carta de mark hughes en 1993

8/7/2019 Carta de Mark Hughes en 1993

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A: TODOS LOS DISTRIBUIDORES DE HERBALIFE

DE: MARK HUGHES

FECHA: 1 DE MARZO DE 1993

ASUNTO: EVALUACIN DE NUESTROS VALORES ACTUALES

Estimado Constructor del xito:

Hemos concluido otro ao sin precedentes. Tras una celebracin

histrica de Extravaganza 1993, ya comenzamos a ver un crecimiento

extraordinario como resultado de los conceptos que compartimos durante

este singular evento.

Al ver el progreso que hemos tenido y planifico para nuestro

crecimiento continuo en el futuro, me recuerdo a m mismo las dos

razones por las cuales hacemos lo que hacemos. La primera es por las

personas hambrientas debido a los malos hbitos alimenticios. La

segunda es por las personas hambrientas por encontrar una forma

legtima donde puedan dedicar sus talentos y sus deseos a una

oportunidad que les recompensar lo que se merecen. En Herbalife

creemos que cualquier persona, de donde sea que venga y de cualquier

nacionalidad puede encontrar respuestas a ambos retos.

Nosotros tenemos la dicha de gozar de esta oportunidad extraordinaria:una serie de valores que son ms difciles y desafiantes de lo que yo

hubiese podido imaginar durante los primeros aos de nuestro

crecimiento. Nuestra manera actual para medir el xito exige que

crezcamos en magnitud, en carcter y en integridad personal, junto con

la compaa. Debemos llevar a cabo cambios difciles en nosotros

mismos, y exigir ms de nosotros mismos, si esperamos atraer ms

recompensas. ste es un reto que yo he tenido que examinar y al cual

he tenido que enfrentarme, y el que cada uno de ustedes tambin debe

considerar. Debemos trabajar en nosotros mismos y en preservar la

oportunidad de negocio que compartimos porque todos los valores sern

atacados. Y, ya que es natural que ataquen los valores, debemos deestar preparados para defender esos valores.

Las siguientes reflexiones son algunas entre tantas que he contemplado

durante estos ltimos meses al analizar de dnde venimos, qu estamos

haciendo, y hacia dnde nos dirigimos en los prximos aos. stas son

reflexiones basadas en los valores que todos compartimos, valores que

sern atacados y que estaremos preparados para defender.


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El valor de nuestra asociacin

Para que podamos continuar creciendo de forma individual, debemos

crecer colectivamente. Debemos formar parte del mismo equipo,

compartir y seguir la misma visin con la misma intensidad de

compromiso y determinacin, y concentrarnos en lograr ese estilo de

vida que deseamos para nosotros mismos y para nuestras familias.

Estamos juntos en este negocio porque tenemos un propsito en comn:

luchar por una meta digna cuya realizacin trae al alcance de cada uno

de nosotros un xito que, por separado, seria inalcanzable. Habiendo

dejado atrs una trayectoria repleta de logros colectivos, en el

futuro nos aguardan grandes promesas. Esa delicada combinacin es muy

valiosa, ya que nos da esperanza de que nuestra empresa prevalezca.

El valor del pasado

Lo que ocurra en el futuro depender de todo lo que hayamos hecho enel pasado. Nuestros esfuerzos pasados siempre afectan nuestras

circunstancias presentes y futuras. Debemos aprender del pasado para

que podamos invertir lo aprendido en la creacin de un futuro mejor, y

aquellos que no aprenden de los errores del pasado estn condenados a

repetirlos.

Algunos de los eventos de nuestro pasado reciente exigieron decisiones

difciles y dolorosas por mi parte. Estaban en juego asuntos muy

importantes que requeran una respuesta firme. Por lo general, los

cambios son dolorosos, aunque a veces necesarios. Me siento obligado a

tomar la accin necesaria que logre avanzarnos hacia mi visin delfuturo.

El valor del futuro

Los primeros 12 aos de Herbalife fueron un tiempo de aprendizaje, de

retos, y tambin de cambios. Sin embargo, los prximos 12 aos deben

ser para invertirtodo lo que hemos aprendido. De nada nos sirve un

crecimiento que se deba a las ingeniosas pero errneas estrategias de

ventas, slo para desvanecer por los errores cometidos por descuido y

negligencia. Debemos madurar, individual y colectivamente, y debemos

dedicarnos a la excelencia en nuestro rendimiento.

