chapter 1 introduction to human resource management …101102online.com/files/20110719181720chapter...

1 Prepared by Mr. Amin Hady e-mail:[email protected]

HRM 461 / Chapter 1 / Introduction to Human Resource Management

Prepared by Mr. Amin Hady . Mobile : 0503642263 - 0595051772

www.101102online.com e-mail:[email protected]

1Chapter

Introduction to Human Resource Management

The Management Process Planning , controlling , organizing, staffing and leading

ت االدارة اعملي .التخطيط و الرقابة و التنظيم و التوظيف و القيادة

Human Resource Management at Work What Is Human Resource Management (HRM)? The policies and practices involved in carrying out the “people” or human resource aspects of a management position, including recruiting, screening, training, rewarding, and appraising.

العمل في إدارة الموارد البشريةتنمية الموارد ( موارد البشريةإدارة ال هو ما

؟)البشرية

تنفيذ فيالممارسات ذات الصلة السياسات و موقف من الموارد البشرية جوانب أو "الفرادا"

الفرز ، والتدريب ، والتوظيف، بما في ذلك اإلدارة .تقديروومكافأة

Human Resource Management at Work

Acquisition

Training

Appraisal

CompensatingLabor Relations

Health and Safety

Fairness

Human Resource

Management(HRM)





Personnel Aspects of a Manager’s Job Conducting job analyses Planning labor needs and recruiting job candidates Selecting job candidates Orienting and training new employees Managing wages and salaries Providing incentives and benefits Appraising performance Communicating Training and developing managers Building employee commitment

مديرال وظيفة من جوانب .وظيفةال إجراء تحليالت

.المرشحين للوظائف تعيينو العمل احتياجاتتخطيط .المرشحين للوظائف اختيار .الموظفين الجددتدريب و توجيه .األجور والرواتب إدارة .الحوافز والمزايا توفير .األداء تقييم

.التواصل .تدريب وتطوير المدراء

.فالموظ التزام بناء

Personnel Mistakes - Hire the wrong person for the job. - Experience high turnover. - Have your people not doing their best. - Waste time with useless interviews - Have your company in court because of discriminatory actions - Have your company cited by OSHA for unsafe practices - Have some employees think their salaries are unfair and inequitable relative to others in the organization - Allow a lack of training to undermine your department’s effectiveness - Commit any unfair labor practices

Basic HR Concepts The bottom line of managing: Getting results HR creates value by engaging in activities that produce the employee behaviors that the company needs to achieve its strategic goals.

الموظفين أخطاء للحصول على الوظيفة الشخص الخطأ وظيف ت- .انقالب الخبرة العالية - .عدم قيام االفراد باعمالهم آما يجب ان تكون - .غير مجدية مقابالت في الوقت إضاعة - .اإلجراءات التمييزية بسبب قيم شرآتك - عن طريقالممارسات غير المأمونةبذآر الشرآة -

.ن والصحةمنظمة االما وغير غير عادلة رواتبهم ان بعض الموظفين دااعتق -

.المنظمة في اآلخرين إلى بالنسبة منصفة .ادارتك فعاليةتقويض ل نقص التدريب - .غير عادلة العمل ممارسات أي ارتكاب -

للموارد البشرية المفاهيم األساسية النتائج الحصول على: االداري وخالصة القول

من خالل االنخراط في الموارد البشرية قيمةيخلق التي تحتاجها الموظف سلوآيات التي تنتج األنشطة

.اإلستراتيجية أهدافهارآات لتحقيق الش

Line and Staff Aspects of HRM Line manager A manager who is authorized to direct the work of subordinates and is responsible for accomplishing the organization’s tasks. Staff manager A manager who assists and advises line managers.

