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Worldspan Automated Miscellaneous Purpose Document Guide

UNA GUIDA COMPLETA ALL’MPD AUTOMATIZZATO WORLDSPAN

Innovative technology - that takes you places

www.worldspan.com www.worldspan.com

Elaborato e tradotto da Nadia Giuliani e Silvia Pizzari

Copyright© Aprile 2006 Worldspan Italia

Worldspan® è proprietà della

Travel Transaction Processing Corporation

0607 Copyright 2007, Worldspan, L.P. All rights reserved. 2157

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Worldspan GUIDA ALL’MCO AUTOMATIZZATO

INDICE

Introduzione 3Informazioni generali sul prodotto 4Emissione dell’MPD con l’utilizzo di maschere 5Esempio di MCO – T.O.D. 11Emissione di MPD con l’utilizzo di entrate lineari 12Net Remit MPD 14Agent Refund Voucher (ARV) con maschere 15Esempio di ARV 16Agent Refund Voucher con entrate lineari 19Appendice 21Pagina Help Display 21MCO per Land Tour 22MCO per Hotel Accommodation con opzione @IT 22MCO per UMNR 23

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Aprile 2006 Elaborato e tradotto da Nadia Giuliani e Silvia Pizzari

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INTRODUZIONE Questa guida illustra il processo e le opzioni di emissione del Miscellaneous Purpose Document (MPD), o Miscellaneuos Charge Order (MCO), attraverso la compilazione di maschere o con l’utilizzo di entrate. Vengono inoltre fornite informazioni generali che riguardano il prodotto AMD (Automated Miscellaneous Document). VANTAGGI

• Maggior produttività con il rimpiazzo di una funzionalità manuale. Gli agenti di viaggio saranno in grado di servire la loro clientela più efficacemente.

• I BSP (Bank Settlement Plans) a livello internazionale stanno sostituendo gli stock di biglietteria manuale con transazioni automatizzate ed elettroniche. I BSP dismetteranno definitivamente i documenti manuali.

CARATTERISTICHE

• L’MPD automatizzato in questo progetto per il BSP viene stampato solo su biglietteria ATB2; nessun documento OPTAT , né carta bianca o stock ATB2 in bianco sono utilizzabili.

• I dati vengono inseriti in una serie di maschere e salvati nel PNR, oppure possono essere aggiunti nel comando di stampa EZ (non applicabile per tutte le opzioni).

• E’ possibile emettere unicamente l’ MCO con il comando EZM , oppure in un’unica transazione insieme ad altri documenti.

• Il numero del documento dell’ MCO viene visualizzato nel Daily Document Log (DDL) come voce separata.

• I dati dell’ MCO, il suo ammontare ed il numero di documento vengono stampati nell’itinerario e nella ricevuta dell’itinerario.

• I dati dell’ MCO vengono inviati nel messaggio della cattura dati contabili. • E’ consentito l’uso delle opzioni @IT e @BT. • I dati dell’ MCO vengono inviati al BSP nel file RET.

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INFORMAZIONI GENERALI SUL PRODOTTO

• Attribuzione dei numeri di MPD automatizzati. Per ottenere lo stock iniziale occorre utilizzare l’entrata 4GTA , analoga a quella in

uso per biglietteria ATB2 per i biglietti elettronici, da utilizzare una volta sola. Un nuovo stock di 50 documenti viene assegnato automaticamente appena terminato quello precedente.

La numerazione degli MCO viene salvata nell’entrata 4G/TKT. Il numero allocato è di 50. Solo dopo approvazione del BSP, e in base al volume

degli MCO che vengono emessi dall’agenzia di viaggio, il numero allocato può essere aumentato o diminuito (massimo 2000).

Lo stock di numeri sequenziali di MCO può essere visualizzato con le entrate 4GS e 4GT*, ma non con il comando 4GT .

Nel caso in cui rimanga 1 solo numero di MCO del precedente stock, ma 3 siano i documenti necessari per l’emissione in corso, quest’ultimo numero verrà voidato dal sistema e comunicato al BSP. Ciò vale unicamente se è in rimanenza 1 singolo numero. Nel caso in cui ve ne fossero 2 del precedente stock, occorrerà utilizzare la selezione del nome, analogamente a quanto in uso per la biglietteria ATB2 per l’emissione di biglietti elettronici.

Il processo di “azzeramento” controlla la data di assegnazione dello stock di documenti e se la data è anteriore a 180 giorni, il sistema voida i numeri di MCO rimanenti assegnati all’agenzia, analogamente a quanto in uso per la biglietteria ATB2 per l’emissione di biglietti elettronici.

• Ricerca dei numeri di MPD emessi Il numero dell’MCO non viene riportato nel campo biglietto (ticketing field 7T/) del

PNR. Ciascun numero di MCO viene visualizzato in una voce separata della document

history (DH). L’identificativo ‘M’ precede il numero di MCO nel Daily Document Log (DDL), nel

Daily Activity Report (DDP), nell’ ATB Stock Control Table (DDS) e nella Document History (*DH).

• A.I.R. Table Viene aggiunta l’opzione ‘M’ nel campo EZ dell’ AIR-table.

• Pectabs Il Pectab A3 (formato di stampa) deve essere scaricato per consentire alla

stampante ATB di emettere il documento MCO correttamente. L’entrata da eseguire è la seguente: 4G/PT-LOAD#A3#‘codice stampante’.

