c. cabrejo.- implementación de un sig_may2016_1.pdf

8/16/2019 C. Cabrejo.- Implementación de un SIG_may2016_1.pdf

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Implementación deun SistemaIntegrado de

Gestión - SIG

César Cabrejo

Mayo 2016

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/La%20Era%20del%20Conocimiento.mp4


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¿Es la situación actual?

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/casi%20perfecto.wmv


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3

Se estima que

en la Fuerza Laboral Mundialocurren anualmente

250.000.000ACCIDENTES

OCUPACIONALES


4/70

LA MUERTE ANUAL DE

2´200,000 DE

PERSONAS

EN TODO EL MUNDO

Las lesiones y enfermedadesrelacionadas con el trabajo causan…

• 6000 fatalidades por día

• 4% PBI mundial


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¿Qué es lo que está mal?

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/Electrocutado.wmv


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30 000 mineros operando con equipos

cada vez más pesados y sofisticados,

como cargadores frontales, camiones

y dragas de diverso tipo

99% de las operaciones mineras son

informales

Destrucción de más de 32 000 ha. de

bosques y contaminación grave de

varios ríos de la región con mercurio y

otros contaminantes

Hiriendo nuestras propiasentrañas


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10/70


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MINAM:

222 especies peruanas en peligro de extinción:

• Pingüino de Humboldt

•

Taruca• Lobo de Río

• Maquisapa Negro

• Cocodrilo de Tumbes

• Guanaco

• Vicuña

Cada día, el mundo p ierde apro x. 100 especies que nuncamás recu peraremos

Cortarrama

peruano


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Entre 1962 y 1970: 3 m/año

Entre 1970 y 1980: 7 m/año

Entre 1980 y 1990: 21 m/año

Entre 1990 y 2000: 35 m/añoEntre 2000 y 2010: 90 m/año

Entre 2011 y 2016: 100 m/año

PASTORURI - Huaraz:En lo s últ im os 15 años: 40%

DISMINUCION DEL FRENTEGLACIAR – Perú


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Deforestación

Cada m inuto se p ierde un área de bosq uetropical equ ivalente a DIEZ campos de fútbo l.


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¿Que es ISO 14001?

ISO: Organización Internacional de

Normalización (Estandarización)

ISO 14000: Familia de normasinternacionales voluntarias que se orientan

hacia la gestión adecuada del ambiente

( mejora continua).

Única norma certificable:

ISO 14001:2004


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SU VALOR: fomentar un compromiso a favordel progreso ambiental

ISO 14001 delinea un SGA flexible para quesea aplicable en todo tipo de organización

Certificación: conformidad a la Norma ISO 14001

15

ISO 14001


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¿Que es OHSAS 18001?

OHSAS 18001 es la especificación de evaluaciónreconocida internacionalmente para sistemas degestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

OHSAS 18001: 2007 concebida para ser compatiblecon ISO 9001 e ISO 14001 a fin de ayudar a lasorganizaciones a cumplir de forma eficaz con susobligaciones relativas a la salud y la seguridad.

• OHSAS 18001 (Occupational Health and SafetyManagement Systems, Sistemas de Gestión de Saludy Seguridad Laboral): especificaciones sobre la saludy seguridad en el trabajo.


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P o l í t i c a

C o m u

n i c a c i o n e s

C o n t r o l

O p e r a c i o n a

l

R e s p o n s a b i l i d a d A u t o r i d a d

C a p a c i t a c i ó n

C o n t r o

l P r o a c t i v o

R e

a c t i v o

R e v i s i ó

n G e r e n c i a l

M e d i c i ó

n

M o n i t o r e o

P o r u n t r a b a j o s a n o y s e g u r o y c o n p r o t e c c i ó n a m b

i e n t a l

Causas Reales

¿ C uales son nuestros

problemas reales?

Diagnóstico

¿ C uales resolvemosprimero?

Lo mas Crítico

¿Qué queremos lograr?

Objetivos - Metas

¿Cómo lo hacemos?

Programas de Gestión

Causas Reales


problemas reales?

Diagnóstico


Lo mas Crítico


Objetivos - Metas

¿Cómo lo hacemos?


Causas Reales


problemas reales?

Diagnóstico


Lo mas Crítico


Objetivos - Metas

¿Cómo lo hacemos?


