camera de comerț Și industrie a rm
DESCRIPTION
Camera de Comerț Și Industrie a RMTRANSCRIPT
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea Ştiinţe Economice
Catedra Economie Marketing și Turism
Referat
Camera de Comerț și Industrie a RM.
A efectuat: Bublic Olga grupa MK1201
A verificat: Bulat Veronica,
dr., lect. sup. univ.
Chişinău, 2015
CUPRINS
Introducere.....................................................................................................................................3
Capitolul I. Camera de comerț și industrie – element important al economiei naționale
1.1 Misiunea , activităţile şi funcţiile economice contemporane ale Camerelor de Comerţ şi
Industrie....................................................................................................................................4
1.2.Organizarea Camerei de Comerţ și
In......................................................................................................................................5
Capitolul II. Studiul de caz în cadrul companiei BCR
2.1. Istoria companiei BCR.....................................................................................................16
2.2. Studiu de caz în cadrul companiei BCR..........................................................................17
Concluzii şi opinii.........................................................................................................................20
Bibliografie...................................................................................................................................21
Anexe
Criterii de evaluarePunctaj
acordat
Punctaj
acumulat
Nota
acordată
Foaie de titlu 0,5 15
13-14
11-12
9-10
7-8
5-6
10
9
8
7
6
5
Cuprins 0,5
Introducere
-actualitatea temei
-scop
-obiective
-obiect
-metodologia cercetării
-cuvinte-cheie
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
Expunerea conținutului
-teoretic
-analitic
2
4
Concluzii și opinii 3
Bibliografie 1
PPT 0,5
Redactare tehnică
impecabilă0,5
TOTAL
Data susținerii:
INTRODUCERE
Camera de Comerţ şi Industrie din Republica Moldova (CCI) şi-a propus să realizeze un
şir de schimbări strategice şi instituţionale, inspirate din bunele practici europene, în vederea
menţinerii competitivităţii sale în raport cu noile cerinţe şi necesităţi ale mediului de afaceri din
ţară. Necesitatea perfecţionării şi sincronizării mecanismelor şi instrumentelor de funcţionare a
CCI au fost generate şi de schimbările calitative produse în cadrul strategic naţional de politici şi
în mediul economic, odată cu demararea recentă a implementării prevederilor Acordului de
Asociere dintre Republica Moldova şi Uniunea Europeană şi a Acordului de Liber Schimb
Aprofundat şi Cuprinzător. Astfel analiza Camera de Comerţ şi Industrie din Republica Moldova
este foarte importantă.
Scopul cercetării rezidă în cercetarea şi sistematizarea aspectelor teoretice şi metodologice cu
referire la activitatea Camerelor de Comerţ şi Industrie, cercetarea impactului pe care o au în
cadrul economiei RM.
Obiectivele acestei cercetări sunt:
- Studierea noțiunilor și funcțiilor Camerei de Comerţ şi Industrie din Republica Moldova.
- Studierea gestiunii Camerei de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova.
- Analiza activităţii Camerei de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova
Obiectul cercetării este reprezentat de funcţiile economice şi activitatea Camere lor de
Comerţ şi Industrie.
Cuvinte cheie: dezvoltare, economie, societate, parteneriat, business, tranzacţii,
competitive.
CAPITOLUL I. CAMERA DE COMERȚ ȘI INDUSTRIE – ELEMENT IMPORTANT
AL ECONOMIEI NAȚIONALE.
1.1 Misiunea , activităţile şi funcţiile economice contemporane ale Camerelor de Comerţ şi
Industrie
Camera de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova este o organizaţie autonomă, cu
personalitate juridică, neguvernamentală, apolitică, non profit, creată pentru a reprezenta, apăra
şi susţine interesele membrilor săi şi ale comunităţii de afaceri în raport cu instituţiile
guvernamentale şi cu organismele din ţară şi din străinătate. CCI îşi concentrează activitatea, în
mod special, pe necesităţile membrilor săi, atît în raport cu statul, cît şi cu instituţiile
internaţionale, contribuind la creşterea competitivităţii întreprinderilor moldoveneşti prin oferirea
suportului informaţional, facilitarea parteneriatelor strategice orientate spre atragerea
investiţiilor, promovarea relaţiilor comerciale, iar în final contribuind la modernizarea economiei
şi dezvoltarea societăţii. CCI este un pilon important pentru stimularea şi dezvoltarea spiritului
antreprenorial, pentru crearea noilor generaţii de întreprinzători şi diseminarea bunelor practici în
afaceri, contribuind prin activităţile sale la profesionalizarea activităţii întreprinzătorilor,
dezvoltarea schimburilor comerciale, promovarea şi internaţionalizarea companiilor, creşterea
competitivităţii şi potenţialului de inovare a acestora.
Misiune : Camera de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova reprezintă interesele
mediului de afaceri din RM, atât în raport cu statul, cât și cu instituțiile internaționale,
focusându-se pe necesitățile membrilor săi, şi contribuie la creșterea competitivității
întreprinderilor moldovenești, modernizarea economiei și dezvoltarea societății, prin furnizarea
de susport specializat, într-o manieră profesionistă şi eficientă.
Viziune CCI - instituţie de dezvoltare, deschisă, modernă şi credibilă, care acţionează, în
cooperare cu instituţiile guvernamentale, partenerii de dezvoltare şi mediul de afaceri, în calitate
de catalizator al dezvoltării economice bazate pe inteligenţă şi competiţie, prin promovarea
spiritului antreprenorial, dezvoltarea relaţiilor comerciale şi modernizarea industriilor cu valoare
adăugată.
Slogan: Companii performante → Economie competitivă → Societate dezvoltată!
Principii CCI în activitatea sa se ghidează de următoarele principii:
Participare: CCI îşi va desfăşura activitatea prin dezvoltarea şi menţinerea parteneriatelor
durabile cu mediul de afaceri şi alţi parteneri de încredere, în vederea asigurării realizării
calitative şi eficiente a obiectivelor trasate.
Receptivitate: CCI va racorda oferta de servicii la propunerile întreprinzătorilor, astfel încît
acestea să reflecte în mod real necesităţile şi problemele acestora şi să ofere soluţii coerente
pentru dezvoltarea durabilă a afacerilor.
Credibilitate: CCI va depune eforturi pentru asigurarea încrederii membrilor săi şi a mediului de
afaceri din ţară prin apărarea şi susţinerea intereselor comunităţii de afaceri şi prin acordarea
asistenţei/suportului calitative, oportune şi accesibile.
