BUSINESS ENGLISH

TÍTULO

Business English

AUTORA

Lia Oliveira

Todos os direitos desta edição são reservados à Angola2learn.

É proibida a reprodução total ou parcial por quaisquer meios, sem autorização escrita

da Angola2learn.

Este livro faz parte do curso Business English / Inglês para profissionais da empresa

Angola2Learn e não pode ser vendido, copiado ou divulgado separadamente do

curso.

© Luanda, 2014

Urbanização Nova Vida,

Rua 62, Casa 1561.

Município de Belas, Luanda

Tel.: 226 434 244

email: geral@angola2learn.co.ao

www.angola2learn.co.ao

BUSINESS ENGLISH

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TABLE OF CONTENTS / ÍNDICE

Sinopse 5

Principais objectivos 5

Apresentação 6

UNIT 1 / MÓDULO 1

1.1 JOBS / EMPREGOS 7

LANGUAGE EXPONENTS

To look for / to look up / «procurar / pesquisar»

VOCABULARY

Jobs / EmpregosField of work / área de actividadeApplication letter / Carta de apresentaçãoCurriculum vitae (CV)

UNIT 2 / MÓDULO 2

2.1 APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO 11

LANGUAGE EXPONENTS

How to write a CV and an application letter / Como escrever um CV e uma carta de apre-sentação

GRAMMAR

Adjectives / adjectivos

VOCABULARY

Requirements to get a job / Requisitos para obter um empregoDifferent forms of work / Diferentes formas e trabalho2.2 Requirements to get a job / Requisitos para conseguir um emprego. 182.3 Different forms of work. / Diferentes formas de trabalho. 19

UNIT 3 / MÓDULO 3

3.1 JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO 20

LANGUAGE EXPONENTS

How to behave in a job interview / Como se comportar numa entrevista de empregoInterview questions / Perguntas numa entrevista de emprego

VOCABULARY

Job interviews / Entrevistas de emprego

GRAMMAR

Interrogative sentences / Frases interrogativas

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UNIT 4 / MÓDULO 4

4.1 AT WORK / NO LOCAL DE TRABALHO 26

LANGUAGE EXPONENTS

In a shop / Numa loja

VOCABULARY

Work places / Locais de trabalhoIn a shop / Numa loja

UNIT 5 / MÓDULO 5

5.1 FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO 30

LANGUAGE EXPONENTS

On the phone / Ao telefone

VOCABULARY

On the phone / Ao telefoneThe process of getting a job / O processo de encontrar um emprego

GLOSSÁRIO 36

SOLUÇÕES 41

BUSINESS ENGLISH

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SINOPSE

O presente curso destina-se a todas as pessoas que pretendam adquirir os

conhecimentos básicos do Inglês para profissionais. O Inglês é efectivamente

a língua universal, sobretudo no mundo empresarial, e saber falar esta língua

assume cada vez mais relevância no mercado de trabalho, no uso das novas

tecnologias e na procura de um emprego ou profissão.

Este curso de formação irá facilitar a aprendizagem do idioma. O formando

aprende os conteúdos essenciais e iniciais do Inglês de forma prática, com

diversos recursos áudio interactivos e links.

PRINCIPAIS OBJECTIVOS

No final deste curso, terá:

- tido contacto com vocabulário elementar (profissões, conversas telefónicas,

currículo, cartas de apresentação, entrevistas de trabalho, etc.);

- apreendido conceitos elementares da gramática inglesa (o tempo verbal

present perfect, pronomes interrogativos, etc.);

- ficado a conhecer um pouco da cultura anglo-saxónica (postura em situação

de emprego, cartas formais).

BUSINESS ENGLISH

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APRESENTAÇÃO

O QUE É BUSINESS ENGLISH?

Business English ou Inglês para profissionais é uma variante do Inglês Inter-

nacional usada especialmente no mundo dos negócios. Muitos não nativos,

ou seja, pessoas cuja língua materna não é o Inglês, estudam esta vertente da

língua com o objectivo de fazer negócio ou de estabelecer relações comerciais

com países de expressão inglesa ou com empresas localizadas fora desses países

de expressão inglesa mas que mesmo assim usam o Inglês como língua comum

ou língua franca. A comunicação em Inglês que ocorre nos variados círculos de

negócio em todo o mundo é feita por falantes não nativos de Inglês. Nestes casos,

obviamente, o objectivo é ser-se eficiente e conseguir alcançar uma comunicação

efectiva com o interlocutor.

Business English significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Para alguns,

diz respeito ao vocabulário próprio e tópicos usados no mundo dos negócios,

do comércio, das finanças e das relações internacionais. Para outros, refere-

-se às capacidades comunicativas usadas no local de trabalho e centra-se na

linguagem e capacidades necessárias à típica comunicação empresarial, tais

como apresentações, negociações, reuniões, socialização, correspondência,

escrita de relatórios, entre outras.

1. Read the above text attentively and answer the questions.

Leia atentamente o texto acima e responda às questões.

a) O que é o Business English?

b) Quem são os seus falantes?

c) O que significa o Business English?

