branding personal en la era de la web 2.0 daniel j. valli socio | director general mora y araujo...
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Branding personalen la era de la Web 2.0
Daniel J. Vallisocio | director general
mora y araujo grupo de comunicación
En los próximos40minutos analizaremos:
POR QUÉ TENER UNA MARCA PERSONAL.CÓMO TENER UNA SÓLIDA MARCA PERSONAL.PARA QUÉ SIRVEN LOS NUEVOS MEDIOS.
LAS TENDENCIAS
LAS TENDENCIAS:
PRODUCTOS Y SERVICIOS CADA VEZ MÁS PARECIDOS EN SUS BENEFICIOS
SE COPIA CADA VEZ MÁS RAPIDO
MEJOR ACCESO PARA COMPRAR
LAS PERSONAS QUIEREN COMPRAR YA
MULTIPLICIDAD DE CANALES
DESCONFIANZA EN LAS EMPRESAS
LAS RESPUESTAS:
LOGRAR DIFERENCIARSE
INNOVAR CONTINUAMENTE
SIEMPRE DISPONIBLE
CERCA Y RAPIDO
DIFERENCIARSE PERSONALMENTE
DEMOSTRAR QUIENES SOMOS
SOLO SE LOGRA CON UNA MARCA SÓLIDA
LAS EMPRESAS CULTIVAN SUS MARCAS DIA A DIANOSOTROS, ¿QUE DEBEMOS HACER?
Interacciones + sentimientos = marca
LAS MARCAS SÓLIDAS SATISFACEN BENEFICIOS FUNCIONALES Y EMOCIONALES.
PAGAMOS MÁS POR SENTIRNOS MEJOR, PAGAMOS MAS POR NO COMETER ERRORES Y PAGAMOS MAS POR PODER COMUNICAR QUIENES SOMOS PORQUE LAS MARCAS NOS AYUDAN A CONSTRUIR NUESTRA IDENTIDAD Y NUESTRA IMAGEN.
DIFERENCIACIÓN
VALO
R
+-
+
Simple café
Un jean
Agua
Con mucho mayor valor y muy difícil de imitar pero muy trabajoso para crear y mantener
Fácil de producir y gestionar pero con poco valor para entregar y muy fácil de imitar
¿ES POSIBLE DESARROLLAR UNA MARCA PERSONAL SÓLIDA?
EL PRODUCTOR DE SEGUROS DE VIDA
UN PRODUCTO ES ALGO QUE SE HACE EN UNA FÁBRICA.
UNA MARCA ES ALGO QUE SE HACE A TRAVÉS DE LAS RELACIONES Y LA CONFIANZA.
UN PRODUCTO ES UN OBJETO, UNA MARCA ES UNA PERSONALIDAD.
UN PRODUCTO ES VENDIDO COMO UNA MERCADERÍA, UNA MARCA ES COMPRADA POR UN CLIENTE.
UN PRODUCTO ES COPIADO FÁCILMENTE, UNA MARCA ES ÚNICA.
Sí. DEBO SER UNA MARCA¿TENGO QUE SER UNA MARCA?
¿ES UN BUEN LOGO?¿ES TENER UNA IMAGEN ADECUADA?
¿ES TENER UN BLOG?¿ES ESTAR EN FACEBOOK?¿ES ESTAR EN LINKED IN?
¿QUÉ ES UNA MARCA PERSONAL?
MARCA PERSONAL: ES UNA IDEA CLARA Y PODEROSA QUE VIENE A LA MENTE DE UNA PERSONA CUANDO PIENSA EN VOS.