Responsabilitate şi eficienţă: Activitatea desfăşurată de CCI este focusată pe susţinerea
mediului de afaceri în eforturile sale de a se dezvolta modern, competitiv şi performant.
Obiectivele principale ale Camerei sunt:
Promovarea comerţului şi industriei pe plan intern şi extern şi sprijinirea agenţilor
economici din Republica Moldova în relaţiile lor cu autorităţile administraţiei publice din
ţară şi cu organizaţiile specializate din străinătate.
Acordarea asistenţei în dezvoltarea diferitor genuri de activitate de întreprinzător,
ţinându-se cont de interesele tuturor agenţilor economici, sferelor economiei naţionale şi
teritoriilor concrete ale ţării.
Participarea la elaborarea actelor normative care abordează interesele întreprinzătorilor
sau care sunt orientate spre înlăturarea barierelor şi restricţiilor în funcţionarea economiei
de piaţă, ce nu sunt determinate de normele dreptului public.
Contribuirea la stabilirea relaţiilor dintre subiecţii activităţii de întreprinzător şi la
organizarea cooperării acestora cu organele de stat.
Organizarea învăţământului profesional şi ridicării calificării de întreprinzător a
membrilor săi.
Asigurarea întreprinzătorilor cu informaţii şi acordarea de consultanţă.
Contribuirea la dezvoltarea activităţii economice externe şi exportului de mărfuri, lucrări
şi servicii.
Stabilirea normelor etice, orientate spre garantarea siguranţei tranzacţiilor şi probităţii
comportării membrilor săi pe piaţă, excluderea concurenţei şi parteneriatului neloial în
afaceri.
Formarea imaginii pozitive a Republicii Moldova pe arena internaţională.
Alte obiective ce nu contravin legislaţiei în vigoare.
CCI a RM a fost creată şi funcţionează în baza Legii Republicii Moldova cu privire la
Camera de Comerţ si Industrie, nr.393-XIV din 13.05.19991 şi Statutului CCI, aprobat prin
Decizia Congresului CCI2. Fiind persoană juridică de drept public, pentru realizarea sarcinilor şi
atribuţiilor funcţionale CCI beneficiază de susţinerea şi sprijinul organelor de stat şi colaborează
cu acestea. Organele de conducere ale CCI sunt: Congresul, Consiliul, Biroul executiv,
Preşedintele.
Congresul reprezintă organul suprem de conducere a CCI, care se convoacă în reuniuni
ordinare, o dată la 5 ani, şi extraordinare, la decizia Consiliului sau la cererea a cel puţin 1/3 din
membrii CCI. Competenţele exclusive ale Congresului vizează adoptarea, modificarea şi
completarea Statutului CCI şi stabilirea şi aprobarea direcţiilor principale şi programelor de
activitate ale CCI pe termen lung.
1. Monitorul Oficial al Republicii Moldova nr. 73-77 din 15.07.1999.7
2. Decizia nr. nr.5/2 a Congresului extraordinar al Camerei de Comerţ şi Industrie a RM din
11 iulie 2014.
Consiliul reprezintă organul de administrare al CCI subordonat Congresului, care exercită
controlul asupra activităţii Biroului Executiv al CCI. Consiliul este constituit din 75 membri ai
CCI, aleşi de Congres pe o perioadă de 5 ani. Consiliul determină direcţiile principale ale
activităţii CCI pe termen mediu, în perioada dintre congrese.
Biroul executiv reprezintă organul de conducere operativă, subordonat Consiliului CCI,
care coordonează şi asigură realizarea deciziilor Congresului şi Consiliului. Activitatea Biroului
este susţinută de 15 membrii, aleşi de Consiliu pe o perioadă de 5 ani. Preşedintele realizează
conducerea activităţii curente a CCI şi este ales de Congres pe un termen de 5 ani.
Preşedintele asigură funcţionarea Consiliului, Biroului executiv şi prezidează şedinţele
acestora. În lipsa Preşedintelui, atribuţiile le exercită unul dintre vicepreşedinţii CCI în modul
stabilit de statut.
Organul de control al CCI este Comisia de Cenzori, constituită din 7 membrii aleşi de
Congres pe un termen de 5 ani, care exercită controlul asupra activităţii economicofinanciare a
CCI şi se subordonează Congresului.
Pe lîngă CCI activează Curtea de Arbitraj Comercial Internaţional, instituţie permanentă
de arbitraj, fără personalitate juridică, neguvernamentală şi independentă în exercitarea funcţiilor
ce îi revin, creată cu scopul de a promova arbitrajul comercial intern şi internaţional precum şi
procedura medierii şi alte căi alternative de soluţionare a litigiilor comerciale în mediul de
afaceri al Republicii Moldova. Recent, prin decizia
Biroului Executiv al CCI, în cadrul instituţiei au fost create 3 comitete sectoriale:
Comitetul sectorial pentru antreprenoriat în industrie, Comitetul sectorial pentru antreprenoriat în
agricultură şi Comitetul sectorial pentru antreprenoriat în sfera serviciilor în calitate de
organisme consultative, constituite din reprezentanţii CCI, ai mediului de afaceri şi ai
autorităţilor publice centrale relevante domeniului de activitate al comitetelor.
Scopul de bază al comitetelor sectoriale constă în asigurarea unui dialog constructiv între
business şi autorităţile publice, de a elabora propuneri de îmbunătăţire a legislaţiei în vigoare în
vederea protejării antreprenoriatului autohton şi dezvoltării potenţialului de export, susţinerea
întreprinderilor în condiţiile intrării în vigoare a prevederilor DCFTA, stabilirea relaţiilor de
durată între cercurile de afaceri din Republica Moldova şi ţările UE, precum şi pentru suportul
informaţional şi consultativ a întreprinderilor industriale, inclusiv IMM, în activitatea
antreprenorială.
Activitatea Comitetelor Sectoriale se va desfăşura în baza Planului anual de activitate, iar
pentru a facilita comunicarea eficientă şi pentru a asigura realizarea activităţilor planificare, va fi
consolidată capacitatea Direcţiei Dezvoltarea mediului de afaceri a CCI, care va fi responsabilă
de activitatea fiecărui Comitet în parte.
