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Catalogo Domos Motorizados

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02 Calle Laguna Del Marquesado 12 Nave 11. 28021 - Madrid (España) Telf. 91 7987780 - [email protected] - www.cablewindow.com

HAI NUO SRL

CIF. B83027185

C/ Laguna del Marquesado 12 nave 11-12 - 28021 Madrid (España)

Tel. +34 91 7987780 www.cablewindow.com

Cablewindow es una empresa fundada en 2001 en Madrid con el

objetivo de ofrecer a nuestros clientes, avanzados productos en el

campo de la seguridad, electrónica y telecomunicaciones.

Nuestra misión

En un mundo globalizado y en constante evolución, atendemos y nos

anticipamos a las demandas del mercado, ampliando continuamente

nuestra oferta de productos y soluciones.

Manteniendo siempre unos altos estándares de calidad, podemos estar

orgullosos de contar con una relación calidad/precio muy interesante

para nuestros colaboradores.

Los factores de éxito de la compañía son su amplia gama, su alta

capacidad de innovación y su calidad que avala con la garantía de

todos su productos.

Con un personal altamente cualificado y en constante formación

podemos desarrollar y distribuir material electrónico para los sectores de

informática, electrónica de consumo, seguridad y telecomunicaciones.

Nos orgullecemos de ofrecer productos de un inmejorable acabado,

fácil funcionamiento y utilización. Diseños avanzados para adaptarse a

las demandas de los usuarios más exigentes.

Nuestra responsabilidad

Agradecemos profundamente a nuestros clientes y colaboradores la

confianza depositada en nosotros y aseguramos seguir presentando

productos novedosos, avanzando en calidad e imagen.

Para el equipo de Cablewindow, el mejor premio que podemos recibir

es la satisfacción y confianza de todos nuestros clientes, continuar

creciendo y trabajando como hasta ahora.

El equipo de Cablewindow

02 03 Calle Laguna Del Marquesado 12 Nave 11. 28021 - Madrid (España) Telf. 91 7987780 - [email protected] - www.cablewindow.com

