salad tuna tersebut seperti kerupuk, mayo bersama dengan sendok pencampuran.
Diperkirakan Del Monte akan menghabiskan sekitar $ 7.000.000 pada iklan media tahun
2004 untuk berbagai produk STARKIST. Informasi mengenai produk STARKIST serta
iklannya dapat ditemukan di situs web perusahaan di www.starkist.com
Pesaing utama kedua COSI adalah Bumble Bee Seafoods, LLC, yang didirikan pada
tahun 1899 ketika sekelompok Canners bersatu di Oregon sebagai Asosiasi Packers
Columbia River. Selama 50 tahun berikutnya CRPA mengembangkan merek Bumble Bee
menjadi salah satu label premium yang paling dihormati untuk makanan laut kalengan. Tahun
1950 Castle & Cooke, sebuah perusahaan makanan laut Hawaii berbasis terkemuka, membeli
saham mayoritas di CRPA dan Bumble Bee Seafoods, Inc dibentuk sebagai anak perusahaan
yang sepenuhnya dimiliki. Pada tahun 1997 Bumble Bee diakuisisi oleh International
Beranda Foods ( IHF ) pada tahun 1997 yang merupakan perusahaan dengan kesempatan
untuk meluncurkan lini produk baru khusus termasuk udang, tiram, kerang, kerang rokok dan
banyak lagi. IHF pada akhirnya menjual perusahaan pada ConAgra Foods, Inc pada tahun
2000. Namun, tahun 2003 ConAgra memutuskan untuk menggeser portofolio merek dan
bisnis dan menyimpulkan bahwa Bumble Bee tidak cocok ke dalam campuran produk
intinya. ConAgra menjual perusahaan untuk tim manajemen senior Bumble Bee dalam
kemitraan dengan perusahaan investasi Centre Partners Management LLC. Dengan lebih dari
$ 500 juta dalam pendapatan tahunan, Bumble Bee Seafoods adalah pemasar terbesar ketiga
produk seafood dalam kemasan. Di AS perusahaan terkenal " Bee " dapat ditemukan pada
berbagai produk seafood kemasan termasuk tuna, salmon dan berbagai item khusus seafood.
Selama beberapa tahun terakhir Bumble Bee telah berjalan hampir tanpa media iklan untuk
produk-produknya.
Selama 10 tahun terakhir, pasar tuna telah menjadi sangat kompetitif. Para pesaing
utama telah menggeser sebagian besar anggaran promosi mereka kepada konsumen dan
promosi serta belanja iklan media telah minimal. Sebagaimana dicatat, Bumble Bee belum
menjalankan setiap iklan media dan iklan untuk STARKIST dan Chicken of the Sea jarang
terlihat di televisi. Sebagian besar pengeluaran promosi terhadap konsumen telah dihabiskan
melalui FSIS di koran-koran Minggu yang menawarkan kupon. Akibatnya, tuna telah
menjadi sedikit dari komoditas dengan banyak konsumen sering membeli merek yang berada
di promosi atau menawarkan harga terendah. Tiga perusahaan besar juga telah menghadapi
meningkatnya persaingan dari merek private label yang biasanya harga lebih rendah daripada
merek nasional. Penurunan dalam iklan media dan peningkatan penekanan pada promosi
penjualan, serta pertumbuhan merek private label, juga telah mengakibatkan pergeseran
kekuasaan dari produsen ke pengecer. Margin keuntungan pada tuna kaleng khususnya telah
menjadi sangat kecil sehingga pengecer menuntut harga yang lebih rendah dan potongan
penjualan lagi. Melihat perkembangan ini, pesaing utama telah menemukan itu semakin sulit
untuk mengalokasikan dana untuk iklan media yang dapat digunakan untuk mempertahankan
dan membangun ekuitas merek.