În acelaşi context, Biroul Executiv al CCI a apropat „Regulamentul privind modalitatea
înfiinţării, organizării şi funcţionării grupurilor de lucru pentru implimentarea Agendei Locale de
Business din cadrul filialelor CCI”, în scopul creării reţelei naţionale şi aprofundării
parteneriatului public-privat la nivel local. Lansarea Agendei Locale de Business (în continuare -
ALB) are misiunea de a contribui la dezvoltarea afacerilor la nivel local şi regional si
implementarea ALB pentru dezvoltare sectorului privat în Republica Moldova, stimularea
iniţiativei private şi îmbunătăţirii mediului de afaceri, de a creste capacitatea membrilor prin
participarea activă în procesul decizional în domeniul reglementării activităţii de afaceri în
Moldova, networking, dezvoltare de politici publice si activitati de advocacy cu scopul stabilirii
unui dialog public - privat transparent și eficient.
Misiunea ALB este de a contribui la dezvoltarea afacerilor la nivel local şi regional si
implementarea ALB pentru dezvoltare sectorului privat în Republica Moldova, stimularea
iniţiativei private şi îmbunătăţirii mediului de afaceri, de a creste capacitatea membrilor prin
participarea activă în procesul decizional în domeniul reglementării activităţii de afaceri în
Moldova, networking, dezvoltare de politici publice si activitati de advocacy cu scopul stabilirii
unui dialog public privat transparent și eficient.
La momentul elaborării PDS, CCI dispunea de 10 filiale, situate în toate regiunile ţării, era
fondator al 3 organizaţii mixte: moldo-italiană, moldo-americană şi moldo-română şi avea 2
reprezentanţi în Canada şi Elveţia. De asemenea, cu suportul CCI a RM a fost deschisă
reprezentanţa Camerei de Comerţ şi Industrie Italo-Moldavă şi Camera de Comerţ şi Industrie
Moldova-Franţa.
CCI este membru al Camerei de Comerţ Internaţională, Asociaţiei Camerelor de Comerţ şi
Industrie Europene Eurochambres, Asociaţiei Camerelor de Comerţ şi Industrie din Zona Mării
Negre, Asociaţiei Camerelor de Comerţ din zona Iniţiativei Central Europene, Consiliului
Internaţional pentru colaborarea dintre Camerele de Comerţ şi Industrie şi Economice din CSI,
ţările Baltice, ţările Europei Centrale şi de Est. CCI şi filialele acesteia derulează peste 100 de
acorduri de cooperare cu organizaţii similare din 45 de ţări. În baza acestor acorduri sunt
organizate, în regim de reciprocitate, misiuni şi forumuri economice, precum şi alte acţiuni de
prospectare a pieţelor.
- participarea la evenimente de afaceri, târguri, expoziţii naţionale şi internaţionale, concursuri,
întruniri bilaterale, ce contribuie substanţial la intensificarea şi dezvoltarea relaţiilor comerciale;
- participarea în proiectele cu finanţare internaţională dedicate dezvoltării mediului de afaceri din
Moldova;
- accesul la instruiri, pregătiri şi perfecţionări a personalului întreprinderilor autohtone,
familiarizare cu noile metodologii şi tehnici, prin intermediul cursurilor, training-urilor,
seminarelor tematice în diverse domenii şi direcţii specializate, organizate de CCI;
- beneficierea gratuită de servicii informaţionale şi de consultanţă în domeniul obţinerii şi
eliberării carnetelor ATA, servicii de expertiză, evaluare şi certificare a originii mărfurilor;
- posibilitatea soluţionării rapide şi eficiente a litigiilor comerciale prin metode alternative,
precum arbitraj şi mediere, oferite de Curtea de Arbitraj Comercial Internaţional de pe lângă
CCI.
Organigrama CCI a RM
La momentul elaborării PDS, structura oficiului central al CCI includea 14 subdiviziuni
structurale, inclusiv 3 departamente, 3 direcţii, 4 secţii şi 4 subdiviziuni speciale, şi anume:
- Departamentul Expertize, Evaluare şi Certificare
- Departamentul Lucru Organizatoric
- Departamentul Economie
- Direcţia Relaţii Internaţionale
- Direcţia Expoziţii şi Tîrguri
- Direcţia Tehnologii Informaţionale
- Secţia Juridică
- Secţia Planificare şi Control Financiar
- Secţia Administrativă
- Secţia Generală
- Contabilitatea
- Consilierii Preşedintelui
- Centrul de Formare Continuă
- Redacţia ziarului „Dezvoltarea”
Funcţiile CCI
Efectuează analize, oferă informaţii şi acordă consultanţe organelor publice cu privire la
elaborarea şi adoptarea actelor normative ce ţin de dezvoltarea economiei Republicii
Moldova.
Sprijină realizarea proiectelor de dezvoltare a economiei ţării.
Organizează şi ţine, în conformitate cu legislaţia în vigoare, registrul nestatal comercial al
membrilor săi.
Organizează întâlniri şi stabileşte contacte comerciale între agenţii economici.
Organizează şi sprijină participarea agenţilor economici din ţară la expoziţiile şi târgurile
din străinătate , desfăşoară expoziţii şi târguri specializate în ţară.
La cererea agenţilor economici din ţară şi din străinătate, prestează diverse servicii
specifice, efectuează expertize privind:
1. determinarea calităţii şi cantităţii mărfurilor;
2. determinarea ţării de origine;
3. determinarea volumului de producţie finită, obţinută din materia primă prelucrată „on
Lohn”;
4. determinarea producătorului mărfii;
5. determinarea poziţiei tarifare (codul) şi destinaţiei mărfii;
6. determinarea preţului de piaţă al mijloacelor de transport;
7. determinarea preţului de piaţă al utilajului;
8. evaluarea bunurilor imobiliare;
9. evaluarea conformităţii produselor, proceselor, serviciilor;
10. evaluarea altor mărfuri;
11. alte genuri de expertize.
Efectuează expertiza proiectelor de contracte între agenţii economici autohtoni, cei din
străinătate, la solicitarea acestora.
Organizează instruirea şi reciclarea întreprinzătorilor.
Editează publicaţii periodice cu caracter economic şi comercial, publică buletine
informative pe probleme de economie generală, privind starea de lucruri în economia din
ţară şi din străinătate, cu scopul intensificării schimburilor comerciale, precum şi prospecte,
cataloage, broşuri etc.
Eliberează certificate de origine nepreferenţiale pentru mărfurile de export, perfectează
declaraţii vamale, exercită funcţiile de brokeri vamali , vizează facturi şi alte documente
privind comerţul exterior.
Stabileşte şi confirmă evenimentele de forţă majoră în relaţiile dintre subiecţii activităţii de
întreprinzător.
