best workplaces 2014

5/20/2018 Best Workplaces 2014

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Espaa

BestWorkplaces 2014

BEST

WORKPLACESwww.greatplacetowork.esLAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN ESPAA REVISTA ESPECIAL


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Lo que no se mide no se mejora

No busques excusas,

diagnostcate hoy con nosotros

Descubre cules son tus reas

de mejora y te ayudaremos a crear

tu Excelente Lugar para Trabajar.

www.greatplacetowork.es

Cualquier empresa,

independientemente de su tamao

o sector, puede serun Excelente Lugar para Trabajar


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NDICE DE CONTENIDOS

Cuando te dispones a alcanzar una cumbre es ms difcil lograrlo sipiensas en todo lo que te queda por recorrer que si te concentrasen el camino recorrido.

Sin embargo, y a pesar de todas las dificultades, las MejoresEmpresas para Trabajarhan sabido valorar el camino recorrido yhan alcanzado, con esfuerzo y dedicacin, la cima de la confianza,entre los propios empleados y la direccin de la empresa. No estan importante lo que han hecho sino cmo lo han hecho.

Construir mejores entornos de trabajo no es una misin imposible.Todas las empresas, independientemente de su tamao o sectorde actividad, pueden ser Excelentes Lugares para Trabajar.Pero qu diferencia a las Mejoresdel resto de empresas?Algunas de las conclusiones a las que hemos llegado, despus de ms de 25 aos de investigacin y anlisis, reflejanque las Mejores Empresashan decidido invertir en el ambiente organizacional porque son conscientes de que si unempleado confa en sus superiores directos, est orgulloso del trabajo que desarrolla, y disfruta con la gente con la quetrabaja, todo ello repercute econmicamente en los resultados del negocio.

Para nosotros es un orgullo presentar este ao a los Best Workplaces Espaa 2014, como ejemplo de liderazgo,rentabilidad, innovacin, creatividad, desarrollo y productividad.

Los Lderes de estas Organizaciones han sabido incrementar el compromiso y la cooperacin entre los trabajadores, alhacerles partcipes de la responsabilidad de su trabajo, donde la confianza es el factor clave. Ser un Gran Lugar paraTrabajar comienza por uno mismo.

Por todo ello, certificar a los Best Workplaces Espaa 2014 se ha convertido en el reconocimiento a quienes trabajanpor el desarrollo econmico y la mejora social. A quienes trabajan para lograr mejores empresas, mejores colaboradores,mejores personas. Felicidades a todos ellos.

Nicols RamiloDirector General de Great Place to WorkEspaa

NICOLS RAMILODIRECTOR GENERALDE GREAT PLACE TO

WORKESPAA

ENTREVISTA ACHINA GORMAN

LA FRMULADEL XITO

LAS MEJORESEN EL MUNDO

BEST WORKPLACESESPAA 2014

TRANSFORMANDOPERSONASTRANSFORMANDOCULTURAS

HABLANLOS LDERES

EMPODERAR A TU GENTEMARCA LA DIFERENCIA

LA VOZ DE LOSRECURSOS HUMANOS

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24

EDITORIALGREAT PLACE TO WORKESPAADIRECTOR GENERALNicols RamiloDIRECTORA DE PUBLICACINSonia de MierDIRECTOR DE CONTENIDOS

Mathieu BuchmannDIRECTORA DE PUBLICIDADLeire CarballsCOLABORACIN EDITORIALFernanda Armada, Lexi GibsonCORRECCIN DE ESTILOLaura Cruz, lvaro Martnez, Marta SnchezCOLABORACIN EQUIPOGREAT PLACE TO WORKESPAACREATIVIDAD E IMPRESINHUNA COMUNICACIN


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BestWorkplaces2014

4 www.greatplacetowork.es

Great Place to Worknombr hace unos meses a China Gormancomo nuevaCEO Global. En su nuevo puesto, Gorman ha asumido el liderazgo de la compaaen el mbito internacional.

Los valores y la misin deben conducir la direccin,

la estrategia y las prcticas de una empresa

CHINA GORMANENTREVISTA A

las necesidades del negocio como las

capacidades del talento, tienen el poder

como lderes de talento.

En el contexto de la globalizaciny la diversidad, Cmo se estnadaptando a la nueva realidad lasMejores Empresas para Trabajar ala hora de gestionar equipos glo-bales?

Cada cultura corporativa es diferente y

la forma de responder y adaptarse a ser

una organizacin global no es igual para

todos. Algunas de nuestras Mejores

Empresas para Trabajar son capacesde desarrollar prcticas que se aplican

en todo el mundo, mientras que otras,

en sus respectivos pases, tienen que

acometer una labor de adaptacin de

las prcticas a sus necesidades locales,

pero manteniendo el ncleo de la cultura.Los valores y la misin deben conducir ladireccin, la estrategia y las prcticas deuna empresa. Si los lderes se mantienenfieles a estos principios ser ms fcilgestionar los cambios a las constantesdemandas de la fuerza de trabajo mundial.

Escuchar a los empleados es clave en elliderazgo de equipos globales. La fuerzade trabajo est cada vez ms dispersageogrficamente. Los mecanismos paraexpresar opiniones, plantear problemas yproporcionar feedbacks son esenciales.Los lderes deben escuchar y actuaren funcin de esta informacin, con elfin de mantener ambientes de trabajosaludables para los empleados en todoel mundo.

La llamada generacin Y o genera-

cin del milenio comienza a teneruna slida presencia en las orga-nizaciones, Cmo estn afrontan-do las empresas el desarrollo de laprxima generacin del talento?

La generacin del milenio est viviendotiempos difciles a la hora de convencera sus jefes de lo que pueden aportar.

Como lder, es importante apoyar a losempleados ms jvenes en el lugarde trabajo, fomentando la bsquedade nuevos proyectos, reconociendopblicamente sus xitos y guindolosen aquellas reas donde existan msoportunidades. Otorga a tus empleadosms jvenes un sentido de pertenencia.Invtalos a dar su opinin y realmenteescucha lo que tienen que decir. Su ex-periencia, su pasin y energa son unacombinacin poderosa. Permite que tus

empleados de esta generacin salgande su zona de confort para asumir losretos que les apasionan. Ofrceles unespacio para probar cosas nuevas yafrontar riesgos.

Tras 6 meses como CEO Global deGreat Place to Work, cul es sumisin personal en la compaa?

Mi objetivo personal en Great Place to

Work es seguir difundiendo nuestra

misin en el mundo. Tenemos operacio-nes en 46 pases y estamos ampliando

constantemente.

Este ao, abriremos oficinas en Singa-

pur, Hungra y Qatar. En Great Place to

Work, creemos que cualquier empresa

de cualquier pas, sector y tamao pue-

de ser un Gran Lugar para Trabajar, y

seguimos demostrndolo con cada ofi-

cina inaugurada y cada nuevo impacto

alcanzado en los empleados. Estoy en-

cantada de poder trabajar con nuestrosequipos, llenos de talento y dedicacin,

cuyo trabajo est cambiando el mundo

de verdad.

Cul es el papel de los lderes a lahora de construir Grandes Lugarespara Trabajar?

Los lderes desempean un papel clave

en la construccin de Grandes Lugares

para Trabajar. Capacitar individualmente

a los managers y supervisores para ge-

nerar ambientes de alta confianza tiene

un gran impacto.

Los lderes estn ejerciendo la respon-

sabilidad de crear un gran ambiente de

trabajo, en lugar de esperar a que otro

lo haga. Cada lder tiene el poder de

incidir en la cultura en sus respectivosequipos. A menudo, escuchamos que

la gente abandona a sus jefes, no a las

empresas, y si ese es el caso, las em-

presas tienen que redoblar sus esfuer-

zos para crear grandes managers.

Una de las claves del xito en el mer-cado del S, XXI vendr determinadapor la gestin del talento, Cmoestn potenciando y desarrollandoLas Mejores Empresas para Traba-jar esta ventaja competitiva?

Ser un Gran Lugar para Trabajar es un

factor importante en la bsqueda de

nuevos puestos de trabajo y carreras

y, adems, es un factor crtico de se-

leccin. Se trata de una base esencial

para el xito en los retos de adquisicin

y retencin de talento en la actualidad.

Los Grandes Lugares de Trabajo es-

tn desarrollando profesionalmente a

los gerentes de empresas de primera

lnea como lderes de talento, con el finde crear una conexin vital entre la es-

trategia de talento y la ejecucin de los

objetivos del negocio. Los empleados,

con la mayor capacidad de ver tanto


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Invertimos en futuro. Invertimos en los jvenes3.000 becas en BBVA.

Queremos contribuir a mejorar la empleabilidad de los jvenes. Por eso, ponemos en marcha esta iniciativa con la que 3.000

jvenes tendrn la oportunidad de ampliar su formacin acadmica y conocer de primera mano el entorno profesional de BBVA.

www.invertimosparaelfuturo.es

Andrea.

3 de Publicidad y RRPP

Mara.

Posgrado en RRHH

Antonio.

Posgrado en ADE

Nerea.

Ingeniera Informtica

Ral.

4 de Derecho

Paloma.

3 de Sociologa


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un modelo en el que la relacin de confianzaocupa una posicin central y en el que medi-mos la percepcin de los empleados a travsde cinco dimensiones: Credibilidad, Respe-to, Imparcialidad, Orgullo y Camaradera. Lasegunda herramienta del diagnstico es uncuestionario que enviamos al departamentode Recursos Humanos y en el que la empresatiene que detallar todas sus prcticas y susprocesos internos de Recursos Humanos.Por ejemplo: cmo se comunican las buenasy malas noticias a los empleados, cmo secelebran los xitos dentro de la empresa, etc.