Alguns conselhos antes de iniciar este curso

O(A) aluno(a) deverá ter consigo dicionários bilingues de Inglês-Português

e Português-Inglês. Deverá também tentar ler apenas as instruções que

se encontram em Inglês, apesar de haver a tradução de cada instrução de

exercício em Português. O(A) aluno (a) ao tentar ler sempre a instrução em

Inglês estará a adquirir vocabulário novo, o que é benéfico para um estudante

de Inglês.

Ao longo do curso existem dicas (TIPS / DICAS) para o/a auxiliar na resolução

e na compreensão dos exercícios.

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1.1 Jobs / Empregos

1. This is now! Your moment has come! Time to choose what you want to do in the

future! Have you chosen your job? What do you want to do? Look these jobs in

a dictionary and translate them into English.

É agora! O seu momento chegou! É altura de escolher o que quer fazer no seu

futuro! Já escolheu a sua profissão? O que quer fazer? Procure estas profissões

num dicionário e traduza-as para Inglês.

a) advogado b) agricultor c) arquitecto d) actor

e) bancário f) bibliotecário g) biólogo h) bombeiro

i) cabeleireiro j) canalizador k) cantor l) cientista

m) dentista n) electricista o) enfermeira p) futebolista

q) florista r) gestor s) jornalista t) juiz

u) médico v) professor w) repórter x) secretária

y) taxista z) veterinário

2. Now that you have the words in English, insert some of the words in the table

below according to the field of work.

Agora que já tem as palavras em Inglês, insira-as na tabela de acordo com a

área de actividade.

MANUAL EDUCATIONAL MEDIA ART LAW HEALTH

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For further information you can visit this site:

Para mais informações pode visitar este site:

HTTP://GO4OURENGLISH.BLOGSPOT.PT/SEARCH/LABEL/UNIT%205%20-%20VOCABULARY_JOBS

3. Neuza and Felizardo are good friends and they are talking about their future.

You are going to complete their dialogue but before that match the words you

need with their meaning with the help of the Glossário or a dictionary.

Neuza e Felizardo são bons amigos e estão a falar sobre o futuro. Complete

o diálogo entre eles, mas antes ligue as palavras de que irá precisar ao seu

significado. Use o Glossário ou um dicionário.

a) application letter 1 – oportunidades

b) looking for 2 – Estou bem

c) opportunities 3 – pesquisei

d) curriculum vitae (CV) 4 – carta de apresentação

e) I’m fine 5 – à procura

f) Looked it up 6 – currículo

TIPS / DICAS

Neste diálogo, dois amigos conversam sobre o futuro. Felizardo explica que

está à procura de emprego e Neuza dá-lhe algumas dicas.

Primeiro, tem de fazer alguma pesquisa de anúncios de emprego na Internet

em websites fidedignos: I looked it up on the Web.

Segundo, deve-se preparar um curriculum vitae que irá ser enviado com uma

carta de apresentação (application letter).

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4. Complete now the dialogue with the words from the previous exercise.

Complete agora o diálogo com as palavras do exercício anterior.

Neuza: Hello, Felizardo!

Felizardo: Good morning, Neuza! How do you do?

Neuza: a) ____________________, thanks. And you?

Felizardo: Hummm I’m a bit worried, you know. I have finished school and it is time to search for a job.

Neuza: How wonderful! I am really happy for you! What have you been b) ____________________ ?

Felizardo: Well, firstly I c) ____________________ on the Web. I came across several d) ____________________ !

But then I didn’t know what to do!

Neuza: Oh, let me help you! Now you have to prepare your e) ____________________ (C.V.) and write an f) ____________________.

Felizardo: OK, so can you help me writing those?

Neuza: Yes, let us start right now!

TIPS / DICAS

Curriculum vitae (CV) é um documento onde o candidato a um emprego

refere os seus dados pessoais, os estudos que tem e onde os realizou e a sua

experiência profissional.

Application letter é uma carta que se deve escrever para acompanhar o CV,

complementando-o. Na carta pode dar a conhecer um pouco mais de si e

explicar por que é o melhor candidato para o trabalho.

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5. Are these sentences True (T) or False (F)? Correct the false ones.

Estas frases são verdadeiras (T) ou falsas (F)? Corrija as falsas.

a) Felizardo is really happy.

b) Felizardo is searching for a job.

c) Felizardo needs a CV and a letter of application.

d) Neuza isn’t going to help Felizardo.

6. Answer the questions.

Responda às perguntas.

a) What’s your field of work?

_________________________________________________________________

b) What’s your job?

_________________________________________________________________

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2.1 Applying for a job / Candidatar-se a um emprego

The first step when thinking about applying for a job is to sit down and write a

CV. And in a global world and market it’s really necessary to write one in English

beside one in your mother tongue. And there are several topics in a CV. Match

them with their meaning in Portuguese.

O primeiro passo quando pensamos em candidatarmo-nos a um emprego é

escrever o nosso CV. E num mundo e mercado globais, é realmente necessário

ter um CV em Inglês para além de um CV na nossa língua materna. E há vários

tópicos num CV. Ligue-os ao seu significado em Português.

1.

1 – personal details a) habilitações

2 – qualifications b) experiência profissional

3 – educational background c) dados pessoais

4 – working experience d) qualificações

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2. Now read and study the following CV.

Agora leia e estude o seguinte CV.