إدارة الموارد البشرية لموظفيجوانب مدير خط المرؤوسين عملتوجيه ل الذي لديه السلطة مديرال .المنظمة مهام إنجاز عن مسئولو

الموظفين مدير

.المدراء التنفيذيونينصح و عديسا الذي هو المدير

Line Managers’ HRM Responsibilities 1 - Placing the right person on the right job

للموارد البشرية التنفيذيينمسئوليات المدراء الوظيفة المناسبة في الشخص المناسب وضع - ١ )التوجه( المنظمة في الموظفين الجدد بدء- ٢





2 - Starting new employees in the organization (orientation). 3 - Training employees for jobs that are new to them. 4 - Improving the job performance of each person. 5 - Gaining creative cooperation and developing smooth working relationships. 6 - Interpreting the firm’s policies and procedures. 7 - Controlling labor costs. 8 - Developing the abilities of each person. 9 - Creating and maintaining department morale. 10 - Protecting employees’ health and physical condition.

.لهم الجديدة على الوظائف الموظفين تدريب - ٣ .شخص لكل الوظيفي األداء تحسين - ٤ عالقات عملتطوير و الخالق التعاون آسب -- ٥ .لسةس وإجراءاتها الشرآة سياسات تفسير - ٦ تكاليف العمالة السيطرة على -٧ شخص آل قدرات تنمية - ٨ دارةالروح المعنوية لإل والحفاظ على خلق - ٩ " والصحية الحالة البدنية"ين موظف حماية -- ١٠

Human Resource Managers’ Duties 1- Line Function Line Authority Implied Authority 2 - Coordinative Function Functional Authority 3 - Staff Functions Staff Authority Innovator Employee Advocacy

مدراء الموارد البشريةواجبات الخط وظيفة - ١ السلطة خط

الضمنية السلطة سقيةالتن وظيفة ال- ٢

الوظيفية السلطة الموظفينوظائف - ٣

موظف في السلطة مبتدع

.دعوة الموظفين

Human Resource Specialties Recruiters EEO Coordinators Job Analysts Compensation Managers Training Specialists Labor Relations Specialists

الموارد البشرية صاتتخص

لتوظيفمتخصص ا تكافؤ فرص العملمنسقو ائفوظلا محللو

مدراء التعويض متخصص التدريب

.عالقات العملمتخصص





)Small Company(HR Organizational Chart

The Changing

Environment of Human Resource Management

Globalization Trends

Technological Trends

Trends in the Nature of Work

Workforce Demographic Trends

Changes and Trends in Human Resource

Management





The Changing Role of Human Resource

Management New Responsibilities for HR Managers 1 - Strategic Human Resource Management 2 - Creating High- Performance Work Systems 3 - Measuring the HRM Team’s Performance 4 - Managing with the HR Scorecard Process

يةإدارة الموارد البشرتغيير دور الموارد البشريةمديري ل جديدةالمسؤوليات ال للموارد البشرية اإلدارة اإلستراتيجية -- ١ األداء عالية العمل نظم إنشاء -- ٢ إدارة الموارد البشريةو الفريق أداء قياس -- ٣ للموارد البشرية نتائج عملية إدارة -- ٤

Technological Applications for HR 1 - Application Service Providers (ASPs) and technology outsourcing 2 - Web portals 3 - PCs and high-speed access 4 - Streaming desktop video 5 - The mobile Web and wireless net access 6 - E-procurement 7 - Internet- and network-monitoring software 8 - Bluetooth 9 - Electronic signatures 10 - Electronic bill presentment and payment 11 - Data warehouses and computerized analytical programs

للموارد البشرية التطبيقات التكنولوجية، )مزودو خدمات االنترنت( مقدمي الخدمات تطبيق - ١

د خدمات تكنولوجياوتعه البوابات اإللكترونية - ٢ السرعةةأجهزة الكمبيوتر عالي - ٣ فيديو سطح المكتب - ٤ .الالسلكية والشبكات عبر الجوالالويب - ٥ يالشراء االلكترون - ٦ البرمجيات رصدشبكة و االنترنت - ٧ بلوتوثال - ٨ التوقيعات االلكترونية - ٩ .الدفع االلكترونيمشروع - ١٠ .مبرمجة ال التحليلية البيانات والبرامج مستودعات - ١١