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EMISSIONE DELL’MPD CON L’UTILIZZO DI MASCHERE 1) Entrata per visualizzare la maschera di MCO:

>MCO (invio) 2) Risposta e maschera dell’MCO in bianco: MCO 01/PAGE 1 OF 1 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO ( ) AT ( ) RFIC ( ) TYPE OF SVC ( ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE( ) FARE PER PSGR ( ) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE ( ) MCO TFC AMT ( ) TOTAL 0 VALIDATING CARRIER ( ) TOUR CODE ( ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC ( ) DATA ( ) MCO ( ) 1-ORIGINAL ISSUE 2- AGENT REFUND VOUCHER ACTION ( ) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP >

a) Il campo COMM risulta già compilato con una ‘P’ di percentuale. b) Il campo ISO risulta già compilato con il codice di valuta della tariffa. c) Anche i campi DATE, SID and AGT risultano già compilati.

3) Compilando il campo RFIC (Reason for Issuance) con un trattino e dando un invio,

appare l’elenco dei codici RFIC e la decodifica per ciascuno di essi. a) Digitare un trattino ( - ) nel campo RFIC e dare un invio: MCO 01/PAGE 1 OF 1 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO ( ) AT ( ) RFIC (-) TYPE OF SVC ( ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE( ) FARE PER PSGR ( ) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE ( ) MCO TFC AMT ( ) TOTAL 0 VALIDATING CARRIER ( ) TOUR CODE ( ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC ( ) DATA ( ) MCO ( ) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION ( ) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP >

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b) Risposta: MCO 02/PAGE 1 OF 1 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO ( ) AT ( ) RFIC ( ) TYPE OF SVC ( ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE( ) FARE PER PSGR ( ) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE ( ) MCO TFC AMT ( ) TOTAL 0 VALIDATING CARRIER ( ) TOUR CODE ( ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC ( ) DATA ( ) MCO ( ) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION ( ) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP A - AIR TRANSPORTATION B - SURFACE TRANSPORTATION C - BAG SHIPPED AS CARGO)> c) Digitando MD (move down) ed invio si scorre l’elenco dei codici: D - LAND ARRANGEMENTS FOR IT E - CAR HIRE F - SLEEPER/BERTH G - UPGRADING / CLASS DIFFERENTIAL H - UNDER COLLECTIONS I - TAXES/FEES/CHARGES J - DEPOSITS/DOWN PAYMENTS K - REFUNDABLE BALANCES / AGENTS REFUND VOUCHER L - HOTEL ACCOMODATIONS M - SUNDRY CHARGES N - CANCELLATION FEE O - OTHER P - REBOOKING FEE DE-DOM. W. VAT Q - REBOOKING FEE INTL. W/OUT VAT R - LOST FEE)> d) Digitando MD (move down) ed invio si continua a scorrere l’elenco: S - UM FEE DE-DOMESTIC INCL VAT T - UM FEE INTL. WITHOUT VAT U - EXCESS BAGGAGE INCLUDING CHARGES FOR SPORTING GOODS WITH OUT FLAT FEES PET IN CABIN (PETC) AND AVIH V – FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE – SEE INFO BSPRFIC W - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE – SEE INFO BSPRFIC X - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE – SEE INFO BSPRFIC Y - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE – SEE INFO BSPRFIC Z - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE – SEE INFO BSPRFIC 1 – PREPAID TICKET ADVISE (PTA) / TICKET ON DEPARTURE (TOD) 2 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC 3 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC 4 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC 5 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC 6 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC 7 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC 8 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC 9 – RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE - SEE INFO BSPRFIC > 4) Esempio di maschera di MISCELLANEOUS CHARGE ORDER (MCO) compilata:

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MCO 02/PAGE 1 OF 1 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO (UNITED AIRLINES ) AT (AMSTERDAM SCHIPPOL AIRPORT ) RFIC (1) TYPE OF SVC (PREPAID TICKET ADVICE ) COMM (P) (5 ) ISO (EUR) FARE(342.00 ) FARE PER PSGR (Y) Y/N ISO (USD) EQUIV FARE (412.00 ) BSR (USD0.831808 ) MCO TFC CDE (XP) MCO TFC AMT (25.00 ) TOTAL 0 VALIDATING CARRIER (UA ) TOUR CODE (IT1234TOUR ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC ( ) DATA (X) MCO (1) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION (F) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP >

a) Se si digita una “X” nel campo DATA ed una “F” (File) nel campo ACTION della precedente maschera, viene visualizzata una ulteriore maschera di OPTIONAL DATA (dati opzionali per l’inserimento della forma di pagamento, endorsements, etc).

b) Il sistema calcola l’ammontare totale dell’MCO, ragione per cui non esistono

parentesi nel campo TOTAL: nessun dato può quindi essere inserito in tale campo.

5) Maschera di OPTIONAL DATA (dati opzionali): MCO 01/PAGE 2 OF 2 ***OPTIONAL DATA*** >VIEW FOP ( ) APVL CDE ( ) FOP2 ( ) APVL CDE2 ( ) FOP AMT ( ) FOP2 AMT ( ) ENDORSEMENT ( ) ISSUED IN CONNECTION ( ) REMARK ( ) TKT TAXES ( ) ACTION ( ) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP >

a) Di seguito esempio di maschera di OPTIONAL DATA con alcuni campi inseriti:

MCO 01/PAGE 2 OF 2 ***OPTIONAL DATA*** >VIEW FOP (CK ) APVL CDE ( ) FOP2 ( ) APVL CDE2 ( ) FOP AMT ( ) FOP2 AMT ( ) ENDORSEMENT (NON-REFUNDABLE / NO CHANGES ALLOWED ) ISSUED IN CONNECTION ( ) REMARK (ORDAMS UA908M 17NOV FARE CALC CHI UA AMS 168.00UA CHI 198 .00NUC366.00END ROE1.00UA##PICK UP TICKETS 2 HOURS BEFORE DEPART AT THE UNITED TICKET COUNTER AT THE AIRPORT ) TKT TAXES (X) ACTION (F) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP

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b) In caso di MCO per PTA (Prepaid Ticket Advice) o TOD (Ticket On Departure) è essenziale utilizzare il corretto formato dei dati riportati nel campo REMARK. Tali dati sono quelli dei voli, separati da “FARE CALC” a cui si aggiunge la costruzione tariffaria.

c) E’ obbligatorio che 2 cancelletti (#) seguano la costruzione tariffaria. Si possono

aggiunere informazioni addizionali nel campo REMARK solo dopo i 2 cancelletti in modo che queste ultime informazioni vengano correttamente stampate sul documento MCO.

d) Se si digita una “X” nel campo TKT TAXES ed una “F” nel campo ACTION della

maschera degli OPTIONAL DATA, viene visualizzata una ulteriore maschera TICKET TAXES (tasse del biglietto).

6) Maschera TICKET TAXES:

MCO 01/PAGE 3 OF 3 ***TICKET TAXES*** >VIEW CODE AMOUNT CODE AMOUNT CODE AMOUNT TX01( ) ( ) TX02( ) ( ) TX03( ) ( ) TX04( ) ( ) TX05( ) ( ) TX06( ) ( ) TX07( ) ( ) TX08( ) ( ) TX09( ) ( ) TX10( ) ( ) TX11( ) ( ) TX12( ) ( ) TX13( ) ( ) TX14( ) ( ) TX15( ) ( ) TX16( ) ( ) TX17( ) ( ) TX18( ) ( ) TX19( ) ( ) TX20( ) ( ) PFC ( ) ( ) ( ) ( ) ACTION ( ) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP ¬ >

a) Di seguito esempio di maschera TICKET TAXES con alcuni campi inseriti:

MCO 01/PAGE 3 OF 3 ***TICKET TAXES*** >VIEW CODE AMOUNT CODE AMOUNT CODE AMOUNT TX01(RN) (12.56 ) TX02(VV) (1.00 ) TX03(CJ) (10.95 ) TX04(AY) (2.08 ) TX05(US) (22.80 ) TX06(XA) (2.58 ) TX07(XY) (5.83 ) TX08(YC) (4.16 ) TX09(XF) (3.74 ) TX10( ) ( ) TX11( ) ( ) TX12( ) ( ) TX13( ) ( ) TX14( ) ( ) TX15( ) ( ) TX16( ) ( ) TX17( ) ( ) TX18( ) ( ) TX19( ) ( ) TX20( ) ( ) PFC (ORD4.5 ) ( ) ( ) ( ) ACTION (F) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP >

b) Digitando “F” nel campo ACTION della suddetta machera (3 di 3), tutti i dati finora

inseriti vengono memorizzati ed il sistema risponde con il seguente messaggio:

MCO RECORD CREATED - WILL BE STORED AT END TRANSACTION c) Procedere quindi con E oppure ER.

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7) Esiste inoltre una maschera MCO TAXES/FEES/CHARGES per l’inserimento di MCO

TFC addizionali, quando ve ne siano più di uno. Esiste un campo per richiedre l’inserimento di MCO TFC addizionali all’interno della prima maschera dell’ MCO: ADDL MCO TFC.

MCO 01/PAGE 1 OF 1 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO (UNITED AIRLINES ) AT (AMSTERDAM ) RFIC (U) TYPE OF SVC (EXCESS BAGGAGE ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE(75.00 ) FARE PER PSGR (Y) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE (XP) MCO TFC AMT (25.00 ) TOTAL 0 VALIDATING CARRIER (UA ) TOUR CODE (IT1234TOUR ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC (X) DATA ( ) MCO (1) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION (F) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP >

a) Se si digita “X” nel campo ADDL MCO TFC ed “F” nel campo ACTION, viene visualizzata la maschera delle MCO TAXES/FEES/CHARGES che riporta il primo campo TFC già compilato con i dati catturati dall’ammontare del campo MCO TFC AMT della prima maschera (tassa per i prepagati “XP”):

MCO 01/PAGE 2 OF 2 ***MCO TAXES/FEES/CHARGES*** >VIEW CODE AMOUNT CODE AMOUNT CODE AMOUNT TFC01 XP 25.00 TFC02( ) ( ) TFC03( ) ( ) TFC04( ) ( ) TFC05( ) ( ) TFC06( ) ( ) TFC07( ) ( ) TFC08( ) ( ) TFC09( ) ( ) ACTION ( ) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP >

b) Esempio di maschera MCO TAXES/FEES/CHARGES con alcuni campi inseriti:

MCO 01/PAGE 2 OF 2 ***MCO TAXES/FEES/CHARGES*** >VIEW CODE AMOUNT CODE AMOUNT CODE AMOUNT TFC01 XP 25.00 TFC02(XU) (5.00 ) TFC03(XR) (10.00 ) TFC04( ) ( ) TFC05( ) ( ) TFC06( ) ( ) TFC07( ) ( ) TFC08( ) ( ) TFC09( ) ( ) ACTION (F) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP >

c) Digitando “F” di File nel campo ACTION, si memorizzano i dati inseriti e si può

proseguire con la maschera successiva, oppure il sistema risponde con il seguente messaggio:

MCO RECORD CREATED - WILL BE STORED AT END TRANSACTION

9) L’entrata per visualizzare la maschera completata dell’MCO è la seguente:

>*MCO (invio)

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10) Risposta e visualizzazione della maschera completata del MISCELLANEOUS CHARGE ORDER :

MCO 01/PAGE 1 OF 2 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO (UNITED AIRLINES ) AT (AMSTERDAM ) RFIC (U) TYPE OF SVC (EXCESS BAGGAGE ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE( 75.00) FARE PER PSGR (Y) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE (XP) MCO TFC AMT ( 25.00) TOTAL 115.00 VALIDATING CARRIER (UA ) TOUR CODE (IT1234TOUR ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC (Y) DATA (Y) MCO (1) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION ( ) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP >

a) Se sono stati inseriti dei dati nella maschera MCO TAXES/FEES/CHARGES, vi sarà una ‘Y’ all’interno della parentesi del campo ADDL MCO TFC.

b) Se sono stati inseriti dei dati nella maschera MCO OPTIONAL DATA, vi sarà una

‘Y’ all’interno della parentesi del campo DATA.

11) Nel caso di più di un MCO record creato all’interno dello stesso PNR la risposta all’entrata >*MCO sarà un elenco di MCO:

MCO- MCO SUMMARY LIST 01. TO: UNITED AIRLINES AT: AMSTERDAM EUR115.00 02. TO: UNITED AIRLINES AT: AMSTERDAM EUR423.70 >

a) Per visualizzare la maschera compilata dell’MCO dall’ MCO SUMMARY LIST

occorre digitare >*MCOn (n equivale al numero dell’MCO da visualizzare):

>*MCO1 (invio)

12) Per cancellare una maschera di MCO, è necessario richiamare la maschera relativa, digitare “D” nel campo ACTION e dare un invio.

MCO 01/PAGE 1 OF 2 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO (UNITED AIRLINES ) AT (AMSTERDAM ) RFIC (U) TYPE OF SVC (EXCESS BAGGAGE ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE( 75.00) FARE PER PSGR (Y) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE (XP) MCO TFC AMT ( 25.00) TOTAL 115.00 VALIDATING CARRIER (UA ) TOUR CODE (IT1234TOUR ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC (Y) DATA ( ) MCO (1) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION (D) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP >

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a) Dopo aver proceduto alla cancellazione, il sistema risponde con il seguente messaggio:

MCO RECORD WILL BE DELETED AT END TRANSACTION

b) Una “D” viene inoltre aggiunta nell’MCO SUMMARY LIST prima del numero di maschera di MCO (in grassetto nell’esempio che segue solo a titolo illustrativo)

Entrata: >*MCO (invio) Risposta:

MCO- MCO SUMMARY LIST D01. TO: UNITED AIRLINES AT: AMSTERDAM EUR115.00 02. TO: UNITED AIRLINES AT: AMSTERDAM EUR423.70

13) Per stampare l’MCO è necessario includere una ‘M’ e l’opzione di selezione del

documento #Mn (n equivale al numero di MCO) nel comando di stampa EZ, seguito dall’opzione obbligatoria /ST (statistical code del BSP) e da una D – Domestic – oppure una I – Iternational – a secondo dell’itinerario:

>EZ#M1/STD (per la stampa tutti i tipi di documenti aggiunti nel campo EZ OPTIONS dell’A.I.R.-table)

>EZM#M2/STI (per la stampa del solo MCO).

Esempio di un MCO - Ticket On Departure Fare calculation

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Ammontare totale dell’MCO (incluse le TFC , Tariffa dell’MCO da Taxes, Fees, Charges applicabili al biglietto Tassa per MCO prepagato emettere contro servizio e all’emissione dell’MCO fornito, escluse le TFC


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EMISSIONE DI MPD CON L’UTILIZZO DI ENTRATE LINEARI 1) Esistono delle opzioni che possono essere incluse nel comando EZ insieme all’opzione

di selezione dell’MCO, sia per sostituire alcuni dati che sono già stati salvati nella maschera dell’MCO, sia per aggiungere dati non inseriti nella maschera.

a) Si elencano qui di seguito le opzioni:

Voce Automated MCO Identificativo Opzione

Esempio

Commissione /K /K10 Vettore /C /CAA Endorsement /ER /ERNON-REFUNDABLE Tour Code /IT /ITIT03AACRUISE MCO Issued in Connection with

/IS /IS0016871215911

Importo MCO e TFC /MA /MA55.00 /MA212.00XXP25.00

Codice di statistica obbligatorio del BSP Italia

/ST /STD /STI

b) Si riporta qui di seguito un esempio di opzioni di MCO automatizzato inserite nel

comando di EZ: >EZM#M2/CAA/K7/IS0016879456221/MA210.00/STD

c) E’ importante notare che quando si utilizza l’opzione dell’importo dell’MCO (/MA)

nell’entrata EZ, tutti gli importi prima memorizzati nella maschera dell’MCO verranno ignorati. Ad esempio se esistono un “equivalent amount” e delle “ticket taxes” nella maschera di MCO, questi verranno ignorati e non verranno stampati nel documento, ma verrà riportato l’ammontare inserito con l’opzione /MA nel comando EZ.

