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思科医疗成功案例

Subject: 一句话介绍客户名称和项目

思科解决方案面临的挑战

用户业务挑战或应用场景：

• 用户的新需求和设想

• 用户的业务使用场景

• 用户的主要业务数据及内容

• 用户的系统和环境现状及应对新需求的支持能力

• 现有系统及业务面临的风险

• 其它等等

技术挑战

• 为应对用户新需求需要在技术上实现那些能力

• 在技术上要解决那些问题

• 与现有系统、数据和流程的关系

• 主要难点

应对策略：

• 解决方案或架构设计的关键点

• 主要产品配置及与用户场景的关系

• 与竞争对手方案的对比优势

• 其它

思科团队及主要工作

• Account Team：主要工作

• 实施和服务团队：主要工作

• 其它支持团队及主要工作

合作伙伴主要贡献:

• 合作伙伴及主要贡献

客户获益：

• 1

• 2

• 3

思科成果：

• 成果和获益

成果及客户获益

• 合同金额：产品$~~~，服务$~~~

• 客户关键联系人：

• Account Team成员：

• 合作伙伴关键销售：

项目数据

客户logo

*For Internal Use Only

——一句话介绍方案名称

上海市同济医院医疗云计算项目



• 同济医院信息化十二亓规划和2011年年度计划，拟建设一套基于云技术的统一计算存储平台

• 为医院医生工作站、护士工作站部署虚拟桌面：通过将整合多个物理服务器整合到一个物理服务器，大幅降低软硬件成本，减少管理点数量，大大简化管理难度

• 提高IT资源利用率，降低运维成本，提高信息安全等级

技术挑战

• 核心交换机不能满足医疗日益增加的业务员需求

• 医院HIS,RIS 数据库需要高性能，高可靠性，需要增加系统的灾备功能

• 放射科网络（PACS）无法满足大带宽，低延迟的业务需求

应对策略：

• 引导客户以整个数据中心为目标，思科是唯一真正实现端到端虚拟化的厂商,双活数据中心,涵盖网络，服务器，安全，虚拟化,应用优化等，最终医院选择了全思科的IT基础设施:（N7K/N5K；UCS-B；ACE），并通过VMWare，EMC的配合形成了VCE架构下的VDI全面解决方案；

• 全盘考虑客户的一期二期项目，结合优势，埋下销售机会


• 思科销售和技术团队在合作伙伴的配合下经过三个月的现场测试，完成了医院核心业务系统HIS/LIS/RIS/PACS以及OA等应用系统在Cisco DC3.0技术架构下的迁移，击败了IBM、HP（H3C）、Dell的强大竞争。

