簡単スタートアップガイド - mail...

簡単スタートアップガイド Ver.12.3

目次 1. はじめに .................................................................................................................... 2

1-1. 利用開始までの設定の流れ .................................................................................................... 2

1-2. 動作環境 .................................................................................................................................... 3

1-3. ログイン方法 ............................................................................................................................. 4

1-4. メールディーラー画面の使い方 ............................................................................................... 5

2. 【事前準備】受信の設定 ............................................................................................ 6

2-1. 転送受信の仕組み .................................................................................................................... 6

2-2. 転送設定の方法 ........................................................................................................................ 6

3. 初期設定 .................................................................................................................... 8

3-1. STEP① Fromアドレスの設定 ............................................................................................ 10

3-2. STEP② 運用管理者の設定 ................................................................................................. 11

3-3. STEP③ ユーザ登録 ............................................................................................................. 12

3-4. STEP④ フォルダ作成 .......................................................................................................... 15

3-5. STEP⑤ 署名の設定 ............................................................................................................. 16

3-6. STEP⑥ 自動削除設定 ......................................................................................................... 18

3-7. 楽天あんしんメルアドサービスに関する設定 ....................................................................... 19

3-8. 迷惑メールフィルタの設定 ..................................................................................................... 21

4. 便利な使い方 ........................................................................................................... 23

4-1. 【Point①】振り分けの設定 ................................................................................................... 23

4-2. 【Point②】 To/From設定 ...................................................................................................... 24

4-3. 【Point③】テンプレート設定 ................................................................................................. 24

4-4. 【Point④】メールのインポート/エクスポート ....................................................................... 24

5. 分からない事がある場合は？ .................................................................................. 25

5-1. サポートサイト / よくある質問と回答 .................................................................................... 25

5-2. サポートセンター .................................................................................................................... 25