Causas Reales


Diagnóstico

¿ C uales resolvemos

primero? Lo mas Crítico


Objetivos - Metas

¿Cómo lo hacemos?


¿Cómo lo hacemos?

Programas de Gestión P l a n i f i c a c i ó n


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4.3.1 Identificación de Peligros, Evaluación yDeterminación de Controles

Se requiere de un procedimiento que proporcione unaidentificación continua de los peligros, evaluación de los riesgosy controles necesarios .

Identificar peligros Evaluar riesgos


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¿QUÉ ES UN PELIGRO?Es todo aquello que puede

ocasionar daño.

Ej: cable eléctrico, polea singuarda, piso húmedo

¿QUE ES UN RIESGO?

Es la probabilidad de que unpeligro pueda causar undeterminado daño.

Ej: electrocución, heridas

cortes, caídas, accidentes

Peligro vs. Riesgo


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PELIGRO

Trabajos enaltura

Caída de personas y de objetos desde altura:

GOLPES, HERIDAS, CONTUSIONES

RIESGO Y CONSECUENCIA


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Gasescomprimidos Explosión: mutilaciones, heridas

PELIGRO RIESGO Y CONSECUENCIA


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ASPECTO AMBIENTAL

Es cualquier elemento de lasactividades, productos o serviciosque pueden interactuar con elambiente. Ej: generación deresiduos, derrames

IMPACTO AMBIENTAL:Es cualquier cambio en el ambiente resultante

de las actividades, productos y/o servicios de laorganización.Ej. Contaminación de agua, del aire, de suelos,

incendios.

Aspecto Ambiental vs. Impacto ambiental


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ASPECTO AMBIENTAL (Causa)Descarga, emisión, consumo, transporte

IMPACTO AMBIENTAL (Efecto)cambio en el medio ambiente:

contaminación, reducción de recursosnaturales,

efectos en la comunidad

ASPECTO AMBIENTAL: elemento que origina elcambio en el Medio Ambiente,

IMPACTO AMBIENTAL: la alteración del M.A.24

Relación Aspecto Ambiental vs.Impacto ambiental


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Vertido de aguasresiduales

Consumo de agua

Contaminaciónde aguas

ACTIVIDAD

Limpieza ydesinfección

Generación deresiduos

Contaminación desuelos

ASPECTO Agotamiento de

recursos naturales

IMPACTO

http://www.noticiaspv.com/wp-content/uploads/2008/07/foto-1.jpg


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No calidad


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28

Satisfacción del cliente:Percepción del cliente sobre el grado en elque se han cumplido sus requisitos

No conformidad:Incumplimiento de un requisito

Defecto:Incumplimiento de un requisito asociado aun uso previsto o especificado.

Acción correctiva: Acción para eliminar la causa de una no

conformidad detectadaAcción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa deuna no conformidad potencial

Definiciones decalidad

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=calidad&source=images&cd=&cad=rja&docid=gY6JXeLXKUHCRM&tbnid=FCK1YmdAcUa2RM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.bolsalea.com/blog/2011/12/materiales-e-impresion-de-calidad/&ei=PYFCUeWgHIOE9QSr9IDwDA&bvm=bv.43828540,d.eWU&psig=AFQjCNFn6B7MzU-jmMxnfgV1Q_0qJeZddQ&ust=1363399258050582


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29

¿Sabemos que se pueden hacer

las cosas “bien”?

¿Qué falta para hacer las cosas “bien” ?

¿Es posible hacer el trabajo “bienhecho”?

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/trabajo_en_equipo.wmvhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/trabajo_en_equipo.wmvhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/trabajo_en_equipo.wmv


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30

Cultura organizacional

Vivir sin semáforos

Drachten (Holanda) no ha habido ningún

incidente grave desde que fue implantada

Ashford (Inglaterra) con tan sólo seis

accidentes desde 2008;

Chirstianfield (Dinamarca), cuya media anual

ha bajado de tres a cero accidentes;

Wiltshire, (Inglaterra), los sucesos en

carretera han descendido un 35%

Oostanelle (Holanda), pasan 5.000 cochestodos los días y no ha habido ningún

accidente serio desde 1999

Cultura inglesa

Cultura holandesa


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¿Por qué sistemas de gestión?

