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1001Pharmabo t Chatbots meetup Paris - ALGOLIA - 03/11/16 @sarahdemtp @1001pharma @algolia #chatbotsparis N’hésitez pas à tweeter et retweeter :

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Chatbots meetup Paris - ALGOLIA - 03/11/16

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1001PharmaciesMarketplace de produits de parapharmacie

EN CHIFFRES

15M€ de CA

600 commandes/jour

47.000 fans

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-- Messages sur la page --

30% > SAV 40% > Livraison/Paiement

-- AUTOMATISATION --

Scénarios Support & Satisfaction Client

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3x plusde messages

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FonctionnelScénarisation de la conversation

SIMPLERAPIDE

Référentiel= historique de la messagerie/FAQ

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MANAGERUSER

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En bref

“Notre priorité étant de fidéliser nos clients existants, nous pensions indispensable de mettre en place une relation client instantanée et le chatbot de Facebook

nous y aide.”

Cédric O’neill, CEO 1001Pharmacies.com

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En bref

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This is the end Merci pour votre attention :) Let’s ask questions

Sarah Esteve

@sarahdemtplindekin.com/sarahesteve

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