Estas dos herramientas nos permiten hacerun cruce entre las polticas y prcticas deRRHH que tiene la empresa y la percepcinde los empleados sobre dichas prcticas, y laforma de implementarlas en la organizacin.

LA VOZ DEL EMPLEADO

E n el proceso de certificacin Best Work-places, el cuestionario a los empleadostiene una ponderacin de dos tercios de lapuntuacin total y la evaluacin de las prcti-

cas de RRHH pondera el tercio restante. Losresultados son independientes ya que estnbasados en el punto de vista del empleado.Cualquier empresa, independientemente desu tamao o sector puede ser un ExcelenteLugar para Trabajar.

Asimismo, cada empresa recibe un informede sus resultados consolidados y comparati-vos con las Mejores Empresas para Trabajaren Espaa, que servir como herramienta dediagnstico y gestin para identificar fortale-zas y oportunidades. Adicionalmente, las em-presas puede profundizar en el diagnsticocon nuestra herramienta Trust Audit (sesio-nes de trabajo con los empleados).

La segunda etapa consiste en establecerplanes de accin con la empresa para im-plementar acciones que puedan impactar enla mejora de los resultados de la Compaa.Con ms de 25 aos de experiencia, hemosdesarrollado herramientas, basadas en lametodologa de Great Place to Work, paraayudar a las empresas a mejorar a medioplazo, como pueden ser sesiones dirigidasa los mandos intermedios, Workshops deMejores Prcticas, etc. Trabajamos muchoel concepto de Transformacin Cultural,por lo que colaboramos con todos los nive-les de la organizacin, desde los Comits deDireccin, mandos intermedios y emplea-dos. Todas las empresas que colaboran

con nosotros cada ao tienen una cosa encomn: creen que las personas son lasque les van a llevar a mejorar sus metas yalcanzar los objetivos del negocio y desdeGreat Place to Work, les ayudamos a con-seguirlo.

LA FRMULA DEL XITOT

odos conocemos el nmero ureo, clavematemtica de la vida, presente en noso-

tros y nuestro entorno, desde las caracolas, lasaletas de los peces... hasta el crecimiento de-mogrfico, la pintura, la msica, la arquitectu-ra, nuestro ADN, etc. Esta proporcin divinase encuentra tambin presente en las organi-zaciones. El nmero ureo de las empresas sellama confianza.

Para llegar a la frmula del xito y entender laclave de los Excelentes Lugares para Traba-

jar, Great Place to Work, pionera en ayudara generar ambientes organizacionales de alta

confianza, tiene en cuenta dos perspectivas: lavisin del empleado y de la empresa.

LA VISIN DEL EMPLEADO

L os Grandes Lugares para Trabajar seconstruyen da a da, a travs de las re-laciones entre empleados y lderes.

Los empleados consideran un Excelen-te Lugar para Trabajar aquel en el queconfan en las personas para las quetrabajan, sienten orgullopor lo que hacen ydisfrutande las personas con las que tra-bajan.

La confianzaes el eje fundamental de losExcelentes Lugares para Trabajar, que segenera a travs de la credibilidad con los

jefes, el respeto con el que los empleadossienten que son tratados, y la justicia con laque esperan ser tratados. El grado de orgu-llo respecto a la organizacin y el grado decompaerismo y camaradera que sientenlos empleados son tambin componentesesenciales.

LA VISIN DE LA EMPRESA

Desde el punto de vista del lder, un Exce-lente Lugar para Trabajar es aquel donde

se logran los objetivos de la organizacin,con personas que dan lo mejor de s y trabajancomoequipo / familia,todo en un ambientede Confianza.

EL MODELOGREAT PLACE TO WORK

G reat Place to Workutiliza la misma me-

todologa de trabajo en los 46 los pasesdonde est presente.

La primera etapa consiste en hacer un

diagnstico a travs de dos herramientas:un cuestionario a los empleados, que llama-mos Trust Index y un anlisis de la culturade la organizacin, a travs de sus prcticasy polticas de RRHH, llamado Culture Audit.En el cuestionario a los empleados, se utiliza


Confianza

Empleado

credibilidad

respeto

orgullocamaradera

imparcialidadrelacin con

los jefes lderes

relacin conel trabajo

relacin conlos compaeros


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BestWorkplaces2014

Espaa

BestWorkplaces2014

www.greatplacetowork.es 7www.greatplacetowork.es

Qu ha aportado a Telefnica elestar presente entre las 25 Mejores

Multinacionales para Trabajar en elMundo?En Telefnica, estamos convencidos deque nuestra gente es la clave del xito enel nuevo ecosistema digital. Una empresade telecomunicaciones digital es aquellaen la que se ponen todos los medios dis-ponibles al servicio de llevar la tecnologaa las personas. En Telefnica, sabemosque para llevar a cabo esta visin no solose requiere el mejor talento disponible en elmercado, sino que adems necesitamos contar con empleados al-tamente comprometidos. Cuando todas las personas del equipo secomprometen en torno al mismo porqu el camino al xito est ase-gurado.

Como mximo responsable de las personas en Telefnica, es un pri-vilegio y una responsabilidad enorme contar con el compromiso denuestros empleados; cuando tantas personas deciden depositar suconfianza, sus ilusiones y su futuro en nuestra Compaa, hemos detratar este regalo con mucha gratitud. Crear un Gran Lugar para Traba-

jar es parte de la tarea, una parte imprescindible.

Adicionalmente, crear un Gran Lugar para Trabajar tambin nos ayudapara atraer el mejor talento disponible, que esimprescindible en nuestro entorno de mercado.Por ponerlo con otras palabras, como em-

pleado de Telefnica que soy, sienta feno-menal venir cada maana a trabajar a unBest Workplace como este!

Bernardo QuinnDirector Global de RRHH de Telefnica

G reat Place to Work, presente en 46 pases, reconoce a las Mejores Empresas para Trabajar en el mbito nacional, en Europa,

Amrica Latina y, por primera vez, en 2015 en Asia.

Adems, Great Place to Workpublica, desde hace tres aos, la lista de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo.

Para poder optar a la certificacin a nivel mundial, las empresas deben reunir una serie de criterios: aparecer en al menos cincolistas nacionales, tener un mnimo de 5.000 colaboradores alrededor del mundo y contar con un mnimo de 40% (o 5.000 personas)del total de sus colaboradores fuera del pas en donde se encuentra la casa matriz. Asimismo, se otorgan puntos extra por elnmero de pases donde la organizacin participa con Great Place to Work, as como por el porcentaje de la fuerza laboralinvolucrada en el estudio.

En 2013, Espaa fue el segundo pas ms representado con tres empresas reconocidas como Worlds Best Multinational Workplaces:BBVA (13 posicin), Telefnica (16 posicin) y Atento (21 posicin). Se trata del estudio ms amplio de estas caractersticas enel mundo, ya que en 2013 participaron 6.200 empresas y 11,9 millones de personas.

Qu ha aportado a BBVA el estar presente, por primeravez, entre las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en

el Mundo?

Great Place to Workes una de las empresas ms prestigiosasdel mundo en trminos de anlisis de clima laboral y, por lotanto, encontrar a BBVA en la posicin decimotercera, entrelas Mejores 25 Multinacionales para Trabajar en el Mundo, nosllena de satisfaccin como organizacin.

Nuestra visin como empresa seplasma en la fraseBBVA, trabajamos por unfuturo mejor para las personas;y, obviamente, entre estaspersonas se encuentran los110.000 profesionales quetrabajan en el Grupo. Por ello,este reconocimiento constituyeun importante estmulo paracontinuar avanzando enhacer realidad la visin quecompartimos, y que se hacetangible mediante la creacin deentornos de trabajo en los que laspersonas puedan crecer profesionalmentey dar lo mejor de s mismas.

El compromiso de BBVA con sus profe-sionales, a travs de la transparencia, laobjetividad y la igualdad de oportunida-

des, junto al trabajo en equipo, la con-fianza y la responsabilidad, han hechoposible este galardn.