Domos Motorizados D/N 4

D2412H-AW Domo Motorizado Exterior Mini 4” 250º/s 12x 4

D3627H-EWI Domo Motorizado Exterior Económico 600º/s 27x 5

D3637H-EWI Domo Motorizado Exterior Económico 600º/s 37x 5

D3622-EWI Domo Motorizado Exterior Económico 600º/s 22x 5

D2636L-GWI Domo Motorizado Exterior 600º/s 36x “Easy Plug” 6

D2624L-GH Domo Motorizado Interior Empotrable 600º/s “Easy Plug” 24x 6

D2636L-TWI Domo Motorizado Exterior 500º/s Auto-Tracking 36x 7

D2627H-TWI Domo Motorizado Exterior 500º/s Auto-Tracking 27x 7

D2637H-TWI Domo Motorizado Exterior 500º/s Auto-Tracking 37x 7

Domos Motorizados y Cámaras PTZ D/N IR 8

D3627H-IR80 Domo Motorizado Exterior D/N IR 80M 27x 8

D3622H-IR80 Domo Motorizado Exterior D/N IR 80M 22x 8

D3636L-IR Cámara PTZ D/N IR 80M Rotación Dual 360º 36x 9

D3627H-IR Cámara PTZ D/N IR 80M Rotación Dual 360º 27x 9

D3622H-IR Cámara PTZ D/N IR 80M Rotación Dual 360º 22x 9

D2636L-LIWI Domo Motorizado Exterior IR Láser 200mts. 36x 10

D2636L-IRWI Domo Motorizado Exterior IR 150mts. 36x 11

D2622H-IRWI Domo Motorizado Exterior IR 150mts. 22x 11

Sistemas de Posicionamiento 12

D3060IR Sistema Posicionamiento Exterior IR 150mts. 36x 12

D3060LR Sistema Posicionamiento Exterior IR / Laser 300mts. 36x 12

D3070W Sistema Posicionamiento Exterior IR 100mts. 36x 13

Accesorios Domos 14

DF11 Soporte de pared compatible con BWI, EWI, TWI 14

DF12 Soporte de techo compatible con BWI, EWI, TWI, GWI 14

DF13 Soporte de pared compatible con GWI 14

1201D Caja de conexiones compatible con todos los soportes de pared 14

DF16W Soporte de esquina compatible con BWI, EWI, TWI, GWI, IRWI 14

DF16N Soporte de esquina compatible con BWI, EWI, TWI, GWI, IRWI 14

DF18A Soporte de báculo compatible con BWI, EWI, TWI, GWI, IRWI 14

Índice detallado

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Domo Motorizado Exterior

MODELO D2412H-AW

Especificaciones de la óptica

Cámara SAMSUNG SCM-2121P

Sensor 1/4” Interline Transfer CCD

Resolución Color 560TVL / B&N 680TVL

Iris Auto

WDR (Amplio rango dinámico) SSDR

Electric Shutter Auto/Manual

Distancia focal f=3.94~46.05mm

Zoom óptico 12x

Zoom digital 16x

Iluminación mínima 0.2lux

Control automático de ganancia Low/Middle/High

Reducción de ruido digital 3D-DNR

S/N Ratio >52dB

Balance de blancos Auto/Manual

BLC (Compensación de contraluz) OFF / BLC / HLC

Sistema de enfoque Auto/Manual

Domo Motorizado Exterior Mini 4” 250º/s 12x

AW

Especificaciones de la domo

Rotación horizontal Continua 360º

Rotación vertical 90º + Auto flip

Velocidad manual 0.1º ~ 250º

Presets 128

Velocidad de las presets 250º/S

Precisión de las presets ±0.1º

Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 4

Guard location Si

Tasa de baudios 2400/4800/9600

Puerto de comunicaciones RS485

Protocolos TIANDY, PELCO P, PELCO D, etc.

Caracteres mostrados Hora, fecha, título, temperatura

Configuración del título 16 caracteres

Motor Paso a paso

Nivel de protección IP IP66

Cubierta Aluminio

Humedad operativa 0 ~ 95%

Temperatura operativa 0ºC ~ 40ªC

Alimentación DC12V/8W

Peso 4Kg


Ampliamente utilizado en varios puntos como plazas, aeropuertos, estaciones de tren y bus, etc., con excelente vídeo y funciones inteligentes.

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rios 05 Calle Laguna Del Marquesado 12 Nave 11. 28021 - Madrid (España) Telf. 91 7987780 - [email protected] - www.cablewindow.com


MODELO D3627H-EWI D3637H-EWI D3622H-EWI


Cámara SAMSUNG SCM-2271P SAMSUNG SCM-2371P TIANDY YT-3910L

Sensor 1/4” Internline Transfer CCD 1/4” Internline Transfer CCD 1/4” Sony CMOS

Resolución 560/680TVL 560/680TVL 540TVL

Iris Auto Auto Auto

WDR (Amplio rango dinámico) No No No

Electric Shutter Auto/Manual Auto/Manual Auto

Distancia focal ff=3.5~94.5mm f=3.5~129.5mm f=4~88mm

Zoom óptico 27x 37x 22x

Zoom digital 16x 16x /

Iluminación mínima 0.2 Lux 0.2 Lux—0.02 Lux 0.1 Lux - 0.01 Lux

Control automático de ganancia Low / Middle / High Low / Middle / High On / Off / High / Low

Reducción de ruido digital 3D-DNR 3D-DNR /

S/N Ratio >52dB >52dB >50dB

Balance de blancos Auto/Manual Auto/Manual Auto/Manual

BLC (Compensación de contraluz) BLC / HLC / OFF BLC / HLC / OFF ON / OFF

Sistema de enfoque Auto/Manual Auto/Manual Auto/Manual





Presets 220



Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 4

Guard location Si




Alarmas 6 entrada / 2 salida



Motor Paso a paso


Cubierta Aluminio

Calentador / ventilador Si


Temperatura operativa -35ºC ~ +60ªC

Alimentación AC24V/15W/45W (Calentador/ventilador)

Peso 8Kg

Domo Motorizado Exterior Económico 600º/s

EWI Series

Utilizado en varios puntos como plazas, aeropuertos, estaciones de tren y bus, etc. Excelente vídeo y funciones inteligentes. Alta velocidad de giro y amplio rango de temperatura de trabajo.

