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1

Bonnes pratiques du Mobile Analytics

pour piloter votre stratégie multi-device

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CONTEXTE

2

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CONTEXTE

3

VENTES 2015

27 M de mobinautes (Source FFTélécoms)

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CONTEXTE

4

TAUX DE CONVERSION RETAIL MOBILE (FRANCE)

Source : « State of mobile commerce », 2014

1,7 %

Mobile

global

1,2 %

Android

Smartphone

1,3 %

iPhone

1,9 %

Android

Tablet

2,3 %

iPad

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CONTEXTE

5

NOMBRE DE SITES DÉCLARÉS PAR CLIENT

Sites Web Sites Mobiles Applications

Source : AT, 05/2014 vs. 04/2015

+20%+17%

+7%

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CONTEXTE

L’utilisateur au centre

Une vue unifiée

Un outil pour chaque profil

NOTRE POSITIONNEMENT

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CONTEXTE

7

CUSTOMER LIFE CYCLE

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CONTEXTE

8

ET APRÈS LE TÉLÉCHARGEMENT ?

24%

Source : Econsultancy Digital Intelligence Briefing

des applications

ne sont ouvertes

qu’une fois

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CONTEXTETEST AND LEARN

I.O.R (Invest Observe Rebuild)

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CONTEXTE

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LES 4 PILIERS

› Téléchargements

› Usage

› Engagement

› Rétention

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NOUVEAUTÉS

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NOUVEAUTÉS

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UNE NOUVELLE INTERFACE ET DOCUMENTATION

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NOUVEAUTÉS

› Lifecycle metrics

› Utilisateurs nouveaux et fidèles: Date of the application’s very first launch

› Fréquence : Number of launches made from the application’s installation

› Recurrence : Number of days since app was last used

› Retention : Number of days since the very first launch

› Mises à jour : Date of first launch since the last update

› Crashs

› Campagnes

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DE NOUVELLES MESURES

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NOUVEAUTÉS

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UNE AIDE AU PILOTAGE

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NOUVEAUTÉS

› Protocole API Rest

› Langage xml

› Pas d’authentification privée

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AFFICHAGE DES DONNÉES

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NOUVEAUTÉS

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DEMO

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DEMO

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