Prestează pentru agenţii economici un şir de servicii juridice
Informează membrii săi despre reglementările în domeniul activităţii economice, despre
uzanţele comerciale, bancare şi posibilităţile schimburilor comerciale.
Acreditează pe lângă CCI reprezentanţe ale camerelor de comerţ şi industrie şi ale firmelor
din străinătate.
Acordă servicii în domeniul traducerii din şi în diverse limbi.
Acordă sprijin membrilor săi la obţinerea documentelor de protecţie a mărcilor de produs,
modelelor industriale, invenţiilor şi altor obiecte de proprietate intelectuală.
Acordă servicii de consultanţă la întocmirea documentelor de constituire pentru
înregistrarea întreprinderilor de toate formele de organizare juridică şi a reprezentanţelor
companiilor străine.
Contribuie la dezvoltarea activităţii economice externe şi a exportului de mărfuri, forţă de
muncă, lucrări şi servicii.
Colaborează cu camerele de comerţ şi industrie din străinătate şi cu reprezentanţele acestora
în Republica Moldova.
Colaborează direct sau prin reprezentanţele sale create în străinătate, cu organizaţiile şi
instituţiile străine,care au tangenţe cu activitatea Camerei.
Organizează misiuni economice ale oamenilor de afaceri în străinătate cu scopul extinderii
şi intensificării relaţiilor economice cu alte ţări.
Contribuie la stabilirea de contacte şi organizează negocieri între membrii săi şi firmele sau
organizaţiile din străinătate în vederea încheierii de tranzacţii comerciale.
Organizează prin judecata arbitrală (arbitrajul) soluţionarea litigiilor comerciale interne şi
internaţionale.
Oferă persoanelor interesate informaţii privind activitatea judecăţii arbitrale din alte ţări.
Exercită alte funcţii, ţinând cont de practica mondială a activităţilor camerelor de comerţ şi
industrie şi de prevederile acordurilor internaţionale la care Republica Moldova este parte.
Analiza activităţii Camerei de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova
Integrare economică aprofundată prin intermediul DCFTA reprezintă un impuls puternic
pentru creșterea economiei Republicii Moldova. DCFTA va crea oportunități de afaceri fără
precedent, va promova o modernizare economică reală şi va facilita integrarea în piaţa
comunitară. În acest context, CCI îşi propune să se transforme într-o instituţie de dezvoltare care
să susţină comunitatea de afaceri prin oferirea suportului direcţionat în vederea depăşirii
eventualelor provocări şi valorificării maximale a oportunităţilor asociate implementării
angajamentelor din cadrul celor 12 domenii ale AA şi DCFTA care vizează mediul
antreprenorial şi care reprezintă factorii-cheie pentru restructurarea şi modernizarea economică a
Republicii Moldova.
În calitate de instituţie de dezvoltare, CCI urmează să confirme capacitatea de a fi un
partener principal şi de încredere atît al Guvernului, capabil să genereze valoare adăugată prin
contribuţia sa la procesul de elaborare şi promovare a politicilor economice ale ţării; cît şi al
sectorului privat prin a oferi o gamă largă de activităţi performante de consultanţă, expertiză şi
suport, să susţină procesele de cucerire a noilor pieţe de desfacere şi să deschidă noi oportunităţi
de cooperare şi internaţionalizare.
Modernizarea şi consolidarea capacităţilor CCI va crea premisele necesare pentru
implementarea sustenabilă şi coerentă a obiectivelor sale, pentru valorificarea din plin a tuturor
facilităţilor oferite de circuitul mondial al structurilor şi reţelelor europene şi internaţionale ale
camerelor de comerţ. Apartenenţa CCI la reţelele respective asigură şi favorizează nu doar
schimbul de date, experienţă şi oportunităţi, ci asigură accesul la resurse unice şi consistente ce
pot determina succesul în afaceri, pot dezvolta schimburi comerciale şi genera creşterea
competitivităţii şi a potenţialului de inovare a întreprinderilor din ţară.
Programul de Dezvoltare Strategică (în continuare PDS) constituie punctul de pornire în
procesul de reconceptualizare a modelului de funcţionare al CCI în calitate de interfaţă principală
care asigură legătura dintre structurile guvernamentale şi sectorul privat din Republica Moldova
şi reprezintă principalul document de planificare strategică pe termen mediu al Camerei de
Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova, care stabileşte direcţiile prioritare de activitate,
principiile şi obiectivele, derivate din cadrul strategic naţional şi reflectate în deciziile interne ale
CCI, precum şi identifică capacităţile şi instrumentele necesare pentru asigurarea realizării
integrale a misiunii sale, dar şi pentru atingerea unui nivel înalt de performanţă instituţională.
PDS stabileşte priorităţile pe termen mediu şi setul de reforme instituţionale necesare
pentru a asigura îndeplinirea mandatului de bază al CCI şi fortificarea capacităţilor sale în
calitate de partener. Priorităţile pe termen mediu ale CCI au fost identificate în funcţie de
priorităţile naţionale, definite de principalele documente de politică strategică la nivel naţional,
de cele mai importante documente de politică sectorială, dar în egală măsură şi de angajamentele
asumate în cadrul procesului de integrare europeană. Totodată, prin îndeplinirea PDS, CCI
urmăreşte scopul cunoaşterii şi realizării în practică a aşteptărilor mediului de afaceri. PDS este
elaborat pentru o perioadă de 3 ani (2015-2017) şi constituie instrumental principal pentru: i)
planificarea activităţilor şi partajarea responsabilităţilor în cadrul instituţiei; ii) realizarea
managementului operaţional şi financiar; iii) asigurarea unei comunicări eficiente dintre
subdiviziunile structurale ale CCI; iv) stabilirea unei cooperări productive cu partenerii şi mediul
extern. Astfel, documentul reuneşte întrun singur cadru de management aspectele ce vizează
stabilirea priorităţilor şi planificarea activităţilor, planificarea bugetară şi planificarea
organizaţională pentru aparatul central al CCI şi pentru filialele şi reprezentanţele acesteia.
Intervenţiile care urmează a fi efectuate se bazează pe o combinaţie de schimbări de structură şi
procese, precum şi de dezvoltare de capacităţi.
Schimbările planificate vizează un management mai bun al resurselor şi o furnizare mai
eficientă a activităţilor de consultanţă şi suport pentru mediul de afaceri, în strictă conformitate
cu interesul acestuia.