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Domo Motorizado Exterior 600º/s 36x “Easy Plug” GWI

GH (Empotrable)



Rotación vertical -15º ~ +195º


Presets 255



Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 8

Guard location Si







Motor Paso a paso

Nivel de protección IP IP66 (D2636L-GWI)

Cubierta Aluminio (D2636L-GWI)

Calentador / ventilador Si (D2636L-GWI)



Alimentación AC24V/15W/50w (Calentador / ventilador)

Peso 8Kg


MODELO D2636L-GWI D2624L-GH


Cámara SONY FCB-CX1020EP PANASONIC GP-MS424

Sensor 1/4” Exview HAD CCD 1/4” Interline Transfer CCD

Resolución 550TVL 650TVL

Iris Auto Auto / Manual

WDR (Amplio rango dinámico) On/Off On/Off

Electric Shutter 1/1s a 1/10000s 1/50s a 1/10000s

Distancia focal f=3.4~122.4mm f=3.3~79.2mm

Zoom óptico 36x 24x

Zoom digital 12x 20x

Iluminación mínima 1.4 Lux - 0.1 Lux 0.5 Lux (Color) / 0.4 Lux (B/N)

Control automático de ganancia On / Off Low / Middle / High / Off

Reducción de ruido digital 3D-DNR High / Low

S/N Ratio >50dB 54dB

Balance de blancos Auto/Manual AWC / ATW / MWB / Outdoor / Indoor / Fluorescent

BLC (Compensación de contraluz) On / Off Multi / Center / Off

Sistema de enfoque Auto/Manual Auto / Manual / One-push / Stop AF

Una visión más amplia puede encontrar más.

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MODELO D2636L-TWI D2627H-TWI D2637H-TWI


Cámara SONY FCB-CX1020EP SAMSUNG SCM-2271P SAMSUNG SCM-2371P

Sensor 1/4” Sony Exview HAD CCD 1/4” Internline Transfer CCD 1/4” Internline Transfer CCD

Resolución 550TVL 560/680TVL 560/680TVL

Iris Auto Auto Auto

WDR (Amplio rango dinámico) On/Off Ninguno Ninguno

Electric Shutter 1/1s a 1/10000s Auto/Manual Auto/Manual

Distancia focal f=3.4~122.4mm f=3.5~94.5mm f=3.5~129.5mm


Zoom digital 12x 16x 16x

Iluminación mínima 1.4 Lux - 0.1Lux 0.2 Lux 0.2 Lux - 0.02 Lux

Control automático de ganancia On/Off Low / Middle / High Low / Middle / High

Reducción de ruido digital 3D-DNR 3D-DNR 3D-DNR



BLC (Compensación de contraluz) On/Off BLC / HLC / OFF BLC / HLC / OFF


Domo Motorizado Exterior. 500º/s Auto-Tracking





Presets 220



Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 8

Guard location Si







Motor Paso a paso


Cubierta Aluminio




Alimentación AC24V/15W/50W (Calentador/ventilador)

Peso 8Kg

Función de auto seguimiento: Segu imiento de zoom variable. Activación de alarma para el seguimiento de intrusión. Seguimiento de objetos.

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Domo Motorizado iluminación IR