Curriculum Vitae

PERSONAL DETAILS Full Name: Dimas Sidiq Fattoni Sex: Male Place, Date of Birth: Jakarta, August 05, 1990 Nationality: Indonesia Marital Status: Single Health: Good Religion: Moslem Adress: Singkep no.161 Perummas III East Bekasi Phone: 0817 4905384 E-mail: slow_liv@yahoo.com

EDUCATIONAL BACKGROUND 1996-2001: Elementary High School No.08, Bekasi 2002-2004: Junior High School Putra Senior High

School, Jakarta 2008- now: Visual communication Design at Telkom

Management

QUALIFICATIONS1. Designing Skills (Adobe Photoshop, Illustrator, Flash).2. Computer Literate (MS Word, MS Excell, MS Powerpoint)3. Internet Literate.

WORKING EXPERIENCE 2012-2013: PT.Babyloos Media - Position: Graphic

Designer 2013-Now: PT.Babyloos Media - Position:

Advertisement

OBJECTIVEI am particularly interested in working for your company due to the kind of work your company is engaged with. I think my designing abilities could be a great asset to your company.

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3. Answer the following questions.

Responda às seguintes perguntas.

a) What’s his name? ________________________________________________.

b) Where is he from? _______________________________________________.

c) Is he married? __________________________________________________.

4. Complete the sentences.

Complete as frases.

a) Now he is studying _______________________________________________

_____________________________.

a) His current position at PT Telekom is in ______________________________

_____________________________.

5. Now try to write your own CV in English.

Agora tente escrever o seu próprio CV em Inglês.

TIPS / DICAS

Para realizar esta tarefa, tenha consigo dicionários de modo a facilitar a

execução da tarefa.

Curriculum Vitae

Personal details

Full name

Place, Date of Birth:

Nationality:

Address:

Phone:

Email:

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Educational Background

Qualifications

Working Experience

6. Now let’s focus on an application letter written by Felizardo. Before we read it

let’s find out the meaning of some important expressions. Go to Glossário or to

a dictionary for help.

Agora vamos concentrar-nos numa carta de apresentação escrita por Felizardo.

Mas antes de a lermos vamos encontrar o significado de algumas expressões

importantes. Consulte o Glossário ou um dicionário.

a) Strongly motivated – _________________________________________.

b) Good leadership skills – ______________________________________.

c) Communication skills – _______________________________________.

d) Useful – __________________________________________________.

e) Interests of the company – ____________________________________.

f) Favourable consideration – ____________________________________.

g) The best choice – ___________________________________________.

h) Look forward to – ___________________________________________.

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7. Now that you are familiar with difficult expressions let’s complete the letter.

Below you will find the expressions needed.

Agora que já está familiarizado com as expressões difíceis vamos completar a

carta. Em baixo encontrará as expressões necessárias.

I look forward to speaking with you – I am writing to apply for

Address ▼25, Flores Street, Luanda

Date ▼1st January 2015

▼ To whom you are writing toTecnikfabric256, Alvalade Avenue, Luanda

Dear Sir or Madam

_______________________________________ the job ad published yesterday in www.jornaldeangola.com.I am 18 years old, I am strongly motivated and I not only have good leadership skills but also excellent communication skills which I believe could be useful to the interests of your company.I hope my application will receive your favourable consideration and that you will give me an opportunity to show you I am the best choice for you company.Thank you for your time and consideration. b) __________________________________ about this employment opportunity.

Sincerely,▼signature

__________________________________

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8. Writing an application letter can be something difficult so let’s analise its

structure. Read again Felizardo’s letter and order the paragraphs.

Escrever uma carta de apresentação pode ser difícil, por isso vamos analisar a

sua estrutura. Leia novamente a carta de Felizardo e coloque os parágrafos por

ordem.

a) A brief description of you (your age, your skills)

b) Your address

c) Your signature

d) The date

e) To whom you are writing to

f) Ad identification

g) Your thank you

h) Your expectations

9. Now try to write your own letter of application. Follow Felizardo’s letter for help.

The words in the box may help.

Agora tente escrever a sua própria carta de apresentação. Siga o modelo da

carta de Felizardo. As palavras na caixa poderão ser úteis.

TIPS / DICAS

Use as seguintes palavras para se descrever. Escolha as que melhor se

adequarem a si.

proactive proactivo, dinâmico

detail oriented atento aos detalhes

excellent IT skills excelentes capacidades em informática

a very social person uma pessoa muito sociavel

hard working trabalhador/a

excellent communication skills excelentes capacidades comunicativas

organised organizado

efficient eficiente

good leadership skills boa capacidade de liderança

flexible flexível

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Address ▼______________________________________________________________________________

Date ▼_______________________________________

▼ To whom you are writing to______________________________________________________________________________

Dear Sir / Madam

_______________________________________ the job ad published yesterday in www.jornaldeangola.com.I am _______ years old, I am ___________________ and I not only have ___________________ but also ______________________ which I believe could be useful to the interests of your company. I hope my application will receive your favourable consideration and that you will give me an opportunity to show you I am the best choice for you company.Thank you for your time and consideration. I look forward to speaking with you about this employment opportunity.

Sincerely,▼signature

__________________________________

For further information you can visit this site:

Para mais informações visite este site:

HTTP://JOBSEARCH.ABOUT.COM/OD/MOREJOBLETTERS/A/JOBAPPLETTER.HTM

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2.2 REQUIREMENTS TO GET A JOB / REQUISITOS PARA CONSEGUIR UM EMPREGO.