Principales retos de las empresas del siglo XXI:

Rentabilidad

Competitividad

Globalización

Velocidad de los cambios

Capacidad de adaptación

Crecimiento

Tecnología


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Sistemas de gestión

El mayor reto es: equilibrar y cumplir con esaexigencia …con éxito !

SG ayuda a conseguirlo: Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y

financieros

Mejorar la efectividad operativa

Reducir costos

Aumentar la satisfacción de clientes y partes interesadas


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SG ayuda a conseguirlo:

Proteger la marca y la reputación

Lograr mejoras continuas

Potenciar la innovación

Eliminar las barreras al comercio

Aportar claridad al mercado

El uso de un sistema de gestión certificado lepermite renovar constantemente sus objetivos, sus

estrategias, sus operaciones y niveles de servicio.

Sistemas de gestión


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El que ofrece un enfoqueorganizado

Se basa en las necesidades

del negocioSe conoce cómo trabaja elnegocio

Está claramente definido

Debe ser útil al personal

Ayuda al negocio a mejorar

¿Sistema efectivo de administración - Gestión?


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Administra el negocio de una formaorganizada

Simple para mantenerlofuncionando

Involucra a toda el personal

Promueve la mejora continua

Ayuda en el control de condicioneslegales

Ofrece continuidad a pesar de loscambios

Características deseables en un sistema deGestión


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Existencia de Paradigmas.

Exigencia del mercado: “hacer las cosas bien”

Actividades, operaciones sin planificación. Organizaciones deficientes: responsabilidades no

definidas.

Incumplimiento de objetivos y metas.

Falta de seguimiento

¿Porqué se requieren los sistemas de gestión?


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Eliminar o actualizar nuevos Paradigmas.

Acoger la exigencia del mercado: “hacer las cosas bien”:

Seguridad, salud, medio ambiente, calidad, RSE

Actividades, operaciones planificadas.

Organizaciones eficientes: responsabilidades definidas.

Cumplimiento de objetivos y metas.

Control y seguimiento efectivo.

Mejoramiento continuo

¿Qué pretenden los sistemas de gestión?


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Implementación de un

Sistema de Gestión:

adecuar una serie de

requisitos a lascaracterísticas propias de

la empresa


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Sistema Integrado de Gestión (SIG)

A todas las actividades: Mejorar calidad de un producto o servicio Disminuir riesgos para la sociedad Minimizar contaminación al medio ambiente. 40

Aplicación

Estructura

organizativa

Responsabilidades

Prácticas

Procedimientos

Procesos

Recursos

Planificación

Necesarios paradesarrollar,implantar, llevar a

efecto, revisar ymantener al día lapolítica integradade la empresa.


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Modelo de sistemas de gestión: ciclo PHVA

Definir y habilitar deacuerdo a los requisitos ymedios:¿Qué hacer?¿Cómo hacerlo?¿Cuándo hacerlo?¿Quién lo hace?

Ejecutarlo tal como seha planeado

Evaluar y demostrarconformidad con lo

planificado, así como eldesempeño de acuerdo con

los objetivos

Establecer y generarmejoras hacia losobjetivos, recursos yprácticas futuras

41

Planificar

Actuar Hacer

Verificar


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ISO 14001

Aspectos Ambientales

OHSAS 18001

Peligros /Riesgos

ISO 9001

Procesos /Productos

SIG

Sistemas Integrados de gestión

ProtecciónAmbiental

Salud yseguridadpersonal

Calidad deproducto, para

el cliente

42

Otros sistemas:

• RSE: SA 8000, ISO 26,000• Seguridad de la Cadena de Suministro:

ISO 28,000, BASC• Continuidad del –Negocio: IS0 22,301• Calidad Alimentaria: BRC, SQF 2000, IFS


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Elementos del sistema de gestión relacionados al


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Elementos del sistema de gestión relacionados alciclo PHVA

44

Elementos del sistema de gestión


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Elementos del sistema de gestiónrelacionados al ciclo PHVA