Juan Ignacio ApoitaDirector de RRHH y Servicios del Grupo BBVA

Espaa, 2 pas ms representado a nivel mundial

LAS MEJORESEN EL MUNDO


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BEST

100 - 250 empleados

50 - 100 empleados

250 - 500 empleados

1Mundipharma EspaaNmero empleados: 97 www.mundipharma.net

Sector: Biotechnology &

Pharmaceuticals

2

Bain & CompanyNmero empleados: 82

www.bain.es Sector: Professional Services /

Consulting-Management

3TDX IndigoNmero empleados: 64 www.tdxindigo.com Sector: Professional Services /

Consulting-Actuarial/Risk Assessment

4TrovitNmero empleados: 86 www.trovit.es

Sector: Information Technology

5Mazda Automviles EspaaNmero empleados: 57www.mazda.es Sector: Manufacturing &Production / Automotive

6Mercedes-Benz FinancialServices Espaa Nmero empleados: 91 www.daimler.com Sector: Financial Services &

Insurance / Banking/Credit Services

7Sanofi Pasteur MSDNmero empleados: 97 www.spmsd.es Sector: Biotechnology &

Pharmaceuticals

8

BluespaceNmero empleados: 88

www.bluespace.es Sector: Transportation /

Transport & Storage

1EMC Computer Systems SpainNmero empleados: 350spain.emc.comSector: Information Technology /

Storage/Data Management

2CiscoNmero empleados: 299www.cisco.com


3WrigleyNmero empleados: 299www.wrigley.es

Sector: Manufacturing &

Production / Food products

4Volkswagen-Audi EspaaNmero empleados: 333www.volkswagen-audi-espana.esSector: Manufacturing &Production / Automotive

5AbbVieNmero empleados: 484www.abbvie.esSector: Biotechnology

& Pharmaceuticals

6MedtronicNmero empleados: 294www.medtronic.esSector: Manufacturing & Production /Medical devices

1W.L. Gore y AsociadosNmero empleados: 106www.gore.com/es_es/Sector: Manufacturing &Production / Chemicals

2Royal CaninNmero empleados: 193www.royalcanin.es

Sector: Manufacturing& Production

3KINGNmero empleados: 121www.king.com

Sector: Information Technology /Internet Service Provider

4CIGNA HealthcareNmero empleados: 135www.cigna.esSector: Financial Services & Insurance

5Mars EspaaNmero empleados: 220www.mars.comSector: Manufacturing &Production / Food Products

6ProclinicNmero empleados: 157www.proclinic.esSector: Heath Care / Medical sales/distribution

7Artiem Fresh People HotelsNmero empleados: 164www.artiemhotels.com

Sector: Hospitality / Hotel/Resort

8Smith & NephewNmero empleados: 178 www.smith-nephew.com Sector: Health Care /

Medical sales/distribution

9Kellogg EspaaNmero empleados: 101

www.kelloggs.es Sector: Manufacturing &

Production / Food products

10Grnenthal PharmaNmero empleados: 220 www.grunenthal.es Sector: Biotechnology &

Pharmaceuticals

11EcoembesNmero empleados: 137 www.ecoembes.com Sector: Industrial Services / Waste/

Refuse/Recycling Management

WOR


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www.greatplacetowork.es 9

ESPAA 2 0 1 4

500 - 1.000 empleados

7SoftonicNmero empleados: 335 www.softonic.com


8Admiral Seguros(Balumba & Qualitas Auto) Nmero empleados: 285 www.balumba.es

Sector: Financial Services &Insurance

9LG ElectronicsNmero empleados: 258 www.lg.com/es

Sector: Electronics

10Astellas PharmaNmero empleados: 282 www.astellas.com

Sector: Biotechnology &Pharmaceuticals

11Synthon HispaniaNmero empleados: 312www.synthon.com

Sector: Biotechnology &Pharmaceuticals

12DiageoNmero empleados: 285www.diageo.com/es-es

Sector: Manufacturing &Production / Beverages and tobacco

13KANTAR WORLDPANELNmero empleados: 272www.kantarworldpanel.com/esSector: Advertising & Marketing

14EDP RenovveisNmero empleados: 342 www.edprenovaveis.com Sector: Manufacturing

& Production / Alternative Energy

15FedEx ExpressNmero empleados: 435 www.fedex.com/es/ Sector: Transportation /

Package Transport

16

Novo Nordisk PharmaNmero empleados: 272

www.novonordisk.es Sector: Biotechnology &

Pharmaceuticals

17Informa D&BNmero empleados: 335 www.informa.es Sector: Professional Services

1ING DIRECTNmero empleados: 993www.ingdirect.esSector: FInancial Services &Insurance

2Microsoft IbricaNmero empleados: 627www.microsoft.com/spain/


3Telefnica Global Solutions

Nmero empleados: 575www.telefonica.es Sector: Telecommunications

4JTI - Japan Tobacco InternationalNmero empleados: 522www.jti.comSector: Manufacturing & Production /

Beverages and tobacco

5QUINTILESNmero empleados: 516www.quintiles.comSector: Biotechnology &Pharmaceuticals

6Grupo DKV SegurosNmero empleados: 751www.dkvseguros.comSector: Financial Services &Insurance

7Philips IbricaNmero empleados: 655www.philips.es

Sector: Manufacturing & Production /Medical devices

ESPAA 2 0 1 4

Ms de 1.000 empleados

1Atento EspaaNmero empleados: 8.710www.atento.esSector: Professional Services

/ Telephone Support/Sales Center

2Novartis FarmacuticaNmero empleados: 1.645 www.novartis.es Sector: Biotechnology &

Pharmaceuticals

3LillyNmero empleados: 1.205 www.lilly.es Sector: Biotechnology &

Pharmaceuticals

4MakroNmero empleados: 3.049www.makro.esSector: Retail / Food/Grocery

5Brico DeptNmero empleados: 1.407www.bricodepot.esSector: Retail / Speciality

6AdeccoNmero empleados: 1.402www.adecco.esSector: Professional Services /Staffing & Recruitment

7MAPFRENmero empleados: 10.705www.mapfre.comSector: Financial Services &Insurance

KPLACES


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TRANSFORMANDO

PERSONASTRANSFORMANDOCULTURASRodeada del peculiar ambiente de esos lugares en que parece queel tiempo se detiene, pensaba en el mejor modo de comenzar estacolaboracin. Al fondo, escuchaba aquel tema del cantautor JorgeDrexler: Todo cambia, todo se transforma, nada ms simple, no hay

otra norma. y en ese cambalache de ideas reflexionaba, en juego desinergias, que a diferencia de la letra de la cancin, en la vida siempresuele haber algo que permanece. Esto me sugera lo inmutable en lasorganizaciones: el rol que cada uno de nosotros tenemos paragarantizar el xito de la Transformacin Cultural.La base de cualquiertransformacin comienza por cada uno de nosotros. Como en la mayorade los cambios que experimentamos en nuestra vida, lo importante y difciles ser consciente del momento de tomar esa decisin, su necesidad, suidoneidad, el momento de operar el cambio.

A ms de uno os resultarn cotidianas al-gunas situaciones: lderes que incumplenpromesas, que no invierten tiempo en co-municarse con sus equipos, que descono-cen la expresin gracias por tu esfuerzo,empleados que olvidan la importancia desu actitud, sobre todo en tiempos difcilesHablar de generar entornos de Confianzay asimilar esto a la vida familiar o de amis-tades cercanas, olvidndonos de que lasrelaciones basadas en la Confianza sonel corazn de todo Excelente Lugar paraTrabajar.En situaciones anteriores es cuan-do realmente son los lderes quienes tienenla responsabilidad de construir y alimentar elvnculo de la Confianza entre colaboradoresy la organizacin. Una Confianza capaz deaportar beneficios significativos, no solo entrminos de propuesta de valor a los colabo-

radores sino tambin en desempeo y cuentade resultados.

Efectivamente, todo se transforma ypara Great Place to Work la transformacincultural tiene como fin generar nuevasactitudes y comportamientos de lderes

y colaboradores para obtener mejoresresultados de negocio. Es aqu dondela transformacin es al cambio lo que lamejora a la innovacin.

La receptividad a la transformacin culturalrequiere disposicin a aprender y tambin adesaprender actitudes y comportamientos.

Antes de iniciar el viaje de la transformacinno debemos olvidar que la Confianza es elmotor del compromiso. A quin correspon-de la decisin de afrontar sin complejos esteproyecto en el da a da? Todos tenemos res-ponsabilidad: directores, mandos intermedios

y empleados. Este camino requiere necesa-riamente:

ISensibilizar y ser conscientes de laimportanciaque tiene que la transformacincultural se produzca y sea un xito paraalcanzar los objetivos estratgicos de lacompaa.

iAsumir el rol protagonista que todostenemos:directivos que siendo referentesactan como embajadores del proyecto,mandos que generan entornos de confian-za con acciones personalizadas para susequipos y empleados, que muestran sumejor yo ante compaeros y superiores.

Realizar un plan de accinproporcionan-do metodologa y mejores prcticas para

cumplir la nueva agenda cultural que requie-re la transformacin.

Hacer seguimiento y celebrar los hitoscumplidos con xito, para afianzar elproceso de transformacin y que las clavesde la transformacin se incorporen al ADNcultural de la empresa.

Ser un Excelente Lugar para Trabajar mar-ca diferencias respecto a otras compaasque no lo son: altos ndices de compro-miso de colaboradores, mejores resulta-dos econmicos y la pasin compartidapor sentirse parte de un mismo proyecto,

en el que compartir misin, visin y valores.Sin duda, en estas empresas su cultura esuna ventaja competitiva.

Para mejorar el ambiente organizacionales necesario conocer la cultura de la orga-

nizacin, siempre es buen momento paramedirse. Lo que no se mide, no se mejora.Las organizaciones necesitan conocer qugrado tienen de Excelente Lugar para Tra-bajar segn la percepcin de su gente y elimpacto que tienen las polticas y prcticasde RRHH en esta percepcin. Cuando ha-blamos de la transformacin cultural de lasorganizaciones, en el fondo lo que busca-mos es transformar a las personas, ha-cindolas conscientes de la importancia dela transformacin para ellos como parte dela compaa.

Great Place to Workve esta transformacincomo un viaje con diferentes colectivos haciaun Gran Lugar para Trabajar, en el que lacultura que se vive en el da a da promueveque cada persona de lo mejor de s para

enfrentarse a los retos con ilusin (CulturaGiftwork). Este modo de comportarse vams all de cambiar la forma de hacer, implicacambiar la forma de ver, de pensar y de sentir.