10. In order to get a job a person needs certain tools. Look these expressions in

Glossário or in the dictionary and write their meaning in Portuguese.

Para se conseguir um emprego uma pessoa tem de ter certas ferramentas.

Procure no Glossário ou no dicionário o significado destas expressões em

Português).

a) diploma

b) experience

c) personal qualities

d) skills

e) training courses

f) bachelor’s degree

g) master’s degree

h) doctorate degree

11. Complete the table.

Complete este quadro.

TIPS / DICAS

Aqui deverá trabalhar sempre com um dicionário para o auxiliar na resolução

do exercício.

capability capacidade de fazer algo

gain ganhar

when quando

daily diariamente

task tarefa

end fim

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1. Capability of doing

something;

2. You gain while you

work;

3. When you go daily

into a place and

complete a task;

4. You get it at the

end of a course;

5. When you end three

years in university;

1.

2.

3. w o r k

4.

5.

2.3 DIFFERENT FORMS OF WORK / DIFERENTES FORMAS DE TRABALHO

12. Read the tip and use the expressions to complete the blanks.

Leia a dica seguinte e utilize as expressões para completar os espaços.

TIPS / DICAS

No mundo do trabalho temos diferentes maneiras de trabalhar.

Por exemplo, a pessoa poderá querer criar o seu próprio negócio (create

a business); também poderá decidir trabalhar apenas metade do dia (part-

time job) ou o dia todo (full time job). Caso a pessoa trabalhe apenas numa

certa altura do ano, temos trabalho temporário (temporary employment).

creating a business – has a full time job – part-time job – temporary employment

a) Felizardo’s friend is ______________________. It’s something about

Marketing.

b) I am still studying but in my free-time I got a ______________________.

c) Neuza ______________________ already.

d) Usually during Summer there is ______________________.

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3.1 Job interviews / Entrevistas de emprego

1. Now that you have sent your CV and your application letter you are invited to a

job interview. How to behave in a job interview? Watch this video on how NOT

to behave in a job interview. In this video you will find expressions you need to

know. You should look them up in the dictionary:

Agora que já enviou o seu CV e carta de apresentação é chamado para uma

entrevista de emprego. Como se comporta numa entrevista? Veja este vídeo

sobre como NÃO se deve comportar numa entrevista. Neste vídeo encontrará

expressões que precisa conhecer. Procure-as primeiro no dicionário ou no

Glossário.

HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=E78K_XDJFLA

Shake hands

far back in the seatfar forward

stare

slash back

at ease

blush

look away place hands

firm

What to wear? How to speak? How to sit?

2. After watching the video you are ready to answer this True (T) or False (F) exercise.

Depois de ver o vídeo já se encontra pronto para responder a este exercício de

Verdadeiro (T) e Falso (F).

In a job interview you should:

Numa entrevista de emprego deve:

a) When entering the room don´t shake hands with the interviewer.

b) You should sit back on the chair.

c) Too much eye contact is good.

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d) Gesticulation should be moderated.

e) Blushing is a problem.

3 . Now let’s take a look at the possible questions you may be asked at a job

interview. After reading the tip, link the halves of the sentences below.

Agora vamos ver as perguntas que lhe poderão fazer numa entrevista de

emprego. Depois de ler a dica ligue as metades das frases abaixo.

TIPS / DICAS

Quando se tem a hipótese de ir a uma entrevista de emprego, a pessoa deverá

estar à espera de certas perguntas. Algo que se pode fazer é preparar em

casa a resposta a essas perguntas.

Normalmente, ao longo da entrevista o entrevistador quer saber qual a

experiência que o entrevistado já tem (What experience do you have?).

Também é importante o entrevistado ter poder de auto-análise, pois podem

sempre aparecer perguntas sobre as suas fraquezas que deve ultrapassar

(What weaknesses do you need to overcome?) ou a derradeira pergunta

«Porque acha ser a melhor escolha para este trabalho?» (Why are you the

best choice for this position?).

1 2 3 4 5

1. What weaknesses do you

2. What experience

3. Why are you

4. Why are you the best

5. What are your

a) qualifications for this job vacancy?

b) applying for this position?

c) choice for this position?

d) need to overcome?

e) do you have?

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Here we have a real interview. Read the text.

Aqui temos uma entrevista real. Leia o texto.

Tereza is interviewing Felizardo for his first job.

Tereza está a entrevistar Felizardo para o seu

primeiro emprego.

Tereza: Good afternoon, Mr Felizardo. Welcome. Take a seat.

Felizardo: Good afternoon.

Tereza: So, Mr Felizardo, why are you the best candidate for this job?

Felizardo: Well… This is a difficult position, but I am a hardworking, enthusiastic and responsible person. I believe that I am the best you can have right now.

Tereza: Would you accept working shifts?

Felizardo: Absolutely. No problem with schedules.

Tereza: Would you mind travelling abroad?

Felizardo: Not at all. If that is what the company needs, I am going to do it!

Tereza: Do you know how to work with computers?

Felizardo: Yes, I do.

Tereza: How many languages do you speak?

Felizardo: I speak three: Portuguese, French and English of course.

Tereza: Finally, Mr Felizardo, why do you want to work for us?

