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Changing media are changing business
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E-commerceLa vetrina globale per attrarre il
vicino di casa
Ravenna, 25 marzo 2015
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Buongiorno a tut
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Lo scenario del digitale e le prospetve del commercio
elettronico
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C’era una volta…
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C’era una volta…
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La rivoluzione mobile
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Il cambiamento
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Il consumo dei media in Italia
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Cosa fanno gli italiani su internet
Fonte: Audiweb Novembre 2014 – All devices (app included)
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Gli italiani e l' e-commerce
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Gli italiani e l'e-commerce
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Il futuro è mobile?
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Il futuro è mobile?
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Il futuro è mobile?
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Le soluzioni
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Qual è l'approccio giusto?
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Il ritardo italiano
SOURCE: Intrastat
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Un'opportunità per le aziende
SOURCE: Eurostat 2013
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Marketplace, e-commerce, comparatori..
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S i t r a t t a d i s i t i i n t e r n e t d i intermediazione per la compravendita di un bene o un servizio
Marketplace:che cosa sono?
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E-commerce vs marketplace
Sito proprietario che vende solo i nostri prodotti attraverso un Content Management System (es. Prestashop, Magento, Blomming...)
Necessità di impostare correttamente la piattaforma compresa la parte relativa ai pagamenti
Controllo totale Necessità di lavorare sulla
visibilità del proprio e-commerce → SEO, CPC e altri tipi di pubblicità
Sito dove si trovano prodotti provenienti da diversi venditori
Modello più diffuso: il marketplace si occupa di attrarre i consumatori e tenere traccia delle transazioni, mentre il venditore di terze parti si occupa delle spedizioni
Il marketplace tiene una percentuale delle vendite (oppure fee mensile)
Alta concorrenza fra venditori → possibile ribasso dei prezzi
Scarsa promozione del brand
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I marketplace generalist
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Vendere su Amazon
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La nuova frontera del food
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Vendere su eBay
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La pagina del merchant
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I nuovi attori internazionali
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I nuovi attori internazionali
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I nuovi attori internazionali
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I marketplace b2b
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I marketplace b2b
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E-commerce b2b in Europa
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E-commerce b2b in Europa
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I comparatori di prezzo
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Un unico gatekeeper
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Social, Local, Mobile
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Social + Local + Mobile
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La dimensione Mobile
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I rischi dell'e-commerce
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Le opportunità del Social Commerce
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Le opportunità del Social Commerce
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Il sito e-commerce
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Una vetrina?
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Un'opportunità
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Il ruolo della homepage
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Qual è la pagina più importante?
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L'importanza della SEO
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SEO per l'e-commerce.
Descrizione del prodotto: occorrono contenuti descrittivi e differenti da quelli forniti dal produttore o già presenti su altri siti. Importante: evitare la duplicazione dei contenuti
Pagina del prodotto: ottimizzare tutte le immagini del prodotto con Tag Alt e descrizioni. Evitare i frame per visualizzare il contenuto.
Utilizzare Tag Title e Description in logica “long tail”. Evitare invece il keyword stuffing.
Pagine di categoria: sceglierle mettendosi nell'ottica dell'utente e del motore di ricerca
UGC: favorire le recensioni da parte degli utenti Inserire chiaramente la sede del punto vendita (local commerce)
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Alcuni aspet important
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Servizio agli utent
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Il customer care
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Il contrario del customer care
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...e la reputaton online
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Il carrello
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Hyundai mobile site
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Web Analytcs
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In conclusione...
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“Il miglioramento continuo è meglio della perfezione in
ritardo” (Mark Twain)
Una cosa bella del digitale
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Siate sempre curiosi