Llevamos ms de 25 aos ayudando a com-paas de todo el mundo a convertirse en Ex-celentes Lugares para Trabajar y compartien-do mejores prcticas. Te invitamos a conocercmo podemos ayudar y acompaar a tuorganizacin en su proceso de transfor-macin cultural,desde la fase de diagnsti-co del ambiente y de la cultura organizacional,hasta la definicin del nuevo modelo de lide-razgo y desarrollo de lderes y colaboradores.

Es hora de comenzar, es hora de transformar.

Fernanda ArmadaCultural Transformation - ConsultingGreat Place to WorkEspaa

Los lderesson quienes tienen la responsabilidad

de construir y alimentarel vnculo de confianza

entre el colaborador y la organizacin.



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Como mdico te puedo recomendar distintos

tipos de dietas saludables, ejercicios para

mantenerte tonificado o sencillos hbitos

preventivos que con un poco de constancia y

esfuerzo funcionan. Lo que es ms complicado

transmitir es por qu debes hacer todo esto.

Y la razn es simplemente porque tienes

que estar bien para disfrutar del maravilloso

mundo que te rodea. Esto pareci saberlo

Renoir que teniendo tanto talento se dedic a

pintar un simple almuerzo. El artista explic

a la perfeccin, mucho mejor de lo que yo

har nunca, que estos pequeos momentos

como un paseo, una buena pelcula, o un

almuerzo son los mejores motivos para vivir

esta vida plenamente. Poco ms puedo aadir

que no explique su pintura. Bueno, s, que te

cuides mucho.

[email protected]

dkvseguros.com


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Espaa

BestWorkplaces2014


LDERES Makro

Jos Mara CerveraDirector General de Makro Espaa y Portugal

Sin duda alguna, el proyecto Best Workplaces nos hapermitido compartir con el mundo que Makro es una

compaa dinmica, moderna, divertida, formadapor personas apasionadas y comprometidas connuestros clientes y nuestra sociedad, personas

que cada da eligen ser protagonistas y dar lomejor de s mismas para que Makro sea elmejor socio de los negocios independientes.

Este proyecto nos ha permitido mejorar nosolo porque nos ha retado como organizacin a

mirarnos con humildad hacia dentro para reconocernuestras fortalezas y debilidades y encontraroportunidades de mejora, sino tambin porque nos

ha permitido mirar hacia afuera para aprender deotros cmo hacer las cosas mejor y de forma diferente.

Ser un Best Workplace nos ha servido para mostrar a nuestros clientes queMakro, adems de ser un excelente lugar para comprar, es un Excelente Lugarpara Trabajar. Gracias a esto hemos atrado talento y hemos potenciado entodos y cada uno de nosotros el orgullo de formar parte de esta gran familia,dotndonos de la energa y el impulso necesario para cada da aceptar el retode ser mejores.

Todos los empleados deben encontrarle sentidoal trabajo que realizan, de la misma manera quetoda empresa debe tener la capacidad de inspirara su gente. La combinacin de estas dos cosas

es un motor de compromiso nico. Para GreatPlace to Work, el inspirar es ayudar a entender alos empleados cmo su trabajo se relaciona con elpropsito final de la empresa y con el cumplimientode objetivos.

En este contexto, los lderes son una pieza claveen el ambiente organizacional de las compaas,debido al grado de influencia que tienen en losempleados, a la hora de impulsar la cultura y losvalores de la organizacin.

El liderazgo se ha convertido en una ventaja com-petitiva para las organizaciones y un factor deter-minante en el cumplimiento de la estrategia del ne-

gocio. Los lderes hoy en da se han visto obligadosa responder y adaptarse a los cambios constantes,enfrentando nuevos retos, desde ser capaces demanejar el presente para poder construir y moldearel futuro de las organizaciones, enfrentando ries-gos, hasta gestionar el desempeo y el potencialde los integrantes de sus equipos de trabajo, entreotras responsabilidades. Es por ello que la com-plejidad del rol de los lderes es cada vez mayor;su labor debe ser global e innovadora, teniendo lahabilidad de transmitir y reforzar la visin organiza-cional e inspirar a sus empleados.

Este ao, por primera vez, Great Place to Work

Espaa ha identificado al Mejor Directivo dentro delas empresas reconocidas como Best Workplaces2014. Los excelentes lugares de trabajo no na-cen sino se hacen. Existen miles de organiza-ciones en el mundo que, a pesar de tener grandesinfraestructuras, procesos tecnolgicos comple-

jos, no logran repuntar y exceder sus metas de ne-gocio. En la mayora de ocasiones porque carecende lderes competentes y comprometidos con sugente y la organizacin. Los lderes tienen en susmanos la capacidad de crear ambientes de altaconfianza para alcanzar el xito de la organizacin.

Sonia de MierDirectora de Comunicacin y Marketing

Great Place to Work Espaa

Qu ha aportado a tu compaa El Proyecto Best Workplaces?

HABLAN

LOS

MAPFRE

Antonio HuertasPresidente

Forma parte de la cultura MAPFRE ser unaorganizacin que cuida a sus empleados. Este

modelo, reconocido por Great Place to Worken numerosos pases, nos ha permitido enfocarnuestras polticas de gestin de personas hacia loselementos ms valorados por nuestros profesionales

y, adems, nos aporta un seguimiento de su evolucin y una comparativa conlas mejores compaas, todo ello con el objetivo de seguir mejorando.

MAPFRE es una de las Mejores Empresas para Trabajar. Hemos sido reconocidoscomo un Best Workplace en muchos pases y, adems, estamos en la lista deMejores Multinacionales de Amrica Latina y Centroamrica y Caribe. Queremosextender el compromiso que supone la encuesta Trust Index de Great Place toWorky que, en 2015, participen todos los empleados de los 47 pases dondeestamos presentes.

Estar calificados como un Best Workplace, supone para nuestra marca unreconocimiento a nuestros valores y un impulso a la visin de MAPFRE deconvertirse en la aseguradora global de confianza. Creemos firmemente quela confianza nace dentro de la compaa, con los empleados, compartiendonuestra cultura y generando orgullo de pertenencia a MAPFRE. Este compromisoes el que, despus, nos permite transmitir confianza a nuestros colaboradoresy clientes.

Mejor Directivo2014


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Espaa

BestWorkplaces2014

HABLAN LOS LDERESHABLAN LOS LDERES

Qu ha aportado a tu compaa

El Proyecto Best Workplaces?

Microsoft Ibrica

Mara GaraaPresidente

Para Microsoft, formar parte del proyecto Best Workplaces es todo un orgullo y, al mismo tiempo, unagran responsabilidad ante nuestros empleados, nuestros socios de negocio y nuestros clientes. Comocompaa, nos preocupa enormemente que nuestros empleados trabajen en el mejor entorno laboralposible ya que, como hemos comprobado a lo largo de estos aos, tener empleados satisfechos soloaporta ventajas.

Desde nuestra compaa, siempre hemos apostado por una poltica de gestin integral de las personas,donde cada trabajador es nico y se le trata como tal. Adems, llevamos ms de una dcada fomentando iniciativas de trabajoflexible para hacer la vida de nuestros empleados ms sencilla, contribuyendo a mantener ese equilibrio entre lo personal y loprofesional, que hace de Microsoft un lugar Excelente para Trabajar.

Volkswagen-Audi Espaa

Francisco Prez BotelloPresidente

Uno de los cuatro pilaresde la Estrategia 2018 delGrupo Volkswagen esser la mejor compaapara trabajar, en todosaquellos pases en los

que opera. Por ello, elranking Best Workplaceses, para Volkswagen-

Audi Espaa, unaherramienta clave paramedir cmo mejoramosnuestra cultura y nuestraorganizacin hacia esameta estratgica.

La decisin de participar en este ranking nace de la profundaconviccin de que solo siendo un Best Workplace atraeremosa los mejores talentos, constituiremos equipos de xito yalcanzaremos nuestros objetivos de negocio.

Esto implic para nosotros un cambio cultural, que decidimosemprender hace ya tres aos. Sabemos que es un caminoque requiere determinacin, constancia y visin estratgica.Hoy nuestra empresa destaca en la incorporacin de jvenestalentos y nuestras marcas ocupan posiciones de liderazgo enel mercado espaol de automocin. Estos resultados solo selogran cuando el equipo es consciente de sus capacidades yde su potencial.

Pertenecer al ranking de los 50 Best Workplaces ha contribuido,sin duda, al orgullo de pertenencia que sentimos todas laspersonas que formamos parte de Volkswagen-Audi Espaa ynos ha dado an ms confianza en que alcanzaremos nuestro

objetivo.

Atento Espaa

Jos MaraPrez MelberDirector General Atento Espaay Director Regional EMEA

Ante todo, debemos destacar queson nuestros empleados los quehacen posible que Atento sea unGran Lugar para Trabajar, y que,ao tras ao, trabajemos paramantener su confianza apoyn-donos en todo el proyecto BestWorkplaces. De esta manera,

mantenemos un constante propsito de seguir mejorando ennuestra gestin de las personas.

Por otro lado, subrayamos que Atento es la nica empresade Contact Center que cuenta con este reconocimiento enEspaa, lo que seala cul es nuestra apuesta para presen-tarnos ante el mercado como una empresa diferente: nues-tras Personas.