The Famous Jessica Simpson Fish Faux Pas
Pada musim panas tahun 2003 jaringan kabel MTV mulai ditayangkan program
realitas baru, Newlyweds : Nick & Jessica, menampilkan penyanyi pop Jessica Simpson dan
suaminya Nick Lachey. The Simpson berusia 23 tahun adalah bintang pop meningkat yang
sangat populer di kalangan remaja muda sementara Lachey dikenal sebagai anggota
heartthrob dari boy band 98 derajat. Musim pertama dari acara diikuti pasangan menikah,
pernikahan mereka Oktober 2002 dimulai dengan awal kehidupan mereka bersama, dan
menjadi sangat populer berkat komentar ditzy Simpson. Dalam salah satu episode acara
Simpson membuat apa yang dikenal sebagai kecerobohan ikan yang terkenal ketika dia
berpaling ke suaminya sambil makan sekaleng Ayam dari tuna Laut dan bertanya apakah
produk dalam kaleng adalah ayam atau tuna. Pemirsa acara tertawa dan / atau menggelengkan
kepala mereka bingung sementara media dengan cepat mengangkat telepon pada komentar
dan mulai membandingkan Simpson untuk Ditzy, bintang dari generasi sebelumnya seperti
Gracie Allen, Lucille Ball, dan Marilyn Monroe. Sementara kejanggalan Simpson menjadi
sasaran lelucon dan segudang cerita media, itu juga memicu gelombang popularitas bagi
dirinya dan pertunjukan. Perhatian media menjadi intensif, Chicken of the Sea Senior Vice
President of Marketing, Don George, mengakui bahwa kecerobohan yang dibuat Simpson
sekarang terkenal. Simpson dijanjikan perusahaan kesempatan publisitas yang menarik.
George Simpson diundang untuk menghadiri konferensi penjualan perusahaan di San Diego
pada bulan Oktober 2003 selama beberapa jam. Simpson setuju untuk menghadiri pertemuan
penjualan (untuk biaya yang tidak diungkapkan) dan menerima standing ovation dari
karyawan perusahaan. Pada pertemuan tersebut George menjelaskan arti sebenarnya dari
Chicken nama merek Sea and Simpson bergabung dengannya dalam menyanyikan "
Tanyakan Setiap Mermaid " jingle perusahaan. Presiden dan CEO COSI memperkenal
penyanyi pop tersebut dengan keranjang ayam dari produk laut dan celemek untuk digunakan
dalam perannya sebagai ibu rumah tangga baru. Setelah dirilis pada berita video yang berisi
wawancara dengan Don George dan menyoroti penampilan Simpson pada pertemuan
penjualan dikirim keluar. Cerita tersebut memperoleh rating mendekati 750 prime time
afiliasi, 10 acara televisi nasional, termasuk acara E ! dan Inside Edition, dan lebih dari 22
kabel. COSI agensi memperkirakan bahwa cerita Simpson mencapai audiens lebih dari 38
juta pemirsa TV. Kisah kunjungan Simpson ke COSI juga diliput oleh sejumlah surat kabar
besar dan majalah nasional yang menghasilkan beberapa juta lebih eksposur bagi
perusahaan .
Setelah kunjungannya ke perusahaan, Don George dan eksekutif lainnya COSI mulai
diskusi awal dengan ayah Simpson, yang juga agennya, tentang kemungkinan
mempekerjakan dia sebagai juru bicara perusahaan. Perusahaan dan biro iklan mulai
memberikan ide-ide tentang bagaimana ia dapat digunakan dalam iklan dan upaya promosi
lainnya. Sementara itu, Jessica Simpson menjadi semakin populer karena ia telah merilis CD
baru berjudul In Skin ini bersama dengan video musik dari single With You. Pada bulan
Januari 2004 ia dan Lachey tampil sebagai pemain di FedEx Orange Bowl Halftime Show
dan dia menyanyikan lagu kebangsaan di salah satu National Football League playoff game.
Beberapa minggu kemudian, Simpson dan Lachey menjadi bintang tamu di NBC Saturday
Night Live dan musim kedua dari Newlyweds perdana minggu berikutnya di MTV.
Popularitas Simpson menunjukkan tanda-tanda menurun karena ia bernegosiasi dengan ABC
untuk berperan dalam komedi situasi baru dan menandatangani peran untuk memainkan
bagian dari karakter Barbara Eden dalam versi film dari serial TV tahun 60-an "I Dream of
Jeanie".