BASADA EN LA REPUTACIÓN.La reputación surge de la comparación en la mente del individuo
de la imagen de una empresa o una persona, es decir, de las características que atribuye a esa empresa o persona basándose
en su experiencia y conocimiento, con lo que considera que deben ser los valores y comportamientos ideales para ese tipo
de persona o empresa
LA MARCA TIENE MÁS IMPORTANCIA:
CUANTO MAYOR ES EL RIESGO DE ELEGIR UN PRODUCTO
CUANTO MAS DIFÍCIL ES DISCERNIR LA CALIDAD
CUANTO MENOS SE CONOCE LA CATEGORÍA
CUANTO MÁS ESTÁ EN JUEGO EL CRITERIO DE ELECCIÓN
LA MARCA ES CLAVE PARA:
OCUPAR UN ESPACIO EN LA MENTE
FACILITAR LA DIFERENCIACIÓN CON UN PERFIL PROPIO, DURADERO Y DIFERENCIADO
DISMINUIR INFLUENCIA DE FACTORES SITUACIONALES
LOGRAR VENDER MEJOR
CONSEGUIR MEJORES SOCIOS
branding is not just marketing’s job…marketing creates expectationsthat may or may not be met!
BRANDING NO ES UN BUEN LOGO. ES LA SUMATORIA DE ACCIONES QUE ESTAMOS
OBLIGADOS A REALIZAR PARA CONSTRUIR UNA IDENTIDAD PROPIA, QUE NOS HAGA DIFERENTES Y QUE LOGRE GENERAR CONFIANZA EN NUESTROS
CLIENTES
Sí. ESTOY OBLIGADO A HACERLO¿DEBO UTILIZAR LOS NUEVOS MEDIOS?
EL TIEMPO QUE LE DEDICA LA GENTE A LAS REDES SOCIALES CRECE A UN RITMO COMO MINIMO 3 VECES MAYOR QUE EL DE INTERNET.
EL AÑO PASADO INTERNET CRECIÓ 18% Y FACEBOOK MAS DE 500%
93% DE LOS USUARIOS DE REDES SOCIALES CONSIDERAN QUE LAS EMPRESAS DEBEN TENER PRESENCIA
83% CONSIDERAN QUE DEBEN INTERACTUAR, NO SÓLO TENER PRESENCIA.
CADA MINUTO SE SUBE A YOUTUBE 13 HORAS DE VIDEO
VER LOS VIDEOS CARGADOS REQUIERE MÁS DE 420 AÑOS
100 MILLONES DE VIDEO SON VISTOS POR DÍA.
• VIDEOS• MOSTRAR ACTIVIDAD • CONTENIDO SOBRE CALIDAD• VIRAL
HASTA JUNIO, EXISTIAN 3.600 MILLONES DE FOTOS
UNA FOTO POR CADA DOS PERSONAS EN EL PLANETA
• FOTOS• MOSTRAR ACTIVIDAD • LINK A BLOG• ESPORÁDICO
TWITTER CRECIÓ 1600% DESDE INICIOS DE ESTE AÑO3 MILLONES DE TWEETS POR DÍA
• MICROBLOG• 140 CARACTERES• EN TODOS LADOS• DIALOGO• NECESARIO SEGUIDORES• PARA INFORMAR• PARA MOTIVAR A COMPRAR
1.585.289 seguidores al 1 de noviembre
5.000.000.000 MINUTOS POR DÍA DE USO
• PERSONAL• VIRAL• MANEJAR EL WALL • DIALOGO• CUIDAR FORMAS• PARA INFORMAR• PAGINAS, GRUPOS
Y EVENTOS
1.000.000.000 DE CONTENIDO POR SEMANA
SI FACEBOOK FUERA UN PAÍS, SERÍA EL N° 8 MÁS POBLADO LUEGO DE JAPÓN.
• LA RED PROFESIONAL POR EXCELENCIA• PODEMOS SER RECOMENDADOS• MOSTRAR QUIENES SOMOS• DESARROLLAR GRUPO Y PARTICIPAR EN GRUPOS• CONTACTOS, CONTACTOS, CONTACTOS | NEGOCIOS, NEGOCIOS, NEGOCIOS
Qué es una marca.
ESTO DA VERTIGO. PERO TE VA S A ACOSTUMBRAR PRONTO.
