builders club! for henkel
TRANSCRIPT
![Page 1: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Дополнительные коммуникациис членами клуба помимо рассылки “СПЕЦа“
2. Оценка возможностей использования смс и e-mail-коммуникаций
3. Предложение по отслеживанию отклика и оценке эффективности коммуникацийсо строителями
![Page 4: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/4.jpg)
4. Создание интернет-портала Клуба строителей
5. Увеличениебазы Клуба строителей за счет шабашников, появившихся на рынке за последние два года, с момента последнего массового наращивания БД
6. Актуализация существующей базы Клуба через телемаркетинг
![Page 5: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/6.jpg)
БАзА КЛУБА СтрОитЕЛЕй нЕ АКтУАЛизирОвАЛАСь в ПОЛнОм ОБъЕмЕС КОнЦА 2007 гОДА
![Page 7: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/7.jpg)
за период кризиса многие из строителей стали бывшими, или сменили вид деятельности в рамках сферы. вся отрасль и, в частности, аудитория Клуба строителей за это время также стала другой.
и об этих изменениях мы знаем очень мало.
рЕшЕниЕ: актуализация базы данных, одновременное приращение базы и актуализация потребностей и профиля каждого из строителей
![Page 8: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/8.jpg)
КЛУБ СтрОитЕЛЕй – этО мОнОЛОг КОмПАнии «ХЕнКЕЛь БАУтЕХниК (УКрАинА)» в виДЕ жУрнАЛА «СПЕЦ!»
![Page 9: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/9.jpg)
Клубом называется объединение людей, которые активно ведут диалог и даже многостороннюю коммуникацию на интересные им профессиональные или личные темы.
Да, строители благодарны за контент, который получают из журнала. такие отзывы мы получаем регулярно. но не более.
рЕшЕниЕ: нужен диалог. но! Как его инициировать? О чем общаться? Какие проблемы волнуют строителей СЕйЧАС? только получив ответы на эти вопросы, мы сможем развивать общение в рамках Клуба
![Page 10: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/11.jpg)
необходимо интегрированное решение, которое позволит одновременно:• Удовлетворять потребности строителей• решать задачи «Хенкель Баутехник (Украина)»
в этОм зАЛОг эффЕКтивнОСти ПрОЕКтА
все озвученные задачи нужно решать в комплексе, а не по отдельности. нужна общая стратегия, комплексное решение по развитию Клуба строителей
![Page 12: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Актуализировать и прирастить БД. в процессе – актуализировать потребности строителей, провести анкетирование с дальнейшим анализом аудитории
2. Создать сайт как интерактивный канал коммуникаций, виртуальный аналог Клуба строителей. запустить параллельно со «СПЕЦом» систему персональных коммуникаций от Клуба к строителям, от строителей к Клубу, от строителейк строителям, а также – от заказчиков к строителям
![Page 14: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/15.jpg)
инСтрУмЕнты:• телемаркетинг по базе данных Клуба• дополнительная аквизиция (поиск частных
бригад в газетах с объявлениями, в других открытых источниках)
![Page 16: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/16.jpg)
зАДАЧи, КОтОрыЕ рЕшАЕм нА этОм этАПЕ: Актуализируем контактную информацию и принадлежность к строительной отрасли
Создаем профессиональный профиль члена клуба: поменялся ли вид деятельности, какие виды деятельности добавились, насколько изменился профиль заказов, какие строительные материалы использует и др.
выявляем потребности члена Клуба в отношении Клуба строителей
![Page 17: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/17.jpg)
КАКОй рЕзУЛьтАт ПОЛУЧим? Сегментированную базу данных, которая позволит строить максимально персонализированные коммуникации с учетом индивидуальных потребностей и профессиональных интересов строителей.
![Page 18: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/18.jpg)
вОПрОС:КАКиЕ имЕннО КОммУниКАЦии? Он-лайн коммуникации с помощью интернет-портала Клуба строителей.
Он-лайн инструменты работают намного гибче, оперативнее, дешевле и дают большую вариативностьв коммуникациях с аудиторией по сравнению с офф-лайн
![Page 19: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/20.jpg)
зАДАЧи ПОртАЛА мОжнО рАзДЕЛить нА ДвЕ грУППы, КОтОрыЕ КОррЕЛирУют С ПОтрЕБнОСтями СтрОитЕЛЕй:• Получение заказов от конечных заказчиков
и от коллег (субподряд)
• Получение новых знаний (в качестве решения проблем или развития навыков)
![Page 21: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/22.jpg)
Любой строитель (или компания) может зарегистрироваться и создать свой мини-профиль: фиО, контактные данные (e-mail, телефон), оказываемые услуги.