Felizardo: It’s a very solid company and I believe I can help the company.

Tereza: Well, Mr Felizardo, it was nice talking to you.

Felizardo: Thank you. Good bye.

TIPS / DICAS

O momento da entrevista é muito importante. A pessoa terá de estar pronta

para dizer tudo de bom sobre si, sem cair em exageros. Repare nos adjectivos

que Felizardo utiliza: I am a hardworking, enthusiastic and responsible person.

Felizardo descreve-se como sendo uma pessoa muito trabalhadora, entusiasta

e responsável.

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4. Decide whether the sentences are true (T) or false (F). Correct the false ones.

Decida se as frases são verdadeiras (T) ou falsas (F). Corriga as falsas.

a) When Felizardo comes in the room, he must stand.

_________________________________________________________________

b) Felizardo shows he is interested in the job vacancy.

_________________________________________________________________

c) He doesn’t like working shifts.

_________________________________________________________________

d) When Tereza asks about travelling he accepts the idea.

_________________________________________________________________

5. Answer the following questions.

Responda às seguintes questões.

a) How does Felizardo describe himself?

_________________________________________________________________

b) Can he work with computers?

_________________________________________________________________

c) Which languages can he speak?

_________________________________________________________________

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6. Imagine that Linda goes to a job interview. You are the one asking the questions.

Read the answers and build the questions so that you complete the dialogue.

Imagine que Linda vai a uma entrevista de emprego. Será você a fazer as

perguntas. Leia as respostas e construa as perguntas.)

TIPS / DICAS

Para realizar este exercício, poderá recorrer ao texto anterior para o auxiliar.

Example:You: Would you like to sit down? Linda: Yes, thank you.

You: a)___________________________________________________________________

Linda: Yes, I really want to work for you.

You: b)___________________________________________________________________

Linda: I think that I am the best choice because I am highly responsible and always punctual.

You: c)___________________________________________________________________

Linda: Yes, I can work in a team.

You: d)______________________________ Linda: I can speak Portuguese and English.

You: e)______________________________ Linda: Yes, I like to travel.

You: Thank you for coming in. When we reach a resolution we will contact you.

Linda: See you soon and thank you for the opportunity.

TIPS / DICAS

Para realizar esta tarefa, o (a) aluno (a) pode utilizar algumas expressões, tais

como:

Can you…? Você consegue…;

How many… Quantos/ Quantas…;

Do you like… Você gosta de …;

Why do you think… Porque é que acha…

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Here is a video that can help you “survive” a job interview:

Aqui está um video que o poderá ajudar a “sobreviver” uma entrevista de trabalho:

HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=9XNUXP8GQA8

TIPS / DICAS

Para entender melhor este vídeo, prepare-se com o vocabulário abaixo

indicado. E lembre-se que pode sempre clicar no botão de pausa ou andar

para trás para melhor entender a mensagem deste vídeo.

Why do you want to work for this company?

Por que quer trabalhar para esta empresa?

Your answer tells them your motivations for wanting to join the

company. The best way to prepare for this question is to research on

the company.

A sua resposta indica as suas motivações para querer juntar-se à empresa.

A melhor maneira de se preparar para esta questão é fazer pesquisa

sobre a empresa.

Bad answer

Má resposta

The interviewer wants to hear how you can be an asset to the

company.

O entrevistador quer saber de que modo você é uma mais-valia para a

empresa.

Sample of a good answer.

Exemplo de uma boa resposta.

I see this as a plus to enhance.

Vejo isto como uma hipótese de melhorar.

7. Bearing in mind this video, write an example of a good answer.

Tendo por base este vídeo, escreva um exemplo de uma boa resposta.

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4.1 At work / No local de trabalho

1. Unscramble the words in order to discover the places where these people work.

Coloque as letras por ordem para descobrir os locais onde estas pessoas

trabalham.

I work in a tuorc. I work in an feoifc. I work in a plosthai.

a) ________________ b) ________________ c) ________________

I work in a losohc. I work in a niosievlet

krowetn.

I work in a aehtret.

d) ________________ e) ________________ f) ________________

I work in a hosp. I work in a tnarautesr. I work in a enlap.

g) ________________ h) ________________ i) ________________

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2. Read the definitions and find the words in the word square. Then write them in

front of each definition. You can find words horizontally and vertically. Leia as definições e encontre as palavras na sopa de letras. Depois de encontrar

a palavra, escreva-a na linha em frente da definição. Pode encontrar palavras na

horizontal e na vertical.

W K E M P L O Y E E

A L P Y E U Z W Q M

G R S A L A R Y R P

E I Q M U W P V T L

F S S L P G I B Z O

G E C D A K O A C Y

I J B I W E U U W E

W O R K M A T E U R

a) A person that employs one or more people. ___________________________

Uma pessoa que emprega uma ou mais pessoas.

b) Fixed amount of money for services paid to a person weekly or monthly.

________________________________ Um montante fixo de dinheiro pago

semanalmente ou mensalmente

c) A person that works for another. _________________________________

Uma pessoa que trabalha para outra.

d) Payment for services – hourly, daily or weekly. ______________________

Pagamento de serviços – por hora, diariamente ou semanalmente.

e) A person who works with you. ___________________________________

Uma pessoa que trabalha consigo.

f) When a salary increases. _______________________________________

Quando tem um aumento no salário.