2) Esiste inoltre la possibilità di emettere e stampare l’MCO automatizzato senza dover

compilare alcuna maschera. Questa entrata è utilizzabile quando si deve emettere un MCO di base. Non esiste però alcuna opzione che consenta di aggiungere all’entrata un “equivalent fare”, “ticket taxes” o remarks aggiuntivi.

a) L’identificativo di funzione per l’entrata di emissione dell’MCO è #MC. b) A seguire l’identificativo di funzione, bisogna indicare il tipo di MCO, ossia OI per

Original Issue.

c) Si elencano di seguito gli elementi obbligatori dell’entrata di emissione di un MCO base: Elemento Automated MCO Esempio /TO- /TO-AA /AT- /AT-LHR /SVC- /SVC-EXCESS BAGGAGE /RFIC- /RFIC-U /C /CAA /MA /MA55.00 /ST /STI

/STD

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d) Le altre opzioni elencate al punto 1) a) possono essere utilizzate nel comando di emissione.

e) Si riporta qui di seguito un esempio di comando lineare o manuale di emissione

di MCO:

>EZMLI#MCOI/TO-AA/SVC-EXCESS BAGGAGE/RFIC-U/AT-LHR/CAA/K7/MA50.00 /IS0016879456221/ER-NON REFUNDABLE/STI

3) Quando viene emesso un MCO e vi è una ‘Y’ nel campo FARE PER PSGR, gli importi

dell’ MCO nei campi FARE, EQUIV FARE e TICKET TAXES verranno moltiplicati per il numero di passeggeri del PNR, per calcolare il totale che verrà stampato sull’MCO. L’ammontare del campo MCO TFC AMT e quelli inseriti nella maschera MCO TAXES/FEES/CHARGES non verranno invece inclusi nel calcolo operato dal sistema. Gli importi inseriti nel campo MCO TFC AMT ed in quello MCO TAXES/FEES/CHARGES verranno stampati nell’MCO così come appaiono.

4) Quando viene emesso un MCO e vi è una ‘N’ nel campo FARE PER PSGR, gli importi

dell’ MCO si intendono per l’intero documento (non per singolo passeggero) e sono quindi quelli che verranno stampati.

5) L’identificativo ‘P’ nell’opzione di selezione dell’MCO #MP consente di stampare un MCO

per ciascun passeggero del PNR. a) Esempio dell’identificativo ‘P’ nell’opzione di selezione dell’ MCO automatizzato:

>EZTLM#MP2/CAA/STI 6) Utilizzando il comando di emissione lineare, il sistema moltiplica automaticamente

l’importo del campo /MA per il numero di passeggeri presente nel PNR. a) Un identificativo ‘T’ può essere incluso nell’opzione /MA per indicare che l’importo

inidcato nell’opzione ė il totale da stampare nella casella FARE dell’MCO automatizzato:

>EZTM#MCOI/TO-AA/SVC-EXCESS BAGGAGE/RFIC-U/AT-LHR/CAA/MAT50.00 /ER-NON REFUNDABLE/STI

7) La forma di pagamento ė un elemento necessario e va quindi inserita nell’entrata EZ di

emissione o nel comando di document instruction 4-DI. a) L’identificativo della forma di pagamento dell’MCO automatizzato ė #M$:

>EZTML#M2/K8/CKL#M$CCAX5412380000876000P1206*XE*SOF/STI

b) L’identificativo #M$ della forma di pagamento dell’MCO automatizzato consente di inserire qualsiasi forma di pagamento.

8) Le procedure di annullamento (void) degli MPD sono simili a quelle utilizzate per i biglietti

aerei, incluso quelle di reverse voiding.

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NET REMIT MPD

Le opzioni di Net Remit per l’emissione dell’MCO automatizzato sono identiche a quelle usate per la normale biglietteria aerea:

a. Codice C.A.R.

b. Codice Value 1) Le suddette opzioni possono essere utilizzate singolarmente o tutte insieme ed in

qualsiasi ordine. Il codice C.A.R. ed il codice Value possono avere un massimo di 15 caratteri.

2) L’uso della doppia forma di pagamento non è consentito. 3) Le opzioni del Net Remit MPD possono essere inserite nell’entrata di emissione EZ o

memorizzate nel comando di document instruction 4-DI, ma non possono essere inserite nelle maschere.

4) Esempi di entrate per l’emissione di Net Remit MPD:

a. >EZM#M1#…#MNNC1234ABC/VZ123#… b. >4-DI#…#MNNC1234ABC/VZ123#…

5) Il Net Remit MCO non è consentito quando si emetter un MCO come agent refund

voucher (ARV). 6) La forma di pagamento MFOP nella Documet History dell’MCO Net Remit mostra

l’ammontare netto se questo viene pagato con qualsiasi forma di pagamento TRANNE con carta di credito. Per FOP-CC l’ammontare è il totale dell’MCO.

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AGENT REFUND VOUCHER (ARV) CON MASCHERE L’MCO viene utilizzato come Agent Refund Voucher (ARV) quando vi ė un rimborso oppure un importo rimborsabile a fronte di una riemissione. L’ARV ė sempre utilizzato come EVEN EXCHANGE.

1) Per l’ Agent Refund Voucher si utilizza la stessa maschera dell’MCO, ma i seguenti campi seguenti NON non sono utilizzabili :

Elemento della maschera di MCO automatizzato

Note

COMM Il sistema compa automaticamente la prima casella con una ‘P’, ma non è possibile inserire alcun dato nella seconda.