• UCS产品团队提供了有力技术支持和竞争分析，先后三次驳回了对手的投诉和质疑，有理有据的战胜了使用恶性竞争手段的竞争对手。

客户获益：

• 1 通过部署虚拟桌面和高性能数据中心，实现了同济医院高质量的医疗服务

• 2 思科DC结合Vmware的解决方案，提高了医疗业务的高可靠性和管理性

思科成果：

• 国内医疗行业DC解决方案部署最全面的成功案例

• 在东区以及全国医疗行业市场开拓意义重大：目前上海多家三甲医院已经在参考同济医院的成功部署模式

成果及客户获益• 合同金额： $500K

• 客户关键联系人：信息科主仸

• Account Team成员：王传将，孔雷，卢德升

• 合作伙伴关键销售：上海亚太蓝星信息技术有限公司

项目数据

——医疗数据中心和虚拟桌面解决方案

北京大学人民医院



• 与多个医疗共同体间业务支持

• “3521”的12家三甲医院之一

• 实现移动医护和医疗无线办公

• 实现基于IP数字化的安防监控

• 高效的导诊及系统联动

技术挑战

• 远程会诊平台与医疗应用系统的整合

• 多种网络环境间视频的高效交互

• 跨平台间的系统联动

• 与医院系统整合的流程开发

应对策略：

• 基于思科沉浸式高端网真的优势放大远程会诊中心价值

• 整合单个项目，体现思科整体解决方案优势

• 深入分析用户需求及业务流程


• Account Team：深入了解客户需求及业务流程，协调公司内部相关资源提供整体解决方案

• 实施和服务团队：根据account team所提的需求进行定制化的开发


合作伙伴与account team紧密配合，针对客户需求进行定制化开发，将独立的各个系统按照用户要求的流程贯连起来，最终形成整体方案

客户获益：

• 1、实现同一平台上的多系统联动

• 2、整合了原有资源的优势，最大限度的投资保护

• 3、提高了医院的整体工作的效率

思科成果：

• 视频监控平台、数字导诊系统、远程会诊平台、移动无线医护


• CPL：$2.6M

• 客户关键联系人：liufan

• Account Team成员：shangnan、zhangzheng

• 合作伙伴关键销售：liuxin、chenhui

项目数据

——数字化医院项目

青岛大学附属医院



• 实现医生在病床前完成医嘱下达

• 实现护士的移动床前数据录入

• 实现与医院现有HIS系统整合

技术挑战

• 医院原有的无线网络环境不清洁

• 与有线网络平台紧密整合


应对策略：

• 结合医院实际情况，将cleanair在医院中的作用最大化

• 结合医院现有的有线网络情况整合无线系统

• 充分体现思科802.11n的技术优势





合作伙伴与account team紧密配合了解客户需求

客户获益：

• 1、实现对医院无线环境的控制、监管

• 2、实现了高效的移动医护

• 思科成果：

• 移动医护平台

成果及客户获益• CPL：$500K

• 客户关键联系人：xuhao

• Account Team成员：sunchao

• 合作伙伴关键销售：上海神州数码

项目数据

——移动医护项目

山东齐鲁医院




• 实现远程病例讨论

• 实现与医院现有的多种数字诊断系统联动

技术挑战




应对策略：


• 深入了解各个医疗设备原理、接口及协议类型







客户获益：

• 1、实现了远程会诊系统与现有医疗诊断系统的整合


思科成果：

• 远程会诊平台

成果及客户获益• CPL：$1M

• 客户关键联系人：liyong

• Account Team成员：chenyang、sunwei

• 合作伙伴关键销售：liuxin

项目数据

——远程会诊项目

中日友好医院




• 实现远程病例讨论

• 实现远程手术示教

• 实现与医院现有的多种数字诊断系统联动

技术挑战





应对策略：


• 深入了解各个医疗设备原理、接口及协议类型







客户获益：

• 1、实现远程会诊系统与现有手术示教系统的整合

• 2、实现了远程会诊系统与现有医疗诊断系统的整合


思科成果：

• 远程会诊平台、远程示教平台


• CPL：$1M

• 客户关键联系人：yanxiangjiang

• Account Team成员：shangnan、zhangzheng

• 合作伙伴关键销售：liuxin

项目数据

——远程会诊项目

孙逸仙纪念医院（中山二院）全院网络整体改造项目



• 关键业务HIS升级、PACS扩容，其它多种新旧业务系统上线或扩容

• 住院HIS改造升级，需要实现移动医护

• 业务系统越来越多，带来运往i管理、机房空间等问题

• 网络安全问题导致一些应用系统中断

技术挑战

• 网络随需逐年扩张，缺乏整体规划，带来运行风险

• 医院IT技术力量相对薄弱

• 制定持续发展的信息化发展规划和解决方案，避免无规划、无序改造带来的浪费

• 内网、外网融合，安全需求突出

• 数据中心架构不合理(扩展性、冗余、安全)

• 多种应用小系统占用过多机房空间、物理设备数但CPU使用率低、维护繁琐

• 接入网络维护架构无序扩展，很多HUB，性能差维护难

• 没有实现无线局域网覆盖，不能实现移动医护

应对策略：

• 思科端到端解决方案。结合多个技术方案的优势，提高竞争力，体现思科医疗级网络整体优势

• UCS-B整合应用；Nexus 7k/5k/2k DC switch；WLAN支持移动医护；NAC/FW/IPS安全方案

• Nexus7k/5k/2k 特性FCoE、VDC、FEX；

• UCS-B + VMWare体现虚拟化/FCoE优势，整合多系统后便于统一管理、大大节省机房空间；

• 无线网络CleanAire/VideoStream/ClientLink，对医疗设备无不良干扰报告；

• 准入控制NAC保障接入网安全，高性能10GE防火墙/IPS保障核心系统安全


• Account Team：引入Service，配合AS Team完成符合思科优势的方案;形成招标方案要求；引导符合思科优势的招标书；应对投标质疑

• 实施和服务团队：Advance Service完成方案设计

• DC team CSE 参与客户交流，协助推广UCS B方案在医院应用


• 广州尚阳：配合WLAN现场勘查、测试；全部方案售后实施

客户获益：

• 完成改造后新HIS系统上线运行、PACS升级，将在全院内实现移动医护功能(全院有线/无线接入终端将可以随时随地访问HIS、PACS)；

• 数据中心的优化整合，把原来很多次核心业务系统(麻醉、病理、病案、超声、文件共享、网管等)整合到UCS-B上，由于管理运维改善将使这些系统稳定运行

• 优化的网络架构，稳定可靠、便于运维管理、易于扩展

思科成果：

• 医疗级网络整体解决方案典型案例；华南区影响大、规模大、对竞争对手打击大的重要项目；Service-Led首例医疗成功案例；为后期扩容(UCS/DC迁移/视频会诊)打下很好基础。


