1. Collaboration Efficace entre Patients et Professionnels de la SantLa communication au cur de la e-sant Montral, 3-4 octobre 2013

2. UNE COLLABORATION Acti-Menu quipe de recherche en SPL du CSSS Laval 3. DCLARATIONS DE CONFLITS POTENTIELS DINTRTSMarie-Thrse Lussier MD, MSc, FCMFC Claude Richard PhD ont reu des honoraires de consultation de la part dAstraZeneca pour la prparation et la prsentation des outils CEPPS 4. OBJECTIFS DE LA SESSION Prsenter largumentaire pour le dveloppement doutils lectroniques-patient pour prparer leur visite et apprendre communiquer avec le soignant Dcrire la structure du site web Discutons sant et la stratgie communicationnelle PIVO pour optimiser les communications entre patients et soignants Dmontrer les fonctionnalits du site web patient Discutons sant Prsenter la stratgie prvue pour la validation de loutil 5. LE MODLE DE GESTION DES MALADIES CHRONIQUESWagner et al. Improving chronic illness Care: translating evidence into practice.Health Affairs 2001 20 (6), 64-78 6. TRANSFORMATIONS DE LA RELATION PT-MD SUR UNE DIAGONALE DE COLLABORATIONLussier MT, Richard C. Because one shoe doesnt fit all. A repertoire of Dr-pt relationships. CFP, 2008, 54 (8) : 1096-1099 7. CEPPS Contexte Talking Health Together Une recherche effectue entre 2008-1011 Lvaluation dune intervention ducative visant amliorer la communication des patients, atteints de maladies chroniques 8. CEPPS Contexte Intervention ducative T.H.T., inspire de lapproche P.A.C.E., vise favoriser: La participation active des patients aux consultations Le rappel des recommandations Ladhsion La capacit dauto-soins Latteinte des cibles de soinsCegala et al. 2000 9. CEPPS ContexteRsultats de lintervention ducative THT 10. CEPPS Contexte La communication md-pt peut tre modifie suite une intervention WEB auprs des patients atteints de maladies chroniques Les patients qui ont suivi la formation posent plus de questions prsentent leurs symptmes de faon plus concise initient plus souvent la discussion sur diffrents thmes participent des conversations qui incluent davantage dchanges SANS ALLONGER LA DURE DE LA CONSULTATION! 11. CEPPS Une suite THTPour soutenir des projets en gestion des maladies chroniques aligns avec la stratgie du MSSSQ de gestion des maladies chroniques et de soutien aux services de premire ligne 12. CEPPS Un petit exercice Consigne Regroupez-vous Vous aurez 5-7 minutes pour discuter dune des 2 questions suivantes: 1. Quest-ce que, idalement, le soignant souhaite que le patient ait fait pour prparer sa visite? Comment le soignant utilisera-t-il linformation? 2. Quest-ce que, idalement, le soignant souhaite que le patient, apporte avec lui sa visite? Comment le soignant utilisera-t-il linformation? 13. CEPPS Un petit exercice Vos commentaires et suggestions? 14. CEPPSpour aller plus loin que 15. CEPPS Le modle de la gestion des maladies chroniques 16. CEPPS Philosophie PIVO-CARNETCIM 17. CEPPS: approche patient Lobjectif est daider le patient optimiser ses rencontres avec son/ses soignants Le soignant a besoin dun certain nombre dinformations pour poser un diagnostic choisir un traitement appropri et adapt Il faut donc prparer/aider le patient fournir linformation recherche. Le patient doit comprendre ce qui est utile comme information au professionnel tre capable de le formuler 18. CEPPS: approche patient Comment ?...en fournissant Une formation la communication avec le systme PIVO: Prparer, sInformer, Vrifier, Oser exprimer. Un carnet sant pour consigner les informations pertinentes et donner linformation au soignant. Un guide pour prparer son prochain rendez-vous. Des outils pour grer ses rendez-vous, ses Rx, etc. et consigner ses ressources (professionnels, cliniques etc.) Une interface avec son quipe soignante 19. CEPPS - Pour une Collaboration Efficace entre Patients et Professionnels de la Sant 20. Collaboration Efficace entre Patients et Professionnels de la Sant CEPPSVolet patient 21. Site web Discutons Sant 22. PIVO 23. PIVO 24. PIVO 25. P IVO P I VO PI V O PIV O 26. Mes outils 27. Prparer une rencontre 28. Prparer une rencontre 29. Prparer une rencontre 30. Mes outils 31. Mes outils: Carnet 32. Mes outils: Carnet 33. Mes outils: Carnet 34. Mes outils: Carnet 35. Mes outils: Carnet 36. Mes outils: Carnet 37. Mes outils: Carnet 38. Mes outils: Carnet 39. Le processus de validation Le site sera test par des utilisateurs provenant de la population cible de patients atteints de maladies chroniques Observation de leur comportement sur le site Questionnaire individuel sur leurs impressions du site Groupe de discussion pour changer sur exprience dutilisation du site discuter des items promotionnels pour faire connatre le site Analyse-synthse et priorisation des modifications apporter Intgration au site des changements souhaitsOctobre Dcembre 2013 40. Le processus de validation La diffusion de lintervention dans trois cliniques de MF Implanter trois stratgies de diffusion Dpliant promo remis par les secrtaires Dpliant remis par le professionnel de la sant Dpliant dans un prsentoir dans la salle dattente Comparer Les taux de visites au site Nombre de visites, nombre donglets, dure etc Questionnaires dvaluation du site Groupe de discussion du personnel des trois cliniques pour valuer le processus de diffusion Son acceptabilit Sa faisabilit au long cours Son utilit etc Analyse-synthse des modes de diffusion et recommandations quant au mode de diffusion le mieux adapt Fvrier-Mai 2014 41. Conclusion Un cadre conceptuel et des donnes probantes ont guid le dveloppement de cette intervention ducative web pour les patients Discutons sant va bien au-del dautres sites similaires mis la disposition des patientscest bien plus que le carnet de sant statique ! Discutons Sant offre au patient des outils pratiques pour prparer sa consultation consigner les informations importantes dans un format standard pratiquer les habilets communicationnelles lui permettant dinteragir de faon productive avec ses soignants 42. Conclusion Lancement du site prvu pour lautomne 2014!! Nouveau projet de recherche pour valuer limpact sur les rsultats de soins Explorer la possibilit de transmettre lectroniquement les informations consignes dans Discutons Sant dans le DM 43. Merci!! 44. Droulement de la session 0:00 Prsentation des animateurs et des objectifs de la session 0:05 Bref tour de table sur les attentes des participants 0:15 Historique du dveloppement du projet CEPPS 0:20 Prsentation de largumentaire 45. Droulement de la session 0:30 Exercice pratique en petits groupes Q: Comment se prpare-t-on une consultation mdicale ou une consultation autre professionnel de la sant? 0: 40 Discussion en plnire pour numrer la liste des lments utiles la prparation 0:50 Prsentation des fonctionnalits du site web Discutons sant ,volet patient 0:70 Discussion des fonctionnalits et des objectifs viss. Comparaisons?? 46. Droulement de la session 0:80 Les tapes de la validation de loutil 0:85 Commentaires, discussion et suggestions 0:90 Leve de la session-valuation