bab iii pembahasan...analisa swot (streght, weakness, opportunity, threats) strategi mengembangkan...
TRANSCRIPT
24
BAB III
PEMBAHASAN
3.1. Tinjauan Perusahaan
3.1.1. Sejarah Perusahaan
C Channel didirikan pada 9 April 2015 di Jepang oleh mantan CEO LINE
Akira Morikawa. C Channel Indonesia mulai beroperasi pada Oktober 2016,
menyusul akuisisi PT Media Makmur (terkenal dengan produk kecantikannya
Kawaii Beauty Japan dan Nadeko) oleh C Channel Jepang dengan Yamato Sasagawa
sebagai CEO. Pada 24 November 2016, C Channel tumbuh lebih besar menjadi PT C
Channel Media Indonesia setelah akuisisi C Channel yang berbasis di Tokyo. C
Channel adalah portal media online dari Jepang yang berspesialisasi dalam
memberikan informasi dan produk terkini dan trending terkait kecantikan, kesehatan,
gaya hidup, Juga, majalah gaya hidup kombinasi / situs video yang menampilkan
konten yang berkaitan dengan mode, makanan, perjalanan, dan budaya pop dan
setiap video hanya satu menit. Selain di Indonesia dan Jepang, C Channel juga di
Korea, Thailand, Taiwan.
3.1.2. Visi dan Misi
Visi
PT C Channel Media Indonesia adalah menjadi Media Komunitas Wanita
No.1.
25
Misi
PT C Channel Indonesia selalu meningkatkan kualitas dan menjadi solusi
utama untuk masalah bagi perempuan Indonesia di bidang kecantikan, gaya hidup
dan makanan.
3.1.3. Struktur Organisasi
Sumber: hasil olahan penulis berdasarkaan wawancara
Gambar III.1
Struktur Organisasi PT C Channel Media
CEO C Channel Media
Indonesia
CTO C Channel Media
Indonesia
Head Of C Channel Media
Indonesia
VicePresident Of
Business
Finance Manager
Sales Team
Sales Manager
Account Executive
Project Manager
Digital Marketing Specialist
Bussiness Strategis
Project Planning
Project Planner
Manager
Project Planner
Finance Accounting Specialist
KOL
KOL & Community Manager
KOL & Community Specialist
Production
Production Manager
Content Planner
Videographer Editor
Media
Media Manager
Media and Conten
Lead
Social Media
Strategis
Content Specialist
Social Media
Specialist
Development
CTO
Software developme
nt
HR Manager
26
3.1.4. Logo Perusahaan
Sumber: Dokumentasi PT C Channel Media
Gambar III.2
Logo Perusahaan
3.1.5. Bergerak dalam bidang apa PT C Channel Media Indonesia
C Channel adalah media perempuan,digital media yang kita memfokuskan
konten untuk perempuan. Yang berisikan tentang vieo-video berkonten kan
perempuan untuk mengedukasi perempuan menjadi lebih baik. C Channel sendiri
menjadikan Instagram sebagai media untuk memberikan edukasi itu kepada publik
eksternal
3.1.6. Fungsi Public Relation yang dijalankan PT C Channel Media Indonesia
Tugas Public Relations yang dijalani PT C Channel, Menjalankan program
yang berhubungan dengan komunikasi, informatika dan kehumasan serta juga
melakukan publikasi, pemberitaan dan dokumentasi kepada lembaga, media dan
masyarakat.
27
Fungsi Public Relations PT C Channel Media Indonesia :
a. Melaksanakan penyebarluasan informasi dan publikasi dalam segala
kegiatan PT C Channel Media Indonesia
b. Memonitoring berita di media.
c. Pengumpulan, pengolahan, penyajian dan klarifikasi terhadap
kebijakan perusahaan.
d. Melakukan program PR internal maupun eksternal dalam
perusahaan.
3.2. Proses Kerja Program Public Relations
3.2.1. Perencanaan
Dalam program kerja seorang harus mengetahui situasi dan perkembangan
yang ada serta kemajuan yang diharapkan organisasi. Perencanaan yang terencana
sangat menentukan tercapai atau tidaknya tujuan organisasi. Tahapan-tahapan
perencanaan meliputi :
1. Analisa SWOT
a. Analisa SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats) Perusahaan C
Channel Media Indonesia
Berdasarkan wawancara dengan key informan selaku Kepala Perusahaan
C Channel Media Indonesia. Analisis SWOT C Channel Media Indonesia
adalah sebagai berikut :
28
Tabel III.1
Analisis SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats)
Perusahaan C Channel Media Indonesia
Streght (Kekuatan) Weakness (Kelemahan)
1. c channel adalah satu satunya media
perempuan dengan konten video di
Indonesia
2. Sudah memiliki penghargaan
pengakuan dari pemerintah Indonesia.