Deseo que nuestro futuro no slo sea una promesa sin lmites, sino que

tambin sea impecable. Deseo, y creo que ustedes comparten este deseo

conmigo, no solamente ofrecer productos de calidad superior, sino

tambin personas con intenciones de calidad, con conceptos de mercadeo

diseados y guiados por una visin y un discernimiento superiores, y


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una filosofa corporativa superior a la de cualquier compaa en

nuestra industria.

Si realmente queremos crear una compaa duradera, no slo para la

prxima generacin sino ms all, entonces no podemos exigir menos de

nosotros mismos.

El valor de nuestros productos

Herbalife tiene la dicha de contar con productos verdaderamente

extraordinarios y por ello nuestra compaa es nica en el mundo. No

es slo por el plan de mercadeo, el programa de capacitacin o los

recursos de ventas, sino el producto. Nuestros productos ofrecen

resultados a personas que no han logrado resultados en ningn otro

lugar. No hacemos afirmaciones mdicas ya que stas son innecesarias.

Adems, no vamos a permitir que nuestra oportunidad baje al nivel de

algunas compaas cuyos esfuerzos de publicidad se basanprincipalmente en actividades de reclutamiento, simplemente porque sus

productos son comunes.

Cualquier persona razonable, objetiva y prudente inmediatamente se

dar cuenta de que el hincapi de esta compaa es en la venta al

menudeo de nuestros productos. Nuestro programa del High-Five Club

es un programa de incentivos diseado especficamente para armar a

nuestros Distribuidores con una experiencia prctica en la venta al

menudeo desde el primer da de su participacin. Es la primera

impresin, la actividad inicial de un Distribuidor, la que establecer

la mentalidad que prevalecer a lo largo de los aos con Herbalife. Espor eso que la venta de productos al menudeo es nuestra primera y

principal prioridad.

Debido a que nuestros productos se basan en distintas formulaciones

herbales, a menudo estos son malentendidos por aquellas personas que

solamente se guan por normas mdicas convencionales. Sin embargo, en

los prximos aos los productos a base de hierbas desempearn una

funcin decisiva a la hora de mejorar el bienestar de las personas

alrededor del mundo. Nosotros somos los lderes vanguardistas de esta

era, y los pioneros a menudo estn expuestos a la superficialidad de

crticos bien intencionados pero equivocados. Nosotros resistiremosesas crticas, y en lugar de dejarnos dominar por ellas las usaremos

para fortalecernos.

El valor de nuestra gente


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La poltica de esta empresa es reclutar Distribuidores y esta

actividad est completamente justificada por el crecimiento de las

ventas al menudeo de nuestros productos.

Creemos que las personas se merecen la oportunidad de intentar

alcanzar nuevos y mejores niveles de realizacin personal. Herbalife

hace posible que personas de medios econmicos limitados se esfuercen

por construir tanto un negocio modesto como prspero. No pedimos

grandes inversiones de capital ni indagamos sobre experiencias,

formacin acadmica, o desempeo personal del pasado. Toda persona que

est dispuesta a intentarlo es bienvenida. Alentamos a cualquiera que

tenga sueos y ambiciones a que busque sus objetivos dignos sin que

eso signifique un gran sacrificio y sin poner en peligro la

estabilidad de sus ingresos actuales.

Simplemente somos personas que ayudan a otras personas, un concepto

que va ms all para los que creen que solamente la lite de la

sociedad debe tener la oportunidad de sobresalir por encima de los

lmites de su condicin actual.

Sin embargo, permtanme decirles que el reclutamiento activo en s, no

es una actividad maligna. Debido a que no gastamos millones de dlares

en publicidad sin sentido, usamos un planteamiento verbal para hacer

la publicidad de nuestros productos. Este mtodo se considera poco

ortodoxo solamente para quienes estn acostumbrados a los anuncios de

televisin costosos como el nico medio legitimo para aumentar la

venta de productos.