The Pengesahan Keputusan
Chicken of the Sea terus mendapatkan keuntungan dari meningkatnya popularitas
Simpson. Video musiknya berisi adegan yang menunjukkan dia makan sekaleng Ayam dari
tuna Laut. Simpson dan Lachey melakukan sebuah drama komedi di Saturday Night Live
mengolok-olok dirinya ayam atau tuna. Namun, dengan meningkatnya popularitas Simpson,
Don George menyadari bahwa biaya mempertahankan dirinya sebagai juru bicara perusahaan
itu naik juga. Ia memperkirakan bahwa itu mungkin akan membebani perusahaan dengan
biaya setidaknya $ 1 juta untuk kontrak dukungan yang akan memungkinkan perusahaan
menggunakan dia di iklan dan berbagai barang-barang promosi. COSI memulai inisiatif
merek baru utama yang dikembangkan untuk membantu perusahaan memenuhi tujuan
pertumbuhan dan meningkatkan $ 340.000.000 dalam penjualan dalam kategori tuna serta
penjualan produk makanan laut yang lain. Para pemilik perusahaan yang mendukung inisiatif
merek baru dan direncanakan untuk mendukung peningkatan anggaran Media COSI untuk
sebanyak $ 11 juta pada tahun 2004. George dan staf pemasarannya bersama dengan biro
iklan COSI yang sedang mempertimbangkan cara-cara mereka mungkin menggunakan
Simpson sebagai bagian dari kampanye baru. Mereka mengakui bahwa publisitas perusahaan
telah diterima dari Simpson sedang membantu memperkenalkan Ayam dari tuna Laut ke
khalayak yang lebih muda yang mungkin belum akrab dengan merek. Namun, masih ada
sejumlah isu yang harus dipertimbangkan dalam membuat keputusan apakah akan menyewa
Jessica Simpson sebagai juru bicara.
Salah satu isu utama yang perlu dipertimbangkan adalah :
1. Apakah perusahaan mampu untuk menyewa Simpson.
Mereka juga harus mempertimbangkan bagaimana mereka akan menggunakannya
jika dia dipertahankan. Chicken of the Sea telah merencanakan untuk menghabiskan
sebagian besar anggaran medianya di radio dan majalah serta iklan dalam toko seperti
floor signage. Namun, iklan TV mungkin akan menjadi cara terbaik untuk
menggunakan Simpson sebagai juru bicara iklan tetapi biaya tinggi waktu televisi
akan membatasi jumlah iklan mereka bisa menjalankan diberikan kecil anggaran
media perusahaan.
2. Pertimbangan juga harus diberikan kepada bagaimana Simpson akan diterima sebagai
juru bicara iklan oleh target market COSI inti terhadap wanita berusia 25-54 tahun.
3. Sementara Simpson sangat populer di kalangan remaja, George khawatir bahwa citra
pirang ditzy-nya mungkin tidak bermain dengan baik di kalangan konsumen yang
lebih tua.
4. Isu penting lain yang harus dipertimbangkan adalah bagaimana perusahaan akan
menggunakan Simpson jika dia dipekerjakan sebagai juru bicara Chicken of the Sea.
Satu saran yang jelas adalah untuk menjadikan dia sebagai putri duyung dengan
kampanye seperti "putri duyung kami pernah terlihat begitu baik".
5. Ada beberapa kekhawatiran, namun lebih dari melakukan sesuatu yang mungkin
mempengaruhi status ikonik dari putri duyung.
Salah satu sumber informasi yang berharga adalah Don George dan agensinya
digunakan dalam membuat keputusan tentang mempekerjakan Simpson yaitu Q skor yang
diperoleh dari Pemasaran Evaluasi / TVQ, Inc. Pameran 1 dan 2, yang muncul di akhir kasus,
menunjukkan nilai Q untuk Jessica Simpson serta rata-rata kategori artis musik wanita lain
dan dipecah oleh berbagai kelompok demografis. Skor ini merupakan bagian dari studi Q
Performer yang dilakukan oleh Pemasaran Evaluasi / TVQ selama musim panas 2003.