マニュアル内の文字は「Ctrl」キー+「F」キーで検索できます。

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1.はじめに

「メールディーラー」は、日々送受信するメールを共有・一元管理するためのツールです。

ここでは、メールディーラーを使い始めるために必要な初期設定をご案内致します。

1-1.利用開始までの設定の流れ

「設定ウィザード」を用意していますので、画面に沿って進めるだけで、利用を開始すること

ができます。

【事前準備】受信の設定

メールディーラーでメールを受信するための設定を行います。

※設定は、メールディーラー上ではなく、ご利用のメールサーバでの設定となります。

【STEP①】Fromアドレスの設定

メールディーラーからメールを送信する際の From の設定を行います。

【STEP②】運用管理者の設定

運用管理者の設定を行います。

【STEP③】ユーザ登録

メールディーラーを利用するユーザを登録します。

【STEP④】フォルダ作成

メールを管理するためのフォルダを作成します。

【STEP⑤】署名設定

送信メールの本文に挿入する署名を作成します。


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【STEP⑥】自動削除設定

サーバへの負荷を軽減し、メールディーラーを快適に利用するための設定を行いま

す。

【楽天あんしんメルアドをご利用のお客様】

楽天あんしんメルアドサービスに関する設定

楽天あんしんメルアドサービス（マスクアドレス）へ送信するための設定を行います。

【ウィルス＆迷惑メール対策オプションをご契約のお客様】

迷惑メールフィルタの設定

スパムフィルタでスパム判定されたメールを「迷惑メールフォルダ」に移動するための

設定を行います。

★ 利用開始 ★

1-2.動作環境

メールディーラーで動作保証している OS 及びブラウザは、以下の通りです。

OS

ブラウザ

Windows 7 / 8.1 / 10 Internet Explorer 11 , Microsoft Edge

Firefox , Google Chrome

【注意】

○動作保証外のOS及びブラウザについて

動作保証外の OS 及びブラウザを利用する場合、正しく動作しない可能性がありま

す。

また、保証外の環境でメールディーラーを利用している場合の不具合に関しまして

は、サポート対象外となりますので、ご了承ください。


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1-3.ログイン方法

メールディーラーを利用したメールの管理は、すべて専用の画面上で行います。

管理者様のログイン情報は、契約時にお送りしたメールにてご確認ください。

※各担当者のログイン情報は、【設定③】でご案内します。

【ログインURL】

https://md○○.maildealer.jp

※○○の部分はお客様によって異なります。

【注意】

○メールディーラーへのアクセス（通信）について

メールディーラーへのアクセスは、暗号化通信（https）のみに限定しております。

非暗号化通信（http）でアクセスした場合は、強制的に暗号化通信（https）に切り替わ

ります。


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1-4.メールディーラー画面の使い方

メールディーラー画面にログインすると、以下のような画面が表示されます。

A

メールディーラーの各種機能の利用、各種設定を行う部分です。

【各種機能】

【各種設定】

B

メールボックスのフォルダが表示されている部分です。

マイメール（一時保存メール、承認待ちメール、転送メール、等）はここから

確認できます。

※「迷惑メール」のフォルダは、ウィルス＆迷惑メール対策サービス（有料）に

お申込み頂いている場合のみ表示されます。


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C

ログイン時は各種アナウンスが表示される部分です。

「メール・電話一覧」（A・左上）もしくは「メールボックス名」（B・上部）をクリックする

と、該当メールボックスのメール・電話一覧が表示されます。

2.【事前準備】受信の設定

メールディーラーでメールを受信するための設定を行います。

メールディーラーでメールを受信する方法として、以下の 2つの方法があります。

◆転送受信

◆POP/IMAP受信

ここでは、簡単に設定できる「転送受信」の方法をご案内致します。

※メールディーラーでは、「転送受信」の方法を推奨しています。

2-1.転送受信の仕組み

ご利用のメールサーバで受信したメールをメールディーラーに転送することで、メールディ

ーラー上で管理することができるようになります。

2-2.転送設定の方法

メールディーラーで受信したいメールアドレスを管理しているご利用のメールサーバで

転送設定を行います。

1. 転送先アドレスを確認する。

サービス開始時にご契約者様に送られるメール内の「MDメールアドレス」を

ご確認ください。


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ラクスよりお送りしたメールを確認できない場合は、以下をご参照の上、転送先アドレスを