• 合同金额： $1.5

• 客户关键联系人：谭志明


WuHongLiang /Karl Liu

• 合作伙伴关键销售：李志伟

项目数据

——思科端到端医疗级网络解决方案助力建设数字化医院

中山大学附属第三医院网络升级扩容项目



• 积极学习和引进新技术、新项目、新设备，逐步缩短与国内外先进医院的差距

• 医院本部与分院两地医护人员的交流与医疗协作效率低

• 新旧院区需部署移动医护应用，提高效率和准确率，减少劳动强度

• 萝岗分院(600床位)落成开业，急需把将优质资源辐射到分院

• 新综合大楼落成开业(增加600床位)

• 与分院、中山大学需实现远程培训与手术示教应用

技术挑战

• 新综合楼、新院区扩容使网络规模骤增，网络承载压力与风险也骤增

• 旧网络架构差，多品牌异构网络维护管理问题多，缺乏可靠性、扩展能力，难以满足业务发展需求

• 移动医护要求在覆盖区内无缝覆盖，楼层内漫游；原有少量H3C的WLAN因覆盖不好难以实现移动查房

• 需要高清视频系统实现分院与总院远程会诊与培训

应对策略：

• 采用Nexus7010构建10GE骨干汇聚网络

• 体现VDC/vPC/FCoE等优势

• CTS3010实现分院、本部的远程会诊、培训

• 无线局域网现场勘查，并根据结果设计WLAN技术方案

• 采用2xWLC5508, 200 xLAP1042 ,802.11n方案


• Account Team：协助客户完成3年IT规划书；带客户高层参观四川援建项目；带客户高层参加HK电子健康论坛并演讲；多次技术方案交流，组织客户高层通过网真与思蜀援川团队交流； WLAN现场勘查并提供报告作为方案依据；引导并形成利于思科的RFP

• 思蜀援川团队：多次与客户领导交流；援川项目现场参观交流


• Wafer：实施网真2xCTS3010

• Qunzhi：实施Nexus7k，WLAN

客户获益：

• 从数据中心到汇聚骨干网其性能、冗余可靠性都大幅度提高和得到优化，大大减低运行风险，便于管理；

• 医疗网真帮助实现分院及学校与本部优质资源的共享(会诊)、培训与示教

• 覆盖病区的无线局域网使病区实现全院病区范围的移动医护

思科成果：

• 南区首例医院网真应用案例、Nexus7010构建DC核心及10GE汇聚网案例；重要三甲医院WLAN成功案例


• 客户关键联系人：杨洋


Wu HongLiang, Zhao Jiang

Tao/Karl Liu, GaryXu

• 合作伙伴关键销售：Wafer、Qunzhi

项目数据

——思科医疗级网络及医疗网真

山西大医院园区网项目



• 山西大医院应用系统丰富，很多业务系统已经完成招标，网络设计需要完全满足各个应用子系统的需求——仸务艰巨

• 山西大医院是山西在建的最大规模的三甲医院，建成后将作为山西省龙头医院影响全省，省委书记张宝顺、省长王君等多位省领导在医院奠基典礼当天亲自剪彩奠基——行业形象，社会影响

• 用户内部对大医院的网络建设意见没有形成统一思想，几家省内重点的医疗应用厂商对用户影响较大——竞争激烈

技术挑战

• 山西没有N7K的成功案例

• 山西医疗用户基本上被H3C垄断。

• 由于是新建园区，用户需求随时调整

应对策略：

• 反复与用户进行技术沟通，充分向用户说明思科整体解决方案的优势，并强调N7K平台的技术先进性，让用户在技术层面充分支持思科的整体解决方案，在招标过程中通过合理的技术及商务策略赢得公开招标。

