EXPERTGRUPPEN FÖR STATISTIK

Benchmarking

Vad ska benchmarkas?

Möjliga områden är:Insamlingsmetod för statistikinsamlingenInsamlade parametrarParametrarnas relevansMätmetoden (hur parameten samlas in, ev.

fel/brister/skevheter in mätmetoden)Bearbetningsmetod av insamlade uppgifterPresentation av statistikenMålgrupper – vilka använder statistiken?

Identifiera benchmarking partners

Omvärldsanalys: Var finns ”världsmästaren” och ”den bästa metoden”?

En bra benchmarking partner är inte bara outstanding i prestation, utan har också en hög jämförbarhet med den egna verksamheten…

Finns det andra verksamheter att jämföra med förutom bibliotek?

Kan vi lära av andras misstag?Etablera kontakt!

Informationsinsamling

Informations insamlingen gäller inte bara ”hårddata” utan även mjukare värden, hur ser processen ut, finns det annat som ger förståelse och som förklarar prestationen? Visioner, mål?

Upprätta ett frågeformulär: Samla in data från den egna verksamheten Samla information från benchmarking partners Samla ev. information från andra källor, ev. även andra

metoder för att bredda innehållet? EBLIP?

Dokumenterar & stäm av innehållet

Analys

Sortera & sammanställ materialet från insamlingen, strukturera…

Kavitetskontrollera informationen, har vi fått in rätt data? Har vi frågat rätt?

Korrigera? ev. behöver man korrigera ej jämförbara data

Identifiera gapet mellan ”oss” och ”bästa”

Genomförande

Förankra studiens resultat i gruppen, diskutera analysen

Identifiera de förbättringsmöjligheter som identifierats i analysen

Integrera med gruppens långsiktiga planImplementera!