MODELO DE PERSONAL BRANDING
MARCAPERSONAL
DISEÑO
RELACIONESCONTENIDO
4LOS CUATRO PASOS PARA CONSTRUIR UNA PODEROSA MARCA PERSONAL
4LA PROMESAMI CONTRIBUCIÓNMI IDENTIDADLA DIFUSIÓN
LA PROMESA1. QUÉ ES LO QUE OFREZCO, PARA QUE EXISTO
FORMALIZADA EN UN DISCURSO QUE EXPRESE LO QUE UNO ES
AYUDA• PALABRAS CLAVES QUE AYUDAN A ESTABLECER LA PROMESA Y
LOGRAR SEARCHS EN GOOGLE.• PLANIFICACION FINANCIERA | TRANSPARENCIA | CALIDAD |
INDEPENDENCIA | ANTICIPACIÓN | COMPROMISO PERSONAL | COSTOS ASOCIADOS AL BENEFICIO
• SIEMPRE PRESENTES - CARTAS, MAILS, FOLLETOS, PROPUESTAS, SPEECH, PERFILES SOCIALES, BLOG -
LA PROMESA1. QUÉ ES LO QUE OFREZCO, PARA QUE EXISTO
MI CONTRIBUCIÓN2. CÓMO HAGO LA DIFERENCIA PARA MIS POTENCIALES CLIENTES
MI CONTRIBUCIÓN2. CÓMO HAGO LA DIFERENCIA PARA MIS POTENCIALES CLIENTES
ESTABLECER QUE TENGO DIFERENTE PARA OFRECER QUE GENERE UN BENEFICIO A MIS CLIENTES
AYUDA• UNA OFERTA INTEGRADA EN LUGAR DE ÚNICO PRODUCTO • SEGUROS DE VIDA + INVERSIONES + SEGUROS GENERALES +
SALUD• INDEPENDENCIA DEL PROVEEDOR FINANCIERO • CONTENIDOS QUE FACILITEN LAS DECISIONES ACTUALES Y
FUTURAS • RAPIDO A TODA HORA
MI IDENTIDAD3. CÓMO SOY Y QUIERO SER RECONOCIDO
MI IDENTIDAD3. CÓMO SOY Y QUIERO SER RECONOCIDO
• LA IDENTIDAD VISUAL NOMBRE Y LOGO FOTOGRAFÍAS EN FLICKR CARTAS, MAIL, PRESENTACIONES. PERFILES SOCIALES EN LINKED IN, FACEBOOK, TWITTER. MI BLOG
• EL ESTILO DE COMUNICACIÓN EL ESTILO PERSONAL LA INTERACCIÓN PERSONAL
CONSTRUIR LA IDENTIDAD QUE REPRESENTARÁ LO QUE SOMOS
MI DIFUSIÓN4. CÓMO HAGO PARA QUE ME CONOZCAN
MI DIFUSIÓN4. CÓMO HAGO PARA QUE ME CONOZCAN
COMO LLEGAR AL PÚBLICO OBJETIVO
AYUDA• QUIENES SON MIS CLIENTES?• DESARROLLO DE CONTENIDOS -QUÉ COMPARTIR-• ESTRATEGIAS DE RELACIONAMIENTO –LOS GRUPOS-• INVIERTA DINERO EN DIFUNDIR SU MARCA PERSONAL
MI DIFUSIÓN3. CÓMO HAGO PARA QUE ME CONOZCAN
EXPERIENCIA PERSONALRELACIONES INTERPERSONALES
COMUNICACIONESMASIVAS
Fuente: Paul Capriotti – Branding Corporativo
¿PUEDO VISUALIZAR LOS RESULTADOS?
ME ADUEÑE DE LOS RESULTADOS EN GOOGLE
DE RECEPTORES PASIVOS A EMISORES ACTIVOS.
DE LA DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN AL INTERCAMBIO DE LA INFORMACIÓN.
CON LA WEB 2.0 LA RED DEJA DE SER UN ESPACIO PARA MOSTRAR CONTENIDOS –LA VIDRIERA- A UN ESPACIO DE INTERACCIÓN, UNA PLATAFORMA ABIERTA.
SI NO ESTÁS, NO EXISTÍS.
MODELO DE PERSONAL BRANDING
MARCAPERSONAL
DISEÑO
RELACIONESCONTENIDO
“Quien sobrevive no es ni el más fuerte ni el más inteligente, sino aquel que mejor se adapta al cambio”.Charles Darwin (El origen de las especies, 1859)
Sí, es algo que necesito