это обязательная информация, дополнительно строитель может разместить свое фото, портфолио выполненных объектов и др. данные.
![Page 23: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/23.jpg)
этА инфОрмАЦия ПрЕДнАзнАЧЕнА:• Для других членов Клуба, которые могут
отдать на субподряд часть своих работ
• Для конечных заказчиков. Любой человек может зарегистрироваться на сайте, указав при этом себя как «заказчика», найти нужного подрядчика и связаться с ним напрямую. Дополнительно мы будем стимулировать таких заказчиков оставлять комментарии, отзывы о работе строителей, которых они наняли. это будет лучшей рекомендацией для других заказчиков и дополнительной нашей помощью строителям в поиске заказов.
![Page 24: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/24.jpg)
ОБщАтьСя СтрОитЕЛи и зАКАзЧиКи СмОгУт ПрямО нА САйтЕ, ДЛя этОгО БУДЕт внЕДрЕн СЕрвиС мгнОвЕнныХ СООБщЕний
![Page 25: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/26.jpg)
знания, которые мы можем дать строителям – это материал, накопленный с 2006 года в процессе издания журнала «СПЕЦ».
вСЕ СтАтьи БУДУт выЛОжЕны нА САйтЕ, с возможностью оставлять к ним комментарии. Самых активных комментаторов на этапе запуска сайта будем поощрять призами.
![Page 27: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/27.jpg)
мини-БЛОги СПЕЦиАЛиСтОв «Хенкель Баутехник (Украина)» каждого направления: • по утеплению• по гидроизоляции • по краскам • ... и т.д.
в блогах специалисты, с одной стороны, рассказывают о проблемах, с которыми они сталкиваются в своей деятельности,с другой – отвечают на вопросы посетителей, консультируют.
![Page 28: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/29.jpg)
такой интегрированный подход превратит Клуб строителей из некой виртуальной структуры во главе с неуловимым романом вартой в команду конкретных живых специалистов, с которыми у строителей будет прямая личная связь.
![Page 30: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/31.jpg)
После запуска сайта у нас начнут появляться регистрационные данные (профиль + контакты), которые мы можем наложить на данные, полученные при актуализации БД.
это позволит проводить любые дополнительные максимально персонализированные коммуникации на сайте, а также с помощью СмС и e-mail со строителями.
![Page 32: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/32.jpg)
мы сможем обращаться к каждому строителю только с тем поводом, который его заинтересует, только с той продукцией, которая нужна ему в его деятельности, и только с теми предложениями, на которые он откликнется с максимальной вероятностью
![Page 33: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/33.jpg)
и САмОЕ гЛАвнОЕ: эти коммуникации будут идти от имени конкретных людей, которые отвечают за свое направление на сайте.
например, сообщение об акции в Центрах комплектации строителю придет от соответствующего специалиста, ведущего мини-блог ЦК на сайте. и строитель будет общаться именно с этим специалистом, задавать вопросы, уточнять условия и т.д.
![Page 34: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/35.jpg)
для Центров комплектации мы предлагаем выделить отдельную часть портала, площадку, учитывая, что это одно из приоритетных направлений деятельности ХБУ.
этА ПЛОщАДКА ДОЛжнА СтАть ОДнОй из нАиБОЛЕЕ АКтивныХ ЧАСтЕй САйтА.
![Page 36: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/36.jpg)
КОнтЕнтнОЕ нАПОЛнЕниЕмини-ПОртАЛА: 1. КЕйСы От ЦЕнтрОв КОмПЛЕКтАЦии.Для «затравки» мы можем разместить кейсы, опубликованные в журнале «СПЕЦ!».
![Page 37: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/37.jpg)
в дальнейшем каждый ЦК может размещать здесь свои наработки, детальные описания объектов, на примере которых строители смогут учиться. главная задача для ЦК в данном случае – предоставлять в полном объеме нужную информацию.
наша задача – подготовка контента на основе полученной информации
2. виДЕО-мАСтЕр-КЛАССыот Центров комплектации
3. СтрОитЕЛьныЕ вЕБинАры в онлайн-режиме
![Page 38: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/39.jpg)
ХБУ предоставляет площадку, «футбольное поле» и выполняет минимально необходимые «судейские» функции.