3. Sudah mendapatkan verified badge
dari instagram.
1. kalo kelemahan dari c channel
adalah membutuhkan waktu riset
yang sangat panjang untuk setiap
konten yang dibuat.
2. Terbatasnya sumber daya
manusia hanya 34 karyawan dan
8 anak magang
3. Belum ada kanal atau saluran
media masa periodik seperti
Koran, Tv dan Radio yang
didirikan oleh C Channel.
Opportunity (Keuntungan) Threats (Ancaman)
1. C Channel sangat di minati oleh
perempuan indonesia.
2. Lokasi perusahaan strategis diantara
pusat bisnis, mall dan perkantoran
3. Memakai media instagrams yang
memiliki banyak penggunanya
perempuan.
1. persaingan dalam media-media lain
diluar,seperti femaildaily dan account
instagram perempuan lainnya.
2. Segmentasi sangat terbatas hanya
pada kalngan milenial tidak
menjangkau kalangan manula atau
gaptek.
29
3. Sabotase dari oknum-oknum yang
tidak bertanggung jawab menjelek-
jelekan C Channel di kolom
komentarnya,dan potensi besar untuk
di Hack atau di retas akunnya
.
b. Analisa SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats) Strategi
Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik Eksternal Berdasarkan
wawancara dengan key informan Ibu Fany Lahitany, S.Ikom selaku Kepala
Kepala Perusahaan C Channel Analisa SWOT pada mengembangkan Citra
Perempuan Pada Publik Eksternal adalah sebagai berikut :
Tabel III.2
Analisis SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats)
Strategi mengembangkan citra perempuan
Streght (Kekuatan) Weakness (Kelemahan)
1. Banyak dukungan dalam
mengembangkan citra perempuan ini
ini dari karyawan maupun C Channel
fellas.
2. Mudah di akses karena via media
sosial tanpa dipungut bayaran.
3. Memberikan informasi dan tips di
segala aspek kehidupan dimulai dari
1. Tidak semua C Channel fellas
percaya diri untuk mengikuti edukasi
dan menyebarkan edukasi dari C
Channel.
2. Belum ada kanal atau saluran media
masa periodik seperti Koran, Tv dan
Radio yang didirikan oleh C Channel.
3. Kurangnya inisiatif untuk
30
skincare,kesehatan,memasak dan
dunia perempuan lainnya.
mengadakan special event sendiri
untuk pemberdayaan perempuan.
Opportunity (Keuntungan) Threats (Ancaman)
1. Membuat citra perempuan semakin
baik.
2. C channel fellas mendapatkan ilmu
lebih.
3. Indonesia juga merupakan Negara
dengan jumlah perempuan lebih
banyak dibanding pria, jumlah
perempuan di Indonesia mencapai
131,88 juta penduduk.
1. Banyak saingan media yang sama
memiliki konten-konten media
perempuan
2. Sabotase dari oknum-oknum yang
tidak bertanggung jawab menjelek-
jelekan C Channel di kolom
komentarnya,dan potensi besar untuk
di retas akunnya.
2. Tujuan
Tujuan dari mengembangkan citra perempuan pada public eksternal yaitu :
• Membuat C Channel semakin di kenal sebagai media perempuan
• Memberikan edukasi kepada perempuan Indonesia
• Membuat perempuan-perempuan menjadi lebih percaya diri
• Memberikan motivasi kepada perempuan Indonesia
3. Target Mengembangkan Citra Perempuan pada publik eksternal
Target dalam mengembangkan citra perempuan pada publik eksternal dari PT
C Channel Media Indonesia .
31
Berdasarkan Demografi
Usia : 18-24 tahun keatas
Usia Jenis Kelamin : Laki-laki dan Perempuan
Berdasarkan Geografi
Negara : Skala Internasional
Berdasarkan Psikografi
Kelas Sosial : Seluruh kalangan perempuan di seluruh Indonesia
Seluruh perempuan di Indonesia karena semua perempuan mempunyai hak yang
sama untuk menjadi lebih baik dan teredukasi. Dan C Channel ingin semua
perempuan di Indonesia menjadi perempuan yang percaya diri dan ingin membuat
seluruh perempuan di Indonesia mudah mendapatkan info-info menarik mengenai
perempuan.