Si hacemos balance de los beneficios que nos ha trado el

ser reconocidos como un Best Workplace durante los ltimos3 aos, podemos asegurar que el galardn nos han ayudadoa: atraer ms y mejor talento, fidelizar a nuestros clientes y,adems, ha sido una palanca de impulso comercial.

De cara a empleados potenciales, ser un Best Workplace nosconvierte en una compaa ms atractiva para trabajar conrespecto a nuestra competencia. Por otro lado, nuestros clien-tes valoran positivamente el contar con este reconocimiento,porque as como nosotros, ellos tambin estn convencidosde que un empleado satisfecho ofrece un mejor servicio. Yfinalmente, a la hora de captar negocio, este funciona como unfactor determinante para ofrecer un autntico valor diferencial;personas que se sienten a gusto de trabajar en Atento, lo que

revierte en un mayor compromiso hacia su trabajo.


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BestWorkplaces2014

HABLAN LOS LDERES HABLAN LOS LDERES



Artiem Fresh People Hotels

Jos Guillermo DazCEO

En Artiem Fresh People Hotels estamos con-vencidos de que para que nuestra misin seasostenible en el tiempo, tenemos que lograr quenuestros colaboradores se sientan comprome-tidos con el proyecto. De esta forma, logramosla confianza de nuestros clientes, ayudndonos

esto a conseguir una rentabilidad adecuadapara nuestros accionistas.

Asimismo, pensamos que solo podemos hacerrealidad esta filosofa de gestin si medimossus resultados. Hemos encontrado en GreatPlace to Work una metodologa que nos per-mite medir el grado de confianza y compromisode nuestros colaboradores.

Great Place to Work, adems de ayudarnos amedir, nos ayuda a conocer nuestras fortalezas

y reas de mejora. Nos permite compararnos con los mejores, inde-pendientemente del sector. Nos estimula para seguir trabajando en eldesarrollo y transformacin de nuestra cultura. Y al ser una evaluacinindependiente que hacemos pblica a toda la organizacin, nos ayuda aconstruir confianza y compromiso.

Admiral Seguros (Balumba & Qualitas Auto)

Cristina NestaresGeneral Manager de Grupo Admiral Espaa

Nuestro presente y nuestro futuro dependede todas y cada una de las personas queforman nuestra gran familia, Admiral Seguros;que ellos contribuyan con sus valoraciones aconstruir nuestra empresa es un orgullo, quelo compartan en la encuesta Great Place to

Work y ello nos conduzca a ser una BestWorkplace en Espaa es un foco de atencinenorme hacia nuestro negocio, pues afectadirectamente la reputacin de nuestrasmarcas, Balumba y Qualitas Auto; muestrade manera clara la percepcin que tienenquienes dan servicio para satisfacer lasnecesidades de nuestros clientes, habla pors solo sobre nuestra competitividad y generalealtad a nuestras marcas.

Las empresas Best Workplaces tienen unaidentidad comn que las asocia, sustentansu estrategia en la ejecucin de sus

equipos, enrgicos, dinmicos, con talento,apasionados por su trabajo, orientados asus clientes, comprometidos, orgullososde pertenecer a su organizacin, que endefinitiva les hace diferentes, y les haceconseguir sus resultados a travs de uncamino lleno de oportunidades y retos queles conduce, finalmente, al xito.JTI Japan Tobacco International

Gian Luigi CervesatoDirector General JTI Iberia

El proyecto Best Workplaces ha impac-tado de manera muy positiva en nuestrosempleados, incrementando el orgullo depertenencia; en nuestra imagen como em-pleador de referencia y por supuesto, nosha proporcionado una potente herramientapara conocer mejor el nivel de satisfaccininterno y las prcticas de mercado. Estonos ha permito enfocar nuestros esfuerzosde desarrollo a reas especficas.

Ser una de las Mejores Empresas para Trabajar por cuarto ao con-secutivo, sin ninguna duda, nos reafirma en nuestro compromiso deseguir innovando y potenciando una cultura corporativa abierta yemprendedora.

Estamos muy orgullosos de que nuestra estrategia nos haya vali-

do reconocimientos como Mejor Empresa para Trabajar, no solo enEspaa sino tambin en Europa, donde varios pases de JTI hancontribuido a la consecucin de este tipo de certificaciones.


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BestWorkplaces2014


Mars Espaa

Jorg OostdamGeneral Manager

Para Mars Espaa, llevar 8 aos siendo un BestWorplace representa un reconocimiento a nues-tros Cinco Principios Calidad, Responsabili-dad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad - queaplicamos en todas y cada una de las deci-siones diarias, al tiempo que supone un gran

estmulo en nuestra responsabilidad conlos asociados (empleados) para que

cada ao sigan estando orgullosos

de su trabajo y de esta empresa.

Creemos que el compromiso delos asociados es clave para lograrnuestros objetivos de negocio y, dehecho, es una de nuestras mayoresfortalezas. Algunas de nuestras ini-ciativas ms exitosas es que el 100%de los asociados dispone de un plande objetivos y de un plan de desarro-llo personal, que se revisan de formacontinuada a lo largo del ao.

Como empresa presente a nivel mundial, nos sentimos responsablesdel impacto que generamos en el entorno y en las comunidades en lasque trabajamos, por eso desarrollamos planes para cuidado del pla-neta, con oficinas y fbricas responsables con el medio ambiente, ascomo con actividades de voluntariado. En concreto, en 2013 en Espaaaportamos 738 horas de voluntariado en horario laboral.



Grupo DKV Seguros

JosepSantacreuBonjochConsejero Delegado

En DKV nos preocu-pamos por la saludy bienestar de nues-tros empleados. De

ah que seamos unaempresa pionera enfomentar los bene-ficios sociales, enla conciliacin de lavida laboral y perso-nal, en la implanta-

cin de medidas que fomenten la igualdad, engarantizar la estabilidad del empleo, en mejorarla calidad de la direccin y de los espacios detrabajo.

Estar en la lista Best Workplaces es una ma-nera de que, externamente, se nos reconozcaeste compromiso, pero sobre todo es un medioexcelente para que los propios empleados sesientan orgullosos de trabajar en la compaa y,finalmente, nos permite seguir mejorando aotras ao.

FedEx Express

Ian SilvertonSenior Operations Manager, Spain

FedEx es una compaa global donde las personas cuentan mucho. Estamos muy orgullososde la gran capacidad de nuestros miembros de equipo para hacer que cada cliente tenga untrato nico. Este reconocimiento es un gran honor para todos y sirve para enfatizar el frreocompromiso de nuestros miembros de equipo.

En FedEx Express Espaa, estamos encantados porque llevamos 9 aos apareciendo en lalista Best Workplaces. Nada de esto sera posible si no fuera por nuestros miembros de equipo que son los que votaron positi-vamente la empresa para que podamos ostentar esta distincin.

Nuestra filosofa se resume en People-Service-Profit, que consiste en darle al equipo (People) el importante rol que tiene enla organizacin. Esto se traduce en un impecable Servicio al Cliente (Service), recompensa, y como consecuencia de ello segeneran mayores oportunidades de servicio y un mayor beneficio (Profit). Un beneficio que a su vez se invierte en el equipoofrecindole beneficios sociales, formacin, retribuciones, etc. De esta manera, conformamos un ciclo cuyos elementos sonfuertemente interdependientes.Great Place to Workes una confirmacin de que nuestra poltica People funciona, con acciones como la beca de estudiospara todos los empleados, la evaluacin annima a los puestos directivos, o los programas de reconocimiento y recompensa.


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BestWorkplaces2014


Telefnica Global SolutionsJuan Carlos Lpez VivesPresidente

Telefnica Global Solutions, como empresa global, participa en varios pases dentro del pro-yecto Best Workplaces. Para nosotros significa poner foco en las personas, en el potencialde los equipos y en la credibilidad que tenemos como compaa.

Construir da a da un entorno de confianza, posibilita al negocio que las cosas ocurran deforma ms gil y natural y, por extensin, alcanzar los objetivos estratgicos a travs delcompromiso de las personas que trabajan en este proyecto comn. Tambin nos ha aportadootras formas de hacer las cosas, poder aprender de lo que a otras empresas les funciona yconstruir nuevas capacidades.

No cabe duda de que formando parte de la lista Best Workplaces hemos mejorado nuestroposicionamiento en el mercado respecto a otras empresas del sector. Nos hemos convertidoen una empresa ms atractiva, somos capaces de obtener los mejores talentos del mercadoy de aumentar nuestra capacidad de transmitir lo que somos: una empresa capaz de obtenerlo mejor de sus empleados con una clara orientacin a ofrecer la mejor experiencia paranuestros clientes.



Lilly

Javier Ellena AramburuPresidente y Director Generalde Espaa - Portugal Grecia

Cuando hace 11 aos tomamosla decisin de participar en esteestudio, lo hicimos como puntode partida y como un ademsde a nuestras encuestas in-ternas. Pretendamos entonces

que nos ayudara a conocermejor la opinin de nuestrosempleados en temas como va-lores, polticas, estilos de direc-cin y de comunicacin, y nospermitiera compararnos con

otras empresas, no necesariamente limitadas a nues-tro sector. Ahora, pasado todo este tiempo, podemosafirmar que tomamos una buena decisin. Nuestros em-pleados, con sus opiniones, nos han situado durante 11aos consecutivos, entre las 50 Mejores Empresas paraTrabajar en Espaa. Este resultado tan satisfactorio nossirve, sobre todo, para seguir adelante buscando oportu-nidades de mejora, que siempre las hay, y reforzar msan nuestros principios bsicos, como son el respeto por

las personas, y mantener una comunicacin clara y ho-nesta con todos ellos.