ХБУ выступает, как и раньше, организатором, инициатором объединения настоящих СПЕЦов и тех, кто идет к этому.
и, конечно, предоставляет в свободном доступе все знания, все технологии, которыми обладает компания и ее специалисты. Чтобы в итоге выиграли все – и строители, и заказчики, и вся строительная отрасль Украины
![Page 40: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/41.jpg)
1. Дополнительные коммуникации с членами Клуба помимо рассылки СПЕЦа - ДА2. Оценка возможностей использования СмС и e-mail-коммуникации - ДА3. Предложение по отслеживанию отклика и оценке эффективности коммуникаций со строителями - ДА4. Создание интернет-портала Клуба строителей - ДА5. Увеличение базы Клуба строителей за счет шабашников, появившихся на рынке за последние два года, с момента последнего массового наращивания БД - ДА6. Актуализация существующей базы Клуба путем телемаркетинга - ДА
![Page 42: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/43.jpg)
рАзОвыЕ зАтрАты (СтАрт-АП ПрОЕКтА):Приращение БД – 50 000 грн.Проектирование и создание сайта – 120 000 грн.телемаркетинг по существующей БД с актуализацией, анкетированием и приглашением на сайт – 45 000 грн.итого – 215 000 грн. без нДС
![Page 44: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/44.jpg)
рЕгУЛярныЕ зАтрАты(в мЕСяЦ):Контентная поддержка сайта – 12 000 грн.Администрирование и модерирование сайта – 6 000 грн.СмС-рассылки – 1 000 грн.E-mail-рассылки – 500 грн.итого в месяц – 19 500 грн. без нДСитого в год – 234 000 грн. без нДС
![Page 45: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/45.jpg)
вСЕгО: затраты 2010 года – 259 075 грн. с нДС
затраты 2011 года– 281 970 грн. с нДС
всего за 2010-2011 гг.– 541 045 грн. с нДС и ннр
![Page 46: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/47.jpg)
в предложенном варианте Клуб строителей выходит на новый уровень, становится максимально интерактивным. и возникает вопрос: нужен ли будет СПЕЦ в печатном виде? или Клуб строителей полностью уходит в веб?
ОДнОзнАЧнОгО ОтвЕтАУ нАС нЕт.Предлагаем спросить об этом у членов Клуба во время актуализации базы.
и принимать решение на основании полученных ответов.
![Page 48: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/49.jpg)
buildEr-club.comАвторы характеризуют проект как «информа-ционный строительный портал + клуб».
Основной контент:статьи на строительную тематику, предназначенные для тех, кто строит частный дом.
тематика статей включает в себя все темы, касающиеся строительства дома, начиная с покупки земельного участка и проектирования, и заканчивая строительными материалами. «фишка» сайта – активное привлечение строителей и владельцев частных домов к оплачиваемому написанию статей.
![Page 50: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/50.jpg)
Дополнительно: рубрика «вопрос-ответ»очень похожая по контенту на рубрику «СпецКонсультант» в журнале «СПЕЦ».
рубрика «полезности»: книги, программы и нормативные документы.
![Page 51: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/51.jpg)
www.stayonyourfEEt.com Сайт, основной задачей которого является продвижение рабочей обуви тм timberland. фишка сайта – в его идейной концепции:Благодаря новой технологии, минимизирующей усталость, в ботинках timberland легче выстоять на ногах рабочую смену.
А благодаря сайту www.stayonyourfeet.com рабочие могут устоять на ногах и в переносном смысле – на сайте есть раздел с ежедневно обновляющимися вакансиями постоянных работ и подработок.
![Page 52: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/52.jpg)
САйт мОжнО УСЛОвнО рАзБить нА три эЛЕмЕнтА:
• Страница «Протестировать ботинок» – 6 видеороликов, описывающих особенности ботинок, важные для рабочих.
• Страница «Поиск работы» – база вакансий на рабочие специальности по разным штатам.
• Конкурс на лучший рассказ о самом сложном рабочем дне. Призы – обувь timberland и подарочная карта american Express на сумму 1000 usd.
![Page 53: Builders club! For Henkel](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042816/5596e9991a28abfa1d8b45e2/html5/thumbnails/53.jpg)