MEJORA CONTINUA

POLÍTICA

PLANIFICACIÓN

IMPLEMENTACIÓN

Y OPERACIÓN

VERIFICACIÓN

REVISIÓNPOR LA

DIRECCIÓN

PHVA

PHVAPHV A

PHV A

Planificar

HacerVerificar

Actuar

45


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46

OHSAS 18001:2007

ISO 14001:2004

ISO 9001: 2008

Política de Seguridad y SaludOcupacional

4.2

4.2

Política Ambiental 5.1

5.38.5.1

Compromiso de la DirecciónPolítica de la CalidadMejora Continua

Identificación de peligros,evaluación y control de riesgos

4.3.1

4.3.1

Aspectos Ambientales 5.2

7.2.1

7.2.2

Enfoque al clienteDeterminación de los requisitos relacionadoscon el productoRevisión de los requisitos relacionados con elproducto

Validación de los procesos de laproducción y la prestación delservicio

4.3.2

4.3.2

Requerimientos Legales 5.2

7.2.1

Enfoque al clienteDeterminación de los requisitos relacionadoscon el producto

Objetivos, metas y programa deseguridad y salud ocupacional

4.3.3

4.3.3. Objetivos, metas y

programas

5.4.15.4.2

8.5.1

Objetivos de la calidadPlanificación del sistema de gestión de lacalidadMejora continua

Estructura y responsabilidad

4.4.1

4.4.1 Estructura y

responsabilidad 5.15.5.15.5.26.16.3

Compromiso con la DirecciónResponsabilidad y autoridadRepresentante de la DirecciónProvisión de recursosInfraestructura

Capacitación y formación

4.4.2

4.4.2 Capacitación y toma de

conciencia

6.2.16.2.2

(Recursos humanos) GeneralidadesCompetencia, toma de conciencia y formación

Consulta y comunicación 4.4.3 4.4.3 Comunicación 5.5.37.2.3

Comunicación internaComunicación con el cliente

Documentación del sistema

4.4.4

4.4.4 Documentación del

sistema

4.2.1

(Requisitos de la documentación) Generalidades

Control documentario

4.4.5

4.4.5


4.2.4


Correspondencia entre las normas SIG


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47

Correspondencia entre las normas SIGOHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 ISO 9001: 2008

Control operacional 4.4.6 4.4.6 Control operacional 7.17.2.1

7.2.27.3.1

7.3.27.3.37.3.47.3.57.3.67.3.77.4.17.4.27.4.37.5.1

7.5.27.5.5

Planificación de la realización del productoDeterminación de los requisitos relacionados con el productoRevisión de los requisitos relacionados con el productoPlanificación del diseño y desarrolloElementos de entrada para el diseño y desarrollo

Resultados del diseño y desarrolloRevisión del diseño y desarrolloVerificación del diseño y desarrolloValidación del diseño y desarrolloControl de los cambios de diseño y desarrolloProceso de comprasInformación de comprasVerificación de los productos compradosControl de la producción y de la prestación del servicioValidación de los procesos de la producción y de la

prestación del servicioPreservación del producto

Planes de contingencia 4.4.7 4.4.7 Planes de contingencia 8.3 Control del producto no conforme4.5 Verificación (título solamente) 8 Medición, análisis y mejora (título solamente)

Seguimiento y medición 4.5.1 4.5.1 Monitoreo y medición 7.68.18.2.38.2.48.4

Control de los dispositivos de seguimiento y de medición(Medición, análisis y mejora) GeneralidadesSeguimiento y medición de los procesosSeguimiento y medición del producto

Análisis de datosEvaluación del cumplimiento legal 4.5.2 4.5.2 Evaluación del cumplimiento

legal8.2.38.2.4

Seguimiento y medición de los procesosSeguimiento y medición del producto

Accidentes, incidentes, noconformidades, acciones correctivas /preventivas

4.5.3 4.5.3 No conformidad, accióncorrectiva y acción preventiva

8.38.48.5.28.5.3

Control del producto no conforme Análisis de datos Acción correctiva Acción preventiva

Control de registros 4.5.4 4.5.4 Control de registros 4.2.4 Control de los registros Auditoria interna 4.5.5 4.5.5 Auditoria interna 8.2.2 Auditoría internaRevisión por la dirección 4.6 4.6 Revisión por la dirección 5.1

5.65.6.15.6.2

5.6.38.5.1

Compromiso de la DirecciónRevisión por la dirección (título solamente)GeneralidadesInformación para la revisión

Resultados para la revisiónMejora continua


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48

Política del SIG

Alcance integrado de la política, todas sus políticas son partede una política corporativa completa.