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4.1 LANGUAGE EXPONENTSIn a shop / Numa Loja

When you go to a shop, you might need the help of a shop assistant in order to

choose correctly the products you want. Certain expressions must be used:

Quando se vai a uma loja, precisa de ajuda para escolher correctamente os

seus produtos. É necessário utilizar certas expressões:

CAN I HELP YOU? WHAT IS YOUR SIZE?DO YOU LIKE

THIS COLOUR?

DO YOU WANT

TO TRY IT ON?

– Yes, please.

– No, thank you.

– It’s medium size.

– I’m extra-large.

– 38, please.

– Yes, I do.

– I would rather choose another colour.

– I hate it!

– Yes, please. Where is the fitting room?

– No, thank you.

Watch this short video. Here you can see and listen to a dialogue in a clothes shop.

Veja este pequeno vídeo. Aqui pode ver e ouvir um diálogo numa loja de roupa.

HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=ULMJYGCPL28

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Watch it again and pause after each line repeating what you hear.

Veja o vídeo novamente e faça uma pausa após cada fala, repetindo o que ouve.

3. Now you can answer these questions:

Agora já pode responder a estas questões:

a) What does the woman want to buy?

b) What’s her size?

4. Now it’s your turn. Imagine that Linda and Neuza go to a clothes shop. They

want to buy a dress to go to a party. Using the vocabulary given on the table

above, write their dialogue inside the shop.

Imagine que a Linda e a Neuza vão a uma loja. Elas querem comprar um vestido

para irem a uma festa. Utilizando o vocabulário que se encontra na tabela atrás,

escreva o diálogo destas amigas com a senhora da loja.

TIPS / DICAS

Poderá precisar de utilizar outras expressões:

amazing magnífico

beautiful lindo

What do you think ...? O que acha ...?

I would like to … Eu gostaria de …

Could I see another one? Poderia ver outro?

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5.1 Follow up / A continuação

On the phone. It has been a few days and Felizardo hasn’t heard from Tereza yet,

the person who interviewed him. So, he decides to take a chance and phone the

company.

Ao telefone. Já se passaram alguns dias desde que Felizardo fez a sua entrevista

e Tereza ainda não lhe disse nada. Felizardo decide ligar para a empresa.

TIPS / DICAS

Ao longo deste diálogo vai deparar-se com frases importantes.

Por exemplo: Can I help you? (Posso ajudá-lo?). Ou a resposta em que a pessoa

do call centre afirma que Tereza estará fora dois dias: She has been on leave

for two days.

Felizardo: Hello, is this E.A.T.S?

Call Centre: E.A.T.S. Can I help you, sir?

Felizardo: Is it possible to talk to Tereza Gamboa?

Call Centre: She has been on leave for two days.

Felizardo: I see. I had a job interview with her and I would like to know if I was accepted.

Call Centre: I do not have that information, sir. You really have to wait until she’s back to work.

Felizardo: Oh, OK.

Call Centre: Can I help you with anything else?

Felizardo: No, thank you.

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1. Answer these multiple choice questions.

Responda às seguintes questões de escolha múltipla.

a) Felizardo phoned….

1) MacDonalds.

2) E.A.T.S.

3) his friend.

b) The call centre informed that…

1) Tereza was out for lunch.

2) was away for two days.

3) was fired.

c) The call centre…

1) informed he wasn’t accepted.

2) said they hadn’t that information.

3) told him not to call again.

2. Felizardo goes for a coffee with Silva, a friend who has been away working

in Beijing, China. Complete their conversation with the expressions given.

Two words do not apply.

Felizardo vai tomar café com um amigo, Silva, que tem estado a trabalhar em

Pequim, na China. Complete a conversa com as expressões dadas. Existem

duas palavras que não serão utilizadas.

TIPS / DICAS

Lembre-se que deverá trabalhar sempre com um dicionário para o auxiliar na

resolução do exercício.

How are you – tomorrow – in touch – interesting – world of work – schoolamazing – proud – I’m looking for a job – telephone – have scheduled

Felizardo: Hey buddy! It’s been a year now!

Silva: Hey Felizardo!! a)_________________________?

Felizardo: I’m great. Well b)_________________________. I have finished c)_________________________.

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Silva: Wow, that’s great! Hope you can do it! You’re going to make it, I’m sure.

Felizardo: And you? Tell me all about Beijing.

Silva: Mmmm… too much work, you know. But it’s an d)_____________ _________ place! People are different; they have different customs. But it’s really e) _________________________.

Felizardo: When are you going back?

Silva: I f)_________________________ my departure for Monday.

Felizardo: So soon?

Silva: Yes! Now I’m in the world of work!

Felizardo: You look g)_____________________! Hope I can get in that world too.

Silva: Be patient. You will get that call. Have to go now. We’ll be in touch!

Felizardo: Yes. See you!

Finally Tereza phones Felizardo! Read their conversation.

Finalmente Tereza liga a Felizardo! Leia a conversa entre eles.

TIPS / DICAS

Expressões de linguagem a saber:

How do you do? Como está?

I am fine, thank you. Estou bem, obrigado.

however no entanto

Advices on behaviour Conselhos sobre comportamento

Gossip Coscuvilhar

Feedback Dar uma resposta

Do I make myself clear? Faço-me entender?

