atelier smart retail - panasonic

Atelier SMART RETAIL

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Arnaud LIBERT

Key Account Manager

Retail Hospitality & Transport

Panasonic France

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Mark Keohane

Senior Product Marketing Manager

Panasonic System Communications Europe

Mark Keohane : 25 Years in Retail, Hospitality & Travel Sectors 3

Toughpads for Transactions 4

Panasonic’s MPOS with Integrated Card Payments 5

New Ways to Pay: Contactless

Faster and more convenient:

Up to 7 seconds faster than Chip & PIN

EMV Secure

Sub £30/€25 today but this will increase

Heavily promoted by Visa & MasterCard

All payment terminals to support

contactless payments by 2020

Targeting ‘Everyday Spend’…

6

Everyday Spend…? 7

Toughpad With Integrated Card Reader Module:

In development by Panasonic & Ingenico Group

Reads EMV contactless cards or smartphones*

Available for contactless payment field trials soon

No integrated receipt handling

Existing networked POS printer

Mobile printer

Cloud-based or emailed receipts

Fiscalisation

VAT, GST etc

Cloud-based services

*May support contact cards in the future

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Cardholder Verification Options 9

MPOS Solution Utopia: Summary

IT industry is challenged to invest, engineer & get certified ‘the perfect solution’

Can’t always be solved just with ‘a device or combination of devices’

The Perfect MPOS Solution Requires:

Convergence of technologies and platforms

Card-present verification methods in addition to PIN pads

MPOS & Payments Eco-system of partners and collaborators:

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Real World, Dependable MPOS & Payments Solutions

Thank You

11

Atelier SMART RETAIL

En partenariat avec :

12

Toughbook Innovation Forum 2016 13

Infor DPOS F&B Management

Point of Sales & Inventory Management

: une nouvelle approche du paiement par cartes bancaires

De la compréhension de votre métier à la gestion de vos encaissements au quotidien

BANQUE ACQUÉREUR

• Ouverture des contrats

monétiques pour les sites

eCommerce et les magasins

physiques

• Gestion des flux d’encaissement

• Management collaboratif de la

lutte contre la fraude

PAYMENT SERVICE PROVIDER /

PASSERELLE MONETIQUE

• Sécurité des Transaction (PCI-

DSS Level 1)

• Multiples méthodes de paiement

• Extranet 2.0 user-friendly

• Réconciliation financière

EXPERTS METIER

• Simplification des processus

d’encaissement

• Cinématique de paiement 100%

personnalisable

• A/B testing, tracking, API

• Cross Canal & multi-devices

• Expert en optimisation de la

conversion

UN SEUL INTERLOCUTEUR POUR TOUTES VOS PROBLÉMATIQUES D’ENCAISSEMENT

UN PARTENAIRE DE CHOIX POUR BOOSTER VOS VENTES

: des clients dans tous les secteurs d’activité…

Présentation des lecteurs de la solution mPOS

Fidélisation du

cyberacheteur (*)

Personnalisation

l’étape paiement

Intégration facilité (SDK

iOS, Android, Windows)

Reporting

transactionnel et

financier intégré

Jumelage de votre

paiement mobile /

internet / proximité

Paiement en 1 click ou

en plusieurs fois

mPOS SPm20

Plus de 450 transactions par

charge complète.

Chargement via un cable

micro USB

Bluetooth

Docking station

Paiement sans contact

TPE wifi SPw60


charge complète.

Conçu pour une utilisation

en tout point de vente

environnement

Wi-Fi

Docking station

Encaisser vos clients en mobilité sur la surface de vente 24

Marchand.com

Premier paiement en ligne (ou en

magasin)

Capture de la CB

CRM / Caisse

Marchand.com

Enregistrement de l’alias

de la CB

Caisse mobile en magasin

Paiement en utilisant

l’alias stocké

Magasin Marchand

QueueBoosting, encaisser les clients fidèles sans passage en caisse

Des avantages importants pour les enseignes :

- Supprimer l’attente en caisse -> Satisfaction client

- Captation de tous les produits essayés / demandés -> affiner la connaissance client

QueueBoosting, en coulisses…

Web

Mobile

CHOISIR

Le client essaie un

produit MAIS

Plus de taille

Plus de couleur

Modèle différent

souhaité

ETENDRE…

Le vendeur propose

sur sa tablette les

produits alternatifs

souhaités par le client

et le conseille

ACHETER

Le client choisit son

produit dans la

gamme étendue

proposée par le site

eCommerce

PAYER

Le vendeur finalise la

commande sur la

tablette et fait payer le

client avec un mPOS

(TPE léger) ->

affectation de la vente

au magasin

LIVRER

Le client se fait livrer à

domicile, en point

relais ou directement

dans son magasin

Il présente un intérêt majeur :

Profiter de la présence du client en magasin pour faire une vente plutôt que de le renvoyer vers votre site

web…et que finalement il commande chez votre concurrent !

Le StoreToWeb, ou ne pas perdre le client en magasin…

MARCHAND

Dimensions :

102mm x 55.6mm x 15.9mm

Poids : 105g

Autonomie :


charge complète. Chargement via

un cable micro USB ou un dock

Paiement sans contact

Le StoreToWeb, en coulisses, comment ca marche ?

Le StoreToWeb, en coulisses, comment ca marche ?

Ce que nous voyons au quotidien au contact de nos marchands :

• Améliorer l’expérience client en réduisant les « moments pénibles »

• Transformer des visiteurs en magasins en acheteurs, peu importe

que ce soit en magasin ou en ligne.

En synthèse, on sent 2 grandes tendances pour 2016…

Questions / Réponses

Renan AULANIER Marketing & Business Development Director

Tél : 01 76 23 07 20 / 06 77 11 16 73

Email : [email protected]

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