Cada norma tiene algunos requerimientos específicos queestán relacionados con su enfoque, estas políticas deberían

ser complementarias y compatibles.

Si la empresa DECIDE integrar los tres sistemas de gestión-“política integrada”, ésta debe cumplir con todos losrequisitos establecidos en las tres normas.

Si se decide tener políticas separadas, estas podrían estar juntas en un solo documento o en documentos separados.

Política del SIG: correspondencia de compromisos


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“La organización debe asegurarse de que la política debe:

Política del SIG: correspondencia de compromisos

ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001

a) Es adecuada al propósitode la organización.b) Incluye un compromisode cumplir con los requisitosy de mejorar continuamentela eficacia del sistema degestión de calidad.

c) proporciona un marco dereferencia para establecer yrevisar los objetivos de lacalidad.d) Es comunicada yentendida dentro de laorganización.e) Es revisada para su

continua adecuación.

a) es apropiada a la naturaleza,magnitud e impactos ambientalesde sus actividades, productos yservicios;

b) incluye un compromiso de mejoracontinua y prevención de lacontaminación;

c) incluye un compromiso de cumplircon los requisitos legalesaplicables y con otros requisitosque la organización suscribarelacionados con sus aspectosambientales;

d) proporciona el marco de referenciapara establecer y revisar los

objetivos y las metas ambientales;e) se documenta, implementa y

mantiene;f) se comunica a todas las

personas que trabajan para laorganización o en nombre deella.

g) Está a disposición del público

a) ser apropiada a la naturaleza yescala de los riesgos de la SSOde la organización,b) incluir el compromiso con elmejoramiento continuo,c) incluir el compromiso con elcumplimiento, por lo menos, de la

legislación vigente de SSOaplicable y con otros requisitossuscritos por la organización,d) estar documentada,implementada y mantenida,e) ser comunicada a todos losfuncionarios, con el objetivode que éstos tengan

conocimiento de susobligaciones individuales enrelación a SSO,f) que esté disponible para todaslas partes interesadas, yg) sea analizada críticamente, enforma periódica, para asegurar

que ésta permanece pertinente yapropiada a la organización.

“La organización debe asegurarse de que la política:


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50

Objetivos de la Gestión Integrada

• Preservar el medioambiente

• Prevenir lacontaminación y losriesgos ambientales

• Tener un lugar detrabajo seguro

• Prevenir los riesgos delesiones, accidentes yenfermedadesocupacionales

• Cumplir la política integrada• Cumplir con la legislación aplicable

Medioambiental Seguridad y Salud


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Objetivos de Calidad

Incremento de la satisfacción de los clientes.

Aumento de la productividad.

Mayor rentabilidad

Significado de la Calidad para una organización

Objetivo estratégico para la organización:Producir o prestar servicios con calidad en forma consistente


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Obj ti M t d l SIG


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NORMAS:sistema de gestión de la calidad y sistema de gestión ambiental.

Objetivos y Metas del SIG

Puede haber objetivos que respondan a más de una norma:

EJEMPLO 1:

CASO: empresa de fabricación de neumáticos.Neumáticos no conformes = residuos.

OBJETIVO:Reducción de los productos no conformes con una meta del 10%respecto al año anterior.

OBJETIVO:Reducción del volumen de residuos con una meta del 5% respecto

al año anterior.

¿NORMA?

¿NORMA?

Obj ti M t d l SIG


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Objetivos y Metas del SIG

NORMAS:sistema de gestión SSO y sistema de gestión ambiental.

EJEMPLO 2:

CASO: Actividad de construcción y reparación de pistas y veredas.Impacto: altos niveles de ruido, por encima de los los límites máximospermisibles.

ALCANCE DE LOS OBJETIVOS:

Adecuado para el sistema de gestión ambiental , por el impactoque tiene el ruido sobre el ambiente (personas vecinas, faunapróxima al lugar de trabajo) y al sistema de seguridad y saludocupacional , por el riesgo al que son expuestos los trabajadores(sordera como enfermedad ocupacional).

¿Cuáles serían los objetivos?

Gestión Ambiental…?

Gestión de Seguridad…?


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56/70

Implementación del

SIG

56

¿Cómo se implementa un sistema de


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57

¿Cómo se implementa un sistema degestión?

¿Qué dice la norma?

