business model generation - · pdf file03.04.2016 · business model generation...

Business Model Generation

Asanee Kawtrakul 22 April 2016

Reference: Alexander Osterwalder&Yves Pigneur, 2010, John Wiley & Sons, Inc.

Friday, April 22, 2016 1

Business Model Canvas

• A shared language (tool) for describing, visualizing, assessing, and changing (designing) business models

• Techniques to help you design business models

• A generic process to help you design innovative business models, tying together all the concepts, techniques and tools in Business Model Generation


Definition: Business Model

• Describes the rational of how an organization creates, delivers and captures value.

• Business model is like a blueprint for a strategy to be implemented through organizational structures, processes and systems


The 9 Building Blocks

• Left Brain: Logic, Right Brain: Emotion

• Left Canvas: efficiency, Right Canvas: Value

• The concept has been applied and tested around the world and is already used in organizations such as: – IBM, Ericsson, etc.

– The public Works and Government Services of Canada

– Etc.


Customer Segments

• An organization serves one or several customer segments – Mass market (ex. Consumer electronics sector) vs Niche

market (ex. Supplier-buyer relationships)

– Segmented (Micro Precision system: Watch industry, the medical industry, the industrial automation sector)

– Diversified (unrelated customer Segments with different needs and problems): Cloud computing services unit in Amazon.com,

– Multi-sided platform: • A credit card company: credit card holders and merchants

• Newspaper: readers and advertisers


Value Propositions

• VP is the reason why customers turn to one company over another.

• It solves a customer problem or satisfies a customer need.

• Each VP consists of a selected bundle of products and/or services that caters to the requirements of a specific customer segment

• In conclusion, VP is an aggregation, or bundle, of benefits that a company offer customers

• Some VPs may be innovative and represent a new offer. Others may be similar to existing market offers bt with added features and attributes


Value Proposition

• VP may be quantitative, e.g. price, speed of service or

• Qualitative, e.g., design, customer experience

• Examples: – Newness: technology related, cell phones,

– Performance: faster PCs, more disk storage, better graphics IaaS

– Customization and Co-creation: allows for customized products and services, while still taking advantage of economies of scale.

– Cost Reduction, Risk Reduction, Accessibility, Convenience/Usability


Channels

• How a company communicates with and reaches its customer segment to deliver a VP.

• Channels are customer touch points that play an important role in the customer experience.

• Channels serve several functions – Raising awareness among customers about a

company’s products and services

– Helping customers evaluate a company’s value proposition

– Delivering a VP to customers


Customer Relationships

• to clarify the type of relationship it wants to establish with each customer segment.

• Relations can range from personal to automated. CRs may be driven by the following motivations:

– Customer acquisition, Customer retention, Boosting sales.

– Personal assistance, Self-service, Automated services, Communities, Co-creation


Revenue Streams

• What value is each customer segments truly willing to pay?

– Usage fee; The number of minutes spent on phone, hotel charges, package delivery service charges

– Subscription fee: A web-based computer game

– Licensing, renting


Key Resources

• Describes the most important assets required to make a business model work – Every Business model requires Key Resources.

– These resources allow an enterprise to create and offer a VP, reach markets, maintain relationships with customer segments and earn revenues.

– Key resources can be physical, financial, intellectual, or human.

– Key resources can be owned or leased by the company or acquired from key partners


Key Activities

• Describes the most important things a company must do to make its business model work

• Like Key resources, they required to create and offer a Value proposition, reach markets, maintain customer relationships, and earn revenues

• PC manufacturer: Supply-chain management

• Consultancy McKinsey, Key activities include problem solving


Key Activities

• Production: designing, making, delivering a product in quantities and quality,

• Problem solving: Knowledge management and continuous training

• Platform/network: platform management, service provisioning, platform promotion


Key Partnerships

• Describes the network of suppliers and partners that make the business model work

• To create alliances to optimizes their business models, reduce risks or acquire resources

• Optimization and economy of scale – It is illogical for a company to own all resources or

perform every activities by itself

– Optimization and economy of scale partnerships are usually formed to reduce costs, and often involve outsourcing or sharing infrastructure


Cost Structure

• Describes all costs incurred to operate a business model • Such costs can be calculates relatively easily after defining

Key Resources, Key Activities and Key Partnerships. – Cost driven: minimizing costs wherever possible – Value driven: Premium value Propositions and a high degree of

personalized services – Economy of Scale: Cost advantages that a business enjoys as its

output expands. Average cost per unit to fall as output rises. – Economies of scope: Cost advantages that a business enjoys due

to a larger scope of operations, the same marketing activities or Distribution Channels may support multiple products.


Why Canvas?

• Establishing externalized as-is and to be business models • To take into account the goals and bring clarity to the true

Value Proposition of the business and how to make its sustainable,

• Show all the project members in this visual way both the big picture, their (important) own roles in it and the interdependencies.