Itu yang membuat Jessica Simpson mungkin akan tercatat dalam sejarah budaya pop sebagai
gadis yang tidak tahu perbedaan antara ayam dan tuna dan ayam Laut telah menerima
sejumlah besar publisitas yang terkenal. Sekarang perusahaan harus memutuskan apakah
mereka harus mencoba untuk memanfaatkan lebih lanjut tentang hubungannya dengan
Simpson. Don George menyadari bahwa dana yang dikeluarkan untuk menyewa Simpson
sebagai juru bicara dan menjalankan iklan yang menampilkan dirinya akan mengorbankan
bentuk lain dari promosi. Di sisi lain, popularitas Simpson disajikan perusahaan dengan
potensi kesempatan untuk membangkitkan kesadaran yang luar biasa terhadap merek dan
rating untuk Chicken of the Sea, khususnya di kalangan konsumen muda. Tentu saja,
pertanyaan utama ia berusaha untuk menjawab adalah apakah peningkatan iklan dan brand
awareness yang mungkin timbul dari menggunakan Simpson sebagai juru bicara akan
memindahkan jarum penjualan dan membantu membangun ekuitas merek untuk Chicken of
the Sea
Pertanyaan Diskusi
1. Diskusikan proses pengambilan keputusan konsumen untuk produk seperti tuna kemasan
kaleng dan model tahapan respon ini kemungkinan besar dapat diterapkan dalam
pembelian produk ini.
2. Diskusikan peran komunikasi pemasaran terpadu pada pemasaran kemsan kaleng tuna
untuk perusahaan seperti Chicken Laut Internasional. Bagaimana perusahaan bisa
menggunakan berbagai alat IMC sebagai bagian dari program pemasaran?
3. Diskusikan bagaimana tenaga pemasaran Chicken of the Sea International dan biro iklan
mungkin mengevaluasi kelayakan menggunakan Jessica Simpson sebagai juru bicara bagi
perusahaan dan apakah dia cocok untuk Brand awareness perusahaan?.
4. Diskusikan pro dan kontra dari Chicken of the Sea International mempekerjakan Jessica
Simpson sebagai juru bicara perusahaan. Apakah perusahaan mampu untuk menyewa dan
menghabiskan uang untuk iklan TV secara efektif?
5. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda adalah Don George? Apakah Anda
merekomendasikan bahwa perusahaan mempekerjakan Simpson sebagai juru bicara?
Mengapa Ya atau mengapa tidak ?
Jawaban
1. Diskusikan proses pengambilan keputusan konsumen untuk produk seperti tuna kemasan
kaleng dan model tahapan respon ini kemungkinan besar dapat diterapkan dalam
pembelian produk ini?.
Karena pergeseran dari iklan media, proses pengambilan keputusan telah banyak berubah
secara drastis. Ketika iklan media berat dengan COSI dan STARKIST, konsumen telah
menjadi terbiasa melihat iklan dan ikon masing-masing. Konsumen yang sangat loyal
kepada merek tertentu dan loyalitas tumbuh dari ikon akrab "Charlie Tuna" dan putri
duyung untuk COSI. Sekarang fokus telah bergeser ke terutama mencetak iklan, promosi
di dalam toko, dan kupon. Terlebih untuk menjaga proses pengambilan keputusan
konsumen yang sibuk dan beragam. Sebuah produk seperti tuna kaleng bukanlah suatu
keharusan, dan oleh karena itu dapat dengan mudah digantikan oleh produk pengganti.
Ada lebih banyak saingan sekarang, bahwa konsumen hanya bisa memilih merek karena
alasan yang termurah di toko tertentu atau karena mereka menemukan kupon dalam
sebuah iklan. Loyalitas merek tidak lagi ditekan ke dalam benak konsumen melalui
tempat komersial dengan label putri duyung yang menyenangkan. Sekarang, perusahaan
berjuang untuk menawarkan lebih banyak promosi atau diskon lebih untuk meningkatkan
penjualan, namun hasil akhirnya adalah bahwa untuk beberapa konsumen setiap
perjalanan ke toko bisa berakhir dengan merek yang berbeda pada tuna yang dibeli.