4. Pesan dalam Mengembangkan Citra perempuan pada Publik Eksternal
Pesan dalam mengembangkan citra perempuan Indonesia adalah kita semua
perempuan-perempuan di Indonesia adalah perempuan hebat. Semua perempuan di
Indonesia itu cantik,dan paling penting juga harus cantik dari dalam hati, karena
yakin semua perempuan bisa menjadi perempuan yang luar biasa.
5. Strategi dan Taktik dari C Channel Mengembangkan Citra Perempuan
Pada Publik Eksternal
Strategi yang dimiliki C Channel dalam mengembangkan Citra Perempuan
Pada Publik Eksternal
Strategi : Penyediaan konten tentang informasi dunia perempuan.
32
Taktik : 1. Sajian model-model yang digunakan perempuan
2. 70% karyawannya perempuan
3. Isi konten lebih besar kepada tips dan trik untuk dunia
perempuan
4. Mengunggah video mengenai skincare dan resep masakan
5. Juga tidak menutup kemungkinan untuk laki-laki karena ada
video yang bersifat umum seperti tips mengatur keuangan,tips
mengenai kesehatan dan tips umum lainnya.
6. Media dalam Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik Eksternal
C Channel Adalah perusahaan media, jadi dalam setiap membuat konten
konten atau edukasi C Channel menuangkan itu semua dalam sosial media yaitu
Instagram, dalam media instagram ini C Channel telah memiliki 759K followers dan
hamper setiap harinya C Channel mengunggah video-videonya yang memang hampir
semuanya berkonten perempuan.
7. Anggaran dalam Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik
Eksternal
Dalam setiap pembuatan konten perempuan dalam mengembangkan citra
perempuan PT C Channel itu sendiri tidak memiliki anggaran khusus karena setiap
dalam pembuatan konten mempuanyai anggaran yang berbeda, disesuaikan dari isi
konten dan tema konten itu sendiri.
8. Kriteria Evaluasi
Dalam mengetahui dan melihat sejauh mana keberhasilan sebuah strategi
dalam mengembangkan citra perempuan maka diperlukan kriteria evaluasi, hal ini
33
bertujuan untuk mempermudah dalam proses evaluasi tersebut. evaluasi pada
kegiatan ini untuk melihat sejauh mana kegiatan mengembangkan citra perempuan
ini berhasil apakah tepat sasaran atau tidak. Dan Apakah C Channel dalam
mengembangkan Citra Perempuan ini membantu perempuan di Indonesia.
Tabel III.3
Kriteria Evaluasi
Tujuan Strategi Kriteria
1. Membuat C
Channel dikenal
sebagai media
perempuan
2. Meningkatkan
pengetahuan
perempuan-
perempuan di
indonesia
3. Mengedukasi
perempuan
untuk menjadi
lebih baik
Pengadaan
konten
informasi
tentang dunia
perempuan via
akun
instagram.
1. Semakin tercukupi
informasi perempuan
tentang dunia
kecantikan,memasak,kese
hatan,keselamatan dll.
2. Semakin mudahnya
perempuan untuk
mengakses informasi
tentang
skincare,makeup,memasa
k,kesehatan,keselamatan.
3.2.2. Pelaksanaan
Dalam proses penelitian terhadap PT C Channel dalam mengembangkan Citra
Perempuan Pada Publik Eksternal penulis mendapatkan hasil riset apa saja konten
perempuan yang ada di C Channel, bagaimana C Channel mengembangkan Citra
Perempuan dan Strategi apa yang dimiliki C Channel untunk Mengembangkan Citra
Perempuan.
Penulis akan membahas bagaimana C Channel melakukan mengembangkan
Citra Perempuan dalam setiap konten-kontennya. Menurut penulis membuat konten
dalam mengembangkat citra perempuan di instagram mendapatkan banyak
34
keuntungan,salah satunya adalah banyaknya pihak iklan kecantikan atau iklan iklan
yang berbau perempuan yang mengajak C Channel untuk bekerjasama dalam setiap
konten perempuan.
a. Sosial Media C Channel dalam Mengembangkan Citra Perempuan
Pada Publik Eksternal
Dalam melakukan pengunggahan konten-konten mengembangkan citra
perempuan C Channel tidak punya jadwal khusus,karena kapanpun
konten video itu telah dibuat, C Channel langsung mengunggahnya di
Instagram.
