art 2006 amoep version 5

La conception dun tableau de bord prospectif (BSC)Application au management de la performance dune option de formation

AMOEP - Novembre 2006

Agenda IntroductionPrsentation de la mthode BSCLe processus dingnierie de la stratgie et du management de la performanceApplication au systme de formationDiscussion


1.Notre quipe, notre thme LGIPM quipe Systme de ProductionThme de recherche : Ingnierie systme de formation, de biens et de servicesSystme de productions de soinsEt, systme de formation ( ou production de comptences)Participants au thme : 2HDR, 3MCF, 1PRAG, 2 doctorants


2.Prsentation de la mthode BSCvaluation de la mise en uvre de la stratgiePourquoi un tableau de bord prospectif ?Manager la stratgie Notre cadre de rflexion

2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


A. valuation de la mise en uvre de la stratgieLvaluation ne peut se faire que par lexistence : De la vision, des missions de la stratgie du systme (ex.: de formation) De la dfinition : Des facteurs cls de succsDes plans daction (de mise en uvre de la stratgie)Des objectifs stratgiques et locaux2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


B.Pourquoi un TBP ? Ce qui ne se mesure pas ne peut pas se grerLe TBP traduit la stratgie du systme et les plans daction en un ensemble cohrent dobjectifs et dindicateurs de performanceLes quatre axes du TBP sont : Axe performanceAxe clients Axe processus interne Axe apprentissage organisationnel2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


C. Mise en uvre de la stratgie

La mise en uvre et son suivi seffectue par : Le management du systme de processusLe pilotage des processus composant ce systme2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


D.Notre cadre de rflexion2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


Un modle du processus dingnierie de la stratgie et du systme de pilotage de la performance Modle stratgique Modle des facteurs cls de succsModle cause effetObjectifs stratgiques et locaux Plans daction2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


Modle stratgique 2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


Modle des FCS 2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


C.Modle cause effet systme2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


Modle cause effet apprenants


Modle cause effet clients & partenaires


Modle cause effet processus


Les plans daction3 plans daction possibles : Management du systme et des processus avec recherche de la meilleure performance possible ( PERFORMANCE+)Mise en uvre dune dmarche qualit selon les normes en vigueurCrer une ingnierie du systme de formation2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


4.ApplicationNous allons dvelopper Laction de formation ingnierie des systmesQuelle performance pour les modules, pour laction de formation? Le modle stratgique de loptionLes objectifs 2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


A.Laction de formation2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.DiscussionUne phase de formation est compose dactions de formationUne action de formation sedcompose en modules de formation, stages,.Un module de formation est compos de cours, ED, TP,STOP


B.Quelle performance pour les modules, pour laction de formation?Module Dure CotPerformance :ApprenantsActeurs ActionDure CotPerformance :ApprenantsActeurs2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


C.Le modle stratgique de loption2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


D.Reprise du modle cause effet


E.Les objectifs et les indicateurs2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


DISCUSSION2.Prsentation BSC 3.Processus dingnierie 4.Application 5.Discussion


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