EQUIV FARE Incluso il campo della valuta BSR MCO TFC CDE MCO AMT ADL MCO TFC

2) Il codice da utilizzare nel campo RFIC deve essere “K” in caso di ARV ed accanto a

TYPE OF SERVICE occorre digitare ‘AGENT REFUND VOUCHER’ nonché compilare il campo MCO con ‘2’ (ARV):

MCO 01/PAGE 1 OF 1 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO (BRITISH ARIWAYS ) AT (LONDON ) RFIC (K) TYPE OF SVC (AGENT REFUND VOUCHER ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE(200.00 ) FARE PER PSGR (Y) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE ( ) MCO TFC AMT ( ) TOTAL 0 VALIDATING CARRIER (BA ) TOUR CODE ( ) DATE |05AUG04| SID |XBL | AGT |MB | ADDL MCO TFC ( ) DATA (X) MCO (2) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION ( ) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP >

3) Nella maschera di OPTIONAL DATA è solo possibile inserire i campi

ENDORSEMENTS e REMARKS. 4) Le parentesi dei seguenti campi vengono rimosse quando si emette un ARV:

Elementi maschera MCO automatizzato FOP APVL CDE FOP2 APVL CDE 2 FOP AMT FOP2 AMT TKT TAXES

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MCO 01/PAGE 2 OF 2 ***OPTIONAL DATA*** >VIEW FOP APVL CDE FOP2 APVL CDE2 FOP AMT FOP2 AMT ENDORSEMENT (REFUNDABLE BY ISSUING AGENT ONLY ) ISSUED IN CONNECTION ( ) REMARK (NOT VALID AFTER 05AUGUST2005 ) TKT TAXES ACTION (F) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP

5) L’ARV puo’ essere emesso come importo rimborsabile a fronte di una riemissione o

da solo. 6) Se emesso in congiunzione con una riemissione, nell’entrata EZ si possono

aggiungere i dati del biglietto riemesso: >EZTM#M1/STI#$CA*EET1259376321444X*12/O$CK/OIMIL20JAN069122230#CBA

a. Il documento riemesso (EET125….) e i dati che riguardano l’emissione originale (original issue /OI…) vengono stampati in entrambi i documenti.

b. Il numero del biglietto riemesso viene stampato nella casella ‘issue in

connection with’ dell’MCO automatizzato emesso. c. Nella casella “Total” dell’MCO verrà stampato ‘NO ADC’ .

Esempio di MCO - Agent Refund Voucher

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7) Se viene emesso solamente un ARV, tutti i dati del documento originale riemesso devono essere aggiunti al comando EZM.

>EZEM#M1/STI#$*EET1259376321444X*A/O$CA/OILON20JAN049122230#CBA

8) Se l’entrata di even exchange contiene dati del documento originale

(/ODT1259376123432), il numero del documento originale risulta nella casella ‘original issue’ dell’ MCO stampato come ARV.

9) Poichė l’ ARV ė solo un voucher ed il suo valore puo’ solamente essere recuperato

in qualità di rimborso, non viene stampato alcun valore nell’area di rimessa dell’MCO nė nel file BSP.

10) La tariffa e le TFC (Taxes/Fees/Charges) non venogno inserite singolarmente in

caso di ARV.

11) In caso di emissione dell’ARV, si possono utilizzare le seguenti entrate di sovrascrittura:

Voce MCO Identificativo

Funzione Esempio

Vettore /C /CAA Endorsement /ER /ERNON-REFUNDABLE Tour Code /IT /ITIT03AACRUISE

(@IT o @BT non sono consentiti) MCO Issued in Connection with

/IS /IS0016871215911

Importo MCO /MA /MA55.00 (l’opzione ‘X’ per MCO TFCs non è consentita)

12) E’ necessario un numero di documento ‘Issued in connection with’ quando si emette

un MCO automatizzato in caso di ARV:

a) Quando si emette l’ MCO automatizzato insieme alla riemissione, il nuovo numero di biglietto verrà stampato nella casella ‘issued in connection’ dell’ ARV.

b) Se l’ARV non viene emesso nella stessa transazione, il numero di documento

‘issued in connection with’ deve essere aggiunto nelle maschere o nel comando di stampa EZ con l’opzione .../IS

13) Se l’ ARV viene stampato nel corso della stessa transazione di riemissione, non si

può utilizzare l’opzione …#$M…. Il sistema usa …#$…*EE… per definire la forma di pagamento dell’ARV.

14) Se viene stampato solo l’ ARV, il dato *EE puo’ essere aggiunto con l’opzione

…#$M…. 15) La forma di pagamento stampata nell’ARV è quella inserita con l’opzione …/O$….

Qualsiasi forma di pagamento aggiunta con l’opzione …#$M… o …#$… viene ignorata; tuttavia i dati aggiunti con l’opzione …#$M… vengono dispiegati nella

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Document History. La forma di pagamento aggiunta con …/O$… figura come MFOP.

16) Le opzioni @IT e @BT non sono consentite in caso di emissione di ARV.

17) L’ ARV puo’ solo essere emesso per un passeggero. In caso di PNR con multipli campi nome, occorre utilizzare la selezione del nome.

18) Nel Daily Documentation Log viene inclusa una ‘X’ nella colonna dello ‘S’tatus” per

identificare l’ ARV:

DAILY DOCUMENTATION LOG TEST TRAVEL SVC 9122230 12 JUl 04 ITEM GROSS P S A/L TKT NBR NET AMT PSGR NAME INVOICE 000001 0.00A X M1251920111221 0.00 BENSON/ ***** END OF REPORT *****

19) Un ARV NON puo’ essere voidato se emesso insieme alla riemissione di un biglietto

elettronico. Qualsiasi altra procedura relativa all’annullamento o void reversal ė identica a quelle correntemente in uso.