Estos excelentes resultados mantenidos en el tiempo, sinduda ayudan a conseguir una mayor visibilidad y reputa-cin de nuestra empresa. Y esto es clave para atraer apersonas con talento, que quieran tener un espacio parasu desarrollo profesional y acceso a carreras internacio-nales. Y si su apuesta es nuestro sector, que podamosser vistos como la mejor empresa donde encontrar lasrespuestas a sus expectativas de futuro.

Adecco

Enrique SnchezPresidente Adecco Espaa yRegional Head Adecco Iberia & Latinoamrica

En Adecco trabajamos con,por y para las personas.Definitivamente, esa esnuestra razn de ser.Lo ms importante quetenemos. Un proyecto

como este nos enfocatodava mucho ms hacianuestra gente, a escucharlesy entender cules son esascosas que ms valoramosy, sobre todo, culesson las reas en las quetenemos que mejorar.Nos ayuda a encontrardnde podemosactuar, no solo comocompaa, sino comoindividuos, creandoentornos en los quecada uno pueda dar

lo mejor de s mismoy disfrute trabajando.El trabajo en equipo espieza fundamental en lacadena de valores de Adecco, siendo cada colega responsablede cuidarlos, de transmitirlos y de influir positivamente en lo quele rodea.Ser un Excelente Lugar para Trabajar es lo que marca la diferencia,esa es la forma de tener a los mejores profesionales y a las mejorespersonas. Y ese es, sin duda, el camino que nosotros hemoselegido.


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BestWorkplaces2014


Softonic

Toms DiagoFounder & CEO

Softonic se present por prime-ra vez como candidata a ser BestWorkplace en 2008 y, desde enton-ces, la empresa ha estado incluidaen la lista de los Mejores Lugares

para Trabajar en Espaa e inclusoen Europa. No cabe duda de queeste reconocimiento, consecutivodurante los ltimos aos, ha sidofundamental para una compaacomo la nuestra en la que el cuida-do al empleado es uno de los va-lores fundamentales. En Softonic,creemos que el ambiente debe serpropicio para fomentar el trabajo engrupo y la creatividad, ya que estms que demostrado que las em-presas dependen de los equiposque las forman, de su implicacin y

de su aportacin. Un buen equipo es quien hace que un producto,que una empresa, crezca en la direccin correcta y consiga sergrande. Por este motivo, ser reconocido como Best Workplace esde gran valor para nosotros.

Qu ha aportado a tu compaaEl Proyecto Best Workplaces?

Brico Dept

Pascal GilCEO Brico Dept Espaa y Portugal

Cuando entras en una de nuestras tiendaspuedes percibirlo, puedes sentir el ambiente quese respira entre nuestros equipos, una culturade trabajo diferente. Ser Best Workplaces hacontribuido a fomentar esta cultura, cada dosaos pedimos la opinin de nuestras personasa travs del estudio y nos obliga a superarnos

cada da. Se trata de nuestro compromiso connuestros colaboradores para escucharles,establecer planes de accin y mejorar demanera continua.

Hace ya siete aos que nos presentamos alproyecto Best Workplaces, en ese momento,ramos 800 personas, hoy somos casi eldoble. Pasar por un proceso de crecimientoy expansin como ste puede diluir la culturade la empresa, sus valores. Contar con esteproceso nos ha permitido mantener esta culturaviva y presente, y generar un sentimientode orgullo de pertenencia. Adems, estereconocimiento nos ha proporcionado

visibilidad en el mercado, posicionndonoscomo un referente en el sector del bricolaje,haciendo que los mejores talentos quierantrabajar con nosotros, formando equipos queencajan con nuestra cultura, nos hacen fuertescomo empresa y nos diferencian de los dems.El secreto de que Brico Dept funcione, sigacreciendo y siga abriendo tiendas, es ste: unequipo excepcional que piensa que esto es SUtrabajo no UN trabajo cualquiera.

Formamos parte de un gran Grupo, Kingfisher,que se preocupa por el bienestar de susequipos, busca la excelencia en las personas

a travs del engagement, por ello no solonos medimos externamente sino tambininternamente entre las diferentes marcas delGrupo.

EMC Computer SystemsSpain

Fernando de la PridaDirector General

Asistimos a una profunda transformacinde la sociedad que tiene tambin su re-flejo en la relacin entre la empresa y laspersonas que la componen. Atraer, ges-tionar, desarrollar el talento, motivarlo yretenerlo son, en las organizaciones de

hoy, la clave para afrontar el cambio y lainnovacin continua. Promocionar el ta-lento se ha convertido en una prioridad,no solo desde los departamentos derecursos humanos, sino tambin desdetodo el equipo directivo de una com-paa.

Es as como la puesta en prctica del proyecto Best Workplace cobratranscendencia para las personas que trabajan en la empresa. Permitematerializar la propuesta de valor y hacerla visible para los empleados ytambin para el resto del mercado. Nos da un vehculo de comunicacin ymejora continua en las dos direcciones, generando un fuerte compromiso entreempresa y empleados y tambin atrayendo talento. Ser Best Workplace es una

meta y un reto de mejora continua que est totalmente alineado con nuestrosvalores, visin y misin de compaa en EMC.


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BestWorkplaces2014


Trovit

Iaki EcenarroCEO y Founder

Para Trovit, ser partcipes de todo el proceso de seleccin de los Best Workplaces, tanto a nivel es-tatal como a nivel europeo, ha aportado diversos beneficios tangibles. En primer lugar, el procesode auditora externa de la organizacin, combinado con la encuesta interna a los empleados, esuna excelente herramienta para tomar el pulso de la empresa y detectar posibles puntos de mejora,as como evaluar si las polticas que se estn llevando a cabo tienen el impacto esperado. Tambinhemos detectado que para los empleados es un motivo de orgullo pertenecer a una empresa recono-cida por un organismo externo como es ser Best Workplace, la certificacin externa avala algoque ya experimentan en su da a da.

A nivel externo, recibir este reconocimiento nos otorga credibilidad frente a los candidatosque optan a unirse al proyecto. Siendo Trovit una empresa pequea, esto supone una

garanta de la profesionalidad y de una cultura organizativa orientada a las personas. Alo largo de todo el proceso de seleccin, los profesionales valoran muy positivamenteque Trovit sea un Best Workplace e influye notablemente en el momento de tomar ladecisin de incorporarse a la empresa.

Novartis Farmacutica

Csar ConcepcinGeneral Manager

Si algo permanece ina-movible en Novartis des-de su nacimiento comocompaa ha sido nuestraconfianza en las perso-nas; creemos en todosy en cada uno de nues-tros empleados. Tenemosmuy claro que lo que de-bemos hacer es crear unespacio y las condicionespara ayudar a nuestroscolaboradores a que pue-dan hacer su trabajo en el

da a da de la mejor forma posible.

La preocupacin y el cuidado de todas las personasque invierten su tiempo, sus conocimientos, su esfuerzoy su talento en Novartis ha sido y seguir siendo unaconstante siempre. Nuestra participacin en el proyectoBest Workplaces desde hace ya ms de 10 aos nos

ha permitido siempre conocer de primera mano la opi-nin de nuestros colaboradores y trabajar en la mejorade aquellos aspectos que lo han requerido, para seguirapostando por lo que ellos nos han dicho que estba-mos haciendo bien.

En definitiva, seguimos trabajando da a da para conse-guir que para todos ellos Novartis sea la Mejor Empresapara Trabajar.



LG Electronics

Wu Kyeong LeePresidente de LG Espaa

En LG Electronics esta-mos comprometidos conla innovacin, desde elpunto de vista de la tec-nologa que ofrecemos anuestros consumidoresy, tambin, en la manera

en la que gestionamos anuestro equipo humano.En un entorno tan com-

petitivo como en el que nos movemos, tenemos quecontar con el mejor equipo humano y, para ello, esfundamental atraer y retener talento. Es en este puntodonde un reconocimiento del prestigio de ser un BestWorkplaces supone un gran activo.

Por un lado, recibimos este galardn gracias a la valo-racin de nuestro propio equipo, as, nos sirve comoindicador de que estamos trabajando de manera ade-cuada la gestin de personas. Por otro, contribuye aque desde LG proyectemos la mejor imagen a nuestrospblicos externos, especialmente a posibles candida-tos a unirse al equipo.

Great Place to Work nos ofrece una oportunidad in-mejorable para acercarnos a nuestros trabajadores, dedemostrarles que son escuchados y que su opinincuenta. El espritu Lifes Good es parte intrnseca denuestra filosofa de empresa; a travs de nuestros pro-ductos queremos mejorar la vida de las personas, peroel punto de partida es siempre nuestro equipo humano.


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Mercedes-Benz Financial Services Espaa

Yvonne RosslenbroichDirectora General

En Mercedes-Benz Financial Services nos sentimos muyorgullosos de poder estar entre las 50 Mejores Empresaspara Trabajar en Espaa en el ranking de Great Place to Work.

Trabajar con la organizacin Great Place to Worknos ha repor-tado grandes satisfacciones y ha tenido un gran impacto posi-tivo, tanto interna como externamente, en nuestra proyeccin como empresa, sensiblea la necesidad de ofrecer a sus empleados un lugar no solamente digno para trabajarsino, tambin, un lugar donde cada uno puede desarrollarse y ser feliz en el desempeode su trabajo diario.