Întru asigurarea durabilităţii financiare şi a unei sinergii şi previzibilităţi între acţiunile
planificate şi resursele disponibile, pe parcursul perioadei de programare va fi elaborat Cadrul
bugetar trienal, cu implementarea ulterioară bazată pe programme şi performanţă.
Pentru planificarea operaţională a activităţii CCI vor fi elaborate planuri anuale, care vor
prevedea măsuri concrete de implementare a priorităţilor şi obiectivelor şi prin intermediul
cărora va fi realizată procedura de monitorizare şi evaluare a PDS. Modificarea PDS se va
efectua doar în cazul în care vor surveni modificări semnificative ale priorităţilor naţionale,
relevante domeniilor de competenţă ale CCI sau ca urmare a recomandărilor generate de
evaluările anuale ale activităţii CCI.
Elaborarea PDS a avut loc într-o manieră participativă, proces în care au participat activ toate
subdiviziunile structurale. Pentru coordonarea procesului de elaborare a PDS a fost creat Grupul
de lucru, constituit din şefii subdiviziunilor relevante, instituit prin Ordinul CCI a RM, nr. 13-A
din 22 august 2014.
Obiectivele şi direcţiile prioritare de activitate ale prezentului program sunt determinate de
realizarea prevederilor Legii RM cu privire la CCI, Statutului CCI, situaţia social-economică şi
aşteptările agenţilor economici din Republica Moldova.
Realităţile economice din Republica Moldova la etapa actuală, cer de la CCI, ca
reprezentantă în ansamblu a cercurilor de afaceri, implicarea mai activă în:
1. Acordarea asistenţei la dezvoltarea diferitor genuri de activitate de întreprinzător, ţinându-se
cont de interesele tuturor agenţilor economici, sferelor economiei naţionale şi teritoriilor
concrete ale ţării.
2. Eficientizarea permanentă a sistemului de instruire şi formare profesională.
3. Dezvoltarea activităţii expoziţionale şi congresuale ca mecanism de implementare a
tehnologiilor avansate, inovaţiilor, atragere a investiţiilor şi asigurare a creşterii
potenţialului companiilor autohtone.
4. Sporirea capacităţilor de dezvoltare şi diversificare în domeniul prestării serviciilor de
expertiză, evaluare, certificare a mărfurilor, eliberarea carnetelor ATA şi broker vamal.
5. Promovarea exporturilor şi a atractivităţii investiţionale a întreprinderilor din Republica
Moldova.
6. Contribuirea la dezvoltarea activităţii economice externe.
7. Valorificarea oportunităţilor oferite de spaţiul informaţional al CCI prin sporirea
accesibilităţii, diversificarea resurselor şi tehnologiilor moderne.
8. Promovarea şi susţinerea intereselor agenţilor economici în relaţiile de afaceri.
9. Perfecţionarea activităţii în domeniul asistenţei juridice şi soluţionarea litigiilor comerciale.
1. Acordarea asistenţei la dezvoltarea diferitor genuri de activitate de întreprinzător,
ţinându-se cont de interesele tuturor agenţilor economici, sferelor economiei naţionale şi
teritoriilor concrete ale ţării
La acest capitol Camera de Comerţ şi Industrie îşi propune:
a) intensificarea activităţii cu membrii CCI prin organizarea sistematică a întrevederilor mediului
de afaceri cu conducerea Camerei, acordarea de asistenţă complexă agenţilor economici membri
ai Camerei, prin sporirea accesibilităţii, calităţii şi diversificării serviciilor CCI.
b) dezvoltarea parteneriatului public – privat la nivel naţional şi regional, întru dezvoltarea
liberei concurenţe şi conlucrării eficiente dintre business şi factorii de decizie;
c) elaborarea, avizarea şi dezbaterea proiectelor de legi şi Hotărâri de Guvern cu caracter
economic;
d) aprofundarea şi eficientizarea colaborării cu asociaţiile de profil;
e) perfecţionarea în continuare a mecanismelor de colaborare a filialelor CCI a RM cu organele
administraţiei publice locale;
f) organizarea dezbaterilor publice pe subiecte ce vizează efectuarea analizelor economice
sectoriale şi ramurale la nivel naţional şi local.
2. Eficientizarea permanentă a sistemului de instruire şi formare profesională
În acest context, Camera îşi propune:
a) consolidarea capacităţilor CFC în Chişinău şi în Filiale, ţinând cont de cererea de instruire şi
formare continuă a antreprenorilor autohtoni;
b) iniţierea şi participarea la elaborarea actelor normative şi legislative pentru modernizarea
sistemului de pregătire şi perfecţionare profesională a cadrelor, inclusiv certificarea independentă
externă a absolvenţilor profesiilor muncitoreşti;
c) studierea experienţei internaţionale şi aprofundarea cooperării în domeniul instruirii de afaceri
şi diversificarea tematicilor de instruire, precum şi implementarea practicilor moderne în
formarea profesională;
d) iniţierea, în comun cu mediul de afaceri şi cel academic, a proiectelor pilot de pregătire
profesională a cadrelor pentru profesii solicitate;
3. Dezvoltarea activităţii expoziţionale şi congresuale ca mecanism de implementare a
tehnologiilor avansate, inovaţiilor, atragere a investiţiilor şi asigurare a creşterii
potenţialului companiilor autohtone
Printre cele mai importante aspecte în acest domeniu, ce urmează să fie soluţionate, sunt
următoarele:
a) elaborarea şi realizarea propunerilor de colaborare cu complexele expoziţionale ale UE şi ale
ţărilor membre CSI, în cadrul cărora CCI, în calitate de organizator al standului colectiv, va
acorda asistenţă întreprinderilor autohtone la promovarea mărfurilor şi serviciilor pe pieţele
regionale şi internaţionale.
b) elaborarea şi implementarea subsistemului „Expoziţia virtuală a CCI” pe pagina WEB a
Camerei şi integrarea ei în sistemul republican al activităţii expoziţionale;
c) intensificarea lucrului în vederea dezvoltării şi perfecţionării activităţilor expoziţionale
tradiţionale, acordarea suportului necesar filialelor CCI.
d) elaborarea propunerilor de perfecţionare a mecanismului normativ al securităţii proprietăţii
intelectuale în domeniul activităţii expoziţionale şi congresuale;
e) asigurarea participării organizaţiilor sistemului CCI a RM pentru pregătirea expoziţiei
naţionale şi programului de afaceri la Expoziţia Mondială EXPO -2015 (or. Milano, Italia)
4. Sporirea capacităţilor de dezvoltare şi diversificare în domeniul prestării serviciilor de
expertiză, evaluare, certificare a mărfurilor, eliberarea carnetelor ATA şi broker vamal
La acest capitol se preconizează:
a) continuarea activităţii cu privire la ajustarea legislaţiei şi actelor normative naţionale la
legislaţia comunitară. Elaborarea şi adoptarea actelor normative şi recomandărilor metodice în
domeniu.
b) dezvoltarea continuă a sistemelor „Expertul CCI a Republicii Moldova” şi „Expertul CCI a
CSI”.
c) întreprinderea măsurilor necesare pentru selectarea, pregătirea şi ridicarea calificării cadrelor.
