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IN F O R M E T É C N IC O N ° 004 -2016 -C E N F O T U R -O A F -U S I

IN F O R M E T É C N IC O P R E V IO D E E V A LU A C iÓ N D E S O F T W A R E

A D Q U IS IC iÓ N D E L IC E N C IA D E S O F T W A R E D E A S IS T E N C IA R E M O T A

1 . N O M B R E D E L A R E A

U n idad de S is tem as e In fo rm á tica

2 . R E S P O N S A B LE S D E LA E V A LU A C iÓ N

Ing . R uben A lbe rto C ueva Z uñ iga

Iván A le jand ro C aba lle ro R om ero

3 . C A R G O S

Je fe de la U n idad de S is tem as e In fo rm á tica

T écn ico de In fraes truc tu ra de H ardw are , S o ftw a re y A p lica tivos de l E s tado

4 . F E C H A

30 de Jun io de 2016

JU S T IF IC A C IO N

La U n idad de S is tem as e In fo rm á tica de l C en fo tu r, b rinda sopo rte y aseso ram ien to

técn ico a los usua rios de las sedes ex te rnas de la Ins tituc ión .

E n es te sen tido , es necesa rio que los espec ia lis tas responsab les de b rinda r e l sopo rte

técn ico de los s is tem as u tilizados po r e l pe rsona l de l C en fo tu r, cuen ten con una

he rram ien ta de so ftw a re pa ra la as is tenc ia técn ica rem o ta , a fin de b rinda r a los

usua rios a n ive l nac iona l sopo rte de m anera opo rtuna , con m ayo r flex ib ilidad y

precisión.

E ste so ftw a re a adqu irir debe func iona r en los s is tem as ope ra tivos de los equ ipos que

ac tua lm en te se tienen en la ins tituc ión com o son W indow s 7 (32b its y 64 b its ),

W indow s 8 .1 (32b its y 64 b its ), W indow s 10 (32b its y 64 b its ). d ispon iendo de

ve rs iones que pe rm itan traba ja r ind is tin tam en te en es tos am b ien tes ope ra tivos .

6 . A LT E R N A T IV A S

La eva luac ión técn ica de l so ftw a re se ha rea lizado tom ando com o re fe renc ia p roduc tos

s im ila res en e l m ercado , con ca rac te rís ticas y reque rim ien tos de ins ta lac ión

sem e jan tes y que cub ran e l reque rim ien to de los usua rios . S e han se lecc ionado pa ra la

eva luac ión los s igu ien tes p roduc tos :

• T eam V iew er: S o ftw a re de escrito rio rem o to , d ispon ib le en la ve rs ión 11 , según su

pág ina w eb : h ttps ://w w w .team v iew er.com /es /.

• logM e in : S o ftw a re de escrito rio rem o to , d ispon ib le en la ve rs ión 4 .1 .4132 , según

su pág ina w eb : h ttps :/Isecu re .logm e in .com /

CENFO TUR" l" '''" , ' ~', __ ., O"

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En es ta eva luac ión se cons ide ra rá com o a lte rna tiva aque l so ftw a re que cuen te con

sopo rte té cn ico y m an ten im ien to ga ran tizado , po r tan to , se traba ja rá en base a

he rram ien ta s p rop ie ta ria s que posean w eb em p resa ria l a c tivo en in te rne t, con

rep re sen tan te y sopo rte ac tivo po r lo m enos v ia w eb y /o con capac idad de lle ga r o

encon tra rse en P e rú . P o r lo an te rio r, n o se cons ide ra rá la s he rram ien ta s de lib re

d ispos ic ió n , que no sue len con ta r con n ingún tip o de sopo rte asegu rado , n i

re p re sen tan te s en e l pa ís y m ucho m enos se conoce lo s n ive le s de segu rídad que

gua rdan . E l so ftw a re e leg ido debe se r adqu ir id o d ire c tam en te a un d is tr ib u ido r

au to rizado .

7 . AN A L lS IS COM PARAT IVO TECN ICO

E l aná lis is té cn ico ha s ido rea lizado en con fo rm idad con la m e todo log la es tab le c ida en

la "G u ía Técn ica sob re eva luac ión de so ftw a re en la adm in is tra c ión púb lica ":

P ropós ito de la eva luac ión : D e te rm ina r e l so ftw a re de esc rito rio rem o to licenc iado

ap rop iado pa ra pode r b rin da r e l apoyo a lo s usua rio s de la s sedes ex te rna r de m ane ra

segu ra y con fia b le .

R ea lizando la s eva luac íones re spec tiva s pa ra am bos p roduc to s , se ob tie ne la s igu ien te

tab la :

C a ra c te rís tica s T eam V iew e r LogM e in

Pe rm ite u tiliza c ión com e rc ia l X X

C on tro l rem o to de o rdenado re s a tra vés de in te rne t X X

la in s ta la c ión com o se rv ic io pe rm ite e l re in ic io y la X X

conex ión a d is tanc ia

T rans fie ra un docum en to desde su esc rito rio rem o to a X X

su equ ipo

A s is tenc ia pa ra m ú ltip le s o rdenado re s X X

la s id y claves son aleatorias, pueden con fig u ra rse pa ra X X

que sean fija s

L icenc ia pe rpe tua (un so lo pago ) X

L icenc ia renovab le anua lm en te X

8 . AN A L lS IS COM PARAT IVO DE CO STO - BENEF IC IO

D e acue rdo a l aná lis is de la s ca ra c te rís tica s , fu n c iona lid ades , co s to s de ope ra c ión y

cos to s de m an ten im ien to , se ob tie nen lo s s igu ien te s cuad ro s com pa ra tivo s :

P roduc to (so ftw a re ) C os to S o le s A nua l C os to S o le s P ago Ú n ico

Team V iew e r - H as ta 200 E qu ipos

LogM e in - H as ta 250 E qu ipos

SI 0.00

SI 13 000,00

SI 14 000.00

si 0.00

En e l p re sen te in fo rm e té cn ico p re v io de eva luac ión de so ftw a re , se tie ne lo s cos to s

de l so ftw a re , s ie ndo es to s según e l tip o de cam b io de l d ia .

Los p re c io s ind icados en e l aná lis is de cos to bene fic io son re fe renc ia le s , la U n idad de

Log ís tica ob tend rá en e l e s tud io de m e rcado lo s cos to s rea le s .

CENFOTURC

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• Costos implicados por Hardware para el funcionamiento de las

alternativas: La entidad cuenta con computadoras personales y el

rendim iento de las m ismas supera en capacidades los requerim ientos

mínimos de hardware de cada una de las alternativas en evaluación. Por lo

que no existen costos adicionales por este componente.

• Personal y mantenim iento interno: La entidad dispone del personal

técnico a través de la Unidad de Sistemas e Informática, a efectos de

acompañar técnicamente en la instalación del producto.

9. CONCLUSIONES

Se conciuye que ia adquisición adecuada a la necesidad de la entidad es la compra de

las licencias de TEAMVIEWER, principalmente porque este producto es de pago único,

lo que perm itirá mejorar el servicio a nuestros usuarios y nos perm itirá brindar un

servicio de manera segura, oportuna, eficiente y por un periodo ilim itado y además no

requiere la renovación de las licencias anualmente como otras herram ientas.

10. FIRMAS

lván Ale' ndro Caballero Romero

Técnico de Infraestructura de Hardware,

Software V Aplicativos del Estado

x~Ing. Rub n Cueva Zuñiga

Jefe d~ la Unidad de

Sistemas e Informática