MODELO D3627H-IR80 D3622H-IR80


Cámara SAMSUNG SCM-2271P TIANDY YT-3910L

Sensor 1/4” Interline Transfer CCD 1/4” Sony CMOS

Resolución 560/680TVL 540TVL

Iris Auto Auto

WDR (Amplio rango dinámico) No No

Electric Shutter Auto/Manual Auto

Distancia focal f=3.5~94.5mm f=4~88mm


Zoom digital 16x /

Iluminación mínima 0.2lux 0.1 Lux - 0.01 Lux

Control automático de ganancia Low/Middle/High On / Off / High / Low

Reducción de ruido digital 3D-DNR /

S/N Ratio >52dB >50dB

Balance de blancos Auto/Manual Auto/Manual

BLC (Compensación de contraluz) BLC / HLC / OFF On/Off

Sistema de enfoque Auto/Manual Auto/Manual

Domo Motorizado Exterior D/N IR 80M

Cámara PTZ


IR Led 10Pcs IR Array LEDs

IR Alcance 80 metros


Rotación vertical -9º ~ 90º Auto flip

Velocidad manual 0.01º ~ 120º/s

Presets 255



Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 8

Guard location Si




Alarmas Opcional



Motor Paso a paso


Cubierta Aluminio




Alimentación DC12V/45W (Max)

Peso 2,5Kg

24 Horas de funcionamiento en cualquier condición meteorológica. IP66 para las inclemencias del tiempo. Amplio rango de temperatura de trabajo.

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Cámara PTZ

Cámara PTZ D/N IR 80M Rotación Dual 360º

MODELO D3636L-IR D3627H-IR D3622H-IR


Cámara SONY FCB-CX1020P SAMSUNG SCM-2271P TIANDY YT-3910L

Sensor 1/4" Sony Exview HAD CCD 1/4” Interline Transfer CCD 1/4” Sony CMOS

Resolución 550TVL 560/680TVL 540TVL

Iris Auto/Manual Auto Auto

WDR (Amplio rango dinámico) No No No

Electric Shutter 1/1s a 1/10000s Auto/Manual Auto

Distancia focal f=3.4~122.4mm f=3.5~94.5mm f=4~88mm


Zoom digital 12x 16x /

Iluminación mínima 1.4 Lux - 0.1 Lux 0.2lux 0.1 Lux - 0.01 Lux

Control automático de ganancia On/Off Low / Middle / High On / Off / High / Low

Reducción de ruido digital 3D-DNR 3D-DNR /



BLC (Compensación de contraluz) On/Off On/Off BLC / HLC / OFF






Rotación vertical 180º+ Auto flip


Presets 220

Velocidad de las presets 120º/s


Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 8

Guard location Si



Protocolos TIANDY, PELCO P, PELCO D

Alarmas 4 Entrada / 2 Salida



Motor Paso a paso


Cubierta Aluminio




Alimentación AC24V/25W (Max)

Peso 6Kg

Vigilancia 3D, 360º Dual, sin áreas ciegas. 80mts IR

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Domo Motorizado Exterior IR láser 200mts.

Domo Motorizado iluminación IR y Láser Domo Motorizado iluminación IR

MODELO D2636L-LIWI


Cámara SONY FCB-CX1020EP

Sensor 1/4” Sony Exview HAD CCD

Resolución 550TVL

Iris Auto

WDR (Amplio rango dinámico) On/Off

Electric Shutter 1/1s a 1/10000s


Zoom óptico 36x

Zoom digital 12x

Iluminación mínima 1.4 Lux - 0.1 Lux

Control automático de ganancia On/Off


S/N Ratio >50dB

Balance de blancos Auto/Manual

BLC (Compensación de contraluz) On/Off

Máscara de Zona de Privacidad Auto/Manual


IR Led 66Pcs IR LEDs





Presets 220



Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 4

Guard location Si







Motor Paso a paso


Cubierta Aluminio





Peso 10Kg

Rendimiento estable. Posicionamiento preciso. Carcasa de aluminio. Eficaz ventilación, doble ventilador para la refrigeración interna. Compartimento externo de fácil acceso, para la configuración de protocolos y actualizaciones remotas. Visión clara.