Como Directora General de Mercedes-Benz Financial Services, tambin quiero resaltarque estos magnficos resultados no hubieran sido posibles sin la sensibilidad, colabora-

cin, actitud y compromiso de todos nuestros empleados en Espaa. Y para ellos vandesde aqu mis agradecimientos.

Muchas gracias a la organizacin Great Place to Workpor ayudarnos a perseguir unode los objetivos de nuestra organizacin: Ser la Mejor Empresa para Trabajar en Espaa.


El Proyecto Best Workplaces?QUINTILES

Mateo GuiscafrVP Clinical Site Monitoring WE & Host Manager Spain

A nivel internacional llevamos participando desde el 2003 en varios pases mientras que en Espaa lo hacemosdesde 2008. Esta encuesta nos da una verdadera indicacin de dnde estamos y de las reas y mejoras a desarrollar.

Es fundamental para una empresa de alto desempeo un ejercicio de evaluacin de la cultura y un mayorentendimiento de las necesidades de nuestros empleados. Por otra parte, ser reconocido como un Best Workplace es un smboloinequvoco de distincin que nos ayuda a atraer talento y a establecer las pautas de exigencia, mejora continua y de valor aadidoante nuestros clientes. La visin de Quintiles es unir personas y conocimiento con el fin de lograr un mundo ms saludable y por elloalentamos a nuestro personal a sentir orgullo y compromiso en nuestra labor, teniendo en mente al paciente y al sector de la salud.

Sin duda, somos defensores del proyecto Best Workplaces como referente y ventaja competitiva y celebramos nuestros xitoscon rotundidad, pero sin dormirnos en los laureles ya que debemos seguir en nuestro viaje hacia la excelencia y es prioritario paraQuintiles generar compromiso en nuestros colaboradores.

Cisco

Jos ManuelPetiscoDirector General de CiscoEspaa

Great Place to Work seha convertido en un instru-mento fundamental para

certificar a las Mejores Em-presas para las que Trabajar. Cisco Espa-a se ha mantenido en el top de la listaBest Workplaces en los ltimos seis aos(primera posicin entre 2008 y 2011 y se-gunda en 2012 y 2013 en la categora deempresas de 250-500 empleados), y estereconocimiento nos ha aportado tres be-neficios fundamentales: mayor rendimien-to de negocio, mayor ventaja competitivay refuerzo de marca.

Cisco apuesta por el compromiso mutuoy la confianza entre la empresa y los tra-bajadores, y esta confianza genera mayor

rendimiento y productividad, al contar conempleados ms motivados. A su vez, su-pone una ventaja competitiva en nuestrosector, teniendo en cuenta que son lospropios empleados quienes valoran dis-tintas variables como credibilidad, respe-to, trato justo o compaerismo.

As, los empleados se convierten en em-bajadores de la compaa, reforzandonuestra imagen de marca y ayudndonosa atraer y retener a los mejores talentos.Gracias a nuestra poltica de RecursosHumanos -que fomenta la gestin del ta-lento, la flexibilidad laboral y la diversidad-y a la labor de Great Place to Work, elndice de rotacin de Cisco se sita en el2%, muy por debajo del nivel consideradonormal.

W.L. Gore y Asociados

Javier Durn BasteSubsidiary Director de Espaa

Participar en el proceso Best Workplaces ha contribuido a des-pertar una ilusin colectiva sobre la valoracin y la comparativaexterna con los otros pases en los que hace muchos aos queparticipamos, y tambin con otras empresas con las que nossentimos orgullosos de poder compararnos.

Por otro lado, esta participacin contribuye a potenciar internamente y tambindifundir externamente una particularidad genuina que es nuestra propia culturaGore, siendo sta la base sobre la que se sostiene todo nuestro clima laboral anivel global, tras los 55 aos de historia, desde que nuestro fundador la empeza practicar y promover.

Todos nosotros hemos trabajado juntos en este logro y queremos que puedaservir como referencia vlida para otras empresas, y que nos permita seguir cap-tando el mejor talento y mantener el que ya nos ha trado hasta aqu.


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L a gente importa y es la llave de tu xito. Esa fue la clave que recorri la 11 Conferencia Anual de Great Place toWorken Estados Unidos, celebrada en Nueva Orleans, Louisiana. Los Conferenciantes de las Mejores Empresaspara Trabajar, como Quicken Loans, de Nordstrom y otros, tomaron el escenario para contar sus experiencias sobre

cmo crear una cultura de transparencia, empoderamiento y soporte final para el incremento de los beneficios, la reten-

cin del talento y la innovacin. Asimismo, destacaron, ante ms de 1000 asistentes a la conferencia, cmo el sentidode pertenencia a la cultura de confianza de la organizacin descansa sobre todos los individuos de la misma.

EMPODERAR A TU GENTE

MARCA LA DIFERENCIAReflexiones de la 11 Conferencia Anual deGreat Place to Worken Estados Unidos

Todo el mundo cuenta

Desde la direccin hasta los empleados

recin llegados, los ponentes enfatiza-

ron la importancia de lograr que todo el

personal de la organizacin sienta que

es importante. Los empleados pueden

marcar la diferencia si les dejas, declar

Bill Emerson de Quicken Loans, com-

paa situada en la 5 posicin de las

100 Mejores Empresas para Trabajar en

Amrica. Quicken pone el foco en hacer

que la gente sepa que tiene un impac-

to, y que su contribucin individual est

directamente ligada al xito del negocio.

Quicken Loans se centra en contratar a

la gente idnea, en aquellas personas

que buscan dejar marca en la compa-

a, que asumen riesgos e invierten sus

energas en innovar. Emerson y su equi-

po de lderes han creado un fenmeno

cultural que fomenta el sentimiento depertenencia. Transmiten que todos los

empleados son ms poderosos de lo

que creen, y que tienen el talento para

impactar en el resultado del negocio.

Definir tu cultura y determinar qu tipo degente prosperar en tu lugar de trabajoes el paso ms importante. Una vez quetienes ese cimiento sobre valores slidos,las personas podrn construir sobre ellos.

Dedicacin, compromiso y constanteseguimiento de tu cultura a todos los ni-veles de la organizacin. La innovacinconlleva riesgos, y las personas se sien-ten ms seguras emprendiendo nuevosdesafos y trabajando en nuevos proyec-tos, sin el temor a cometer errores.

Los lderes de Emerson crean un am-biente en el que los empleados sientenque ellos pueden marcar la diferencia.Un liderazgo accesible es primordial.Emerson facilita l mismo su correoelectrnico, su lnea directa y su nme-ro de mvil a cada empleado.

Emerson cree que el feedback es unregalo, pero la mayora de la gente noquiere aceptarlo, y en su lugar se ponea la defensiva. Escuchar es solo la mi-tad del proceso. Los lderes deben ha-cer algo con el feedback recibido paracrear un lazo de comunicacin efectivo.

Sostener una cultura de los GrandesLugares de Trabajo conduce a: pasin.Emerson afirma: Si t no eres apasio-nado, haz algo ms.

La sencillez del empoderamiento

Blake Nordstrom, CEO de la empresatextil Nordstrom, cree que la cultura notiene que ser complicada. De hecho,

l y su Comit de Direccin solo tienendos reglas en el manual del empleado.Regla 1: Emplea el buen juicio. Regla2: Volver a la regla 1.

La compaa practica lo que ellos lla-man tringulo invertido del liderazgo,

en el que el personal de ventas suponela parte ms importante de la organiza-cin, y el Comit de Direccin se asien-

ta en el fondo. En este organigrama, losSeniors Leaders estn ms cerca de loque est ocurriendo en el da a da de

la vida de los empleados.

El reconocimiento de los programas de

Nordstrom refuerza la regla de empleael buen juicio. Regularmente, reconocena las personas por sus esfuerzos extra y

destacan a aquellos que han desempe-ado su trabajo por encima de las expec-tativas de los clientes y de la organizacin.

Blake Nordstrom es rotundo, Si t tesientes como un nmero, vas a pasar

por ser solo eso.

Empoderar a tu gente marca la diferen-cia en el negocio. Cuidar a tus emplea-

dos, escuchar sus ideas, e implicarlosen las decisiones, finalmente conducirtu organizacin hacia el xito a largo

plazo. Los ejemplos de Quicken Loansy Nordstrom representan dos casos deestudio sobre el poder de la confianza

como centro de la cultura en las orga-nizaciones.

Lexi GibsonGreat Place to WorkEstados Unidos


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Diageo

Ana LaraDirectora de RRHH

Los valores y el modelo de Great Placeto Work, enfocado en inspirar a orga-nizaciones de todo el mundo a crear lamejor versin de s mismas, es todo unejemplo y un estmulo para Diageo.

Nuestra empresa trabaja de maneraconstante por mantener el compromi-so de nuestros empleados en todo el

mundo, el que ellos estn comprometidos y se sientan orgullososdel lugar en el que trabajan es uno de nuestros mayores retos. Laretencin del talento, intentar la mxima conciliacin de la vida

personal y laboral, tener una oferta de retribucin muy competitivay un gran paquete de beneficios sociales, as como los programasde formacin y desarrollo de talento, que les ayuden a descubrir ypotenciar todas sus capacidades, son algunas de las claves de laestrategia de Recursos Humanos de Diageo.

Nuestros empleados son nuestro principal activo, en ellos reside eltalento y la creatividad de nuestras marcas, por ello, formar partedel modelo de Great Place to Workes un orgullo para nosotros ynos anima a superarnos y ser el mejor lugar de trabajo cada da.

