chago cohen 15

13
Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Upload: moises-cielak

Post on 24-Jan-2018

275 views

Category:

Automotive


0 download

TRANSCRIPT

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Objetivos  de  Negocio

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

community

podcast

Web2.0 Application

Branded content

blog

Microsite

newsletter

Direct email

Website

Banner

Search

Social communityprofile

Customer  Touch  Points

Focus  on  opportunities  for  your  brands  not  technologies  Keep  in  mind  that  innovation  is  great,  but  we  have  to  use  it  only    if  it  serves  to  the  brand’s  

objectives  and  goals  and  most  of  all,  if  it  brings  results.    

Tech Enquiry

Partner Support

WTB-eCommerce

Landing Page

Search

Awareness Consideration Purchase Service Loyalty

PRRadio  -­ Television  -­ Print  -­ Outdoor

Word of Mouth

Blog

Direct Mail

StoreCall Center

IM/Chat

Call Center

Invoice

Blog

Newsletter

CSR Order Entry

Application Partner Web

Banner Ad

Viral eMail

Online ads

eMail

Online

Customer  cycle

Social Media

OfflineDerechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

El  71% de  las  búsquedas  se  resuelven  en  las  2  primeras  páginas.

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

¿Qué  es  importante?• Más tráfico.

• Calidad de  audiencia.

• Reputación digital.  

• Más ingresos.

• Posicionamiento  de  marca  y  producto.

• Engagement.Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

¿Cuál  es  el  Dream  Team  y  cómo  lo  administro?

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Este  dream  team  sirve  para  todo  el  prisma…Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Nivel  I:  Observador

Son  aquellos  que  llegaron  a  tu  contenido  por  medio  de  un  tercero,  les  dió  curiosidad  saber  de  lo  que  se  trataba  y  lo  consumieron  sin  generar  una  acción  posterior  al  consumo  del  contenido.  Son  esporádicos  en  las  visitas  y  no  se  suscriben  a  tus  audiencias.

Nivel  II:  Seguidor

Consumidores  de  tu  contenido   inicialmente  por  casualidad,   pero  ahora  son  regularmente  activos  en  el  consumo.  Están  afiliados  a  varias  de  tus  comunidades  y  suscritos  a  tu  RSS  o  lista  de  email.  Tu  contenido  genera  alguna  acción  en  ellos  pero  no  siempre   (ej.  participación  en  una  encuesta)

Nivel  III:  Contribuidor

Consumen  diariamente   tu  contenido,  están  suscritos  a  todas  tus  comunidades,  participan  con  comentarios  en  tu  blog  y/o  otras  comunidades,   replican  tu  contenido  a  sus  comunidades,  son  influenciados  por  el  contenido  que  generas.  Tu  contenido  definitivamente  genera  acciones  en  ellos  (ej.  participan  en  campañas  o  eventos).

Nivel  IV:  Entusiasta

Este  es  el  tipo  de  audiencias  que  todos  deseamos   tener.  Son  los  más   fanáticos  de  tu  contenido,  son  promotores  del  mismo,  son  invitadores,  son  los  que  todos  llamamos:  Embajadores  de  marca  (Brand  Advocates).Tu  contenido  no  sólo  genera  acciones  en  ellos,  sino  que  lo  promueven  entre  sus  comunidades  y  hasta  convencen  a  la  gente  a  que  lo  comience  a  consumir.

Considera  los  4  niveles  de  participación  de  la  audiencia!

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Desarrollo de metamercados

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

No puedes quedarte en la esquina del bosque, esperando a que otros vengan

hacia ti, hay veces que tienes que ir hacia ellos.

- Winnie Pooh -

Derechos reservados Interactia S. de R.L. de C.V. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.