Selain itu, konsumen kini sedang dicapai di rumah melalui iklan surat kabar, situs-situs
produk interaktif, dan promosi lainnya. Keputusan bisa dibuat sebelum perjalanan ke
toko. Kami percaya bahwa konsumen akan mengikuti Hierarchy of Effects Model
kembali sebelum upaya pemasaran bergeser dari iklan media. Konsumen tahu merek
melalui kesetiaan mereka dan membangun preferensi selama bertahun-tahun yang
menyebabkan mereka membeli satu merek teratas yang lain. Sekarang, konsumen akan
lebih erat mengikuti AIDA Model. Tindakan pembelian akhir didorong bukan oleh
loyalitas atau mengadopsi hanya satu merek, melainkan setiap pembelian konsumen
melihat beberapa faktor. Harus ada keinginan yang dibangun melalui tindakan penjualan
ritel, iklan cetak, atau promosi lainnya. Hal ini merebut perhatian konsumen dan
mengembangkan keinginan mereka untuk membeli satu merek di atas yang lain, tetapi
keputusan pembelian berlangsung terus menerus.
2. Diskusikan peran komunikasi pemasaran terpadu pada pemasaran kemsan kaleng tuna
untuk perusahaan seperti Chicken Laut Internasional. Bagaimana perusahaan bisa
menggunakan berbagai alat IMC sebagai bagian dari program pemasaran?
Pergunaan media iklan membutuhkan kontrol yang lebih terintegrasi dari upaya
pemasaran merek COSI. Penjualan melalui putri duyung yang menawan dan merupakan
simbol merek, perusahaan harus menstabilkan dan mengembalikan energi merek kepada
konsumen melalui upaya pemasaran baru. Iklan cetak lebih banyak dan promosi, dan
pergeseran perhatian menempatkan banyak tanggung jawab di tangan pengecer, bukan
produsen. Pengecer diberikan tunjangan untuk mendorong tuna kalengan dari COSI atas
nama merek lain. Konsumen sedang mengajukan banding melalui media cetak, iklan
dengan kupon, dan website interaktif, tetapi perusahaan harus bekerja untuk membawa
semua upaya bersama-sama untuk menciptakan, pesan yang konsisten stabil. Penyebaran
jangkauannya di beberapa media adalah tanda bahwa pendekatan terpadu yang sedang
digunakan. Perusahaan tidak bergantung pada satu-satunya cara komunikasi dengan pasar
sasaran, dan mereka telah menyadari keuntungan yang dapat dilakukan melalui bentuk-
bentuk pemasaran. Dengan rencana komunikasi pemasaran terpadu lebih fokus di tempat,
COSI bisa mendapatkan kembali loyalitas merek itu diadakan selama beberapa dekade
melalui ikon putri duyung yang populer .
3. Diskusikan bagaimana tenaga pemasaran Chicken of the Sea International dan biro iklan
mungkin mengevaluasi kelayakan menggunakan Jessica Simpson sebagai juru bicara bagi
perusahaan dan apakah dia cocok untuk Brand awareness perusahaan?.
Menggunakan Jessica Simpson sebagai juru bicara adalah pilihan yang sangat menarik
pada tahun 2003. Personil COSI bisa dengan mudah melihat bahwa Jessica adalah
bintang yang sedang naik daun dengan popularitas yang luar biasa. Sebagai juru bicara,
mereka akan memiliki bintang dengan salah satu nama yang paling dikenal pada waktu
itu. Perusahaan perlu menganalisis lebih dari sekedar popularitas, bagaimanapun, dan
harus mempertimbangkan apa pesona Jessica akan meningkatkan merek COSI. Orang-
orang pemasaran dan periklanan perlu menetapkan apa gambar mereka akan hadir untuk
target audiensdan mana orang terbaik yang bisa membangkitkan pesan itu kepada
konsumen. Memamerkan tuna kalengan membutuhkan perhatian lebih, tapi masalahnya
adalah apakah perhatian yang akan dikaitkan dengan Jessica Simpson atau dengan merek
COSI. Mereka harus mempertimbangkan kemungkinan bahwa Jessica akan menjadi
bayangan atas produk yang dia promosikan. Selain itu, kepribadian Jessica harus
dianalisis. Sementara populer, dia secara luas dianggap ditzy yang mungkin populer
untuk MTV, tapi bisa dilihat negatif terhadap pembeli Chicken of the Sea. Icon terkenal
ikan bisa menjadi tempat yang sangat populer untuk komersial dengan pemirsa
melihatnya sebagai hal yang aneh dan lucu dan baik untuk ayam kontemporer merek Sea.