ご確認ください。

【参考】

○転送先メールアドレスについて

転送先メールアドレスは、以下のように構成されています。

==========================================

maildealer-▲▲@md○○○.maildealer.jp

==========================================

※「▲▲」には、メールボックス番号が入ります。

⇒一番上のフォルダ名の左側、括弧内の数字です。

※「○○○」には、ご利用中のメールディーラーのサーバ名が入ります。

⇒URL「https://md○○○.maildealer.jp」の○○○に該当する部分です。

※メールディーラーのオプション「ウィルス＆迷惑メール対策サービス」をご契約の

方は、サーバ名のすぐ後に「gw」と入れてください。

⇒（例）maildealer-▲▲@md○○○gw.maildealer.jp

2. ご利用のメールサーバにて、転送設定をする。

※ご利用のメールサーバでの転送設定方法については、サーバ管理者様及び

ホスティング会社様にお問い合わせください。

3. メールが正常に転送されるか確認する。

転送設定を行ったメールアドレス宛にメールを送信し、メールディーラーに届いて

いるかご確認ください。


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【注意】

○万が一、メールディーラーにメールが届かない場合

ご利用のメールサーバにて正しく転送設定がされているかご確認ください。

≪確認事項≫

・転送先メールアドレスに誤りがないか。

・転送設定が有効になっているか。

以上で、受信設定完了。

3.初期設定

メールディーラーの初期設定は、「設定ウィザード」より簡単に設定できます。

【設定ウィザードへのアクセス手順】

1. 「管理設定」をクリックする。

2. 表示されたメニューから「管理設定」をクリックする。

3. 「設定ウィザード」をクリックする。

4. 「設定ウィザード」（別画面）が開く。


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★Point★ 設定する前に「ヘルプボタン」を確認！

設定が必要な各項目には「ヘルプボタン」が設置されています。

にカーソルを合わせると、設定をする上でのポイントや注意点が表示されますの

で、

設定するまえに、必ず確認するようにしましょう。


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3-1. STEP① Fromアドレスの設定

メールを送信する際、From として表示される「表示名」「From アドレス」を

設定します。

【注意】

From アドレスの設定を行わない場合、初期値として登録されているメールディーラー

アドレス（maildealer-○@md***.maildealer.jp）が Fromアドレスとして指定されます

ので、十分ご注意ください。

1. 「Fromアドレスの設定」をクリックする。

2. 各項目を入力する。

メールボックス名初期値は「契約者名」

変更したい場合は、ご希望の名前に変更してください。

Fromの表示名

メール送信時、Fromアドレスの前に記載される表示名

社名や店名等、任意の名称を入力してください。

メールボックスアドレス

メール送信時のFromメールアドレス

メール送信時に最も使用するアドレスを入力してください。

3. 「変更」をクリックする。

以上で、設定完了。


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3-2. STEP② 運用管理者の設定

運用管理者とは、メールボックスの設定や変更等の管理をする担当者です。

運用管理者として登録するメールアドレスには、メールディーラーからの各種通知メール、

レポートメールが送信されます。

【運用管理者宛てのメール】

・ユーザ登録通知メール

・ユーザパスワード変更通知メール

・アカウントロック通知メール

・各種データインポートのレポートメール

・各種エラー通知メール

・蓄積メール数のレポートメール

・ハードディスク使用容量警告通知メール（専用プランのみ）

1. 「運用管理者の設定」をクリックする。


管理者メールアドレス

ご希望の運用管理者メールアドレス

※複数のアドレスを登録する場合は、カンマ区切り（ , ）

で入力してください。

レポートメール蓄積メール数のレポート送信の有無を選択




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3-3.STEP③ ユーザ登録

メールディーラーでは、複数のユーザにて利用することができます。

担当者別など、メールディーラーを利用するユーザ毎に登録します。

1. 「ユーザ登録」をクリックする。

2. 「ユーザの新規登録」をクリックする。



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ユーザ ID ログイン時の IDとなります。

氏名

登録するユーザの名前です。

署名やテンプレートで自動置き換え文字の「%U」（ユー

ザ氏名）を利用した際に表示されます。

メールアドレスパスワード設定依頼メールが届きます。

ユーザグループ

所属するユーザグループです。

※最低1つ以上のユーザグループに登録する必要が

あります。

権限パターン付与する権限のパターンを選択します。

パスワード設定有効期限

任意のパスワードを設定する有効期限となります。

※有効期限を過ぎるとパスワードの設定ができず、

パスワード再発行が必要になります。

【参考】

○ユーザ IDについて

ユーザ IDに「半角記号」は使用できません。

※「全角記号」「全角スペース」「半角スペース」は使用できます。

同じサーバ上に既に同様のユーザ IDが登録されている場合は、登録できません。

別のユーザ IDにて登録できるかお試しください。

4. 「登録」をクリックする。

▼ここからの手順は、登録したユーザ側での操作となります▼

5. で入力したメールアドレス宛に以下のメールが届いているか確認する。

【メール件名】

[Mail Dealer] ユーザ登録完了・パスワード設定依頼(自動送信メール)

6. メール内のURLをクリックする。

※パスワード設定の有効期限内に手続きしてください。


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7. パスワードのルールに従って、希望のパスワードを入力する。