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MODELO D2636L-IRWI D2622H-IRWI


Cámara SONY FCB-CX1020EP LG LM-922DS

Sensor 1/4” Sony Exview HAD CCD 1/4” Sony Súper HAD II CCD

Resolución 550TVL 540TVL

Iris Auto Auto

WDR (Amplio rango dinámico) On/Off No

Electric Shutter 1/1s a 1/10000s 1/50s a 1/90000s

Distancia focal f=3.4~122.4mm f=3.3~73.0mm


Zoom digital 12x 12x

Iluminación mínima 1.4 Lux - 0.1 Lux 0.01 Lux - 0.005 Lux

Control automático de ganancia On/Off On/Off

Reducción de ruido digital 3D-DNR 3D-DNR

S/N Ratio >50dB >50dB

Balance de blancos Auto/Manual Auto/Manual

BLC (Compensación de contraluz) On/Off On/Off

Máscara de Zona de Privacidad Auto/Manual Auto/Manual

Domo Motorizado Exterior IR 150mts.

Domo Motorizado iluminación IR







Presets 220



Auto scan 8

Auto cruising 8

Pattern tour 4

Guard location Si







Motor Paso a paso


Cubierta Aluminio





Peso 10Kg

Ajuste automático del zoom óptico con la función LEDs IR. Visión clara. Ef icaz vent i lac ión para la refrigeración interna.

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Cámara PTZ Cámara PTZ


Rotación horizontal Continua 360º Menú OSD Si

Rotación vertical -60º ~ +60º Cubierta Aluminio. Doble carcasa

multifuncional de 10”

Velocidad horizontal 0.1º/S - 80º/S Tipo de montaje Pared, poste, posibilidad de montaje

en vehículo

Velocidad vertical 0.1º/S - 60º/S Nivel de protección IP Exterior IP66, limpiaparabrisas

disponible

Posiciones predefinidas (Presets) 128 Temperatura operativa -30º ~ 55º

Patrones de recorrido 4, 60 sec. cada uno Humedad operativa 90%

Scan 2 Consumo 60W

Privacidad de zonas 12 Alimentación

Puerto de comunicaciones RS485 Fuente de alimentación


Decodificador Incorporado

MODELO D3060IR D3060LR



Sensor 1/4” Sony Super HAD CCD

Resolución 550TVL

Iris Auto/Manual


Electric Shutter 1/1s a 1/10000s, 22 steps


Zoom óptico 36x

Zoom digital 12x

Iluminación mínima 1.4lux-0.1lux

IR IR IR & Laser

Alcance IR Visión nocturna hasta 150 mts Visión nocturna hasta 300 mts



S/N Ratio >50dB

Balance de blancos Auto, ATW, Indoor, Outdoor, One-push, Manual


Máscara de Zona de Privacidad Auto/Manual, 8 máscaras por vista

Sistema Posicionamiento Exterior IR / Laser 36x

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Cámara PTZ


Rotación horizontal Continua 360º Alarmas 4 entrada, 2 salida

Rotación vertical -90º ~ +90º

Velocidad horizontal 0.1º/S - 100º/S Menú OSD Si

Velocidad vertical 0.1º/S - 60º/S Cubierta Aluminio. Doble carcasa

multifuncional de 10”

Posiciones predefinidas (Presets) 128 Tipo de montaje Pared, poste, posibilidad de montaje

en vehículo

Patrones de recorrido 4 Nivel de protección IP Exterior IP66, limpiaparabrisas

disponible

Scan Temperatura operativa -30º ~ 55º

Privacidad de zonas 12 Humedad operativa 10% - 90%

Puerto de comunicaciones RS485 Consumo 30W

Protocolos TIANDY, PELCO P, PELCO D, etc. Alimentación

Decodificador Incorporado Fuente de alimentación

MODELO D3070W



Sensor 1/4” Sony Super HAD CCD

Resolución 550TVL

Iris Auto/Manual


Electric Shutter 1/1s a 1/10000s, 22 steps


Zoom óptico 36x

Zoom digital 12x

Iluminación mínima 1.4lux-0.1lux

IR IR

Alcance IR 100 mts



S/N Ratio >50dB

Balance de blancos Auto, ATW, Indoor, Outdoor, One-push, Manual


Máscara de Zona de Privacidad Auto/Manual, 8 máscaras por vista

Sistema Posicionamiento Exterior IR 100m 36x

Ideal para Vigilancia en Vehículos, Seguridad Publica, Bomberos, Vialidad, Centros de Comando, Etc.