Responsabilizarea acestora privind îndeplinirea obligaţiunilor de serviciu în strictă conformitate
cu prevederile legislaţiei în vigoare.
d) preluarea experienţei şi a celor mai bune practici în domeniu.
e) simplificarea procedurilor de import temporar al mărfurilor prin implementarea sistemului
carnetelor ATA.
f) promovarea şi mediatizarea serviciilor în domeniu prin intermediul publicaţiilor în mijloacele
de informare în masă, amplasarea materialelor respective pe paginile WEB, târgurilor şi
expoziţiilor, misiunilor economice, altor întruniri ale oamenilor de afaceri.
5. Promovarea exporturilor şi a atractivităţii investiţionale a întreprinderilor din
Republica Moldova
CCI va continua activităţile ce ţin de:
a) consolidarea prezenţei companiilor autohtone pe principalele pieţe de export şi iniţierea
organizării evenimentelor promoţionale de genul misiunilor economice şi forumurilor de afaceri
în ţări cu potenţial nevalorificat.
b) organizarea de mese rotunde şi seminare de lucru cu participarea experţilor şi reprezentanţilor
comunităţii de afaceri pentru consultări referitor la tendinţele unor pieţe noi, neexplorate de
agenţii economici naţionali.
c) asigurarea asistenţei informaţionale şi consultanţei investitorilor străini şi organizarea pentru
aceştia a programelor individuale de afaceri pentru prezentarea potenţialului investiţional al
întreprinderilor autohtone, parcurilor industriale şi Zonelor Economice Libere din Republica
Moldova.
d) dezvoltarea activităţilor de susţinere a strategiilor de internaţionalizare a întreprinderilor
moldoveneşti, utilizând instrumente de promovare a produselor şi serviciilor acestora prin
intermediul bazelor de date şi platformelor virtuale create de CCI a RM
e) facilitarea comerţului prin excluderea barierelor tarifare şi netarifare în comerţul internaţional
la care RM este parte.
6. Contribuirea la dezvoltarea activităţii economice externe
La acest capitol CCI îşi propune:
a) crearea noilor parteneriate şi consolidarea celor existente cu diverse organizaţii regionale şi
internaţionale din Republica Moldova şi de peste hotare, pentru sporirea prezenţei companiilor
moldoveneşti pe pieţele din exterior şi intensificarea participării acestora la programele de
cooperare regională şi internaţională realizate de CCI a RM.
b) iniţierea şi implementarea unor programe de îndrumare a agenţilor economici din Republica
Moldova pentru participare la proiectele internaţionale şi regionale pentru atragerea investiţiilor
şi promovarea exporturilor.
c) asigurarea unui flux informaţional continuu între comunitatea de afaceri din RM şi reţeaua
camerelor de comerţ europene şi mondiale;
d) cooperarea cu proiectele şi programele internaţionale pentru susţinerea businessului mic şi
mijlociu din Republica Moldova şi regiunea transnistreană.
e) colaborarea cu programele internaţionale în vederea creşterii competitivităţii şi calităţii
bunurilor şi serviciilor de origine autohtonă.
7. Valorificarea oportunităţilor oferite de spaţiul informaţional al CCI prin sporirea
accesibilităţii, diversificarea resurselor şi tehnologiilor moderne
La acest capitol se preconizează:
a) trecerea sistemului informaţional automatizat (SIA) al CCI a RM la o nouă platformă web, în
corespundere cu standardele internaţionale şi noile tehnologii în domeniu, pentru a eficientiza
lucrul în timp real cu baze de date centralizate, în cadrul întregului sistem cameral;
b) asigurarea controlului informaţiei de intrare şi securităţii informaţionale la toate etapele de
procesare, stocare şi transmitere prin reţea locală şi internet;
c) exploatarea eficientă a tuturor aplicaţiilor SOFT din întregul domeniu de activitate al CCI a
RM, dezvoltarea, modernizarea şi ajustarea acestora la noile schimbări;
d) creşterea nivelului de asigurare a fiabilităţii SIA pentru a asigura funcţionarea acestuia 24/24
ore;
e) proiectarea, elaborarea şi implementarea aplicaţiilor funcţionale realizate în baza de caiete de
sarcini, conform direcţiilor prioritare ale CCI, ceea ce va contribui la utilizarea noilor tehnologii
informaţionale, diversificarea activităţilor şi la dezvoltarea întregului spectru de servicii prestate
de sistemul cameral, reieşind din cerinţele actuale.
8. Promovarea şi susţinerea intereselor agenţilor economici în relaţiile de afaceri
La acest capitol CCI îşi propune :
a) acordarea sprijinului informaţional în găsirea partenerilor de afaceri;
b) plasarea informaţiei în Registrul Membrilor CCI;
c) plasarea informaţiei despre agenţii economici autohtoni pe paginile buletinului informativ
electronic “Dezvoltarea”;
d) promovarea mărcilor comerciale autohtone în pliante, broşuri, cataloage, în cadrul activităţilor
organizate de Camera de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova.
9. Perfecţionarea activităţii în domeniul asistenţei juridice şi soluţionarea litigiilor
comerciale
La acest capitol se preconizează:
a) crearea unor centre juridice calificate pe lîngă filialele Camerei, pentru acordarea
consultaţiilor juridice de specialitate agenţilor economici din teritoriu cu posibilitatea de a
soluţiona litigii comerciale şi civile interne prin mediere.
b) informarea agenţilor economici şi organizarea şcolarizării lor de către experţi din ţară şi de
peste hotare în vederea preluării celor mai bune practici şi abilităţi la încheierea contractelor şi
metodele alternative de soluţionare a litigiilor.
c) participarea directă la implementarea Pilonului V “Rolul justiţiei în dezvoltarea economică”
din STRATEGIA DE REFORMARE A SECTORULUI JUSTIŢIEI pentru anii 2011-2016.
