cb en retail development company
TRANSCRIPT
![Page 1: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/1.jpg)
Hans Willem Cortenraad, directeur
22 november 2012
1
De multi- & cross channel belofte
Zo maak je het waar!
Jos Boot, Retail Development Company
Allard Schoneveld, Retail Development Company
Melbert Visscher, CB
11 juni 2013
![Page 2: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/2.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Agenda
Introductie CB en Retail Development Company
Multi- & cross channel vanuit logistiek perspectief
Multi- & cross channel vanuit retailperspectief
Vragen en discussie
![Page 3: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/3.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Opm: in iedere slide logo van retail development company opnemen. Opm: getallen grafisch aantrekkelijk weergeven, mag in verschillende letter/kleur/grootte per getal – mag verspreid over pagina (‘frivool’) Opm: getallen ‘in grijs’ weergeven, bij een klik licht de volgende op – en wordt de vorige weer ‘grijs’
142
15
2500
4m
300k
150
5m 750
![Page 4: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/4.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Logistiek, financieel en informatie
Fysiek èn digitaal
Media, Fashion, Healthcare
Retail, wholesale, bedrijven, particulier
Benelux
Opmerking: bij een klik komt nieuwe info erbij Opmerking: eventueel opleuken met iconen. Foto’s van iedere sector (media, fashion, healthcare) beschikbaar – die kunnen ook in beeld komen bij nieuwe klik – en dan blijven staan.
CB, ahead with smart logistics
![Page 5: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/5.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
![Page 6: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/6.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Retail Development Company (RDC)
![Page 7: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/7.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Cross Channel
Winkel-straat
Interfiliaal
Tijds-leveringen
Thuis-
bezorgen
Afhaal-punten Web
fysiek
Web digitaal
Print on demand
Replenishment
& consignatie
Same day, next day, green day
Last yard
Retouren
Online en offline
promotie
![Page 8: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/8.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Propositie
Vanuit één voorraad retail en etail
Bestellen tot 23h - volgende dag in huis of winkel
Leverdag naar keuze
Financiën en informatie: winkel en web in één
Bundeling in winkelstraat: minder stops en
minder milieubelasting
Beschikbaarheid
Betrouwbaarheid
Schaalbaarheid
Flexibiliteit
Opm: alle content in 1x zichtbaar Opm: eventueel ondersteunen met iconen of (stock)foto’s
![Page 9: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/9.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Ontwikkelingen
Opm: bullet per klik laten binnen komen, content blijft dan staan Opm: termen mogen op slid worden ‘gesmeten’ (hoeft geen rijtje te zijn dus) Opm: eventueel ondersteunen met iconen (zie notitiepagina voor toelichting op de content
Beleving vergroten
Gemak vergroten
Flexibiliteit verhogen
Performance optimaliseren
Internationalisering
![Page 10: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/10.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Lessons learned
Nauwe samenwerking retailer en logistiek dienstverlener
Begrip van propositie retailer: essentieel voor logistieke doorvertaling
Deliver to promise – betrouwbaarheid
Logistiek integraal onderdeel van cross channel strategie
Logistiek: visitekaartje en marketinginstrument
Opm: iedere bullet bij een klik laten opkomen, en laten staan. Opm: eventueel icoon/beeld toevoegen dat past bij lessons learned
![Page 11: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/11.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
![Page 12: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/12.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
RDC perspectief op Multi-/cross channel
‘Door online en offline te integreren kunnen retailers
klanttevredenheid en klantenbinding versterken en traffic
genereren voor fysieke winkels.’ (Hogeschool van Amsterdam)
‘Een cross-channel propositie heeft een sterk positief
effect op merkbeleving en merkloyaliteit waardoor
bestedingen in alle kanalen groeien.’ (Marketing Tribune)
‘Online oriëntatie gevolgd door fysieke aankoop groeit 5
keer harder dan web only.’ (Forrester)
‘35% consumenten shopt cross-channel, dit zal
toenemen naar >50% in 2015’. (ABN AMRO)
![Page 13: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/13.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
RDC perspectief op Multi-/cross channel
Clicks & bricks: hoe voegen we dit samen?
Door de clicks in de bricks te brengen…
Want de fysieke winkel is onze kracht!
![Page 14: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/14.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
RDC perspectief op Multi-/cross channel
Op het web moet de klant zoeken…
Bij The Read Shop en de boekhandel met de boom wordt
u geholpen te vinden!
Afrekenen wat je in de winkel hebt liggen…
…verkopen wat je niet hebt liggen.
![Page 15: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/15.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
Vragen en discussie
15
Opm: kies maar een mooi (goedkoop) beeld hierbij.
![Page 16: CB en Retail Development Company](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060112/556c0d0dd8b42a852a8b48ac/html5/thumbnails/16.jpg)
Integrale logistieke oplossingen
Ondertitel van de presentatie
16
Informatie
Vragen over onze dienstverlening of een van onze producten?
Neem contact met ons op!
www.cb-logistics.nl/quickscan
t +31 345 47 59 11 (NL)
t +32 52 45 69 40 (BE)