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Accesorios Domos

Ref.- DF11

Soporte de pared compatible con los modelos:

D26xx-BWI

D36xx-EWI

D26xx-TWI

Ref.- DF13

Soporte de pared compatible con los modelos:

D26xx-GWI

Ref.- DF12

Soporte de techo compatible con los modelos:

D26xx-BWI

D36xx-EWI

D26xx-TWI

D26xx-GWI

Ref.– 1201D

Caja de conexiones

compatible con todos los

soportes de pared.

Ref.- DF16W

Soporte de esquina exterior compatible con los modelos:

D26xx-BWI

D36xx-EWI

D26xx-TWI

D26xx-GWI

D26xx-IRWI

Ref.- DF16N

Soporte de esquina interior compatible con los modelos:

D26xx-BWI

D36xx-EWI

D26xx-TWI

D26xx-GWI

D26xx-IRWI

Ref.- DF18A

Soporte de báculo compatible con los modelos:

D26xx-BWI

D36xx-EWI

D26xx-TWI

D26xx-GWI

D26xx-IRWI

14 15 Calle Laguna Del Marquesado 12 Nave 11. 28021 - Madrid (España) Telf. 91 7987780 - [email protected] - www.cablewindow.com

CONDICIONES GENERALES DATOS DE LA SOCIEDAD. HAI NUO SRL. Es una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio en Calle Laguna del Marquesado 12, Nave 11 - 28021 Madrid (España) y que es la que hace las ventas de sus productos individualmente tanto en sus locales comerciales como, on-line a través de Internet. Las condiciones generales de contratación de HAI NUO SRL., para las ventas, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en las páginas webs de HAI NUO SRL. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por HAI NUO SRL. Todos los contratos para la venta de productos por parte de HAI NUO SRL. a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en sí. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS. Los pedidos pueden realizarse vía e-mail a [email protected], al correo de su comercial asignado o por web desde www.cablewindow.es. Los pedidos por teléfono se realizaran a discreción de HAI NUO SRL. HORARIO DE ATENCIÓN. Mañanas: de 9:00 a 14:00 Tardes: de 15:30 a 18:30 De lunes a viernes. El calendario laboral se rige por la Comunidad de Madrid. TARIFAS Y PRODUCTOS VIGENTES. HAI NUO SRL. se reserva el derecho a modificar el precio de los artículos publicados en las Tarifas de Precios sin previo aviso. Las especificaciones descritas en las Tarifa de Precios, así como las aparecidas en la página web, catálogos, folletos publicitarios, circulares informativas, etc., son a título orientativo y no constituyen documento contractual. Los precios publicados no incluyen impuestos IVA, IGIC, etc... a no ser que lo exprese específicamente en el propio documento. APERTURA DE CUENTA. Para darse de alta como cliente de HAI NUO SRL. deberá cumplimentar el formulario que será enviado por el departamento comercial junto con una copia del modelo 036 de hacienda y el documento acreditativo de IAE. Una vez rellenado y aceptado el formulario se procederá a la comprobación de sus datos y finalmente se le asignará un asesor comercial. FORMAS DE PAGO 5.1.- PREPAGO Una vez realizado el pedido, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa en efectivo o transferencia en una de las cuentas indicadas en la factura pro forma/albarán. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a HAI NUO SRL. Dicho ingreso deberá llevar el sello y autentificación mecánica del banco. A la recepción del comprobante, el Dpto. Contabilidad autorizará el envió. La falta de sello o de la autentificación mecánica, así como el realizar el ingreso mediante talones, alargará el plazo de autorización de la salida de la mercancía, en un plazo que puede llegar a los 5 días hábiles. 5.2.- PAGO MEDIANTE RECIBO DOMICILIADO Para poder elegir esta opción es preciso que previamente el Dpto. de Contabilidad de HAI NUO SRL. haya autorizado el crédito. Los recibos serán domiciliados según se haya negociado con el Cliente. Para realizar la solicitud deberán ponerse en contacto con su comercial habitual para que les facilite el formulario de solicitud de crédito. Una vez disponga de crédito y haya realizado un pedido deberá remitir a HAI NUO SRL. la factura pro forma con el sello y una firma autorizada de la empresa. 5.3.