▼設定ウィザードに戻ります▼

9. 「戻る」をクリックする。

以上で、ユーザ登録完了。

【注意】

○パスワード設定期限を過ぎた場合

メール内に記載されたURLからパスワード設定ができなくなります。

管理者様にパスワード再発行を依頼してください。


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3-4. STEP④ フォルダ作成

メールソフトと同様に、メールを管理するためのフォルダを作成します。

作成したフォルダは、画面左側のメールボックスに表示されます。

【Point ：作成する前に】

分かりやすく便利に利用するため、「フォルダ名」「署名」「To/From設定」「テンプレート

（グループ）」の名称は、すべて統一することをお勧めします。

1. 「フォルダ作成」をクリックする。

2. 「フォルダの新規作成」をクリックする。

3. 「フォルダ名」を入力する。



以上で、作成完了。


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【参考】

○子フォルダを作成する場合

子フォルダは、フォルダ一覧の（親）フォルダより作成することができます。

○フォルダ数 / フォルダ階層について

作成できるフォルダ数、階層に制限はありません。

但し、数が多いと、メールディーラーの動作遅延の原因となるため、以下の数での運

用を推奨しております。

◆フォルダ数：30～50個程度

◆フォルダ階層： 3～ 5階層程度

3-5. STEP⑤ 署名の設定

メールを送信する際にメール本文に挿入する、会社名や店名などの署名を

設定します。

1. 「署名の設定」をクリックする。

2. 「グループ署名の新規登録」をクリックする。


分かりやすく便利に利用するため、「フォルダ名」「署名」「To/From 設定」「テンプレート



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名称

登録する署名の名称

※メール送信者が署名を選択する際にわかりやすい名称を

設定してください。

冒頭文

メール本文の最初に挿入する挨拶文

署名

メール本文の最後に挿入する署名



以上で、登録完了。


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3-6. STEP⑥ 自動削除設定

快適にご利用頂くため、不要なメールを自動的に削除する設定を行います。

1. 「自動削除設定」をクリックする。

2. メールの自動削除から希望の削除設定を選択する。

期間指定メールボックス全体で一定の期間が経過したメールを自

動的に削除します。

メール蓄積数メールボックス全体で指定された蓄積メール数を超えた

メールを自動的に削除します。

3. 削除条件を入力する。

＜期間指定の場合＞

「1ヶ月」～「10年」まで選択可能です。

＜メール蓄積数の場合＞

任意の通数を指定可能です。




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▼楽天あんしんメルアドをご利用のお客様のみ▼

3-7. 楽天あんしんメルアドサービスに関する設定

楽天あんしんメルアドサービス（マスクアドレス）へ送信するための設

定を行います。

【事前にご準備ください】

★楽天あんしんメルアドサーバに接続する「アカウント情報」をご用意くださ

い。

※楽天様より提供されている「R-Login画面」より確認できます。

確認方法は楽天様にご確認ください。

1. 「楽天あんしんメルアドサービスに関する設定」をクリックする。

2. 「アカウントの新規作成」をクリックする。


店舗連絡先メールアドレス店舗連絡先メールアドレスのリアルアドレスを入力

SMTP AUTH ID R-Login画面で提供されている IDを入力


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SMTP AUTH Password R-Login画面で提供されているPasswordを入力