Informa D&B

Ana GarcaDirectora de RRHH

El participar en el proceso Best Workplaces nos ha dado la oportunidad de conocer el elevado sentimiento de orgullo de pertenenciay compromiso que nuestros empleados tienen con la compaa, adems de reforzar nuestra cultura de empresa en el mercado.

Como dijo uno de nuestros empleados en la encuesta, Somos un proyecto comn construido con elesfuerzo de todos y as abordamos este proyecto, haciendo partcipes a todo el equipo de Informa.

Great Place to Worknos ha permitido contrastar nuestros puntos fuertes, conocer nuestras reasde mejora, y tambin ha sido un indicador para reafirmar que vamos por el buen camino.

Siempre hemos apostado por las personas, porque creemos que son la base para el xito delnegocio, ellas han sido parte de nuestra cultura desde nuestros inicios, y as lo expresamos

en nuestro quinto valor empresarial: Hacer de Informa una empresa donde la personasdeseen trabajar.

Nuestro objetivo para los prximos aos es seguir trabajando y mejorando.

Proclinic

Salvador TorresDirector de RelacionesHumanas e Institucionales

La posibilidad de acercarnos msa nuestro equipo, conocer sus in-quietudes y necesidades y fijarnosobjetivos de mejora. Para nosotros,la encuesta anual es un momen-to muy especial porque todoel equipo nos transmite susimpresiones, y todos sabenque se trabaja desde la con-fianza de que lo que diceny piensan es importante: es

escuchado y valorado y, si es factible, puesto en prctica.De hecho, todos sabemos que cada ao mejoramos algogracias a sus aportaciones.

El modelo de Great Place to Worknos ha dado capacidadde escucha, confianza mutua y afn de superacin. Nossentimos orgullosos de que nuestra gente participe de laforma que lo hace, y nos ayude a hacer cada da de Procli-nic un excelente lugar en el que trabajar. Estamos agradeci-dos a ellos y a Great Place to Workpor ayudarnos con estaherramienta a ser un poco mejores cada ao.

RECURSOSHUMANOS

LA

VOZDE LOS


El Modelo de Great Place to Work?


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Espaa

BestWorkplaces2014


LA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOSLA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOS

Synthon Hispania

Maria C. CrdobaManager of Human Capital

Synthon Hispania es una empresa farmacutica del Grupo Synthon queno tiene red de ventas propia, con lo que para nosotros es un reco-nocimiento externo muy importante de utilidad principalmente in-terna, ya que nos hace sentir orgullosos de pertenecer a una de

las Mejores Empresas para Trabajar en Espaa, a la vez que nosanima a seguir generando nuevas acciones que nos ayuden amantener nuestra cultura corporativa.

El clima interno es uno de nuestros indicadores estratgicos,y es que estamos convencidos de que dentro de una climade confianza, de respeto y de profesionalidad todos nos sen-timos mucho mejor. De esta forma podemos dar lo mejor de

nosotros mismos con nimo de contribuir a los resultados de Synthon a lavez que a la sociedad, pues nuestra misin como empresa es desarrollar, producir y suministrar

productos farmacuticos genricos asequibles y de alta calidad, basados en la innovacin y excelenciaoperacional, que puedan llegar a curar a un mayor nmero de poblacin, todo ello dentro de un marco de RSC corporativo.

Mazda Automviles Espaa

Marga NombelaDirectora de RRHH

El modelo de Great Place to Worknos ayuda a analizar y entender la evo-lucin de nuestra propia cultura de empresa y la satisfaccin de nuestrosempleados. A travs de la encuesta, y de otros programas con los quetrabajamos, conocemos en detalle sus necesidades y expectativas encada momento, facilitando la implementacin de polticas que contribu-yan a mejorar su calidad de vida dentro y fuera de la empresa.

Cada ao, ponemos en comn los resultados de la encuesta e

involucramos a todos los empleados en los planes de accin, fortaleciendo su compromiso conla compaa, su confianza en la Direccin y su orgullo de pertenencia a Mazda. De esta manera, consoli-damos nuestros valores como marca y transmitimos con hechos nuestra capacidad para romper con loestablecido para hacer las cosas mejor.

Ecoembes

Teresa Gallastegui AstrainDirectora de RRHH

En Ecoembes sabemos que nuestro prin-cipal activo son las personas y por esonos embarcamos en esta aventura quesupone el proyecto Best Workplaces. Unclima laboral positivo motiva a los traba-

jadores a remar en el mismo sentido yentregar lo mejor de s para conseguir losmejores resultados. Por ello, el trabajar con Great Place to Worksupuso el empuje para trabajar y avanzar en nuestras polticas de

gestin de las personas y convertir a Ecoembes en una empresams cercana, horizontal y flexible.

Bajo el concepto de Espritu Ecoembes como paraguas de toda laestrategia de comunicacin interna, y a travs de medidas que

favorecen el equilibrio y el creci-miento tanto profesional comopersonal de sus colaboradores,Ecoembes ha demostrado me-diante este proyecto su apuestafirme por el talento, por el de-sarrollo de las personas, porla conciliacin y por conseguirconvertirse en uno de los Me-

jores Lugares para Trabajar,algo de lo que nos mostramostremendamente orgullosos.

El fin de nuestra organizacin es trabajar por un futuro mejor para laspersonas y los primeros a los que dedicamos todos nuestros esfuerzosson a nuestros propios profesionales. 140 personas que unidastrabajan por hacer posible el reciclaje en nuestro pas y contribuir asa un medio ambiente mejor para todos.

Qu ha aportado a tu compaaEl Modelo de Great Place to Work?


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LA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOSLA VOZ DE LOS RECURSOS HUMANOS

Astellas Pharma

Nuria I. PrietoHR Director

En Astellas, nuestros mandos intermedios son considerados posiciones crticas en la compaa por sunivel de gestin, tanto de recursos humanos como econmicos. Ellos son las figuras centrales capaces

de poner en marcha la estrategia de la compaa y son la imagen de la misma. A travs de los managers,Astellas impulsa una cultura de innovacin y trabajo en equipo que repercute en la valoracin de Astellascomo un Empleador de Eleccin, uno de los objetivos principales de la compaa de cara a conseguirlos retos de futuro.

En Astellas luchamos por mantener una cultura centrada en nuestros valores STAR: (S) Orientacin a Resultados, (T) Trabajo enEquipo, (A) Adaptabilidad y (R) Respeto, y nuestros mandos intermedios han de ser capaces de trabajar haciendo referencia aestos valores, lo que bajar en cascada al resto de la organizacin. Su ejemplo es el que inspira y motiva al resto de empleados enaras de conseguir una cultura de Gran Lugar para Trabajar.

Medtronic

Ana MoralesHR Director Hospital Solutions EMEAC

Para Medtronic innovar es parte de nuestro ADN. Somos unaempresa lder en tecnologa mdica, por lo que la creatividad,avanzar, mejorar, supone un reto que afrontamos cada da.Ese espritu de innovacin existe en todas las reas. Y eseespritu es el que nos ha llevado desde hace aos a ser un Best

Workplace. Fomentamos proyectos en los que los empleados participan ms all de sus funcionesdiarias. Pueden ser como parte de su formacin, para organizar actividades sociales, o sacar adelan-te tantos proyectos como hemos puesto en marcha en Responsabilidad Social. Debatimos distintas iniciativas y tanto ideas comonuevos participantes son siempre bienvenidos.

Estos comits son voluntarios y permiten al empleado romper con su trabajo rutinario. Abrimos el rea de Recursos Humanos y

Comunicacin a otros que tienen mucho que aportar, pero que no suelen tener la oportunidad. Su creatividad a la hora de poneren marcha nuevas ideas es ms necesaria que cualquier otro elemento y gracias a esta forma de trabajar muchas de esas ideas seconvierten cada da en realidad.

Innovar como Best Workplaces nos obliga a ser mejores cada ao!

Royal Canin

Christine RoironDirectora de Personas y Organizacin

El modelo Great Place to Worknos ha ayudado a seguir aumentando el compromiso de nuestros aso-ciados (como nos referimos a los empleados) y nuestro clima laboral, as como a lograr un equipo msunido y de xito. Nos ha permitido comprobar lo que hacamos bien y potenciarlo, detectar nuestrasreas de mejora, poner en marcha planes de accin y medir nuestros progresos.

Ser un Best Workplace es pertenecer al club de los mejores, y estamos muy agradecidos por las enrique-cedoras oportunidades de intercambio y aprendizaje que hemos tenido a travs del grupo G25.

Ao a ao, sin duda ser uno de los 50 Mejores Lugares para Trabajar en Espaa tiene cada vez ms visibilidad y es una gran fuente de

atraccin de talento. Adems, ser un Best Workplace es tambin algo intrnseco e inherente a nuestra cultura y a nuestros Cinco Prin-cipios de Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad. Y, a nosotros, nos hace sentir un gran orgullo como empresa.

Qu papel juegan los mandos intermedios como impulsoresde la cultura de los Excelentes Lugares para Trabajar?

Qu supone ser Best Workplacesdesde el punto de vista de la innovacin?

Qu ha aportado a tu compaa El Modelo de Great Place to Work?


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Comparte los secretos de lasMejores Empresas,

cmo lo hacen?

Los Mejores Expertosde RRHHexplican las polticasy prcticas que

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