Namun, kecerobohan menunjukkan Simpson tidak tahu bahwa produk tersebut adalah
tuna dan bukan ayam dan bisa menjadi pencela dengan pemirsa yang melihatnya sebagai
momen ditzy lain dan menemukan promosi menjadi tidak menarik dengan Simpson di
benak pemirsa. Kuncinya adalah menemukan hal pas untuk merek dan ayam Laut dengan
mencari update gambar Jessica Simpson yang mungkin cocok bagi produk perusahaan.
4. Diskusikan pro dan kontra dari Chicken of the Sea International mempekerjakan Jessica
Simpson sebagai juru bicara perusahaan. Apakah perusahaan mampu untuk menyewa dan
menghabiskan uang untuk iklan TV secara efektif?
Beberapa hal terkait keputusan pemakaian jessica Simpson :
Popularitas yang luar biasa pada waktu saat ini
Tingginya peringkat Q dan popularitas dengan remaja, membawa pasar baru untuk
merek COSI
Bisa memanfaatkan momentum terkenalnya Jessica Simpson faux pas adegan ikan
yang telah mendorong popularitas untuk merek COSI
Peluang untuk menghasilkan brand awareness dan rating baru bagi remaja
Ditzy yang saat itu mungkin sudah tidak sesuai dengan citra merek
Biaya menyewa yang mahal - sekitar $ 1 juta untuk menandatangani kontrak iklan
Kampanye iklan yang mahal untuk menemaninya sebagai juru bicara - kebutuhan
untuk udara iklan siaran mahal untuk memanfaatkan terbaik Simpson sebagai juru
bicara
Mempekerjakan Simpson berarti mengorbankan bentuk-bentuk promosi yang lain
peringkat Q dan popularitas rendah dengan target audiens perempuan hanya pada usia
25-54 tahun
Dapat menodai image icon putri duyung
5. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda adalah Don George? Apakah Anda
merekomendasikan bahwa perusahaan mempekerjakan Simpson sebagai juru bicara?
Mengapa Ya atau mengapa tidak ?
Jika kami membuat keputusan maka kami akan menyewa Jessica Simpson sebagai juru
bicara baru. Pada saat bintang-nya tidak pernah bersinar cerah dan dia sangat populer.
Kemampuan untuk membawa iklan di pasar yang sama sekali baru terlalu bagus untuk
dilewatkan. Simpson akan memanfaatkan popularitas dia sudah dibawa ke COSI melalui
ikan. Kami akan memanfaatkan Simpson sebagai juru bicara resmi. Kami akan membuat
kampanye iklan bermain dari adegan dimana Simpson sebagai ikon menawan yang
sekarang tahu bahwa Chicken of the Sea adalah merek tuna kalengan. Kami tidak akan,
bagaimanapun, menggunakan Simpson sebagai ikon putri duyung baru untuk merek. Saya
percaya harus ada pemisahan yang jelas dan ikon putri duyung tetap harus digunakan
pada semua merek produk sementara Simpson digunakan dalam baris baru iklan. Dengan
cara ini perusahaan terus memiliki tradisi panjang putri duyung dan mempertahankan
orang yang telah menjadi terbiasa melihat dan membeli ayam dari produk laut dengan
putri duyung. Simpson akan menggembleng pasar baru yang akan mendapatkan
kesadaran dan minat dalam Chicken of the Sea melalui dirinya secara khusus. Penjualan
akan meningkat di wilayah pasar baru sambil tetap menekan lama penonton wanita
berusia 25-54 tahun. Kami akan memusatkan semua bentuk lain dari promosi di luar iklan
siaran yang akan dipimpin oleh icon putri duyung. Simpson menjadi bintang iklan COSI,
dan putri duyung adalah ikon lama yang dipuja untuk iklan cetak, promosi di dalam toko,
dan promosi lainnya. Para penonton yang lebih muda lebih memperhatikan televisi dan
mengakui popularitas Simpson. Dia akan memenangkan penjualan dengan menarik pasar
dalam cara yang lebih alami melalui komunikasi. Pasar yang lebih tua akan lebih
mungkin untuk memperhatikan promosi khusus dalam iklan cetak atau diskon khusus.
Dengan metode ini, COSI mendapat inisiatif merek baru dengan menarik konsumen
kontemporer dan lama.