4. 「テストメールを送信する」をクリックする。

※テストを行わずにすぐに設定完了する場合は、「登録」をクリックしてください。

5. 「To」に以下のどちらかのアドレスを入力する。

【テストメール送信先アドレス】

● 楽天あんしんメルアドのマスクアドレス

（例）************************@**_fw.rakuten.ne.jp

● 店舗連絡先メールアドレスのリアルアドレス

6. 「送信」をクリックする。

正常に送信されたことを確認して「はい」をクリックする。


以上で、登録完了。


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▼ウィルス＆迷惑メール対策オプションを契約のお客様▼

3-8.迷惑メールフィルタの設定

スパムフィルタ（Active!Hunter）で迷惑メール判定されたメールを「迷惑メー

ルフォルダ」に移動する設定を行います。

この設定を行わない場合、迷惑メールと判定されても、通常のメールと同様に各フォルダ

で受信されますので、ご注意ください。

迷惑メールフィルタの設定は「設定ウィザード」とは異なる画面より行います。

【注意】

〇スパムフィルタでの判定について

スパムフィルタは学習型のフィルタとなっており、精度が 100%というわけではありま

せん。

そのため、メールディーラーで受信するまでに経由したサーバやメール本文の文字列

等によっては、顧客からのメールを含め必要なメールは迷惑メール判定されてしまう

ケースがあります。

迷惑メールフォルダに移動したメールは、メール受信日時より 30 日経過すると自動的

に削除されるため、定期的にご確認頂くことを推奨しています。

1. 「管理設定」をクリックする。

2. 表示されたメニューから「管理設定」をクリックする。

3. 「環境設定」タブをクリックする。


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4. 「迷惑メールフィルタの設定」をクリックする。

5. 「迷惑メールフィルタの利用設定」をクリックする。

6. 「Active! Hunterでスパム判定されたメールも振り分ける」にチェックを入れる。


以上で、メールディーラーの初期設定は完了です！


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4.便利な使い方

メールディーラーをより便利に使いやすくするため、以下の設定をお勧めします。

4-1.【Point①】振り分けの設定

メールを自動的に特定のフォルダに振り分けるための設定を行います。

★ 受信メールを自動的にフォルダに振り分けたい。

★ 特定条件のメールは事前に担当者を指定したい。

★ メールを返信するときに適した署名を自動的に選択しておきたい。

などなど

メールディーラーを便利に使いこなすためには、必須設定となります。

初期設定完了後、メールが受信できるようになった状態でご設定ください。

≪設定≫

「管理設定」 >> 「基本設定」 >> 「振り分けの設定」

【注意】

○振り分け設定の適応順位について

振り分け条件の一覧画面にて、上に表示されている条件から順次適用されます。

条件に合致した場合、それより下に表示されている条件は適用されません。

【参考】

○振り分け設定でできる振り分けアクションのついて

「振り分け設定」は、メールを特定フォルダに振り分けるだけの機能ではありません。

指定した振り分け条件にて、以下のアクションが可能です。

【設定可能な振り分けアクション】

ラベル任意で作成したラベルを指定

フォルダ指定したフォルダに移動

メールの状態受信メールの状態を指定

担当者特定の担当者を指定

To/From設定メール送信時に使用するTo/From設定を指定

テンプレートメール送信時に使用するテンプレートを指定

署名メール送信時に使用する署名を指定

分類メールの分類を指定

メール種別受信メール/送信メールの種別を指定

自動転送先アドレスメールを自動的に別のアドレスへ転送

ゴミ箱

メールを自動的にゴミ箱に移動 / 削除

※ウィルス＆迷惑メール対策オプション契約の場合は

迷惑メールフォルダへの移動も指定可能

顧客情報自動登録メールの顧客情報の自動登録を指定


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4-2.【Point②】 To/From設定

メールディーラーで受信するメール内容や用途によって、メール送信時に使用する From

アドレスを使い分けることができます。

営業用とサポート用のFromアドレスを使い分けたい場合や、楽天ショップ用と yahooショ

ップ用でそれぞれのFromアドレスを使いたい場合などに便利です。

≪設定≫

「管理設定」 >> 「基本設定」 >> 「To/From設定」

4-3.【Point③】テンプレート設定

メール送信時によく利用するフォーマットを、あらかじめテンプレートとして登録しておくこと

ができます。

毎日のように定期的に送信する商品発送などのご案内メールや、よくお問い合わせがある

質問の回答など、メール送信を効率的に行いたい場合に便利です。

≪設定≫

画面上部「テンプレート」

4-4.【Point④】メールのインポート/エクスポート

メールソフトにあるメールをメールディーラーに取り込んだり、メールディーラー上のメール

をデータとして取り出したりすることができます。

今まで使用していたメールをメールディーラーでも管理したい場合や、メールディーラー上

のメールを定期的にバックアップしておきたい場合に便利です。

≪設定≫

「管理設定」 >> 「詳細設定」 >> 「メールデータの入出力」


分かりやすく便利に利用するため、「フォルダ名」「署名」「To/From設定」「テンプレート



分かりやすく便利に利用するため、「フォルダ名」「署名」「To/From 設定」「テンプレート



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5.分からない事がある場合は？

ご不明な点がありましたら、メールディーラーのサポートサイトをご覧ください。

5-1.サポートサイト / よくある質問と回答

サポートサイトは以下のURLよりアクセスできます。

【サポートサイトURL】

https://support.maildealer.jp/

【メールディーラー画面からのアクセス】

メールディーラー画面右上「サポート」からもアクセスできます。

【よくある質問と回答 URL】

http://faq.maildealer.jp/

5-2.サポートセンター

「マニュアル」や「よくある質問と回答」をご覧頂いても解決できない場合、サポートセンター

へお問い合わせください。

【サポートセンター営業時間】

平日 9：30 ～ 17：00 （土日祝日除く）

【問い合わせ窓口】

○「メール」でのお問い合わせ

https://support.maildealer.jp/inquiry.php

※営業時間中に頂いたお問い合わせは、当日中にご回答致します。

※営業時間外に頂いたお問い合わせは、翌営業日にご回答致します。

○「電話」でのお問い合わせ

03-5368-1646 （サポートセンター直通）

※営業時間外の受付は行っておりません。

https://support.maildealer.jp/

http://faq.maildealer.jp/

https://support.maildealer.jp/inquiry.php

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