• Translate their business plans into the business processes • Remind the teams to think holistically about their business

and prevents them from getting stuck on details • Establish a common language and framework with

colleagues


Google’s Business Model

• VP of providing extremely targeted text advertising globally over the web. – The ads are displayed alongside search results when people use the google

search engine. – Google ensures that only ads relevant to the search term are displayed.. The

service is attractive to advertisers because it allows them to tailor online campaigns to specific searches and particular demographic targets.

– VP to advertisers depend heavily on the number of customers it attracts to it web site. (Web based email, Google maps, and Picasa: online photo album)

• Through a service called AdWords, advertisers can publish advertisements and sponsored links on Google’s search pages

• Customers: – Advertisers: Target Ads – Web surfers: Free Search – Content creators: Monetizing contents


Revenue Model

• Makes money from one customer segment, advertisers, while subsidizing free offers to two other segments: Web surfers and content owners.


• Key resource – Search platform

• Three different services: Web search (Google.com), Advertising (Adwords), Third-party content monetization (Adsense)

• Highly complex proprietary search and matchmaking algorithm supported by an extensive IT infrastructure.

• Key Activities – Building and maintain the search infrastructure – Managing the three services – Promoting the platform to new users, content owners,

and advertising


Danairat, 2015

Digital Transformation Reference Model

Digital Initiatives

Digital Platform

Business Services & Business Objectives

New Services

Optimized Services

Obsoleted Services

CEO

CFO COO CMO

Big Data Digital

Security

“Innovation”

“Efficiency”

“Sustainability”

Cloud

Data Monetization

New Customers, Channels

IoT, Smart Devices

Business Process Optimization/Outsourcing

Smart Workforce

Enterprise Metamorphosis

Digital Organization

Business Process as a Service More Control More Flexible

Vision, Mission

Statements Leadership skill

Service Science

Organization Dev.

PMBOK, BPM CMMI, DMBOK

ITIL

with other frameworks

พม.

Service Connectivity

Service – มท. - เปนคนไทย - อายเทาไหร - ภมส าเนาทไหน - ยากจนหรอไม

- …….

Service – สธ. - เปนเดกสมวยหรอไม - เปนเดกสมสวนหรอไม - ปวยตดเตยงหรอไม - อยในเขตสาธารณสขใด

Service – แรงงาน - มสทธรกษาพยาบาล - งานงานเจบปวยเบกคา

รกษาพยาบาลหรอยง - สาขาอาชพทมความตองการ

แรงงานสงหรอไม

Service – ศธ. - เรยนอยหรอไม - เรยนทโรงเรยนใด - ไดรบทนการศกษาหรอไม - ผปกครองเปนใคร - อายเทาไหร - สมวยหรอไม

Service - พม.

Service – Emergency - ใครตองการความชวยเหลอ - เกดเหตทใด - รพ.ใกลทสดทพรอมอยทใด


Service Layer

Data Layer

Infrastructure Layer

แรกเกด - ปฐมวย 1 การจายเงนชวยเหลอแม 2 การพฒนาสมวย

วยเรยน 1 เดกไทยใน 15 ปขางหนา 2 การพฒนาทกษะ

วยรน/นกศกษา 1 ลดยาเสพตด 2 ลดทองวยใส

วยแรงงาน การพฒนาทกษะอาชพตรงกบความตองการอตสาหกรรม

วยผสงอาย 1 การจายเบยผสงอาย 2 การจายเบยผพการ

พม. สธ. มท. ศธ. รง. นร. ยธ. อนๆ

สะดวก/ประหยด – ประชาชนสามารถเขาถงบรการทหลากหลายผานชองการบรการเพยงจดเดยว เฝาระวง/ปลอดภย – รฐสามารถใหความปลอดภยแกประชาชน อกทงเฝาระวงตอความเสยงในทกชวงอาย ดแล/เทาเทยม – รฐสามารถดแลใหการศกษา ใหบรการสาธารณสข ใหโอกาสในการสรางรายได/ชดเชยความเสยหาย ในตลอดทกชวงวยอยางเทาเทยม และลดความเหลอมลา Friday, April 22, 2016 25

C L O U D

แผนภาพแนวคดของแนวคดการบรณาการเชอมโยงขอมลตลอดชวงชวต

มท. Services - เปนคนไทย - อายเทาไหร - ภมลาเนา - ยากจน

VM1

MoPH Server

EmergencyMedicine

Server

MOI Server พม Server

MOL Server

สธ. Services - เปนเดกสมวย - เปนเดกสมสวน - ปวยตดเตยง - อยในเขตสาธารณสขใด - ผสงอายทมความสามารถ

ในการทางาน

แพทยฉกเฉน. Services - ใครตองการความ

ชวยเหลอ - เกดเหตทใด - รพ.ใกลทสดทพรอมอยท

ใด

ศธ. Services - เรยนอยหรอไม - เรยนทโรงเรยนใด - ไดรบทนการศกษาหรอไม - ผปกครองเปนใคร - อายเทาไหร - สมวยหรอไม