• 反复与几家省内重点医疗应用厂商进行技术层面的沟通，使几家医疗应用软件厂商倾向于采用思科的解决方案作为大医院的网络平台。

• 整体解决方案包括：N7010*2,C4503*6,C4506*9,C2960S*158,CISCO3925E*2，ASA5540*2, ASA5520*2


• Account Team：用户需求引导，整体方案编写，友商对比分析，招标过程中的应答。

合作伙伴主要贡献

• 同昌——项目实施

• 山西导通——用户引导

客户获益：

• 1 山西省医疗行业最先进的园区网系统

• 2 为山西大医院扩大规模和影响

• 3 为山西大医院整体的医疗信息系统搭建好基础平台

思科成果：

• 思科在山西医疗行业重要的成功案例，突破了H3C等友商在山西垄断的局面，起到了深远的影响。

• 山西第一套N7K解决方案的成功案例

成果及客户获益• 合同金额：产品$350K，服务$50K

• 客户关键联系人：王主仸、雷主仸

• Account Team成员：张玮(AM)、蔡捷（SE）、饶维波（SE）

• 合作伙伴关键销售：韩建明（同昌）、赵学林（导通）

项目数据

武汉协和医院远程医疗项目（MOH3521）思科解决方案面临的挑战


• 武汉协和医院是卫生部指定的唯一一家同时接受高端远程会诊和基层远程会诊项目的医院。–——展示效果具有特殊的示范意义

• 支援方医院（如：西藏）条件不了解。——仸务艰巨

• 2011年6月卫生部验收。–——时间紧迫

• 部领导及省领导相当重视我院远程项目建设，作为医改工作重点之一，张岱梨副省长有机会将莅临视察工作。——行业形象，社会影响

• 因中央转移支付的亓个项目各地进展缓慢，卫生部将于6日派督导组到各省检查。——上级部门重视

• 用户高层对思科公司和解决方案不了解，用户网络系统主要采用H3C产品，少量使用思科。——友商竞争激烈

技术挑战

• 国内没有采用以视频会议系统为主的省级大规模远疗系统

• 院内已有的医疗信息系统各成体系，无集成平台。

• 视频会议系统与各医疗应用系统的统一管理和信息调用

应对策略：

• 取得用户信仸，将项目从200万预算的软件主导项目转化为600万的视频为主的项目，同时通过技术和商务的策略赢得公开招标。

• 采用边建设边摸索的方式探索先进的远疗的解决方案。

• 整体解决方案包括：1、协和医院远程医学中心主会场高端视频系统(CTS-3010)，2、协和远程医学中心单屏会议系统(CTS-1300、CTS-1100)，3、桌面视频终端 (EX90)，4、呼叫管理功能（呼叫中心及语音管理控制）(CUCM)，5、视频服务器（MCU）(TPS-8000)，6、预约及管理功能 (TMS)，7、视频通讯服务器（多厂商设备互联） (VCS)，8、录播服务器（会议内容记录）(TCS)，9、湖北省县级医院单屏视频系统 (CTS-500)


• Account Team：引导用户整体需求，配合用户建设团队规划整体方案，合理屏蔽友商，赢得项目。

• 实施和服务团队：售后支持，故障排查，更换备件

• 其它支持团队及主要工作：TVSS团队技术支持，总部HC SEVT大力支持

合作伙伴主要贡献

• 华讯——项目实施

• 武汉大海网络——项目总包、项目协调

客户获益：

• 1 华中区最先进的远疗系统

• 2 充分利用远疗系统扩大医院规模和影响

• 3 为后期的远疗系统搭建好基础平台

思科成果：• 思科TVSS整体解决方案在医疗行业的部署案例

• 远程医疗项目采用公开招标方式赢得第一单

• 武汉作为华中区总部的第一套商用网真系统

成果及客户获益• 合同金额：产品$500K，服务$100K

• 客户关键联系人：周斌、蔡敏芳

• Account Team成员：戚宏飞(AM)、蔡捷（SE）

• 合作伙伴关键销售：朝中（大海）、张京喜（华讯）

项目数据

思蜀援川项目

思科解决方案和建设项目项目背景

项目背景：

2008年7月，思科公司与四川省政府共同签署谅解备忘录；根据该备忘录，思科承诺将在三年内投入价值总额不少于4500万美元（约合3

亿人民币）的设备、技术、培训和解决方案等用于灾后重建

通过与政府和企业的多方合作，共同在灾区探索可持续、可推广的21世纪的教育与医疗模式

成都市妇女儿童医学中心

• 数字化医院项目

• 应用服务器采用思科UCS解决方案：医院核心应用包括HIS、PACS、LIS、RIS等系统运行在思科的UCS B系列刀片服务器上，应用Vmware虚拟化操作系统，实现计算资源的虚拟化，数据中心采用Netapp存储解决方案

