bpm: mgeps – adyti grupo barfer 2012 en prezi
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BPM: MGEPS – ADyTI Grupo BarFer 2012 en prezi. Reelaboración de la presentación:. Índice. El Cliente Funciones del Sistema de Información (SI) Esquema tradicional del SI Sistemas Integrados de Gestión (BIS) Enterprise Resource Planning (ERP) Supply Chain Management (SCM) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
BPM: reelaboración presentación 1
BPM: MGEPS – ADyTI Grupo BarFer 2012 en prezi
Reelaboración de la presentación:
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Índice
• El Cliente• Funciones del Sistema de Información (SI)• Esquema tradicional del SI• Sistemas Integrados de Gestión (BIS)– Enterprise Resource Planning (ERP)– Supply Chain Management (SCM)– Customer Relationship Management (CRM)– Business Intelligence (BI)– Business Process Management (BPM)
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El cliente
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Funciones del Sistema de Información
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Visión tradicional de los sistemas
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Situación previa a los sistemas integrados
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Sistemas integrados
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Sistemas integrados de gestión
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Evolución histórica
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Fases y enfoques de cada ola
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Enterprise Resource Planning ERP
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ERP
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ERP
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Supply Chain Management SCM
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Integración ERP & SCM
Proveedores
SCM
ERP
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Customer Relationship Management CRM
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El cliente es el centro
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CRM Estructura conceptual
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CRM Operativo
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CRM Analítico
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CRM Colaborativo
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Integración de sistemas
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Integración ERP & SCM & CRM
Proveedores
SCM
CRM
ERPClientes Clientes
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Business Intelligence BI
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BI
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BI
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Integración ERP & SCM & CRM & BI
Proveedores
SCM
CRM
ERPClientes Clientes
BI
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Integración modular de sistemas
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Definición de proceso
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Definición de proceso
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Definición de proceso
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Modelo de calidad del proceso de gestión PDCA
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BPM: Esquema convencional
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BPM: Esquema alternativo centrado en el cliente
Proveedores
SCM
CRM
ERPClientes Clientes
BI
E T1 T2 T3 T4 R
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Ventajas del BPM
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