Foto Akun Instagram C Channel
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.3 Akun Instagram C Channel
Akun Instagram C Channel sudah banyak sekali pengikutnya menjadikan
lebih mudah dalam mengembangkan citra perempuan pada publik
eksternal. Semakin banyak yang mengikuti instagram C Channel semakin
banyak juga perempuan yang mendapatkan info-info mengenai
35
perempuan dan eddukasi edikasi yang diberikan untuk seluruh
perempuan . Akun Instagram C Channel juga sudah terverifikasi dan
yang berarti akun ini sudah official account.
b. Pengunggahan Konten C Channel Dalam Mengembangkan Citra
Perempuan
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten
perempuan yang mengedukasi perempuan dan memberitahu perempuan
dalam dunia keselamatan yaitu tiga modus kejahatan pada saat mudik .
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.4 Konten Instagram C Channel
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten
perempuan yang memberikan tipis-tips skincare / beauty lifestyle pada
perempuan Indonesia.
36
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.5 Konten Instagram C Channel
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam
mengembangkan citra perempuan dalam konten resep-resep memasak
dan cara memasak dengan benar kepada perempuan Indonesia.
37
Sumber : Instagram C Channel
Gambar III.6 Konten Instagram C Channel
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam
mengembangkan citra perempuan dengan konten memberikan tips dalam
dunia kerja.
38
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.7 Konten Instagram C Channel
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam
mengembangkan citra perempuan dengan konten memberikan tips dalam
dunia olahraga untuk perempuan.
39
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.8 Konten Instagram C Channel
Selain Video-video tentang perempuan C Channel ada juga Video yang
bersifat general yang bisa dilihat untuk para kaum laki-laki:
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang
bersifat general dalam memberikan tips pertama kali bertemu orang tua
pacar.
40
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.9 Konten Instagram C Channel
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang
bersifat general dalam memberikan tips olahraga.
41
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.10 Konten Instagram C Channel
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang
bersifat general dalam memberikan tips dalam bidang kesehatan.
42
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.11 Konten Instagram C Channel
Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang
bersifat general dalam memberikan tips dalam bidang kebersihan.
43
Sumber : Akun Instagram C Channel
Gambar III.12 Konten Instagram C Channel
Itu adalah isi dari konten-konten perempuan yang ada di instagram C Channel mulai
dari tips khusus perempuan sampai tips yang bisa untuk laki-laki juga.
3.2.3. Evaluasi
Dalam setiap kegiatan atau program ada dua kemungkinan yang terjadi yaitu
berhasil atau tidaknya strategi yang dibuat. Untuk mengetahui sejauh mana dan apa
saja kelebihan dan kekurang dari strategi yang telah dilakukan maka dari itu
PerusahaanC Channel Media Indonesia mengadakan evaluasi.
Berdasarkan wawancara dengan key informan Ibu Fany lahitany S.Ikom
selaku kepala perusahaan di C Channel mengatakan bahwa strategi dalam
mengembangkan citra perempuan pada publik eksternal yang dilakukan oleh C
Channel Media Indonesia untuk mengembangkan citra C Channel pada perempuan
karna terlihat dari perkembangannya sekarang C Channel sudah mempunyai banyak
followers yang hamper semuanya adalah perempuan,bukan hanya mengambil minat
perempuan Indonesia bukan itu saja C Channel juga berhasil membuat prusahaan-
perusahaan produk perempuan berminat mengajaknya bekerja sama dalam
mengedukasi perempuan Indonesia .
44
Berdasarkan hasil wawancara bersama Informan 2 yaitu Lusy Karinda
menurutnya C Channel adalah media yang sangat membantu dalam memberika
informasi mengenai perempuan,dan semua videonya sangat menarik untuk
dilihat,tetapi kekurangan pada c channel yaitu tidak adanya pemberian informasi
secara langsung seperti workshop atau seminar event pribadi c cahnnel dalam
memberikan informasi mengenai perempuan.
3.3. Kendala dan Pemecahan Masalah
Dalam strategi mengembangkan citra perempuan di C Channel ini ada
beberapa kendala yang di hadapi perusahaan yaitu :
1. Kurangnya tenaga riset dan pustaka awan yang ada di C Channel ini
untuk selalu memposting informasi tentang dunia perempuan setiap
waktu.
2. Kantor yang masih berukuran kecil dan kurang ornament di luar
gedung C Channel.
3. Kurangnya sumber daya manusia yang ada dalam kantor C Channel
Dari beberapa kendala yang dihadapi perusahaan tentang Strategi
Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik Eksternal mencari cara dalam
pemecahan masalahnya Diantaranya :
1. Membuat riset secara singkat, tidak terlalu lama dan membagi-bagi
riset antara divisi Lifestyle,Cooking dan health
2. Sudah rencana C Channel akan segera pindah kantor yang lebih luas
dan lebih terlihat Ornamen C Channel itu sendiri.
3. Membuka dan menerima anak magang yang ingin magang di C
Channel.
45