20) I dati memorizzati nei campi “exchange” dell’ARV vengono inviati nel record ‘O’

dell’interfaccia contabile, livello 17 o più alto. 21) Nessun dato dell’ ARV viene stampato nell’ itinerario, fattura o nel Pocket Itinerary

(ricevuta dell’itinerario ATB).

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EMISSIONE DELL’ AGENT REFUND VOUCHER CON ENTRATE LINEARI

1) Quando si utilizzano i comandi per emettere un Agent Refund Voucher, le seguenti voci

sono obbligatorie:

Elementi Auto-MCO Note /TO- /AT- /SVC- Di seguito ‘AGENT REFUND VOUCHER’ /RFIC- L’unica opzione utilizzabile ė ‘K’ /C /MA L’opzione ‘X’ per le MCO TFC’ non ė utilizzabile /M$*EE Obbligatorio se emesso singolarmente /IS Obbligatorio se emesso singolarmente /RVT- Tipo di valore residuo /STI /STD

Codice di statistica del BSP Italia

2) In aggiunta, si possono usare le seguenti opzioni (ma non obbligatoriamente):

Elementi Auto-MCO Note /IT /ER

3) Di seguito all’identificativo di opzione dell’MCO automatizzato (#MC) vi ė il tipo di MCO

automatizzato. L’identificativo dell’ Agent Refund ė RV. 4) Per l’Agent Refund il codice /RVT- sarà ARV. Questa opzione deve essere usata

quando si emette un ARV con l’utilizzo di entrate lineari. 5) Qui di seguito si riporta esempio di entrata per la sola emissione di un MCO

automatizzato in caso di Agent Refund Voucher (senza la riemissione del relativo biglietto allo stesso tempo):

>EZM#MCRV/TO-BRITISH AIRWAYS/AT-LONDON/SVC-AGENT REFUND VOUCHER /MA135.00/CBA/RFIC-K/RVT-ARV/IS1259617432789#M$*EET1259617432412X*12 /O$CK/OILON10JUN039122233/STI

6) Qui di seguito si riporta un esempio di entrata per l’emissione di un MCO automatizzato in caso di Agent Refund Voucher emesso insieme alla riemissione del biglietto aereo:

>EZTM#$*EET1259376321444X*12/O$CK/OILON20JAN039122230#CBA#MCRV/TO-BA/AT-LON/SVC-AGENT REFUND VOUCHER/MA135.00/CBA/RFIC-K/RVT-ARV/STI

7) Se nel PNR vi sono multipli campi nome, ė obbligatoria la selezione del campo nome. 8) L’opzione di riemissione /RM per l’inserimento di un numero di MCO manuale non ė

permessa nell’entrata di riemissione quando si emette un Agent Refund Voucher.

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9) Le opzioni @IT e @BT non sono permesse quando si emette un ARV. 10) Si riporta qui di seguito la lista completa delle opzioni per le entrate di emissione

dell’MCO automatizzato:

Opzione Descrizione Esempio EZ Identificativo funzione M Tipo documento #MC Parametro MCO automatico OI or RV Tipo di MCO automatico

OI per original issue RV per residual value (ARV)

EZM#MCOI

/TO- Nome del vettore o dell’operatore

/TO-BRITISH AIRWAYS

/AT- Luogo in cui presentare l’MCO /AT-LONDON /SVC- Una descrizione del servizio

che l’MCO fornisce /SVC-EXCESS BAGGAGE

/RFIC- Codice Reason For Issuance /RFIC-U /MA Importo MCO e TFC /MA40.00XXP5.00 /C Vettore intestatario /CBA /IS Issued in connection with /IS1259648431245 /IT Tour code /ITBA03HOTELS /K Commissione /K7 /ER Endorsements /ERNON-REFUNDABLE /RVT- Tipo Residual Value /RVT-ARV #M$ Parametro forma di pagamento

dell’MCO #M$CCCA5493210003330002

#M$ Parametro forma di pagamento dell’MCO con dati della riemissione per l’ARV

#M$CK*EET0009123432111X*1/ OIBOS12JAN043516500/O$CCAX

/ST Codice di statistica richiesto dal BSP Italia

/STI /STD

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APPENDICE

----------------- H E L P D I S P L A Y ------------- TO - THE NAME OF THE CARRIER OR OPERATOR AT - THE LOCATION OF THE CARRIER OR OPERATOR RFIC - THE REASON FOR ISSUANCE CODE TYPE OF SERVICE - DESCRIPTION OF THE TYPE OF SERVICE COMM - COMMISSION DATA ISO - 3 CHARACTER ISO CURRENCY CODE FOR THE FARE FARE - NUMERIC AMOUNT OF THE MCO FARE PER PASGR - INPUT OF Y INDICATES AMOUNT IN THE FARE IS PER PASSENGER. INPUT OF N INDICATES THE AMOUNT IN THE FARE IS THE TOTAL. ISO - 3 CHARACTER ISO CURRENCY CODE FOR THE EQUIV FARE EQUIV FARE - AMOUNT FOR THE EQUIVALENT FARE BSR - BANKERS SELLING RATE MCO TFC CDE - CODE FOR THE MCO TAX/FEE/CHARGE MCO TFC AMT - AMOUNT FOR THE MCO TAX/FEE/CHARGE TOTAL - THE TOTAL AMOUNT FOR THE MCO VALIDATING CARRIER- THE VALIDATING CARRIER CODE TOUR CODE - TOUR CODE AND CUSTOMIZE PRINT ROUTINE DATE - THE DATE THE TEMPLATE WAS CREATED OR MODIFIED / AUTO FILLED BY THE SYSTEM SID - THE SUBSCRIBER ID FOR THE LOCATION