En muchsimos casos, la calidad de los anuncios creados por ciertascompaas y sus agencias de publicidad excede la calidad del producto

para el que fueron diseados.

Pero mientras participamos de forma activa reclutando nuevos

participantes que compartan nuestra oportunidad de negocio

excepcional, nuestra intencin no es permitir que esta compaa se

pierda en el mundo turbio y deshonesto que ha sido fomentado por

organizaciones de multinivel que usaron hbilmente estafas de pirmide

ofreciendo productos cuestionables para justificar su apetito de

enriquecerse rpidamente a toda costa. Dichas tcnicas son parte del

pasado y no tienen cabida en ninguna organizacin que aspire a lalegitimidad. Nuestros Distribuidores reciben ingresos basados en el

simple concepto de que las ventas al menudeo proporcionan ganancias

potencialmente ilimitables.

El siglo XXI no permitir las tcnicas que pertenecen al siglo XX. Ha

llegado el momento de poner en vigencia innovaciones y debemos hacer

lo que est a nuestro alcance para mejorar nuestra imagen, nuestra


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reputacin y la calidad de nuestra oportunidad de negocio para que

Herbalife surja como uno de los gigantes del nuevo siglo, a pesar de

lo que puedan sugerir los crticos.

El valor de nuestra filosofa

Como muchos de ustedes saben, durante los primeros aos de Herbalifenosotros experimentamos dificultades debido a un crecimiento que fue

tan extraordinario que atrajo a crticos y provoc una serie de

investigaciones. Sobrevivimos esa poca de retos y cambios, y no deseo

en absoluto regresar a esos tiempos.

Esas experiencias sirvieron para armarme con un nuevo entendimiento

sobre cules deben ser las necesidades y la trayectoria de una

compaa como la nuestra. Maduramos e invertimos el conocimiento

adquirido durante esos aos para que nos gue hacia un futuro sin

lmites.

Si nuestros ingresos van a seguir creciendo, entonces cada uno de

nosotros tambin debe seguir creciendo, de lo contrario, nuestros

ingresos se reducirn al nivel que nos encontremos como individuos.

Debemos continuar elaborando nuestra filosofa de desarrollo personal,

la cual se ha convertido en el distintivo de nuestra empresa.

Trabajemos en nuestras mentes, en nuestras actitudes y en la

profundidad de nuestra personalidad y nuestras convicciones, del mismo

modo que trabajamos en preservar la calidad de nuestra salud y en

crear mayores ingresos. La capacidad del mensaje sobre nuestros

productos depender de la integridad y de la actitud profesional delmensajero.

Y, para concluir, quiero decirles que nuestra intencin es dar a

nuestros crticos nada de qu hablar. Tenemos una intencin esencial

mientras Herbalife crece a nivel mundial, y esa intencin es tener un

efecto profundo y duradero sobre los hbitos alimenticios de las

personas en todo el mundo. Y, si durante este proceso muchos de

nuestros Distribuidores logran la autosuficiencia econmica, entonces

no vamos a pedir disculpas por ello, ni tenemos por qu hacerlo.

Juntos, buscamos gilmente algo extraordinario. Debemos ascender porencima de las voces que tratan de limitarnos y de robar nuestros

sueos. No podemos dejarnos influenciar excesivamente por nuestros

crticos. Concentremos nuestra atencin en nuestro desarrollo personal

y en sacar el mayor provecho de esta oportunidad inigualable que todos

compartimos. Adoptemos la filosofa que sugiere lo peor que existe

dentro de nosotros debe morir, para que lo mejor que existe dentro de

nosotros pueda vivir. Despus de todo, este negocio no se trata


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solamente de hacer dinero. Lo que debe captar nuestra atencin y

nuestra imaginacin es el estilo de vida y el desarrollo de nuestras

virtudes humanas. Si nosotros crecemos, nuestros ingresos crecern con

nosotros.

Creo que es un principio por el que vale la pena luchar.

Deseo darle las gracias a cada uno de ustedes por sus esfuerzos, por

su incesante apoyo y por creer que vale la pena defender y preservar

los valores que compartimos, as como el tiempo, el talento y la

atencin que invertimos todos.

Atentamente,

Mark Hughes

carta de mark hughes en 1993

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