- OTRAS FORMAS DE PAGO Podrá negociarse con HAI NUO SRL. otras formas de pago tales como Pagare, carta de crédito, etc. siempre que se encuentren autorizadas previamente por el banco o empresa de Crédito y Caución. HAI NUO SRL. se reserva el derecho de aceptar o denegar cualquier solicitud. RECARGOS POR DEMORA E IMPAGO. Los importes vencidos devengarán un interés del 2% mensual, además de los costes adicionales por impago 4%. Según la normativa legal vigente, ley 24194 de 6 Julio de 1994. Los recargos financieros no están sujetos al IVA. ENVIOS. Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte SEUR para los envíos en España y Portugal. A Canarias, Portugal, Andorra, Ceuta y Melilla se enviará siempre a portes debidos. Cualquier necesidad en referencia a la entrega de mercancía que no esté dentro del sistema habitual, como pueden ser entregas urgentes, vía aérea, correrá a cargo del cliente. El plazo de entrega es de 24 horas para los pedidos recibidos los días laborables antes de las 14:00 horas (Península). No obstante, HAI NUO SRL. declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente. El cliente puede en todo caso enviar siempre su empres a de transporte. ENTREGA DE MERCANCÍA. A todos los efectos , la entrega de mercancía se entiende en nuestras oficinas y Hai Nuo SRL declina toda responsabilidad por los daños ocasionados por la empresa de transporte, tanto a portes pagados como debidos. El cliente que lo desee, puede pasar a recoger el material en nuestras instalaciones de 9:00 a 14:00 de 15:30 a 18:00 horas de lunes a viernes. El personal de HAI NUO SRL. Sólo aceptará la entrega, si el pago esta aceptado por el departamento de contabilidad. Para evitar demoras, el cliente debe confirmar previamente su hora de recogida al menos dos horas antes de su recogida en el horario comercial. HAI NUO SRL no es responsable de las demoras ocasionadas por la falta de aviso del cliente o por los retrasos de la empresa de transporte contratada por este. CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA RECEPCION DE MATERIAL. Cuando, por el motivo que sea, el cliente deba enviar mercancía a HAI NUO SRL., lo hará siempre tras la obtención de un RMA (Número de Devolución), sin el cual el Dpto. de Logística y el almacén de HAI NUO SRL no aceptará la mercancía del transportista. Los envíos siempre se realizaran a portes pagados incluidos los que estén en garantía. DEVOLUCION POR NO CONFORMIDAD. El cliente puede devolver todos los productos que haya adquirido a HAI NUO SRL por no estar conforme o no ser válido para el cometido para el que ha sido adquirido. La devolución será siempre de forma negociada y a discreción de HAI NUO SRL, y dicha devolución acarreará un cargo de re almacenaje del 15% que será restado del valor del material en fecha de compra. El importe resultante del valor del material menos el re almacenaje, será abonado a cuenta en material. No se permite la escritura o etiquetaje (propio o del transportista) en los embalajes originales del producto ni la manipulación o cambio en los componentes originales del producto. No será aceptado ningún material que no se encuentre en condiciones óptimas para su posterior venta como material nuevo y sin uso. El envío se debe realizar tras la obtención de un Nº de RMA y enviarlo a portes pagados. GESTION DE LAS GARANTIAS. La garantía de HAI NUO SRL cubre defectos de fabricación durante un periodo de 2 años desde la fecha de venta (Servicio Técnico solo el primer año), a excepción de: Pilas, Discos Duros, Unidades CDRW/ DVDRW y monitores que se acogen a la garantía del fabricante. La garantía de HAI NUO SRL., no incluye piezas con desgaste, ni daños causados por averías accidentales (subidas de tensión, descargas eléctricas, recarga de firmware, etc.), uso indebido, negligencia o maltrato de los equipos. HAI NUO SRL. reparará o reemplazará los productos en garantía sin ningún coste de piezas ni mano de obra si se comprueba que el material es defectuoso. HAI NUO SRL., no tendrá responsabilidad alguna por cualquier agravio personal, daño de la propiedad o cualquier otra pérdida basada en reclamaciones de que