La organización ADAPTA las cláusulas o los requisitos de laISO 14001 a sus actividades.- Se alinea con ellos

demostrando su cumplimiento

C. Cabrejo

4.1 Requi sito s Generales:La organización debe establecer,

implementar, mantener y mejorarcontinuamente un sistema de gestión

ambiental de acuerdo con los requisitos del

ISO 14001 , y determinar cómo cumpliráestos requisitos

¿La conozco?

¿La sé interpretar?¿Podría implementarla?

¿Cómo se implementa un sistema de


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¿Qué dicen las normas?

“La organización debe establecer,

implementar y mantener uno o varios procedimientos para…”

Entonces:

La organización debe cumplir con loque la norma indica en cada uno de susrequisitos

¿Cómo se implementa un sistema degestión?

T i i t


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Tres opciones en un sistema:a. Operación simple, sin prevención de fallas,b. Operación simple, previniendo fallas

59

META DEL SIG:lograr eficiencia en todos los aspectosrelacionados con la organización.

Modelo basado en los SIG:ISO 9001, OHSAS 18001,

ISO 14001

c. Ajustarlo y adaptarlo constantemente, es decir, que seaauto sostenido.

P d i l ió


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Finalidad principal del SIG CALIDAD: influir sobre la mejora de

productos y servicios y la satisfacción delcliente.

MEDIOAMBIENTAL: incluye la proteccióncontra la contaminación y los desechos.

SEGURIDAD Y SALUD: en los puestos detrabajo y también la seguridad de losproductos y servicios.

Proceso de implementación

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INTEGRACIÓN.- Interdependencia ycorrespondencia mutua de los elementosen el sistema general de gestión de una

organización.

Modelo de implementación


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61

Modelo de implementación

1. Puesta en Marcha

I. Revisión de la situacióninicial

II. Programa de

implementación

a. Definición de la PolíticaIntegrada de Gestión

b. Creación del Comité

c. Elaboración decalendario

2. Desarrollo

I. Planificación del sistema

II. Integración de documentación

III. Implementación

3. Seguimiento del planI. Auditorías internas

II. Revisión por la dirección

4. Mejora continua

Modelo de programa de implementación


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Modelo de programa de implementación

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Diagnóstico

Detección de acciones a realizar

Definición del sistema

Programa de Trabajo

Desarrollo e implementación del sistema

Capacitación y difusión

Certificación del sistema

Verificación, evaluación

PHVA

PHVA

PHV A

PHV A

Planificar

Hacer

Verificar

Actuar

Modelo de cronograma de implementación


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63

ESQUEMA DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

PLANEADO

PLANEAMIENTO Y ASIGNACION DE RECURSOS EJECUTADO

COMPROMISO DE LA DIRECCION

DIAGNOSTICO Y PLANIFICACION

FORMACION

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

semanas

DISE O DEL SISTEMA

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA

SEGUIMIENTOAuditoría

Pre-auditoría Certificación CERTIFICACI N

AUDITORIAS Levantamiento Observacionesmeses

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Modelo de cronograma de implementación


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65/70

ANALISIS DE CONTEXTO - FODA


66/70

Componentes para un análisis del entorno

66

SOCIEDAD

INDUSTRIA

LA COMPAÑÍA CLIENTESPROVEEDORES

CAMBIOSREGULATORIOS

CONDICIONESECONÓMICAS

CAMBIOS EN LASOCIEDAD

CAMBIOSTECNOLÓGICOS

COMPETIDORES

Análisis de contexto FODA


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Análisis de contexto - FODA

67

Para identificar yanalizar las fortalezas

y debilidades de laorganización

Oportunidades yamenazas reveladaspor la información del

contexto externo

Identifica factorespositivos (F y O) ynegativos (D y A)

Formulación de estrategias de corto,mediano y largo plazo


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70/70

Gracias, muy amablepor su atención…!

César Cabrejo V.

[email protected] 99-2558-203
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/Liderazgo%20de%20una%20hormiga.wmvhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/Liderazgo%20de%20una%20hormiga.wmvhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/Liderazgo%20de%20una%20hormiga.wmvmailto:[email protected]:[email protected]://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/Liderazgo%20de%20una%20hormiga.wmv

c. cabrejo.- implementación de un sig_may2016_1.pdf

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