High-Performance Work System Practices 1 - Employment security 2 - Selective hiring 3 - Extensive training 4 - Self-managed teams/decentralized decision making 5 - Reduced status distinctions Information sharing 6 - Contingent (pay-for-performance) rewards 7 - Transformational leadership 8 - Measurement of management practices 9 - Emphasis on high-quality work

ممارسات نظام العمل واالداء العالي من الوظيفياال – ١ االنتقائية توظيفال - ٢ تدريب واسع النطاق - ٣ الالمرآزية القرار صنع / المدارة ذاتيا الفرق - ٤ تبادل المعلومات انخفاض حالة تمييز - ٥ عرضية ال) األداء مقابلالدفع ( لمكافات ا – ٦ القيادة التحويلية -- ٧ اإلدارة ممارسات قياس -- ٨ الجودة عالي الترآيز على العمل -- ٩

Measuring HR’s Contribution The HR Scorecard Shows the quantitative standards, or “metrics” the firm uses to measure HR activities. Measures the employee behaviors resulting from these activities.

الموارد البشريةمساهمة قياس للموارد البشريةسجل األداء و •

الشرآة وتستخدمها "مقاييس" أو، الكمية المعايير يبين .الموارد البشرية أنشطةقياس ل

.الناجمة عن هذه األنشطة الموظف سلوآيات يقيس

لتلك بالتنظيم االستراتيجي النتائج ذات الصلة تدابير





Measures the strategically relevant organizational outcomes of those employee behaviors.

. للموظفالسلوآيات

The Human Resource Manager’s Proficiencies New Proficiencies HR proficiencies Business proficiencies Leadership proficiencies Learning proficiencies

البشرية الموارد إدارةآفاءات الجديدة الكفاءات •

للموارد البشرية الكفاءات األعمال آفاءات القيادية الكفاءات التعلم آفاءات





Effects CFOs Believe Human Capital Has on Business Outcomes

HR Certification 1 - HR is becoming more professionalized. 2 - Society for Human Resource Management (SHRM) 3 - SHRM’s Human Resource Certification Institute (HRCI) 4 - SPHR (senior professional in HR) certificate 5 - PHR (professional in HR) certificate

الموارد البشرية شهادة .مهنية أآثر أصبحت ارد البشريةالمو - ١ )SHRM( إلدارة الموارد البشرية جمعية - ٢ )HRCI( الموارد البشرية معهد شهادة - ٣ .الموارد البشرية في العلياالمهنية ( - ٤ .)في مجال الموارد البشريةالمهنية شهادة - ٥





The Human Resource Manager’s Proficiencies

(cont’d) 1 - Managing within the Law Equal employment laws Occupational safety and health laws Labor laws 2 - Managing Ethics Ethical lapses

)تابع(الكفاءات و الموارد البشريةإدارة و

القانون في إطار العضو المنتدب - ١

فرص العمل تكافؤ قوانين الصحةقوانين و السالمة المهنية العمل قوانين األخالق إدارة -- ٢

.زالت أخالقية

The Plan of This Book: Basic Themes 1 - HRM is the responsibility of every manager. 2 - HR managers must defend their plans and contributions in measurable terms. 3 - All personnel actions and decisions have strategic implications. 4 - All managers rely on information technology. 5 - Virtually every personnel decision has legal implications.