este producto ha fallado o en el cometido para que ha sido fabricado. La garantía incluye equipos de sustitución durante el primer año de la misma, para suplir aquellos que se envíen a nuestro servicio técnico, pudiendo optar a quedárselos en propiedad para evitar gastos adicionales y demoras no deseadas. Podrán ser enviados como una venta estándar sin costes de re almacenaje. SOLICITUD DE REPARACION. Deberá realizarse una solicitud de Nº de RMA por norma general a través del formulario de la página web. En todo caso deben aparecer obligatoriamente los datos: • Nombre que solicita el RMA • Teléfono • Cargo • E-Mail • Empresa • Producto / Nº Factura de compra • CIF • Descripción detallada del motivo del RMA y contenido del paquete Recibirá un e-mail de respuesta con el número de RMA asignado de la devolución solicitada. Una vez obtenido el Nº de RMA, deberá enviarse la mercancía dentro de los 15 días laborables siguientes. En el caso de una reparación, los equipos serán devueltos, con los componentes, manuales y embalajes que hayan sido enviados junto con el material por parte del cliente sin que HAI NUO SRL tenga ninguna responsabilidad de los mismos. Si la reparación es en garantía, el material será devuelto a portes pagados. Si se recibe en HAI NUO SRL. un producto para ser reparado y se comprueba que su funcionamiento es correcto, se devolverá al cliente a portes debidos con un cargo de costes por revisión, según tarifas actuales de servicio técnico. DIRECCIÓN DE ENVÍO. HAI NUO SRL. Calle Laguna del Marquesado 12, Nave 11 - 28021 – Madrid - ESPAÑA PEDIDOS ESPECIALES. Si algún cliente de HAI NUO SRL. desea algún producto que no aparece en la Tarifa de Precios puede solicitarlo al Dpto. Comercial bajo las siguientes condiciones: El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a devolución. Debe realizarse un prepago del 30% al 50% no sujeto a devolución. SERVICIO TECNICO. HAI NUO SRL. Dispone de personal cualificado para hacerse cargo de la gestión de reparaciones y asistencia técnica sobre material vendido por HAI NUO SRL. O algún distribuidor autorizado. Los clientes podrán solicitar los servicios prestados por nuestro Servicio técnico tanto en el taller de HAI NUO SRL como en otros domicilios. Se podrá realizar de forma presencial como a través de medio telemáticos (Remoto), acogiéndose a las tarifas vigentes. • Taller de HAI NUO SRL: 30 Euros/Hora • Desplazamiento en C. de Madrid (menos de 50Km): 36 Euros • Domicilio designado por el cliente: 40 Euros/Hora • Desplazamiento +50Km: 0.50 Euros/Km Los precios son por persona, sin impuestos incluidos. Se computaran en fracciones de 30 minutos siendo la primera hora de tarificación integra. Ver condiciones y precios íntegros en las tarifas de servicio técnico vigentes. MATERIAL EN DEPÓSITO. El periodo de prueba de 7 días naturales, pudiendo haber una prórroga máxima de otros siete días, previa petición por e-mail. Después de este tiempo se tendrá que proceder a la devolución. Pasado el periodo de prueba pactado, y sin aviso de petición de prórroga, se facturará a razón del 5% del valor total neto, IVA aparte, por día transcurrido, hasta su entrega en perfectas condiciones de uso. La devolución de los artículos se hará mediante un Nº de RMA solicitado a través de nuestra web. Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente. Los artículos se entregan en perfecto estado de funcionamiento. La devolución de éstos en estado de deterioro, mal funcionamiento, avería, extravío total o parcial de piezas y embalaje, supone el abono total de los artículos. JURISDICCIÓN. Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venda, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor. Así mismo, HAI NUO SRL. se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias: A/ Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo. B/ Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso C/ Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.

©2012 HAI NUO SRL. se reserva el derecho de modificar las condiciones sin previo aviso.

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