Felizardo: Felizardo speaking.

Tereza: Hello, Mr Felizardo. This is Tereza from E.A.T.S. How do you do?

Felizardo: I´m fine, thank you.

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Tereza: I’m happy to call you with a positive answer. You were accepted in the company.

Felizardo: Oh! I’m so happy! Thank you!

Tereza: However, I would like to give you some advices on behaviour.

Felizardo: OK, I’m listening.

Tereza: Well, firstly you have to respect others’ opinions and be friendly and calm. Ignore gossip and show responsibility.

Felizardo: I see...

Tereza: You should not only show appreciation for the work of others but you should always provide a feedback on what they have done or presented to you. Do I make myself clear?

Felizardo: Perfectly! I won’t disappoint you.

Tereza: Great! I’ll be expecting you on Monday at 9 o’clock in the morning.

Felizardo: Yes, I’ll be there.

3. According to what have just read, how do you have to deal with your fellow

workers?

De acordo com o que acabou de ler: como é que se deve lidar com os outros

trabalhadores?

a) the others’ opinions

b) friendly and calm.

c) the others’ work.

d) a feedback.

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4. Complete the sentences with information from the dialogue.

Complete as frases com informação do diálogo.

a) Felizardo got the job and so he is __________________________________.

b) Tereza is expecting him __________________________________________.

5. On the evening before going to his first job, Felizardo thinks about the whole

process he had to go through in order to get a job. It wasn’t easy, but he did it!

And he is really happy about it! Help Felizardo write his notes.

Na véspera de iniciar o seu primeiro emprego, Felizardo pensa sobre todo o

processo que teve de passar para conseguir um emprego. Não foi fácil, mas

conseguiu! E está muito feliz por isso! Ajude Felizardo a escrever as suas notas.

a) First, I searched on the __________________________________________.

b) Secondly, I prepared my _________________________________________.

c) Thirdly, I wrote my _______________________________________________.

d) Then I had to wait until I was called to an ______________________________.

6. Now it’s time for you to express your opinion and your experience. Answer the

questions below.

Agora está na altura de expresser a sua opinião e a falar da sua experiência.

Responda às questões abaixo.

a) How old are you?

_________________________________________________________________

b) What are your qualifications?

_________________________________________________________________

c) Do you like your job?

_________________________________________________________________

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d) Do you want to look for another job?

_________________________________________________________________

e) What’s the most difficult thing when applying for a job?

_________________________________________________________________

f) Do you like job interviews?

_________________________________________________________________

GLOSSARYGLOSSÁRIO

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UNIT 1 — Jobs / Empregos

application letter carta de apresentação

art artes

curriculum vitae (c.v.) currículo (cv)

education educação

field of work área de actividade

health saude

job profissão/emprego

Law Direito

manual manual

media comunicação

opportunities oportunidades

to look for procurar

to look up pesquisar

UNIT 2 — Applying for a job / Candidatar-se a um emprego

bachelor’s degree grau de bacharel

communication skills capacidades comunicativas

creating a business criar um negócio

diploma diploma

doctorate degree grau de doutor

educational background habilitações académicas

experience experiência

favourable consideration consideração favorável

full time job emprego a tempo inteiro

global market mercado global

global world mundo global

good leadership skills boa capacidade de liderança

interests of the company interesses da companhia

master’s degree grau de mestrado

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IO

part-time job emprego a tempo parcial

personal details dados pessoais

personal qualities qualidades pessoais

qualifications qualificações

requirements to get a job requisitos para encontrar emprego

skills capacidades

strongly motivated altamente motivado

temporary employment emprego temporário

the best choice a melhor escolha

to apply for a job candidatar-se a um emprego

to look forward to estar na expectactiva

training courses cursos de formação

useful útil/úteis

working experience experiência de trabalho

UNIT 3 — Job interviews / Entrevistas de emprego

abroad estrangeiro

at ease à vontade

believe acreditar

blush corar

choice escolha

enthusiastic entusiasta

eye contact contacto visual

far back in the seat recostado no assento

far forward muito para a frente

firm firme

gesticulation gesticulação

hardworking muito trabalhador

in a team em equipa

interviewee entrevistado

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IO

interviewer entrevistador

job interview entrevista de emprego

job vacancy posição/lugar

look away olhar para outro lado

place hands colocar as mãos

punctual pontual

responsible responsável

schedules horários

shake hands apertar as mãos

shifts turnos

should dever

slash back escorregar para trás

solid sólida

stare olhar fixo

take a seat sente-se

to behave comportar-se

to interview entrevistar

to overcome ultrapassar

to wear vestir

weakness fraqueza

Would you mind…? Importava-se…?

UNIT 4 — At work / No local de trabalho

amazing maravilhoso

court tribunal

customs costumes

departure partida

extra-large tamanho XL

fitting room provador

in touch manter o contacto

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medium size tamanho médio

office escritório

on leave ausente do trabalho

plane avião

proud orgulhoso

restaurant restaurante

raise aumento

salary salário (no final do mês)

school escola

shop loja

television network canal de televisão

theatre teatro

wage salário (à hora, ao dia, semana)

workmate colega de trabalho

SOLUTIONSSOLUÇÕES

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APRESENTAÇÃO

1. Business English ou Inglês para profissionais é uma variante do Inglês Internacional usada especialmente no mundo dos negócios.