مواضيع أساسية : الكتاب هذا خطة .مدير آل مسؤولية هي إدارة الموارد البشرية -- ١م خططه عن مديري الموارد البشرية يدافع يجب أن -- ٢

.قابلة للقياس شروط في والمساهمات لها والقرارات اإلجراءات المتعلقة بالموظفين جميع -- ٣

.استراتيجية آثار .تكنولوجيا المعلومات علىراء المد يعتمد آل– ٤ .قانونيةأثار ون له الموظف تخذه فعلي يآل قرار – ٥

مع تمنياتي لكم جميعا بالتوفيق والنجاح

أمين هادي/ أ

With my best wishes Mr. Amin Hady





Revision Questions

A – Read the following sentences and choose the best answer 1 - Planning , controlling , organizing, staffing and leading are …………….. A – management functions B – management skills C – management methods 2 - ……………..is the policies and practices involved in carrying out the “people” or human resource aspects of a management position, including recruiting, screening, training, rewarding, and appraising. A – Management skills B – Principles of management C – Human Resource Management 3 – A manager who is authorized to direct the work of subordinates and is responsible for accomplishing the organization’s tasks is known as ……….. A - staff manager B - line manager C – line supervisor 4 - A manager who assists and advises line managers is known as ……….. A - staff manager B - line manager C – line supervisor 5 – The person who is responsible for placing the right person on the right job is …… A - staff manager HRM B - line manager HRM C – line supervisor 6 - Line Function , Coordinative Function and Staff Functions are known as ……… A – Human Resource Managers’ Methods B – Human Resource Managers’ Skills C – Human Resource Managers’ Duties 7 – There are many specialists in the field of HRM as Recruiters, EEO Coordinators and ……………… A - Job Analysts B – job description C – job candidates 8 – There are New Responsibilities for HR Managers like Strategic Human Resource Management, Creating High- Performance Work Systems, Measuring the HRM Team’s Performance and …………… A - Controlling labor costs B - Placing the right person on the right job C – Managing with the HR Scorecard Process





9 - ……………….shows the quantitative standards, or “metrics” the firm uses to measure HR activities and measures the employee behaviors resulting from these activities. A – Employment security B - The HR Scorecard C – Extensive training 10 - Society for Human Resource Management (SHRM) , SHRM’s Human Resource Certification Institute (HRCI) , SPHR (senior professional in HR) and PHR (professional in HR) are kinds of ………………. A – HR fields B – HR institutions C – HR Certification 11 - All personnel actions and decisions have strategic implications and ………… A – social implications B – policy implications C – legal implications. 12 – There are many trends in Human Resource Management or environments . Which one is not one of those trends ? …………………….. A – Globalization trends B – Trends in the nature of work C – Trends in the marketing 13 – A lot of Personnel Mistakes can happen in HRM , one of these mistakes is A - hiring the wrong person for the job. B – interested in offering training courses C - building employee commitment B – Read the following sentences and put true or false: - 14 - The Management Process are planning , controlling , organizing, staffing and leading. 15 – Waste time with useless interviews , have some employees think their salaries are unfair and inequitable relative to others in the organization and allow a lack of training to undermine your department’s effectiveness are examples for Personnel Aspects of a Manager’s Job. 16 – Waste time with useless interviews , have some employees think their salaries are unfair and inequitable relative to others in the organization and allow a lack of training to undermine your department’s effectiveness are examples for Personnel mistakes . 17 -HR creates value by engaging in activities that produce the employee behaviors that the company needs to achieve its strategic goals. 18 - A manager who is authorized to direct the work of subordinates and is responsible for accomplishing the organization’s tasks is called staff manager.





19 - Placing the right person on the right job and starting new employees in the organization (orientation) are two responsibilities for line manager’s HRM. 20 - Human Resource duties are Recruiters , EEO Coordinators , Job Analysts , Compensation Managers , Training Specialists and Labor Relations Specialists. 21 – HR proficiencies , business proficiencies , leadership proficiencies and learning proficiencies are known as New Proficiencies. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A C B A A C A C B C C C 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 A T F T T F T F T

With my best wishes Mr. Amin Hady

chapter 1 introduction to human resource management …101102online.com/files/20110719181720chapter...

Documents