1.2. Monitorizare și evaluare situaţiei curente din cadrul instituţiei.
Astfel, CCI îşi desfăşoară activitatea în baza bugetului anual, aprobat de Consiliul acesteia.
În anul 2013 CCI a obţinut venituri în sumă de 31,7 mil. lei, fiind în creştere cu 3,3 mil.
lei comparativ cu anul precedent. În 10 luni ale anului 2014 veniturile obţinute de CCI constituie
circa 32,3 mln. lei.
Pe parcursul anilor 2011-2013 a fost înregistrată o evoluţie uniformă a tuturor
categoriilor de venituri, excepţie fiind doar veniturile obţinute de la bugetul de stat, destinate
desfăşurării misiunilor economice, care în perioada respectivă s-au redus semnificativ, de la 4,26
mil. lei în 2011 pînă la circa 149 mii lei în 2013, iar în 10 luni ale anului 2014 acestea au
constituit doar 54 mii lei sau 0,2% din total venituri.
Contribuţia principală în formarea veniturilor CCI o au veniturile obţinute din prestarea
serviciilor cu plată, situaţia respectivă menţinîndu-se pe parcursul ultimilor 3 ani. Astfel, în anul
2014 acestea au constituit 25,2 mil. lei sau circa 78% din total venituri. Ponderea cea mai mare o
au veniturile obţinute din: serviciile de expertiză şi evaluarea mărfurilor – 26,0%, serviciile
brokerilor vamali – 18,1%, expoziţiile – 8,0% şi serviciile de instruire – 5,6%.
Proiectarea bugetului anual al CCI este realizată de către Secţia planificare şi control
financiar, iar executarea acestuia constituie responsabilitatea Contabilităţii, în baza propunerilor
înaintate de subdiviziuni. Detalii cu privire la dinamica veniturilor şi cheltuielilor CCI pe anii
2011-2014 sînt prezentate în tabelul de mai jos.
Tabelul 1. Dinamica veniturilor CCI pe anii 2011-2013
Sursa: http://chamber.md/ro/programul-de-dezvoltare-strategic%C4%83-a-cci-2015-2017
În rezultatul efectuării analizei situaţiei curente din cadrul instituţiei, au fost identificate
punctele tari şi slabe ale CCI, precum şi oportunităţile pe care le poate valorifica şi riscurile la
care este expusă. În cazul lipsei unor intervenţii sau intervenţiilor insuficiente, aspectele
respective vor putea afecta capacitatea CCI de a- şi realiza misiunea şi obiectivele stabilite.
Analiza Swot prezentata in Anexa nr.1.
Monitorizarea şi evaluarea implementării PDS este acelaşi proces ca şi monitorizarea şi
evaluarea activităţii Camerei de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova, cu excepţia existenţei
unei evaluări adiţionale finale a implementării PDS.
Monitorizarea reprezintă o analiză regulată a progreselor la implementarea
obiectivelor/acţiunilor. Acest proces se va efectua în baza acţiunilor incluse şi a rezultatelor
propuse în Planurile anuale de activitate, acestea fiind derivate din obiectivele PDS.
Rapoarte de monitorizare vor fi elaborate semestrial, în vederea identificării gradului de
atingere a rezultatelor anuale şi a necesităţii efectuării unor măsuri corective în perioada care
urmează. În cazul în care procesul de monitorizare identifică necesitatea realizării unor măsuri
corective, acestea se includ fie în planul anual al CCI a RM pentru anul următor, fie se
efectuează modificarea Programului de Dezvoltare Strategică. În cazul în care procesul de
monitorizare va identifica faptul că realizarea acţiunilor anuale şi, astfel şi a obiectivelor PDS,
derulează în conformitate cu aşteptările iniţiale, aceasta urmează să fie stipulat în informaţia pe
care subdiviziunea internă din subordine o prezintă persoanei responsabile de procesul de
monitorizare şi evaluare a PDS. Evaluarea anuală se va realiza la finele anului în baza Planului
anual al Camerei de Comerţ şi Industrie şi va rezulta în Raportul anual de evaluare a activităţii
CCI RM. Evaluarea anuală a rezultatelor obţinute ca urmare a implementării obiectivelor PDS va
fi efectuată cu implicarea reprezentanţilor mediului de afaceri/companiilor beneficiare de suport
şi partenerilor de implementare a acţiunilor. În acest sens, în cadrul planificării anuale va fi
stabilit un set de indicatori care vor măsura nivelul de satisfacţie a companiilor beneficiare de
suportul oferit de CCI. (Structura resurselor umane ale CCI sunt prezentate în Anexa nr. 1,2)
Exerciţiul respectiv va presupune efectuarea sondajelor anuale/semestriale care vor măsura
evoluţia gradului de satisfacţie a cetăţeanului faţă de serviciile prestate de CCI şi impactul
acestora asupra întreprinderilor beneficiare. Raportul anual de evaluare va indica atît realizările,
cît şi eşecurile privind implementarea planului anual şi atingerea rezultatelor anuale (indirect a
Obiectivelor PDS). Totodată, procesul de evaluare va identifica atît aspectele obiectivelor
realizate în anul precedent, cît şi aspectele care urmează să fie planificate pentru anul următor.
(Evoluţia membrilor CCI în cadrul filialelor redata in anexa 3)
În acest sens, Raportul de evaluare va prezenta baza pentru planificarea activităţilor pentru
anul viitor (Planul anual de acţiuni pentru următorul an). Raportul va indica, eventual,
necesitatea modificării. Obiectivelor PDS în cazul schimbării circumstanţelor. Evaluarea finală a
PDS se va realiza la finele anului al treilea de implementare şi va servi în calitate de bază pentru
elaborarea următorului PDS. Scopul acestei evaluări este identificarea nivelului de realizare a
Obiectivelor PDS, impactul ca urmare a realizării acestora, etc.
Anexa
Anexa nr.1
Distribuţia teritorială a membrilor CCI (conform situaţiei din 11.12.2014)
Sursa : http://chamber.md/ro/programul-de-dezvoltare-strategic%C4%83-a-cci-2015-2017
Anexa 2
Evoluţia membrilor CCI în cadrul filialelor (în perioada 2009 – decembrie 2014)
Sursa: http://chamber.md/ro/programul-de-activitate-pentru-2012-2017
Anexa 3
Structura resurselor umane ale CCI (conform situaţiei din 30.09.2014)
Surse: http://chamber.md/ro/programul-de-activitate-pentru-2012-2017
Anexa 4
ANALIZA SWOT
Puncte forte (S) Puncte slabe (W)
• Mandatul de reprezentare a intereselor
mediului de afaceri RM, stabilit de legislaţia în
vigoare;
• Imagine publică bună a CCI, a conducătorilor
şi angajaţilor;
• Prezenţă pe mai multe domenii de servicii;
• Ponderea mare a personalului calificat, cu
experienţă şi aptitudini în realizarea
activităţilor de bază ale CCI.