รง. Services - มสทธรกษาพยาบาล - งานงานเจบปวยเบกคา - รกษาพยาบาลหรอยง - สาขาอาชพทมความ

ตองการแรงงานสงหรอไม

- เปนผขอรบการชดเชยจากกองทนชดเชยอบตเหตหรอไม

- ทพลภาพจากอบตเหตจากการท างาน

พม. Services - ตรวจสอบประวตเมอ

ลงทะเบยนขอความชวยเหลอ

- ครอบครวอยในสถานะล าบากหรอไม

- ไดรบความชวยเหลอจากกองทนใด

VM3 VM2

Docker3-1

Foundation Services - File Mgnt - Obj Mgnt - Img Mgnt - DB - Key - Identity Mgnt

MOI Server


C L O U D

นาย ทพลภาพ และครอบครวขอรบความชวยเลอจาก พม. ?

มท. Services - เปนคนไทย - อายเทาไหร - ภมลาเนา - ยากจน

VM1

MoPH Server

EmergencyMedicine

Server

MOI Server พม Server

MOL Server

สธ. Services - เปนเดกสมวย - เปนเดกสมสวน - ปวยตดเตยง - อยในเขตสาธารณสขใด - ผสงอายทมความสามารถ

ในการทางาน

แพทยฉกเฉน. Services - ใครตองการความ

ชวยเหลอ - เกดเหตทใด - รพ.ใกลทสดทพรอมอยท

ใด

ศธ. Services - เรยนอยหรอไม - เรยนทโรงเรยนใด - ไดรบทนการศกษาหรอไม - ผปกครองเปนใคร - อายเทาไหร - สมวยหรอไม

รง. Services - มสทธรกษาพยาบาล - งานงานเจบปวยเบกคา - รกษาพยาบาลหรอยง - สาขาอาชพทมความ

ตองการแรงงานสงหรอไม

- เปนผขอรบการชดเชยจากกองทนชดเชยอบตเหตหรอไม

- ทพลภาพจากอบตเหตจากการท างาน

พม. Services - ตรวจสอบประวตเมอ

ลงทะเบยนขอความชวยเหลอ

- ครอบครวอยในสถานะล าบากหรอไม

- ลงทะเบยนขอรบความชวยเหลอ

VM3 VM2

Docker3-1

Foundation Services - File Mgnt - Obj Mgnt - Img Mgnt - DB - Key - Identity Mgnt

MOI Server

I N T E R N E T


Open Hybrid Cloud


การแตงตงคณะกรรมการเพอขบเคลอนการบรณาการฐานขอมลภาครฐ จ านวน ๕ คณะ

• ค าสงส านกนายกรฐมนตรท ๑๘๗/๒๕๕๘ ลงวนท ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๘ เรองแตงตงคณะกรรมการขบเคลอนการบรณาการฐานขอมลกลางภาครฐ

• ค าสงส านกนายกรฐมนตรท ๑๘๘/๒๕๕๘ ลงวนท ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๘ เรองแตงตงคณะกรรมการการบรณาการฐานขอมลประชาชนและการบรการภาครฐ

• ค าสงส านกนายกรฐมนตรท ๑๘๙/๒๕๕๘ ลงวนท ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๘ เรองแตงตงคณะกรรมการการบรณาการฐานขอมลนาและภมอากาศแหงชาต

• ค าสงส านกนายกรฐมนตรท ๑๙๐/๒๕๕๘ ลงวนท ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๘ เรองแตงตงคณะกรรมการการบรณาการฐานขอมลดานความมนคง

• ค าสงส านกนายกรฐมนตรท ๑๙๑/๒๕๕๘ ลงวนท ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๘ เรองแตงตงคณะกรรมการการบรณาการฐานขอมลดานทรพยากรและบรหารโครงสรางพนฐาน

29 Friday, April 22, 2016

Service Science for Value Creation

• Collaboration

• Participation

• Sharing Resources


ทมา

• http://www.slideshare.net/isouweine/using-the-lean-canvas-to-map-and-drive-your-startup-55595567

• http://www.zebramc.com/introduction-to-the-business-model-canvas/

• https://experiencinginformation.wordpress.com/2011/07/11/business-model-canvas-a-type-of-alignment-diagram/

• http://thaimarketing.in.th/2015/01/29/business-model-canvas/

• http://www.slideshare.net/isouweine/using-the-lean-canvas-to-map-and-drive-your-startup-55595567


http://www.zebramc.com/introduction-to-the-business-model-canvas/

































https://experiencinginformation.wordpress.com/2011/07/11/business-model-canvas-a-type-of-alignment-diagram/





















http://thaimarketing.in.th/2015/01/29/business-model-canvas/











http://www.slideshare.net/isouweine/using-the-lean-canvas-to-map-and-drive-your-startup-55595567





















business model generation - · pdf file03.04.2016 · business model generation...

Documents