CREATING OR MODIFYING THE TEMPLATE / AUTO FILLED BY THE SYSTEM AGT - THE AGENT SINE OF WHO CREATED OR MODIFIED THE TEMPLATE / AUTO FILLED BY THE SYSTEM MCO - 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION - F/FILE - PROCESS THE DATA AND FILE THE TEMPLATE TO THE PNR OR DISPLAY THE MCO TAXES/FEES/CHARGES TEMPLATE OR DISPLAY THE OPTIONAL DATA TEMPLATE E/EXIT - DISCONTINUE THE TEMPLATE PROCESS/

NO TEMPLATE DATA IS SAVED/ CLEAR THE SCREEN OF THE TEMPLATE

D/DELETE - DELETE THE TEMPLATE

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MCO PER LAND TOUR

Si riporta qui di seguito un esempio di PNR per Land Tour e l’entrata lineare per l’emissione del relativo MCO: NO NAMES 1 VS 300Y 30NOV TH LHRDEL MK1 2100 1045 #1/O E 2 TVL ZZ MK1 TUR 02DEC06/AN-JETAIR TOUR 3 VS 351Y 04DEC MO BOMLHR MK1 1355 1835 /O E TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX > Il segmento TVL è stato utilizzato per l’inserimento del tour: >TNZZMK1TUR2DEC/AN-JETAIR TOUR Entrata per l’emissione dell’MCO: >EZM#MCOI/TO-VIRGIN ATLANTIC/AT-LONDON HEATHROW T3/SVC-LAND ARRA NGEMENTS FOR IT/RFIC-D/CVS/MA80.00/K1/ER-NON REFUNDABLE/IT-WSPAN 001#$AN/STI

MCO PER HOTEL ACCOMMODATION

Si riporta qui di seguito un esempio di PNR per Hotel Accommodation con le relative entrate (lineare e con maschera) per l’emissione del relativo MCO, con opzione @IT: NO NAMES 1 SQ 319Y 29NOV WE LHRSIN MK1 1830 1415 #1/O E 2 TVL ZZ MK1 HTL 30NOV06 03DEC06/AN-SOMERSET ORCHARD SINGAPORE 3 SQ 320Y 03DEC SU SINLHR MK1 1240 1910 /O E TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX > Il segmento TVL è stato utilizzato per l’inserimento della prenotazione alberghiera: >TNZZMK1HTL30NOV0603DEC06/AN-SOMERSET ORCHARD SINGAPORE Entrata lineare per l’emissione dell’MCO: >EZM#MCOI/TO-SINGAPORE AIRLINES/AT-SINGAPORE CHANGI AIRPORT/SVC- HOTEL ACCOMMODATION/RFIC-L/CSQ/MA1500.00/K4/ER-NON REFUNDABLE/IT SINTEST001@IT/IS6181234567890#$CA/STI Maschera per l’emissione dell’MCO: MCO 01/PAGE 1 OF 2 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO (SINGAPORE AIRLINES ) AT (SINGAPORE CHANGI AIRPORT) RFIC (A) TYPE OF SVC (HOTEL ACCOMMODATION FOR 1 NGHT IN 1 DBL B/B ) COMM (P) ( ) ISO (EUR) FARE( 80.00) FARE PER PSGR (N) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE ( ) MCO TFC AMT ( ) TOTAL 80.00 VALIDATING CARRIER (UA) TOUR CODE (SINTEST001@IT ) DATE |29NOV06| SID |I47 | AGT |PM | ADDL MCO TFC ( ) DATA (Y) MCO (1) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION ( ) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP

L’opzione @IT è stata utilizzata per non far apparire la tariffa nella casella Fare sull’MCO Exchange Coupon e MCO Passenger Receipt.

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MCO PER UMNR

Dopo aver creato un PNR per un minore non accompagnato ed aver emesso il relativo biglietto aereo, si procede con la creazione dell’MCO per la tassa UMNR: 1. MCO 01/PAGE 1 OF 1 *MISCELLANEOUS CHARGE ORDER* >VIEW TO (IBERIA ) AT (LONDON ) RFIC (T ) TYPE OF SVC (UNACCOMPANIED MINOR FEE ) COMM (P) ( ) ISO (GBP) FARE (30.00 ) FARE PER PSGR (Y ) Y/N ISO ( ) EQUIV FARE ( ) BSR ( ) MCO TFC CDE ( ) MCO TFC AMT ( ) TOTAL 0 VALIDATING CARRIER (IB ) TOUR CODE ( ) DATE #03APR06# SID #CLO # AGT #MA # ADDL MCO TFC ( ) DATA (X ) MCO ( 1 ) 1-ORIGINAL ISSUE 2-AGENT REFUND VOUCHER ACTION ( F ) F/FILE E/EXIT D/DELETE H/HELP 2. MCO 01/PAGE 2 OF 2 ***OPTIONAL DATA*** >VIEW FOP (AN ) APVL CDE ( ) FOP2 ( ) APVL CDE2 ( ) FOP AMT ( ) FOP2 AMT ( ) ENDORSEMENT ( UMNR FEE – VALID ON IB ONLY ) ISSUED IN CONNECTION (0751234567890 ) REMARK (IB3179Y LONMAD – IB3166Y MADLON##TESTO LIBERO

) TKT TAXES ( ) ACTION ( F ) F/FILE B/BACK E/EXIT H/HELP MCO RECORD CREATED - WILL BE STORED AT END TRANSACTION

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