• 思科网络、安全、语音、IP监控、无线、数字媒体方案什邡市红白镇卫生院

• 部署思科UC-IPT解决方案：远程医疗PACS解决方案中整合9971视频电话终端设备，实现可视的在线交流，用于卫生站医生和中心医院医生的远程阅片、远程会诊诊断报告。

• 部署思科TP解决方案：采用CTS 500 与什邡市人民医院对接，开展远程医疗会诊。

四川省人民医院远程医疗

• 移动医疗网真车，连接省医院网真和香港威尔士亲王医院进行康复诊疗；

德阳区域卫生平台

• 云架构计算域的市级医疗数据中心，思科数据中心技术方案

• 县乡一体化的区域协同医疗模式，思科协同方案

客户获益：

在震后全面引入并充分发挥各类医疗卫生资源的作用，解决灾区迫切的医疗卫生需求；获

得可持续发展的创新的医疗卫生信息化模式，并进行推广，实现了信息化建设的跨越式发

展；为“健康四川2020”计划和医药卫生体制改革积极探索，并建立信息化的必要基础

思科成果：

• 实现了数值化医院和区域协同医疗的样板，并在卫生信息系统建设领域获得经验

成果及客户获益• 合同金额：N/A 思蜀援川援建项目

• 客户关键联系人：马鸣（省卫生厅信息中心）

• 成员：思蜀援川团队，field:Alex

You/Lintang

• 合作伙伴关键销售：华讯黄晨毅/CNA

叶剑

项目数据

*For Internal Use Only

——数字化医院和区域协同医疗

成都市成华区区域医疗项目

思科解决方案和建设项目项目背景

项目背景/ 需求分析：

成都市各区县卫生事业发展要求

成都市各区县医疗中心平台建设需求

社区医疗服务机构信息化建设需求

居民健康档案信息化需求

项目契机：

成华区根据《推广应用成都市城乡社区卫生管理信息系统安排意见》和《成都市区（市）县级区域卫生信息平台建设指导意见》的要求，在区一级社区卫生服务中心建立统一社区卫生服务信息系统

成华区区域卫生平台专网架构

• 专网保证安全性，不受外网影响和攻击，统一外网出口；

• 专网保证可靠性，独立路由交换设备，提高网络可靠性，专网专用线路，提供稳定的链路质量

• 专网保证管理性，独立网络设备，利于独立维护和管理；专有链路，利于维护，升级，故障排除；

• 专网保证可扩展性，可灵和根据需求增加社区节点和分支机构

可根据业务需求通过统一出口连接互联网社区服务中心/分支机构部署前置机

• 前置机参与医保系统架构：采用三层系统架构，医保终端：负责医保刷卡和信息查询，分支路由器前置机：做为分支机构电子健康档案的本地服务器等，中心服务器：为医保系统结算和中心数据库

• 路由器前置机部署： ISR的SM-SRE-700做为独立，安全可靠的前置机功能，前置机系统具有管控性强，为统一平台；

云平台数据中心

• 云架构计算域的区级医疗数据中心，思科数据中心技术方案；

• 采用统一计算系统，未来能满足虚拟化应用的服务器集群，形成高冗余、高性能的统一计算系统

• 数据中心配置WAAS，和分支相互配合使用，优化分支节点到数据中心的广域网链路质量

客户获益：

独立高可靠性、高可用性的专网架构；灵和的网络接入方式扩展；增强式的安全和管控能

力，运营成本降低；虚拟化，统一计算数据中心架构，云平台基础；高性能集成路由设备

和前置服务器；未来可持续平缓拓展的业务平台；建立成都市区域医疗信息化的建设典范

思科成果：

• 实现医疗平台专网市场销售局面（DataCenter+ Sets of ISR+SRE），建立类似区域EHR终端解决方案模板，通过UCS来打开和促进思科DC产品在医疗平台的销售


• 客户关键联系人：郑科（成华区卫生局信息科）

• 成员： S+CC团队，field:ChenXi/LeiYu/Bright Zhao

• 合作伙伴关键销售：成都智信电子技术有限公司袁军

项目数据

——区域医疗和数据中心

before you begin: assign information classification

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