2. A comunicação em Inglês que ocor-re nos variados círculos de negócio em todo o mundo é feita por falantes não nativos de Inglês.

3. Para alguns, diz respeito ao voca-bulário próprio e tópicos usados no mundo dos negócios, do comércio, das finanças e das relações internacio-nais. Para outros, refere-se às capaci-dades comunicativas usadas no local de trabalho e centra-se na linguagem e capacidades necessárias à típica comunicação empresarial, tais como apresentações, negociações, reuniões, socialização, correspondência, escrita de relatórios, entre outras.

MÓDULO 1

1. a) lawyer b) farmer c) architect d) actor e) accountant f) librarian g) biologist h) fireman i) hairdresser j) plummer k) singer l) scientist m) dentist n) electrician o) nurse p) football player q) florist r) manager s) journalist t) judge u) doctor v) teacher w) reporter x) secretary y) taxi driver z) vet

2.MANUAL EDUCA-

TIONAL

MEDIA ART LAW HEALTH

Electrician

Farmer

Fireman

Teacher journalist Actor Lawyer

Judge

Nurse

Vet

Doctor

Dentist

3. a) 4 b) 5 c) 1 d) 6 e) 2 f) 3

4. a) I’m fine b) looking for c) looked it up d) opportunities e) curriculum vitae f) application letter

5. a) F – Felizardo is a bit worried. b) T c) T d) F – Neuza is going to help

Felizardo.

6. Resposta livre.

MÓDULO 2

1. a) 3 b) 4 c) 1 d) 2

3. a) His name is Dimas Sidiq Fattori. b) He’s from Indonesia. c) No, he isn’t. He is single.

4. a) Visual Communication Design at Telkom Management Institute.

b) Advertisement.

5. Resposta livre.

6. a) altamente motivado b) boa capacidade de liderança c) capacidade comunicativa d) útil/úteis e) interesses da companhia f) consideração favorável g) a melhor escolha h) estou na expectativa de

7. a) I am writing to apply for b) I look forward to speaking with

you

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8. a) A brief description of you (your age, your skills) - 5

b) Your address - 1 c) Your signature - 8 d) The date - 2 e) To whom you are writing to - 3 f) Ad identification - 4 g) Your thank you- 7 h) Your expectations - 6

9. Resposta livre.

10. a) diploma b) experiência c) qualidades pessoais d) capacidades e) cursos de formação f) grau de bacharel g) grau de mestre h) grau de doutor

11.

s k i l l

e x p e r i e n c e

w o r k

d i p l o m a

b a c h e l o r

12. a) Creating a business b) part-time job c) has a full time job d) temporary employment

MÓDULO 3

1. Aperto de mãos; firme; sentar na ca-deira apoiado atrás; colocar as mãos; muito para a frente; escorregar para trás; olhar fixo; olhar para outro lado; à vontade; corar.

2. a) F b) T c) F d) T e) F

3.

1 2 3 4 5

d e b c a

4. a) F He can sit down. b) T c) F It is not a problem. d) T

5. a) He describes himself as a hard-working, enthusiastic and respon-sible worker.

b) Yes, he can. c) He can speak Portuguese, French

and English.

6.

Example:You: Would you like to sit down?

Linda: Yes, thank you.

You: Do you really want to work for me?

Linda: Yes, I really want to work for you.

You: Why do you think you are the best choice?

Linda: I think that I am the best choice because I am highly responsible and always punctual.

You: Can you work in a team?

Linda: Yes, I can work in a team.

You: How many languages can you speak?

Linda: I can speak Portuguese and English.

You: Do you like to travel?

Linda: Yes, I like to travel.

You: Thank you for coming in. When we reach a resolution we will contact you.

Linda: See you soon and thank you for the opportunity.

7. Resposta livre.

MÓDULO 4

1. a) court b) office c) hospital d) school e) television network f) theatre g) shop h) restaurant i) plane

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2. a) employer b) salary c) employee d) wage e) workmate f) rise

3. a) She wants to buy a skirt and a blouse.

b) She’s size 4 / 38.

4. (Suggested answer)

Neuza and Linda: Good morning!

Shop Assistance: Good morning! Can I help you?

Neuza: Yes, please. I’m looking for a dress. Could you show us some dresses?

S.A.: Of course. Just a minute.

Linda: Have you thought about the type of dress you want?

Neuza: Well…not yet…probably a short red dress. Something beautiful!

S.A.: Here you have some. You may choose.

Neuza: Oh, this one is amazing. I’ll try it on. (a few minutes later) It looks good on me.

Linda: I agree. Let’s take this one.

Neuza: How much is it?

S.A.: 45000 AOA.

Neuza: There you go. Thank you.

MÓDULO 5

1. a) 2 b) 2 c) 2

2. a) How are you? b) I’m looking for a job c) school d) amazing f) have schedule g) proud

3. a) respect b) be c) appreciation d) provide

4. a) happyb) on Monday at 9 o’clock in the

morning.

5. a) Internet b) curriculum vitae c) application letter d) interview

6. Resposta livre.

Urbanização Nova Vida,

Rua 62, Casa 1561.

Município de Belas, Luanda

Tel.: 226 434 244

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