• Experienţă de colaborare internaţională în
preluarea şi replicarea bunelor practici;
• Experienţă în implementarea proiectelor
internaţionale, ceea ce permite valorificarea
oportunităţilor naţionale şi internaţionale de
atragere a fondurilor;
• Instrumente de promovare, acces la baze
de date internaţionale;
• Capacitate înaltă de prestare calitativă a
unor servicii;
• Prestarea serviciilor delegate de stat
(certificate de origine nepreferenţiale,
certificate de forţă majoră, etc.);
• Platformă de parteneriat public-privat în
baza Comitetelor sectoriale;
• Reţea dezvoltată de contacte în
întreprinderi;
• Existenţa SMC conform ISO 9001:2008 şi
Recertificarea SMC conform ISO
9001:2015;
• Experienţă vastă în organizarea participării
• Structura şi divizarea funcţiilor
inadecvată funcţionării eficiente a CCI;
• Pierderea cadrelor calificate din cauza
nivelului jos de motivaţie, fapt ce afectează
realizarea calitativă a sarcinilor conform
competenţelor;
• Experienţa insuficientă a personalului în
domenii precum planificarea strategică,
bugetarea în bază de programe şi
performanţă;
• Nivel de cunoştinţe scăzut cu privire la
programele şi fondurile europene,
relevante domeniilor de activitate a CCI;
• Experienţa insuficientă a personalului
nou angajat;
• Responsabilitatea angajaţilor vis-a-vis
de calitatea îndeplinirii lucrărilor;
• Instrumente insuficiente de motivare a
personalului;
• Resurse financiare insuficiente pentru
acoperirea necesităţilor operaţionale;
• Comunicare insuficientă, atît pe orizontală,
cît şi pe verticală;
• Capacitatea redusă de a delega şi a înlocui;
• Sistem informatic cu grad ridicat de
uzură, resurse şi performanţe limitate;
• Lipsa bazei de date „Registrul Comercial al
RM” cu informaţie veridică, completă şi
actualizată periodic;
• Securitate informaţională redusă;
• Lipsa unei platforme on-line de susţinere a
întreprinderilor moldoveneşti la cele mai
mari manifestări expoziţionale în ţară şi în
străinătate;
• Prezenţă în teritoriu prin intermediul
filialelor şi reprezentanţelor;
• Calitate înaltă a activităţilor organizate de
Centrul de Formare Continuă şi poziţie
bună a acestuia pe piaţa serviciilor de
dezvoltare a personalului;
• Transparenţă şi deschidere către massmedia
şi societate.
membrilor CCI;
• Lipsa instrumentelor de învăţămînt la
distanţă şi de susţinere post-training a
absolvenţilor cursurilor;
• Aplicare insuficientă a instrumentelor
TIC pentru managementul resurselor şi
al documentelor;
• Lipsa programului comun de activitate
şi a mecanismelor unificate de
conlucrare şi comunicare cu filialele CCI;
• Lipsa unor produse eficiente şi
suficiente în domeniu şi a voinţei pentru
dezvoltarea şi implementarea serviciilor noi;
• Colaborare insuficientă cu membrii CCI;
• Activitate insuficientă în atragerea noilor
membri şi lipsa criteriilor şi instrumentelor
atractive de cooptare a acestora.
Oportunităţi (O) Ameninţări (T)
• Calitatea de membru al reţelei internaţionale
de Camere de Comerţ;
• Existenţa acordurilor de colaborare cu
instituţiile omoloage din peste 40 de ţări;
• Deschiderea pentru colaborare manifestată de
partenerii de dezvoltare;
• Asistenţă tehnică oferită de către partenerii de
dezvoltare în vederea susţinerii realizării
obiectivelor şi priorităţilor CCI (PNUD, CE,
SIDA, USAID, GIZ, etc.).
• Sporirea bugetelor programelor de asistenţă
pentru dezvoltarea sectorului privat, relevante
activităţii CCI a RM;
• Creşterea accesului la diverse programe de
instruire şi perfecţionare profesională în ţară şi
peste hotare;
• Posibilitatea participării în cadrul grupurilor
de lucru, conferinţelor, seminarelor la nivel
naţional şi internaţional, întru reprezentarea
mediului de afaceri;
• Existenţa cadrului normativ şi strategic
naţional dezvoltat, cuprinzînd programe şi
instrumente de susţinere şi promovare a
mediului de afaceri;
• Prezenţa în consiliile consultative de pe lîngă
autorităţile administrative centrale, etc;
• Demararea procesului de implementare a AA
şi DCFTA;
• Necesităţi în creştere a sectorului privat
pentru accesarea serviciilor relevate activităţii
(inclusiv finanţare internaţională, certificare,
sporirea calificării personalului etc.);
• Oportunitatea dezvoltării unor servicii noi,
aferente procesului de internaţionalizare a intr.
Valorificare insuficientă a oportunităţilor
oferite de acordurile de colaborare cu unii
partenerii externi, în contextul politicilor şi
situaţiei create în plan regional;
• Complexitatea sporită a activităţilor
aferente aplicării şi participării în cadrul
programelor şi proiectelor noi de asistenţă,
oferite de partenerii de dezvoltare;
• Competiţie în creştere pe zona serviciilor
prestate de CCI;
• Atitudinea / interesul scăzut al mediului de
afaceri faţă de misiunea CCI.
• Capacitatea redusă a întreprinderilor de a
accesa serviciile oferite de CCI;
• Reducerea volumului unor servicii prestate
de CCI;
• Capacităţi insuficiente de a face faţă
provocărilor şi oportunităţilor deschise de
implementarea DCFTA;
• Menţinerea şi reticenţa clienţilor privind
calitatea serviciilor prestate în baza ISO
9001:2008;
• Riscul neconformării la noile cerinţe în
domeniul evaluării conformităţii;
• Interesul redus faţă de informaţia relevantă
deţinută de alte instituţii, necesară pentru
implementarea calitativă a politicilor.