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LA ORGANIZACIÓN
AMBIENTE INTERNO
Propietarios Cultura
DirectorioEmpleado
AMBIENTE GENERAL:• Aquellas dimensiones poco
claras alrededor de una organización que pueden afectar su actividad. Pero la empresa no puede influir en el ambiente
AMBIENTE DE TRABAJO:• Organizaciones específicas que
influyen a la organización, y ésta puede influir en dichas dimensiones. es único para cada organización y cambia de acuerdo a las condiciones.
AMBIENTE INTERNO:• Son las condiciones y fuerzas
dentro de la organización.
Ambiente organizacional
Ambiente General
•Condición del sistema Económico, en el cual opera la empresa, algunos factores son: tasa de interés, inflación, PIB, etc
D. Económica•Métodos
para convertir recursos en productos y servicios, se destaca el “Know How”, conocimiento acumulado o “Saber Hacer”.
•También Artefactos tecnológicos
D. Tecnológica
•Son las costumbres, moral, valores y cultura y características demográfica que pueden afectar a la empresa. Ejemplo Gustos en comida, vestimenta.
D. Sociocultural
•Regulaciones Gubernamentales que afectan a la organización, y la relación entre la empresa y el gobierno.
•Ej: Sistema Legal, Estabilidad Política, Orientación a favor o en contra de los negocios, requisitos y burocracia
D. Política Legal
•Cuando la Empresa se involucra en otros Países, o cuando un país puede afectar a la empresa. Cuando las condiciones internacional afecta a la empresa.
•Ej : Wal Mart , Nestlé
D. Internacional
Ambiente de Trabajo
•Otras organizaciones que compiten por recursosCompetidores
•Quienes Pagan por tener nuestro producto o servicio (se busca tener una mayor cartera de clientes)
Clientes
•Quienes proveen recursos a otras empresas ( se busca evitar depender de un solo proveedor)
Proveedores
•Tienen la facultad para controlar, legislar o influir en la política o práctica de una organización.
Reguladores
•se refiere a dos o más empresas que trabajan juntas en alianzas o algún otro tipo de asociación
Aliados estratégicos
dimensiones más concretas pero, al mismo tiempo, mas influenciables por la organización Relación con la empresa, más cercana y directa
Grupos de interés
son grupos formados por miembros que comparten cierta
idea en común y que intentan influir en las organizaciones
Agencias Gubernamentales:Protege al público de ciertas
prácticas
Ambiente Interno
•Son quienes tienen derechos legales del negocio, surge por el aporte de capital o ideas, que se reconoce como capital
Propietarios
•Grupo de ejecutivos, que establecen políticas y lineamientos que debe seguir la empresa, buscando el mayor beneficio.
•Generalmente son elegidos por los accionistas
Directorio
•Son el elemento más importante del ambiente interno, permite a la empresa generar diferencias (competencias distintivas), hace a la empresa única.
Empleados
•Prácticas y filosofías de los dueños y la forma en que se realizan por los empleados. Son valores, creencias, conductas, costumbres y actitudes
Cultura
14-04-2023
Relación de Organización y medio ambiente MODELO THOMPSON
Matriz de incertidumbre ambiental
1 Predecible y
estable
2 Predecible y
Dinámico
3Impredecible y
Estable
4 Impredecible y
Dinámico
Estable Dinámico
CAMBIO
COM
PLEJIDAD
Simple
Complejo
14-04-2023
Relación de Organización y medio ambienteMATRIZ DE INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
(1) Estable-Simple• Poca incertidumbre y posiblemente opta por estructuras rígidas• La relación es poca incertidumbre, las reglas y procedimientos se realizan
normalmente
(2) Dinámico- Simple• Incertidumbre moderada: Estructura rígida con movimientos, según mercadotecnia,
provocando adaptación al medio.
(3) Estable –Complejo• Incertidumbre moderada: estructuras descentralizadas
(4) Dinámico- Complejo• Alta incertidumbre: gran cantidad de elementos de cambio, estructura poco rígida• Descentralización, Comunicación, Autonomía Administrativa
14-04-2023
5 FUERZAS DE PORTER
Competidores en la industria
Poder Cliente
Poder Proveedores
Grado RivalidadAmenaza de Sustitutos
Amenaza de Nuevos Entrantes
14-04-2023
5FUERZAS DE PORTERPoder Cliente
• Pocos clientes es poco atractivo• Si al cambiar de cliente el costo es alto• Tienen poder si los compradores son grandes empresas y pueden negociar
Poder de Proveedores• Pocos proveedores es poco atractivo• Si los suministros se vuelven escasos• El proveedor tiene poco poder si los clientes son grandes empresas
Amenaza de nuevos entrantes• Barreras que se tienen para entrar a la industria• Economías de escala – requerimiento de capital• Lealtad y preferencia del cliente
Amenaza de sustitutos• Empresas que ofrecen productos similares • La amenaza se ve: atractivo de precios, satisfacción en calidad y desempeño y la preferencia de los consumidores
Grado de Rivalidad• Cantidad de empresas que compiten en el mismo sector- ofrecen productos similares-reducen los precios
14-04-2023
Ejercicios• Z5 está haciendo gestiones con el alcalde para que cada centro de
internet cumpla requisitos como tener 2 pisos para ambientes separados, que los dueños tengan educación superior, al menos que alguno de los empleados hable inglés. Podemos decir, de la perspectiva de las 5 fuerzas, que zona 5 esta buscando bajar el grado de rivalidad.
• Los problemas enfrentados por el transantiago con las protestas de las personas, los apedreos a los buses, etc., están mejor explicados por la dimensión socio-cultural del ambiente general.
• Para los productores lecheros de Osorno, SOPROLE tiene gran poder de clientes
• De acuerdo al modelo de Thompson la mayor certidumbre para el administrador se logra en un ambiente dinámico/ estable
14-04-2023
Ejercicios
• En una industria atractiva, con fuerzas atractivas, toda la organización que entre será igualmente exitosa
• Terra es para un centro de internet, lo que un molino es para una panadería
• LAN a nivel internacional, enfrenta a varios competidores, debe lidiar con varios agentes reguladores en los países que opera, tiene muchos proveedores y esta asociado con varias otras aerolíneas en alianzas estratégicas. Podemos decir, entonces que LAN de acuerdo al modelo de Thompson enfrenta un ambiente complejo.
• Los lecheros de la X región tiene un “alto poder de proveedores. ”