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Business Process Mining Dominic Breuker July 26, 2013 BPMRR-Workshop – Process Mining BUSINESS PROCESS MINING EINE KURZE EINFÜHRUNG IN DAS FORSCHUNGSFELD

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  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

    1

    26. Juli 2013

    Business Process Mining

    Dominic Breuker

    July 26, 2013

    BPMRR-Workshop – Process Mining

    BUSINESS PROCESS MINING

    EINE KURZE EINFÜHRUNG IN DAS FORSCHUNGSFELD

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Prozessgestaltung

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Verbesserungsvorschläge

    Compliance

    Verständnis für aktuelle Prozesse und Regeln…

    … ist Basis für die Prüfung

    Softwareauswahl

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Evaluation verschiedener Tools

    PROZESSANALYSE

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Prozessgestaltung

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Verbesserungsvorschläge

    Compliance

    Verständnis für aktuelle Prozesse und Regeln…

    … ist Basis für die Prüfung

    Softwareauswahl

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Evaluation verschiedener Tools

    PROZESSANALYSE

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    PROZESSMODELLE

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    PROZESSMODELLE

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Ausgangssituation: Prozessanalyse

    Wie sehen die Prozesse aus?

    Wo liegen die Probleme?

    MOTIVATION WARUM PROCESS MINING?

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Prozesse aufnehmen

    Interviews

    Workshops

    Dokumentenanalyse

    Analyse der IT-Systeme

    Beobachtung

    zeitintensiv = teuer

    INFORMATIONSERHEBUNG

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Prozessmodelle können veralten

    z.B.: vor Jahren erstellt, aber nicht gepflegt

    Prozessmodelle können ungenau sein

    z.B.: Spezialfall XYZ vergessen

    Prozessmodelle können „falsch“ sein

    z.B.: Prozess soll nach mehr Arbeit aussehen, als er ist

    potenziell fehlerhaft = potenziell falsche Entscheidung

    INFORMATIONSERHEBUNG

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Ausgangssituation: Prozessanalyse

    Wie sehen die Prozesse aus?

    Wo liegen die Probleme?

    Problematik: Kosten & Qualität

    Prozessaufnahme erfordert umfängliche Analysen

    Modelle entsprechen nicht notwendigerweise der Realität

    MOTIVATION WARUM PROCESS MINING?

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    26. Juli 2013

    IT UND PROZESSE

    Prozesse IT Infrastruktur

    Logs

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    26. Juli 2013

    EVENT LOGS

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    26. Juli 2013

    EINFACHES BEISPIEL

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    EINFACHES BEISPIEL

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    EINFACHES BEISPIEL

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    EINFACHES BEISPIEL

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    26. Juli 2013

    EINFACHES BEISPIEL

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Prozessgestaltung

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Verbesserungsvorschläge

    Compliance

    Verständnis für aktuelle Prozesse und Regeln…

    … ist Basis für die Prüfung

    Softwareauswahl

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Evaluation verschiedener Tools

    PROCESS MINING WAS IST PROCESS MINING?

    Discovery

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    CONFORMANCE

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    CONFORMANCE

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    CONFORMANCE

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    26. Juli 2013

    Prozessgestaltung

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Verbesserungsvorschläge

    Compliance

    Verständnis für aktuelle Prozesse und Regeln…

    … ist Basis für die Prüfung

    Softwareauswahl

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Evaluation verschiedener Tools

    PROCESS MINING WAS IST PROCESS MINING?

    Discovery

    Conformance

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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    26. Juli 2013

    ENHANCEMENT

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    ENHANCEMENT

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    26. Juli 2013

    ENHANCEMENT

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Prozessgestaltung

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Verbesserungsvorschläge

    Compliance

    Verständnis für aktuelle Prozesse und Regeln…

    … ist Basis für die Prüfung

    Softwareauswahl

    Verständnis für aktuelle Prozesse…

    … ist Basis für Evaluation verschiedener Tools

    PROCESS MINING WAS IST PROCESS MINING?

    Discovery

    Conformance

    Enhancement

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

    Dominic Breuker

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    26. Juli 2013

    Ausgangssituation: Prozessanalyse

    Wie sehen die Prozesse aus?

    Wo liegen die Probleme?

    Problematik: Kosten & Qualität

    Prozessaufnahme erfordert umfängliche Analysen

    Modelle entsprechen nicht notwendigerweise der Realität

    Lösungsansatz: event-basierte Datenanalyse

    Den Prozess für sich selbst sprechen lassen

    MOTIVATION WARUM PROCESS MINING?

    Discovery

    Conformance

    Enhancement

  • BPMRR-Workshop – Process Mining Business Process Mining

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